Medienservice. Die Linzer Wirtschaft als Gastgeberin. WKO-Sprachangebote rund um Linz09. Linz, am 3. Oktober 2008

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1 Medienservice Die Linzer Wirtschaft als Gastgeberin Europas WKO-Sprachangebote rund um Linz09 Linz, am 3. Oktober 2008 Als Gesprächspartner stehen zur Verfügung: Heinz Hofmann Obmann der WKO Linz-Stadt Mag. Klaus Schobesberger Obmann der Fachgruppe Druck Dr. Walter Putschögl Kaufm. Geschäftsführer Linz09 Medienservice im Internet: Herausgeber, Medieninhaber und Hersteller: WKO Oberösterreich, 4020 Linz, Hessenplatz 3, T , F , E medien@wkooe.at, W DVR

2 WKO-Sprachangebote für Linz09 Seite 2 Heinz Hofmann, Obmann der WKO Linz-Stadt Auch die Linzer Wirtschaft ist 2009 Gastgeberin Europas Im Jahr 2007 verzeichnete Linz Übernachtungen. Linz hat die Tourismusentwicklung der Europäischen Kulturhauptstadt Graz 2003 analysiert. Im Jahr der Kulturhauptstadt profitiert besonders die lokale Tourismus- und Freizeitwirtschaft sowie der Einzelhandel. So stiegen die Nächtigungszahlen in Graz um mehr als bzw. mehr als 20 %, und die Gäste gaben im Schnitt 140 Euro für Unterkunft, Verpflegung und im Einzelhandel aus. Es sind die Freundlichkeit und Gastlichkeit, für die wir im In- und Ausland bekannt sind. Ein Zeichen dieser Freundlichkeit und Gastlichkeit ist es, Gäste durch die Unternehmensleitung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrer Landessprache ansprechen zu können, formuliert Heinz Hofmann, die Ziele des Gemeinschaftsprojekts. Linz Erste Hilfe, der Sprachguide für das Kulturhauptstadtjahr, ist ein Projekt von Linz09 in Kooperation mit der Bezirksstelle Linz-Stadt und der Fachgruppe OÖ Druck in der Wirtschaftskammer OÖ. LINZ, ERSTE HILFE der Sprachguide für Linz09 Das einfache Fremdsprachen-Vokabular, das wir meist nur im Urlaub benötigen, hilft uns im Kulturhauptstadtjahr zu einer besseren Verständigung mit unseren Gästen. Ganz im Sinne der europäischen Begegnung können wir so unsere BesucherInnen in ihrer Landessprache willkommen heißen und ihnen freundlich weiterhelfen. Damit Sie sich in Linz wohl fühlen, am europäischen Kulturaustausch teilnehmen und hoffentlich bald wieder kommen. Im Sprachguide sind wichtige Begriffe wie z.b. Begrüßungsformeln und Höflichkeitsfloskeln, Beförderungsmittel (Flughafen, Bahnhof, Busbahnhof, Auto), Zahlen- und Zeitangaben, Richtungs- und Ortsangaben, Notfälle und Kulturbegriffe in insgesamt neun Sprachen übersetzt: Englisch, Tschechisch, Slowenisch, Ungarisch, Italienisch, Polnisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch.

3 WKO-Sprachangebote für Linz09 Seite 3 Dies entspricht in etwa auch der Gästeverteilung in Linz (Stand 1-8 / 2008): Belgien 1,7% Übrige Länder 16,2% Indien 0,7% Arab. L. in Asien 0,7% Polen 1,7% Russland 1,5% Deut schland 41,0% Spanien 2,1% Ungarn 2,0% Tschechien 1,5% Japan 1,1% Schweiz u. FL 3,0% Frankreich 3,3% Übriges Ausland 2,6% Niederlande 3,6% U.K. 3,6% USA 3,4% China 2,5% It alien 7,9% WIFI-Englischkurse speziell für Linz09 privat oder beruflich mit dem Bereich Tourismus, Hotellerie, Gastronomie, Handel, Personentransport, Taxi, Autobus, etc. zu tun haben, gibt seit diesem Herbst zur Vorbereitung auf Linz09 auch spezielle Englischkurse im WIFI. Diese Kurse sind ideal geeignet, um Englisch- Kenntnisse aufzufrischen bzw. sich neue Kenntnisse anzueignen und den Wortschatz zu erweitern. English for Tourism / Anfänger/innen bzw. Fortgeschrittene Erwerb von Grundkenntnissen der englischen Sprache. Vermittlung des erforderlichen Basiswortschatzes für Situationen des Alltags wie z.b. nach dem Weg fragen, Umgang mit Gästen, Bestellungen im Restaurant, Hilfestellung bei gesundheitlichen Problemen, etc. Ausbau von Grundkenntnissen der englischen Sprache, Vertiefung des Wortschatzes für Situationen des Alltags im Umgang mit Touristinnen und Touristen (Wegbe-

4 WKO-Sprachangebote für Linz09 Seite 4 schreibungen, Erklärungen und Informationen zu Sehenswürdigkeiten, etc.) English for Trade and Commerce / Anfänger/innen bzw. Fortgeschrittene Vermittlung des erforderlichen Basiswortschatzes für Situationen in Geschäft und Handel. Bedienen und Beraten von Kundinnen und Kunden, Eingehen auf Kundenwünsche Vertiefung des erforderlichen Wortschatzes für den Berufsalltag in Geschäft und Handel. Ausbau der erforderlichen Grammatik-Strukturen. English for Public Transport / Anfänger/innen bzw. Fortgeschrittene Erwerb von Grundkenntnissen der englischen Sprache. Vermittlung des erforderlichen Basiswortschatzes für Situationen wie zb Auskünfte über Fahrpläne, Wegstrecken, allgemeine Informationen zur Stadt Linz, Umgang mit Gästen und Touristen/Touristinnen. Vertiefung und Ausbau der erforderlichen Englischkenntnisse für den Umgang mit Gästen und Touristinnen und Touristen, Hilfestellung und Auskünfte bei Problemen, Anfragen, etc.

5 WKO-Sprachangebote für Linz09 Seite 5 Mag. Klaus Schobesberger, Obmann der Fachgruppe Druck Linz09: Internet-Plattform wurde ebenfalls überarbeitet Die Fachgruppe Druck, die Berufsgruppe der Schreib- und Übersetzungsbüros und die WKO Linz-Stadt haben in Kooperation mit den Fachgruppen Gastronomie und Hotellerie bereits 2007 unter einen Online-Sprachführer entwickelt. Diese Internet-Plattform ist ein von der WKO Oberösterreich selbst entwickeltes und finanziertes Projekt für die Kulturhauptstadt Linz 2009 und steht den Betrieben kostenlos zur Verfügung. Es gab immer wieder hilfreiche Anregungen aus der Gastronomie und dem Handel zu den Begriffen in der Datenbank. Wir haben daher parallel zur Fertigstellung des Linz09 Sprachguides ebenfalls die Internet-Plattform aktualisiert. Mehr als Begriffe sind jetzt in der Datenbank enthalten. Alle Begriffe können einfach in gängige Textverarbeitungsprogramme übernommen werden. Damit können von den Unternehmen selbst die Mitarbeiter geschult, fremdsprachige Schilder angebracht oder fremdsprachige Speisekarten und Hinweisschilder auch in kyrillischer Schrift erstellt werden. Die wichtigsten Begriffe online in neun Sprachen Die Datenbank umfasst allgemeine Begriffe von Floskeln über die Themen Geld, Maßeinheiten, Hinweisschilder bis zu Zahlen und Zeitangaben. Ein spezielles Kapitel widmet sich ausführlich der Übersetzung von Speisekarten. Hier gibt es die Kapitel Getränke, Vorspeisen, Hauptspeisen und Desserts. Die Website stellt aber nur eine reine Wörterliste dar, stellt Schobesberger klar. Zur Satzbildung, bei Fragen zur Grammatik usw. empfehlen wir, direkt mit einem professionellen gewerblichen Übersetzungsbüro Kontakt

6 WKO-Sprachangebote für Linz09 Seite 6 aufzunehmen. Für weitere Dienstleistungen (wie Vorwort zu Speisekarten, Geschichte des Gasthauses, etc...für weitere Sprachen) sind ebenfalls die gewerblichen Sprachdienstleister der ideale Partner. Sprachdienstleister als idealer Partner Aufgabe eines gewerblichen Übersetzungsbüros ist es, für Kunden die Kommunikation in mehreren Sprachen - schriftlich (Übersetzungen) oder mündlich (Dolmetschdienste) - zu ermöglichen. Übersetzungsbüros übernehmen Übersetzungs- und Dolmetschdienste in mehreren Sprachen und auf vielen Fachgebieten. Die Übersetzungs- und Dolmetschaufträge werden entsprechend der sprachlichen, aber auch der fachlichen Qualifikation der Übersetzer bzw. Fremdsprachenexperten ausgeführt bzw. vergeben. Nach Fertigstellung schriftlicher Übersetzungen sorgt das Übersetzungsbüro für Durchsicht, Korrektur und gegebenenfalls Reinschrift der Arbeiten vor Aushändigung an den Kunden. Es übernimmt somit in Ausübung seiner gewerblichen Tätigkeit eine Mittler- und Kontrollfunktion im Sinne eines Generalunternehmers für fremdsprachige Kommunikation zwischen dem Kunden und dem jeweils ausgewählten Übersetzer. Auf Wunsch beschafft das Übersetzungsbüro auch beglaubigte Übersetzungen von Dokumenten und sonstigen Unterlagen für die Vorlage bei Behörden, Ämtern und offiziellen Stellen. Hinsichtlich der Auftragsinhalte garantiert das gewerbliche Übersetzungsbüro Verschwiegenheit und haftet für die ordnungsgemäße Durchführung der ihm übertragenen Arbeiten.