REFA-TRAININGSPLAN 2014/2015

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1 SACHSEN REFA-TRAININGSPLAN 2014/2015 AUSBILDUNGEN UND KOMPAKTSEMINARE zum Durchstarten und Dranbleiben

2 SCHNELLIGKEIT UND AUSDAUER, KRAFT UND GESCHICKLICHKEIT, ELEGANZ, PRÄZISION, GEDULD, STRATEGIE UND FAIR-PLAY. Das sind die Ziele und Werte des modernen Leistungssports. Um hier Höchstleistungen zu erreichen und Erfolge zu erzielen, bedarf es professionellen Know-hows und eines ideal abgestimmten Trainingsplanes. Ein passender Coach, ausgefeilte Trainingsmethoden und perfektes Material führen hier zum Ziel. Die Hochleistungszentren unserer modernen Wirtschaft sind die Unternehmen. Kleine, mittelständische und große Unternehmen stehen im ständigen, globalen Wettbewerb um Innovation, Produktivität, Qualität und Nachhaltigkeit. Um diese Ziele zu erreichen und langfristig Erfolge zu feiern, müssen Arbeitsplätze, Zeiten, Prozesse und Strukturen permanent analysiert, gestaltet und optimiert werden. Die erforderlichen Werkzeuge und Methoden hierfür liefert REFA Vorreiter auf dem Gebiet Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung und Partner der Unternehmen auf dem Weg zu Spitzenleistungen. Seit über 90 Jahren optimieren wir Zeiten und Prozesse. Ob durch Vermittlung modernsten Know-hows oder beratend in individuellen Projekten. Ob in der Produktion, der Verwaltung, dem Organisations- und Qualitätsmanagement, der Logistik oder dem Industrial Engineering. Neutral und Fair Methodenwissen, abgestimmt mit Arbeitgeber und Arbeitnehmer für leistungsstarke Unternehmen und zufriedene Mitarbeiter. Überzeugen Sie sich selbst! Die vorliegende Broschüre enthält auch für Ihr Unternehmen eine Vielzahl an geeigneten Seminaren. Und sollten Sie einen ganz speziellen Wunsch haben Sprechen Sie uns an und lassen Sie uns starten! Dr.-Ing. Andreas Becherer Geschäftsführer REFA Sachsen GmbH SACHSEN

3 REFA SACHSEN REFA Sachsen GmbH 6 REFA Sachsen e.v. 7 Leistungen im Überblick 8 Leistungen von Standard bis Individuell 10 REFA-AUSBILDUNGEN REFA-PRODUKTIONSMANAGEMENT 14 REFA-Grundausbildung 16 REFA-Grundausbildung Teil 1 17 REFA-Grundausbildung Teil 2 18 REFA-Grundausbildung Teil 3 19 REFA-Produktionsplaner 20 Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung 21 Ressourcenplanung Kapazitäts- und Materialwirtschaft 22 REFA-Kostencontroller 23 Basiswissen Kostenrechnung 24 Kostenkalkulation für die Auftragsabwicklung 25 REFA-Fachschein Prozessorganisation 26 Praxiswissen Qualitätsmanagement 27 Statistik 28 Methoden zur Qualitätsdatenermittlung 29 REFA-Organisationsreferent 30 Kommunikation und Führung 31 Projektmanagement 32 Personal- und Arbeitsrecht 33 REFA-Techniker für Industrial Engineering 34 Produktions- und Lagerlogistik 35 Prozessoptimierung und KVP in der Praxis 36 Integrierte Managementsysteme/TQM 37 Investitions- und Produktionscontrolling 38 BWL-Zusammenhänge und Unternehmenscontrolling 39 Methoden der Unternehmensführung 40 REFA-ORGANISATIONSMANAGEMENT OM 41 REFA-QUALITÄTSMANAGEMENT QM 42 REFA-INDUSTRIAL ENGINEERING IE 43 REFA-KOMPAKTSEMINARE SEMINARE IM BEREICH PRODUKTIONSMANAGEMENT Fabrik- und Betriebsstättenplanung 46 Optimierung der Produktionsabläufe unter Einbeziehung der Mitarbeiter 47 Kennzahlensysteme in Fertigung und Logistik 48 Projektplanung und -steuerung 49 Prozessmanagement Geschäftsprozesse optimieren 50 Strategische Prozessplanung in der Produktion 51 Leistungsgradbeurteilung 52 4

4 Zeitaufnahmetechnik 53 Vorgabezeiten richtig ermitteln 54 Ermittlung von Planzeiten 55 Praxis der Multimomentaufnahme 56 Zeitstudien in Montagebereichen Planung und Durchführung 57 Lean Production 58 Wertstromdesign Workshop Live 59 Rüstzeitoptimierung Workshop Live 60 Lean Management Werte ohne Verschwendung schaffen 61 P-D-C-A (Plan-Do-Check-Act) Permanente Verbesserung nach dem Vorbild Toyota 62 Kanban Workshop 63 Arbeitsplatzgestaltung im Produktionsbereich 64 Bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung 65 Demografie und Ergonomie 66 Ergonomie in der Praxis 67 T Total Productive Maintenance 68 Lager- und Materialflussoptimierung 69 SEMINARE IM BEREICH ORGANISATIONS- UND QUALITÄTSMANAGEMENT OM QM Sehen lernen Prozesse wertschöpfend und effizient gestalten 70 5S-Aktion Selektiere. Sortiere. Säubere. Standardisiere. Selbstdisziplin. 71 KVP Wege zur Einführung 72 KVP im Office 73 Personalmanagement im demografischen Wandel 74 Entgeltgestaltung Leistungs-, ergebnis- und erfolgsbezogen 75 Montagegerechte Produktgestaltung 76 FMEA Vermeiden von Produktfehlern 77 Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Prozessen 78 Zeitaufnahme und Multimomentaufnahme 79 Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen 80 SEMINARE IM BEREICH FÜHRUNGSKOMPETENZ FK Führungserfolg stärken Die Führungsqualität muss stimmen 81 Die Führungskraft als Coach und Mentor 82 Führen und Coachen im Lean-Prozess 83 Teamleitung im Produktionsalltag 84 Teamführung erfolgreich gestalten 85 KVP-Team-Moderator 86 Change Management Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten 87 Gesundheitsorientiertes Führen 88 Psychische Arbeitsbelastungen Ermittlung und Abhilfe 89 BERATUNG REFA Sachsen GmbH Wir optimieren Zeiten und Prozesse 92 INFORMATIONEN Hinweise für An- und Abmeldung und nützliche Informationen 94 Ihre Ansprechpartner bei REFA Sachsen 95 5

5 REFA Sachsen GmbH 2014/2015 REFA SACHSEN GMBH Know-how für sächsische Unternehmen Sie suchen Lösungen auf dem Gebiet der Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation oder Unternehmensentwicklung speziell für Ihr Unternehmen? Oder möchten Mitarbeiter qualifizieren und weiterentwickeln. Und stets unter Einhaltung der Neutralität abgestimmt mit Arbeitergeber und Arbeitnehmer. Für all dies steht die REFA Sachsen GmbH zuverlässiger Partner in Sachen Weiterbildung und Beratung für kleine, mittelständige und multinationale Unternehmen in Sachsen unter dem Dach des REFA-Verbandes. Durch ein über Jahrzehnte gewachsenes Netzwerk aus Wirtschaft und Wissenschaft profitieren Sie vom Knowhow qualifizierter Experten aus verschiedensten Branchen und Fachbereichen. Mit gesicherten arbeitswissenschaftlichen Erkenntnissen und jahrelanger Praxiserfahrung Unter Beachtung tariflicher Rahmenbedingungen und rechtlicher Grundlagen Für eine zielgenaue und effiziente Beratung Ihres Unternehmens Für eine nachhaltige Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter in Seminaren und Workshops Kurz um: Für die Vermittlung von Know-how auf Augenhöhe. In Sachsen. 6

6 REFA Sachsen e.v. 2014/2015 REFA SACHSEN e.v. Individuelles Know-how, auf persönliche Bedürfnisse abgestimmt Sie möchten sich eine praxisbezogene Qualifikation aneignen, mit der Sie im Unternehmen nachweislich mehr Verantwortung übernehmen können? Oder wollen sie Ihre Karrierechancen durch einen deutschlandweit anerkannten und zertifizierten REFA-Abschluss steigern und sich so Ihren Einstieg in den Wunsch-Job sichern? Der REFA Sachsen e.v. ist Ihr Partner für Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung. Als einer von zehn deutschlandweit agierenden Landesverbänden unter dem Dach des REFA-Bundesverbandes arbeitet der REFA Sachsen e.v. mit einem Expertennetzwerk aus circa Einzel- und Firmenmitgliedern eng zusammen und betreut diese. Auf den Punkt gebracht: Wir machen Sie fit für Ihre persönlichen Ziele! Das 1924 entstandene REFA-Methodenwissen wird seit jeher zusammen mit Fachleuten aus Wirtschaft und Wissenschaft, von Seiten der Arbeitgeber und Arbeitnehmer, von Theoretikern und Praktikern weiterentwickelt und stellt heute die Basis im Industrial Engineering dar. Die REFA-Ausbildungen gelten als der Grundstein für einen beruflichen Werdegang in der Industrie, aber auch im Dienstleistungssektor. Die Zertifizierung von REFA Sachsen e.v. nach ISO und AZAV spricht für die Qualität der Aus- und Weiterbildungen und ermöglicht Ihnen finanzielle Vorteile. Seit den 1990er Jahren bieten wir unseren Studierenden die Möglichkeit, aufbauend auf regulären Lehrveranstaltungen der Professur Arbeitswissenschaft und Innovationsmanagement in einem vierzehntägigen Zusatzkurs den REFA-Grundschein zu erwerben. Mit dieser Kombination aus fundierter Theorie und praxisnahem Methodentraining sind unsere Absolventen hervorragend gerüstet für den Berufseinstieg. Darüber hinaus gibt uns die Zusammenarbeit mit REFA Sachsen immer wieder Anregungen für unsere wissenschaftliche Arbeit und bringt Kontakte zur regionalen Wirtschaft. (Dr.-Ing. Thomas Löffler, TU Chemnitz Institut für Betriebswissenschaften und Fabriksysteme) BERATUNG KOMPAKTSEMINARE AUSBILDUNGEN REFA INFORMATIONEN Foto: Bjoern Lilie 7

7 Leistungen im Überblick 2014/2015 LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK Arbeitsgestaltung und Betriebsorganisation seit über 80 Jahren Die Leistungen von REFA-Sachsen sind so individuell wie der Qualifizierungsbedarf unserer Kunden. Von der Standard-Ausbildung über themenspezifische Kompaktseminare mit der Möglichkeit von Inhouse-Schulungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsprojekten sind wir der Partner an Ihrer Seite. REFA-AUSBILDUNGEN REFA-KOMPAKTSEMINARE Seit Jahrzehnten gelten REFA-Ausbildungen als der Grundstein für einen erfolgreichen beruflichen Werdegang in der Industrie, aber auch im Dienstleistungssektor. Sie bieten Ihnen die Möglichkeit einer grundlegenden, umfassenden und praxisnahen Qualifikation. standardisierte und aktuelle Ausbildungsinhalte in Zusammenarbeit mit Experten aus Wissenschaft und Wirtschaft entwickelt mit den Tarifparteien abgestimmt und anerkannt von Praktikern geschätzt deutschlandweit anerkannt Ganz gleich, ob in Einzelseminaren mit Zeugnis oder als Seminarpaket mit abschließendem REFA-Titel und Urkunde. Ob im Produktions-, Organisations- oder Qualitätsmanagement. Mit einer REFA-Ausbildung sichern Sie sich Ihr Karriere-Plus und Ihrem Unternehmen qualifizierte Fachkräfte für mehr Wettbewerbsfähigkeit. Lesen Sie hierzu mehr ab Seite 14. Die Beliebtheit der REFA-Kompaktseminare nimmt nicht ohne Grund zu: Als praxisbezogene Weiterbildung sind sie inhaltlich stets topaktuell und thematisch breit gefächert. Wünsche und Tendenzen des Marktes sind hier unsere Taktgeber. Der Erfolg der REFA-Kompaktseminare beruht auf klaren Eigenschaften: Seminardauer von ein bis maximal drei Tagen breit gefächertes Seminarangebot Inhalte auf das Wesentliche konzentriert hoher Praxisbezug So bieten REFA-Kompaktseminare die Möglichkeit einer schnellen, effizienten und gezielten Weiterbildung. Durch die offizielle Teilnahmebescheinigung wird Ihr Wissensvorsprung dokumentiert. Bauen Sie also Ihre Kenntnisse in Ihrem Fachgebiet aus für mehr Know-how im Arbeitsalltag. Lesen Sie hierzu mehr ab Seite 46. 8

8 Leistungen im Überblick 2014/2015 REFA-BERATUNG REFA-SERVICE REFA Sie wollen in Ihrem Unternehmen Prozesse optimieren Kosten reduzieren Ihr Zeitmanagement modernisieren das Qualitätsmanagement professionalisieren? Oder verfolgen Sie Ideen, deren Umsetzung Sie mit einem externen Partner angehen möchten? Dann sind Sie bei REFA Sachsen genau richtig! Ein über Jahrzehnte gewachsenes Netzwerk aus Wirtschaft und Wissenschaft erlaubt uns, jederzeit maßgeschneiderte Leistungen für Industrie und Verwaltungen zu erbringen. Stets unter Einhaltung der Neutralität abgestimmt mit Arbeitergeber und Arbeitnehmer. Dabei haben wir immer das Zusammenspiel aus Beratung und Coaching im Blick für den zukunftsorientierten Aufbau von Know-how in Ihrem Unternehmen. Lesen Sie hierzu mehr auf den Seiten 92/93. REFA Sachsen bietet Ihnen die unterschiedlichsten Serviceangebote, je nach Seminar. Einen Hinweis hierzu finden Sie auf den folgenden Seminarseiten. Achten Sie auf die Symbole. Der Teilnehmer erhält ein Zeugnis oder einen REFA-Titel mit Urkunde. Der Teilnehmer erhält eine Teilnahmebescheinigung. Die Themen der Seminare können individuell zusammengestellt werden. Buchbar als Inhouse-Seminar direkt bei Ihnen im Unternehmen. Getränke und Mittagessen sind im Seminarpreis inbegriffen. AUSBILDUNGEN KOMPAKTSEMINARE BERATUNG Um in der Automobilindustrie effizient und wertschöpfend zu arbeiten und dabei die Interessen der Arbeitnehmer gleichermaßen zu wahren, ist die Anwendung der REFA- Methodenlehre ein wichtiges Instrument. Dazu ist es notwendig, die Fachkompetenz hinsichtlich der gezielten Anwendung von REFA-Methoden zur Analyse, Bewertung und Gestaltung komplexer Systeme, Strukturen und Prozesse der Betriebsorganisation weiter auf- und auszubauen. Mit REFA-Sachsen haben wir diesen Partner gefunden. Weitergehend ermöglicht uns das deutschlandweite Expertennetzwerk von REFA einen gezielten Erfahrungsaustausch mit Fachleuten verschiedenster Unternehmen. (Gunter Schröer Produktionssystem / IE Volkswagen Sachsen GmbH) INFORMATIONEN Foto: mezzotint, Fotolia 9

9 Leistungen von Standard bis Individuell 2014/2015 LEISTUNGEN VON STANDARD BIS INDIVIDUELL Erleben Sie REFA Sachsen als Ihre interne Weiterbildungsabteilung... direkt in Ihrem Unternehmen. In Ihrer Abteilung. An Ihrem Arbeitsplatz. Zu Ihren Wunschthemen. Mit so vielen Mitarbeitern, wie Sie es wünschen. Und so einfach funktionierts: STANDARDTHEMA ODER DOCH INDIVIDUELL? Suchen Sie sich einfach ein Standardseminar aus unserer Broschüre. Wir bieten Seminare zu den verschiedensten Themen und Bereichen, mit Angaben zur Zielgruppe und den Inhalten. Oder stellen Sie sich Ihr eigenes Seminar zusammen. Aus ausgewählten Themen verschiedener Seminare oder mit komplett neuen Themen. Ganz nach Ihrer Unternehmenssituation. Komplett individuell. Sie bestimmen die Themen Sie bestimmen den Umfang Zusammen mit Ihnen finden wir die erforderliche Mischung aus Theorie und anwendungsorientierter Praxis 1, 2, 3,, ODER 27 TEILNEHMER? Stellen Sie Ihren Teilnehmerkreis selbst zusammen. Sie kennen die Weiterbildungsziele Ihres Unternehmens und Ihre Mitarbeiter am besten. Wir beraten sie jedoch gern, wenn es um sinnvolle Seminargrößen geht. MONTAG BIS FREITAG ODER DOCH AM WOCHENENDE? Zusammen mit Ihnen planen wir alle Aus- und Weiterbildungs-Termine. Ob wochentags, nachmittags oder am Wochenende. Sie bestimmen den Rhythmus, Dauer und Uhrzeit der Maßnahme. Für ein effizientes, stressfreies Lernen und einen störungsfreien Unternehmensalltag. Ein wachsendes Produktportfolio bei schrumpfenden Losgrößen, gleichzeitig steigender Druck auf den internationalen Märkten und zunehmende Kundenspezifika stellen uns vor die stetige Herausforderung, unsere Unternehmensstrukturen und deren Abläufe immer wieder auf den Prüfstand zu stellen und zu optimieren. REFA Sachsen liefert uns hierzu seit Jahren viele Anteile des dazu erforderlichen Methodenwissens praxisnah und individuell für unser Unternehmen. Durch kontinuierliche Ausbildung unserer Mitarbeiter und beratende Dienstleistung in Projekten. Stets auf Augenhöhe und mit der erforderlichen Neutralität durch erfahrene Praktiker. (Jorg Pollex Werkleiter BBG Bodenbearbeitungsgeräte Leipzig GmbH & Co. KG) 10 Foto: luna, Fotolia

10 Leistungen von Standard bis Individuell 2014/2015 REFA-SEMINARRAUM ODER INHOUSE BEI IHNEN IM UNTERNEHMEN? Sie haben die Wahl! Wünschen Sie die Durchführung des Seminars in einem der REFA-Seminarräume in Sachsen? Kein Problem. Top ausgestattete Räume und eine umfassende Verpflegung sind Ihnen gewiss. Oder... holen Sie sich Ihr Seminar direkt ins Unternehmen! Ohne Reisestress und Hotelkosten. Dann kommen wir gern zu Ihnen. Weitere Vorteile hierbei: Weiterbildung abgestimmt auf den Bedarf des jeweiligen Arbeitsplatzes Keine abstrakte Wissensvermittlung sondern konkrete Unternehmensbeispiele Förderung und Verbesserung der innerbetrieblichen Kommunikation und des Problemlösungsvermögens durch gemeinsames Lernen und Trainieren Schnellere und effektivere Umsetzung der Seminarinhalte in den betrieblichen Ablauf Kostengünstige Durchführung durch teilnehmerunabhängige Seminargebühren Freie Wahl des Veranstaltungsortes und Termins Zielorientierte Beratung, Training, Prozessbegleitung bis hin zum Coaching durch erfahrene Trainingsleiter aus einer Hand INFORMATIONEN REFA BERATUNG AUSBILDUNGEN KOMPAKTSEMINARE 11

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12 AUSBILDUNGEN OM QM IE REFA-PRODUKTIONSMANAGEMENT 14 REFA-ORGANISATIONSMANAGEMENT 41 REFA-QUALITÄTSMANAGEMENT 42 REFA-INDUSTRIAL ENIGINEERING 43 Fotos: gg333-fotolia; Benjamin Haas-Fotolia; Robert Kneschke-fotolia Wer eine REFA-Ausbildung vorweisen kann, ist für den Start ins Berufsleben bestens gerüstet! Denn REFA-Ausbildungen sind seit vielen Jahrzehnten von Industrie und im Dienstleistungssektor bekannt und geschätzt. Nicht zuletzt, weil sämtliche Ausbildungsinhalte inhaltlich mit den Tarifpartnern permanent abgestimmt und praxisnah vermittelt werden. Durch den modularen Aufbau unserer Ausbildungen können Ihnen übrigens zahlreiche Seminare bei verschiedenen REFA-Ausbildungen angerechnet werden.

13 Ausbildung Seminarübersicht REFA-Produktionsmanagement REFA-PRODUKTIONSMANAGEMENT Ausbildungen und entsprechende Seminare im Überblick EINSTIEG Tage Seite REFA-GRUNDAUSBILDUNG Teil 1 Analyse und Gestaltung von Prozessen 5 17 Teil 2 Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten Teil 3 Praxiswoche Methodentraining 5 19 REFA-PRODUKTIONSPLANER Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung 6 21 Ressourcenplanung Kapazitäts- und Materialwirtschaft 6 22 REFA-KOSTENCONTROLLER Basiswissen Kostenrechnung 5 24 Kostenkalkulation für die Auftragsabwicklung 5 25 REFA-FACHSCHEIN PROZESSORGANISATION Praxiswissen Qualitätsmanagement 5 27 Statistik 5 28 Methoden zur Qualitätsdatenermittlung 3 29 REFA-ORGANISATIONSREFERENT 7 30 Kommunikation und Führung 3 31 Projektmanagement 2 32 Personal- und Arbeitsrecht 2 33 REFA-TECHNIKER FÜR INDUSTRIAL ENGINEERING Produktions- und Lagerlogistik 4 35 Prozessoptimierung und KVP in der Praxis 2 36 Integrierte Managementsysteme/TQM 4 37 Investitions- und Produktionscontrolling 3 38 BWL-Zusammenhänge und Unternehmenscontrolling 4 39 Methoden der Unternehmensführung 4 40 ZIEL 14

14 Ausbildung Seminarübersicht REFA-Produktionsmanagement REFA-PRODUKTIONSMANAGEMENT Was beinhaltet das REFA-Produktionsmanagement und welche Ausbildungsmöglichkeiten gibt es? Das REFA-Produktionsmanagement umfasst die Planung, Organisation, Durchsetzung und Kontrolle industrieller Wertschöpfungs- und industrieller Leistungserstellungsprozesse. Dabei stehen die Prozesse der Planung sowie der Steuerung und Kontrolle im Vordergrund. Zum Produktionsmanagement zählen aber auch Themen der Betriebswirtschaft wie zum Beispiel Kostenstellenrechnung und Kostenträgerrechnung. Das Produktionsmanagement ist der wohl wichtigste Themenbereich der Ausbildungen von REFA-Sachsen. Das Aufgabenfeld spiegelt eine Schnittmenge zwischen ingenieurwissenschaftlich- und management-orientierten Aufgaben wider. Somit ist es ein bedeutsamer Baustein in allen Bereichen von produzierenden Unternehmen. Entdecken Sie hier Ihre Möglichkeiten und erleben Sie am Beispiel des Produktionsmanagements, wie einfach die REFA-Ausbildungen funktionieren. DER WEG VON DER BASIS ZUR TOP-QUALIFIKATION Die REFA-Ausbildung im Bereich Produktionsmanagement besteht aus 19 Seminaren, eingeordnet in 6 inhaltlich aufeinander aufbauender REFA-Abschlüsse. Die REFA-Grundausbildung 2.0, bestehend aus drei Seminaren, ist die erste Etappe auf Ihrem Ausbildungsweg im Produktionsmanagement. Für jedes erfolgreich abgeschlossenes Seminar erhalten Sie ein Zeugnis, als Nachweis Ihres erlernten Wissens und der erreichten Qualifikation. Nach erfolgreicher Teilnahme aller drei Seminare der REFA-Grundausbildung 2.0, erhalten Sie die begehrte Urkunde REFA-Grundschein und tragen damit den Titel REFA Arbeitsorganisator. Aufbauend auf diesem Abschluss können Sie nun Ihr Wissen in den folgenden Seminaren erweitern, nächsthöhere Abschlüsse erreichen und so Ihre Qualifikation steigern. Mit dem Abschluss REFA-Techniker für Industrial Engineering der Top-Qualifikation im Produktionsmanagement haben Sie schließlich die höchste Stufe erreicht. DER WEG INDIVIDUELL NACH IHREN WÜNSCHEN Die REFA-Ausbildung im Bereich Produktionsmanagement ist modular aufgebaut. Sie können die Teilnahme an den einzelnen Seminaren je nach aktuellem Interesse und Bedarf individuell bestimmen. Damit stellen Sie sich Ihr Ausbildungspaket selbst zusammen nach Ihren Anforderungen und für Ihr Ziel. Auch hier erhalten Sie nach erfolgreicher Teilnahme an den entsprechenden Seminaren ein Zeugnis als Nachweis Ihres Qualifizierungsweges. Auf den folgenden Seiten haben wir Ihnen die REFA-Grundausbildung 2.0, Ihren Basiseinstieg in die REFA-Ausbildungen, sowie alle weiterführenden Seminare detailliert mit allen erforderlichen Informationen dargestellt. INFORMATIONEN BERATUNG KOMPAKTSEMINARE AUSBILDUNGEN REFA Foto: industrieblick-fotolia 15

15 Ausbildung REFA-Grundausbildung 2.0 INFORMATIONEN UND ALLGEMEINES ZUR REFA-GRUNDAUSBILDUNG 2.0 Ihre Trümpfe in drei Ausbildungsteilen Leistungsfähigkeit und Erfolg eines Unternehmens werden entscheidend durch die Gestaltung von Prozessen und Arbeitsplätzen geprägt. Dazu müssen Prozessdaten professionell ermittelt und angewendet werden. Diese Themenkreise und die dazugehörenden Instrumente sind Gegenstand der REFA-Grundausbildung 2.0. Eignen Sie sich hiermit neu in nur vier Wochen das Basis-Know-how in Industrial Engineering an. INHALT Mit der REFA-Grundausbildung erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um Arbeitsabläufe zu analysieren und zu strukturieren. um Arbeitsplätze arbeitsorganisatorisch und ergonomisch zu bewerten, zu gestalten und zu verbessern. um Prozessdaten zu ermitteln, zu bewerten und anzuwenden. um sich eine praxisbezogene Qualifikation anzueignen, mit der Sie im Betrieb nachweislich mehr Verantwortung übernehmen können. Fach- und Führungskräfte Handwerks- und Industriemeister Techniker Fachhochschul- und Hochschulabsolventen Betriebsräte Mitarbeiter aus Montage, Produktions- sowie Fertigungsplanung und -steuerung KVP-Teamleiter und -Moderatoren ETAPPEN Die REFA-Grundausbildung besteht aus drei aufeinander aufbauenden Teilen. Für die beiden ersten Teile erhalten Sie nach erfolgreich abgeschlossenen schriftlichen Prüfungen jeweils ein Zeugnis. Nach erfolgreichem Abschluss des dritten Teils, haben Sie die begehrte Urkunde,,REFA-Grundschein Arbeitsorganisation in der Tasche und tragen damit den Titel,,REFA- Arbeitsorganisator. Detaillierte Informationen zu den Seminaren zum REFA-GRUNDSCHEIN ARBEITSORGANISATION finden Sie auf den Seiten Etappen Bausteine/Seminare Tage Seite Urkunde REFA-GRUNDSCHEIN ARBEITSORGANISATION 20 Zeugnis Teil 1 Analyse und Gestaltung von Prozessen 5 17 Zeugnis Teil 2 Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten Zeugnis Teil 3 Praxiswoche Methodentraining Foto: Franck Boston-Fotolia

16 Ausbildung REFA-Grundausbildung 2.0 REFA- GRUNDAUSBILDUNG 2.0 TEIL 1 Analyse und Gestaltung von Prozessen Begriffe wie Arbeitssystem, Zeitdaten, Prozesse, Kosten oder Aufbau- und Ablauforganisation sind Ihnen sicher bekannt. Aber was steckt in der Arbeitswelt wirklich dahinter? In diesem ersten Teil der REFA-Grundausbildung 2.0 machen Sie sich hiermit und mit vielen praktischen Methoden rund um die Analyse und Gestaltung von Prozessen vertraut. Sie kennen die REFA-Methoden zur Analyse, Gestaltung und Optimierung von Arbeitsplätzen und -prozessen. Sie verstehen die Bedeutung von REFA für erfolgreiche Unternehmen und für eine humane Arbeit. Sie wissen, wie Sie als REFA-Arbeitsorganisator kompetent im Unternehmen handeln. Sie setzen REFA-Standardprogramme zur systematischen Gestaltung von Arbeitssystemen und Prozessen ein. Sie kennen die verschiedenen REFA-Ablauf- und Zeitarten zur systematischen Gliederung von Arbeitsabläufen und können den Zeitbedarf für Prozesse ermitteln. Sie strukturieren und bewerten Arbeitsaufgaben und Arbeitsabläufe. Sie sind mit den Methoden zur Analyse, Darstellung und Gestaltung betrieblicher Prozesse vertraut. Sozialkompetenz des REFA-Arbeitsorganisators Arbeitsdatenmanagement l Leitlinien, Grundlagen, Methoden Arbeitsdatenmanagement II Ablauf- und Zeitarten Arbeitsdatenmanagement III Ablaufstrukturen, Prozessdarstellungen Das REFA-Arbeitssystem Leistungseinheit und Prozessbaustein Fach- und Führungskräfte Handwerks- und Industriemeister Techniker Fachhochschul- und Hochschulabsolventen Betriebsräte Mitarbeiter aus Montage, Produktions- sowie Fertigungsplanung und -steuerung KVP-Teamleiter und -Moderatoren Nach einer schriftlichen Abschlussprüfung zum Teil 1 der REFA-Grundausbildung 2.0 erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Analyse und Gestaltung von Prozessen. 5 Seminartage l 40 Stunden 790 EUR l REFA-Mitglieder 760 EUR BERATUNG KOMPAKTSEMINARE AUSBILDUNGEN REFA Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Grundausbildung 2.0 l REFA-Produktionsplaner l REFA-Kostencontroller REFA-Fachschein Prozessorganisation REFA-Organisationsmanager REFA-Techniker für Industrial Engineering l REFA-Logistiker für Materialwirtschaft. INFORMATIONEN Foto: berc-fotolia 17

17 Ausbildung REFA-Grundausbildung 2.0 REFA- GRUNDAUSBILDUNG 2.0 TEIL 2 Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten Mit diesem zweiten Teil der REFA-Grundausbildung 2.0 vervollständigen Sie Ihre persönliche Basiskompetenz in der Arbeitsorganisation. Die Seminare zum Prozessdatenmanagement, die Bezeichnung lässt es erahnen, legen den Schwerpunkt auf Methoden und Daten, darunter auf Zeitdaten: Was wird wie erfasst, analysiert und praxisgerecht ausgewertet bzw. angewendet? Sie sind mit praxisbewährten Methoden zur Ermittlung und Nutzung von arbeitsbezogenen Daten vertraut. Sie können betriebliche Arbeitsdaten nach REFA- Standard ermitteln, analysieren und auswerten. Sie bewerten und gestalten Arbeitssituationen nach ergonomischen Gesichtspunkten. Sie kennen Methoden und Modelle zur betrieblichen Entgeltgestaltung. Fach- und Führungskräfte Handwerks- und Industriemeister Techniker Fachhochschul- und Hochschulabsolventen Betriebsräte Mitarbeiter aus Montage, Produktions- sowie Fertigungsplanung und -steuerung KVP-Teamleiter und -Moderatoren Multimomentaufnahme Verteilzeitermittlung Leistungsgradbeurteilung REFA-Zeitstudie (Durchführung und Auswertung) Arbeitsdatenermittlung Rüstzeit (Ermittlung und Minimierung) Vergleichen und Schätzen Ermittlung von Planzeitbausteinen Systeme vorbestimmter Zeiten Grundlagen der Arbeitsgestaltung Arbeitssystemgestaltung Nutzung von Arbeitsdaten für die Kostenkalkulation Arbeitsbewertung Leistungsbeurteilung Grundlagen der Entgeltgestaltung Nach einer schriftlichen Abschlussprüfung zum Teil 2 der REFA-Grundausbildung 2.0 erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten. Teil 2 A: 5 Seminartage l 40 Stunden 790 EUR l REFA-Mitglieder 760 EUR Teil 2 B: 5 Seminartage l 40 Stunden 790 EUR l REFA-Mitglieder 760 EUR Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Grundausbildung 2.0 l REFA-Produktionsplaner l REFA-Kostencontroller REFA-Fachschein Prozessorganisation l REFA-Organisationsmanager REFA-Techniker für Industrial Engineering 18 Foto: berc-fotolia

18 Ausbildung REFA-Grundausbildung 2.0 REFA- GRUNDAUSBILDUNG 2.0 TEIL 3 Praxiswoche Methodentraining Für einen besonderen Lerneffekt sorgt die Abschlusswoche mit einem durchgängigen Fallbeispiel. Hier heißt es, mit dem Köpfchen und zudem laufend auch mit den Händen arbeiten. Dadurch wird für Sie vieles nicht nur fassbar, sondern vor allem auch anschaulich. Sie eignen sich hautnah das Know-how für die Anwendung und die Umsetzung der erlernten REFA- Methoden an. Sie arbeiten in Gruppen, analysieren und gestalten selbstständig Prozesse, ermitteln Arbeitsdaten und optimieren die Arbeitsplätze. Sie machen sich mit der professionellen Präsentation von Arbeitsergebnissen vertraut. Ihr Trainer begleitet Sie als Coach und unterstützt Sie während der gesamten Praxiswoche. Ihre Gestaltungslösungen und erarbeiteten Unterlagen nehmen Sie mit in Ihren Betrieb. So können Sie die erlernten Methoden gleich am Arbeitsplatz umsetzen. Das Modell des Fallbeispiels begleitet Sie nach der Praxiswoche an Ihren Arbeitsplatz. Im Vordergrund stehen das Erkennen und Aufdecken von Möglichkeiten zum Verbessern und Gestalten von Prozessen, entsprechend überzeugende Begründungen sowie informative und anschauliche Präsentationen der Ergebnisse in selbst zu gestaltender Gruppenarbeit. Zu entwickeln ist eine effektive arbeitsorganisatorische Lösung für die Montage von unterschiedlichen LKW-Modellen. Fach- und Führungskräfte Handwerks- und Industriemeister Techniker Fachhochschul- und Hochschulabsolventen Betriebsräte Mitarbeiter aus Montage, Produktions- sowie Fertigungsplanung und -steuerung KVP-Teamleiter und -Moderatoren Nach den Prüfungen zu den Teilen 1 und 2 der REFA- Grundausbildung 2.0 und nach Abschluss der Praxiswoche (Ergebnispräsentation des Fallbeispiels) erhalten Sie die Urkunde REFA-Grundschein Arbeitsorganisation. Damit tragen Sie den Titel REFA-Arbeitsorganisator. 5 Seminartage l 40 Stunden 890 EUR l REFA-Mitglieder 860 EUR BERATUNG KOMPAKTSEMINARE AUSBILDUNGEN REFA Der erfolgreiche Abschluss der Prüfungen nach den Ausbildungsteilen 1 und 2 sowie die Teilnahme am Methodentraining der Praxiswoche sind ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Grundausbildung 2.0 l REFA-Produktionsplaner l REFA-Kostencontroller REFA-Fachschein Prozessorganisation l REFA-Techniker für Industrial Engineering INFORMATIONEN Foto: synto-fotolia 19

19 Ausbildung REFA-Produktionsplaner INFORMATIONEN UND ALLGEMEINES ZUM REFA-PRODUKTIONSPLANER Übernehmen Sie Prozessverantwortung Sollen Aufträge termingenau durchgeführt und dafür die verfügbaren Ressourcen an Personal, Material und Betriebsmitteln im Dienste des Kunden optimal eingesetzt werden, ist der Einsatz des REFA-Produktionsplaners gefragt. Er ist mit den Planungsmethoden der Auftragsabwicklung ebenso vertraut wie mit den Instrumenten der Kapazitäts- und Materialwirtschaft. Als Produktionsplaner haben Sie ein weiteres Etappenziel zum REFA-Fachschein Prozessorganisation erreicht. INHALT Als REFA-Produktionsplaner verfügen Sie über professionelle Werkzeuge, um Prozesse der Auftragsabwicklung zu analysieren und zu beurteilen um die Abläufe optimal planen und steuern zu können um Personal, Betriebsmittel und Material anforderungsgerecht einzusetzen. Fach- und Führungskräfte Handwerks- und Industriemeister sowie Techniker Universitäts- und Hochschulabsolventen Mitarbeiter aus der Produktionsplanung und -steuerung Mitarbeiter, die weiterführende REFA-Qualifikationen anstreben ETAPPEN Die Ausbildung zum REFA-Produktionsplaner ist modular aufgebaut. Nachdem Sie bereits den REFA-Grundschein Arbeitsorganisation erworben haben, können Sie jetzt wählen, in welcher Reihenfolge Sie die beiden Aufbauseminare besuchen. Orientieren Sie sich einfach an Ihrem aktuellen Informationsbedarf. Detaillierte Informationen zu den Seminaren zum REFA-PRODUKTIONSPLANER finden Sie auf den Seiten 21/22. Etappen Bausteine/Seminare Tage Seite Urkunde REFA-PRODUKTIONSPLANER 12 Zeugnis Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung 6 21 Zeugnis Ressourcenplanung Kapazitäts- und Materialwirtschaft Foto: Minerva Studio-Fotolia

20 Ausbildung REFA-Produktionsplaner PLANUNGSMETHODEN UND -INSTRUMENTE DER AUFTRAGSABWICKLUNG Kundenorientierte Auftragsabwicklung heißt im Wesentlichen: Termine einhalten und Durchlaufzeiten minimieren. Um dem gerecht zu werden, braucht es professionelle Planungsstrategien. Wollen Sie sich das entsprechende Know-how für eine effektive Auftragsplanung und -steuerung aneignen? Dann nehmen Sie an diesem durch und durch für die Praxis entwickelten Seminar teil. Sie kennen die maßgeblichen Planungsstrategien und Planungsinstrumente für eine effiziente Auftragsabwicklung. Sie wissen, wie Arbeitspläne erstellt werden. Sie wenden systematische Vorgehensweisen zur Prozessplanung und -verbesserung an. Sie können Durchlaufzeiten und Terminierungen optimieren. Sie stärken Ihre Fachkompetenz in der Auftragsabwicklung und können auf diesem wichtigen Gebiet mehr Verantwortung übernehmen. Planungsstrategien und -methoden Nummerung/Codierung Erzeugnisgliederung, Stücklisten und Verwendungsnachweise Arbeitsplanung Auftragsprozesse Planung, Durchlaufzeiten und Terminierung Instandhaltungsplanung Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Produktions- und Auftragsmanagement, Planung und Steuerung, Engineering, Logistik und Vertrieb Nach einer bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung. 6 Seminartage l 52 Stunden 990 EUR l REFA-Mitglieder 960 EUR BERATUNG KOMPAKTSEMINARE AUSBILDUNGEN REFA Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Produktionsplaner l REFA-Fachschein Prozessorganisation REFA-Techniker für Industrial Engineering INFORMATIONEN Foto: Pete Saloutos-Fotolia 21

21 Ausbildung REFA-Produktionsplaner RESSOURCENPLANUNG KAPAZITÄTS- UND MATERIALWIRTSCHAFT Wettbewerbsfähige Prozesse im Produktions- und Dienstleistungsbereich erfordern einen optimalen Einsatz von Personal, Material und Betriebsmitteln. Wollen Sie Kompetenz in Planung, Bereitstellung und Nutzung von Ressourcen auf- oder ausbauen? In diesem Seminar erwerben Sie das hierzu notwendige Know-how. Sie können Bedarf und Bestand von Kapazitäten ermitteln und miteinander abstimmen. Sie kennen die Methoden der Materialplanung und Materialsteuerung und entsprechend wirksame Instrumente. Sie wissen, wie sich flexible Betriebs- und Arbeitszeiten planen und gestalten lassen. Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Logistik, Produktionsplanung und -steuerung, Supply-Chain-Management und Engineering Werks- und Betriebsleiter Nach einer bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Ressourcenplanung Kapazitäts- und Materialwirtschaft. Ziele und Aufgaben der Kapazitätswirtschaft Personalplanung und -steuerung Betriebsmittelplanung und -steuerung Arbeits- und Betriebszeitgestaltung Ziele und Aufgaben der Materialwirtschaft Materialbedarfsplanung und -steuerung Materialbestand, -bereitstellung und -beschaffung Lagerhaltung 6 Seminartage l 56 Stunden 990 EUR l REFA-Mitglieder 960 EUR Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Produktionsplaner l REFA-Fachschein Prozessorganisation REFA-Techniker für Industrial Engineering l REFA-Logistiker für Materialwirtschaft 22 Foto: Viktor Cap 2012-Fotolia

22 Ausbildung REFA-Kostencontroller INFORMATIONEN UND ALLGEMEINES ZUM REFA-KOSTENCONTROLLER Sie haben die Kosten im Griff. Ein verantwortungsvolles Controlling in der Produktion setzt ein Know-how zur Ermittlung der erforderlichen Arbeitsdaten und zur Prozessgestaltung voraus, um verantwortungsbewusst im Auftragsprozess die Produktionskosten zu kalkulieren und zu bewerten. Mit dieser Ausbildung ergänzen Sie Ihre Kompetenz mit fundiertem Wissen zur Arbeitsorganisation und zur Kostenrechnung. INHALT Als REFA-Kostencontroller verfügen Sie über ein praxisnahes Know-how, um die Kosten von Produktionsprozessen zu erfassen, zu kalkulieren und zu bewerten. um betriebliche Leistungserstellungen zu bewerten. um die für das Kostencontrolling in der Produktion erforderlichen Arbeitsdaten selbst zu ermitteln. um die Gestaltung von Produktionsprozessen aus wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu beurteilen. um im Unternehmen das Kostenbewusstsein zu stärken und die Kostenentwicklung zu verbessern. ETAPPEN Die Ausbildung zum REFA-Kostencontroller ist modular aufgebaut. Nachdem Sie bereits die REFA-Grundausbildung 2.0 absolviert haben, besuchen Sie die beiden Seminare zunächst Basiswissen Kostenrechnung und anschließend Kostenkalkulation für die Auftragsabwicklung. Fach- und Führungskräfte Handwerks- und Industriemeister Techniker Universitäts- und Hochschulabsolventen Mitarbeiter, die in der Kostenkalkulation und im Controlling tätig sind Mitarbeiter, die weiterführende REFA-Qualifikationen anstreben REFA AUSBILDUNGEN KOMPAKTSEMINARE Detaillierte Informationen zu den Seminaren zum REFA-KOSTENCONTROLLER finden Sie auf den Seiten 24/25. BERATUNG Foto: Marcin Robert Balcerzak-Fotolia Etappen Bausteine/Seminare Tage Seite Urkunde REFA-Kostencontroller 10 Zeugnis Basiswissen Kostenrechnung 5 24 Zeugnis Kostenkalkulation für die Auftragsabwicklung 5 25 INFORMATIONEN 23

23 Ausbildung REFA-Kostencontroller BASISWISSEN KOSTENRECHNUNG Die Kostenrechnung stellt ein wichtiges Instrument zur Kalkulation und Bewertung von betrieblichen Leistungsprozessen dar. Zunächst gilt es zu ermitteln, welche Kosten an welchen Stellen angefallen sind. Sie möchten Ihre Fachkompetenz erweitern und haben ein Gespür für Zahlen? Dann führt Sie dieses Seminar praxisnah in die grundlegenden Zusammenhänge der Kostenrechnung ein. Sie schaffen die Voraussetzung, um die Kostenrechnung als betriebliches Führungsinstrument einzusetzen. Sie erfassen die verschiedenen Kostenarten und ordnen diese betrieblichen Leistungsprozessen zu. Sie können auf Basis der Kostenarten betriebliche Leistungen kalkulieren und bewerten. Sie kennen den Betriebsabrechnungsbogen und führen Kostenstellenrechnungen durch. Sie ermitteln Gemeinkostenzuschläge und Kostensätze. Sie kalkulieren betriebliche Leistungsprozesse auf Basis der Kostenstellenrechnung und bewerten die Daten. Gliederung des Rechnungswesen Kostenrechnungssysteme Kostenarten und Kostenartenrechnung Kalkulatorische Kosten Betriebsabrechnungsbogen Kostenstellenrechnung Aussagefähigkeit der ermittelten Daten Platzkostenrechnung Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Logistik, Produktion und Arbeitsvorbereitung Mitarbeiter, die im Bereich Kostenkalkulation und Controlling tätig sind Mitarbeiter, die weiterführende REFA-Qualifikationen anstreben Nach einer bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Basiswissen Kostenrechnung. 5 Seminartage l 40 Stunden 870 EUR l REFA-Mitglieder 840 EUR Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Kostencontroller l REFA-Fachschein Prozessorganisation REFA-Techniker für Industrial Engineering l REFA-Logistiker für Materialwirtschaft 24 Foto: Agence DER-Fotolia

24 Ausbildung REFA-Kostencontroller KOSTENKALKULATION FÜR DIE AUFTRAGSABWICKLUNG Um die anfallenden Kosten in der Auftragsabwicklung im Griff zu halten, gilt es im Rahmen des Kostencontrollings zu ermitteln, wofür die Kosten entstanden sind. Hierbei spielen auch die anfallenden Prozesskosten eine wichtige Rolle. Die ermittelten Daten dienen als Grundlage für verschiedene Verfahren der Kostenkalkulation. Das entsprechende Knowhow zur Erstellung dieser Kalkulationen wird in diesem praxisbezogenen Seminar vermittelt. Sie kontrollieren die Wirtschaftlichkeit von Auftragsprozessen und ermitteln Verbesserungspotenzial durch Anwendung von Kostenträgerrechnungen. Sie führen Kostenträgerrechnungen, unterschieden nach Voll- und Teilkosten, durch. Sie wenden die verschiedenen Verfahren der Kostenkalkulation an. Sie wenden Deckungsbeitragsrechnungen zur Erfolgsermittlung an. Sie führen Prozesskostenrechnungen zur Ermittlung von Produktionskosten durch. Bedeutung und Ziele der Kostenträgerrechnung Kostenträgerrechnung auf Basis von Vollkosten Verfahren der Kostenkalkulation Kostenträgerrechnung auf Basis von Teilkosten Deckungsbeitragsrechnung Kostenvergleichsrechnung Kostenträgerrechnung auf Basis von Prozesskosten Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Produktion, Fertigung, Arbeitsvorbereitung Mitarbeiter, die im Bereich Kostenkalkulation und Controlling tätig sind Mitarbeiter, die weiterführende REFA-Qualifikationen anstreben Nach einer bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Kostenkalkulation für die Auftragsabwicklung. 5 Seminartage l 40 Stunden 870 EUR l REFA-Mitglieder 840 EUR BERATUNG KOMPAKTSEMINARE AUSBILDUNGEN REFA Foto: LuckyBusiness Photo Studio-Fotolia Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Kostencontroller l REFA-Fachschein Prozessorganisation REFA-Techniker für Industrial Engineering INFORMATIONEN 25

25 Ausbildung REFA-Fachschein Prozessorganisation INFORMATIONEN UND ALLGEMEINES ZUM REFA-FACHSCHEIN PROZESSORGANISATION Die Lizenz zur Betriebsorganisation Zeiten, Kosten und Qualität spielen für ein professionelles Produktions- und Auftragsmanagement eine entscheidende Rolle. Die Herausforderung bei der Prozessorganisation heißt: Aktivitäten verknüpfen, Schnittstellen abbauen und die Leistungsmotivation steigern. Mit dieser Ausbildung verfügen Sie über ein ganzheitliches Methodenwissen und die Handlungskompetenz, um in einem Unternehmen umfassende Verantwortung übernehmen zu können. INHALT Mit diesem Fachschein erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um betriebliche Prozesse analysieren, gestalten und optimieren zu können. um betriebliche Daten und Zeiten zu ermitteln und auszuwerten sowie Arbeitsplätze und -abläufe zu gestalten. um Qualitätsanforderungen in Produkten, Leistungen und Prozessen zu berücksichtigen. um im Unternehmen mehr Verantwortung übernehmen zu können. Fach- und Führungskräfte Handwerks- und Industriemeister sowie Techniker Universitäts- und Hochschulabsolventen Mitarbeiter, die in der Arbeitsvorbereitung, im Prozessmanagement oder im Industrial Engineering tätig sind Mitarbeiter, die weiterführende REFA-Qualifikationen anstreben ETAPPEN Die REFA-Fachausbildung Prozessorganisation ist modular aufgebaut. Sie baut auf dem REFA-Grundschein Arbeitsorganisation und den Ausbildungen zum REFA- Produktionsplaner sowie zum REFA-Kostencontroller auf und führt nach dem erfolgreichen Besuch der drei Fachseminare zum begehrten Ausbildungsziel: dem REFA-Fachschein Prozessorganisation. Detailllierte Informationen zu den Seminaren zum REFA-FACHSCHEIN PROZESSORGANISATION finden Sie auf den Seiten Tage Etappen Bausteine/Seminare Seite Urkunde REFA-FACHSCHEIN PROZESSORGANISATION 13 Zeugnis Praxiswissen Qualitätsmanagement 5 27 Zeugnis Statistik 5 28 Zeugnis Methoden zur Qualitätsdatenermittlung Foto: onizu3d-fotolia

26 Ausbildung REFA-Fachschein Prozessorganisation PRAXISWISSEN QUALITÄTSMANAGEMENT Qualität erweist sich häufig als der entscheidende Wettbewerbsvorteil. Sie wird von Produkten und Dienstleistungen, aber auch von den Prozessen der Produzenten und Anbieter selbst erwartet. Qualität ist heute für alle ein Thema. Müssen Sie ein Qualitätsmanagementsystem einführen oder pflegen? Erwerben Sie in diesem praxisbezogenen Seminar die erforderliche Methodenkompetenz. Sie kennen anhand eines durchgängigen Fallbeispiels die Aufgaben und Pflichten des Qualitätsmanagements. Sie kennen die Werkzeuge des Qualitätsmanagements und können sie wirksam einsetzen. Sie sind praxisnah mit den Zielen und Anforderungen der prozessorientierten Norm vertraut. Sie stärken Ihre Kompetenz, die Qualität von Produkten und Arbeitsprozessen zu verbessern. Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die im Unternehmen ein Qualitätsmanagementsystem einführen, pflegen und stetig verbessern möchten. REFA AUSBILDUNGEN QM Grundlagen des Qualitätsmanagements Planung und Risikoanalyse im Qualitätsmanagements Aufbau eines Managementsystems QM (Qualitätsmanagements-Handbuch, Prozesse) Überwachung und Verbesserung von QM Managementsystemen Norminterpretation (DIN EN ISO 9001) Zertifizierung QM Nach einer bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Praxiswissen Qualitätsmanagement. 5 Seminartage l 40 Stunden 820 EUR l REFA-Mitglieder 790 EUR KOMPAKTSEMINARE BERATUNG Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Fachschein Prozessorganisation l REFA-Techniker für Industrial Engineering REFA-Interner Auditor l REFA-Qualitätsbeauftragter l REFA-Qualitätsmanager. INFORMATIONEN Foto: MARKO BERKHOLZ-Fotolia 27

27 Ausbildung REFA-Fachschein Prozessorganisation STATISTIK Um Betriebsdaten anschaulich darzustellen, fundiert auszuwerten und überzeugend zu interpretieren, sind statistische Methoden unerlässlich. Werden von Ihnen statistische Analysen gefordert? Dieses Seminar vermittelt Ihnen praxisbezogen die erforderlichen Kenntnisse. Sie verfügen über das Grundwissen zu statistischen Methoden. Sie verstehen statistische Zusammenhänge. Sie können statistische Daten interpretieren und in der Zeitwirtschaft, der Kostenkalkulation und bei der Überwachung von Qualitätsstandards einsetzen. Sie unterstützen mit dem erworbenen Know-how zielführende Entscheidungsfindungen im Unternehmen. Führungskräfte und verantwortliche Mitarbeiter aus den Bereichen Zeitwirtschaft, Produktionsmanagement, Engineering und Qualität Nach einer bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Statistik. Aufgaben und Anwendungsbereiche der Statistik Grundbegriffe der Wahrscheinlichkeitsrechnung Analyse qualitativer Daten (Zählstichprobe) Beschreibende Statistik Verteilung und ihre Eigenschaften Schließende Statistik Regressionsanalyse 5 Seminartage l 40 Stunden 820 EUR l REFA-Mitglieder 790 EUR Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Fachschein Prozessorganisation l REFA-Techniker für Industrial Engineering REFA-Qualitätsbeauftragter l REFA-Qualitätsmanager 28 Foto: beachboyx10-fotolia

28 Ausbildung REFA-Fachschein Prozessorganisation METHODEN ZUR QUALITÄTSDATENERMITTLUNG Qualitätsdaten und deren Ermittlung spielen in vielen Bereichen des Produktionsprozesses eine entscheidende Rolle, um den Entstehungsprozess eines Produktes nachzuvollziehen. Die Erfassung, Auswertung und stetige Verbesserung dieser statistisch erhobenen Daten sind Kernmerkmale bei der Umsetzung des Qualitätsmanagement-Gedankens. Wollen Sie sich das spezifische Know-how dieser Methoden zur Datenerfassung aneignen, dann nutzen Sie dieses Seminar. Sie kennen die Bedeutung der Qualitätsdatenermittlung im Produktionsprozess. Sie können die statistischen Methoden anwenden, um Qualitätskennzahlen und -regelgrößen zu eruieren und zu beurteilen. Sie wissen anhand von Fallbeispielen, wie sich statistische Methoden bei der Beurteilung von Messmitteln, Wareneingängen und Prozessen anwenden lassen. Führungskräfte und verantwortliche Mitarbeiter aus den Bereichen Zeitwirtschaft, Produktionsmanagement, Engineering und Qualität REFA AUSBILDUNGEN Qualitätsdatenerfassung Grundlagen Statistische Methoden zur Qualitätserfassung Eignungsnachweise von Messsystemen Stichprobenprüfung Qualitätsfähigkeitskenngrößen Berechnungsmethoden Nach einer bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Methoden zur Qualitätsdatenermittlung. 3 Seminartage l 24 Stunden 560 EUR l REFA-Mitglieder 530 EUR KOMPAKTSEMINARE BERATUNG Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Fachschein Prozessorganisation l REFA-Techniker für Industrial Engineering REFA-Qualitätsbeauftragter l REFA-Qualitätsmanager. INFORMATIONEN Foto: 2012 Patrick Foto-Fotolia 29

29 Ausbildung REFA-Organisationsreferent INFORMATIONEN UND ALLGEMEINES ZUM REFA-ORGANISATIONSREFERENT Die Basics in Mitarbeiterführung Wer Personalentscheidungen beurteilen, unterschiedliche Einstellungen und Verhaltensweisen von Mitarbeitern zusammenführen, Projekte planen, Strukturen und Prozesse neu gestalten will, der muss mit Kernkompetenzen zum Organisationsmanagement ausgestattet sein. Hierfür bietet Ihnen die Ausbildung zum REFA-Organisationsreferent genau das Richtige. INHALT Mit dieser Ausbildung erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um Mitarbeiter für die,,sache einzubinden und entsprechend zu führen. um Gruppentreffen themen- und situationsgerecht zu moderieren. um Arbeitsergebnisse überzeugend zu präsentieren. um Projekte zielorientiert zu managen. um mit den wichtigsten Grundfragen des Individualund Kollektivrechts vertraut zu sein. Fach- und Führungskräfte im Produkt-, Prozess- und Projektmanagement aus Industrieunternehmen Dienstleistungsunternehmen und Verwaltungen sowie Fach- und Führungskräfte, die sich persönlich in Human Resources qualifizieren wollen Führungskräfte, die mittels aktuellem Management- Know-how weiter aufsteigen wollen ETAPPEN Die Ausbildung zum REFA-Organisationsreferent ist modular aufgebaut. Das heißt, Sie können die Teilnahme an den einzelnen Seminaren je nach Interesse und Bedarf in der Reihenfolge selbst bestimmen. Detaillierte Informationen zu den Seminaren zum REFA-ORGANISATIONSREFERENT finden Sie auf den Seiten Etappen Bausteine/Seminare Tage Seite Urkunde REFA-ORGANISATIONSEREFERENT 7 Zeugnis Kommunikation und Führung 3 31 Zeugnis Projektmanagement 2 32 Zeugnis Personal- und Arbeitsrecht Foto: pressmaster-fotolia

30 Ausbildung REFA-Organisationsreferent KOMMUNIKATION UND FÜHRUNG,,Sozialkompetenz ist ein Schlüsselbegriff in zukunftsorientierten Unternehmen. Das eigene Verhalten erkennen, einordnen und erklären zu können, bildet hier die Grundlage und schafft die Voraussetzungen, Teams erfolgreich zu führen. Sie können Ihr eigenes Verhalten und das Verhalten der anderen erkennen, einordnen und erklären. Sie sind in der Lage, Gruppen zu moderieren. Sie können Konflikte im Team lösen. Sie beherrschen die Grundregeln der Kommunikation. Sie können erfolgreich Präsentationen planen und durchführen. Fach- und Führungskräfte Nachwuchskräfte, die ihr Führungsverhalten analysieren und verbessern möchten REFA AUSBILDUNGEN Führung Kommunikation Konfliktmanagement Teamarbeit Moderation Motivation Präsentation Nach einer bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Kommunikation und Führung. 3 Seminartage l 24 Stunden 860 EUR l REFA-Mitglieder 830 EUR KOMPAKTSEMINARE BERATUNG Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Organisationsreferent l REFA-Techniker für Industrial Engineering REFA-Logistiker für Materialwirtschaft l REFA-Controller für Industrial Engineering REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering l REFA ADVANCED Industrial Engineer l REFA-Ingenieur INFORMATIONEN Foto: ktlz-fotolia 31

31 Ausbildung REFA-Organisationsreferent PROJEKTMANAGEMENT Betriebliche Projekte müssen effizient abgewickelt werden. Hierfür benötigen Sie die geeigneten Verfahren und Techniken. Mit den Projektmanagement-Werkzeugen gelingt es Ihnen, ganzheitliches Prozessdenken in der Gruppe umzusetzen, Schnittstellen abzubauen und Expertenwissen aus verschiedenen Fachbereichen in die Projektarbeit einzubeziehen. Erleben Sie in diesem Seminar, wie in der Praxis vorgegangen wird. Sie verstehen es, Teamarbeit einzuführen und zu steuern. Sie können damit im Team Lösungen zu komplexen Projekten erarbeiten. Sie beschleunigen mit einer effizienten Projektabwicklung die Abläufe und verkürzen die Entwicklungs- und Durchlaufzeiten. Führungskräfte und verantwortliche Mitarbeiter aus den Bereichen Zeitwirtschaft, Produktionsmanagement, Engineering und Qualität Nach einer bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Projektmanagement. Projektorganisation Projektplanung und -controlling Persönliches Zeitmanagement 2 Seminartage l 16 Stunden 590 EUR l REFA-Mitglieder 560 EUR Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen: REFA-Organisationsreferent l REFA-Techniker für Industrial Engineering REFA-Logistiker für Materialwirtschaft l REFA-Controller für Industrial Engineering REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering l REFA ADVANCED Industrial Engineer l REFA-Ingenieur 32 Foto: Stefan Schurr-Fotolia