ÖHV-TOOLKIT DAS MITARBEITER ENERGIE & UMWELT MARKETING & ONLINE-VERTRIEB TECHNOLOGIE & TRENDS RECHT & VERSICHERUNGEN FINANZEN

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1 MITARBEITER MARKETING & ONLINE-VERTRIEB ENERGIE & UMWELT DAS ÖHV-TOOLKIT TECHNOLOGIE & TRENDS RECHT & VERSICHERUNGEN FINANZEN Österreichische Hoteliervereinigung Die freie Interessenvertretung

2 DAS TOOLKIT Seite 1. Marketing & Online-Vertrieb 2. Technologie & Trends 3. Recht & Versicherungen 4. Finanzen 5. Energie & Umwelt 6. Mitarbeiter

3 MESSERSCHARFE LÖSUNGEN FÜR IHREN GESCHÄFTSERFOLG. SPAREN IST EINE GUTE EINNAHME. Hoteliers sind mit großen Herausforderungen konfrontiert: Hohe Kosten, niedrige Zimmerpreise, angespannter Arbeitsmarkt. Das sind nur einige Aufgaben, die es zu bewältigen gilt. Sich den schnell wechselnden Rahmenbedingungen anzupassen und dabei stets für neue Herausforderungen gerüstet zu sein genau das macht einen erfolgreichen Unternehmer aus! Und dabei möchte Sie die Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV) mit diesem ÖHV-Toolkit unterstützen. WAS IST DAS ÖHV-TOOLKIT? Neue Ideen und Lösungen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und Befriedigung der Gästebedürfnisse sind gefragt. Das ÖHV-Toolkit ist dafür genau die richtige Lösung! Es ist eine Sammlung messerscharfer Lösungen für Ihren Geschäftserfolg. Die nachfolgenden Serviceleistungen in den unterschiedlichen Bereichen sind auf die Bedürfnisse der Hotels abgestimmt, um große Herausforderungen im strategischen als auch operativen Bereich erfolgreich zu meistern. DIE PREFERRED PARTNER EIN NETZWERK DER ÖHV. Nicht jedes Hotel verfügt über eigene Experten bei Themen wie Kundenbindung, Recht oder Personalmanagement. Gemeinsam mit den Preferred Partnern können Sie hier die elementaren Schritte in unterschiedlichen Bereichen erfolgreich umsetzen! Aber es gibt noch viel viel mehr zu entdecken im ÖHV-Toolkit. Nutzen Sie diese Chance und profitieren Sie von den Vorteilen und Sonderkonditionen unserer ÖHV- Preferred Partner!

4 1 MARKETING & ONLINE-VERTRIEB Richtiges Marketing spielt für den Erfolg eines Hotels eine wichtige Rolle, da sich Technologien laufend weiterentwickeln und Kundenbedürfnisse sich schnell ändern. Das ÖHV-TOOLKIT zeigt Ihnen im Bereich Marketing & Online-Vertrieb, wie Sie mit Hilfe unserer Preferred Partner den idealen Marketing Mix aus on & offline Marketingaktivitäten zusammenstellen. HOTELPARTNER HotelPartner Yield Management unterstützt den Hotelier 365 Tage im Jahr aktiv bei der Verbesserung seiner Geschäftsergebnisse. Ein Team aus internationalen Experten optimiert mit Hilfe einer selbst entwickelten Technologie die Auslastung und die Performance von Hotels. Hoteliers erhalten bei HotelPartner Yield Management auch die einzigartige Möglichkeit, einzelne Technologie-Komponenten mit jenem Service-Dienstleistungslevel zu verknüpfen, welches auf das Bedürfnis und die Gegebenheiten des einzelnen Hotels oder der Hotelgruppe abgestimmt ist. Dabei reichen die verschiedenen Dienstleistungen von einer self-operated Lösung, Beratung mit Strategieentwicklung und Monitoring bis zu einer Full-Service Dienstleistung. 3

5 DER FALSTAFF-ÖHV-HOTELGUIDE (Exklusivität) Im ÖHV-Hotelguide präsentieren Sie Ihr Hotel im besten Licht und nutzen die Vorteile, die der Falstaff-ÖHV-Hotelguide für Sie bereithält. Smartphone-Besitzer können zusätzlich mit der Falstaff-ÖHV-App für iphone und Android auf Ihren Eintrag und Ihr Hotel aufmerksam gemacht werden. DAS GUTSCHEINSYSTEM VON INCERT Am letzten Stand der Technik löst das INCERT Gutschein-Management-System benutzerfreundlich, online und vor Ort, elektronisch und papierbasiert sämtliche Aufgaben im Gutscheinverkauf. Neue Zusatzprodukte wie Geschenkkarten, Veranstaltungstickets und klassische Shop-Produkte können flexibel ergänzt und die flexible Systembasis zu einer leistungsstarken Komplettlösung für Vertrieb, Marketing und Kundenbindung ausgebaut werden. ONLINE-VERTRIEB MIT SEEKDA (10 % Rabatt) Mit der Online-Buchungslösung von seekda wickeln Sie Ihren gesamten Internetvertrieb ab und sorgen für die optimale Präsenz Ihres Hotels im Internet. Ihre Gäste haben die Wahl und können Zimmer über Ihre hoteleigene Webseite, via Smartphone oder Facebook buchen. Ihr Wartungsaufwand bleibt minimal und mit der Buchungslösung von seekda fördern Sie Ihren provisionsfreien Direktvertrieb. 4

6 IHR ERFOLG IM INTERNET Mit ncm.at, der Internetagentur mit Fokus auf die Tourismusbranche, wird Ihre Hotelwebseite zum profitablen Vertriebskanal. Mit der full-service Betreuung von ncm.at haben Sie den idealen Ansprechpartner zur Webseitengestaltung/- optimierung, zur Vermarktung und zur Erfolgskontrolle Ihrer Webseite mit CheckEffect. Der Rezeptionsassistent oder der BewertungsAssistent unterstützen Sie bei der täglichen Arbeit und schöpfen das Potenzial Ihrer Gästebewertungen optimal aus. DAILYPOINT EINE SOFTWARE, ZWEI ANSÄTZE (7 % auf Set Up Gebühren) Sie wollen eine Top-Gastkorrespondenz rund um die Buchungen Ihrer Gäste sowie qualitativ hochwertige Newsletter verschicken? Dann sollten Sie sich den dailypoint BOOKING MANAGER näher ansehen! Der BOOKING MANA- GER ist ein Tool für die perfekte -Kommunikation rund um die Reservierung und die optimale Ergänzung zu allen wichtigen PMS-Systemen. Sofern Sie auf der Suche nach einer ganzheitlichen Lösung für Ihr gesamtes Marketing und Kundenbindungs-Management (CRM) sind, dann sollte dailypoint 360 Ihre erste Wahl sein. Diese Software bietet für Individualhotels und Hotelketten alles aus einer Hand. TRUSTYOU DIE REPUTATIONSMASCHINE (bis zu 20 % Rabatt) Mit TrustYou können Sie für eine überzeugende Online Reputation über Ihr Hotel sorgen. Online Bewertungen auf Plattformen und auf sozialen Netzwerken können einfach beobachtet und analysiert werden. Mit dem Trust Score werden alle Bewertungen zusammengefasst und zu einer globalen Punkteanzahl umgerechnet. Mit dieser Zahl gewinnen Sie das Vertrauen der Gäste. Individuell gestaltete Fragebögen und das automatische Platzieren von Bewertungen auf Hotelplattformen runden das Portfolio von TrustYou ab. 5

7 RATETIGER CHANNEL MANAGEMENT (bis zu 20 % Rabatt) Das Channel-Management-System RateTiger von erevmax ermöglicht Ihnen Zimmerpreise und Verfügbarkeiten mittels einer leicht zu bedienenden Eingabemaske auf über 500 Buchungsplattformen und den vier großen GDS zu aktualisieren und zu warten. Die zeitintensive und individuelle Pflege einzelner Portale gehört somit der Vergangenheit an und das spart Zeit und Kosten. 6

8 2 TECHNOLOGIE & TRENDS Innovationstreiber und Trendsetter, so kann man die Preferred Partner der ÖHV nennen, die gezielt auf die Herausforderungen der Hotellerie eingehen und Ihnen praxisorientierte Lösungen anbieten sei es für Ihre operative Tätigkeit oder um Ihre Gäste gezielt zu informieren und zu unterhalten. Der Einsatz moderner Systeme steigert Zusatzverkäufe und verbessert die interne Kommunikation. Die Informations- und Kommunikationstechnologien sind ein fundamentaler Schlüssel für den Unternehmenserfolg. HOTELKIT (15 % Rabatt auf die Setup Fee) Möchten Sie die Kommunikation in Ihrem Hotelbetrieb effizienter gestalten und Ihre Mitarbeiter am Innovationsprozess teilhaben lassen? Mit der sozialen Intranet-Plattform von hotelkit werden personalisierte Übergaben ermöglicht und gruppenspezifische News effektiver gehandhabt. Mit dem digitalen Handbuch von hotelkit profitieren Sie von besser geschulten Mitarbeitern und betreiben nachhaltiges Management. 7

9 FESTNETZTELEFONIE & INTERNETDIENSTLEISTUNGEN Wer kennt das Problem nicht: Zu hohe Telefon- und Internetkosten. Wir helfen Ihnen dies zu verhindern, durch unsere Rahmenvereinbarung mit der A1 Telekom Austria. Profitieren Sie als ÖHV-Mitglied von günstigen Festnetz-Konditionen und Tarifen, die auf Ihr Telefonieverhalten und das Ihrer Mitarbeiter Rücksicht nehmen. Zusätzlich bietet Ihnen A1 Sonderkonditionen im Bereich der Internetdienstleistungen. A1 stellt Ihnen das perfekte Business Paket für Ihr Unternehmen zusammen. PROTEL HOTELSOFTWARE (10 % Rabatt) Vom kleinen Individualhotel bis zur großen internationalen Hotelkette protel bietet Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für ein effektives Hotelmanagement. Sie profitieren von den reibungslosen Abläufen in Ihrem Hotel und sind schnell und zuverlässig mit den wichtigsten Informationen versorgt. Mit protel können Sie Ihre Zimmer auch bei Facebook und Twitter verkaufen und erreichen mit diesen Vertriebskanälen problemlos die sozialen Netzwerker unter Ihren Gästen. INTERNET & INFOTAINMENT (5 % Rabatt) Der Weg zum highspeed Internet in Ihrem Hotel führt über goingsoft, unserem erfahrenen Partner im Bereich der gehobenen Hotellerie. Die Experten von goingsoft zeigen Ihnen im Rahmen eines kostenlosen und unverbindlichen Netzwerkchecks konkrete Lösungsvorschläge auf. Es reicht nicht mehr dem Gast nur Fernsehen zu bieten bieten Sie Ihren Gästen infotainment Lösungen der neuesten Generation, denn Ihr Gast möchte im Urlaub auf nichts verzichten. 8

10 HOTEL-FITNESSANLAGEN (25 % Rabatt) Tragen Sie dem zunehmenden Gesundheitsbewusstsein Ihrer Gäste Rechnung und bieten Sie in Ihrem Hotelbetrieb modernste Hotel-Fitnessanlagen von Precor an. Durch hochwertiges Design, einzigartige Qualität und optimale Funktionalität schaffen Sie eine angenehme Trainingsatmosphäre und erweitern Ihr Leistungsangebot für zufriedene Urlaubsgäste. IHR TV-STANDARD IN DER HOTELLERIE Live-Sport und die besten Filme im TV bieten Sie dieses Angebot Ihren Gästen auch im Urlaub. Mit dem breitgefächerten Programmangebot von Sky genießen Ihre Gäste Spannung, Abwechslung und einzigartiges Fernsehen wann immer Sie einschalten rund um die Uhr. Sky bietet Ihnen höchste Flexibilität bei der Auswahl, denn Sie können die Programme auch exklusiv auf die Wünsche Ihrer Kunden abstimmen. Steigern Sie mit Sky die Attraktivität Ihres Hotels und sichern Sie sich einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil. CASABLANCA HOTELSOFTWARE Diese Software verkürzt Arbeitsprozesse, macht Ihre Mitarbeiter produktiver und Ihr klein- und mittelständisches Unternehmen erfolgreicher. Casablanca Hotelsoftware besticht durch eine einfache Bedieneroberfläche, die intuitiv und leicht zu erlernen ist. Durch die intelligente Entwicklung ist Casablanca Hotelsoftware in der Lage, die immer komplexeren Anforderungen an die Hotellerie auch in Zukunft zuverlässig, sicher und flexibel zu meistern. 9

11 INNOVATIVE LAUTSPRECHER UND BESCHALLUNGSLÖSUNGEN In vielen Bereichen in Ihrem Hotel hat die Klangqualität einen großen Einfluss darauf, wie Ihre Gäste den Aufenthalt bei Ihnen erleben: In der Lobby, in den Gästezimmern, im Restaurant, im Spa-Bereich, in Konferenz- und Veranstaltungsräumen. Die klare und verständliche Klangwiedergabe durch die Lautsprecher von Bose ist ein Komfortmerkmal, das beinahe überall in Ihrem Hotel entscheidend dazu beitragen kann, dass sich Ihre Gäste wohlfühlen. 10

12 3 RECHT & VERSICHERUNGEN Hoteliers sind im Alltag oft mit Problemsituationen rund um das Thema Haftung & Recht konfrontiert. Das betrifft Schäden, die Gäste oder auch Dritte in und um den Betrieb erleiden können. Die Experten unserer ÖHV-Preferred Partner unterstützen sowohl bei der Risikoanalyse als auch bei bestehenden Verträgen. Bei Storno-Fällen gilt es, den Ertragsausfall auszugleichen, ohne das Verhältnis zum Gast zu belasten. Das ÖHV-TOOLKIT zeigt Ihnen hier optimale Lösungen, um sich vor finanziellen Verlusten abzusichern und zugleich Zusatzverträge zu erwirtschaften. GRATIS RECHTSAUSKUNFT (kostenlos) Guter Rat muss nicht zwangsläufig auch teuer sein! Die Praxis in der Hotellerie zeigt, dass rechtliche Probleme viele Ursachen haben können und sich beispielsweise nicht auf Stornofälle oder Haftungsfragen beschränken. Beschreiben Sie uns einfach Ihr Anliegen und wir helfen Ihnen sofort oder bieten innerhalb von 24 Stunden eine juristische Erstauskunft. Auf Ihren Wunsch nimmt sich ein ÖHV-Anwalt Ihres Falles an. 11

13 STORNOVERSICHERUNG (6 % mehr Provision) Es gibt viele Gründe, warum sich ein Versicherungsschutz der Europäischen Reiseversicherung für Sie auszahlt. Durch die Versicherung Ihrer Hotelbuchungen schützen Sie sich vor möglichen Ertragsausfällen durch Stornierungen und Sie erhalten zudem für Ihre Vermittlungsleistung eine Provision von der Versicherungsprämie als Aufwandsentschädigung. Mit dem Early Bird-Stornoschutz nehmen Sie Frühbuchern das Stornorisiko ab und sorgen so für eine optimale Auslastung in Ihrem Hotel. Ihren visumpflichtigen Gästen können Sie mit der Versicherung Welcome-to-Austria den notwendigen Versicherungsschutz anbieten, wodurch gefahrlose Buchungen aus Ländern mit Visumpflicht ermöglicht werden. HOTELVERSICHERUNGSSERVICE Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten die Experten der Koban Südvers Group GmbH und der CERTA Versicherungsmakler GmbH als ARGE Hotelversicherungsservice eine Vorgangsweise zur Optimierung des betrieblichen Versicherungsschutzes, um Einsparpotenziale zu realisieren: Nachverhandeln oder Umdecken beim bisherigen Partner, erweitern von Risikodeckungen oder Prämienoptimierung beim neuen ÖHV-Versicherungspartner Zurich. Das Angebot umfasst Speziallösungen für die Haftpflicht und Rechtsschutz, umfassende Lösungen für Gebäude sowie betriebliche Vorsorgemodelle. 12

14 MESSERSCHARFE LÖSUNGEN FÜR IHREN GESCHÄFTSERFOLG. DAS ÖHV-TOOLKIT 13

15 PREFERRED PARTNER DIE PREFERRED PARTNER EIN NETZWERK DER ÖHV. Gemeinsam mit den ÖHV-Preferred Partnern werden Trends erkannt und innovative Impulse gesetzt, da sich unsere ausgewählten Partner durch eine hohe Affinität zur Hotelbranche auszeichnen. Die Produkte und Serviceleistungen bieten nicht nur Preisvorteile sondern auch attraktive Sonderleistungen. In strategisch relevanten Bereichen wie Marketing & Online-Vertrieb, Technologie & Trends, Recht & Versicherungen, Finanzen, Mitarbeiter und Energie & Umwelt wird stets mit laufenden Recherchen und gemeinsamen Gesprächen auf die Bedürfnisse der Hotellerie eingegangen. Das ÖHV Toolkit bietet hierfür einen kompakten Überblick - damit Sie diese stets griffbereit haben. Die Vorteile finden Sie natürlich auch online unter 14

16 4 FINANZEN Ein gesunder Cash Flow und ausreichende Liquidität werden in Zeiten knapper Finanzmittel immer wichtiger. Professionelles Finanzmanagement ist die Basis für solide Budgeterstellung und verlässliches Controlling. Unsere Preferred Partner bieten Ihnen passende Produkte die Sie unterstützen. Auch bei Fragen rund um den bargeldlosen Zahlungsverkehr mit Kredit- und Debitkarten sind Sie mit Lösungen aus dem ÖHV-TOOLKIT bestens beraten. KREDITKARTEN/EC-KARTEN B+S Als ÖHV-Mitglied profitieren Sie bei einer Abwicklung Ihrer Kredit- und EC-Karten (Bankomat) über B+S Card-Service von günstigen Disagiosätzen und speziellen Vorteilen. Für die Abrechnung bei B+S werden Ihre betrieblichen Jahresumsätze über Visa und MasterCard addiert und durch die höheren kumulierten Umsätze erhalten Sie niedrigere Kartentransaktionsgebühren. 15

17 FINANZMANAGEMENT (10 % Rabatt) Der Finanzcheck von GFB & Partner bietet Ihnen eine praxiserprobte Geschäfts- und Kreditanalyse inklusive Bankpräsentation. Durch die Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im Bereich Ihrer Finanzierungen und einer optimierten Finanzstrategie erzielen Sie im Idealfall eine günstigere Bonitätsstufe und bessere Konditionen für künftige Kredite. So können Sie erhebliche Kosten einsparen. KREDITKARTEN/EC-KARTEN CARD COMPLETE Als Komplettanbieter im Bereich des bargeldlosen Zahlungsverkehrs erstreckt sich das Leistungsangebot von card complete von der Kartenausgabe und Produktentwicklung über Akzeptanzverträge bis hin zu Abwicklungssystemen. Sie erhalten maßgeschneiderte Angebote mit exklusiven ÖHV-Konditionen für die Akzeptanz aller gängigen Kredit- und Debitkarten. HOTELBENCHMARKING Mit detaillierten Kenntnissen zur Preisgestaltung und Auslastung Ihrer Mitbewerber können Sie Ihre eigene Wettbewerbsposition verbessern. STR Global stellt Ihnen professionelles Management-Know-how zur Verfügung, um Unterstützung für Ihre tagtäglichen operativen und strategischen Entscheidungen zu geben. Einfach und schnell erhalten Sie auf Knopfdruck den Vergleich zur Konkurrenz. 16

18 CONTROLLING-HANDBUCH STAHR (kostenlose Zustellung) Das Buch Standard der Abrechnung für Hotels und Restaurants bietet wertvolle Einblicke in das System der Betriebsabrechnung. Zusätzlich erhalten Sie Informationen zu betriebswirtschaftlichen Werkzeugen, die zur erfolgreichen Steuerung eines Hotels notwendig sind. Bestellen Sie diese Pflichtlektüre im Bereich des Hotelcontrollings direkt über die ÖHV. 17

19 5 ENERGIE & UMWELT Durch effizientes Energiemanagement spart ein Hotel langfristig Geld und leistet gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz. Die steigenden Energiekosten, die Auswirkungen des Klimawandels und das Mobilitätsmanagement stellen die Hotellerie vor eine große Herausforderung. Das ÖHV-TOOLKIT bietet Lösungsvorschläge und hilft bei der erfolgreichen Umsetzung! LEITFADEN ENERGIEMANAGEMENT IN DER HOTELLERIE UND GASTRONOMIE (kostenlos) Der anwenderfreundliche Leitfaden bietet einen guten Überblick über wirtschaftliche Energiesparmaßnahmen, rechtliche Rahmenbedingungen, Änderungen bei Förderungen und bietet Hilfestellung bei der Umsetzung der Maßnahmen. Die neue überarbeitete Auflage ist ab Mai 2015 erhältlich. 18

20 6 MITARBEITER Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource eines Hotels. Es wird aber immer schwieriger den Mitarbeiterbedarf lang- und kurzfristig abzudecken und die Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden. Rüsten Sie sich mit dem ÖHV-TOOLKIT, um Ihre Mitarbeiterkosten, Mitarbeiterkonzepte, Arbeitszeitenplanung & Lohnabrechnung im Griff zu haben. MITARBEITERVORSORGEKASSE Die VBV Vorsorgekasse AG wird von der ÖHV und der hogast als idealer Partner für die betriebliche Vorsorge empfohlen. Jeder dritte Arbeitnehmer und Selbstständige in Österreich ist bereits Kunde der VBV und profitiert vom Knowhow und der nachhaltigen Veranlagung des Marktführers. Nutzen auch Sie die Kompetenz der führenden Vorsorgekasse Österreichs. 19

21 LOHNBENCHMARK (20 % Rabatt) Sie möchten Ihre Lohn- und Gehaltskosten mit anderen Betrieben vergleichen, um einen besseren Überblick bei diesbezüglichen Verhandlungen mit Ihren Mitarbeitern zu haben? Mit dem Internet-Tool Lohnbenchmark erhalten Sie detaillierte Lohn-Abfragemöglichkeiten direkt auf Ihren Computer. Somit sind Sie über die Lohnentwicklung in der Tourismusbranche bestens informiert. JOBPORTAL Kohl & Partner hat für die ÖHV zehn Online-Jobportale evaluiert und hogastjob.com als besten Partner für die Hotellerie eingestuft. Mit der Nutzung des hogast-joboffice erhalten Sie professionelle Unterstützung bei Ihrer Mitarbeitersuche- und verwaltung. Unter mehr als registrierten Gastronomie- und Hotellerie-Fachkräften finden Sie bestimmt den richtigen Mitarbeiter für Ihren Betrieb. MITARBEITERMANAGEMENT SOFTWARE (10 % Rabatt) Die HR Software von dp sorgt für reibungslose Abläufe im Hotel und ist als Personalplanungs- und Kontrollsystem nach individuellen Ansprüchen für jede Hotelgröße oder sogar für Hotelgruppen gestaltbar. Verringern Sie Ihre Mitarbeiterkosten durch optimierte Lohnabrechnung und steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter mit Hilfe der systematischen Einsatzplanung von dp. 20

22 NUTZEN SIE IHRE VORTEILE! Alle Produkte & Dienstleistungen auf DAS ÖHV-TOOLKIT MESSERSCHARFE LÖSUNGEN FÜR IHREN GESCHÄFTSERFOLG. Dieses Produkt stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern und kontrollierten Quellen. UZ24 Schadstoffarme Druckerzeugnisse UW 734 ÖHV TOURISTIK SERVICE GMBH Schottenfeldgasse 23/6, A-1070 Wien Tel: +43 (0) Fax: +43 (0)

23 ANTWORTFORMULAR ÖHV-Vorteil ÖHV-Vorteil MARKETING & ONLINE-VERTRIEB HotelPartner Yield Management Der Falstaff-ÖHV-Hotelguide Gutscheinsystem von Incert Online-Vertrieb mit seekda Ihr Erfolg im Internet, ncm.at dailypoint Die CRM Software TrustYou Die Reputationsmaschine Ratetiger Channel Management (Exklusivität) (10 % Rabatt) (7 % auf Set Up Gebühren) (bis zu 20 % Rabatt) (bis zu 20 % Rabatt) ENERGIE & UMWELT Energiemanagement in der Hotellerie und Gastronomie MITARBEITER VBV Vorsorgekasse Lohnbenchmark Jobportal DP Mitarbeitermanagement Software (kostenlos) (20 % Rabatt) (10 % Rabatt) TECHNOLOGIE & TRENDS hotelkit Hotelorganisation 2.0 A1 Festnetztelefonie & Internetdienstleistungen protel Hotelsoftware goingsoft Internet & Infotainment Precor Hotel-Fitnessanlagen Sky Ihr TV-Standard in der Hotellerie Casablanca Hotelsoftware BOSE Innovative Lautsprecher & Beschallungslösungen (15 % Rabatt auf die Setup Fee) (10 % Rabatt) (5 % Rabatt) (25 % Rabatt) DAS ÖHV-TOOLKIT MESSERSCHARFE LÖSUNGEN FÜR IHREN GESCHÄFTSERFOLG. FAX an +43 (0) ÖHV TOURISTIK SERVICE GMBH RECHT & VERSICHERUNGEN Gratis Rechtsauskunft Stornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung ARGE Hotelversicherungsservice (kostenlos) (6 % mehr Provision) Name Betrieb FINANZEN Kreditkarten/EC-Karten B+S Kreditkarten/EC-Karten card complete GFB Finanzmanagement STR Global Hotelbenchmarking Controlling-Handbuch STAHR (10 % Rabatt) (kostenlose Zustellung) Adresse Telefon

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