Mobilität einfach machen. Integrierte Lösungen für den öffentlichen Personenverkehr.

Transkript

1 Mobilität einfach machen. Integrierte Lösungen für den öffentlichen Personenverkehr.

2 Einzigartig integriert. Systemlösungen von INIT. Über 400 nationale und internationale Verkehrsunternehmen haben sich bereits für INIT entschieden. Warum? Weil wir als derzeit Einzige das komplette Spektrum ihrer Aufgabenstellungen in einem vollständig integrierten Telematik- und Ticketingsystem abdecken. Mit dem einzigartigen Know-how, das sich in über 30 Jahren Branchenerfahrung entwickelt hat. Und mit einer Vision, die heute in der Realität angekommen ist: Mobilität einfach machen. Für Anwender und Fahrgäste. Um das zu erreichen, werden bei INIT alle Hard- und Softwarekomponenten unter einem Dach entwickelt. So entstehen organisch gewachsene, miteinander vernetzte Systeme, die perfekt zusammenspielen und gleichzeitig problemlos an individuelle Gegebenheiten angepasst werden können. Als Innovationsführer arbeiten wir in Standardisierungsgremien mit und bringen die Technologie in Forschungsprojekten voran. Unsere Mitarbeiter stehen jederzeit im engen Austausch mit den Anwendern unserer Systeme. So können ihre Erfahrungen in die kontinuierliche Verbesserung der Systeme einfließen. Das heißt: Unsere Lösungen wachsen mit Ihren Anforderungen. German Engineering in Bestform. Schneller. Erfolgreicher. Attraktiver. Die Mobilität von morgen. INIT mehr als... Im nationalen und internationalen Wettbewerb stehen Verkehrsbetriebe vor neuen Herausforderungen. Schneller, leistungsstärker und serviceorientierter werden. Moderne, bedarfsgerechte Mobilitätsangebote schaffen, die mehr Fahrgäste anziehen. Dienstleistungen mit denen anderer Anbieter vernetzen. Und dabei ebenso effizient wie wirtschaftlich arbeiten. Wie das geht, kann man schon heute weltweit live erleben. Dank integrierter Telematiklösungen von INIT. In Deutschland. Aber auch in Brisbane, Dubai, New York, Nottingham, Vancouver und vielen anderen Städten auf vier Kontinenten. 100 ITCS/RTPI-Systeme 400 Mitarbeiter 400 zufriedene Kunden Fahrzeuge, die besser ankommen 30 Jahre Erfahrung 50 Ticketing-Systeme LSA-Ausrüstungen 2 3

3 Ein integriertes System für alle Aufgaben des öffentlichen Personenverkehrs. Planung & Disposition Ticketing & Fahrgeldmanagement Betriebssteuerung & Fahrgastinformation Analyse & Optimierung Wie reibungslos läuft der Betrieb? Wie gestaltet sich die Nachfrage? Wo gibt es Optimierungspotenzial? Diese und viele weitere Fragen helfen wir zu beantworten. Als einziger Anbieter ermöglichen wir dabei einen automatisierten Datenrückfluss in die Planungstools. Von der Erstellung der Fahrpläne über den optimierten Einsatz von Fahrern und Fahrzeugen: Wir geben unseren Kunden die richtigen Werkzeuge an die Hand, um ihre Ressourcen bestmöglich einzusetzen. Ganz einfach zum richtigen Ticket. Ob per Smartcard, Barcode, Check-in/Checkout oder Papierfahrschein: Unsere Ticketinglösungen machen es den Fahrgästen einfach. Und unsere Kunden freuen sich über ein komfortables Fahrgeldmanagement. Den Überblick über das Verkehrsgeschehen behalten, die Pünktlichkeit erhöhen, Störungen schnell beheben und die Fahrgäste bestmöglich informieren: Wir unterstützen Verkehrsunternehmen dabei, ihren Kunden ein Maximum an Servicequalität zu bieten. Offen, modular, flexibel erweiterbar. Die INIT Systemphilosophie. Ganz gleich, ob Sie Einzellösungen wie Ticketing, Planung oder Personaldisposition auf ein bestehendes System aufsetzen oder alle Synergien eines voll integrierten Telematik- und Ticketingsystems nutzen möchten: In jedem einzelnen Soft- und Hardwaremodul steckt unsere komplette Systemphilosophie nahtlos integrierte Lösungen, die den öffentlichen Personenverkehr einfacher machen. Und schneller, flexibler, sicherer. Synergie: hoher Mehrwert bei Arbeitseffizienz und Funktionalität. Die modularen Soft- und Hardwarelösungen von INIT lassen Ihnen größtmögliche Entscheidungsfreiheit. Sie können einzelne Module in Ihre bestehende Infrastruktur integrieren und damit den ersten Schritt zu einer stabilen, zukunftsfähigen Softwareplattform schaffen. Mit Schnittstellen, die aktuellste Standards erfüllen und damit Flexibilität für zukünftige Erweiterungen bieten. Oder Sie entscheiden sich gleich für ein vollständig integriertes System, das Synergien und Mehrwert bietet. Sie können Softwaresysteme von INIT sogar hosten lassen. Oder eine mandantenfähige Lösung wählen, bei der alle Teilnehmer auf die gemeinsame Systemplattform zugreifen, um Echtzeitinformationen auszutauschen und kollektive Daten zentral zu pflegen, während die sensiblen Daten jedes Mandanten zuverlässig geschützt sind. Großen Verkehrsunternehmen eröffnet sich so ein neues Geschäftsmodell als Dienstleister. Kleinere Betriebe profitieren von der Funktionsbreite leistungsfähiger Systeme, bei überschaubaren Investitionskosten. Auch das zeit- und kostenintensive Management der IT-Systeme entfällt für sie. 4 5

4 Planung & Disposition Schneller als je zuvor. Und so flexibel wie Sie wollen. INIT kennt die Herausforderungen für Verkehrsbetriebe genau. Und hat integrierte Lösungen entwickelt, die Ihre Planung und Disposition schneller, flexibler und kosteneffizienter machen. stützt Sie bei der Einsatzplanung ebenso wie bei der Organisation auf dem Seit wir MOBILE-PLAN einsetzen ist es uns gelungen, unsere Fahrpläne so zu optimieren, dass wir unsere Pünktlichkeit um 10% steigern konnten. Dank der Software konnten wir die Dienste für unsere Fahrer effizienter gestalten und gleichzeitig Überstunden reduzieren. Und auch die Produktivität unserer Planer konnten wir erhöhen: Arbeiten, für die bislang manuell üblicherweise zwei Wochen benötigt wurden, können nun in wenigen Stunden ausgeführt werden. So haben wir mehr Zeit, unsere Fahrpläne und die Verbindungen für unsere Fahrgäste zu optimieren. fähigkeit Ihres Fuhrparks informiert. Planung und Disposition in einem Vanessa Rauschenberger sive Schnittstellen: Schneller und effizienter geht s nicht. Ventura County/Kalifornien Die Besonderheit: Mit MOBILE-PLAN verfügen Sie über eine State-of-the-Art- Planungssoftware, die mit Hilfe einzigartiger Optimierungsalgorithmen Umläufe und Dienste automatisch und integriert erstellt. Und gleichzeitig manuelle Anpassungen erlaubt. So lässt sich die städtische Planung ebenso effizient abwickeln wie die regionale. Und das schneller als bisher. Denn jeder Umlauf wird nur so oft geplant wie der Prozess es erfordert nicht für jeden Betriebstag neu. Dienste und Umläufe perfekt aufeinander abstimmen. Die integrierte Personaldisposition MOBILE-PERDIS organisiert den gesam ten betrieblichen Personaldispositionsprozess: von der Dienstreihenfolge bis zur Übergabe der Lohndaten. Und: Mit MOBILE-PERDIS lassen sich die Dienst- und Schichtpläne automatisch auf die Umlaufplanung abstimmen. Nach den klassischen Vorgaben oder unter Berücksichtigung der persönli chen Präferenzen Ihrer Mitarbeiter, ganz wie Sie wünschen. Auch Ihre Fahrzeuge disponieren Sie mit INIT spielend: MOBILE-DMS unter- Wirtschaftlich planen. Und den Menschen im Blick behalten. Betriebshof. Bei Bedarf sogar in Echtzeit. So sind Sie stets über die Einsatz System, mit direkter Anbindung an das ITCS ohne kosten- und zeitinten- Wer heute Fahrpläne, Umläufe und Diensteinsätze erarbeitet, muss vielfältigste Anforderungen im Blick behalten. Den wirtschaftlichen Einsatz der Fahrzeuge Integrierte Gesamtlösung zur Erstellung von Fahrplänen, Umläufen und Datenvollversorgung aller nachgelagerten Systeme Rückfluss der statistischen Daten in den Planungsprozess Einzigartige Bearbeitungsgeschwindigkeit Einfache und schnelle Planung, die sich an den natürlichen Prozessen Bidirektionaler Datenaustausch mit dem ITCS zur effizienten zum Beispiel. Während den Fahrgästen gleichzeitig ein umfassendes Angebot zur Verfügung steht. Es gilt, flexibel auf Planänderungen zu reagieren. Ohne dabei gesetzliche und betriebliche Vorgaben im Planungs- und Dispositionsprozess außer Acht zu lassen x schneller geplant Gold Coast Transit Weitere Referenzbeispiele: Champaign-Urbana Ingolstadt Nottingham Tasmanien Trier Diensten sowie zur Disposition von Mitarbeitern und Fahrzeugen im Unternehmen orientiert Abwicklung aller personal- und fahrzeugrelevanten Prozesse 7

5 Ticketing & Fahrgeldmanagement Individuelle Lösungen für individuelle Anforderungen. Im Mittelpunkt der INIT Ticketinglösung steht die Abrechnungs- und Ticketverwaltungssoftware MOBILEvario. Mit ihrer komplexen Clearing- House-Funktion und der Mandantenfähigkeit gehört sie zu den innovativsten Systemen am Markt und wird national wie international erfolgreich eingesetzt. Vom Einzelunternehmen bis zum Verkehrsverbund, vom Papier- und E-Ticket bis zur grenzüberschreitenden Lösung für verschiedene internationale Standards INIT bietet ein passgenaues System für Ihr Ticketing. Auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Und problemlos in Ihre vorhandene Infra struktur einzubinden. Oder daten sicher und reibungslos im laufenden Betrieb migrierbar. Das verstehen wir unter Kundenorientierung. Innovationen, die Vorsprung geben und Anwenderwünsche erfüllen. Besonders schnell und einfach zum richtigen Ticket: Das freut nicht nur die Fahrgäste, sondern entlastet auch Ihre Fahrer. Ob Papierticket, Chipkarte, Barcode-Ticket, mobiles Ticket, kontrollierter Einstieg oder Check-in/ Check-out-Systeme mit automatischer Bestpreisfindung bei INIT haben Sie alle Optionen. Und die freie Wahl zwischen unserem kompakten Bordrechner mit Fahrscheindrucker EVENDpc oder mobilen und stationären Ticket-Terminals. Alles aus einer Hand immer mit dem hohen INIT Qualitätsanspruch. Komfortable Lösungen für zufriedene Fahrgäste. So unterschiedlich die Fahrgäste von Bussen und Bahnen auch sind, jung oder alt, Pendler oder Touristen, aus der Stadt oder aus dem Umland eines wünschen sich alle: Die Nutzung des öffentlichen Personenverkehrs soll einfach sein. Unkom plizierte Ticketlösungen spielen dabei eine entscheidende Rolle. INIT überzeugt mit Lösungen, die für Fahrgäste ebenso einfach zu handhaben sind wie für Verkehrs betriebe und Verkehrsverbünde. 8 Automatisiertes Clearing-House zur Einnahmenaufteilung Einzigartige Integration der Ticketinglösung in die INIT Betriebs- Einbindung internationaler Standards wie VDV-KA, ITSO oder Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen Verbesserter Service und steigende Fahrgastzahlen durch steuerung und Fahrgastinformation 19 Unternehmen ein TicketingSystem Mit der Einführung des Regio RBL wurde auch die gesamte Ver triebstechnik von 19 Unternehmen im Gebiet des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO) und des Zweckverbands Verkehrsverbund OberlausitzNiederschlesien (ZVON) modernisiert. Über die neuen Geräte ist jetzt der Verkauf sämtlicher Tickets von VVO und ZVON möglich. Das ist besonders für Fahrgäste, die zwischen den Verbünden pendeln, ein großer Vorteil. Auch elektronische Tickets können mit den Geräten erfasst und gescannt werden. Durch die neue Technik können Tarifänderungen innerhalb weniger Stunden umgesetzt werden. Hendrik Wagner Abteilungsleiter Tarif Verkehrsverbund Oberelbe GmbH Calypso auch innerhalb eines integrierten Systems unkompliziertes Ticketing Weitere Referenzbeispiele: Nürnberg Luxemburg Sacramento Nottingham Christchurch 9

6 Betriebssteuerung & Fahrgastinformation Bestens auf Störfälle vorbereitet. Den aktuellen Standort jedes Fahrzeuges im Blick haben, Ist- und Sollzu stand abgleichen und im Störfall sofort geeignete dispositive Maßnahmen einleiten: Die Leitstelle ist das Nervenzentrum eines Verkehrsbetriebes. Von hier aus wird die Servicequalität sichergestellt, werden die Fahrer unter stützt und die Fahrgäste informiert. Integrierte Lösungen, die ihren Namen verdienen, beginnen an dieser Stelle. Am besten mit MOBILE-ITCS, dem zukunftsweisenden Intermodal Transport Control System von INIT. MOBILE-ITCS bietet integrierte Lösungen für Ihre aktuellen Herausforderun gen. Mehr Effizienz und Funktionalität durch eine mandantenbasierte Struktur. Mehr Flexibilität durch Einbindung eines Bedarfsverkehr-Manage ments. Mehr Service durch Vernetzung von betriebsübergreifender Anschlusssicherung und Fahrgastinformation bis hin zu Schnittstellen zum Individualverkehr. So entstehen Mobilitätsketten. Und eine Servicequalität, die beeindruckt. Echtzeit-Fahrgastinformation, die ihren Namen verdient. Unsere Welt tickt schneller. Heute kommuniziert man im Sekundentakt. Und erwartet Informationen, die ebenso fix sind. Auch im öffentlichen Personenverkehr: Informationen über Umleitungen und Alternativverbin dungen. Umsteigeinformationen in Echtzeit an Bord von Bus und Bahn. Moderne Webservices wie Apps, RSS-Feeds oder Google. All das ermöglicht INIT mit seiner Komplettlösung zur Fahrgastinformation. Perfekter Datenaustausch für eindrucksvolle Servicequalität. Auf der Grundlage präziser Ortungsinformationen, des Fahrplans, einge- MOBILE-STOPinfo verlässliche Abfahrtsinformationen. Und berücksichtigt dabei sogar künftige Effekte einer Störung. So erhalten Fahrgäste zuverlässige Echtzeitinformationen. Auch dann, wenn es besonders darauf ankommt: Um im wachsenden Wettbewerbsdruck mit dem Individualverkehr attraktiv zu bieten. So komfortabel wie bedarfsorientiert. In Städten, aber auch auf dem Land. Ein reibungsloser Betrieb, Pünktlichkeit und zuverlässige Echtzeitinformationen, Adel Shakeri Director of Transportation Systems RTA Dubai Veröffentlicht in Gulf News 30. März 2013 Weitere Referenzbeispiele: Nürnberg München Wuppertal DB Regio Bus in Bayern Düsseldorf Abu Dhabi Brisbane Toronto Montreal auch im Störfall, gehören dazu. 10 Die Statistiken, die unser System zwischen 2009 und 2011 ausgewertet hat, zeigen: Seit der Einführung [des integrierten ITCS von INIT] ist die Pünktlichkeit der Busse [in Dubai] sprunghaft von 16 % auf 80,5 % gestiegen. Die Anzahl ausgefallener Fahrten sank gleichzeitig von 13 % auf 0,8 %. Das Resultat: Im Schnitt erhalten wir nur noch vier Fahrgastbeschwerden im Monat vor der Einführung waren es bis zu 500. leiteter dispositiver Maßnahmen und ausgeklügelter Prognosen berechnet im Störungsfall. bleiben, muss der öffentliche Personenverkehr eine überzeugende Service qualität Pünktlichkeit auf 80 % gesteigert Ein ITCS weltweit im Einsatz: für einzelne Betriebe oder als Mandantensystem, für städtischen und regionalen, Linien- und Bedarfsverkehr Leistungsfähiger Bordrechner COPILOTpc2 oder EVENDpc Maximaler Fahrgastservice dank betriebsübergreifender Fahrgast- Erweiterte Prognose und Anbindung moderner Kommunikations - information, Disposition und Anschlusssicherung kanäle für optimale Fahrgastinformation 11

7 Analyse & Optimierung Umfassende Auswertungsmöglichkeiten für mehr Transparenz. Exakte Daten zu Pünktlichkeit, Haltestellenaufenthalten, Störhalten oder Fahrgastzahlen sind essenziell für den wirtschaftlichen Erfolg eines Verkehrsunternehmens. Sie geben Aufschluss über Optimierungspotenziale in der Fahrplanung und Fahrzeugdisposition oder Schwachstellen im Streckenverlauf. Und können als Grundlage dienen für die Einnahmenver teilung oder die Erstellung von Angeboten für ausgeschriebene Verkehrsleistungen. MOBILEstatistics von INIT überzeugt durch hochqualitativ auswertbare Daten, einen sehr großen Funktionsumfang und individuell grierten INIT System. Dann ist die hohe Qualität aller gesammelten Planungs- Die vollautomatische Fahrgastzählung MOBILE-APC von INIT liefert äußerst zuverlässige Zähldaten. Für uns eine ausgezeichnete Grundlage für die Erstellung von Fahr- und Dienstplänen. Ebenso zufrieden sind wir mit dem hervorragenden Support, den wir von INIT seit Jahren erhalten. Rückfluss der Statistikauswertungen in das INIT Planungstool. So lassen sich Jonathan Wade Optimierungen und Kennzahlen, die überzeugen. Denver/Colorado leicht anpassbare Auswertungen. So erhalten Sie transparente Daten, um das Betriebsgeschehen fundiert zu bewerten und zu optimieren. Integrierte Lösung für maximale Synergien. MOBILEstatistics lässt sich problemlos mit Drittsystemen nutzen. Maximale Synergieeffekte erhalten Sie aber beim Einsatz der Software in einem inteund Betriebsdaten gewährleistet. Und Sie profitieren vom automatisierten Copyright DB AG Ist- und Soll-Daten effizienter gegenüberstellen als je zuvor. Für fundierte Die solide Grundlage für fundierte Management-Entscheidungen. Jeder Verkehrsbetrieb ist auf eine möglichst exakte Erfassung wichtiger Basisdaten ange wiesen. Solide Kennzahlen geben Aufschluss über Effizienz und Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens. Und bieten so die Grundlage für Optimierungsmaßnahmen. INIT hat nicht Exakte Daten, auch bei der Fahrgastzählung Fundierte Analyse des Betriebsgeschehens durch hochqualitative Flexible Anpassung der Auswertungen durch einfache Direkte Rückführung der statistischen Auswertung an die Planung Hochpräzise automatische Fahrgastzählung mit MOBILE-APC Anbindung an Business-Intelligence-Systeme Regional Transportation District Weitere Referenzbeispiele: Seattle Vancouver DB Regio Bus in Bayern Denver Nottingham Wuppertal Halle Daten und intelligente Algorithmen Parameteränderungen nur ein besonders leistungsfähiges Analyse-Instrument entwickelt, sondern schließt durch eine automatisierte Rückführung der statistischen Daten in das Planungstool auch den Management-Regelkreis des öffentlichen Personenverkehrs

8 Service & Maintenance So flexibel wie Ihre Anforderungen. Eines vorab: Die meisten unserer Soft- und Hardwarekomponenten haben eine Nachlieferbarkeit von mindestens zehn Jahren. Weil sie in unserem Haus entwickelt und immer wieder neuen Anforderungen angepasst wurden. Auf die hohe Investitions- und Zukunftssicherheit unserer Systeme können Sie sich also verlassen. Ebenso wie auf einen Service, der ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Von der Serviceline bis zur 24/7-Hotline. Von erfahrenen Entwicklern, die als Projektansprechpartner zur Verfügung stehen, bis zu umfassenden Pflegeverträgen. Von umfangreichen Schulun gen und E-Learning über Webinare bis zur Fehlerdiagnose per WLAN oder Liveaufschaltung. Gut zu wissen. So umfassend, wie Sie wollen. Unser Service reicht weiter. Auf Wunsch hosten wir sogar Ihr System. Damit können Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Alles, was Sie noch benötigen, um auf das System zuzugreifen, ist ein geeigneter Internet zugang. Dieses schlüsselfertige System ist einzigartig. Unser Ziel ist es, alles einfacher zu machen. Für Sie, Ihre Mitarbeiter, Ihre Fahrgäste. Deshalb beherrschen unsere Systeme viele Sprachen von Deutsch, Englisch und Französisch hin zu Schwedisch oder Arabisch. Und was sie noch nicht können, lernen sie. Im Handumdrehen. Service so individuell wie unsere Systeme. Höchste Investitionssicherheit durch langjährige Nachlieferbarkeit Systeme, die sich weiterentwickeln weil wir sie weiterentwickeln Persönliche Betreuung durch Ansprechpartner in Ihrer Nähe 24/7-Hotline oder Fullservice durch Hostingkonzepte Service weltweit Für Hertfordshire County Council und mehrere unabhängige Busbetreiber stellt INIT ein integriertes Leit-, Fahrgastinformations- und Ticketingsystem zur Verfügung. Alle Softwaresysteme werden von INIT in einem Serverpark vor Ort gehosted. Die Busse sind mit Bordrechnern oder Fahrscheindruckern von INIT ausgestattet. Das Hertfordshire Echtzeitnetzwerk ist auf wei tere Mandanten ausdehnbahr. Für Nottingham City Transport und Nottingham City Council hat INIT das Greater Nottingham RTPI aufgebaut ein regionales Leit- und Fahrgastinformationssystem. Die gehostete Lösung beinhaltet auch INITs Soft warelösungen für Auswertung und Statistik. Weitere Mandanten werden zeitnah folgen. Soft- und Hardwarelösungen von INIT haben eine ungewöhnlich lange Lebens dauer. Die guten Beziehungen zu unseren Kunden auch. Sie schätzen unsere Kompetenz und die umfassende persönliche Betreuung. Und das weltweit. Denn wir sind ganz nah dran. An Ihrer Welt, Ihren Anforderungen, Ihrer Sprache. An zahlreichen Standorten auf vier Kontinenten

9 Stand 09/2013 Technische Änderungen vorbehalten INIT Sie möchten mehr über die einzigartig integrierten Systemlösungen von INIT erfahren? Dann kontaktieren Sie uns: Wir informieren Sie gerne. INIT ist weltweit führender Anbieter von integrierten Telematik- und elektronischen Zahlungssystemen für Busse und Bahnen. Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Verkehrsbetriebe dabei, den öffentlichen Personenverkehr attraktiver, schneller, pünktlicher und effizienter zu gestalten. INIT Karlsruhe & Hamburg/D Brisbane/AUS Chesapeake/USA Dubai & Abu Dhabi/UAE Helsinki/FIN Montréal & Vancouver/CDN Nottingham/GB Schaffhausen/CH Singapur/SGP