Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der NFS/KI Berlin

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1 Jahresbericht 202 Einleitung Der Beirat der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin hat den hier vorliegenden Bericht über die Arbeit der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin nach seiner Sitzung am 27. Februar 203 in einem Umlaufverfahren beschlossen. Die Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin blickt im Jahr 202 auf den 7. Jahrestag ihrer Gründung zurück. Nach wie vor bieten die ehrenamtlich arbeitenden Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger der beiden Kirchen sowie die Kriseninterventionshelferinnen und Kriseninterventionshelfer der Hilfsorganisationen verlässliche Präsenz, um schnell und unbürokratisch Menschen in Krisensituationen den notwendigen Beistand zu leisten. Nur durch dieses große ehrenamtliche Engagement ist es möglich, vielen Menschen in Berlin unsere Hilfe in der Not zukommen zu lassen. An dieser Stelle sei all unseren Ehrenamtlichen ein herzlicher Dank dafür ausgesprochen. Ebenso herzlich sei Dank den beteiligten Organisationen. Sie stützen die Arbeit der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin personell und finanziell. Unser wichtiger Dienst am Nächsten in Berlin ist weiterhin auf Spenden angewiesen, da auch in letzten Jahr leider keine finanzielle Unterstützung durch die öffentliche Hand im Land Berlin erfolgte. Träger und mitarbeitende Organisationen Die Träger der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin sind das Erzbistum Berlin und die Evangelische Kirche Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz, die Johanniter-Unfall- Hilfe e.v. Regionalverband Berlin und der Malteser Hilfsdienst e.v. Berlin. Mit dem Arbeiter-Samariter-Bund, Landesverband Berlin e.v., besteht eine Vereinbarung zur Zusammenarbeit. Ausgebildete Kriseninterventionshelferinnen und Kriseninterventionshelfer des Deutschen Roten Kreuzes Berlin haben auch im Jahr 202 das Team der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin verstärkt. Im Sommer 202 ist das Kriseninterventionsteam der Deutschen Lebens-Rettungs- Gesellschaft Berlin mit derzeit acht Mitarbeitenden hinzugekommen. Die Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger der Interkulturellen Notfallseelsorge in türkischer Sprache unter der Leitung von Frau Refiye Pagel und Herrn Dr. Ismail Tuncay sowie ausgebildete Kräfte der jüdischen Gemeinde zu Berlin unterstützen die Arbeit der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der NFS/KI Berlin Zum Zeitpunkt der Berichtslegung arbeiteten 38 Frauen und Männer ehrenamtlich für die Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin, bei den Trägerorganisationen und den oben genannten anderen Organisationen mit. Das sind zwölf mehr als im Jahr 20. Dazu kommen drei Ansprechpartnerinnen der jüdischen Gemeinde zu Berlin. Im Rahmen der guten Zusammenarbeit mit dem Ökumenischen Rat Berlin-Brandenburg bestehen Jahresbericht der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin 202 Seite von 8

2 gute Verbindung zu verschiedenen christlichen, muttersprachlichen Gemeinden in Berlin. Deren Geistliche mussten bei den Einsätzen im Jahr 202 nicht angefordert werden. % 4 % 6 % EKBO JUH ASB IKB Erzbistum MHD DRK DLRG 4 % 39 % 20 % 6 % 2 % EKBO und Erzbistum: 70 NFS (+6) EKBO: 54 NFS (-) Erzbistum: 6 NFS (-) Johanniter-Unfall-Hilfe (JUH): 8 KIH (+2) Malteser Hilfsdienst (MHD): 27 KIH (-6) Arbeiter-Samariter-Bund (ASB): 5 KIH (-) Deutsches Rotes Kreuz (DRK): 5 KIH (+3) Interkulturelle Notfallseelsorge (IKB): 5 NFS (-) Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft (DLRG): 8 KIH (-) Zur Grafik: NFS = Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger; KIH = Kriseninterventionshelferinnen und Kriseninterventionshelfer Mitarbeitende der jüdischen Gemeinde und anderer Organisationen sind nicht berücksichtigt. Im letzten Jahr sind die 8 Mitarbeitende der DLRG neu hinzugekommen und damit erstmals aufgeführt. Die Zahlen der NFS von EKBO und Erzbistum sind in diesem Jahresbericht zum ersten Mal getrennt erfasst. Zusammenarbeit Auch im Jahr 202 konnte die Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin mit ihren Einsatzkräften schnell und effektiv an den Einsatzorten tätig werden, zu denen sie von Mitarbeitenden der Berliner Polizei und der Berliner Feuerwehr gerufen worden ist. Vor Ort funktionierte die gemeinsame Arbeit zwischen den Einsatzkräften und den Mitarbeitenden der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin in den allermeisten Einsätzen gut. Der allgemeine Bekanntheitsgrad der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin und damit ihre Arbeits- und Funktionsweise steigt kontinuierlich an. Viel an Vertrauen in unsere Arbeit hängt an der guten Erfahrung, die Einsatzkräfte mit der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin in der Betreuung und Begleitung von direkt Betroffenen und Angehörigen vor Ort machen. Die gute Kooperation mit den Leitstellen der Verkehrsträger in Berlin, hier sind besonders die der BVG TRAM und der BVG U-Bahn zu nennen, kam besonders nach Fahrgastunfällen im Schienenbereich zum Tragen. Jahresbericht der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin 202 Seite 2 von 8

3 Zur Auswertung der Einsatzstatistik Die Vertreterinnen und Vertreter der an der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin beteiligten Organisationen (Trägerrunde) haben auf einer ihrer Sitzungen im Jahr 202 beschlossen, die Auswertung der Jahresstatistik mit diesem Bericht genauer erfolgen zu lassen. Bislang wurden für die Einsatzzahlen die an einem Einsatz beteiligten NFS- und KIT-Kräfte gezählt, um daraus die Jahresstatistik abzuleiten. Für das Jahr 202 werden Einsätze mit mehreren NFS- und/oder KIT-Kräften nur dann als mehrere Einsätze gezählt, wenn die Einsatzorte differieren und /oder Einsätze sich über mehrere Tage hinweg erstrecken. Die Anzahl der an einem Einsatz beteiligten Kräfte wird gesondert ausgewertet. Einsätze im Jahr 202 Die Unterlagen verzeichnen für das Jahr 202 insgesamt 287 Einsätze. Die Notfallseelsorge/ Krisenintervention Berlin wurde 29mal von der Berliner Feuerwehr, 00mal von der Berliner Polizei und 23mal von der BVG gerufen. Über eine Entwicklung der Alarmierung lässt sich aufgrund des neuen Auswertungssystems in diesem Jahr nichts aussagen. Alarmierende Organisationen Berliner Feuerwehr 29 Bundespolizei Berliner Polizei 00 Rettungsdienst/Notarzt 5 BBB U-Bahn (BVG) 6 Tram (BVG) 6 Bus (BVG) Sonstige ,5 75,0 2,5 50,0 Über eine Steigerung der Einsatzzahlen für das Jahr 202 lassen sich ebenfalls nur unzureichende Aussagen treffen. Wenn man das alte Auswertungssystem über die Zahlen legt, ergibt sich eine geringe Steigerung von neun Einsätzen (336, d.i. Steigerung von knapp 3%) gegenüber dem Jahr 20. Dort waren 327 Einsätze zu verzeichnen. Gezählt nach den neuen Richtlinien der Statistik. Siehe Änderung der Statistik weiter oben. Jahresbericht der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin 202 Seite 3 von 8

4 Knapp 80 Prozent aller Einsätze wurden über die Leitstellen der Berliner Feuerwehr und der Berliner Polizei vermittelt. Dies zeigt deutlich, dass sich die Notfallseelsorge/ Krisenintervention Berlin als selbstverständlicher Teil der Rettungskette bei Einsätzen bewährt hat. In dem Feld Sonstige sind Alarmierungen aufgeführt, die zum Teil über andere Bundesländer vermittelt wurden, die über Gemeinden oder Krankenhäuser kamen oder bei denen die Alarmierungstelefonnummer der Notfallseelsorge/ Krisenintervention Berlin weitergegeben worden ist. 50,0 42 NFS und KIT im Einsatz nach Organisation ausgewertet 2,5 75, , EKBO Erzbistum JUH MHD ASB DRK IKB DLRG Andere Aus diesem Balkendiagramm geht sehr deutlich die Einsatzverteilung im Jahr 202 nach Organisationen aufgeschlüsselt hervor. Insgesamt waren die Notfallseelsorge- und Kriseninterventionskräfte 336 Mal im Einsatz. Die zahlenmäßig stärkste Gruppe der evangelischen Notfallseelsorgerinnen und -seelsorger hat auch im Jahr 202 folgerichtig die meisten Einsätze mit Abstand übernommen. Die Kriseninterventionshelferinnen und -helfer der DLRG haben erst ab der zweiten Jahreshälfte Einsätze übernommen. Die Kriseninterventionshelferinnen und -helfer des DRK übernehmen Einsätze fast ausschließlich in Zweierteams. Jahresbericht der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin 202 Seite 4 von 8

5 Indikationen Zu bemerken ist, dass die Zahl der Betreuung Hinterbliebener im Vergleich zum Jahr 20 nahezu gleich geblieben ist. Dies ist nach wie vor mit Abstand die häufigste Einsatzindikation (über 50%) der NFS/KI Berlin. Hinter der Indikation Sonstiges (28) verbergen sich zumeist Einsätze, bei denen andere Wege der Hilfe angefordert wurde (eine telefonische Beratung, eine Nachbetreuung o.ä.). Dabei erfolgte jeweils ein Hinweis auf die Rufnummern der Telefonseelsorge Betreuung Hinterbliebener Sonstiges Überbringen Todesnachricht Suizid/Suizidversuch Plötzlicher Kindstod Explosion Betreuung Hinterbliebener nach Suizid Fahrgastunfall/BVG Unfall/Verkehrsunfall Feuer, Brand (Evakuierung) S-Bahn Berlin Zur Grafik: Die einzelnen Ziffern geben die Anzahl der Einsätze der jeweiligen Indikation wieder. Die Legende ist jeweils von links nach rechts zu lesen, die Teile des Kreisdiagramms vom größten Wert her im Uhrzeigersinn. Die Betreuung von Fahrzeugführerinnen und Fahrzeugführern der BVG (27) ist im vergangenen Jahr angestiegen. Die Rate der Suizide im Allgemeinen in Berlin ist zwar weiterhin gesunken, jedoch wurde die NFS/KI Berlin häufiger zu einer Betreuung gerufen. Auch Zeugen und Angehörige wurden zum Teil mitbetreut. Im Jahr 202 wurde die Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin zu vier Einsätzen mit dem Betreuungsstichwort Fahrgastunfall BVG nicht von den Leitstellen der BVG alarmiert. Jahresbericht der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin 202 Seite 5 von 8

6 Spendenkonto der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin Neben den Einkünften aus Kollekten und Spenden der einzelnen Trägerorganisationen für die eigene Finanzierung ihrer Arbeit wurden???? Euro im Jahr 202 auf das Spendenkonto der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin eingezahlt. Mit diesem Geld wurden unter anderem die Fahrtkosten rückerstattet, die gerade im Rahmen von nächtlichen Einsätzen entstanden. Die Anfertigung der einheitlichen, behördlich anerkannten Dienstausweise der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin wurde ebenfalls von diesem Geld finanziert. Im Jahr 203 wird die Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin weiterhin auf Spenden und Kollekten angewiesen sein. Regionen und Bezirke 90, , ,0 22,5 0 Die Ende 2008 gegründeten Regionalgruppen haben sich zur Fallbesprechung und Vernetzung der Mitarbeitenden bewährt. Ein herzlicher Dank geht an die Leiterinnen und Leiter der Regionalgruppen für die Vorbereitung, Durchführung und die Geduld, mit der sie in den Regionalgruppen tätig sind. Für die Sicherung der Qualität der Arbeit der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin in den Einsätzen ist der Austausch und das Besprechen von schwierigen Erlebnissen (Supervision) in den Regionalgruppen unerlässlich. Das Einhalten der Schweigepflicht auch im Team ist dabei selbstverständlich. Im Jahr 202 wurde die Region (rot) mit 84 Einsätzen am häufigsten alarmiert. Danach schließen sich die Region 4 (blau) mit 70 Einsätzen, die Region 3 (violett) mit 69 Einsätzen und die Region 2 mit 58 Einsätzen an. Wenn die Einsatzzahlen nach Bezirken Einsätze nach Bezirken geordnet Mitte Friedrichshain-Kreuzberg Pankow Charlottenburg-Wilmersdorf Spandau Steglitz-Zehlendorf Tempelhof-Schöneberg Neukölln Treptow-Köpenick Marzahn-Hellersdorf Lichtenberg Reinickendorf ausgewertet werden ergibt sich jedoch ein anderes Bild. 8 Im Bezirk Steglitz-Zehlendorf wurden mit 33 Einsätzen die 22 meisten Betreuungen 23 4 vorgenommen. Im Bezirk Lichtenberg gab es die 25 wenigsten Betreuungen mit Einsätzen im Jahr 202. Aus diesen Zahlen ergibt sich für das Jahr 203 die Aufgabe, in den Bezirken, in denen derzeit nicht so häufig alarmiert Jahresbericht der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin 202 Seite 6 von 8

7 wird, die Arbeit der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin bekannter zu machen. Dies gilt für die Bezirke Marzahn-Hellersdorf und Lichtenberg und für die Region 2. Fortbildungen und Weiterbildungen 202 Im Jahr 202 fanden folgende Weiterbildungsveranstaltungen statt: 5. Regionalkonferenz Notfallseelsorge und Krisenintervention Vorstellung der Arbeit des Verbandes Verwaister Eltern und Geschwister e.v. und Schnittstellen zur Notfallseelsorge und Krisenintervention ( ) Umgang mit Trauer bei Kindern ( ) Einsatzabschluss ( ) Trauerbewältigung nach einer plötzlichen Verlustsituation ( ) Umgang mit Medien (0..202) Begegnung mit einer Bestatterin (2..202) Wochenendbereitschaftsdienst, Wochenbereitschaft Das System der Wochenendbereitschaften hat sich über das Jahr 202 hinweg bewährt und ist noch einmal wesentlich ausgeweitet worden. Darüber hinaus wurde mehr Transparenz über die Einsatzzahlen eingeführt. Jeweils Montags wurde eine Erinnerungsmail verschickt, in der der Link aufgeführt war. Mit diesem Link wurde eine Tabelle im Internet aufgerufen, mit Hilfe derer sich alle am System Beteiligten in die Schichten des Wochenendes eintragen konnten. Zum wurde dieses System nach Absprache mit der Trägerrunde, dem Leitungsteam und den Regionalleitungen auf ein Wochensystem hin ausgeweitet. Die Evaluation der Wochenendbereitschaft hat ergeben, dass sich die Arbeit für den/die Diensthabenden Notfallseelsorgerin oder -seelsorger, Kriseninterventionshelferin oder - helfer wesentlich vereinfacht. Das System der Wochenbereitschaft soll bis zum Sommer erprobt werden. Die Erfahrungen mit dem System werden dann zusammengetragen und ausgewertet. Dritter Gedenkgottesdienst der Notfallseelsorge/ Krisenintervention Berlin Ein Vespergottesdienst unter dem Motto Sei mit uns auf unseren Wegen! wurde in der Marienkirche am Alexanderplatz gestaltet. Besonders eingeladen waren die Hinterbliebenen, die 202 mit der Notfallseelsorge und Krisenintervention in Kontakt gekommen sind. Die Einladungen zum Gedenken wurden über das Jahr mit den Einsatzflyern der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin verteilt. Dort wird im letzten Abschnitt auf die Veranstaltung hingewiesen. Daneben wurde über die Verteiler der NFS/KI Berlin und des Kirchenkreises Stadtmitte die Veranstaltung bekannt gemacht. Ferner wurden die evangelischen und katholischen Krankenhausseelsorger und Gemeinden mit der Bitte um Weitergabe der Einladung informiert. Im Anschluss an das Gedenken gab auch 202 die Gelegenheit, ins Gespräch zu kommen. Besonders möchten wir auch an dieser Stelle der Firma Medtronic und ihren Mitarbeitenden danken, die freundlicherweise die Ausgestaltung und die Kosten des Empfangs übernommen haben. Jahresbericht der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin 202 Seite 7 von 8

8 Schlusswort Die Erfahrungen und Rückmeldungen haben für das Jahr 202 wieder gezeigt, dass die Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin ein anerkannter und verlässlicher Partner für die Berliner Feuerwehr, Polizei, Rettungsdienste und Verkehrsträger ist. Unser Dank gilt allen Partnern in der Sorge um Menschen in Notfallsituationen in unserer Stadt. KRISEN- INTERVENTION Jahresbericht der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin 202 Seite 8 von 8