Operations Manager: In der Praxis (Notes from the field)

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1 Operations Manager: In der Praxis (Notes from the field) Stefan Koell Microsoft MVP: SCCDM code4ward.net

2 @StefanKoell / Tätig in Wien (und Umgebung) Software Entwicklung und Beratung (System Center) Royal TS: Remote Management Tool für Windows, Mac OS X und ios RDP, Terminal (SSH, Telnet, ), Web, Performance Counter, Log Smith: Kostenloses Programm zur SCOM und Event Log analyse Web View Widget

3 Aktivitäten in der Community Gründer und organisierendes Mitglied der System Center User Group in Österreich bei HP in Wien Technet Foren

4

5 Agenda Anpassungs-Management Packs (Overrides): Wie und Warum? Umgang mit Gruppen, Namenskonventionen Strategien zur Reduktion von Alarm-Rauschen PropertyBags: Was kann man damit machen? Windows Events Bewährte Methoden Dashboard Widget zur Anzeige von Web Seiten Wissensdatenbank mit SharePoint Generische Tasks

6 Dementi!

7 Anpassungs-Management Packs (Overrides)

8 Anpassungs-MPs (Overrides): Wie? Ein Override MP für jedes Produkt / jede Version Ein Override MP für jedes Team / jede Abteilung Ein versiegeltes MP mit allen Gruppen zur Verwendung in Override MPs Kein Override MP erstellen; alles in das Default MP

9 Anpassungs-MPs (Overrides): Wie? Ein Override MP für jedes Produkt / jede Version Ein Override MP für jedes Team / jede Abteilung Ein versiegeltes MP mit allen Gruppen zur Verwendung in Override MPs Kein Override MP erstellen; alles in das Default MP Ein Override MP für jedes anzupassende MP erstellen Verwendung eines einheitlichen Namenskonzepts

10 Anpassungs-MPs (Overrides): Warum? Nur Objekte von versiegelten MPs können in nicht versiegelten MPs verwiesen werden. Objekte von nicht versiegelten MPs können nur im selben (nicht versiegelten MP) verwiesen werden. Mehrere Gruppen mit dem selben Inhalt können entstehen. Management Pack Lebenszyklus (aktualisieren, entfernen) Einheitliche Namenskonvention

11 Demo: Anpassungs Management Packs (Overrides)

12 Reduktion von Alarm-Rauschen

13 Ziele: Wofür werden Alarme verwendet? Frühestmögliche Auskunft über kritische, betriebliche Zustände Statusinformation über Systeme und Komponenten (Health) Zusammenhänge und Ursprungsanalyse Benachrichtigungen (Notifications) Integration in Support-/Help Desk Systeme (Ticketing)

14 Anpassung der Priorität Opt-In oder Opt-out Ansatz Dritthersteller und Microsoft Management Packs erstellen hauptsächlich Alarme mit Priorität Medium Entsprechende Konfiguration der Priorität eigener Regeln und Monitore Auswertung von Regeln/Monitore und der konfigurierten Alarm-Priorität:

15 Demo: Reduktion von Alarm-Rauschen

16 Property Bag: Was kann man damit machen?

17 Was ist ein Property Bag? Eine flexible Datenstruktur der MOM.ScriptAPI Kann in vbscript und PowerShell verwendet werden Wird meist verwendet um den Health-Status eines Monitors zu setzen (Status: OK oder Error ) Anreicherung der Alarmbeschreibung Zusatzinformationen aus dem Script (Zur Fehlerbehebung oder Diagnose) Anzeige im Health Explorer (State Change Events) Anzeige im Alarm-Kontext (Alarm Eigenschaften) Achtung Datenlimit: 4MB

18 Demo: Property Bag

19 Windows Events Bewährte Methoden

20 Konventionen für Regeln Für Intern entwickelte Applikationen und Systeme Reaktion auf simple Zeichenketten (string-matching) Sammlung oder Alarmierung auf Events Beispiele: Event Beschreibung beginnt mit #c4w-sql-warn: -> Warnung Event Beschreibung beginnt mit #c4w-sql-err: -> Fehler Event Beschreibung beginnt mit #c4w-sql-info: -> einfach nur sammeln

21 Event Parameter Geringer Belastung Sprachunabhängig Einfacher Zugriff auf bestimmte Daten Unterstützung in Operations Manager

22 Demo: Windows Events

23 Web View Widget Kostenlos, kann von der TechNet Gallery geladen werden Benötigt SCOM 2012 oder höher Ermöglicht die Anzeige einer Web Seite in einem Dashboard Widget Optional: Toolbar (zur Navigation) und automatisches aktualisieren der Seite Funktioniert mit der Operations Konsole und der Web Konsole

24 Demo: Web View Widget

25 Wissensdatenbank mit SharePoint

26 Vorteile Durchsuchbare Wissensdatenbank Anpassbar (Zusatzfelder, etc.) Optionale Vergabe von Berechtigungen möglich Unabhängig von der Operations Konsole Benötigt nicht Visual Studio Tools for Office, Word, etc.

27 Umsetzung Alarm Konsolen Task Script/Programm/Web Seite zur Erstellung der entsprechenden URL Existiert bereits ein Artikel? Wenn ja, URL auf Artikel setzen Wenn nein, URL auf Seite zur Anlage eines neuen Artikels setzen Web Browser zur entsprechenden URL umleiten

28 Demo: Wissensdatenbank mit SharePoint

29 Generische Tasks

30 Umsetzung Allgemeiner Agent Task (Scriptbasiert) Command (cmd.exe) und PowerShell (cmd-let) variante Schnelle, kontrollierte und protokollierte Ausfuehrung ACHTUNG: Testen, testen, testen! Wer darf diese Tasks verwenden?

31 Demo: Generische Tasks

32 We need your feedback! Thank you! Session Feedback https://de.surveymonkey.com/s/scu2013dachsessionfeedback Overall Conference Feedback https://de.surveymonkey.com/s/scu2013dachoverallfeedback

33 Vielen Dank! Stefan Koell Microsoft MVP: SCCDM code4ward.net

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