INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG Unternehmenspräsentation. In Ihrem Business zuhause.

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1 INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG Unternehmenspräsentation In Ihrem Business zuhause.

2 Ein wachstumsstarker Finanzdienstleister mit führender Marktposition Profil der GFKL-Gruppe Wachstumsstarker Finanzdienstleister für modernes Forderungsmanagement Betreutes Forderungsvolumen im Inkassobereich von rund 23 Mrd. Euro CAGR* Forderungsmanagement Umsatz: 82% CAGR* Forderungsmanagement EBT: 28% Führende Marktposition: Nr. 2 im Inkassogeschäft in Deutschland Führender Anbieter innovativer Bankensoftware für die Unterstützung von Kreditprozessen in Deutschland GFKL Software ist in 20 europäischen Ländern vertreten GFKL ist unter den Top 3 Servicern in Europa Mitarbeiter (Stand: ) * Zeitraum 2004 bis 2009, durchschnittliche jährliche Wachstumsrate 2

3 Unsere Dienstleistungen sind die tragenden Säulen eines modernen Finanzmanagements Kundennutzen Inkasso-Dienstleistungen Software Effiziente Bearbeitung und schneller Einzug offener zahlungsgestörter Forderungen Schutz vor Ausfallrisiken Verbesserung der Liquidität Senkung der Kosten Konzentration auf das Kerngeschäft Prozesse kosteneffizient und transparent organisieren Innovative und passgenaue Softwarelösungen 3

4 Gesellschaften der GFKL-Gruppe Forderungsmanagement Software Inkasso Inland Ausland 4

5 IBW INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG ein Unternehmen der GFKL-Gruppe Innovativer Dienstleister im Forderungsmanagement 5

6 Meilensteine des Unternehmens 1953 Gründung der INKASSO BECKER WUPPERTAL (IBW) durch Hans Becker 1954 Eintritt in den BDIU Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.v Übernahme der Geschäftsleitung der IBW durch den Sohn Dieter Becker, Geschäftsführer bis IBW ist erstmalig als Ausbildungsbetrieb tätig 2002 Erweiterung der Geschäftsräume auf eine Bürofläche von ca qm Jahre INKASSO BECKER WUPPERTAL 2006 Übernahme der IBW durch den GFKL-Konzern 2007 Übernahme zweier Großaufträge mit Forderungen 2009 Übernahme eines weiteren Großauftrages der IBW durch den GFKL-Konzern 2010 Mitgliedschaft im VfCM (Verein für Credit Management) 6

7 Wir machen den Unterschied Kompetente und motivierte Mitarbeiter mit hoher Bindung an das Unternehmen Guter Ruf als seriöses, traditionsreiches und engagiertes Inkassounternehmen Starke Marktpositionierung Kontinuierliches und diversifiziertes Neugeschäft Beharrlichkeit in der Forderungsabwicklung Schnelle und auf die Unternehmensbedürfnisse zugeschnittene IT-Infrastruktur Flexible Migration von Forderungsbeständen und zeitnahe Aufnahme der Bearbeitung Zusammenarbeit und Kooperation mit bewährten Partnern 7

8 Unsere Mitarbeiter IBW beschäftigt zur Zeit 175 Mitarbeiter mit stetigem Wachstum 40% der Belegschaft besteht aus selbst ausgebildeten Mitarbeitern. 134 junge Menschen wurden in den letzten 21 Jahren zur/zum Bürokauffrau/-mann in unserem Unternehmen ausgebildet und 95% anschließend in ein Angestelltenverhältnis übernommen. Derzeit absolvieren 12 junge Menschen ihre Ausbildung bei IBW Die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit liegt bei 10 Jahren. 17 Mitarbeiter sind bereits über 20 Jahre und 2 weitere Mitarbeiter sind über 30 Jahre im Unternehmen Seit Anfang 2010 haben wir in Zusammenarbeit mit der IHK den Lehrgang Zusatzqualifikation Forderungsmanagement ins Leben gerufen 8

9 Schutz der personenbezogenen Daten steht an erster Stelle Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) 5 Datengeheimnis Den bei der Datenverarbeitung beschäftigten Personen ist es untersagt, personenbezogene Daten unbefugt zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen (Datengeheimnis). Diese Personen sind, soweit sie bei nicht-öffentlichen Stellen beschäftigt werden, bei der Aufnahme ihrer Tätigkeit auf das Datengeheimnis zu verpflichten. Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung ihrer Tätigkeit fort. Alle unsere Mitarbeiter werden auf das Datengeheimnis nach 5 BDSG verpflichtet. 9

10 Schutz der personenbezogenen Daten steht an erster Stelle Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) 9 Technische und organisatorische Maßnahmen Öffentliche und nicht-öffentliche Stellen, die selbst oder im Auftrag personenbezogene Daten erheben, verarbeiten oder nutzen, haben die technischen und organisatorischen Maßnahmen zu treffen, die erforderlich sind, um die Ausführung der Vorschriften dieses Gesetzes, insbesondere die in der Anlage zu diesem Gesetz genannten Anforderungen, zu gewährleisten. Erforderlich sind Maßnahmen nur, wenn ihr Aufwand in einem angemessenen Verhältnis zu dem angestrebten Schutzzweck steht. Zutrittskontrolle Zugangskontrolle Zugriffskontrolle Weitergabekontrolle Eingabekontrolle Auftragskontrolle Verfügbarkeitskontrolle Trennungsmöglichkeit der Daten Die Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen nach 9 BDSG ist bei Inkasso Becker Wuppertal erfolgt. 10

11 Geschäftsfelder Kauf von überfälligen Forderungen & Treuhandinkasso Qualifiziertes Telefoninkasso Rechtliche Beratung durch Volljuristen Spezialisierung auf Dienstleistungsbranche Forderungskauf & Treuhandinkasso Nachhaltige Langzeitüberwachung Automatisiertes, gerichtliches Mahnwesen Effiziente Zwangsvollstreckung 11

12 Stärken Kontinuierliches und diversifiziertes Neugeschäft Neben der unregelmäßigen Übernahme großer Forderungsportfolien, generiert IBW ein stabiles Neugeschäft z. B. aus dem Ankauf von Forderungen Entwicklung regelmäßiges Neugeschäft 2008 bis 2009 in Anzahl Forderungen Entwicklung regelmäßiges Neugeschäft 2008 bis 2009 in Anzahl Forderungen (ohne Migrationen) (ohne Migrationen) Januar Januar Februar Februar März März April April Mai Mai Juni Juni Juli Juli August August September September Oktober Oktober November November Dezember Dezember Durch Aufbau eines Vertriebs und gezielten Marketingmaßnahmen wird der kontinuierliche Forderungsankauf künftig weiter wachsen 12

13 Stärken Call Center Vorhandenes Wissen Know-how in der Rechts- Beratung. Vertrauen Vertrauen schaffen ist wichtig, um die Beziehung zum Kunden aufzubauen. Psychologische Kenntnisse Schlüssel des Erfolgs ist ein der Situation angemessener Umgangston mit dem Kunden. Auf dieser Basis lassen sich Zahlungsvereinbarungen mit dem Kunden treffen. Emphatie Einfühlungsvermögen in die Situation des Kunden. 13

14 Datenaustausch Voll elektronischer Datenaustausch Übergabe Gutschriften Mahnstopps Endgültige Einstellung Diverse Infos Auftraggeber Direktzahlungen Buchhaltungsdaten Rechnungsdaten Auswertungen Zugriff optisches Archiv bei DL Anzeige Online aller Daten Online und/oder Batch Inkassodienstleister Zahlungsmeldung Mindersaldenausbuchung Endgültige Ausbuchung Langzeitausbuchung Adressänderung Kontoauszugsdaten Rechnungsdaten Statusmeldung Erledigung/Umsatz Zugriff optisches Archiv bei Mandant 14

15 Analysen/Kennzahlen Zusätzliche Services für unsere Auftraggeber Informationssystem für Abweichungsanalyse der Beitreibungsquote Vergleich der einzelnen Übergabekohorten Analyse der Qualität der übergebenen Forderungen Steuerung des Inkassoprozesses Analyse der einzelnen Aktionen/Maßnahmen Überwachung der im Vertrag festgelegten Modalitäten 15

16 Ankauf versus Treuhand Produktvergleich Die Vorteile im Überblick des Forderungskaufes Finanzieller Aspekt Sofortige Liquidität Planungssicherheit durch einheitlichen Kaufpreis Säuberung der Bilanzen Kein Kostenrisiko Organisatorischer Aspekt Keine wiederkehrende Korrespondenz Geringerer Verwaltungsaufwand Effizienterer Personaleinsatz Out of sight, out of mind! 16

17 Ankauf versus Treuhand Produktvergleich Die Vorteile im Überblick im Treuhandinkasso Finanzieller Aspekt Chance auf höhere Realisierungsquoten Gewinnung von wichtigen Controllingzahlen Kosten werden dem Schuldner belastet Inkassogebühren werden dem Schuldner belastet Organisatorischer Aspekt Auslagerung einer Unternehmensfunktion Ganzheitliches Forderungsmanagement Vermittlerfunktion des Inkassounternehmens Langzeitüberwachung 17

18 Vorteile durch Verkauf von zahlungsgestörten Forderungen Inhouse Abwicklung Verkauf Brutto- Beitreibung Kosten Forderungsbeitreibung Personalkosten Sachkosten Netto- Beitreibung Risiko- u. Kapitalkosten Fremdkosten Netto- Vorteil 18

19 Vorteile für unseren Auftraggeber jahrzehntes Inkasso-Know-How sensibler aber konsequenter Umgang mit den Schuldnern Kostenoptimierung für den Arbeitgeber detailliertes Reporting und individuelle Analyse für den Auftraggeber strikte Einhaltung der Vorschriften nach dem Bundesdatenschutzgesetz permanente Überprüfung der Abläufe durch Einsatz eines Qualitätsmanagements 19

20 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Walter Süß GFKL Financial Services AG INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG Hofaue 46, Wuppertal Telefon (02 02) Fax (02 02)