Standort Ludwigshafen Umfeldbefragung 2018

Transkript

1 Standort Ludwigshafen Umfeldbefragung

2 Zusammenfassung Image der BASF weiterhin sehr gut Die Wahrnehmung der BASF in den Medien war zuletzt geprägt von Unfällen und Ereignissen (v. a. der Explosion 2016). Dennoch bleibt das Image der BASF insgesamt positiv und auf dem Niveau von Nachbarn mit höherem Informationsbedürfnis Direkte Anwohner fühlen sich bei BASF-Themen informierter als das Gesamtumfeld. Sie kennen und nutzen die BASF- Medien und Kommunikationskanäle stärker. Ein Teil der Anwohner ist skeptisch bezüglich der Informationspolitik bei Betriebsstörungen. Bekanntheit der Informationsangebote nimmt zu Die Informationsangbote der BASF sind bekannter und werden stärker genutzt als 2014; soziale Medien werden wichtiger. Die Nutzung der von BASF angebotenen oder geförderten Veranstaltungen hat im Vergleich zu 2014 zugenommen. 2

3 Vor allem Berichte über Störungen und Unfälle werden stark wahrgenommen Haben Sie während der letzten drei Monate etwas über die BASF in den Medien gehört, gelesen oder gesehen? (Mit Vorgaben, Einzelnennung) 4 (2014: 53%) Ja Nein Keine Angabe 4% 4 (2014: 43%) In welchem Zusammenhang haben Sie etwas über die BASF in den Medien gehört, gelesen oder gesehen? (Ohne Vorgaben, Mehrfachnennung) Störfälle, Krisen, Unfälle Geschäftszahlen und -entwicklungen (Ludwigshafen und weltweit) Investitions- und Bauprojekte (Ludwigshafen und weltweit) Personalthemen (Ausbildung, Nachwuchsförderung) Nachhaltigkeit, Umwelt, Gesundheit und Sicherheit Förderung in den Bereichen Bildung, Kultur, Soziales und Sport Innovationen (neue Produkte) Keine Angabe / weiß nicht 4% 4% 3% 2% 7% 9% 7% 1 16% 1 12% 25% Basis: 2018 N= N=

4 Hohe Wirtschaftskraft und Attraktivität als Arbeitgeber zeichnen BASF besonders aus Wie sehr treffen die folgenden Aussagen auf die BASF zu? (Skala 1 bis 5, mit Vorgaben, Einzelnennung) Die BASF leistet einen Beitrag zur wirtschaftlichen voll und ganz zu / zu teils / teils weniger / überhaupt nicht zu weiß nicht / keine Angabe -Wert % Entwicklung in der Region 83% +5 ist ein attraktiver Arbeitgeber 84% 10% 3% 3% 82% +2 Differenz Trend ist ein innovatives Unternehmen 7 15% 3% 4% beherrscht komplexe Anlagen und Technologien legt großen Wert auf Sicherheit 77% % 4% 4% 7% 3% In 2014 nicht gefragt ist sich ihrer Verantwortung als Unternehmen bewusst leistet in der Rhein-Neckar Region einen Beitrag in 69% 17% 4% 9% den Bereichen Bildung, Kultur, Soziales und Sport 66% +3 ist ein Unternehmen, dem man auf lange Sicht % 6% 4% vertrauen kann % 6% 4% Basis: 2018 N= : N= Trend: 0<5%: keine Veränderung 5<10%: verbessert/ verschlechtert (signifikant) 10% und mehr: verbessert/ verschlechtert (stark signifikant) im Vergleich zu Befragung

5 Information von Nachbarn und Bevölkerung wird leicht besser bewertet als 2014 Wie sehr treffen die folgenden Aussagen auf die BASF zu? (Skala 1 bis 5, mit Vorgaben, Einzelnennung) Die BASF hilft mit ihren Produkten, voll und ganz zu / zu teils/ teils weniger / überhaupt nicht zu weiß nicht / keine Angabe -Wert % 25% 6% 5% die Lebensqualität zu verbessern 59% +5 ist ein sympathisches Unternehmen 60% 27% 7% 6% 6-1 Differenz Trend... verhält sich Mitarbeitern sowie Partnern gegenüber respektvoll und fair 56% 23% 6% 15% ist ein nachhaltiges Unternehmen... richtet ihre eigene Produktion sicher für Mensch und Umwelt aus und gestaltet sie effizient ist ein offener Gesprächspartner für Nachbarn, Politiker und Interessenvertreter in der Region informiert die in der Nachbarschaft wohnende In 2014 nicht gefragt 40% 30% 15% 15% Bevölkerung umfassend und offen 43% kauft Produkte für das Unternehmen 56% 5 50% 39% 27% 7% 2 verantwortungsvoll ein 34% % 25% 7% 1 10% 16% Basis: 2018 N= : N= Trend: 0<5%: keine Veränderung 5<10%: verbessert/ verschlechtert (signifikant) 10% und mehr: verbessert/ verschlechtert (stark signifikant) im Vergleich zu Befragung

6 Image der BASF in der Metropolregion Rhein-Neckar weiterhin positiv Wie ist Ihre Gesamtmeinung zur BASF? (Mit Vorgaben, Einzelnennung) Ist Ihre Meinung zur BASF sehr positiv positiv weniger positiv überhaupt nicht positiv % 7 12% 87% % 69% 10% 2% 8 Basis: 2018 N= N=

7 Die meisten Nachbarn finden, dass BASF ihrer Verantwortung ganz oder teilweise gerecht wird In welchen Bereichen wird die BASF Ihrer Meinung nach ihrer Verantwortung in vollem Maße gerecht? (Mit Vorgaben, Einzelnennung) Die BASF wird ihrer Verantwortung in vollem Maße gerecht etwas gerecht gar nicht gerecht keine Angabe Bei der Schaffung und Sicherung von Arbeitsplätzen Bei der Unterstützung regionaler Unternehmen durch Aufträge Beim Lärmschutz 55% 3 36% 39% 5 39% 5% 1 2% 3% 3% 1 Direktes Umfeld Im Bereich Umwelt, Gesundheit und Sicherheit 3 56% 5% Bei der Schaffung und Sicherung von Arbeitsplätzen Bei der Unterstützung regionaler Unternehmen durch Aufträge Beim Lärmschutz Im Bereich Umwelt, Gesundheit und Sicherheit 64% 39% 33% 34% 43% 55% 39% 30% 2% 20% 2% 22% 2% 4% 5% 6% Weiteres Umfeld Basis: N= Direktes Umfeld n=336, Weiteres Umfeld n=

8 44% der Befragten fühlen sich umfassend über BASF informiert Wie gut kennen Sie die BASF? (Mit Vorgaben, Einzelnennung) Ich kenne die BASF und bin umfassend über sie informiert weiß aber nur wenig über sie nur den Namen nach Ich habe den Namen BASF noch nie gehört % 46% 9% % 13% 4% Basis: 2018 N=2.300, 2014 N=

9 Nachbarn fühlen sich deutlich besser informiert Wie gut kennen Sie die BASF? (Mit Vorgaben, Einzelnennung) Ich kenne die BASF und bin umfassend über sie informiert weiß aber nur wenig über sie nur den Namen nach Ich habe den Namen BASF noch nie gehört Direktes Umfeld 59% 36% 5% Weiteres Umfeld 42% 4 9% 4% Basis: N=2.300; Direktes Umfeld n=336, Weiteres Umfeld n=

10 Anwohner hinsichtlich der Informationen bei Betriebsstörungen skeptischer als das Gesamtumfeld Wie beurteilen Sie die Art und Weise, wie BASF bei Betriebsstörungen die Öffentlichkeit informiert? (Skala 1 bis 5, mit Vorgaben, Einzelnennung) Die BASF informiert bei einer Betriebsstörung Trifft sehr zu / trifft zu Teils / teils Trifft weniger / überhaupt nicht zu weiß nicht / keine Angabe zeitnah 56% 2 10% 6% umfassend glaubwürdig 4 50% 3 32% 15% 13% 6% 5% Gesamt 2018 zeitnah 54% 25% 19% 2% umfassend 37% 4 20% 2% Direktes Umfeld glaubwürdig 49% 3 19% Basis: N= Direktes Umfeld n=

11 Informationsangebote der BASF bekannter und stärker genutzt als 2014 Welche Informationsangebote der BASF kennen Sie? Welche haben Sie in den letzten Monaten genutzt? (Mit Vorgaben, Mehrfachnennung) (Mit Vorgaben, Mehrfachnennung) Den Jahresbericht der BASF Die Werkzeitung BASF Information Themenbezogene Broschüren wie z.b. zur Umweltzentrale, Störfallbroschüre 2017 Die Quartalsberichte der BASF 1 10% 17% 16% 2 20% 2 32% 7% 13% 1 19% 17% 1 24% Kenne ich Schon genutzt Das Fernsehmagazin BASF inside auf RNF 10% 1 9% 17% Basis: 2018 N= N=

12 Nutzung sozialer Medien nimmt weiter zu Welche der folgenden Angebote haben Sie genutzt, um sich über BASF zu informieren? (Mit Vorgaben, Mehrfachnennung) Facebook % 7% Google + YouTube 2014 nicht gefragt 3% Instagram Sonstige sozialen Medien (flickr, slideshare) Twitter LinkedIn 2% 2014 nicht gefragt Basis: 2018 N= : N=

13 Nutzung der von BASF angebotenen oder geförderten Veranstaltungen hat zugenommen Welche der folgenden Veranstaltungen und Maßnahmen, die die BASF in der Region durchführt oder fördert, kennen Sie? Und welche hiervon haben Sie selbst schon einmal genutzt bzw. in Anspruch genommen? (Mit Vorgaben, Mehrfachnennung) Tag der Offenen Tür Werkrundfahrten Kulturprogramm der BASF, wie Konzerte und Feiern im Feierabendhaus und im Gesellschaftshaus Sportveranstaltungen der BASF z.b. Internationales Deutsches Turnfest, BASF Radtour Rhein-Neckar, BASF-Firmencup Veranstaltungen und Ausstellung im Besucherzentrum Kulturelle Veranstaltungen, die von der BASF unterstützt werden, z.b. Festival des Deutschen Films, Enjoy Jazz Offene Samstage Veranstaltungen für Familien, z.b. Familientage oder Veranstaltungen für Kunden Soziale Einrichtungen und Initiativen, die von der BASF unterstützt werden % 5% 13% 10% % 23% 25% 29% 2 37% 44% 42% % 56% % 6% 10% 15% 17% 17% 14% 13% Nicht nach Nutzung gefragt 33% 30% 32% 43% 49% 47% 4 52% 60% Kenne ich Schon genutzt Basis: 2018 N= : N=

14 Steckbrief der Studie Aufgabe: Methode: Zielgruppe: Messung des Images der BASF in der Metropolregion Rhein-Neckar sowie der Wahrnehmung und Bewertung der Informationsangebote und des Engagements der BASF Analyse von Veränderungen zur Imagemessung 2014 Computergestützte telefonische Interviews Wohnbevölkerung ab 16 Jahren in der Metropolregion Rhein-Neckar Stichprobe: N=2.300 komplette Befragungen n=2.000 repräsentative Stichprobe der Wohnbevölkerung ab 16 Jahren in der MRN ( Weiteres Umfeld ) n=300 Boost: Aufstockung der Stichprobe mit Anwohnern der BASF ( Direktes Umfeld ) Zeitraum: Datenerhebung Dezember Januar 2018 Auswertung Ergebnisse Frühjahr 2018 Durchführung: Dima Marktforschung GmbH, Mannheim 14

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