Ausbildungsplattform für Schadenverhütung & Risikomanagement 2019

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1 Ausbildungsplattform für Schadenverhütung & Risikomanagement 2019 Mit Weiterbildungscredits für VersicherungsmaklerInnen

2 Risk Experts Wissenstransfer Ob Industrie- oder Gewerbeunternehmen, öffentliche Einrichtungen, Versicherungsmakler oder Erst- und Rückversicherungen, wir unterstützen Sie bei der Aus- und Weiterbildung ihrer MitarbeiterInnen und Führungskräfte. Unter Berücksichtigung technischer Anforderungen zur Risikobewältigung, kombiniert mit langjähriger Erfahrung in diversen Bereichen des operativen Risikomanagements und im Versicherungsbereich basiert unsere Ausbildungsphilosophie stets auf den Grundsätzen der Versicherungslehre. Im Rahmen anerkannter Trainingsmethoden mit internationalen Qualitätsstandards werden unter anderem Vorträge, Grundlagenlehrgänge, Spezialisten-Ausbildungen und Expertentrainings angeboten. Um den Lernerfolg zu verstärken, werden viele Themen mit Workshops, Fallstudien und Exkursionen ergänzt. Die Inhalte sind flexibel und können gemäß Ihren individuellen Wünschen entweder als Vortrag, Fachseminar oder als komplettes Ausbildungsprogramm gestaltet werden. Sämtliche Vortragsthemen und Seminarinhalte sind vielfach erprobt, in Deutsch und Englisch verfügbar, und haben sich auch bereits auf internationaler Ebene bewährt. One Stop Shop Wir sind Ihr Ansprechpartner für alle Fachthemen, die Sie mit einer Veranstaltung abdecken wollen. Bei Bedarf können zusätzlich zu den angeführten Inhalten weitere aufbereitet und neue Themen erarbeitet oder gewünschte Experten-Vortragende organisiert werden. Ihr Bedarf unser Veranstaltungsformat Fachvortrag (1-3h) oder Tagesseminar Ob als Teilbereich einer Tagung, als inhaltlicher Input für ein Inhouse Jour Fixe oder als Seminar, im Mittelpunkt des Fachvortrages steht je nach Bedarf die Vermittlung von Grundlagenwissen oder Beantwortung von Spezialfragestellungen, kombiniert mit Praxisbezug und aktuellen Trends zum Thema. Nach Ihren Vorgaben wird ein thematischer Bogen über verschiedene Bereiche gespannt, die Wissensvermittlung erfolgt durch aktives Einbeziehen der TeilnehmerInnen und falls gewünscht - auch in Workshops. Grundlagenvorträge und Spezialwissen sowie Best Practice Beispiele zur Vertiefung werden über einen Tag verteilt angeboten. 2 2

3 Individuelle Zusammenstellung des Modul-Systems Unsere Ausbildungsprogramme helfen Ihnen bei der gezielten Aus- und Weiterbildung Ihrer MitarbeiterInnen. Als Spezialist für maßgeschneiderte Schulungen übernehmen wir die Konzeption und Durchführung der diversen Ausbildungen, die speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre Belegschaft abgestimmt werden. Beratung/Planung/Vorbereitung Bedarfsanalyse und Auswahl der Themen Maßgeschneiderte Konzeption der Lerninhalte & Programme Festlegung des Veranstaltungstermins, und -orts Erstellung des Programms Durchführung des Trainings/Ausbildungsprogramms Nachbereitung Evaluation & Feedbacks Leistungskontrolle, wenn gewünscht Zertifikat/ Teilnahmebestätigung Empfehlung für Folgemaßnahmen Sollten Sie einen individuellen Schulungs-Mix oder eine konkrete Umsetzungsvorstellung für eine Veranstaltung haben, sind wir dafür Ihr perfekter Umsetzungspartner. Unser Modul- System bietet Ihnen in Form von 45-Minuten-Blöcken die Möglichkeit der individuellen und flexiblen Gestaltung, die all Ihren Wünschen und Anforderungen gerecht wird. Bereits ab einer Gruppengröße von 8 Personen sind die Kosten für ein nach Ihren Wünschen maßgeschneidertes Seminar mit den Gebühren von öffentlichen Seminaren vergleichbar. Beispiel eines Schulungstages: 3 3

4 Ziele und Nutzen Unser Ziel ist es, den TeilnehmernInnen praxisnahe und qualitätsgesicherte Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen zur Verfügung zu stellen. Aufbauend auf einer kompakten sowie anspruchsvollen theoretischen Ausbildung und angereichert mit zahlreichen realen Praxisbeispielen werden die TeilnehmerInnen fachlich und methodisch an Themen herangeführt. Zielgruppen Das Ausbildungs- und Schulungsangebot richtet sich an Personen, die ihre Kenntnisse im Bereich technischer Schadenverhütung, Versicherungs- und Risikomanagement auffrischen oder erweitern bzw. sich zusätzliche Spezialkenntnisse verschaffen oder vorhandene ergänzen wollen. EinsteigerInnen, Fortgeschrittene, Experten und Expertinnen sind gleichermaßen angesprochen. Versicherungsbereich Erst- und Rückversicherungsunternehmen sowie VersicherungsmaklerInnen MitarbeiterInnen aus den Fachbereichen von Versicherungen (UnderwriterInnen, SchadenbearbeiterInnen) RisikoingenieureInnen SchadeningenieureInnen VersicherungsberaterInnen, etc. Unternehmen Industrie- und Gewerbeunternehmen, Beratungsfirmen, Ausbildungseinrichtungen: RisikomanagerInnen Fach- und Sicherheitskräfte für Brandschutz und Betriebssicherheit Schadenverhütung und Risikomanagement Einbruchdiebstahlschutz und Sicherungstechnik Umweltschutz und Arbeitssicherheit Anlagen- und Verfahrenssicherheit etc. Versicherungsbeauftragte, Leiter Insurance Öffentliche Einrichtungen Organisationen, Verbände, Behörden und Verwaltungsdienststellen: MitarbeiterInnen und Führungskräfte mit Berührungspunkten zu Themen in den Bereichen Risikomanagement, Arbeitssicherheit, Schadenverhütung und Sicherheit etc. Individuelle Interessenten Personen in den oben genannten Bereichen, die sich für eine Aus- und Weiterbildung interessieren oder sich thematisch neu orientieren möchten. 4 4

5 Schulungsangebote und Ausbildungsinhalte Die Schulungsangebote und Ausbildungsinhalte von Risk Experts konzentrieren sich auf den Umgang mit Risiken und gliedern sich in folgende Themenbereiche: Brandschutz... 6 Naturgefahren 8 Betriebsunterbrechung Risk-Engineering Haftpflicht.... Bauprojektrisiken Versicherungsthemen.. 17 Wertermittlung Risikomanagement 21 Schadenmanagement.. 26 Cyber-Risiken 27 Öffentliche Seminare 28 Feedback unserer Kunden.. 34 Unsere Vortragenden (Auszug)

6 Brandschutz alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden Themen: - Feuerrisiken und Betriebsgefahren Brandkenngrößen: Verbrennungsvorgänge, Brandlasten, Zündquellen Brandfolgeprodukte: Brandrauch und seine gefährlichen Bestandteile Brandszenarien: Feuer, Explosion und andere Katastrophen Brandgefahren durch neue Technologien: Neue Materialien, neue Werkstoffe und neue Anwendungsformen Dieser Themenblock ist als Experimentalvortrag mit der Vorführung praktischer Brandversuche konzipiert, kann allerdings auch als Themenbaustein präsentiert werden. - Grundlagen des Brand- und Explosionsschutzes Baulicher Brandschutz: Layout, Sicherheitsabstände, bauliche Trennung, Baustoffe und Konstruktionsmaterialien Organisatorischer Brandschutz: Brandschutzorganisation, Sicherheitsmanagement, Vorschriften und Regeln Anlagentechnischer Brandschutz: Alarm- und Meldesysteme, Löschanlagen Abwehrender Brandschutz, Feuerwehr, Löschwasserversorgung, Einsatzkräfte, Hilfsfrist, Feuerlöscher - Schadenverhütung - Bauliche Brandschutzvorkehrungen Lage, Layout, Sicherheitsabstände Bauliche Trennungen, Brandwände, Abschottungen, Feuerschutzabschlüsse Bauart, Bauweise, Baustoffe - Schadenverhütung - Technische Sicherheitssysteme Brandmeldeanlagen, Rauch- und Wärmeabzugsanlagen Automatische Löschanlagen und Schutzsysteme Manuelle Sicherheitselemente - Schadenverhütung - Organisatorische Schutzmaßnahmen Brandschutzorganisation, Sicherheitsmanagement, Inspektionen, Audits, etc. Ordnung und Sauberkeit, Rauchverbot, Heißarbeiten, etc. Umgang mit elektrischen Anlagen, Batterieladegeräten, etc 6 6

7 Brandschutz - Schadenverhütung - Abwehrender Brandschutz Interventionskräfte: Werkfeuerwehr, Berufsfeuerwehr, Freiwillige Feuerwehr Interne Löschtruppen Löschwasserversorgung, Innen- und Außenhydranten Feuerlöscher - Erstellung, Aufbau und Umsetzung von Brandschutzmanagementsystemen Inhalte von Brandschutzmanagementsystemen Fahrplan zur Entwicklung, Implementierung und Fortführung eines Brandschutzmanagementsystems - Wie müssen sich Unternehmen auf einen potentiellen Feuerwehreinsatz vorbereiten? Was passiert bei einem Feuerwehreinsatz (Brand-, technischer oder Schadstoffeinsatz)? Informationsbedarf der Feuerwehr vor und während eines Einsatzes um effizient helfen zu können Schnittstellen Feuerwehr - Unternehmen - Dämmstoffe zur Gebäudeisolierung WärmeDämmVerbundSysteme (WDVS) Brandgefahren und Sicherheitsrisiken Herausforderungen für Schutzmaßnahmen und Löschtechnik - Lithium-Batterien Kraftwerke im Handtaschenformat Brandgefahren und Sicherheitsrisiken Herausforderungen für Schutzmaßnahmen und Löschtechnik 7 7

8 Naturgefahren alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden Themen: - Naturgefahren: Charakteristika, Auslösemechanismen und Gefährdungsbilder Naturgefahren-Prozesse, ihre Charakteristika und Abgrenzung zueinander Endogene bzw. tektonische Prozesse (Erdbeben, Tsunami) Meteorologische Prozesse (Sturm, Starkregen, Hagel) Gravitative Massenverlagerungen und Sturzprozesse (Hochwasser, Muren, Rutschungen, Steinschlag, Lawinen) Auslösemechanismen ( Trigger ) Gefährdungsbilder - Risikoeinschätzung von Elementar-/Naturgefahren Prozesse Begriffsbestimmungen Fallstudien Minderungsmaßnahmen - Naturgefahren-Management: Risikostrategien im Umgang mit Naturgefahren Gefahr, Vulnerabilität und Risiko vor dem Hintergrund zeitlich-räumlicher Variabilität Risiko-Analyse und Risiko-Kreislauf Grundlegende Strategien zum Management von Naturgefahren Organisatorische, technische und bauliche Maßnahmen - Blitzschutz Gefahren und Schutzmaßnahmen Blitzschäden/ Statistiken Theorie/ Kugelmodelle Schutzmaßnahmen 8

9 Naturgefahren - Naturgefahren Versicherung Naturgefahrenanalyse im Allgemeinen Versicherungsaspekte (ABAR) GIS-basierte Portefeuille-Analysen Schutzsysteme Schadenmanagement 9 9

10 Betriebsunterbrechung alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden Themen: - Betriebsunterbrechungsversicherung Versicherungstechnik Schutz der Betriebsfähigkeit / Lieferfähigkeit BU-Versicherungssumme Wiederbeschaffungszeiten / Ausfallsdauer Interne und externe Abhängigkeiten, Wareneinsatz Business Continuity Planning (BCP) - Spezielle Aspekte der Betriebsunterbrechung Allrisk BU Rückwirkungsschäden / Wechselwirkungsschäden Sonderausgaben Maschinenbruch BU ALOP - Wechsel- und Rückwirkungsschäden Lieferkettenabhängigkeit Störungspotenziale BU Höchstschadenermittlung Business Continuity Planning (BCP) - Lieferkettenabhängigkeit und ihre Herausforderung für Unternehmen Formen der Lieferketten-Abhängigkeit: Lieferanten, Abnehmer und Netzwerkpartner Lieferkettenabhängigkeit in der Praxis: Betriebswirtschaftliche Auswirkungen von Störungen Supply Chain Risk Management: Wenig wissen und dennoch viel erkennen 10 10

11 Betriebsunterbrechung - BU-Risikoanalyse Die 4 Sorgen bei einer BU-Deckung Kenntnisse über den Business Case gesicherte und akzeptierte Informationen BU Polizze / Versicherungsdeckung Passt im Schadenfall alles zusammen? Risikominimierung durch BCM + SCRM - Business Continuity Management Behandlung von Störungen, Notfällen und Krisen im Unternehmen Praxisbeispiele und Case Studies Verringerung von Betriebsunterbrechungen durch Business Continuity Management - Best Practice-Workshop Betriebsunterbrechung Fallstudie / Workshop Anhand eines realen Fallbeispiels werden im Rahmen eines ganztägigen Workshops die Betriebsunterbrechungsproblematik für einen Produktionsverbund mit seinen internen Wechselwirkungen und die daraus mögliche resultierende Schadenexponierung aufgezeigt. Produktionsfließbild: Warenströme im Konzernverbund Finanztechnische Grundlagen: Unternehmenskennzahlen, Deckungsbeitrag Schadenszenario: Schadenauswirkungen, FBU-Analyse, PML-Ermittlung Berechnung des Betriebsunterbrechungsschadens Die langfristige Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit als oberstes strategisches Ziel eines Unternehmens 11 11

12 Risk Engineering alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden Themen: - Risikoanalyse und Risikobewertung als Basis für effiziente Versicherungslösungen Strategien zur Risikosteuerung: Gefahren- und Risikoanalyse und deren Bewertung Methodik einer Risikoanalyse: Erfassung und Dokumentation, Analyse und Bewertung Risikobewertung in zwei Dimensionen: Gefahrenpotenzial vs. Schutzgrad Gefahrenspezifische Bewertungskriterien: Feuer, Maschinenbruch, Naturgefahren, Betriebsunterbrechung Quantitative Risikobewertung Dieser Themenblock kann ideal mit einer Exkursion in einen Industriebetrieb verbunden werden, um das in der Theorie erlernte gleich in die Praxis umzusetzen - Betriebsart-spezifische Risikoanalyse und Risikobewertung Risikoerfassung und Dokumentation Risikoanalyse und Risikobewertung Betriebsartspezifische Bewertungskriterien: Besondere Anforderungen bei ausgesuchten Betriebsarten (jede Betriebsart stellt ein eigenständiges Modul dar): Lager Metall Be- u. Verarbeitung Kunststoff Holz Karton/Verpackung Textil Baustoffindustrie Lebensmittel Kraftwerke Erneuerbare Energie Pharmazeutische Industrie Chemieanlage Abfall/Entsorgung/Recycling Weitere Betriebsarten auf Anfrage 12

13 Risk Engineering - Einbruch-Diebstahl Gefahren und Schutzmaßnahmen Mechanische Sicherungen Sicherungsklassen Einbruchmeldeanlagen - Evakuierung und Räumung Anforderungen und Notwendigkeiten zur Evakuierung und Räumung Zielorientierte Planung von Räumungsübungen Evakuierungsorganisation in Unternehmen - Gefahrenquelle Öl: Schutzkonzepte für Thermoölanalagen, Trafostationen und Hydraulikanlagen Lernen aus Schadenerfahrung Welche Brandschutzmaßnahmen helfen? - Leitungswasser - Herausforderung für die Versicherungswirtschaft Schadenursachen: Korrosion, Frost und vielfältige sonstige Schadenursachen Änderungsrisiken: Technische und gesellschaftliche Entwicklungen Risiko Management: Schadenverhütung, Leitungswasser Management - Arbeitssicherheit und Personenschutz Rechtsgrundlagen ArbeitnehmerInnenschutz Arbeitsmedizin, Arbeitspsychologie, Ergonomie am Arbeitsplatz Sicherheit von Arbeitsmitteln, persönliche Schutzausrüstungen Personengefahren: Schadstoffe, Chemikalien, Lärm, Strahlung - Emerging Risks Nanotechnologie Autonomes Fahren Elektromobilität Smart Homes Digitale Tranformation Veränderungen in Governance, Risk & Compliance 13 13

14 Haftpflicht Themen: alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden - Haftung versus Deckung Privatrecht Vertragshaftungen Öffentlich-rechtliche Haftungen (WRG, B-UHG) - Harmonisierung in der EU Produkthaftung Produktsicherheit Spezielle Verordnungen - Risk Assessment Produkthaftung Konventionell Erweiterte Deckung Rückruf - Umwelthaftung Status Quo Assessment - US-Exposure - D&O Fake News Exporteur vs. Standort USA US Recht (Kosten, Pre Trial) Vendor s endorsement Hold Harmless Agreement Vom Verbot zur Commoditiy Business Judgement Rule Praixs Sach- und Personenschäden Wording Issues Versicherungsfall 14 14

15 Bauprojektrisiken Themen: alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden - Personensicherheit auf Baustellen Rechtliche Grundlagen und einschlägige Normen im Bauwesen Arbeitssicherheit auf Baustellen - Risikomanagement bei Bauprojekten Standards und Rahmenbedingungen Versicherungsvertrag und Sicherheitsvorschriften Rechtliche Bestimmungen Technische Normen Risikotechnische Begleitung von Bauprojekten Beweissicherung - Risk Assessments bei Bau-Projekten Risiken auf Baustellen Risikomanagement vor Ort (von Baustelleneinrichtung bis Innenausbau) Nutzen und Erfolgsgeschichten Dieser Themenblock kann ideal mit einer Exkursion auf eine Baustelle verbunden werden, um das in der Theorie erlernte gleich in die Praxis umzusetzen - Haftpflichtrisiken im Baubereich Spezielle Risiken für Bauunternehmer Bauherren Planer - Dachgeschossausbau Häufigste Fehlerquellen und deren Vermeidung Normen, Richtlinien, Vorschriften Gefahren beim Ausbau Vermeidung von Fehlerquellen Sofortmaßnahmen Beweissicherung Lessons learned 15 15

16 Bauprojektrisiken - Dichter Betonkeller vs Wasserundurchlässiges Betonbauwerk Unterschied zwischen Weißer, Schwarzer und Brauner Wanne Grundlagen und Klassifizierung einer Weißen Wanne Fehlerquellen Instandsetzungsmaßnahmen - Einführung in das Merkblatt Instandhaltung Inspektion Wartung Instandsetzung Ertüchtigung Definitionen, Instandhaltungsstrategien, Aufgabenverteilung Risikobewertung - Haustechnik Fehler und Ursachen Gesetzlich-normative Rahmenbedingungen für die Haustechnik (Heizung-Kälte- Lüftung-Sanitär) Sensibilisierung für Risiken der Gewerke Heizung-Kälte-Sanitär anhand aktueller Schadenbeispiele Grundlagen zum Technischen Brandschutz in der Haustechnik - Starkregenereignisse und deren baupraktische Relevanz Grundlagen Hochwasserrisikozonierung Gefährdungspotentiale und Risiken für Projekte Schadensbeispiele Schutzmaßnahmen - Baugrundrisiko ist Bauherrnrisiko! Risiko durch vorhergehende Nutzung o Altlasten (Untersuchung und Bewertungen von Verdachtsflächen) Risiko durch schlechte Baugrundverhältnisse o Risiko durch Hanglagen / Rutschungen Ursachen / Arten von Rutschungen Erkennungsmerkmale von Rutschungen Vorkehrende Maßnahmen und Sanierung von Rutschungen 16 16

17 Bauprojektrisiken - Dachgeschossausbau Häufigste Fehlerquellen und deren Vermeidung Gefahren beim Ausbau Vermeidung von Fehlerquellen Sofortmaßnahmen Beweissicherung Lessons learned - Risiken am Flachdach Abläufe, Durchdringungen Hochzüge Fremdgewerke Begrünung, Bekiesung Alterung, Verschleiß Witterungsereignisse 17 17

18 Versicherungsthemen alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden Themen: - Versicherbarkeit Die Regeln der Versicherbarkeit: Fallen bei der Bewertung der Versicherbarkeit Bestandteile des Versicherungsvertrages: Analyse von Wordings Bewertung der Versicherungssumme Abgrenzung Gebäude / technisch kaufmännische Betriebseinrichtung Risiko aus Sicht der Versicherung: Einflüsse des Markumfelds - Risiko aus Sicht der Versicherung Risikowahrnehmung: Risikoeinschätzung, Risikoakzeptanz, Risikoaffinität, Risikosteuerung Traditionelle Schutzkonzepte im Licht internationaler Schadenerfahrung: Bewährte Methoden, anerkannte Technologien erprobte Maßnahmen - IVP - Internationale Versicherungsprogramme Rechtliche und steuerliche Unterschiede Schadenabwicklung - Rückversicherung Arten der Rückversicherung Die Maximalschadendefinition als Grundlage Gestaltung von Rückversicherungslösungen Inhalt von Rückversicherungsverträgen Risikofinanzierung 18 18

19 Versicherungsthemen - Bestandsmanagement Daten und deren Aussagen Einflussfaktoren der Preiskalkulation Produktgestaltung clients needs Risk Management in Versicherungen Höchstschaden-basierter Underwriting Ansatz: Effektive Ausnutzung von Versicherungskapazitäten versus übertriebene Risikoscheu - Rechtliche Grundlagen, Versicherungsrecht Entwicklung des Versicherungsrechts Schwerpunkte und Besonderheiten der Vorschrift Harmonisierung in der EU - Portfoliomanagement Betrachtung von Finanz- oder Versicherungsportfolios Portfolio-Risiken - Grenzen der Versicherbarkeit Die größten Risiken aus Sicht von unternehmen Nicht (oder schwer) versicherbare Risiken Spezialversicherungen und ganzheitliches Risk Management - Best Practice-Workshop: Höchstschaden Ermittlung: PML / EML - Lernen aus Schäden der Vergangenheit Anhand eines realen Fallbeispiels werden die Maximalschadenszenarien erarbeitet. Höchstschaden-basierter Underwriting Ansatz: Effektive Ausnutzung von Versicherungskapazitäten Differenzierung der Begrifflichkeiten: PML versus EML Räumliche und bauliche Trennung: Brandabschnitt versus Feuerkomplex Rahmenbedingungen für die Höchstschaden Ermittlung: Mindest-Voraussetzungen, Grenzen der Anwendbarkeit 19 19

20 Versicherungsthemen - Best Practice-Workshop: Insurance Business Game Der Prozess des Bestandsmanagements wird hier in spielerischer Form praktisch angewandt. Den Teilnehmern werden Wachstums- und Ertragsziele vorgegeben. Sie haben die Möglichkeit, Maßnahmen bzw. Strategien festzulegen, die eine Zielerreichung ermöglichen sollen. Eine Versicherungsperiode wird mittels Ereigniskarten simuliert. Die Ereignisse passieren nach dem Zufallsprinzip und beinhalten Risiken und Chancen, welche eine Bestandsentwicklung dementsprechend beeinflussen. Nach einer Versicherungsperiode wird ermöglicht, korrigierend auf etwaige Fehlentwicklungen zu reagieren und Maßnahmen zu ändern bzw. neue Maßnahmen auszuwählen. Die Anzahl der zu spielenden Perioden ist abhängig von der Teilnehmerzahl und den vorgegebenen Zielwerten

21 Wertermittlung Themen: alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden - Wertermittlung in der Sachversicherung Definitionen und Grundbegriffe Abweichungspotential Abgrenzung Gebäude / technisch kaufmännische Betriebseinrichtung Warum Wertermittlung? Gruppierungs- /Positionenerläuterung, Abgrenzung Gebäude / Technischkaufmänn. Betriebseinrichtung (TKBE) Möglichkeiten zur Wertfindung Vorteile einer Wertermittlung - Gutachten für Gebäude: Elemente / Aufbau eines Gutachtens Gebäudebeschreibung Berechnung, wertbestimmende Parameter Fotodokumentation Beispiel für ein Gutachten - Gutachten für TKBE: Elemente / Aufbau eines Gutachtens Beschreibung der TKBE Wertfindung für die TKBE Ortsaufnahme und Fotodokumentation Beispiel für ein Gutachten - Erfahrung aus der Praxis: Abweichungspotential Gebäudebewertung Abweichungspotential Einrichtungsbewertung Mögliche Probleme / Fallen 21 21

22 Risikomanagement alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden Themen: - Ausbildung zum zertifizierten Risiko Manager nach ONR in Kooperation mit Austrian Standards oder TÜV Cert 6 Tage Block 1: - ONR 49000:2014 Begrifflichkeiten und deren Zusammenhang Ziel und Zweck Rahmenbedingungen Grundlagen - ONR 49001:2014 Risikomanagement Prozess Systemelemente Risikomanagement - ONR :2014 Einbettung des Risikomanagements ins Managementsystem o Grundlagen des Risikomanagements Rechtliche Rahmenbedingungen Normen und Regelwerke (COSO ERM, ONR 49000ff) Strategisches Risikomanagement Risikomanagementorganisation Der Risikomanagementkreislauf (RM Regelkreis) Haftung des Risikomanagers Warum Enterprise Risk Management? Wer benötigt Risikomanagement? ERM System Erstellung eines Risikoberichts 22 22

23 Risikomanagement Block 2: o Risikomanagement im Unternehmen Risikopolitik und Strategie Betriebswirtschaftliche Risikoanalyse Ertragssteigerung durch RM Risikokostenbetrachtung Versicherungslösung Im Kontext des ERM o Praxisnahes Risikomanagement im Unternehmen (Basistraining) Praktische Anleitung für den Prozessablauf Festlegung von gemeinsamen Bewertungskriterien Identifikation der Risiken des Musterunternehmens Bewertung der Unternehmensrisiken des Musterunternehmens Einzelbeurteilung durch die Teilnehmer Unterstützung durch webbasierte RM Software Begleitung von erfahrenen Risikomanagementberatern o Haftung des Risikomanagers Berufsbild des Risikomanagers Stellung im Unternehmen Haftungsgrundlagen (Zivil-, Straf-, Verwaltungsrecht) - ONR :2014 Methoden der Risikobeurteilung o Systematische Methoden der Risikoanalyse, z. B.: FMEA: ETA: FTA: HAZOP: Failure Modes and Effects Analysis (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse) Event Tree Analysis (Ereignisablauf Analyse) Fault Tree Analysis (Fehlerbaum Analyse) Hazard and Operability Study (PAAG Verfahren), Szenariotechnik. o Risikoanalyse und Risikobewertung - Wie sicher ist Ihre Schadenerwartung? Gefahrenpotenzial, Risikomerkmale, Schutzgrad Eintrittswahrscheinlichkeit und Schadenausmaß Risikoerfassung und Dokumentation Systematische Risikoidentifikation / Risikobewertung 23 23

24 Risikomanagement o Quantitative Risikobewertung Werkzeuge für die quantitative Risikobewertung Datenqualität und Informationsumfang Risikobewertung mögliche Cluser RiskMatrix o Operatives Risikomanagement Teil 1: Identifikation von Risiken Methoden Praktische Übung o Operatives Risikomanagement Teil 2: Bewertung von Risiken Methoden Praktische Übungen o Operatives Risikomanagement Teil 3: Steuerung und Überwachung von Risiken Steuerungselemente Steuerungsstrategie Versicherbarkeit von Risiken Reporting von Risiken Implementieren von Risikokennzahlen in den Planungsprozess o Risikokennzahlen & Risikokosten Risikokosten Varianz, Standardabweichung, Erwartungswert Value at Risk (VaR) Cashflow at Risk (CaR) Dimensionslose Kennzahlen / Scorings Frühwarnindikatoren Block 3: - ONR :2014 Notfall-, Krisen- und Kontinuitätsmanagement - ONR 49003:2014 Qualifikationen des Risikomanagers - schriftliche Prüfung und Projektarbeit zur Zertifizierung 24

25 Risikomanagement o Krisen- und Notfallmanagement sowie Business Continuity Management (BCM) Kommunikation in der Krise Reputationsmanagement Gründe für Betriebsstörungen in der Supply Chain Versorgungs- und Nachfragerisiken 2 Methoden für BCM: o BCM Lebenszyklus Modell o Ressourcenorientiertes BCM o Störungs-, Notfall- und Krisenmanagement Merkmale von Krisenereignissen für Unternehmen Was ist eine Störung, ein Notfall und eine Krise? Aufbau eines Störungs-, Notfall- und Krisenmanagements Aufbauorganisation und Eskalationsfähigkeit eines Unternehmens Aufgabenverteilung und Arbeit eines Krisenstabes Krisenkommunikation als Teil des Krisenmanagements Bekannte Praxisbeispiele und Case Studies o Verbindung von Risiko- und Qualitätsmanagement Kommunikationsrisiken Qualitätsmängel können zu Rückrufaktionen, Ersatzleistungen und Imageschäden führen Kommunikative Risiken erkennen, sich darauf vorbereiten, managen und im Ernstfall erfolgreich bewältigen. Risikoanalyse im QM o Unternehmenskommunikation und Risikomanagement Einbindung von Kommunikationsverantwortlichen in einzelne Stufen des Risikomanagements Verknüpfung von operativen und kommunikativen Krisenplänen Übung, präventive Kommunikationsmaßnahmen, Mediengestaltung Risikokommunikation mit internen und externen Zielgruppen 25 25

26 Risikomanagement Block 4: - Best Practice-Workshop Initialer Risikomanagement Workshop Dieser kompakte Workshop dient Unternehmen dazu einen ersten Schritt in Richtung eines unternehmensweiten Risikomanagement zu setzen. Neben einer Einführung in die Grundlagen des Risikomanagements wird von den Teilnehmern individuell unter Anleitung eine qualitative Risikoanalyse durchgeführt. Die Diskussion der Einzelergebnisse sowie die Sammlung der beschlossenen Maßnahmen werden zu einem Fahrplan für die Implementierungsschritte zusammengeführt. Erheben der bestehenden Risiko-Initiativen im Unternehmen Erstellung einheitlicher Risikobewertungskriterien Vervollständigen des Risikoinventars Individuelle Bewertung der Risiken mit IT-Unterstützung Über Diskussion der Einzelergebnisse zu einer konsolidierten Risiko-Bewertung Definition von ersten Maßnahmen Erstellung eines Fahrplans für die Implementierung von Risikomanagement im Unternehmen - Best Practice-Workshop: Enterprise Risk Management (ERM) - Musterunternehmen Anhand eines fiktiven Unternehmens werden in Gruppenarbeiten Risikokriterien festgelegt und eine qualitative und quantitative Risikobeurteilung durchgeführt Die Ergebnisse der einzelnen Gruppen werden im Rahmen einer Gap Analyse verglichen und diskutiert - Risikokosten am Beispiel einer Fallstudie Wie identifiziere ich Risikokosten in einem Unternehmen? Wo bestehen Senkungspotentiale? Wie können Risikokosten in strategische Entscheidungen einfließen? 26 26

27 Schadenmanagement und Schadenabwicklung alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden Themen: - Schadenmanagement: Grundlagen Sachverständiger und Loss Adjuster Schadenmanagement Schaden und Entschädigung Learning from Losses - Schadenabwicklung Sofortmaßnahmen Kommunikation nach außen Auswahl Sachverständige Die Aufrechterhaltung der Geschäftstätigkeit und die Beherrschung einer Krisensituation als Aufgabe des Managements - Schadenminderung Einflussfaktoren zur Schadenminderung Business Continuity Management (BCM) Reparatur versus Neuanschaffung - Schadenbewertung Gebäude Einrichtungen Vermögensschäden Kostenermittlung Bewertung von indirekten Schäden - Claims Management / Loss Adjusting: Mehr als nur Schadenregulierung Das Drehbuch eines Schadens Beteiligte eines Schadens Schadenmanagement / Schadensregulierung Learning from Losses 27 27

28 Cyber-Risiken alle Einzelthemen sind in sich abgeschlossen und können beliebig miteinander kombiniert werden Themen: - Cyber Risks Bedrohungslage Cyber Grundsätze der ganzheitlichen Cyber-Sicht Grundlagen der Cyber-Versicherung - Cyber Risiko Versicherung Trends der digitalen Transformation Grundlagen der Cyber-Versicherung Das richtige Produkt Die Wahl einer passenden Versicherungssumme Vertriebliche Impulse Ausblick - Cyber Risk Management Schutzziele von Unternehmen Self Assessment Methoden Cyber Gefahren Schutzmaßnahmen Auswirkungen von Cyber Risiken Cyber Risk Consulting

29 Schulungsangebote Öffentliche Seminare und Ausbildungsinhalte : Betriebsunterbrechung ganzheitlich betrachtet : (Un-)Kalkulierbare Risiken auf Baustellen managen , : Governance, Risk & Compliance für KMU s und kommunale Einrichtungen : Cyber Risiko Versicherung und Cyber Risk Management : Photovoltaikanlagen, Elektrotechnik und Blitzschutz im Kontext zur Versicherungswirtschaft : Der Bausachverständige Die Unterstützung vor und nach dem Schadensfall : Naturgefahren wie (ver)sichere ich richtig? : Alles Müll oder was? Recycling (k)ein Spiel mit dem Feuer, : Betriebsunterbrechung Intensiv-Workshop

30 Betriebsunterbrechung ganzheitlich betrachtet Ganzheitliche Betrachtung: Von der Risikotechnik über betriebswirtschaftliche und versicherungstechnische Aspekte Betriebsunterbrechungen treffen nicht nur Großkonzerne gemessen an der Stückzahl sind die kleineren und mittleren Betriebe aus den unterschiedlichsten Bereichen am häufigsten betroffen. Ursachen hierfür sind einerseits die immer unüberschaubareren Lieferketten, also die Abhängigkeit von Zulieferern andererseits auch die zunehmende Digitalisierung. Menschliches und/oder technisches Versagen ist nach wie vor die Ursache Nummer 1 für eine Betriebsunterbrechung. Zielsetzung und Nutzen Im Rahmen einer kompakten Grundausbildung werden Standards und Methoden vorgestellt, um Betriebsunterbrechungsrisiken objektiv bewerten und daraus geeignete Schutzmaßnahmen ableiten zu können. Anhand zahlreicher praktischer Beispiele werden die TeilnehmerInnen fachlich und methodisch an die selbstständige Durchführung von BU-Studien herangeführt. Zudem erhalten die TeilnehmerInnen einen vertieften Einblick in das Aufgabenfeld eines Risiko-Ingenieurs und dessen Anforderungsprofil. Zielgruppe MaklerInnen und MitarbeiterInnen aus den Fachbereichen von Versicherungen, sowie MitarbeiterInnen von Unternehmen, die sich mit dem Thema Betriebsunterbrechung befassen. Tag 1 - Risikotechnische Aspekte der Betriebsunterbrechung Betriebsunterbrechung - Wenn nichts mehr geht: Das Ende einer Wertschöpfungskette Unternehmen in Gefahr: Betriebswirtschaftliche Auswirkungen von Störungen Formen der Lieferketten-Abhängigkeit: Interne und externe Abhängigkeiten Ertragsausfallversicherung - FBU: Betriebsunterbrechung, Wechselwirkungen, Rückwirkungen Begriffsbestimmung: Versicherungsort, Versicherungsnehmer, etc. Deckungsumfang, Ersatzleistungsanspruch Fallstudie: Auf Basis eines realen" Schadenszenarios zeigt diese Fallstudie die weitreichenden Auswirkungen eines Betriebsunterbrechungsschadens mit seinen internen Wechselwirkungen auf einen Unternehmensverbund. Die Erarbeitung der Schadenabwicklung erfolgt anhand einer Fallstudie, wobei es sich um ein reales Schadenbeispiel handelt. o Produktionsfließbild: Warenströme im Konzernverbund (Wechselwirkungen) o Finanztechnische Grundlagen: Unternehmenskennzahlen, GuV, Deckungsbeitrag o Schadenszenario: Schadenauswirkungen, FBU-Analyse, PML-Ermittlung o Berechnung des Betriebsunterbrechungsschadens 30 30

31 Öffentliche Seminare Tag 2 - Betriebswirtschaftliche und versicherungstechnische Aspekte der Betriebsunterbrechung Betriebswirtschaftliche Grundlagen eines Betriebsunterbrechungsschadens - Workshop: Schadenkausale Betriebsunterbrechungszeit Ermittlung des versicherungstechnischen Deckungsbeitrages aus der G&V-Rechnung Ermittlung von fixen und variablen Kosten und Berechnung eines Betriebsunterbrechungsschadens Additive und subtraktive Methode Aus Schaden wird man klug: Fallen bei der Vertragsgestaltung Welches Risiko soll versichert werden? Reizthema: Einsparung von Abschreibungen BU-bedingte Kosten, die nicht (von vornherein) versichert sind Das (unklare) Ende des BU-Schadens Vergrößerungen des BU-Schadens (Behördenauflagen, Planungsmaßnahmen, etc.) Abgrenzung von Sachschaden und BU-Schaden Pflichten zur Schadenminimierung Obliegenheiten Selbstbehalte monetär, temporär oder kombiniert Rück- und Wechselwirkungen Haftungssumme und Vorsorge die richtige Wahl auch für zukünftige Schäden Deckungserweiterungen Eckdaten Dauer: 2 Tage Termin: , Kurszeit: jeweils 9:00 17:00 TeilnehmerInnenzahl: min. 7 TeilnehmerInnen, max. 15 TeilnehmerInnen Kursort: Risk Experts GmbH, Schottenring 35, Top 2, 1010 Wien Kosten: 790 je Person (exkl. Ust.) Credits: 160 Punkte zur Anrechnung für das Weiterbildungszertifikat Anmeldung: academy@riskexperts.at Die Schulung habe ich sehr aufschlussreich empfunden und mein Wissen erweitern können. Eine jährliche Weiterbildung in Ihrem Haus kann ich nur empfehlen und bin auf die Themen für nächstes Jahr gespannt. - Teilnehmender Makler 31 31

32 Öffentliche Seminare (Un-)Kalkulierbare Risiken auf Baustellen managen Zielsetzung und Nutzen Die wertvolle Erfahrung aus hunderten begleiteten Projekten und leider auch abgewickelten Schäden möchten wir mit Ihnen teilen! Mit einer ausgewogenen Mischung aus Fachwissen und zahlreichen praktischen Beispielen wird den TeilnehmerInnen das Werkzeug für das Erkennen der wesentlichen Gefahren, der Einschätzung der daraus erwachsenden zusätzlichen Risiken und geeigneter Maßnahmen zur Vermeidung und/oder dem Handling dieser Risiken in die Hand gegeben. Mit geringem zusätzlichem Aufwand können solche oft unerkannten Projektrisiken drastisch reduziert werden. Zielgruppe MitarbeiterInnen von Versicherungs- und Immobilienmaklern, aus Industrie, (Bau-)Gewerbe und dem Dienstleistungssektor, Versicherungs- und Rückversicherungsunternehmen, Hausverwaltungen sowie Bauträgern. Durch die hohe Praxisnähe unserer Referenten und die aktuellen Beispiele ist das Seminar sowohl für EinsteigerInnen in diesen Bereich des Projekt-Risikomanagements geeignet als auch für erfahrene Projektverantwortliche, die ihre Kenntnisse im Bereich Projektrisiken und Risikomanagement auffrischen oder sich zusätzliche Spezialkenntnisse verschaffen wollen. Baugrundrisiko Bauherrnrisiko! Rechtslage Baugrunderkundung und Altlasten Risiko durch schlechte Baugrundverhältnisse Risiko durch Hanglagen / Rutschungen Vorkehrende Maßnahmen Naturgefahren bei Bau- und Montageprojekten: Starkregen Hochwasser Hagel Sturm Gefahren und Prävention Dachgeschossausbau Häufigste Fehlerquellen und deren Vermeidung Gefahren beim Ausbau Vermeidung von Fehlerquellen Sofortmaßnahmen Beweissicherung Lessons learned Einbruch-Diebstahl auf Baustellen Gefahren und Schutzmaßnahmen Lösungsmöglichkeiten aufgrund praktischer Beispiele Eckdaten Dauer: 1 Tag Termin: , Kurszeit: 9:00 17:00 TeilnehmerInnenzahl: min. 7 TeilnehmerInnen, max. 15 TeilnehmerInnen Kursort: Risk Experts GmbH, Schottenring 35, Top 2, 1010 Wien Kosten: 460,- pro Person (exkl. Ust.) Credits: 80 Punkte zur Anrechnung für das Weiterbildungszertifikat Anmeldung: academy@riskexperts.at 32 32

33 Öffentliche Seminare Governance, Risk & Compliance für KMU s und kommunale Einrichtungen Die Rechtsprechung stellt immer höhere Anforderungen an die Sorgfaltspflichten von Firmen und kommunalen Mandatsträgern. Gesetzesänderungen, neue EU-Richtlinien, stärkere Umweltauflagen, etc. führen oft dazu, dass Risiken unzureichend abgesichert sind, bzw. oft gar nicht erkannt werden. Einige Gerichtsurteile der letzten Zeit sind hier richtungsweisend. Wie schaffen es KMUs und Kommunen mit der Vielfalt der Risiken umzugehen, diese zu minimieren und abzusichern? Zielsetzung und Nutzen Im Rahmen dieses Seminars werden neue Risiken angesprochen und Methoden zur Risikominimierung vorgestellt. Wir freuen uns sehr, für dieses Seminar als einen der Redner Hrn. Dr. Tenschert, einen ausgewiesenen Experten für betriebliche und kommunale Haftpflicht, als einen der Vortragenden gewonnen zu haben. Zielgruppe MaklerInnen und MitarbeiterInnen aus den Fachbereichen von Versicherungen, sowie MitarbeiterInnen von kleinen und mittleren Unternehmen und Kommunen. Themen Neue Risiken Haftung ohne Ende? Ansätze zu einem unternehmensweiten Risikomanagement Methoden zur Risikominimierung Neue Ansätze des Versicherungsschutzes Betriebsfortführung leicht gemacht Ausblick Eckdaten Dauer: 1 Tag Termine: Termin A: , Kurszeit: 9:00 17:00 Termin B: , Kurszeit: 9:00 17:00 TeilnehmerInnenzahl: min. 7 TeilnehmerInnen, max. 15 TeilnehmerInnen Kursort: Risk Experts GmbH, Schottenring 35, Top 2, 1010 Wien Kosten: 460,- pro Person (exkl. Ust.) Credits: 80 Punkte zur Anrechnung für das Weiterbildungszertifikat Anmeldung: academy@riskexperts.at mit Angabe des Kursdatums 33 33

34 Öffentliche Seminare Cyber Risiko Versicherung und Cyber Risk Management Cyber-Angriffe aller Art nehmen stetig zu und die Angreifer werden immer professioneller. Durch die Digitalisierung und das zunehmende Internet of things werden die Angriffe immer gefährlicher und die Schäden höher. Selbst moderne Firwewalls und Anti-Virenprogramme schützen oft nicht ausreichend um sensible Firmen- und Kundendaten vor den immer wieder neuen Methoden der Hacker zu schützen. Zielsetzung und Nutzen Welche Maßnahmen gegen Angriffe dieser Art ergriffen werden können und wie man das richtige Versicherungskonzept findet, erfahren Sie in diesem Seminar. Zielgruppe MaklerInnen und MitarbeiterInnen aus den Fachbereichen von Versicherungen, sowie MitarbeiterInnen von Unternehmen, die sich mit dem Thema Cyber-Risiko-Management befassen. Themen Cyber Risiko Versicherung Trends der digitalen Transformation Grundlagen der Cyber-Versicherung Das richtige Produkt Die Wahl einer passenden Versicherungssumme Vertriebliche Impulse Ausblick Cyber Risk Management Schutzziele von Unternehmen Self Assessment Methoden Cyber Gefahren Schutzmaßnahmen Auswirkungen von Cyber Risiken Cyber Risk Consulting Eckdaten Dauer: 1 Tag Termin: , Kurszeit: 9:00 17:00 TeilnehmerInnenzahl: min. 7 TeilnehmerInnen, max. 15 TeilnehmerInnen Kursort: Risk Experts GmbH, Schottenring 35, Top 2, 1010 Wien Kosten: 460,- pro Person (exkl. Ust.) Credits: 80 Punkte zur Anrechnung für das Weiterbildungszertifikat Anmeldung: academy@riskexperts.at 34

35 Öffentliche Seminare Photovoltaikanlagen, Elektrotechnik und Blitzschutz im Kontext zur Versicherungswirtschaft In der Elektrotechnik haben Fehler oft schwerwiegende und teure Folgen. Die Fähigkeit, Schäden bzw. Schwachstellen, welche im Laufe der Jahre zu Schäden führen können, an Elektrogeräten zu erkennen sowie ihre Ursachen und Folgen zu beurteilen, kann die Schadenquote erheblich senken. Zielsetzung und Nutzen Im Rahmen dieses Seminars wird auf die Herausforderungen und Funktionsweisen eingegangen. Mögliche Maßnahmen werden anhand von Schadenbeispielen erläutert Zielgruppe MaklerInnen und MitarbeiterInnen aus den Fachbereichen von Versicherungen, sowie MitarbeiterInnen von Unternehmen, die sich mit dem Thema befassen. Themen Photovoltaik-Anlagen Funktionsweisen System Schadenbeispiele und Deckungsausschlüsse Maßnahmen Blitzschutz Arten von Überspannung und deren Folgen Elektrotechnik Sicherheitsvorschriften in Österreich Elektrische Energieerzeugung und Verteilung Herausforderungen durch dezentrale Energieerzeugung und Elektromobilität Elektro-Unfälle und elektrisch gezündete Brände Maßnahmen Eckdaten Dauer: ¾ Tag Termine: , Kurszeit: 9:00 14:00 TeilnehmerInnenzahl: min. 7 TeilnehmerInnen, max. 15 TeilnehmerInnen Kursort: Risk Experts GmbH, Schottenring 35, Top 2, 1010 Wien Kosten: 345,- pro Person (exkl. Ust.) Credits: 50 Punkte zur Anrechnung für das Weiterbildungszertifikat Anmeldung: academy@riskexperts.at 35

36 Öffentliche Seminare Der Bausachverständige Die Unterstützung vor und nach dem Schadensfall Bauschäden führen nicht nur unmittelbar zu finanziellen Schäden, sondern in den meisten Fällen auch zu erheblichen Zeitverzögerungen. Im Sinne eines guten Bau-Risiko-Managements ist es daher ratsam, bereits vorbeugende Begutachtungen einzuplanen, um Schäden zu vermeiden und im Falle eines Falles rasch reagieren zu können. Im Schadenfall selbst kann eine schnelle Reaktion das Schadenausmaß erheblich senken. Zielsetzung und Nutzen Durch die hohe Praxisnähe unserer Referenten und die aktuellen Beispiele ist das Seminar sowohl für EinsteigerInnen in diesen Bereich des Projekt-Risikomanagements geeignet als auch für erfahrene Projektverantwortliche, die ihre Kenntnisse im Bereich Projektrisiken und Risikomanagement auffrischen oder sich zusätzliche Spezialkenntnisse verschaffen wollen. Mit einer ausgewogenen Mischung aus Fachwissen und zahlreichen praktischen Beispielen wird den TeilnehmerInnen das Werkzeug für das Erkennen der wesentlichen Gefahren und der daraus erwachsenden zusätzlichen Risiken und geeigneter Maßnahmen zur Vermeidung und/oder dem Handling dieser Risiken in die Hand gegeben. Zielgruppe MaklerInnen und MitarbeiterInnen aus den Fachbereichen von Versicherungen, sowie MitarbeiterInnen von Unternehmen, die sich mit dem Thema Bauwesen befassen. Themen Der Sachverständige im Versicherungskontext Technische Beurteilung von Bauschäden Erstellung eines Bauschadengutachten Stahlbetonbauwerke o Risse & andere Schäden o Wasserundurchlässige Betonbauwerke Weiße Wanne Baulicher Brandschutz o Mängel im Brandschutz o Dokumentation von Brandschutzmaßnahmen Wasserschäden Keller/Dach o Abdichtung erdberührter Bauteile o Schäden auf dem Flachdach Aktuelle Schadenfälle und deren versicherungstechnische Lösung Eckdaten Dauer: 1 Tag Termin: , Kurszeit: 9:00 17:00 TeilnehmerInnenzahl: min. 7 TeilnehmerInnen, max. 15 TeilnehmerInnen Kursort: Risk Experts GmbH, Schottenring 35, Top 2, 1010 Wien Kosten: 460,- pro Person (exkl. Ust.) Credits: 80 Punkte zur Anrechnung für das Weiterbildungszertifikat Anmeldung: academy@riskexperts.at 36 36

37 Öffentliche Seminare Naturgefahren wie (ver)sichere ich richtig? Eintägiges Seminar mit Workshop-Elementen Zielsetzung und Nutzen In Österreich ist der Lebensraum in vielen Bereichen von Naturgefahren betroffen. Hochwasser, Muren, Lawinen oder Steinschlag können zu einer Bedrohung von Menschen, Umwelt, Sach- und Vermögenswerten führen. Gerade im alpinen Raum beträgt der Dauersiedlungsraum lediglich 17% der Fläche. Besonders die Siedlungsräume in Tallagen sind gegenüber Naturrisiken und deren Folgeprozessen verletzlich. Dieses Seminar sollte aufzeigen, wie mit diesen Risiken umgegangen werden kann und welche Restrisiken bleiben. Zielgruppe VersicherungsmaklerInnen - EinsteigerInnen, Fortgeschrittene, Experten und Expertinnen, die ihre Kenntnisse im Bereich NatKat-Risiken auffrischen oder erweitern, bzw. sich zusätzliche Spezialkenntnisse verschaffen oder vorhandene ergänzen wollen, sind gleichermaßen angesprochen. Übersicht über Naturgefahren Regional und überregional Räumliche und zeitliche Parameter Definition Naturkatastrophe Workshop mit ausgewählten Schadenbeispielen Naturgefahren im Kontext zu den Versicherungsbedingungen Mögliche Schutzmaßnahmen Baulich, technisch, organisatorisch Diskussion Eigenvorsorge Diskussion Restrisiko Raumordnung Bauordnung (Bauverbote in Risikozonen) Naturgefahren und Versicherungswirtschaft Derzeitige Versicherungsmodelle Katastrophenfonds Überlegungen zu versicherungsbasierten Ansätzen im Katastrophenfall (Stichwort Solidaritätsmodell) Problematik Desktopanalysen Im Vergleich zu Begehungen vor Ort durch qualifizierte Fachleute Vorstellung von Analysetools Stichwort Klimawandel und alpiner Raum Herausforderung für die Zukunft Eckdaten Dauer: 1 Tag Termin: , Kurszeit: von 9:00 17:00 TeilnehmerInnenzahl: min. 7 TeilnehmerInnen, max. 15 TeilnehmerInnen Kursort: Risk Experts GmbH, Schottenring 35, Top 2, 1010 Wien Kosten: 460,- je Person (exkl. Ust.) Credits: 80 Punkte zur Anrechnung für das Weiterbildungszertifikat Anmeldung: academy@riskexperts.at 37 37

38 Öffentliche Seminare Alles Müll oder was? Recycling (k)ein Spiel mit dem Feuer Abfälle haben generell eine hohe Brandlast. Gepaart mit verschiedenen Verfahren, Entsorgungsmethoden und Technologien bei der Wiederverwertung stellt sowohl die Häufigkeit als auch die Schwere von Brandschäden in Recyclingbetrieben die Versicherungswirtschaft derzeit vor enorme Herausforderungen. Zielsetzung und Nutzen Dieses Seminar beleuchtet die vielfältigen Gefahren in Recyclingbetrieben und gibt im Rahmen von Best-Practice Beispielen auch Einblicke in mögliche Risikominimierung. Da unsere Referenten auch TeilnehmerInnen bei diversen Arbeitsgruppen zu diesem Thema sind, erhalten Sie einen aktuellen Einblick über die Zukunft des Brandschutzes in Recyclingbetrieben. Zielgruppe MaklerInnen und MitarbeiterInnen aus den Fachbereichen von Versicherungen, sowie MitarbeiterInnen von Unternehmen, die sich mit dem Thema Recycling/Abfallmanagement befassen. Themen Geschichte und gesetzliche Grundlagen Welche Stoffe sind recyclingfähig? Ist Recycling sinnvoll? Problematik Dämmstoffe, Baurestmassen, gefährliche Abfälle Brand und Brandfolgen (Brandrauch, Umwelt, Löschwasser, Feuerwehreinsatz) Gefahrenpotentiale im Recyclingbetrieb Best Practice Beispiel Trends, Entwicklungen und Forschungsaspekte im Brandschutz Sind Recyclingbetriebe versicherbar und zu welchen Bedingungen? Eckdaten Dauer: 1 Tag Termin: , Kurszeit: 9:00 17:00 TeilnehmerInnenzahl: min. 7 TeilnehmerInnen, max. 15 TeilnehmerInnen Kursort: Risk Experts GmbH, Schottenring 35, Top 2, 1010 Wien Kosten: 460,- pro Person (exkl. Ust.) Credits: 80 Punkte zur Anrechnung für das Weiterbildungszertifikat Anmeldung: academy@riskexperts.at 38 38

39 Öffentliche Seminare Betriebsunterbrechung Intensiv-Workshop Erwarte das Unerwartete ein Sachschaden kann ein Unternehmen schnell lahmlegen und große Ertragsausfälle bewirken, aber auch die Wettbewerbssituation grundlegend beeinflussen. Zielsetzung und Nutzen Wie man sich dagegen versichern kann, aber auch wie man risikotechnisch vorbeugen kann, erklärt dieses Seminar. Außerdem erhalten die TeilnehmerInnen vertiefte Einblicke in die Herausforderungen bei der Schadenabwicklung von Betriebsunterbrechungen. Zielgruppe MaklerInnen und MitarbeiterInnen aus den Fachbereichen von Versicherungen, sowie MitarbeiterInnen von Unternehmen, die sich mit dem Thema Betriebsunterbrechung befassen. Tag 1 Betriebsunterbrechung/ Versicherung Die Sorgen bei einer BU-Deckung Ermittlung der BU-Versicherungssumme o Betriebsunterbrechung o Sonderausgaben/ Mehrkosten Wiederbeschaffungszeiten / Ausfallsdauer (Business Impact Analyse) Wechsel- und Rückwirkungsschäden o Lieferkettenabhängigkeit o Störungspotenziale Spezielle Aspekte der Betriebsunterbrechung o Maschinenbruch BU o ALOP o Cyber BU BU Höchstschadenermittlung Betriebsunterbrechung/ Risikomanagement Schutz der Betriebsfähigkeit / Lieferfähigkeit Business Continuity Planning (BCP) und Krisen-management o Behandlung von Störungen, Notfällen und Krisen im Unternehmen o Praxisbeispiele und Case Studies Passt im Schadenfall alles zusammen? Lieferkettenabhängigkeit in der Praxis: Betriebswirtschaftliche Auswirkungen von Störungen Supply Chain Risk Management Tag 2 Versicherungstechnische Aspekte aus der Sicht des Schadenmanagements: Fallbeispiele Deckungskonzepte / Wordings Deckungsprobleme / Deckungslücken Abgrenzungsthemen (Sach / BU-Versicherung) Haftungszeit / Bewertungszeitraum / Referenzzeitraum Versicherungsdichte (Unterversicherung) Eckdaten Dauer: 2 Tage Termin: , Kurszeit: jeweils 9:00 17:00 TeilnehmerInnenzahl: min. 7 TeilnehmerInnen, max. 15 TeilnehmerInnen Kursort: Risk Experts GmbH, Schottenring 35, Top 2, 1010 Wien Kosten: 790 je Person (exkl. Ust.) Credits: 160 Punkte zur Anrechnung für das Weiterbildungszertifikat Anmeldung: academy@riskexperts.at 39 39

40 Referenzen Im Rahmen der Ausbildung zum/r zertifizierten Brandschutzmanager/in gemäß ISO/IEC der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH hat das Thema "Risk Management Brandschutz aus Sicht des Versicherers" einen wichtigen Stellenwert. Der Vortrag der Experten und Expertinnen von Risk Experts Risiko Engineering GmbH liefert durch Analyse konkreter Schadensfälle neue Aspekte für den vorbeugenden Brandschutz. Auch die Themen Haftungsrisiken und Regress sind für die TeilnehmerInnen von großem Interesse. Martin Schmutzer Programmverantwortung Sicherheitstechnik und Brandschutz Besten Dank, dass Sie uns geholfen haben, den Lehrgang Technischer Underwriter am BWV München aufzubauen. Ihr tiefes inhaltliches Knowhow und Ihre herausragenden didaktischen Fähigkeiten haben im BWV-Verband bundesweit Spuren hinterlassen und dem WV geholfen sein Image auch in diesem Gebiet zu stärken. Wir freuen uns auf weitere Projekte mit Ihnen und Ihrem Haus. Dr. Herbert Schmid Geschäftsführendes Vorstandsmitglied BWV München e.v. Risk Experts begleitet die Workshops der VIU Underwriting Academy seit ihren Anfängen. und hat über die vergangenen Jahre konsequent zur Weiterbildung unserer Spezialisten in zahlreichen Bereichen, u. a. Risikoanalyse, Portfoliomanagement, Betriebsunterbrechungsversicherung und technischen Sparten beigetragen. Die TeilnehmerInnen können die strukturiert vermittelten komplexen Inhalte und insbesondere die im Laufe der interaktiv gehaltenen Einheiten gewonnenen praktischen Erkenntnisse in ihrer täglichen Arbeit anwenden. Die Impulse von Risk Experts tragen maßgeblich dazu bei, dass wir unseren Experten und Expertinnen mit unterschiedlichen Erfahrungen und aus verschiedenen Märkten einen gemeinsamen Zugang zu fachspezifischen Themen vermitteln können. Dr. Wolfgang Petschko und Reinhard Gojer Geschäftsführer Vienna International Underwriter Risk Experts hat bei mehreren Veranstaltungen der ASI Akademie für Sicherheit hervorragende Lernerfolge erzielen können. Durch interessante, abwechslungsreiche Vortragsweise sowie äußerst geschickte methodische Gestaltung konnte der Vortragende entscheidend zum Gelingen der Seminare beitragen. Die Vorträge verfügen einerseits über fachliches Know-How und andererseits über die gebotene Dynamik und den Schwung, um die Zuhörer zu fesseln. Wir freuen uns sehr über eine weitere Zusammenarbeit. Wolfgang Henzler Projektleiter Risk Experts ist im Rahmen unseres Spezialistenstudienganges Technischer Underwriter der gewerblichen und industriellen Sachversicherung (DVA) als Fachkoordinator für den Studienort München u. a. mitverantwortlich für die inhaltliche Weiterentwicklung des Studienganges. Im Rahmen dieses Studienganges und weiterer Seminare sind Vortragende zusätzlich als Trainer für die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) im Einsatz. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Risk Experts zusammen und schätzen vor allem die hervorragende Fachexpertise, das didaktisch-pädagogisches Knowhow und das Engagement unsere Weiterbildungskonzepte ständig an die neuen Herausforderungen unserer Branche anzupassen. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit! Ppa. Ronny Schöpfer, Geschäftsleitung

41 Referenzen Bei der zeitgemäßen und zukunftsorientierten Planung und Entwicklung einer lebbaren Strategie für das BK bedarf es einerseits kriminalpolizeilichem Know How, aber im gleichen Maße auch starker Netzwerke mit nationalen und internationalen Wissensträgern und Partnern, um diese erfolgreich umsetzen zu können. In diesem Sinne möchte ich mich bei Ihnen ganz herzlich für Ihren wertvollen Beitrag und Input im Rahmen unserer BK-Strategie-Jahresklausur 2014 bedanken. Ich würde es sehr begrüßen, diese Synergien in Zukunft auch weiterleben zu können. Mit besten Grüßen, General Franz Lang Direktor des Bundeskriminalamtes RiskExperts überzeugt uns schon seit vielen Jahren mit seiner Professionalität, mit seiner Fachkompetenz in ganz unterschiedlichen Bereichen der Schadenverhütung und mit seinen hervorragenden Referenten, mit denen wir im Rahmen von Fachtagungen und Lehrgängen sehr gerne zusammenarbeiten. Unsere TeilnehmerInnen schätzen sowohl das umfangreiche Wissen der Referenten als auch die strukturierte und unterhaltsame Art, in der sie es vermitteln. Auch im Ausland hat sich die gute Zusammenarbeit zwischen RiskExperts und VdS bereits bewährt: z.b. bei einer Fachtagung in Istanbul, die wir gemeinsam erfolgreich umgesetzt haben. Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte! Ingeborg Schlosser Bereichsleiterin Bildungszentrum & Verlag VdS Schadenverhütung GmbH 41 41

42 Foto: Saurer Foto: Saurer Foto: Godany Foto: Weinkirn Foto: Godany Foto: Weinkirn Die Vortragenden Ausbildung Speaker Erfahrung und Referenzen DI Gerhart EBNER Studium Wirtschaftsingenieurswesen / Bauwesen an der TU Graz - Europäisches Forum Alpbach - ASMET - Montan Universität Leoben - TÜV Austria Symposium - Akademie für Recht und Steuern - Fachhochschule Campus Wien - Universität Innsbruck Ing. Mag. Gerald NETAL, MBA Studium Betriebswirtschaftslehre WU Wien Executive MBA an der SMA Wien - Auszug: - TÜV Austria Akademie - Donau-Universität Krems - Akademie für Sicherheit (ASI) - Dt. Versicherungsakademie (DVA) - VdS Schadensverhütung GmbH - Uniqa Insurance Group AG - Bundeskriminalamt - Risk Management Association (RMA) - Bundesamt zur Korruptionsprävention und Korruptionsbekämpfung (BAK) DI Heimo GRUBER Studium an der Universität für Bodenkultur Ausbildungen im Erst- u. Rückversicherungsbereich Zertifizierter Risikomanager (TÜV) - VIU Underwriter Academy - Euroforum - Versicherungsverband Österreich - University of Economics, Sofia - FH Krems DI (FH) Arno GINGL, MSc, MA Studium an der Fachhochschule FH Joanneum Graz Bauplanung & Baumanagement Studium an der Fachhochschule FH Campus Wien Technisches Management Studium an der Fachhochschule FH Campus Wien Risk Management & Corporate Security Lehrauftrag / Dozent: - IMC University of Applied Sciences Krems: Environmental Risk Management Ing. Georg PAULMAYER HTL Maschinenbau Automatisierungstechnik Offiziersausbildung Österr. Rotes Kreuz Auditorenausbildung: ISO 9001/14011/TS16949, OHSAS Safety Leadership & Fatigue Trainer - Deutsche Akademie für Sicherheit (ASI) - VdS Schadenverhütung GmbH - Wiener Rotes Kreuz DI Wolfgang STUDECKER Technische Universität Wien, Fachrichtung Maschinenbau - Deutsche Versicherungsakademie (DVA) - Fachvorträge (Auszug): KONTEC Dresden AGFW-Fachmessen für Wärmetechnik Donauversicherung 42 42

43 Foto: Weinkirn Foto: Saurer Foto: Saurer Foto: Saurer Die Vortragenden Ausbildung Speaker Erfahrung und Referenzen DDI Hugo SEITZ Studium Kulturtechnik und Wasserwirtschaft, BOKU Wien Studium Alpine Naturgefahren, BOKU Wien Lektor an der Universität für Bodenkultur, Wien Ausbildung zum Baumeister Ingenieurskonsulent für Kulturtechnik und Wasserwirtschaft DI Markus FELLNER HTL Silikattechnik am Technologischen Gewerbemuseum Wien Studium Chemieingenieurwesen an der Technischen Universität Wien Fire Safety Managment an der Donau Universität Krems VdS Schadenverhütung GmbH DI (FH) Manuel LACKNER DI Rainer WALTNER Foto: Saurer Foto: Saurer Fachhochschule FH Campus Wien: Bauingenieurwesen & Baumanagement Ingenieurkonsulent für Bauingenieurwesen (ohne aufrechter Befugnis) HTL Bautechnik Tiefbau, Krems Studium Bauingenieurwesen Konstruktiver Ingenieurbau,TU-Wien Ingenieurkonsulent für Bauingenieurwesen (ohne aufrechter Befugnis) Nichtamtlicher Sachverständiger VIU Underwriting & Claims Academy div. Seminare zum Thema Baurisiken Lektor FH-Campus Wien Univ. Lektor TU-Wien Dipl.-Ing. Hendrik HEMPEL Bmstr. Studium an der Bauhaus Universität Weimar: Bauwirtschaft / Baubetrieb TÜV Akademie Rheinland in München: Sachverständiger für die Bewertung bebauter und unbebauter Grundstücke WKO Bau-Innung: Befähigungsprüfung zum Baumeistergewerbe TÜV Akademie Austria Ing. Gerlinde MOSHAMMER, MBA Höher Technische Lehranstalt Linz Bautechnik Studium Karl-Franzens Universität Graz Masterstudium (MBA) Lake Erie College Ohio USA Erwachsenenbildung Technisches Englisch Fachakademie für Automatisierungstechnik Erwachsenenbildung Technisches Englisch Firmeninterne Trainings VdS Deutschland 43 43

44 Foto: Weinkirn Foto: Fotostudio Bichler Foto: Saurer Die Vortragenden Ausbildung Speaker Erfahrung und Referenzen Margit PIBER, MSc Studium der Erdwissenschaft KFU Graz TU Graz mit Vertiefung Ingenieurgeologie Tutor an der KFU und TU Graz DI René FORSTHUBER Montanuniverstität Leoben, Studienrichtung Werkstoffwissenschaften Management College, Wifi Wien Donau Universität Krems, Master of legal studies Versicherungsrecht (in Ausbildung) Management Coach, Institut Jelinek Wien/ Atmos Krems Vortagender bei div. Fachkongressen (Auszug): Uni Wien TU Wien Verband Risk Management Institut für interne Revision Österreich Etc. Heidi BRUKNER Organisatorische Leitung Risk Experts Academy

45 Risk Experts Risiko Engineering GmbH steht für Sicherheit und nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg durch professionelles Risikomanagement. In diesem Sinne unterstützen wir Industrie, Gewerbe, Handel und Dienstleistungsunternehmen beim Umgang mit Risiken sowie Makler, Erst- und Rückversicherungen beim Transfer der Risiken ihrer Kunden. Wir helfen Ihnen, anerkannte Risikomanagement- Methoden auf der Basis internationaler Qualitätsstandards zu etablieren. Unsere hochqualifizierten MitarbeiterInnen bringen langjährige internationale Erfahrungen aus unterschiedlichen Fachgebieten mit (ingenieurtechnisch, betriebswirtschaftlich, finanzmathematisch und juristisch). Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die Aufgabe, Risiken zu reduzieren und Schadenpotenziale zu minimieren. Individueller Service steht bei uns im Vordergrund. Unsere Dienstleistungen sind umfassend, bedarfsorientiert und wertschöpfend. Unsere Beratung ist unabhängig, kompetent und innovativ. Als Risk Engineering Service Provider für integrierte Sicherheits- und Risikomanagement-Lösungen bieten wir ein breites Spektrum an Risk Management Services und technischen Dienstleitungen: Risk Engineering & Risk Survey Consulting & Services Schadenmanagement Risk Experts Academy Sachverständigenleistungen Wertermittlung Enterprise Risk Management Expertensoftware Risk Experts Risiko Engineering GmbH Schottenring 35/2, 1010 Wien Tel: +43 (0) DW academy@riskexperts.at Wien Kufstein Bratislava Warschau Bukarest Sofia Istanbul 2018 Risk Experts Risiko Engineering GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Gedruckt in Österreich. Fotos by Fotolia, Risk Experts 45 45

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