Ein besonderes Highlight

Transkript

1 Ausgabe Nr. 48 / Dezember 2008 Ein besonderes Highlight der Hees Live 2008 war der mit Spannung erwartete Vortrag des viermal zum Weltschiedsrichter gekürten Dr. Markus Merk. Sicher entscheiden war sein Thema. Schiedsrichter treffen Entscheidungen im Bruchteil von Sekunden. Diese bestimmen über Sieg und Niederlage, Meisterschaft und Abstieg. Sportliche Entscheidungen auf dem Spielfeld bestimmen heute über die wirtschaftliche Situation der Vereine und lösen Emotionen bei ihren Fans aus. Ob im Fußballstadion oder in der Wirtschaft, die beste Entscheidung ist eine sichere Entscheidung. Mit Witz und Kompetenz gelang es Dr. Markus Merk, immer wieder den Bogen von seinen sportlichen Erlebnissen zu Themen des Geschäfts- und Privatlebens zu spannen. Raelert toppt die Erfolge des Ejot Teams Weltschiedsrichter Dr. Markus Merk Spannend bis zur letzten Minute blieb der Kampf für den zweifachen Olympia-Teilnehmer Andreas Raelert bei den Triathlon Weltmeisterschaften in Clearwater: Beim abschließenden Halbmarathon flog er förmlich durch das Feld, ließ fast alle Konkurrenten hinter sich, um mit einer bravourösen Laufleistung (1:10:53 h) Vize-Weltmeister Andreas Raelert hinter dem Neuseeländer Bozzone Silber zu holen. Damit sicherte er sich mit einer Gesamtzeit von 3:40:42 Stunden den Vizeweltmeistertitel über die Mitteldistanz, bei der 1900 Meter Schwimmen, 90 Kilometer Radfahren und 21,1 Kilometer Laufen zu absolvieren sind. weiter auf Seite 2. Hees. Ein Name vier Leistungsbereiche.

2 Raelert toppt die Erfolge des Ejot Teams weiter von Seite 1. Das war Hees LIVE 2008 Zwei Wochen nach dem Gewinn der Fize-Weltmeisterschaft in Kalifornien landete Andreas Raelert im US- Bundesstart Arizona bei einem echten Ironman den großen Wurf. Dem Zweitplazierten Chris Lieto aus Kalifornien nahm Raelert, der den alten Streckenrekord in Tempe um mehr als sechs Minuten verbesserte, über fünf Minuten ab. Editorial Manfred Leipold Sehr geehrte Geschäftsfreunde, inzwischen haben wir uns schon fast daran gewöhnt, dass während des Wetterberichts nicht nur von den tatsächlichen Temperaturen, sondern auch von der gefühlten, also von einem Menschen wahrgenommen Temperatur gesprochen wird. Der deutsche Wetterdienst arbeitet zur Berechnung mit einem Modell, dass in der Lage ist, das Temperaturempfinden eines Durchschnittsmenschen hinsichtlich Behaglichkeit, Wärmebelastung und Kältestress zu beschreiben. Die Grenzen der Formel liegen auf der Hand, weicht doch oft das, was Menschen empfinden deutlich von tatsächlich gemessenen Zahlen ab. Dieses lässt sich auch auf andere Bereiche übertragen: Nachdem die Finanzkrise auch in Teilbereichen der Realwirtschaft angekommen ist, haben die Wirtschaftsforscher ihre Vorhersagen für das Jahr 2009 nach unten korrigiert. So entsteht bereits aus einem prognostizierten Rückgang des Wachstums sehr schnell das Gefühl einer drohenden Krise. Die Auswirkungen sind schon jetzt mit Investitions- und Kaufzurückhaltung insbesondere im Automobilbereich spürbar. Diese herausragenden Leistungen sind das i-tüpfelchen auf der bisher besten Saison des Ejot Teams TV Buschhütten. Hees Bürowelt gratuliert dem neuen Vize-Weltmeister und ist stolz, als Sponsor an den Erfolgen der EJOT Athleten teilzuhaben. Sollte sich jedoch das gefühlte frostige Wirtschaftsklima sehr schnell wieder durch Vertrauen in unsere tatsächlich vorhandene Wirtschaftskraft erwärmen, können wir zuversichtlich dem neuen Jahr entgegen sehen. Der von uns anstelle von Weihnachtspräsenten für unsere Kunden zur Verfügung stehende Betrag wird auch dieses Jahr wieder für soziale Zwecke eingesetzt. Die Unterstützung des Kinderschutzbundes wird 2009 fortgesetzt und weitere Projekte für Kinder aufgenommen. Dazu gehört Klasse 2000, ein Programm zur Gesundheitsvorsorge und Suchtprävention in Grundschulen. Wir bedanken uns bei Ihnen, spenden wir doch im Namen unserer Geschäftspartner. Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Bis zum nächsten Mal Ihr Manfred Leipold START IT UP lautete die Aufforderung, die zahlreiche Kunden und Interessenten aus Unternehmen der Region bei der Fachausstellung Hees Live im Siegener Medien- und Kulturhauses Lÿz wörtlich nahmen. Sie nutzten die Gelegenheit, sich umfassend zu informieren, um im entscheidenden Moment durchzustarten. Im Siegener Lÿz waren die Bedingungen ideal: Seit 8 Jahren ist Hees Live die Veranstaltung für mittelständische Unternehmen, um aus erster Hand alles Wissenswerte über aktuelle und zukunftsweisende Lösun gen der Bürotechnik und IT-Branche zu erfahren. Denn anders als bei der Cebit, bietet Hees Live eine Kommunikationsplattform für das persönliche Gespräch zwischen Herstellern und Anwendern. Namhafte Hersteller wie Microsoft, HP, Sharp, Astaro, Kyocera, DocuWare, Matrix42, um nur einige zu benennen, waren auch in diesem Jahr Impressum Herausgeber: Hees Bürowelt GmbH Hagener Straße Siegen Telefon Telefax Verantwortlich für den Inhalt: Manfred Leipold Redaktion: Barbara Weiß Layout und Satz: Druck: Inhalt am Start. Ebenso informierten unsere Kooperationspartner in den Lösungsbereichen ERP und CAD, die Firmen GfWI und Leycad die Besucher über die neusten Entwicklungen. Themen an den Info- Ständen und bei den Fachvorträgen waren Neue Technologien aus dem Server- und Storageumfeld, Web-Sicherheitslösungen, Dokumentenmanagement, sowie Softwareanwendungen, die Men schen, Prozesse und Informationen verbinden. Durchstarten und entspannen konnten die Besucher auf einer 4-spurigen Carrera-Event-Bahn und dabei ihr fahrerisches Können auf der 25 m 2 großen Rennfläche unter Beweiß stellen. Das Feedback zu Fachvorträgen, Ausstellung und Organisation war seitens der Besucher und Aussteller wieder einmal phantastisch! Wir sagen allen vielen Dank! Highlight der Hees Live Seite 1 Triathlon Weltmeisterschaften in Clearwater... Seite 1 Editorial Manfred Leipold... Seite 2 Das war Hees LIVE Seite 3 Projektvereinbarung mit KYOCERA... Seite 4 Webshop Update Seite 4 Neue Mitarbeiter stellen sich vor... Seite 5 Optimale Suchmaschinenlistung... Seite 6 Outdoor-Aktivität am Wiesensee... Seite 7 GdB Gruppe der Bürodienstleister... Seite Hees LIVE

3 Projektvereinbarung mit Erfolgreiche Zusammenarbeit mit kirchlichen Einrichtungen Optimale Lösungen finden Aufbau neuer Strukturen im Bereich IT-Consulting Für ihre Druck- und Kopiersysteme hat Kyocera Mita Deutschland GmbH, einer der marktführenden Anbieter, eine Projektvereinbarung mit Sonderkonditionen getroffen, auf die alle kirchlichen Einrichtungen zugreifen können. Im Bereich der Folgekosten galten die Kyocera-Produkte schon immer als die wirtschaftlichsten. Dass wir mit diesem Konzept nun auch im Bereich der Anschaffungskosten keinen Vergleich mehr scheuen müssen, versetzt uns Webshop Update 2008 Jetzt noch schneller! Seit dem zeigen wir uns in neuem Gewand. Unter haben wir alle Produkte aus unserem aktuellen Katalog für Bürobedarf und EDV- Verbrauchsmaterial für Sie hinterlegt, die Sie bequem mit wenigen Mausklicks bestellen können. in eine außergewöhnliche Lage, freut sich Thomas Schöbel, Vertriebsleiter der Hees Bürowelt GmbH aus Siegen. Für die Region Südwestfalen und die angrenzende Gebiete von Hessen und Rheinland-Pfalz ist die Hees Bürowelt der von Kyocera für dieses Projekt ausgewählte Ansprechpartner für Vertrieb und Service. Für eine ausführliche Beratung steht Ihnen unser Vertriebsteam gerne zur Verfügung. Wir bieten jedoch noch mehr: Mit der übersichtlichen Shopverwaltung sparen Sie Zeit und Geld. Profitieren Sie z.b. von der neuen Zubehörsuche für Drucker- Verbrauchsmaterialien oder der nützlichen Erinnerungsfunktion, die wiederkehrende Abrufaufträge zum Kinderspiel werden lässt. Melden Sie sich noch heute an und profitieren Sie von unserem neuen Webshop. Unter allen im Dezember neu registrierten Kunden, die über den Shop bestellen, verlosen wir 10 x jeweils einen USB Stick mit 2 GB Speicherkapazität. Seit Oktober 2008 baut das HEES IT-Systemhaus den Bereich IT-Consulting weiter aus und wird sich zukünftig verstärkt mit den Themen Informations- und Wissensmanagement sowie Informationssicherheit beschäftigen. An dieser Stelle freuen wir uns, Ihnen unsere Consultants Frau Nicole Schläger und Herrn Nils-Peter Koch vorstellen zu können. Informations- und Wissensmanagement: Bedarfsanalyse und Pflichtenhefterstellung Installation und Einführung von Dokumentenmanagementsystemen Steuerung von Workflows Elektronische Archivierung Archivierung Einführung von Portallösungen Informationssicherheit: Erarbeitung ganzheitlicher und bedarfsorientierter Sicherheitskonzepte Analyse, Beratung und Umsetzung von technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen Anlehnung an BSI Grundschutz: Strukturanalyse, Schutzbedarfsfeststellung, Grundschutzmodellierung Schulung und Sensibilisierung von Mitarbeitern Unterstützung des IT- Sicherheitsbeauftragten Frau Schläger hat im Anschluss an Ihr Studium der Wirtschaftsinformatik als IT-Beraterin umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Software Einführung, Analyse und Optimierung von IT-Landschaften und Projektmanagement gesammelt. Sie wird mit Ihrer Kompetenz primär den Bereich Informations- und Wissensmanagement unterstützen. Herr Koch absolvierte nach seiner Ausbildung als IT-Fachinformatiker für Systemintegration in unserem Hause berufsbegleitend ein Studium der Wirtschaftsinformatik. Aufgrund seiner Erfahrungen als IT-Sicherheitsbeauftragter und SAP-Basis-Administrator wird er den Schwerpunkt Informationssicherheit in die Erarbeitung von ganzheitlichen Konzepten und Lösungen einbringen. Unsere wichtigste Aufgabe im Consulting-Bereich ist es, Kundenanforderungen frühzeitig zu erkennen und zu analysieren. Aus den Ergebnissen der Analysephase gilt es, gemeinsam ein ganzheitliches Konzept zu erarbeiten, somit eine optimale Lösung zu definieren und im Team umzusetzen. Ein Aspekt der ganzheitlichen Betrachtung besteht für uns darin, technologische Anforderungen nicht isoliert zu betrachten, sondern auch Ihre spezifischen Geschäftsprozesse und die Mitarbeiter zu berücksichtigen. Zur Abwicklung eines erfolgreichen Projekts gehört für das Consulting-Team neben der rein fachlichen Beratung ein professionelles Projektmanagement, das unter anderem die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Kunde darstellt. Über diese Aufgaben hinaus gilt es den Markt, aktuelle Trends und neue lösungsbasierende Technologien im Auge zu behalten, um Sie auch in Zukunft optimal Ihrer Anforderungen entsprechend beraten zu können. 4 5 IT-Consulting

4 Der Köder muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler Egal nach welchen Fachbegriffen Ihrer Branche man bei Google sucht, an Ihnen kommt man ja gar nicht vorbei sagte der Einkäufer eines Automobilherstellers kürzlich zu Lutz Wolf, Geschäftsführer der Firma Wolf Signiertechnik. Deswegen rufe ich bei Ihnen an. Dies war der erfolgreiche Auftakt einer neuen Geschäftsbeziehung. Herr Lutz Wolf, Geschäftsführer WOLF-Signiertechnik, Stempel- Wolf GmbH Herr Wolf ist zufrieden, denn seine Anforderungen an uns wurden erfüllt: Die optimale Listung von in den Suchmaschinen ist umgesetzt und dauerhaft Köder muss stabilisiert: dem Fisch schmecken... Der...und Bei nicht 95% dem der Anglerausge- wählten nach welchen 50 Fachbegriffen Suchbe- Ihrer Branche man bei Egal Google sucht, an Ihnen kommt man ja gar nicht vorbei sagte der griffe Einkäufer befindet eines Automobilherstellers sich kürzlich zu Lutz Wolf, Geschäftsführer der Firma Wolf Signiertechnik. Deswegen rufe ich Wolf bei Ihnen Signiertechnik an. Dies war der erfolgreiche Auftakt einer neuen Geschäftsbeziehung. auf der ersten Seite, Herr Wolf ist zufrieden, denn seine Anforderungen an uns wurden erfüllt: bei 60% sogar auf den ersten drei Plätzen! Das wird monatlich überprüft, gemessen und Die optimale Listung von in den dokumentiert. Suchmaschinen ist umgesetzt und dauerhaft stabilisiert: Bei 95 % der ausgewählten 50 Suchbegriffe befindet sich Wolf Signiertechnik auf der ersten Seite, bei 60% sogar auf den ersten drei Plätzen! Das wird monatlich überprüft, gemessen und Von dokumentiert. ursprünglich durchschnittlich 280 Besuchen pro Von Monat ursprünglich liegt durchschnittlich die derzeitige 280 Besuchen durchschnittliche pro Monat liegt Anzahl der die derzeitige durchschnittliche Anzahl der Besuche bei pro Besuche Monat qualifizierter bei Besucher pro versteht Monat sich. Also eine qualifizierter Besucher Steigerung der Besuchszahlen um Faktor 16. versteht sich. Also eine Steigerung der Besuchszahlen um Faktor 16. Die Qualität der Anfragen gestiegen um Faktor 4 zeugt vom Erfolg unseres Gestaltungskonzepts Form follows Function, bei dem die selbständige und vor allem anwenderfreundliche Pflege der Internet-Präsenz durch den Kunden möglich ist. Bewusst wurde all dies mit einer sehr nüchternen Internet-Präsenz erreicht. Kein Schnick- Schnack, keine unnötigen Animationen, keine Verwirrung durch Überladung statt dessen klar strukturierte Informationen die blitzschnell geladen und stets aktuell sind. Das ist ein Köder, der die Zielgruppe anspricht und ihr schmeckt. Für Geschäftsführer Lutz Wolf ist dieses Konzept aufgegangen. riconet unterstützt uns bei der konzentrierten Neukundengewinnung. Die Anfragen aus dem Internet haben sich vervierfacht in der Quantität. Die Qualität der Anfragen ist erstaunlicherweise ebenfalls immens gestiegen! Die meisten neuen Kunden kommen mittlerweile über das Internet. Hier haben wir riconet als partnerschaftlichen Berater kennen gelernt, der die von uns gesteckten Ziele voll erreicht hat im vorher definierten Zeit- und Budgetrahmen. Wenn Sie unsere Fallstudie hierzu interessiert: Fit für neue Ziele Outdoor-Aktivität am Wiesensee Herausforderungen ganz besonderer Art stellte sich die komplette Vertriebs-Mannschaft der Hees-Bürowelt im September am Wiesensee im Westerwald. Im Hochseilgarten, bei Orientierungsläufen in der freien Natur und beim Floßbau mit anschließender Jungfernfahrt galt es sowohl Mut, Kraft und Geschicklichkeit, als auch logisches Denken, Ausdauer und organisatorisches Ta lent unter Beweis zu stellen. Jeder Teilnehmer erkannte schnell, nur maximaler Einsatz des Einzelnen bringt die Gruppe weiter. Jeder ist verantwortlich, Delegation funktioniert nur im Miteinander. Vereinbarungen müssen konsequent umgesetzt werden, sonst kommt die Gruppe nicht weiter. Damit haben die Vertriebler der Hees Bürowelt gezeigt, dass Sie als Team bereit sind, neue Herausforderungen zu meistern, um gemeinsam für unsere Kunden noch leistungsfähiger zu werden. Outdoor-Aktivität Wenn Ihre Internet-Präsenz ebenfalls Neukunden ködern soll: Wenden Sie sich an Jan Richter, Geschäfstführer riconet gmbh (richter@riconet.de ). 6 7

5 Ausgabe Nr. 48 / Dezember 2008 Der Name ist Programm Die GdB Gruppe der Bürodienstleister ist ein Zusammenschluss namhafter Bürofachhändler, die Ihren über Kunden ein breites Marken-Sortiment und umfassenden Service bietet. Durch koordinierten Wareneinkauf und ein ausgefeiltes Marketingkonzept bietet die Gruppe Ihren Kunden, die überwiegend aus den Bereichen öffentliche Verwaltung, Industrie und Handwerk kommen, ein breites Sortiment und optimalen Service. Dazu zählen unter anderem Komplettlösungen für Büromaterial, EDV-Zubehör und artverwandte C-Artikel. Heute gehören außerdem zur GdB die Hugo Hamann GmbH & C. KG (Kiel), Fritz Fischer GmbH & Co. KG (Karlsruhe), J.A. Hofmann Nachf. Maintal-Bürofachmarkt GmbH (Würzburg), Georg Mattheus GmbH (Kassel), Resin GmbH & Co. KG (Binzen/Freiburg), Team Roscher GmbH & Co. KG (Weiden ) und die Wolfgang Walter GmbH (Darmstadt). Der Außenumsatz der Gruppe ist nach Eintritt der Firma Hees Bürowelt auf über 175 Millionen Euro gestiegen. Herr Leipold, was unterscheidet die GdB von anderen Händler-Kooperationen? Der Kern der Gruppe kennt sich teilweise schon seit Jahrzehnten. Das schafft Vertrauen und Zusammengehörigkeitsge fühl, welches in einer gemeinsamen Gesinnung mün det, die man am besten mit Qualität in der Arbeit und in der Kundenbetreuung bezeichnet. Welche gemeinsamen Aktivitäten gibt es? Wir geben zusammen jährlich einen Hauptkatalog an Hees Bürowelt Hagener Straße Siegen Telefon Telefax unsere Stammkunden heraus. Bei größeren öffentlichen Ausschreibungen bearbeiten zwei Kollegen gemeinsam die Anforderung, vor allem wenn es regierungsübergreifende Behörden sind. Gleiches gilt auch für Wirtschaftsunternehmen mit diversen Standorten. Die Kollegen treten gegenüber dem Amt als Arge (Arbeitsgemeinschaft) auf und übernehmen im Auftragsfall die Belieferung des jeweiligen Regierungsbezirkes. Global Player wie Lyreco und CE bzw. Versand-/Internet-Spezialisten wie Kaiser + Kraft rüsten in der Endkundenbetreuung weiter auf. Was halten Sie dagegen? Zunächst haben alle Gdb-Mitglieder den PBS-Ehrenkodex unterschrieben und halten ihn strikt ein. Darüber hinaus laufen Kundenbetreuungsstrategien auf einer sehr persönlichen Ebene ab, Qualität der Produkte und regionale Nähe des einzelnen Kollegen zum Kunden sind unsere Stärken. Die Kombination aus individueller Betreuung, Flexibilität und Schnelligkeit macht uns zuversichtlich, dass wir uns noch viele Jahre im Markt behaupten werden. Was hat der GdB in puncto E-Procurement zu bieten? Alle Kollegen sind schon aufgrund ihrer Marktbedeutung in der Region absolute Profis auf diesem Gebiet. Portallösungen mit Kostenstellen-Belieferung, Genehmigungsverfahren, Budgetierung, Gutschriftsverfahren und SAP-Anbindung sind bei uns Standard. Es steht uns das E-Procurement System Trade Pilot von Sonnecken zur Verfügung. traße Siegen Telefon Telefax alle Preise in zzgl. MwSt. 8 Frische Angebote : Der Hauptkatalog des GdB im Outfit von Hees Bürowelt Hees. Ein Name vier Leistungsbereiche.