PROGRAMM UHR TABLE SESSIONS MIT DEN MODERATOREN. Jan Uekermann (RaiseNow & Major Giving Institute)

Transkript

1 PROGRAMM UHR COME IN Ankommen und einen Kaffee geniessen bevor es losgeht UHR KEYNOTE - BUSINESS MEETS CHARITY mit Dr. Thomas Zachau Senior Partner h&z Unternehmensberatung & Verwaltungsrat ANT-Informatik AG und Jan Schemuth Managing Director bei rpc ein Joint Venture von BMW Group und h&z UHR TABLE SESSIONS MIT DEN MODERATOREN Jan Uekermann (RaiseNow & Major Giving Institute) Thomas Witte (Stiftung Kinderdorf Pestalozzi) Gregor Nilsson (getunik) Daniel Müller (Save the Children) Christin Eugster (Stiftung Kinderdorf Pestalozzi) UHR SCHLUSSWORT AB UHR NETWORKING MIT APÉRO

2 KEYNOTE - BUSINESS MEETS CHARITY KEYNOTE SPEAKER Beratung mit Hirn, Herz und Hand Dr. Thomas Zachau Senior Partner h&z Unternehmensberatung, Verwaltungsrat ANT-Informatik AG Herausforderungen wie Digitalisierung, Wettbewerbsdruck und komplexere Kundenwünsche führen dazu, dass Unternehmen ständig im Wandel sind. Veränderungen werden sich zukünftig immer häufiger, schneller und radikaler ereignen. Thomas Zachau gibt Einblick aus seiner Beratertätigkeit, wie Unternehmen mit diesen Anforderungen umgehen und somit ständig am Puls der Zeit bleiben. KEYNOTE SPEAKER Mit innovativen Formaten Kunden begeistern Jan Schemuth Managing Director bei rpc ein Joint Venture von BMW Group und h&z Die Customer Journey wird immer komplexer und ihre Variationen nehmen zu, genauso wie die Ansatzpunkte zur Gestaltung des Kundenerlebnisses. Alle Kontakte mit dem Kunden müssen über die gesamten Customer Journey hinweg cross-funktional stimmig sein und im Hintergrund zusammenlaufen. Jan Schemuth teilt mit uns seine Erfahrungen zu Customer Journeys und was wichtige Faktoren sind, welche dabei zum Erfolg führen.

3 TABLE SESSIONS TABLE SESSION 1 Major Donor Fundraising Post-it oder Datenbanklösung? Jan Uekermann Head of Communication RaiseNow,, Co-Founder & Trainer Major Giving Institute Sortiert ihr noch eure Post-its oder lasst ihr euch schon durch volle Datenbank-Power unterstützen? Mit der Datenbank als Herzstück im Grossspenden-Fundraising wird es erst möglich, die Beziehungen zu den wichtigsten Spendern zu managen. Doch wie kann uns die Datenbank dabei wirklich unterstützen? Wie identifizieren wir die richtigen Personen und wie begleitet uns die Datenbank durch den Major-Donor-Zyklus? Zu diesen und anderen Fragen liefert die Table Session mit Jan neue Impulse. TABLE SESSION 2 Budgetierung im Fundraising: Bauchgefühl oder fundierte Prognose? Thomas Witte Leiter Marketing & Kommunikation Stiftung Kinderdorf Pestalozzi Werden die Mittel im Fundraising wirklich in den rentabelsten Bereichen eingesetzt oder regiert die Giesskanne? Budgetprozesse in NPO s vor allem in der Mittelbeschaffung basieren in vielen Organisationen stark auf Intuition und teils nicht fundierten Annahmen. Wie müsste ein CRM System ausgestaltet sein, damit es Fundraiser im Sinne von predictive modelling in einem Budgetprozess effektiv unterstützt? Wie weit sind die vertretenen Organisationen in diesem Bereich? Tauscht an dieser Table Session mit Thomas eure Erfahrungen aus. TABLE SESSION 3 Marketing Automation die Zielgruppe kennen oder Posteingänge fluten? Gregor Nilsson Partner und Managing Director getunik Wie gelingt uns der beste Übergang vom Papier in die digitale Welt? Unsere Sinne werden täglich mit Informationen überflutet. Die Aufmerksamkeit der Zielgruppe ist zum wertvollsten Gut für Organisationen geworden. Aber wie gewinnt man sie? Einfache, ziellose s hin und wieder werden kaum funktionieren. Ein handgeschriebener Brief schon eher. Durch den Einsatz geeigneter Tools gibt es digitale Alternativen, die dem klassischen Brief in Sachen Personalisierung in nichts nachstehen. Lasst uns mit Gregor darüber sprechen.

4 TABLE SESSION 4 Wie gelingt die Effizienzsteigerung in NPO s mit Prozessen und Tools? Daniel Müller Leiter PMO und Leiter Back Office & IT Save the Children Wie weit ist deine Organisation im Bereich der Automatisierung von wiederkehrenden Arbeitsabläufen und wie unterstützen Tools dabei? Es liegt in der Verantwortung einer NPO, die ihr zur Verfügung gestellten Mittel optimal einzusetzen. Im persönlichen Kontakt mit Grossspendern beispielsweise braucht es Menschen, für automatisierte Abläufe hingegen nicht. In dieser Table Session mit Daniel geht es um den Austausch über den geeigneten Einsatz der Fundraisingressourcen. TABLE SESSION 5 Einführung eines neuen CRM Lust oder Frust? Christin Eugster Leiterin Direktmarketing Stiftung Kinderdorf Pestalozzi Lohnt sich die Mühe zur Einführung einer neuen Software? Die Einführung einer neuen CRM- und Fundraisingsoftware stellt für eine Organisation eine grosse Herausforderung dar. Neben der finanziellen Investition werden im Rahmen des Einführungsprojekts personelle Ressourcen gebunden. Trotzdem lohnt es sich in einer längerfristigen Betrachtung, diesen Weg zu gehen. Christin teilt ihre Erfahrung mit euch.

5 VERANSTALTUNGSORT ADRESSE ANREISE VOLKSHAUS ZÜRICH Stauffacherstrasse Zürich Tel ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL ab Hauptbahnhof Zürich Tram Nr. 3 oder 14 bis Station Stauffacher ab Bellevue Tram Nr. 2 oder 9 bis Station Stauffacher ab Bellevue Tram Nr. 8 bis Station Helvetiaplatz PARKHÄUSER IN DER UMGEBUNG Bitte Öffnungszeiten beachten!