Mediascope 2012 Fokus Social Media. BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe

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1 Mediascope 2012 Fokus Social Media BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe September 2012

2 Hintergrund Das IAB Europe führt im Rahmen seiner Forschungsarbeit die Studie Mediascope Europe durch, eine Standardverbraucher Marktforschungsstudie über die europäische Medienlandschaft. Grobes Ziel dieser Studie ist es, die Art und Weisen zu erfassen, wie sich Verbraucher in Europa entwickeln, um ihre Ähnlichkeiten und Unterschiede einschätzen. Schwerpunkte sind: sich verändernde Medien-Nutzungsmuster Evolution der Multi-Tasking-Medien und das Aufkommen und Entwickeln der Online-Medien Videokonsum, Social Media und E-Commerce

3 Umfang und Methodik Feldforschung erfolgte im Februar 2012 in 28 Märkten Eine Omnibus + Online-Methodik wurde in allen Ländern mit insgesamt fast Interviews verwendet Die Anwendung von Quoten stellt sicher, dass repräsentative Proben auf den jeweiligen Märkten erzielt wurden Quoten in Bezug auf Alter, Geschlecht, Bildung und regionaler Verteilung wurden angewendet Netherland s Belgium Portugal Ireland Spain UK Norway France Switzerland Denmark Sweden Germany Slovenia Austria Finland Poland Italy Slovakia Ukraine Romania Hungary Croatia Czech Republic Greece Bulgaria Russia Serbia Turkey

4 Mediascope Europe Lokaler Sponsor Deutschland

5 70% aller deutschen Onliner nutzen Soziale Netzwerke (EU: 81%) Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE FOLLOWING WEB ACTIVITIES? Seite 5 September 2012 Mediascope 2012 Fokus Social Media

6 Zwei Drittel der deutschen u. fast acht von zehn der europäischen Internetnutzer verwenden persönliche Soziale Netzwerke. Social Media Aktivitäten D und EU Nutzung Social Networks gesamt 70% 81% Nutzung von privaten Social Networks (z.b. Facebook) 66% 79% Bewertungen, Prüfberichte, Kommentare über Produkte und Services abgeben (z.b. TripAdvisor) 62% 60% Instant Messaging (z.b. ICQ, Windows Instant Messenger, Yahoo! Messenger, Google Chat) Teilnahme an Foren (z.b. Meinungen oder Gedanken über ein Online-Nachrichtenbrett mitteilen) 59% 55% 62% 73% D EU Blogs (z.b. Schreiben/ Lesen eines Blogs) 44% 56% Nutzung von beruflichen Social Networks (z.b. Xing, LinkedIn) 38% 47% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE FOLLOWING WEB ACTIVITIES? Seite 6 September 2012 Mediascope 2012 Fokus Social Media

7 Am intensivsten werden in Deutschland private soziale Netzwerke, Instant Messaging und Foren genutzt. Nutzungsintensität von Social Media Aktivitäten Deutschland Nutzung von privaten Social Networks (z.b. Facebook) 29% 16% 9% 12% Bewertungen, Prüfberichte, Kommentare über Produkte und Services abgeben (z.b. TripAdvisor) 3% 11% 16% 32% Instant Messaging (z.b. ICQ, Windows Instant Messenger, Yahoo! Messenger, Google Chat) 12% 14% 12% 21% mind. täglich mind. wöchentlich Teilnahme an Foren (z.b. Meinungen oder Gedanken über ein Online-Nachrichtenbrett mitteilen) 8% 10% 14% 22% mind. monatlich seltener Blogs (z.b. schreiben/lesen eines Blogs) 4% 9% 11% 20% Nutzung von beruflichen Social Networks (z.b. Xing, LinkedIn) 4% 8% 8% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE FOLLOWING WEB ACTIVITIES? Seite 7 September 2012 Mediascope 2012 Fokus Social Media

8 Der Anteil an Nutzern privater Sozialer Netzwerke ist besonders bei Frauen und jüngeren Altersgruppen hoch. 100% 92% 86% 80% 66% 65% 68% 69% 65% 60% 48% 50% 40% 20% 0% Gesamt Männlich Weiblich J J J J J. 65+ J. Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE FOLLOWING WEB ACTIVITIES? Seite 8 September 2012 Mediascope 2012 Fokus Social Media

9 Bei deutschen Nutzern Sozialer Netzwerke sind besonders s und das gezielte Informieren über Personen interessant. Nutzung von Anwendungen in Sozialen Netzwerken - D und EU (Teil 1) s lesen, die ich erhalten habe 96% 97% Eine aufrufen, über die ich benachrichtigt wurde Jemand speziellen kontaktieren/sich zu jemandem informieren Mein Profil aktualisieren 88% 90% 81% 85% 81% 85% In einem Forum / einer Gruppe lesen (Status-)Meldungen lesen Fotos/Videos/Bilder hochladen 66% 77% 82% 74% 76% 90% D EU Kommentar zu einem Forum-/Gruppenthema abgeben Spiele spielen 62% 60% 68% 67% Statusmeldung posten (z.b. Facebook, Twitter) 58% 76% Fotos/Videos/Bilder kommentieren 56% 71% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE EACH OF THE FOLLOWING SOCIAL MEDIA ACTIVITIES? Seite 9 September 2012 Mediascope 2012 Fokus Social Media

10 Jeder zweite deutsche Nutzer von Sozialen Netzwerken ist schon Fan einer Marke geworden, in der EU sogar zwei Drittel. Nutzung von Anwendungen in Sozialen Netzwerken - D und EU (Teil 2) Bei einem Unternehmen direkt beschweren Eine Fan-Seite besuchen,gefällt mir'/ Fan einer Marke geworden,gefällt mir' - Markierung einer Marke löschen 55% 52% 54% 60% 53% 48% 47% 67% Bei Freunden über eine Marke/ein Unternehmen/ein Produkt beschweren, das ich nicht mag oder mit dem ich nicht zufrieden war Meldung zum Standort posten (z.b. Foursquare, Facebook Orte-Funktion) 41% 48% 50% 53% D EU Einen neuen Forenbeitrag starten 40% 52% App hinzufügen/nutzen (z.b. What's app, IQ Test, Navigon) 36% 48% Eine Gruppe für eine Lieblingsmarke/ein Unternehmen/ein Produkt gründen 29% 32% Eine Gruppe zwecks Boykott einer Marke/eines Unternehmens/eines Produkts gründen 26% 27% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE EACH OF THE FOLLOWING SOCIAL MEDIA ACTIVITIES? Seite 10 September 2012 Mediascope 2012 Fokus Social Media

11 26% der deutschen Internetnutzer sind interessiert daran, über Soziale Netzwerke mit Marken in Verbindung zu treten (EU 38%) Bei den Smartphone Nutzern in Deutschland liegt dieser Anteil dagegen bei 35% (EU 45%) Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer bzw. N=496 Smartphone Nutzer, EU: N= bzw. N= Smartphone Nutzer; Frage: In which of the following ways, if any, are you interested in connecting with brands via the internet? Seite 11 September 2012 Mediascope 2012 Fokus Social Media

12 Der Anteil an Deutschen mit Markeninteresse via Sozialer Netzwerke ist besonders bei jüngeren Altersgruppen hoch. 60% Anteil an Personen mit Interesse daran, über Soziale Netzwerke mit Marken in Verbindung zu treten in Deutschland - Geschlecht und Alter 49% 45% 42% 40% 34% 36% 32% 37% 32% 38% 26% 28% 24% 27% 24% 24% Online Nutzer Smartphone Nutzer 20% 13% 14% 14% 0% Gesamt Männlich Weiblich J J J J J. 65+ J. Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer bzw. N=496 Smartphone Nutzer, EU: N= bzw. N= Smartphone Nutzer; Frage: In which of the following ways, if any, are you interested in connecting with brands via the internet? Seite 12 September 2012 Mediascope 2012 Fokus Social Media

13 Kontaktinformationen Carola Lopez Fachgrupppenmanagerin, Referentin Marktforschung BVDW e.v. Berliner Allee Düsseldorf Fon +49 (0) /27 Fax +49 (0) /33 Natali Christiane Nikolic Siwek Assistentin Referentin Marktforschung BVDW e.v. Berliner Allee Düsseldorf Fon +49 (0) /26 Fax +49 (0) / Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v.