EYETRACKING WEB USABILITY. Kapitel 3: Page Layout
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- Lieselotte Buchholz
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 EYETRACKING WEB USABILITY Kapitel 3: Page Layout
2 FRAGEN ZUR STRUKTURIERUNG Was erwarten die Besucher? Was will ich dem Besucher zeigen und was kann er auf der Webseite machen? Was und wo sind die wichtigsten Bereiche?
3 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? Es gibt kein einheitliches Verhalten beim Betrachten von Webseiten Blickmuster ähneln sich eher bei spezifischen, gleichen Zielstellungen Eine klare Strukturierung hilft dem Besucher sich schneller zurecht zu finden
4 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: NACHRICHTENSEITE Ein gemeinsames Ziel der User: Neuste Meldungen und Nachrichten lesen Jedoch kucken manche sich eher die Menus an um zu ihrer bevorzugten Kategorie zu gelangen, andere kucken sich die Headlines an
5 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: NACHRICHTENSEITE Ein gemeinsames Ziel der User: Neuste Meldungen und Nachrichten lesen Jedoch kucken manche sich eher die Menus an um zu ihrer bevorzugten Kategorie zu gelangen, andere kucken sich die Headlines an
6 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: NACHRICHTENSEITE Ein gemeinsames Ziel der User: Neuste Meldungen und Nachrichten lesen Jedoch kucken manche sich eher die Menus an um zu ihrer bevorzugten Kategorie zu gelangen, andere kucken sich die Headlines an
7 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: MR. COFFEE (SHOP) Ziel der User: Objekt finden zum kaufen Manche kucken sich nur das Menu an, andere sind von den Promotions abgelenkt. Die große Grafik mit Schneemann und Kaffeemaschine ist verschenkter Platz
8 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: MR. COFFEE (SHOP) Ziel der User: Objekt finden zum kaufen Manche kucken sich nur das Menu an, andere sind von den Promotions abgelenkt. Die große Grafik mit Schneemann und Kaffeemaschine ist verschenkter Platz
9 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: MR. COFFEE (SHOP) Ziel der User: Objekt finden zum kaufen Manche kucken sich nur das Menu an, andere sind von den Promotions abgelenkt. Die große Grafik mit Schneemann und Kaffeemaschine ist verschenkter Platz
10 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: NEIMAN MARCUS (SHOP - SPEZIFISCHES OBJEKT) Ziel der User: Spezifisches Objekt (T-Shirt oder Top) finden zum kaufen Jeder User kuckt sich erst das Menu an um sich über Produktangebote ein Bild zu machen, danach scannt er die Homeseite
11 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: NEIMAN MARCUS (SHOP - SPEZIFISCHES OBJEKT) Ziel der User: Spezifisches Objekt (T-Shirt oder Top) finden zum kaufen Jeder User kuckt sich erst das Menu an um sich über Produktangebote ein Bild zu machen, danach scannt er die Homeseite
12 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: NEIMAN MARCUS (SHOP - SPEZIFISCHES OBJEKT) Ziel der User: Spezifisches Objekt (T-Shirt oder Top) finden zum kaufen Jeder User kuckt sich erst das Menu an um sich über Produktangebote ein Bild zu machen, danach scannt er die Homeseite
13 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: GATEWAY (SPEZIFISCHE AUFGABE) Ziel der User: Spezifische Informationen finden: Board of directors Menu an einer unkonventionellen Stelle, das Design hebt sich nicht vom Rest ab, Verwirrung der User, Tendenz zur Suche oder Fixations die Inhalte scannen die nichts mit der Task zu tun haben
14 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: GATEWAY (SPEZIFISCHE AUFGABE) Ziel der User: Spezifische Informationen finden: Board of directors Menu an einer unkonventionellen Stelle, das Design hebt sich nicht vom Rest ab, Verwirrung der User, Tendenz zur Suche oder Fixations die Inhalte scannen die nichts mit der Task zu tun haben
15 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: GATEWAY (SPEZIFISCHE AUFGABE) Ziel der User: Spezifische Informationen finden: Board of directors Menu an einer unkonventionellen Stelle, das Design hebt sich nicht vom Rest ab, Verwirrung der User, Tendenz zur Suche oder Fixations die Inhalte scannen die nichts mit der Task zu tun haben
16 WIE SEHEN BESUCHER SICH EINE WEBSEITE AN? BEISPIEL: GATEWAY (SPEZIFISCHE AUFGABE) Ziel der User: Spezifische Informationen finden: Board of directors Menu an einer unkonventionellen Stelle, das Design hebt sich nicht vom Rest ab, Verwirrung der User, Tendenz zur Suche oder Fixations die Inhalte scannen die nichts mit der Task zu tun haben
17 WEBDESIGN STANDARDS NACH DENEN BENUTZER SUCHEN An Webkonventionen und Benutzererfahrungen anknüpfen - Erkennbare Menus, graphisch hervorgehoben, oben und/ oder gewöhnlich links - Home-Button links im oder in der Nähe des Menüs - Logo links oben - Suchfeld, Einkaufswagen, Login / Logout rechts oben - Hilfsnavigation ganz oben oder ganz unten, dezenter als Hauptnavigation
18 ORGANISATION VON WEBSEITEN Einfache und klare Strukturierung und Bedienung machen Lust auf mehr Überladene Webseiten mit unstrukturiertem Inhalt überfordern den Benutzer schnell Unterteilung durch Titel und Absätze helfen dem Besucher
19 ORGANISATION VON WEBSEITEN Einfache und klare Strukturierung und Bedienung machen Lust auf mehr Überladene Webseiten mit unstrukturiertem Inhalt überfordern den Benutzer schnell Unterteilung durch Titel und Absätze helfen dem Besucher
20 ORGANISATION VON WEBSEITEN Einfache und klare Strukturierung und Bedienung machen Lust auf mehr Überladene Webseiten mit unstrukturiertem Inhalt überfordern den Benutzer schnell Unterteilung durch Titel und Absätze helfen dem Besucher
21 ORGANISATION VON WEBSEITEN Einfache und klare Strukturierung und Bedienung machen Lust auf mehr Überladene Webseiten mit unstrukturiertem Inhalt überfordern den Benutzer schnell Unterteilung durch Titel und Absätze helfen dem Besucher
22 PLATZIERUNG DES INHALTS UND ANZEIGEELEMENTE Die Platzierung des Inhalts und das Design sind im Web wichtiger als die Dichte von Inhalten Priority Spots : - Position der Elemente - Größe und Hervorhebung - Erscheinung in Relation zur Gesamtseite
23 PLATZIERUNG DES INHALTS UND ANZEIGEELEMENTE Die Platzierung des Inhalts und das Design sind im Web wichtiger als die Dichte von Inhalten Priority Spots : - Position der Elemente - Größe und Hervorhebung - Erscheinung in Relation zur Gesamtseite
24 PLATZIERUNG DES INHALTS UND ANZEIGEELEMENTE Die Platzierung des Inhalts und das Design sind im Web wichtiger als die Dichte von Inhalten Priority Spots : - Position der Elemente - Größe und Hervorhebung - Erscheinung in Relation zur Gesamtseite
25 UNKLARE PRIORITY SPOTS Zu viele Fixations sind schlecht Falsche Akzente verwirren den Benutzer Blick leiten durch Hervorhebung von wichtigem Inhalt
26 UNKLARE PRIORITY SPOTS Zu viele Fixations sind schlecht Falsche Akzente verwirren den Benutzer Blick leiten durch Hervorhebung von wichtigem Inhalt
27 UNKLARE PRIORITY SPOTS Zu viele Fixations sind schlecht Falsche Akzente verwirren den Benutzer Blick leiten durch Hervorhebung von wichtigem Inhalt
28 UNKLARE PRIORITY SPOTS Zu viele Fixations sind schlecht Falsche Akzente verwirren den Benutzer Blick leiten durch Hervorhebung von wichtigem Inhalt
29 MÖGLICHE FEHLERQUELLEN Banner Blindheit Falsche Priorisierung Gutes Feature aber nicht wahrgenommen Unklare Fachsprache Bisherige Erfahrungen der Benutzer Aufgabe und Reaktion des Benutzers Momentane Verhalten
30 MÖGLICHE FEHLERQUELLEN Banner Blindheit Falsche Priorisierung Gutes Feature aber nicht wahrgenommen Unklare Fachsprache Bisherige Erfahrungen der Benutzer Aufgabe und Reaktion des Benutzers Momentane Verhalten
31 AUFTEILUNG DER WEBSEITE
32 RICHTIGES LAYOUT
33 RICHTIGES LAYOUT
34 RICHTIGES LAYOUT
35 MISCUES (FEHLER) Irreführende Elemente lenken den Benutzer von den wichtigen Elementen ab Die Seite soll dem Benutzer helfen, das Ziel zu erreichen
36 MISCUES (FEHLER) Irreführende Elemente lenken den Benutzer von den wichtigen Elementen ab Die Seite soll dem Benutzer helfen, das Ziel zu erreichen
37 EYETRACKING UM SEITENLAYOUT ZU VERBESSERN Um Miscues herauszufinden, sollte man auf Eyetracking zurückgreifen Quantitative Messungen: - Benötigte Zeit - Erfolg - Errors/Fehler - Benutzerzufriedenheit
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