bonus.ch: trotz hoher Zusatzgebühren sind Kreditkarten bei den Schweizern immer noch beliebt

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1 bonus.ch: trotz hoher Zusatzgebühren sind Kreditkarten bei den Schweizern immer noch beliebt Die Schweizer verwenden immer öfter ihre Kreditkarte. 70% der befragten Personen bevorzugt aus Gründen der Sicherheit und Einfachheit diese Zahlungsart im Vergleich zu Bargeld. Trotz einer wachsenden Zufriedenheit werden die Zusatzgebühren streng bewertet. Das Onlinevergleichsportal bonus.ch führte vor kurzem eine Zufriedenheitsumfrage bei Kreditkarteninhabern durch. Über 1'500 Personen nahmen an dieser Studie teil und taten ihre Meinung über die Antragsbearbeitung, die Verständlichkeit der übermittelten Informationen, die gewährte Bezugslimite, den Kundenservice, die Beiträge und Zusatzgebühren, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Zusatzleistungen der Kreditkarten kund. Die erhaltenen Antworten wurden in Noten von 1 bis 6 umgewandelt, wobei 6 die beste Note ist. Über 50% der Schweizer verwenden ihre Karte regelmässig Seit mehreren Jahren nutzen die Schweizer immer häufiger ihre Kreditkarte. 39.5% verwenden sie häufig und 14.2% sehr häufig, das heisst mindestens einmal pro Woche. 5 Allgemeine Benutzungsfrequenz % 36.0% % 10.2% Sehr häufig Häufig Mässig oft Gelegentlich Man kann feststellen, dass Männer häufiger als Frauen ihre Kreditkarte zücken. 57.6% der Männer vs nur 42.1% der Frauen gestehen, ihre Karte häufig bis sehr häufig zu nutzen. Benutzungsfrequenz pro Geschlecht % 31.4% 33.5% 44.5% Männer Frauen % 10.7% 8.9% 13.4% Sehr häufig Häufig Mässig oft Gelegentlich

2 Sicherheit und Einfachheit, die Vorteile der Kreditkarte Das Gefühl der Sicherheit und der Einfachheit der Bezahlung, das diese Methode hervorruft, ist der Hauptgrund, der zu einer Kreditkartennutzung motiviert. 70% der Umfrageteilnehmer erklären, dass sie die Karte verwenden, um nicht zu viel Bargeld mit sich zu führen oder ihre Rechnungen einfach zu begleichen. Unter den Regionen sind es die Westschweizer, die mit 70.7% von der Sicherheit und Einfachheit am meisten überzeugt sind, gefolgt von den Deutschschweizern mit 70.6% und schlussendlich von den italienischen Schweizern mit 64.7%. Allgemeine Verwendung der Kreditkarte Anderes 12.1% Wenn ich kein Bargeld bei mir habe 9.6% Um auf Kredit zu kaufen 5.0% Bessere Kontrolle meiner Ausgaben 3.3% Einfache Zahlung meiner Einkäufe 40.8% Um nicht zu viel Bargeld mitzuführen 29.2% Verwendung eine Kreditkarte gemäss Sprachregion Anderes Wenn ich kein Bargeld bei mir habe Um auf Kredit zu kaufen Bessere Kontrolle meiner Ausgaben 9.8% 12.7% 11.9% 9.8% 8.9% 10.5% 8.3% 5.5% 3.1% 7.5% 2.3% 3.8% Einfache Zahlung meiner Einkäufe Um nicht zu viel Bargeld mitzuführen 31.6% 33.1% 29.0% 28.4% 41.7% 42.2% Italienische Schweiz Westschweiz Deutschschweiz

3 Die Kundenvorteile und Zusatzgebühren in Verbindung mit einer Kreditkarte sind für die Wahl der Karte von Wichtigkeit Die Kundenvorteile sind für die ein Mittel, sich von der Konkurrenz abzuheben. 59.1% der befragten Personen beurteilen diese Vorteile als "ziemlich wichtig " bis "sehr wichtig", wenn es um die Wahl ihres s geht. Auch die Zusatzgebühren sind für die Wahl des s von Bedeutung. 37.8% der Befragten bewerten die Zusatzgebühren als "vorteilhaft" bis "sehr vorteilhaft". 4 Wichtigkeit der Kundenvorteile 25.7% 15.4% 18.0% 19.8% % 9.3% Sehr wichtig Wichtig Relativ wichtig Mässig wichtig Wenig wichtig Unwichtig Bewertung der Zusatzgebühren % 21.8% 16.0% 18.2% 1 8.9% 5.2% Sehr vorteilhaft Vorteilhaft Zufriedenstellend Etwas hoch Hoch Sehr hoch

4 Die Schweizer verleihen ihren Kreditkartenanbietern die Note "gut" Trotz einem Rückgang von 0.1 im Vergleich zum Vorjahr sind die Schweizer mit ihren Kreditkartenanbietern zufrieden und vergeben die globale Note 5, "gut", für ihre allgemeine Zufriedenheit. Cembra Money Bank erklimmt die höchste Podiumsstufe mit der Note 5.3, gefolgt von Cumulus und Raiffeisen mit der globalen Note 5.2. Migros Bank, BCV, Bonus Card und Cornèr Bank teilen sich mit der Note 5.1 den dritten Platz. Allgemeine Zufriedenheit Cembra Money Bank 5.3 Cumulus (Migros) 5.2 Raiffeisen 5.2 BCV 5.1 Bonus Card 5.1 Cornèr Bank 5.1 Coop Supercard 5.0 Postfinance 5.0 Swiss 5.0 UBS 5.0 American Express 4.9 Viseca 4.8 Credit Suisse 4.7

5 Die schlechteste Note betrifft die Kategorie "Beitrag und Zusatzgebühren", welche die Note 3.9 erhält. Seit 5 Jahren bewerten die Schweizer die Zusatzgebühren streng, die man ihnen abverlangt. Trotz dieser Beurteilung erhält Cumulus die beste Note in dieser Kategorie, nämlich 5, gefolgt von Cembra Money Bank und Coop Supercard, welche die Noten 4.8 und 4.7 erhalten. Bearbeitung des Kreditartenantrags Verständlichkeit der Informationen BCV 5.6 Raiffeisen 5.6 Swiss 5.6 Bonus Card 5.5 Cornèr Bank 5.5 Cumulus (Migros) 5.5 American Express 5.4 Cembra Money Bank 5.4 Migros Bank 5.4 Postfinance 5.4 UBS 5.4 Coop Supercard 5.3 Credit Suisse 5.3 Viseca 5.3 BCV 5.7 Bonus Card 5.6 Raiffeisen 5.6 Cornèr Bank 5.5 Swiss 5.5 American Express 5.4 Cembra Money Bank 5.4 Cumulus (Migros) 5.4 Coop Supercard 5.3 Postfinance 5.3 UBS 5.3 Viseca 5.3 Credit Suisse 5.2 Migros Bank 5.2 Gewährte Bezugslimite Beitrag und Zusatzgebühren Swiss 5.5 BCV 5.4 American Express 5.3 Bonus Card 5.3 Cembra Money Bank 5.3 Cornèr Bank 5.3 Cumulus (Migros) 5.3 Raiffeisen 5.3 UBS 5.3 Viseca 5.2 Coop Supercard 5.1 Postfinance 5.1 Credit Suisse 5.0 Cumulus (Migros) 5.0 Cembra Money Bank 4.8 Coop Supercard 4.7 Migros Bank 4.4 Postfinance 4.1 Raiffeisen 3.9 Bonus Card 3.8 Cornèr Bank 3.6 UBS 3.6 Swiss 3.5 Viseca 3.4 BCV 3.2 Credit Suisse 3.1 American Express 3.0

6 Allgemeine Bedingungen Kundenservice Cembra Money Bank 5.2 Raiffeisen 5.2 Cumulus (Migros) 5.1 American Express 5.0 Bonus Card 5.0 Cornèr Bank 5.0 UBS 5.0 Coop Supercard 4.9 Postfinance 4.9 BCV 4.7 Credit Suisse 4.7 Viseca 4.7 Swiss 4.6 Cornèr Bank 5.5 BCV 5.4 Raiffeisen 5.4 Swiss 5.4 Bonus Card 5.3 UBS 5.3 Postfinance 5.2 American Express 5.1 Cembra Money Bank 5.1 Cumulus (Migros) 5.1 Viseca 5.1 Credit Suisse 4.9 Coop Supercard 4.8 Zusatzleistungen BCV 6.0 Cembra Money Bank 5.7 Migros Bank 5.5 Raiffeisen 5.5 Cumulus (Migros) 5.3 Cornèr Bank 5.2 Postfinance 5.2 UBS 5.1 American Express 5.0 Swiss 5.0 Coop Supercard 4.9 Bonus Card 4.8 Viseca 4.7 Credit Suisse 4.5 Da es immer mehr Kreditkartenanbieter gibt, werden immer mehr Onlinevergleiche durchgeführt. In der Tat wächst seit einigen Jahren die Nutzerzahl der Kreditkartenrubrik von bonus.ch beachtlich. Der Vergleich ermöglicht, auf präzise Weise die Kosten, Gebühren und Vorteile zu vergleichen, um die Kreditkarte zu finden, die seinen Bedürfnissen am besten entspricht.

7 Rubrik Kreditkarte - Kundenzufriedenheitsumfrage: Kundenzufriedenheitsumfrage-Note.aspx Kreditkartenvergleich: Für mehr Informationen: bonus.ch SA Patrick Ducret CEO Avenue de Beaulieu Lausanne ducret(a)bonus.ch Lausanne, den 28. November 2018