Versicherungs- und Wartungsmodelle in Bewegung Welche Neuerungen bringt die Digitalisierung
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- Helge Schuster
- vor 5 Jahren
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1 Welche Neuerungen bringt die Digitalisierung Jörg Fuchs, Leiter Vertrieb Deutsche Windtechnik X-Service
2 Das Unternehmen Deutsche Windtechnik in Zahlen 275 Servicefahrzeuge 120 Servicestationen Mitarbeiter Europa USA Taiwan Basis- und Vollwartung On- und Offshore Anlagen unter Servicevertrag
3 Das Unternehmen Spezialist für Instandhaltung onshore und offshore (Voll)Wartung Instandhaltung Datenfernüberwachung Technisches Controlling Turm / Fundament / Gründung Rotorblätter Umspannwerke / OSS Weitere Leistungen: Training Center Sicherheitstechnik Gutachten und Consulting Steuerungselektronik / Ersatzteilhandel Forschung und Entwicklung / Upgrades Qualitätsmanagement und Arbeitsschutz Repowering
4 Was verstehen Sie unter Digitalisierung? Einsatz von Computern Automatisierung Moderne Kommunikation (ISDN DSL) Algorithmen Robotik Internet Auf den Punkt gebracht: Industrie 4.0 Künstliche Intelligenz Big Data Digitale Technologie macht Information überall und sofort abrufbar. IOT Wissensgesellschaft Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist. Henry Ford
5 Umsatzoptimierung vs. Risikomanagement Das ideale Servicekonzept hängt von vielen Aspekten ab! Zu beachten sind: Vergütung Besitzverhältnisse WEA Technologie Infrastruktur Versicherungskonzepte Gesetzliche Bedingungen
6 Umsatzoptimierung vs. Risikomanagement Die Deutsche Windtechnik ist kein Versicherer Basis- oder Vollwartung ohne Großkomponenten Vollwartung inkl. Großkomponenten Vollwartung Rund-um-Sorglos-Paket jedoch profitieren die Kunden von Rahmenvereinbarungen der Deutschen Windtechnik mit Versicherern. Somit werden Schnittstellen vereinfacht. Keine Selbstbeteiligung oder Abschreibung im Rahmen eines Vollwartungskonzepts
7 Modernes Windparkmanagement Herausforderungen Schnelligkeit Qualität Transparenz Kosteneffizienz Klarheit Skalierbarkeit Lösungsansätze Breitbandausbau Big Data & KI Skalierbare Prozessleistung Dash Board / Cockpit
8 Wo wir aktuell stehen Kommunikation WEA Statusdaten Bidirektionale Kommunikation Wartungsdokumentation Bidirektionale Kommunikation Interne Prozesse Automatisches Auslesen aller Eventund Zeitdaten der Anlagensteuerung aller WEA-Hersteller und Typen Live-Dokumentation aller Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten mithilfe digitaler Endgeräte Materialmanagement Datenüberwachung in Echtzeit Direktzugriff des Kunden mittels individualisierbarem Kundenportal Logistik Rechnungsstellung Auswertung relevanter Daten (Produktion, Verfügbarkeiten, Fehlerstatistiken etc.) etc.
9 L-Mobile Digitales Service-Management-System Kommunikation Auftragsmanagement Koordination von Arbeitsaufträgen, Technikern und Material Exakte Arbeitsanweisungen Erstellung von Einsatzberichten Wartungsplanung Anlagenstatus / Statusübersicht zu Aufgaben Wissensdatenbank Sammeln von Informationen innerhalb einer Geräteakte/Windparks Sammeln von Erfahrungswerten Schnittstelle zum Kundenportal Echtzeit Dokumentation aller Arbeiten im Windpark Bereitstellung von Fotodokumentation Verwaltung des Berichtswesens Datenbank je Geräteakte / Windpark
10 Digitalisierung des Servicebetriebs Wo stehen wir? Deutsche Windtechnik World Web gestütztes Portal Sammlung aller Informationen QHSE Anlagendaten Gefahrgutkataster Q-Prozesse HR-Informationen Kundenzugang Echtzeit-Überwachung Assetdaten Parkdaten Automatisierte Prozesse Persönlicher Zertifikate Data login HSE-Files Report-Erstellung Interne Schulungs- und Wissensplattform Moodle: Online-Schulungen und Zertifikatsmanagement Datenbank aller Prozesse
11 Kundenportal
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16 Digitalisierung als praktischer Problemlöser Versicherungsmanagement Wartungsoptimierung Prozessoptimierung Lebenslaufakte jeder WEA inklusive aller Serviceberichte, Dokumente und Fotodokumentation verfügbar Transparenz Zeitliche Optimierung der Dokumentation Klare Definition der Anlagenverantwortlichkeit Mitarbeitermanagement (Qualifizierung, Dispatching) Vereinfachter Zugriff verschiedener Akteure auf die gleiche Datenbasis Überführung von Risiken in Wartungsverträgen
17 Deutsche Windtechnik AG Stephanitorsbollwerk 1 (Haus LEE) Bremen Tel (0) Fax + 49 (0) info@deutsche-windtechnik.com
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