Dienstleister der Informationsgesellschaft: E-Commerce kaum verbreitet

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1 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit L7, 1 D Mannheim Postanschrift/Mailing address: Postfach D Mannheim Telefon 0621 / Fax 0621 / Internet Verband der Vereine Creditreform e.v. Postfach , Neuss Hellersbergstraße 12, Neuss Telefon / Telefax / m.bretz@verband.creditreform.de Internet Dienstleister der Informationsgesellschaft: E-Commerce kaum verbreitet Knapp zwei Fünftel der Dienstleister der Informationsgesellschaft nutzen in ihren Beziehungen zu Endkunden die Möglichkeit, Bestellungen über das Internet anzunehmen, das so genannte E-Commerce. Dabei sind die vier am häufigsten angebotenen Zahlungssysteme im E-Commerce Rechnung, Lastschriftverfahren, Überweisung oder Vorkasse und Kreditkarte. Dies ist Ergebnis einer Konjunkturumfrage bei Dienstleistern der Informationsgesellschaft, die das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW), Mannheim, in Zusammenarbeit mit dem Verband der Vereine Creditreform, Neuss, im Juni 2007 durchgeführt hat (Einzelheiten zur Umfrage siehe Ende der Pressemitteilung). Die Möglichkeit, in ihren Beziehungen zu Endkunden Bestellungen über das Internet anzunehmen, nutzen besonders häufig die Telekommunikationsdienstleister. Mehr als vier Fünftel dieser Unternehmen geben an, E-Commerce zu betreiben. Von den Unternehmen der Branche Forschung und Entwicklung nutzen etwa drei Viertel der Unternehmen und etwa zwei Drittel der Steuerberater und

2 Creditreform/ZEW Presseinformation Seite 2 Wirtschaftsprüfer E-Commerce. Während von den vier meist verbreitesten Zahlungssystemen die Zahlung per Rechnung in allen Branchen verbreitet ist, bieten die Architekten und die Unternehmen der Branche Software und IT-Dienste im E-Commerce die Zahlung per Kreditkarte eher selten an. Knapp ein Zehntel der Unternehmen der Branche Software und IT-Dienste und etwa ein Viertel der Architekten bieten ihren Internetkunden diese Zahlungsmöglichkeit. Die Zahlung mit anderen elektronischen Bezahlsystemen wie zum Beispiel PayPal bieten weniger als 5 Prozent der Dienstleister der Informationsgesellschaft an. Allerdings können bei mehr als einem Drittel der Steuerberater und Wirtschaftsprüfer und bei mehr als einem Zehntel der Unternehmen der Branche Forschung und Entwicklung sowie Software und IT-Dienste Internetkunden diese Zahlungsmöglichkeit nutzen. Jenny Meyer (1.957 Zeichen) Neuss/Mannheim, 01. August 2007

3 Creditreform/ZEW Presseinformation Seite 3 Die Konjunkturumfrage von Creditreform/ZEW: An der vierteljährlichen Umfrage beteiligen sich jeweils rund 800 Unternehmen. Der Wirtschaftszweig Dienstleister der Informationsgesellschaft setzt sich zusammen aus Informations- und Kommunikationstechnologie- (IKT-) Dienstleistern (Unternehmen der Branchen Software und IT-Dienste, IKT-Fachhandel sowie Telekommunikationsdienste) und wissensintensiven Dienstleistern (Unternehmen der Branchen Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Architekturbüros, technische Beratung und Planung, Forschung und Entwicklung sowie Werbung). Ein Überblick über die ZEW/Creditreform Konjunkturumfrage ist im Internet unter abrufbar. Allgemeine methodische Hinweise finden Sie unter ftp://ftp.zew.de/pub/zew-docs/brep/asta.pdf. Eine Beschreibung des bei der ZEW/CREDITREFORM angewendeten Hochrechnungsverfahrens findet sich unter ftp://ftp.zew.de/pub/zew-docs/brep/expans.pdf Anmerkung zur Hochrechnung Um die Repräsentativität der Analysen zu gewährleisten, rechnet das ZEW die Antworten der Umfrageteilnehmer mit dem Umsatzgewicht der Unternehmen am gesamten Wirtschaftszweig Dienstleister der Informationsgesellschaft hoch. Die Formulierung Anteil der Unternehmen reflektiert somit den Umsatzanteil der Unternehmen. Die Autorin ist wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Forschungsgruppe Informations- und Kommunikationstechnologien am Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW), Mannheim. Das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW), Mannheim Das ZEW arbeitet auf dem Gebiet der anwendungsbezogenen empirischen Wirtschaftsforschung. Dabei hat es sich insbesondere durch die Bearbeitung international vergleichender Fragestellungen im europäischen Kontext sowie den Aufbau wissenschaftlich bedeutender Datenbanken (z. B. Mannheimer Innovationspanel, ZEW Gründungspanel) national und international profiliert. Die zentralen Aufgaben des ZEW sind die wirtschaftswissenschaftliche Forschung, die wirtschaftspolitische Beratung und der Wissenstransfer. Das ZEW wurde 1990 gegründet. Heute arbeiten am ZEW 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, von denen rund zwei Drittel wissenschaftlich tätig sind. Ansprechpartner: Verband der Vereine Creditreform e.v. Michael Bretz Wirtschaftsforschung Hellersbergstr Neuss Tel.: 02131/ Fax: 02131/ m.bretz@verband.creditreform.de Internet: ZEW - Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung Jenny Meyer Forschungsgruppe Informations- und Kommunikationstechnologien L 7, Mannheim Tel.: 0621/ Fax: 0621/ meyer@zew.de Internet:

4 Creditreform/ZEW Presseinformation Seite 4 Nutzung von E-Commerce Telekommunikationsdienstleister Forschung und Entwicklung Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung Werbung Branchen IKT- Handel Software und IT-Dienste Unternehmensberatung Architekten Lesehilfe: Etwa 33 Prozent der Unternehmensberater nutzen in ihren Beziehungen zu Endkunden die Möglichkeit, Bestellungen über das Internet anzunehmen. Techn. Beratung und Planung Prozent der Unternehmen Daten zur obigen Grafik: Nutzung von E-Commerce E-Commerce Techn. Beratung und Planung 10,69 Architekten 17,97 Unternehmensberatung 33,07 Software und IT-Dienste 35,48 IKT- Handel 37,02 Werbung 38,59 Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung 66,49 Forschung und Entwicklung 74,4 Telekommunikationsdienstleister 87,05 Lesehilfe: Etwa 33 Prozent der Unternehmensberater nutzen in ihren Beziehungen zu Endkunden die Möglichkeit, Bestellungen über das Internet anzunehmen. Quelle: ZEW/Creditreform

5 Creditreform/ZEW Presseinformation Seite 5 Meistangebotene Zahlungssysteme im E-Commerce nach Branchen Kreditkarte Lastschriftverfahren Rechnung Überweisung/Vorkasse Werbung Forschung und Entwicklung Techn. Beratung und Planung Architekten Branchen Unternehmensberatung Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung Telekommunikationsdienstleister IKT- Handel Software und IT-Dienste Prozent der Unternehmen Lesehilfe: Etwa 58 Prozent der Architekten, die In ihren Beziehungen zu Endkunden die Möglichkeit nutzen, Bestellungen über das Internet anzunehmen, bieten als Zahlungssystem die Bezahlung per Überweisung/Vorkasse an. Daten zur obigen Grafik: Meistangebotene Zahlungssysteme im E-Commerce nach Branchen Kreditkarte Lastschriftverfahren Rechnung Überweisung/Vorkasse Software und IT-Dienste 9,01 61,72 73,9 61,1 IKT- Handel 46,28 63,14 78,93 73,58 Telekommunikationsdienstleister 97,18 99,72 98,74 97,69 Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung 67,26 93,28 79,32 90,92 Unternehmensberatung 87,62 95, ,51 Architekten 24,33 76, ,64 Techn. Beratung und Planung 91,77 91, Forschung und Entwicklung 88,33 93,42 99,92 98,84 Werbung 80,42 86, ,71 Lesehilfe: Etwa 58 Prozent der Architekten, die in ihren Beziehungen zu Endkunden die Möglichkeit nutzen, Bestellungen über das Internet anzunehmen, bieten als Zahlungssystem die Bezahlung per Überweisung/Vorkasse an. Quelle: ZEW/Creditreform