DER bundesweite Dachfenster-Service

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1 Dachfenster I Sonnenschutz I Insektenschutz TLS I IMMO-SERVICE Glassanierung DER bundesweite Dachfenster-Service Seite 1

2 Die Geschäftsbereiche Dachfenster & Zubehör Glas Wartung und Reparatur Dachfensteraustausch und -einbau Zubehörmontagen und Verkauf Sonnenschutz und Insektenschutz Dachfenster-Check bei Vermietung oder Verkauf Ihres Objektes Komplettservice für Immobilieneigentümer und Immobilienverwalter Online-Shop: Glassanierung (Kratzer, Verätzungen, Beschädigungen) Nanobeschichtung von Glasoberflächen Flachglasfolierung Seite 2

3 Mit gutem Grund Das Dachfenster fällt als Spezialprodukt nicht in den Schwerpunkt der Tätigkeiten der zuständigen Fach-Handwerker. Zur Erledigung von Reparaturen an Dachfenstern fallen meist hohe Einarbeitungskosten für die wenigen Fälle des Handwerkers an. Reparatur statt Austausch ist aus der Sicht des Eigentümers und Verwalters von Wohnungen häufig sinnvoll und dient dem Werterhalt mit geringen Investitionen. Deshalb bietet TLS seinen Immobilien-Partnern professionelle und bundesweite Unterstützung durch geprüfte Dachfenster-Spezialisten an. So können auch SIE als Verantwortlicher sicher sein, dass Ihre Kunden beim Thema Dachfenster bestmöglich bedient werden! Seite 3

4 Ihre Vorteile Bundesweit ein Ansprechpartner für Dachfenster und Dachfensterzubehör (Rollläden, Jalousien, ) Geringstmöglicher Abstimmungs- und Koordinationsaufwand bei der Auftragsvergabe Über 70 professionelle Servicetechniker an 26 Standorten in Deutschland mit Spezial-Fachkompetenz für Dachfenster Herstellerunabhängig - egal welches Fabrikat ob Roto, VELUX, BRAAS, Dörken - wir betreuen über 97% aller Dachfensterprodukte auf dem Markt Über 26 Jahre Vertragskundendienst der Firma Roto Kostengünstig für Eigentümer und Verwalter: klarer Fokus auf Wartung und Reparatur Zertifizierung nach ISO DIN 9001:2008 Seite 4

5 Der 5 Sterne Plus Service Direkte telefonische Erreichbarkeit in 92% der Fälle ohne Warteschleife Schnell, sauber, zuverlässig Erledigung binnen 10 Tage nach Materialverfügbarkeit Kostensicherheit durch unsere Festpreise Immer informiert Auftragsverfolgung über das Internet Online-Shop unter Bestellung rund um die Uhr + Zeitnahe Kontaktaufnahme + Flexible Abrechnung nach Wunsch mit Ihnen oder Ihren Kunden Seite 5

6 4 Schritte zur Problemlösung 1. Kontaktaufnahme mit Ihrem Immo-Team während unserer Service-Zeiten Mo.-Do. 7:00 18:00 und Fr. 7:00 17:00 2. Professionelle Schadensermittlung am Telefon oder falls notwendig Aufnahme vor Ort, wenn möglich mit sofortiger Schadensbehebung 3. Ein klarer Ablauf Kurzfristige Angebotserstellung mit Festpreisen Auftragstracking über Internet für alle Beteiligten Terminvereinbarung mit Endkunde binnen 5 Tagen nach Materialeingang Erledigung 10 Tage nach Materialverfügbarkeit (abhängig vom Hersteller) 4. Individuelle und flexible Abrechnung nach Wunsch an Sie oder direkt an den Endkunden Ihre Meinung ist uns wichtig! Bewerten SIE unsere Leistung über einen Online-Fragebogen Seite 6

7 Dachfensterwartung Verlängerung der Lebensdauer Der Wartungsvertrag des führt zu einer Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Dachfenster und somit zum Werterhalt mit geringem Investitionsaufwand. Kostensenkung Bei regelmäßigen Wartungen durch den werden kleine Mängel sofort erkannt und beseitigt bevor sich ein Schaden ausweiten kann und erhebliche Folgekosten verursacht Funktionssicherheit Regelmäßige Wartung durch den reduziert die Störanfälligkeit der gewarteten Dachfenster. Somit können Sie die Zufriedenheit Ihrer Mieter/Nutzer sicherstellen und Mietminderungs-Ansprüchen vorbeugen. Sicherung des Garantieanspruchs Durch regelmäßige TLS Dachfensterwartung erhalten Sie sich die maximale Herstellergarantie Dokumentation Der kümmert sich um die Einhaltung aller Prüfungsintervalle und um die immer wichtiger werdende vollständige und professionelle Dokumentation der Prüfungen Schnell, kostengünstig, professionell ohne Ärger, Aufwand, Risiko Seite 7

8 Die WR-Gruppe und der TLS-Service TLS-Service ist ein Unternehmen der WR-Gruppe, dem bundesweit größten Dienstleister für Vertrags-Kundendienst und Serviceleistungen in den Gewerken Dachfenster und Sanitär. In Deutschland und dem benachbarten europäischen Ausland wurden insgesamt über Service- und Montageeinsätze im Jahr 2013 erledigt Die WR-Gruppe beschäftigt 150 Mitarbeiter und 250 selbständige Servicepartner Sitz der Firmenzentrale ist Pliezhausen-Gniebel (bei Stuttgart) Im Geschäftsbereich Dachfenster werden sämtliche Leistungen des Gewerkes aus einer Hand angeboten Wir verarbeiten nur Markenprodukte von TOP-Marken die wir überwiegend direkt vom Hersteller oder über professionelle Großhändler beziehen Die WR-Gruppe und Ihre Unternehmen sind zertifiziert nach ISO DIN 9001:2008 Seite 8

9 Immobilienkunden von der Leistung überzeugt Seite 9

10 Industriekunden von der Leistung überzeugt Seite 10

11 Für alle Fragen rund ums Dachfenster: Wir sind für Sie da! WIR freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen! Tageslichtsysteme Service GmbH Wilhelm-Schickard-Str Pliezhausen-Gniebel Tel Fax team@tls-immo-service.de Seite 11