Liberalisierung eines Marktes

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Anton Kaufman
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1 Liberalisierung eines Marktes Das gab es doch schon einmal, oder? Rolf Müller-Hermes Konzerngeschäftsfeld Energie, Deutsche Telekom AG streng vertraulich, vertraulich, intern, öffentlich

2 Innovationen verändern die Gesellschaft und den Markt Top oder Flop lässt sich nicht immer vorhersagen in BRD: X Tests Y Piloten < 1 %, Rollout??? Liberalisierung DB-Fahrstrom und 50 Hz R.I.P.??

3 Entwicklung der Kommunikations-Technologie Aus der Deutschen Telekom Historie lernen 1997 Digitalisierung Kommunikationsdatensatz Ausgangspunkt (A-Teilnehmer) Zielrufnummer (B-Teilnehmer) Aktuelle Uhrzeit Verbindungsstart Dauer der Verbindung in Sekunden Verteilte Einheiten-Zähler 1998 Liberalisierung des Telekommarktes in Deutschland Zählerfotografie Hochvernetzte Kommunikationswelten 1955 Festes Entgelt (Gebühr) pro Einheit Lokale Einheiten-Zähler heute Minutenpakete Roaming Vertrag National/international 0190/0900 PreSelection Flatrate Call-by-Call VoIP Einzelverbindungsnachweis Country Select PrePaid Lieferantenwechsel innerhalb 24 h Up-Selling

in Deutschland Zählerfotografie Hochvernetzte Kommunikationswelten 1955 Festes Entgelt (Gebühr) pro Einheit Lokale Einheiten-Zähler heute Minutenpakete Roaming

4 Die Telko-Branche vor der Liberalisierung Analogien zur heutigen Energie-Branche sind erkennbar Charakteristik Markt-Merkmale Ein-Tarif-Landschaft (eine Tel.-Einheit = 0,23 DM) h = Mondscheintarif Wochenend-/Feiertagstarif günstigster Vorwahlnummer für Ferngespräche Telefoneinheiten-Zähler beim Kunden Beschränkt zugelassene Endgeräte Verständliche Telefonrechnung BlackBox für Vorwahlnummern vor der Liberalisierung Ableser vor Ort Findungsphase Keine Alternativen Sichere Einnahmequelle (=> Investitionsschutz) Mehr als Tarife Technologie-Alternativen z.b. Mobil / Festnetz Cross-Selling als Differenzierungsmerkmal Kostenoptimierung (z.b. elektron. Abrechnung) aktuell ca. 175 TK-Anbieter in Deutschland (Stand: 2013) Branchen-Hochzeiten (z.b. Bezahlen per Handy) Situation nach der Liberalisierung / im Wettbewerb Zentral verfügbare Einzelverbindungsnachweise Transparenz des Kunden gegenüber TK-Unternehmen Prognose-Stabilität unüberschaubare Tarif-Vielfalt Revenue Assurance nachvollziehbare Telefon-Abrechnungen

für Vorwahlnummern vor der Liberalisierung Ableser vor Ort Findungsphase Keine Alternativen Sichere Einnahmequelle (=> Investitionsschutz) Mehr als 5.000 Tarife Technologie-Alternativen z.b. Mobil / Festnetz Cross-Selling als Differenzierungsmerkmal Kostenoptimierung (z.

5 Wissensvorsprung der Telko-Industrie Potenziale /Herausforderungen für die EnergieWirtschaft Tarife Transparente Tarif-Baukästen Was-wäre-wenn Analysen vor Tarif-Änderung Tarif-Handlings-Tools und Kopplung mit Marketing-Aktionen Daten und Logik Data-Analytics auf Basis von Massendaten mit Near-Realtime Funktionalität Ad-hoc Ermittlung im Kundendialog von Marge und Werthaltigkeit Abrechnung Portal basierte Services Rechnungs-Simulation Realtime-Billing Convergent Billing Personal und Services Integration BPO-Partner Abschmelzen von Personal-Belastungs- Spitzen Änderungen in der Ablauf-Organisation

Near-Realtime Funktionalität Ad-hoc Ermittlung im Kundendialog von Marge und Werthaltigkeit Abrechnung Portal basierte Services Rechnungs-Simulation

6 Wissensvorsprung der Telko-Industrie übertragen auf die Energiewirtschaft Qualität in der Telko-Industrie Flächenabdeckung / Verfügbarkeit Hotline-Support: Bedienung Hotline-Support: Rechnung Image bei Wechsel Preis-/Tarif-Transparenz UP-/Cross-Selling Telko-Industrie vergünstigte Endgeräte Kombi-Tarife (Mobil, Festnetz, Entertain) Produkte aus der Cloud tarife der Telko-Industrie Flatrates in jeder Variante Festpreise ( Rundum-sorglos-Pakete ) Qualität in der Energiewirtschaft im Netz:??? im Vertrieb:??? im Netz: must-have Hotline-Support: Rechnung Image bei Wechsel Preis-/Tarif-Transparenz Cross-Selling Energiewirtschaft Smart-Meter??? Smart Home (z.b. QIVICON) OTTO Versand bietet RWE Strom an Tarife der Energiewirtschaft Misch-Tarife durch Kopplung verschiedener Portfolio-Elemente..

jeder Variante Festpreise ( Rundum-sorglos-Pakete ) Qualität in der Energiewirtschaft im Netz:??? im Vertrieb:?

7 Fiktion oder bald Wirklichkeit Die Telefonkarten von heute sind die Stromkarten von morgen? 125,00 Stromhaushaltszähler - für Privathaushalt - SIM-lock-frei - für alle Netze Stromaufladung heute im Angebot je 10 kwh?? Man nehme: ein Stück intelligente Metering Plattform Verwaltung von x Tarifregistern auf der Plattform je Zähler Aufbuchung analog Telefon-Karten aus Supermarkt Grün-Tarif (EEG-Strom), Schwarzer-Tarif (AKW-Strom), Gelber Tarif (Lokaler Strom), etc.

8 Synergien nutzen für die Energie-Branche Erfahrungen aus der TelKo-Welt verknüpft mit bewährten Systemen für die Energie-Wirtschaft Lösungen für die Herausforderungen in der Energiewirtschaft Verlagerung der Intelligenz von der Hardware in die IT Erfüllung der Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit Arbeiten mit Trust Centern / Zertifikaten Markterprobte Lösung auf SAP IS-U Basis Schnelle und preisgünstige Implementierung: voreingestellte Prozesse, vorkonfiguriertes Berechtigungskonzept, Formularvorlagen, Tarifbaukasten Immer aktuell durch automat. Einspielen von BNetzA Formatanpassungen Portale mit Safety & Security & weiteren Automatismen im Hintergrund Plattform-Nutzung statt Betrieb eigener Rechenzentren

Markterprobte Lösung auf SAP IS-U Basis Schnelle und preisgünstige Implementierung: voreingestellte Prozesse, vorkonfiguriertes Berechtigungskonzept, Formularvorlagen,

9 Wir Freuen uns auf einen Austausch in unserer Lounge. Smart Metering, DT TS GmbH

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