crm[go]business für die Energiewirtschaft: Kompakte Vertriebsunterstützung für Geschäfts- und Gewerbekundenbetreuer crm [ GO business

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1 [ crm[go]business für die Energiewirtschaft: Kompakte Vertriebsunterstützung für Geschäfts- und Gewerbekundenbetreuer crm [ GO business

2 AUF EINEN BLICK: IHRE VORTEILE Kompakte Vertriebsunterstützung für Geschäfts- und Gewerbekundenbetreuer in der Versorgungswirtschaft Maßgeschneiderte Lösung für den Energievertrieb Einführung zum Festpreis Hohe Benutzer- und Bedienfreundlichkeit Informationen per Hyperlink und Datencontainer Intuitiver Zugriff auf Vertriebsdaten Spaß bei der Bedienung Persönliche Oberflächengestaltung Standardisierte SAP IS-U-Integration Nutzung der SAP-Standard-Integration zu SAP IS-U Keine Schnittstellenproblematik Hohe Stabilität durch SAP-Standard Durchgriff auf alle vertriebsrelevanten SAP IS-U Informationen per Mausklick in einem Framework Der Anwender bearbeitet seine Prozesse und muss sich nicht mit den Systemen beschäftigen Kurze Implementierungs- und Trainingszeit Sofortiges Einspielen und Prototyping Anpassungs- und Trainingszeit: weniger als 6 Monate

3 UNSERE PHILOSOPHIE: CRM NUTZEN, NICHT NUR EINFÜHREN! Investitionsschutz durch zukunftsorientierte SAP-Technologie Die Anwendung wird kontinuierlich weiter entwickelt Laufende Anpassung an aktuelle Markt bedingungen Nutzung der Integrationsvorteile der SAP-Architektur Modulare Ausbaufähigkeit der Funktionen Einführung durch Branchenkenner Die crm consulting AG hat sich auf die Einführung von SAP CRM spezialisiert und stellt für die Implementierung ausschließlich Branchenkenner und CRM-Spezialisten zur Verfügung. Diese besitzen langjährige Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung von CRM-Funktionalitäten insbesondere für die Versorgungswirtschaft.

4 ... UND DAS WESENTLICHE! crm[go]business unterstützt auf Basis eines Templates eine schnelle und zielgerichtete SAP CRM-Ein führung für den Vertrieb in der Versorgungswirtschaft. Ergonomie Alles auf einen Blick Klare Strukturierung der Informationen Benutzerfreundliche Bedienung Schnelle Datenerfassung Geschäftspartnermanagement Vollständige Informationen zu Interessenten, Kunden, Ansprechpartnern, Energieberatern und Wettbewerbern Abbildung beliebiger Beziehungsgeflechte und Konzernstrukturen Komplette Transparenz des Kundenumfeldes Darstellung des Zahlungsverhaltens und der Bonität des Geschäftspartners Übersichtliche Kundensegmentierung Zugriff auf aktuelle Verbrauchsdaten, vertriebsrelevant aufbereitet Beliebige Erfassung marketingrelevanter Daten Umfeldsanzeigen zum Geschäftspartner und An schlussobjekt mit zielgerichtetem Absprung ins SAP IS-U Anstoß des Lieferantenwechselprozesses mit integrierter Wechselbelegdarstellung im crm[go]business Aktivitätenmanagement Schnelle Erfassung der Aktivitäten Wiedervorlagen, Aufgaben und Termine Komplette Darstellung der Kontakthistorie Vorgangsmanagement zur zeitlichen und organisatorischen Prozesskoordination Akquisitionsmanagement Einfache Erfassung von Vertriebsprojekten

5 Unterstützung der Angebotserstellung inkl. Kalkulation Transparente Darstellung des Vertriebsprozesses Übersichtliches Monitoring von Vertriebsprojekten Angebotsmanagement Abbildung des gesamten Angebotsprozesses Systemische Abbildung der Angebotsprozesse über SAP Standard Prozessframework Standardisierte Integration von externen Kalkulations tools (z. B. AnKa-fix) Zählpunkt-Sets zur Verwaltung von Bündelangeboten und LOS-Anfragen Energieberaterangebote Vertragsmanagement Darstellung der vertrieblich relevanten Vertragsinformationen Anzeige der aktuellen Verbrauchsdaten zum Vertrag Darstellung der Vertragshistorie Vertragsrevision Monitoring von Kündigungsfristen Abbildung von Rahmenverträgen und deren Vertriebsprozesse Lieferstellenmanagement Darstellung von Anschlussobjekten, Verbrauchsstellen und Zählpunkten Abbildung von Verbrauchs- und Lastprofilen Import von Lieferstellen zur Angebotslegung inklusive Dublettenabgleich MS-Office Integration MS-Word Integration zur Dokumentenerstellung MS-Excel Integration MS-Outlook Integration Adobe Integration Adobe Integration zur Dokumentenerstellung

6 crm consulting ag cronos Unternehmensgruppe IHRE ANSPRECHPARTNER Jörg Gehlhaar Leitender Projektmanager / Prokurist joerg.gehlhaar@crm-consulting-ag.de Tristan Becker Vorstand tristan.becker@crm-consulting-ag.de GERNE STELLEN WIR IHNEN UNSER TEMPLATE PERSÖNLICH VOR, SPRECHEN SIE UNS AN! crm consulting AG Altrottstraße Walldorf Tel. +49 (0) Fax +49 (0) info@crm-consulting-ag.de