Fehlzeiten...primäre Aufgabe ist die Berechnung des SOLL-Personalstandes zum Erreichen des vereinbarten Betriebszieles. G.

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1 ALLGEMEINE UND SPEZIELLE RECHENVERFAHREN PERSONAL BEDARFS PLANUNG =? ARBEITSANALYSEN Fehlzeiten...primäre Aufgabe ist die Berechnung des SOLL-Personalstandes zum Erreichen des vereinbarten Betriebszieles Personalbedarfsplanung Beeinflussende Faktoren Betreuungs-, Versorgungsauftrag, medizinisch-pflegerische Zielsetzung Gesetzliche Bestimmungen, Verordnungen Primäre Leistungsinhalte Spezialleistungen Patientenklientel Qualitätsniveau Auswahl der Berechnungsmethoden Vorhalteleistungen Betriebszeiten Funktionsrahmen- und Raumplanung Stations- oder Funktionsbereich Fehlzeiten Personalbedarfsberechnung Personalbudget, Stellenplanung bedarfsgerechte Personalressourcenverteilung (innerbetrieblich)

2 Personalbedarfsplanung Grundsätzliches zur Betrachtungs-,, Berechungsart... Leistungsorientiert sorientiert orientiert Leistung x Dauer (Zeit) Arbeitszeit pro Periode Anwesenheitszeit je Arbeitszeit pro Periode Personalbedarf Personalbedarfsplanung Methodenüberblick 1 berechnung Leistungseinheitsrechnung Fehlzeitenberechnung (Absenzen, Ausfallzeiten) Übernahme rechtlicher Normen Zwischenbetriebliche Vergleiche, Absprache (SOLL ~ IST Personalbedarf), Fortschreibung Kennzahlen, Anhaltszahlen (U-KAV, ÖBIG, DKG, DKI...) Minutenwertformel (z.b. DKG D 1969/74/85) Psych-PV (D 1991) LEP LeistungsErfassungPflege (CH 1992)...

3 Personalbedarfsplanung Methodenüberblick 2 PPR(W/D/Ö) PflegePersonalRegelung (D 1993, A 1995) PPR-GL Geriatrie- & Langzeitpflege (A 2002) PPR-KJ Kinder- & Jugendlichenpflege (A 2001) TISS Intensiv, (Cullen USA 1974/83 ; Miranda NL 1996) TIPPS (WIPP) Intensiv (A 1998) PB-Ambu Personalbedarf Ambulanz (A 1998) PB-OP (& Anästhesie) (A 2005) Arbeitszeit Personalgrundbedarf - Personalersatzbedarf Bruttoarbeitszeit Arbeitszeit nach dem Arbeitvertrag - Basisberechung 40 Stundenwoche (Vollzeitäquivalent) Brutto-Jahresarbeitszeit ~2080 Stunden Nettoarbeitszeit Arbeitszeit minus Fehlzeiten (Urlaub, Krank...) - Basisberechung 20% (bzw. tatsächliche Berechung) Netto-Jahresarbeitszeit ~1664 Stunden Produktivarbeitszeit Nettoarbeitszeit minus unproduktiver Zeiten (~5-15%! Beispiel 10%) - Ablaufbedingte Verteilzeiten: Stehzeiten, Störungen im Arbeitsfluss (Arbeitsplanung), unklare Arbeitsaufträge... -Persönlich bedingte Verteilzeit: Pausenzeiten, Sanitärzeiten... Produktiv-Jahresarbeitszeit ~1498 Stunden

4 Fehlzeitenberechnung...quantitative & qualitative Fehlzeiten (Absencen) Personalgrundbedarf - Personalersatzbedarf Brutto-, Netto-, Produktivarbeitszeit Ausfallszeit in Stunden x100 = Ausfallszeit in Pr ozent Bruttoarbeitszeit in Stunden Beispiel 1: 0h Urlaub/Jahr x 100 : 2080 JahresAZ = 11,54% 100 = Ausfallsfaktor 100 Ausfallszeit in% Beispiel 2: errechnete Ausfallszeit 20% 100 : 80 (100-20% Ausfallszeit) = 1,25 Ausfallsfaktor Fehlzeiten im Jahresverlauf...wesentlich für die Kapazitätsplanung Fehlzeitenstatistik - Jahresübersicht 35 August Prozent Januar Februar März April Mai Juni Juli September Oktober November Dezember

5 Persönliche Einflussfaktoren Geschlecht, Alter Familienstand Ausbildung und Qualifikationen Persönlichkeitsstruktur Allg. Gesundheitszustand, etc. Externe Einflüsse Gesellschaftliche Einflüsse Politische Einflüsse Einflüsse der Tarifpartner Freizeitanspruch Wochentage Soziale Faktoren im Betrieb Einstellung der Betriebsleitung Vorgesetztenverhalten Kollegen Betriebsklima Fehlzeiten - Einflussfaktoren Private/Häusliche Situation Einfluss der Familie Private Belastungen Wohnverhältnisse Wirtschaftliche Verhältnisse Arbeitsweg, etc. Ich gehe heute nicht zur Arbeit! Bezahlung Form der Bezahlung Höhe der Bezahlung Merkmale der Organisation Standort, Grösse Branchenzugehörigkeit Image Wertvorstellungen Formen der Organisation Arbeitsumwelt/Struktur der Arbeit Arbeitsbedingungen Arbeitszeit Tätigkeitsort Gefährdungsgrad, etc. berechnung Berechnung der Mindestpersonalpräsenz Die notwendige Anzahl und Anwesenheitsdauer der Mitarbeiter (z.b. Betriebszeit) ist dabei maßgeblich, vordergründig nicht die Arbeitsmenge (Leistungen). Anzahl MA / x Std.Pr äsenz / Tag x Arbeitstage / Woche Wochenarbeitszeit Anzahl MA/ Anzahl der notwendigen Mitarbeiter pro Std.Präsenz/Tag notwendige Stundenpräsenz pro Arbeitstag (in h) Arbeitstage/Woche notwendige Arbeits- Betriebstage pro Woche Wochenarbeitszeit Wochenarbeitszeit einer Person Beispiel: 2 Mitarbeiter x 10 Stunden/Tag x 7 Tage/Woche : 40 (32) Wochenstunden = 3,5 (4,38) Mitarbeiter

6 berechnung Berechnung der Mindestpersonalpräsenz Die notwendige Anzahl und Anwesenheitsdauer der Mitarbeiter ist dabei maßgeblich. Dient auch als Referenzmethode für analytische Methoden der Personalberechung. Anzahl MA / x Std.Pr äsenz / Tag x Arbeitstage / Woche Wochenarbeitszeit Anzahl MA/ = Anzahl der notwendigen Mitarbeiter pro Std.Präsenz/Tag = notwendige Stundenpräsenz pro Arbeitstag (in h) Arbeitstage/Woche = notwendige Arbeits- Betriebstage pro Woche Wochenarbeitszeit = Wochenarbeitszeit einer Person Beispiel: TD: 7 Mitarbeiter x 12,5 Stunden/Tag x 7 Tage/Woche : 40 WStd. = 15,3 MA FD: 2 Mitarbeiter x 8,0 Stunden/Tag x 7 Tage/Woche : 40 WStd. = 2,8 MA ND: 5 Mitarbeiter x 12,5 Stunden/Tag x 7 Tage/Woche : 40 WStd. = 10,9 MA 29 Personalgrundbedarf + 7,25 Personalersatzbedarf (FZ 20%) = 36,25 PB + 2 STL/STLV = 38,25 VZÄ Stellen berechnung Die notwendige Anzahl und Anwesenheitsdauer der Mitarbeiter ist dabei maßgeblich. Anzahl MA / x Std.Pr äsenz / Tag x Arbeitstage / Woche Wochenarbeitszeit Anzahl MA/ = Anzahl der notwendigen Mitarbeiter pro Std.Präsenz/Tag = notwendige Stundenpräsenz pro Arbeitstag ( Stunden) Arbeitstage/Woche = notwendige Arbeits-, Betriebstage pro Woche Wochenarbeitszeit = Wochenarbeitszeit eines Mitarbeiters (vollzeitbeschäftigt) Beispiel (OP): Dienstform Dienstzeiten Dienstdauer Stunden Berechnung der Mindestpersonalpräsenz Mitarbeiter Anzahl Arbeitstage pro Woche Summe Stunden Gesamtpersonal inkl. 20% FZ h 12, , h 12, ,5 27, h VZÄ Stellen 8-16h h ,2 7-15h Personalstunden 873 pro Woche

7 Leistungseinheitsmessung Feststellung der Zeit(Elemente) zur Ausführung bestimmter Leistungen V ( o / p) D / A( GZF) N( o / p) D = ( LE) Leistungseinheit in Minuten V (Vo) (Vp) D/A (GZF) N (No) (Np) D Vorbereitung für die qualifizierte Durchführung von Leistungen... organisations- und/oder maschinenbezogene V: Untersuchungsplatz,..., Material, Geräte und Zubehör (auch Rüstzeit genannt),...;eventuelle auch Wegzeit patientenbezogene V: Information, Lagerung, Überwachung... Durchführung (D) / Assistenz (A): selbständiges Durchführen oder Assistenz bei z.b. pflegerische-medizinische, organisatorische Leistungen... Zeit der gleichzeitig beteiligten Personen in Summe, die für die sachgerechte Durchführung einer Leistung notwendig ist (Personalbindung) Nachbereitung (sachgerecht) nach der unmittelbaren Leistung organisations- und/oder maschinenbezogene N: Untersuchungsplatz,..., Material, Geräte und Zubehör,...;eventuelle auch Wegzeit patientenbezogene N: Information, Lagerung, Überwachung... Dokumentation (sachgerecht) der durchgeführten Leistung Leistungseinheitsrechnung Feststellung des Personalbedarfes zur Ausführung bestimmter Leistungen LE min x Häufigkeit der Leistung / Periode Arbeitsstunden pro Periode x 60 Periode bezeichnet die Zeitdimension der Berechnung (z.b. Tag, Woche, Jahr) LE Leistungseinheit: Zeitaufwand in Minuten pro Leistung/Tätigkeit; eine Differenzierung in patientenorientierter und organisationsorientierter Zeit ist in manchen Bereichen sinnvoll Beispiel: 30 min/le x 120 LE : 40 (32) Arbeitsstunden/Woche x 60 min = 1,5 (1,88) Mitarbeiter

8 Minutenwertformel Feststellung des Personalbedarfes auf der Basis von Minutenwerte pro Patient (Betreuungs-,, Pflegaufwand) Pflege min uten / Patient / Periode x belegtebetten / Periode Arbeitsstunden pro Periode x 60 Pflegeminuten / Patient xbelegtebetten / WF xwochend. J. Arbeitsstunden pro Periode x 60 Pflegemin/P/P Pflegeminuten pro Patient und Periode (z.b. 14 Stunden/Tag; Stunden pro Tag) bbetten/p belegte Betten (pro Betreuungsaufwand) pro Periode (z.b. Woche, Monat, Jahr) AZ/P Arbeitszeit eines Mitarbeiters (Brutto- od. Nettoarbeitszeit) pro Periode WF Wochenfaktor (= 7 Tage; DKG bewertet Wochenendtage nur mit 0,5 od. 0,75) Pflegeminuten Betreuungsbereich Allgemeine Erwachsenenpflege Intensivbehandlung Beispiel: 133 min/patient x bbetten/jahr : (2080 x 60 [1664 x 60] Arbeitsstunden/Jahr) = 11,72 (14,65) Mitarbeiter Stunden pro Tag 14 Pflegeminuten (Früh-,Spät-,Nachtdienst) (+ 40N) 131 (71F+44S+16N) Betreuungs-, Pflegebereiche Allgemeine Erwachsenenpflege Pflegeheime allgemein Altenpflege stationär (PLASIR) Altenpflege stationär (Infratest) Neurologie (Gr. C) Überwachung/ Aufwachstationen CCU ( Herzüberwachung ) Intensivüberwachung Intensivbehandlung Stunden pro Tag* *z.b. bei einer 14stündigen Berechungsperiode (Tag) wird die verbleibende Zeit von 10 Stunden (Nacht) mittels der berechung kalkuliert.

9 Kennzahlenrechnung Kennzahlensysteme als Informations-,, Planungs-,, Vorgabe-, Kontroll-,, Steuerungs- und Analyseinstrumente Personen : Bett z.b. Akutgeriatrie 1 : 1,1-1,6 Pflege 1 : 8-10 Arzt (ÖBIG Strukturstandard 2003) Bett : Personen Intensivpflege 1 : 1,5-3 (4) (LKF Dokumentation 2002 BMSG) Kennzahl x belegtebetten durchschnittlich belegte Betten Kennzahl Bezugspunkte Leistung Kosten Zeit Arbeitskraft Bezugszahl Arbeitskraft Zeiteinheit Kosten Krankenbett (im belegt, systemisiert) Patient Arbeitskraft Zeiteinheit Leistungseinheit Krankenbett (im belegt, systemisiert) Patient (Pflegetag, Fallgruppe...) Arbeitskraft Leistungseinheit Patient (Pflegetag...) Leistungseinheit Krankenbett (im belegt, systemisiert) Wiener Wohn- & Pflegeheimgesetz WWPG & W-HV 2005 Kennzahlen Pflege- & Betreuungspersonal / Anzahl Bewohner / Betreuungsgruppe Betreuungsgruppen = Pflegegeldstufen 0 & 1 selbständig Kennzahl VZÄ PP: Bewohner 1: 20 Zusammensetzung Personal; DGKPP, PH, AH, (Orientierung) Entsprechend der Notwendigkeit 2 weitgehend selbständig 3...teilweise abhängig 4 weitgehend abhängig 5...weitgehend bis vollständig abhängig 6...weitgehend bis vollständig abhängig 7... vollständig abhängig 1 : 7 1 : 2 1 : 1,75 1 : 1,5 1 : 1,25 1 : 1 30 % DGKP Max. 15 % Hilfsdienste 50 % DGKP Max. 15 % Hilfsdienste 60 % DGKP 60 % DGKP 60 % DGKP 60 % DGKP