- Produkttest Hörgerät

Transkript

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3 Frage 4.1 Erste Urteile über die Hörhilfe "Wie gefällt das Gerät?" Anzahl Nennungen Handlichkeit Interesse, es zu gebrauchen Grösse Absicht, es weiter zu empfehlen Vermutung Reaktion der Familie Farbe Basis: 22 Befragte Note 10-8 Note 7-6 Note 5-1 keine Angabe 3

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5 Frage 1, 2, 3 Anzahl Nennungen Gerät getragen Wann Wie oft Wie lange Nachmittag 6.3 Ø 5.2 Mal Ø Min. Abend 6.2 Ø 4.5 Mal Ø Min. Vormittag 4.5 Ø 3.9 Mal Ø 220 Min Basis: 19 Befragte 5

6 Frage 4 Wo Gerät heute benutzt "Wo haben Sie heute das Gerät benutzt, bei welcher Beschäftigung oder Gelegenheit?" Anzahl Nennungen Fernsehen 19 Radio 10 Einkaufen 7 Autofahren 6 Essen Gespräch Besuch Wandern 3 Musik/CD hören telefonieren öff. Verkehrsmittel Basis: 19 Befragte

7 Frage 5a, 5b, 6.2 Positive/negative Erfahrungen mit dem Gerät versteht alles besser Lautstärke (TV/Radio) reduzieren fällt gerne aus dem Ohr pfeifen nach längerem Tragen Schmerzen hört besser Nebengeräusche Gespräch deutlicher schrille Geräusche stört beim Telefonieren 1 Gerät besser/angenehmer (weniger störend) sitzt nicht so gut 7

8 Frage 6.1 "Haben Sie heute?" Anzahl Nennungen Tägliche Nutzung Gerät ein Gerät beide Geräte Probleme beim Einsetzen ja nein Pfeifen ja nein Basis: 19 Befragte 8

9 Frage 7, 8 Aufgefallen / Hörqualität "Ist das Gerät jemandem aufgefallen? Wie beurteilen Sie die Hörqualität?" Anzahl Nennungen Familie Freunden, Bekannten Jemand anderem Im beruflichen Umfeld Hörqualität Basis: 19 Befragte Note 10-8 Note 7-6 Note 5-1 keine Angabe 9

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11 Frage 2 "Finden Sie dass die Hörhilfe Ihre Lebensqualität verbessert hat?" Anzahl Nennungen Lebensqualität verbessert Grund Lebensqualität ja 8 nein 14 ist ja Hörhilfe Verbesserung nicht so gross aber nützlich Basis: 22 Befragte 11

12 Frage 7 Einzelbeurteilung und Verbesserungen "Wie beurteilen Sie jetzt nach dem Test die folgenden Aspekte im einzelnen?" Einzelbeurteilung Anzahl Nennungen Vorschläge für Verbesserungen Portabilität 9.5 Gebrauch 7.8 Hörqualität 7.1 Design 6.7 Weicher, andere Form, besser dem Ohr angepasst Sitz 6.3 Gebrauchsanweisung Lautstärke Farbe Heller, dezent, fröhlich, poppig, verschieden beige, hellgrau, gelb, hellblau Basis: 22 Befragte

13 Frage 12 Einmal angenommen, Sie wollen so ein Gerät kaufen, wo würden Sie das machen?" Einkaufskanäle Anzahl Nennungen Apotheke Drogerie 9 16 Interdiscount Detailhandel Telefon aufgrund eines Zeitungs- oder Zeitschriften Inserates Bestelltalon einer an Sie adress. Werbung Internet Mediamarkt Musikgeschäft Optiker Bestelltalon im Pro Idee Heft Bestelltalon einer Postwurfsendung Carfahrten Warenhaus Basis: 22 Befragte

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15 Stärken der Hörhilfe: Freiheit beim Gebrauch, leicht einsetzbar, ständiger Begleiter, Sicherheit (wenn ich es brauche). Schwächen der Hörhilfe: a) Produktebene - Nicht regulierbare Lautstärke - Ungenügende Anpassung an Anatomie (Bildung des Gehörgangs) b) Nutzungsebene - Ein- und Ausschalten mit dem kleinen Hebel (Feinmotorik der Hand/ Finger) - Batterieverschleiss c) Vertriebsebene - Bedarf nach persönlichen Ansprechpartnern/ Erklärung des Handlings Ziel-Konflikt: Lifestyle-Produkt für über 50jährige Design: Balance zwischen Funktionalität und Stil Fazit 15

16 Material: Stopfen in unterschiedlichen Formen und Grössen anbieten. Design: Produktgestaltung nicht rein funktional, sondern passend zum heutigen Lifestyle Farbe: heller Eleganz, Stil passend zur Gesamterscheinung der Träger und Trägerinnen zwei Tendenzen zur Entscheidung - dezenter oder poppiger Empfehlungen Vertrieb: Beratung und Erklärung des Produkts ermöglichen Werbung: Betonung von Produktneuheit Hörhilfe (situativer Gebrauch) und Lifestyle für die Generation