Hilft Ihnen Ihre Webseite bei der Kundengewinnung?

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Kerstin Kirchner
vor 6 Jahren
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1 Checkliste: Hilft Ihnen Ihre Webseite bei der Kundengewinnung? Mit den nachfolgenden 5 Punkten können Sie leicht selbst überprüfen, ob Ihre Webseite zur Kundengewinnung beiträgt oder eher nicht. intellicon GmbH Richard-Wagner-Str. 1a Blieskastel Hinweis zum Urheberrecht: Dieses Dokument ist für Ihre persönliche Verwendung bestimmt. Es darf nicht -auch nicht auszugsweise- vervielfältigt oder weitergegeben werden.

2 Punkt 1: Prüfen Sie Ihre Google Listung Damit Kunden Sie finden, brauchen Sie klare Beschreibungen Ihrer Inhalte - vor allem bei Google. Denn bevor ein Kunde Ihre Webseite besucht, schaut er in einer Suchmaschine. Ihre Aufgabe: Prüfen Sie, wie Ihre Webseite bei Google gelistet ist, indem Sie im Google Suchfeld folgendes eingeben: site: Am Beispiel meines Verkaufstrainings sehen Sie, wie gute Einträge gestaltet sind: Die Titelzeile (blau) ist aussagefähig und enthält das betreffende Stichwort (Beispiel: Einwandbehandlung) Die URL (grüne Zeile) darunter enthält ebenfalls das Stichwort In der Beschreibung (grau) darunter finden Sie eine kurze, passende Angabe, die auf den Punkt gebracht Aufschluss über den Inhalt Ihrer Seite gibt. Im Idealfall findet man dort auch gleich einen Nutzen und somit einen Grund, die Seite zu besuchen. Wichtig: Da jemand, der nach Ihrem Angebot sucht, nur dann Ihre Seite besucht, wenn die Beschreibung einladend ist und sein Interesse trifft, ist die Listung bei Google einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. intellicon Checkliste: Optimieren Sie Ihre Webseite 1

3 Punkt 2: Bieten Sie mehr als Produkte und Eigenschaften Wonach sucht ein Mensch, der Schmerzen im Arm hat, bei Google? Vermutlich nicht nach Diclofenac, obwohl dieser Wirkstoff möglicherweise genau das Richtige wäre. Vielmehr sucht er nach Schmerzen im Arm. Worauf ich hinaus will, ist, dass Sie zwar wissen, wofür Ihr Angebot gut ist, Ihr potenzieller Kunde kennt aber möglicherweise noch gar nicht die Lösung seines Problems. Menschen suchen bei Google entweder: nach dem Symptom (z.b. Schmerzen im Arm, festgefressene Schrauben, Bohrmaschine defekt, gelbe Zähne), wenn die Ursache oder die Lösung noch nicht bekannt ist nach der Lösung (Schmerzmittel, Rostlöser, Reparaturanleitung, Zahnweißer), wenn eine Lösung vermutet wird, aber das dazu notwendige Produkt noch nicht bekannt ist nach einem konkreten Produkt oder Anbieter, wenn das/der die Lösung des Problems ist (Diclofenac, WD 40, Kondensator 4000mF, Listerine) Sie haben also zwei zusätzliche Chancen, Kunden zu gewinnen, noch bevor Ihr möglicher Kunde nach einem Ihrer Produkte sucht, Voraussetzung ist, dass Ihre Seite auch Symptome und Lösungswege behandelt, und nicht nur Ihr Produktangebot. Ihre Aufgabe Prüfen Sie also, ob Sie auch Inhalte auf Ihrer Seite haben, die die Antwort auf die typischen Fragen Ihrer Kunden bieten, bevor diese nach einem konkreten Produkt suchen. Tipp: Suchen Sie mal nach autoreifen richtig wechseln bei Google - und seien Sie erstaunt über die Top-Ergebnisse. Hier kommt nämlich eine Versicherung an Position 1! intellicon Checkliste: Optimieren Sie Ihre Webseite 2

4 Punkt 3: Prüfen Sie die Mobilfähigkeit Ihrer Webseite 2016 haben 61 Millionen Nutzer in Deutschland das Internet mobil genutzt. Wie sieht Ihre Webseite auf einem Smartphone oder Tablet aus? Die meisten Unternehmen schauen sich ihre eigene Webseite nur vom PC aus an. Der Grund ist einfach: Man sitzt eben im Büro vor einem PC, und außerdem ist dort alles besser zu erkennen. Bereits über 80% der Besuche von Webseiten kommen aber von mobilen Endgeräten. Oft suchen Menschen speziell abends oder am Wochenende mit dem Tablet oder Smartphone. Aufgabe: Öffnen Sie Ihre Webseite mit Ihrem Smartphone und mit einem Tablet (z.b. ipad). Was sehen Sie? Funktioniert die Navigation noch? Ist es einfach möglich, mit Ihnen in Kontakt zu treten? Sind Videos noch abrufbar? Viele Funktionen, die am Desktop einwandfrei laufen, sind mobil kaum zu benutzen. Im Idealfall ändert sich auch der Inhalt Ihrer Seite. Beispiele: Ein Restaurant würde am Desktop Fotos und die Speisekarte zeigen. Ein Unternehmen zeigt auf dem Desktop Produkte, Leistungen, Lösungen und Ansprechpartner. Auf einem Smartphone sollte jedoch die Adresse, Wegbeschreibung und die Telefonnummer im Vordergrund stehen, denn in vielen Fällen werden die Seiten vom Handy dann aufgerufen, wenn jemand unterwegs zu Ihnen ist. Aufgabe: Wenn Sie Ihre Webseite mit dem Smartphone aufrufen: Werden dann sinnvolle (situativ passende) Inhalte angezeigt? Wie leicht ist die Anschrift und die Telefonnummer zu finden / erreichen? intellicon Checkliste: Optimieren Sie Ihre Webseite 3

5 Punkt 4: Führen Sie den Mobile Friendly Test durch Google möchte, dass Seiten mobil gut funktionieren. Dazu gehört nicht nur, dass man inhaltlich mit dem Smartphone auf Ihre Seite zugreifen kann, sondern auch die technische Darstellung in Ordnung ist. Das Stichwort dazu lautet Responsivität. Dazu gehört, dass sich Schriftgrößen und Bilder an das benutzte Gerät anpassen Inhaltselemente automatisch anders anordnen die Menüführung mobil nutzbar ist Aktive Elemente weit genug auseinander liegen, damit Sie mit dem Finger bedient werden können und vieles mehr. Ihre Aufgabe: Eine einfache Möglichkeit, Ihre Webseite auf mobile Tauglichkeit zu testen, ist die von Google angebotene Testseite: Besuchen Sie diese Seite, geben Sie Ihre URL ein (z.b. ) und prüfen Sie, ob Ihre Seite mobil tauglich ist. Sie erhalten eine kostenfreie Analyse Ihrer Webseite, die in etwa so aussehen kann: intellicon Checkliste: Optimieren Sie Ihre Webseite 4

Punkt 5: Bieten Sie Kontaktmöglichkeiten und sagen Sie, was der Benutzer tun soll Sie möchten, dass Ihr Kunde Sie kontaktiert? Warum sagen Sie es ihm dann nicht?

6 Punkt 5: Bieten Sie Kontaktmöglichkeiten und sagen Sie, was der Benutzer tun soll Sie möchten, dass Ihr Kunde Sie kontaktiert? Warum sagen Sie es ihm dann nicht? Die einfachste Möglichkeit, Menschen zum Handeln zu bewegen, ist es, sie zum Handeln aufzufordern. Das kann auf zwei Arten geschehen: 1. Geben Sie eine direkte Anweisung ( Call to action ) Beispiel: Rufen Sie uns jetzt an und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Termin 2. Etwas subtiler: Bieten Sie die Möglichkeit, eine Handlung auszuführen Beispiel: Ein Kontaktformular auf der Seite. Auf der nachfolgend dargestellten Seite finden Sie 8 Möglichkeiten, etwas zu tun, und alle haben ein Ziel: eine Kontaktaufnahme. Sie benötigen keine acht, aber Sie sollten mindestens eine deutlich erkennbare Möglichkeit bieten, dass Ihr Kunde bequem und schnell zu Ihnen findet - und Sie somit neue Kunden gewinnen können. intellicon Checkliste: Optimieren Sie Ihre Webseite 5

Fazit Kunden über eine Webseite zu finden, ist nicht allzu schwer, wenn man die richtigen Maßnahmen trifft. Die meisten davon sind trivial - man muss sie nur umsetzen.

7 Fazit Kunden über eine Webseite zu finden, ist nicht allzu schwer, wenn man die richtigen Maßnahmen trifft. Die meisten davon sind trivial - man muss sie nur umsetzen. Mit den dargestellten Maßnahmen können Sie Ihre Webseite deutlich effektiver machen. Wenn Sie darüber hinaus unsere Unterstützung haben möchten, besuchen Sie bitte jetzt folgende Webseite: Als Mitglied des BVMW habe ich für Sie dort ein spezielles Angebot eingestellt, das Ihnen weiterhilft, wenn Sie noch deutlich wirksamer Kunden auf Ihrer Webseite gewinnen möchten. Ich hoffe, ich konnte mit dieser Checkliste dazu beitragen, dass Sie und Ihr Unternehmen besser und erfolgreicher Kunden gewinnen können und somit ein Stück zu Ihrem Erfolg beitragen. Herzliche Grüße und viel Erfolg, Ihr Ralf Armbrüster P.S: Das o.g. Angebot ist ein Spezialangebot für Mitglieder und zeitlich nur begrenzt angeboten. Bei Interesse rufen Sie es daher bitte direkt auf: intellicon Checkliste: Optimieren Sie Ihre Webseite 6

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