POST BRANCHENMONITOR LEBENSMITTELHANDEL

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1 POST BRANCHENMONITOR LEBENSMITTELHANDEL Repräsentative Studie März 0

2 UNTERSUCHUNGSDESIGN METHODE Computer Assisted Telephone Interview (CATI) ZIELGRUPPE Österreichische Bevölkerung + Jahre UNTERSUCHUNGS- ZEITRAUM März 0

3 STRUKTUR DER BEFRAGTEN Basis In Prozent Total GESCHLECHT Männer 8 Frauen ALTER Bis 0 Jahre Bis 0 Jahre Über 0 Jahre 08 BUNDESLAND Wien 0 NÖ, Bgld Stmk, Ktn OÖ, Sbg Trl, Vbg ORTSGRÖSSE Bis Bis Über BERUFSTÄTIG Ja Nein SCHULBILDUNG Pflichtschule, Berufs-, Fachschule Matura, Universität KINDER BIS JAHRE IM HAUSHALT Ja 0 Nein 0 KEINE WERBUNG AUFKLEBER Ja 0 0 Nein 0

4 SUMMARY AWARENESS Bei spontaner Bekanntheit kann Billa abermals deutlich zulegen und liegt nun vor Spar. Spar kann seinen Wert halten und liegt vor Hofer an zweiter Stelle. Merkur kann bereits das zweite Jahr bei spontaner Bekanntheit leicht steigen. Bei gestützter Bekanntheit zeigen sich wenige aussagekräftige Veränderungen, lediglich Merkur kann seinen Wert verbessern. Leichte Zuwächse zeigen sich bei Penny, ADEG und M-Preis. WERBERECALL Fast alle Player weisen einen etwas geringeren spontanen Recall auf als 0, lediglich Penny kann das Niveau halten. Absolut liegt Billa um Prozentpunkte vor Hofer und Spar gleichauf. Merkur kann an vierter Stelle Lidl auf Distanz halten. Bei gestütztem Recall kann Billa seinen Vorjahreswert halten und liegt klar voran; Hofer liegt deutlich unter seinem Wert von 0 und gleich auf mit Spar an zweiter Stelle. Penny kann um PP zulegen, Lidl verliert ebenso viel. RELEVANT SET UND KÄUFERREICHWEITE Hofer liegt im Relevant Set um PP und damit nicht signifikant vor Spar, Spar um PP vor Billa. Eine Verbesserung zu 0 kann lediglich Lidl realisieren (plus PP). Bei Käuferreichweite liegt Hofer mit 0% PP vor Billa an erster Stelle, knapp dahinter folgt Spar; Merkur erzielt %. Bei den Nennungen zur Lieblingsmarke können in Relation zur Reichweite Spar und Hofer am besten abschneiden, Billa liegt hier an dritter Stelle.

5 SUMMARY MEDIENNUTZUNG/FLUGBLATT Die Werbe-Erinnerung wird mit 8% vom Flugblatt dominiert, mit deutlichem Abstand vor TV (%) und Tageszeitung (%). Bei der Verwendung zur Info hat das Flugblatt mit 0% fast eine Alleinstellung (Tageszeitung mit % an zweiter Stelle). Bei Kaufanregung dominiert Flugblatt mit % vor TV mit %. Nach Sympathie erzielt das Flugblatt % Nennungen (Tageszeitung %, Online %). ONLINE-EINKAUF Der Anteil derjenigen, die Lebensmittel online eingekauft haben, liegt unverändert zu 0 bei %. In dieser Gruppe dominieren die bis 0jährigen Konsumenten. NEWSLETTER Wie 0 geben % an, dass sie Newsletter aus dem LEH beziehen. Hier haben bis 0jährige Konsumenten stark zugelegt, auch männliche Käufer.

6 BEKANNTHEIT spontane Bekanntheit 0 spontane Bekanntheit 0 spontane Bekanntheit 0 Billa Spar Hofer Merkur Lidl Penny Interspar ADEG M-Preis Uni-Markt Nah & Frisch Eurospar Spontane Bekanntheit %Werte, n=000

7 BEKANNTHEIT gestützte Bekanntheit 0 gestützte Bekanntheit 0 gestützte Bekanntheit 0 Billa Hofer Spar Merkur Interspar Lidl Eurospar Penny ADEG Nah & Frisch Wein&CO Uni-Markt M-Preis Gestützte Bekanntheit %Werte, n=000

8 WERBERECALL spontane Werbeerinnerung 0 spontane Werbeerinnerung 0 spontane Werbeerinnerung 0 Billa Hofer Spar Merkur Lidl Penny ADEG Interspar M-Preis Nah & Frisch Eurospar Uni-Markt Spontane Werbeerinnerung %Werte, n=000 8

9 WERBERECALL gestützte Werbeerinnerung 0 gestützte Werbeerinnerung 0 gestützte Werbeerinnerung 0 Billa Hofer Spar Merkur Lidl Penny Interspar Eurospar ADEG Nah & Frisch M-Preis Uni-Markt Wein&CO Gestützte Werbeerinnerung %Werte, n=000

10 RELEVANT SET KÄUFERREICHWEITE - LIEBLINGSMARKT Relevant Set Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Käuferreichweite haben in den letzten Monaten eingekauft Lieblingsmarkt Welche der folgenden Märkte für Lebensmittelhandel kommen für Sie grundsätzlich in Frage? Bei wem haben Sie in den letzten Monaten eingekauft? Welcher ist Ihr Lieblingsmarkt? %Werte, n=000 0

11 RELEVANT SET KÄUFERREICHWEITE - LIEBLINGSMARKT Relevant Set Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Käuferreichweite haben in den letzten Monaten eingekauft Lieblingsmarkt 8 8. Welche der folgenden Märkte für Lebensmittelhandel kommen für Sie grundsätzlich in Frage? Bei wem haben Sie in den letzten Monaten eingekauft? Welcher ist Ihr Lieblingsmarkt? %Werte, n=000

12 RELEVANT SET - VERGLEICH Relevant Set 0 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Relevant Set 0 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Relevant Set 0 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage a. Welche der folgenden Märkte für Lebensmittelhandel kommen für Sie grundsätzlich in Frage? %Werte, n=000

13 RELEVANT SET - VERGLEICH Relevant Set 0 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Relevant Set 0 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Relevant Set 0 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage a. Welche der folgenden Märkte für Lebensmittelhandel kommen für Sie grundsätzlich in Frage? %Werte, n=000

14 ROLLE DES FLUGBLATTES Mediennutzung Werbeerinnerung Verwendung zur Info Kaufanregend Sympathisch Flugblatt, Prospekt (unadressiert) 8 0 TV, Fernsehen Tageszeitung 8 Plakat persönlich adressierte Werbepost (Briefe, Kataloge) Radio 8 Online, im Internet 0 Gratiszeitungen Magazine, Zeitschriften per , Newsletter Online auf mobilen Endgeräten/ mit Apps 0 (n=000) 0 (n=000),a,b,c. Welche Medien nutzen Sie für Informationen zur Entscheidung? Welche halten sie dabei persönlich am ehesten für kaufanregend? Welche nutzen Sie besonders gerne und häufig für Informationen vor einer Entscheidung? %Werte

15 ROLLE DES FLUGBLATTES Mediennutzung Werbeerinnerung (n=) Verwendung zur Info (Werbeerinnerung, n=) Kaufanregend (Werbeerinnerung, n=) Sympathisch (Werbeerinnerung, nutzen die Medien, n=) Flugblatt, Prospekt (unadressiert) 8 TV, Fernsehen 8 8 Tageszeitung Plakat persönlich adressierte Werbepost (Briefe, Kataloge) 8 Radio Online, im Internet Gratiszeitungen Magazine, Zeitschriften per , Newsletter Online auf mobilen Endgeräten/mit Apps,a,b,c. Welche Medien nutzen Sie für Informationen zur Entscheidung? Welche halten sie dabei persönlich am ehesten für kaufanregend? Welche nutzen Sie besonders gerne und häufig für Informationen vor einer Entscheidung? %Werte

16 ROLLE DES FLUGBLATTES Ja Kuvert ist aufgefallen Total (n=) 8 bis 0 Jahre (n=0) 80 bis 0 Jahre (n=) 8 über 0 Jahre (n=) 8 e. Seit einiger Zeit werden Flugblätter im Postkasten im Kuvert zugestellt. Dabei handelt es sich um einen Umschlag der Post, in dem sich mehrere Flugblätter befinden. Ist Ihnen dieses Kuvert bereits einmal aufgefallen? %Werte, Basis: Nutzen Flugblätter, Prospekte, kein Aufkleber auf dem Postkasten

17 ROLLE DES FLUGBLATTES Seit Flugblätter im Kuvert zugestellt werden schenke ich den Flugblättern mehr Beachtung weder noch, das Kuvert hat darauf keinen Einfluss schenke ich den Flugblättern weniger Beachtung Gesamt (n=) 0 männlich (n=) weiblich (n=) 8 bis 0 Jahre (n=) 0 bis 0 Jahre (n=) über 0 Jahre (n=) f. Seit Flugblätter im Kuvert zugestellt werden, würden Sie sagen? %Werte, Basis: Kuvert ist aufgefallen

18 KUNDENKARTEN 0 0 Kundenkarte von Billa 8 Käuferreichweite: % Kundenkarte von Merkur 0 Käuferreichweite: % Kundenkarte von Penny Käuferreichweite: % keine Kundenkarte 8. Haben Sie eine Kundenkarte von einem Lebensmittelhändler? %Werte, n=000 8

19 ONLINE EINKAUF IN DEN LETZTEN MONATEN 0 0 Total (n=000) Männlich (n=8) Weiblich (n=) bis 0 Jahre (n=) bis 0 Jahre (n=) über 0 Jahre (n=08). Haben Sie in den letzten Monaten Lebensmittel Online/im Internet eingekauft/bestellt? %Werte

20 ONLINEEINKAUF IN DEN LETZTEN MONATEN Billa Amazon 0 Spar Interspar Wein & Co a. Auf welcher Homepage bzw. bei welchem Anbieter? %Werte, Basis: Haben Lebensmittel Online/im Internet eingekauft/bestellt, n= 0

21 NEWSLETTER Ja, 0 erhalten Newsletter Ja, 0 erhalten Newsletter Total (n=000) männlich (n=8) weiblich (n=) 0 bis 0 Jahre (n=) bis 0 Jahre (n=) über 0 Jahre (n=08). Erhalten Sie Newsletter aus dem Bereich Lebensmittelhandel? %Werte

22 FOLGENDE VERTRAUENSBEREICHE FÜR PROZENTWERTE SIND BEIM LESEN DER TABELLEN ZU BERÜCKSICHTIGEN: Anteil % 0 % % 0 % % 0 % % 0 % % 0 % oder % 0 % 8 % 80 % % 0 % % 0 % % 0 % Total 000 ±, ±, ±, ±, ±, ±, ±,0 ±, ±, ±, GESCHLECHT Männer 8,0,,,,,,,,, Frauen,,,,,8,0,,,, ALTER Bis 0 Jahre,8,8,,,,,,,, Bis 0 Jahre,,,8,,,,,,, Über 0 Jahre 08,,0,,0,,,,,,0 BUNDESLAND Wien 0,0,,0,,0,,,8,,0 NÖ Bgld,,0,8,,8,,,,, Stmk Ktn,0,,,,,,,,8, OÖ Sbg,,0,,,,,,,, Trl Vbg,,,,, 8, 8, 8, 8,8 8, ORTSGRÖSSE Bis 0.000,8,,0,,,,0,,, Bis 0.000,,,,, 8, 8, 8,8 8, 8, Über 0.000,,,, 8, 8,,0,,, BERUFSTÄTIG Ja,,,,,8,0,,,, Nein,0,8,,,0,,,,, SCHULBILDUNG Pflicht Beruf Fach,,,,,,,,,, Matura Uni,,,,,,,,0,, KINDER BIS J. IM HAUSHALT Ja 0,8,,,,,,,,, Nein 0,,,,,,,,,, KEINE WERBUNG AUFKLEBER Ja 0,,,,,0,,,,, Nein,,,,0,,,,,8,8