GALLUP BRANCHENMONITOR LEBENSMITTELHANDEL - KURZVERSION. Mai 2016

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1 GALLUP BRANCHENMONITOR LEBENSMITTELHANDEL - KURZVERSION Mai 06

2 UNTERSUCHUNGSDESIGN GRUNDGESAMTHEIT Österreichische Bevölkerung + Jahre STICHPROBE 000 Fälle repräsentativ für die Grundgesamtheit METHODE Computer Assisted Telephone Interview (CATI) BEFRAGUNGSZEITRAUM Mai - Juni 06

3 STATISTIK Basis In Prozent Total GESCHLECHT Männer 86 9 Frauen ALTER Bis 0 Jahre Bis 0 Jahre 7 Über 0 Jahre 08 REGION Wien 06 NÖ Bgld 6 Stmk Ktn OÖ Sbg 9 Trl Vbg 7 ORTSGRÖSSE Bis bis Über BERUFSTÄTIG Ja 7 Nein 7 7 SCHULBILDUNG Pflichtschule, Berufs-, Fachschule 76 7 Matura, Universität 6 6 KINDER BIS JAHRE IM HAUSHALT Ja 0 Nein EINKOMMEN Bis.000 Euro 6 Über.000 Euro 7 7 Keine Angabe 8 8 KEINE WERBUNG AUFKLEBER JA 0 NEIN 70 7

4 SUMMARY In der spontanen Bekanntheit liegen Spar und Billa mit 6%/6% statistisch gleichauf, gefolgt von Hofer mit deutlichem Zuwachs auf 7%; Lidl kann seine spontane Awareness von 9% auf % steigern, alle anderen Marken verbleiben in den statistischen Schwankungsbreiten. Bei gestützter Bekanntheit kann sich Lidl von 9% auf 9% steigern (gleichauf mit Merkur an vierter Stelle), alle anderen Veränderungen sind nicht signifikant. Die spontane Werbe-Erinnerung weist für Billa und Hofer deutlich höhere Werte aus als noch im Vorjahr; Billa liegt mit % um PP vor Hofer, Spar liegt mit PP weniger statistisch gleichauf mit Hofer. Stark zulegen kann auch Lidl mit nunmehr % (0: 0%). Bei gestütztem Werberecall können Billa und Hofer mit % bzw. 9% ebenfalls zum Vorjahr deutlich zulegen; Spar landet mit 6% auf dem dritten Platz. Lidl kann sehr deutlich von % auf 9% steigen. Im Relevant Set liegt Hofer mit 6% knapp vor Spar und Billa (6%/9%) voran (keine signifikante Veränderung zum Vorjahr). Lidl wird von nunmehr 9% im Relevant Set berücksichtigt (0: %). Die Käuferreichweite verhält sich analog zum Relevant Set und zeigt damit dieselbe Reihenfolge. Lieblingsmarkt ist für 8% Hofer und für % Spar, Billa bleibt hier mit % etwas zurück. Das Flugblatt ist mit 76% das absolut dominante Medium der Werbe-Erinnerung, TV folgt an zweiter Stelle (%) vor der Tageszeitung (0%). In der Verwendung zur Info, bei Kaufanregung und Sympathie bleibt das Flugblatt im Jahresvergleich vollkommen stabil und mit klarem Vorsprung an erster Stelle. Online kann bei Sympathie geringfügig von % auf 9% zulegen. Der Onlineeinkauf in der Branche zeigt eine minimale Entwicklung und kommt nach Jahren bei % nunmehr bei % zu liegen. Der Bezug von Newslettern im Bereich Lebensmittelhandel geht von % auf % (nicht signifikant) zurück.

5 BEKANNTHEIT spontane Bekanntheit 06 spontane Bekanntheit 0 spontane Bekanntheit Spar Billa Hofer Merkur Lidl Penny Interspar ADEG M-Preis Eurospar Uni-Markt Nah & Frisch Zielpunkt %-Werte. Spontane Bekanntheit. n=000

6 BEKANNTHEIT gestützte Bekanntheit 06 gestützte Bekanntheit 0 gestützte Bekanntheit Hofer Billa Spar Lidl Merkur Interspar Eurospar Penny ADEG Nah & Frisch Wein&CO Uni-Markt M-Preis %-Werte. Gestützte Bekanntheit. n=000

7 WERBERECALL spontane Werbeerinnerung 06 spontane Werbeerinnerung 0 spontane Werbeerinnerung Billa Hofer Spar Merkur Lidl Penny Interspar M-Preis ADEG Eurospar Nah & Frisch Uni-Markt %-Werte. Spontane Werbeerinnerung. n=000

8 WERBERECALL gestützte Werbeerinnerung 06 gestützte Werbeerinnerung 0 gestützte Werbeerinnerung Billa Hofer Spar Merkur Lidl Penny Interspar Eurospar ADEG Nah & Frisch M-Preis Uni-Markt Wein&CO %-Werte. Gestützte Werbeerinnerung. n=000

9 RELEVANT SET KÄUFERREICHWEITE - LIEBLINGSMARKT Relevant Set Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Käuferreichweite haben in den letzten Monaten eingekauft Lieblingsmarkt %-Werte 8. Welche der folgenden Märkte für Lebensmittelhandel kommen für Sie grundsätzlich in Frage? Bei wem haben Sie in den letzten n=000 Monaten eingekauft? Welcher ist Ihr Lieblingsmarkt?

10 RELEVANT SET KÄUFERREICHWEITE - LIEBLINGSMARKT Relevant Set Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Käuferreichweite haben in den letzten Monaten eingekauft Lieblingsmarkt %-Werte 8. Welche der folgenden Märkte für Lebensmittelhandel kommen für Sie grundsätzlich in Frage? Bei wem haben Sie in den letzten n=000 Monaten eingekauft? Welcher ist Ihr Lieblingsmarkt?

11 RELEVANT SET VERGLEICH Relevant Set 06 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Relevant Set 0 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Relevant Set 0 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage %-Werte 8a. Welche der folgenden Märkte für Lebensmittelhandel kommen für Sie grundsätzlich in Frage? n=000

12 RELEVANT SET VERGLEICH Relevant Set 06 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Relevant Set 0 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage Relevant Set 0 Markt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage %-Werte 8a. Welche der folgenden Märkte für Lebensmittelhandel kommen für Sie grundsätzlich in Frage? n=000

13 ROLLE DES FLUGBLATTES Mediennutzung Werbeerinnerung, (n=796) Verwendung zur Info (Werbeerinnerung, n=796) Kaufanregend (Werbeerinnerung, n=796) Sympathisch (Werbeerinnerug,nutzen die Medien, n=7) Flugblatt, Prospekt (unadressiert) TV, Fernsehen 7 Tageszeitung 0 7 Plakat 6 persönlich adressierte Werbepost (Briefe, Kataloge) Radio 7 Online, im Internet Gratiszeitungen 9 Magazine, Zeitschriften per , Newsletter Online auf mobilen Endgeräten/mit Apps %-Werte 6,7a,b,c. Welche Medien nutzen Sie für Informationen zur Entscheidung? Welche halten sie dabei persönlich am ehesten für kaufanregend? Welche nutzen Sie besonders gerne und häufig für Informationen vor einer Entscheidung?

14 ROLLE DES FLUGBLATTES Ja, Kuvert ist aufgefallen Total (n=77) 8 bis 0 Jahre (n=7) 6 bis 0 Jahre (n=6) 86 über 0 Jahre (n=0) 86 Basis: Nutzen Flugblätter, Prospekte, kein Aufkleber auf dem Postkasten, n=77 %-Werte 7e. Seit einiger Zeit werden Flugblätter im Postkasten im Kuvert zugestellt. Dabei handelt es sich um einen Umschlag der Post, in dem sich mehrere Flugblätter befinden. Ist Ihnen dieses Kuvert bereits einmal aufgefallen?

15 ROLLE DES FLUGBLATTES Seit Flugblätter im Kuvert zugestellt werden schenke ich den Flugblättern mehr Beachtung weder noch, das Kuvert hat darauf keinen Einfluss schenke ich den Flugblättern weniger Beachtung Gesamt (n=8) 69 6 männlich (n=6) weiblich (n=) 7 bis 0 Jahre (n=7) 7 6 bis 0 Jahre (n=) 7 über 0 Jahre (n=76) HH Einkommen bis (n=8) 0 9 HH Einkommen über (n=9) 70 6 HH Einkommen KA (n=) 7 Basis: Kuvert ist aufgefallen, n=8 %-Werte 7f. Seit Flugblätter im Kuvert zugestellt werden, würden Sie sagen?

16 KUNDENKARTEN 06 0 Kundenkarte von Billa 8 8 Käuferreichweite: % Kundenkarte von Merkur 0 Käuferreichweite: % Kundenkarte von Penny Käuferreichweite: 8% keine Kundenkarte 8 %-Werte. Haben Sie eine Kundenkarte von einem Lebensmittelhandel? n=000 6

17 ONLINE EINKAUF IN DEN LETZTEN 6 MONATEN 06 0 Gesamt (n=000) Männlich (n=86) Weiblich (n=) bis 0 Jahre (n=) bis 0 Jahre (n=7) über 0 Jahre (n=08) %-Werte a. Haben Sie in den letzten 6 Monaten Lebensmittel Online/im Internet eingekauft/bestellt? 7

18 NEWSLETTER Ja, 06 erhalten Newsletter Ja, 0 erhalten Newsletter Total (n=000) männlich (n=86) weiblich (n=) %-Werte. Erhalten Sie Newsletter aus dem Bereich Drogeriefachhandel? 8

19 TYPOLOGIE Lebensmittel kaufe ich möglichst dort ein wo es am billigsten ist Bei Lebensmittel achte ich in erster Linie auf Qualität oder Marke Gesamt (n=000) männlich (n=86) weiblich (n=) bis 0 Jahre (n=) bis 0 Jahre (n=7) über 0 Jahre (n=08) Einkommen bis 000 (n=6) über 000 (n=7) Einkommen k.a. (n=8) Einkauf täglich (n=) Einkauf Nicht täglich (n=7) im gleichen Geschäft (n=60) im Geschäft am Weg (n=) %-Werte K. Welche Aussage trifft auf Sie zu? 9

20 VOLLVERSION Die Vollversion / Gallup Branchenmonitor Lebensmittelhandel enthält insgesamt 9 Charts: spontane / gestützte Bekanntheit spontane / gestützte Werbeerinnerung Relevant Set Käuferreichweite - Lieblingsmarkt Mediennutzung Information Online / Preisvergleichsseiten Rolle des Flugblatts / Flugblattwünsche Zufriedenheit / Weiterempfehlung Eigenschaftsprofil / Typologie Kundenkarten / Online Einkauf Newsletter Kundenprofile / Überschneidung der Käuferkreise Weitere Gallup Branchenmonitor Studien liegen zu folgenden Branchen vor: Schuhe / ecommerce / Sporthandel / Telekom / Auto / Textilhandel / Zubehör / Reisen / Drogeriefachhandel / Elektrofachhandel / Baumärkte-Gartencenter / Möbelhandel / Papier-Büro-Bücher Die Vollversion der Studien ist über Gallup oder die Österreichische Post AG zu beziehen (wenden Sie sich bitte an Ihren Post Kundenbetreuer). näheres auch unter