WebClient 3.0. Hauspauschalen. 1 Version 1.1. Info-Dokumentation. Letzte Änderung von: Brigitte Hinterlechner. am:

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1 Info-Dokumentation WebClient 3.0 Hauspauschalen Letzte Änderung von: Brigitte Hinterlechner Impressum am: Herausgeber: feratel media technologies AG Maria-Theresien-Straße 8, A-6020 Innsbruck Copyright: Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die Rechte der Verbreitung, der Vervielfältigung, der Übersetzung, des Nachdrucks und der Wiedergabe auf fotomechanischem oder ähnlichem Wege, durch Fotokopie, Mikrofilm oder andere elektronische Verfahren sowie der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, der feratel media technologies AG vorbehalten. Es wird darauf verwiesen, dass alle nachfolgenden Angaben trotz sorgfältiger Bearbeitung ohne Gewähr erfolgen und eine Haftung der feratel media technologies AG ausgeschlossen ist. ferateldeskline Version 1.1

2 1 Allgemeines zu Hauspauschalen Verwaltung von Hauspauschalen über den WebClient Produkt kopieren NEUE Hauspauschale anlegen Preise An/Abreise Verkaufsregeln Produktbeschreibung/-bilder 13 2 Version 1.1

3 1 Allgemeines zu Hauspauschalen Hauspauschalen zeichnen sich dadurch aus, dass der Leistungsträger der alleinige Leistungserbringer ist, der sämtliche zu einem Unterkunftsprodukt gemeinsam angebotenen Zusatzleistungen bereitstellt. Typischerweise kann ein Leistungsträger ein Produkt als normale Unterkunft sowie auch als Bestandteil unterschiedlicher Pauschalen anbieten. D. h. die verschiedenen Pauschalen beziehen sich immer auf ein bestimmtes Unterkunftsprodukt und werden deshalb direkt von diesem abgeleitet. So kann z. B. ein Doppelzimmer einmal als Wander-Pauschale zusammen mit Führungen oder als Wellness-Pauschale gemeinsam mit Eintrittskarten zu Hallenbädern usw. angeboten werden Verwaltung von Hauspauschalen über den WebClient Produkt kopieren NEUE Hauspauschale anlegen Um das Doppelzimmer, Dusche oder Bad, WebClient, Superior auch als Pauschale anbieten zu können, wird das Symbol (Kopieren) neben dem Produktnamen aufgerufen. Es erscheint ein Dialogfenster Produkt kopieren.. Wählen Sie hier die unterste Möglichkeit Daten kopieren und auf der gewählten Leistung ein neues Produkt erstellen (z.b. Package). Dann auf Weiter klicken. 3 Version 1.1

4 Anschließend öffnet sich ein weiterer Dialog, auf dem die Produktdetails für die neue Pauschale erfasst werden können: Der ursprüngliche Produktname aus der Kopiervorlage kann mit einem geeigneten Namen für die Pauschale überschrieben werden (siehe Familien-Wander-Pauschalangebot ). In den Allgemeinen Einstellungen muss unbedingt das Optionsfeld Package ausgewählt werden, um dieses Produkt als Pauschale zu klassifizieren. Das Info-Symbol rechts daneben weist den Benutzer darauf hin, dass für Pauschalen zusätzliche Bilder und Beschreibungen auf Produktebene erfasst werden können. Unter Preisdetails können Sie den Preisberechnungstyp ändern, z. B. von pro Person/Nacht auf pro Person/XX Nächte. In dem Fall können Sie rechts daneben die Anzahl der Nächte erhöhen (z. B. für 7 Nächte ). Das bewirkt, dass der später von Ihnen erfasste Preis ein Wochenpreis ist. Über die Schaltfläche Weiter wird ein weiterer Dialog angezeigt, 4 Version 1.1

5 auf dem es die Möglichkeit gibt, den Gültigkeitszeitraum dieser Pauschale festzulegen. Ist die Pauschale nicht permanent buchbar, wählt man Periode und erhält rechts daneben eine Eingabemaske. Nach Auswahl eines Von- und Bis-Datums klickt man auf das grüne Plus Einfügen. Die Zeile wird gespeichert, es können weitere Gültigkeitszeiträume darunter gespeichert werden. Änderungen erfolgen durch Anklicken des Bleistiftsymbols Bearb.. Auch ein Löschen ist über ein rechts danebenliegendes Symbol hier (und auch später in der Produktdetailansicht) möglich. Die Kopieroptionen ermöglichen die Übernahme der Produktdetails aus der Vorlage. Gibt es in diesem Produkt (Kopiervorlage) aktuell keine Bilder bzw. Beschreibungen, so wird dies rechts daneben angezeigt. Wie man Bilder und Beschreibungen für das neue Produkt, also die Hauspauschalen anlegt, wird weiter unten beschrieben. Meist gelten für Hauspauschalen andere Preise und An-/Abreisebedienungen wie für ein Standardprodukt. Daher kann man für das Kopieren die Checkboxen Preise und An- /Abreisebedingungen deaktiviert lassen. Bei den Verkaufsregeln handelt sich um die Definition der Buchbarkeit des Produkts. Entweder mitkopieren oder später neu definieren. Rechts daneben sehen Sie immer den Status dieser Daten in der Kopiervorlage. Nach dem Kopieren ( Produkt kopieren ), wird das Pauschale in der Produktübersichtsliste angezeigt. Unzureichend konfigurierte Bereiche (z. B. Preise, Verkaufsregeln) können jeder Zeit nachbearbeitet werden. Sie sind hier mit einem Symbol markiert: 5 Version 1.1

6 Das P in der Spalte nach dem Produktnamen kennzeichnet eine Hauspauschale Preise Über den Button Preise gelangen Sie in den Jahreskalender. Handelt es sich um eine Pauschale mit unterschiedlichen Gültigkeitszeiträumen (wie ob in unserem Beispiel des Familien-Wander-Pauschalangebotes ) und der Preis ist immer gleich, egal, ob der Gast den Frühjahrs- oder Herbstermin wählt, wird am einfachsten ein immer -gültiger Preis erfasst. Dazu klickt man einfach auf irgendeinen Tag im Kalender. Es öffnet sich ein Dialog: 6 Version 1.1

7 Weiter mit Klick auf neu Vorlage definieren. Eine STANDARD -Preisvorlage wird erstellt, wenn mit Speichern fortgefahren wird. Hier werden alle Preisdetails erfasst. Hinweis: Der STANDARD -Preis ist anschließend immer gültig. Darüber hinaus können Sie noch weitere Preisraten anhand von weiteren Preisvorlagen erstellt und im Kalender zuweisen. 7 Version 1.1

8 Unter Allgemeine Daten können Sie die Mahlzeit wählen, die im Preis inkludiert ist. Gibt es Auf-/Abschläge für weitere Verpflegungsarten, können Sie für Änderungen/ Ergänzungen den Bereich Verpflegungs-Details unten in dieser Maske nutzen. Dort ist die inkludierte Mahlzeit bereits als Standard-Verpflegung gekennzeichnet. Im mittleren Maskenbereich bei Preise -. erfassen bzw. bearbeiten Sie nun alle Preise für diese Vorlage. Es können unterschiedliche Preisstufen definiert werden. Im Beispiel oben gibt es für die Unterbringung von nur einem Erwachsenen einen höheren Preis, als wenn 2 oder 3 Erwachsene im Zimmer untergebracht sind. Auch für ein mögliches Erwachsenen-Zusatzbett muss ein Preis erfasst werden. Spezialpreise beziehen sich auf Zu-/Abschläge für Kurz-/Langaufenthalte. Diese Daten sind vermutlich für Pauschalangebote nicht unbedingt relevant, können daher in dem Fall ignoriert werden. Nutzen Sie für die Erfassung von Preisen je Personenbelegungsmöglichkeit wieder wie gewohnt die Symbole: Grünes Plus für das Einfügen einer neuen Zeile und deren Inhalt Den Bleistift für das Ändern/Bearbeiten bestehender Einträge Das rote X zum Löschen einer Zeile Kinderermäßigungen werden im unteren Bereich auf dem dazugehörigen Tab bearbeitet: Kinderermäßigungen werden entweder als % oder Fixpreis erfasst. Über die bekannte Logik (Einfügen, Bearbeiten, Löschen) können die Alterstaffellungen gesteuert werden. ImTab Ermäßigungen werden spezielle Angebote definiert. Im Zusammenhang mit dem Hauspauschalen machen hier Einträge im Bereich Frühbucher bzw. Last Minute einen Sinn. Beispiel: 8 Version 1.1

9 Hier erhält der Gast eine 10%ige Reduktion auf den Gesamtpreis, wenn er 50 bis 100 Tage vor Anreise bucht. Und bucht der Gast innerhalb von 7 Tagen vor Anreise, erhält er laut diesen Einstellungen eine Preisreduktion von 50,--. Im Tab Extras geht es meist um die Definition von Zusatzkosten, wie z. B. Bettwäsche bzw. Endreinigung bei Appartements. Sind diese Kosten in der Pauschale bereits enthalten, werden über das Bearbeiten-Symbol die Einträge mit Null überschrieben und mit Aktualisieren gespeichert. Möglich ist auch das Deaktivieren der Checkbox Verwende. Damit gelten für dieses Produkt keine Nebenkosten. Mit Speichern schließt sich die Preiswartung. Das Übersichtsfenster erscheint. 9 Version 1.1

10 An/Abreise Nun können noch An-/Abreise-Vorlagen erfasst und/oder Verkaufsregeln-Vorlagen bearbeitet werden. Sind hier noch keine Vorlagen vorhanden, Schließen Sie diese Maske und gehen über den Tab An/Abreise im Kalender weiter. Klicken Sie in ein beliebiges Feld innerhalb des Kalenders, ein Dialog öffnet sich. 10 Version 1.1

11 Über neue Vorlage definieren fahren Sie fort, um fixe An-/Abreisetag bzw. einen Mindestaufenthalt festzulegen. Zunächst speichern Sie wieder eine STANDARD -Vorlage und gelangen so in einen weiteren Dialog, wo eine Vorgabe geändert bzw. ergänzt werden kann. Beispiel: Die markierte Zeile bedeutet, der Gast kann täglich anreisen und es gibt keinen Mindestaufenthalt, egal, ob die Buchung lange imvoraus oder kurzfristig erfolgt. Für Ihre Hauspauschale klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol und ändern den Mindestaufenthalt z. B. auf 7 (Tage). Ist die Anreise auch nur an einem bestimmten Wochentag, wie hier z. B. nur samstags, möglich, so klicken Sie bei alle anderen Wochentagen in die Checkbox darunter, sodass die Häckchen verschwinden. Dann weiter mit Aktualisieren, um den Eintrag zu speichern. Weiteres Beispiel: Hier muss der Gast immer 7 Tage buchen. Liegt die Anreise ausgehend vom Buchungsdatum innerhalb der nächsten 14 Tage, kann der Gast auch an einem anderen Tag als einem Samstag anreisen. 11 Version 1.1

12 Verkaufsregeln Für die Bearbeitung von Verkaufsregeln klicken Sie wieder im Kalender des dazugehörigen Tabs auf irgendeinen Tag. Es öffnet sich der Dialog. Entweder müssen Sie nun, wie bei Preisen und An-/Abreisekonditionen zuerst eine STANDARD-Vorlage erstellen. Oder diese wurde im Rahmen des Kopiervorgangs für diese Produkt bereits erstellt und kann nun bei Bedarf geändert werden (Aktion Bleistift-Symbol). Soll die Hauspauschale online buchbar sein, so prüfen Sie bitte, ob sowohl die Checkbox Anbietbar als auch Buchbar mit einem Häckchen versehen sind. 12 Version 1.1

13 Produktbeschreibung/-bilder Damit der Gast auch den Inhalt der Hauspauschale kennt, empfiehlt es sich, im Tab Produktbeschreibung eine ausführliche Information bei Bedarf auch mehrsprachig zu erfassen. Haben Sie noch ein aussagekräftiges Bild dazu, so speichern Sie es im Tab Produktbilder. Soweit eine kurze Zusammenfassung zum Thema Datenwartung für Hauspauschalen über den feratel WebClient. Für alle weiteren Details nutzen Sie bitte die Online-Hilfe oder greifen auf das detaillierte WebClient -Handbuch zurück. 13 Version 1.1