Urban Audit Umfrage zur Lebensqualität aus Bürgersicht

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1 Statistische Berichte Mannheim 0/0 Urban Audit Umfrage zur Lebensqualität aus Bürgersicht

2 Impressum 00 Mannheim Tel Fax statistikstelle@mannheim.de Mannheim, März 0

3 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis... ii Tabellenverzeichnis... iv 1 Koordinierte Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten Studiendesign Vergleich der Stichprobe mit der Grundgesamtheit in Mannheim Gewichtung und Struktur des Berichtes... Theoretische Grundlagen der Zufriedenheitsforschung... Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich....1 Zufriedenheit mit dem Stadtbild und (öffentlichen) Dienstleistungen in Mannheim.... Aspekte der Lebensqualität Soziale und wirtschaftliche Aspekte der Lebensqualität..... Aspekte der Umweltqualität Qualität der Stadtverwaltung und Lebensqualität in Mannheim Aspekte der Sicherheit und der Finanzsituation in Privathaushalten... Allgemeine Zufriedenheit und wichtige Themen für die Stadt....1 Allgemeine Lebenszufriedenheit.... Wichtigste Themen für die Stadt nach Bürgermeinung... Zusammenfassung der Ergebnisse... Steuern über Ziele Umfrageergebnisse zur Steuerungsunterstützung... Literatur... Anlage....1 Ausschöpfung.... Konfidenzintervalle.... Gegenüberstellung geänderter Fragestellungen zwischen 00 und Städteergebnisse im Detail.... Städteergebnisse im internationalen Vergleich... 0 Statistische Berichte Mannheim 0/0 i

4 Abbildungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Teilnehmerstädte der deutschen Urban Audit Befragung 00 und Abbildung : Vergleich der Stichprobe mit der Grundgesamtheit: Alter... Abbildung : Vergleich der Stichprobe mit der Grundgesamtheit: Wohnlage... Abbildung : Vergleich der Stichprobe mit der Grundgesamtheit: Migrationshintergrund... Abbildung : Zufriedenheit mit dem Stadtbild in Mannheim (00 und 01)... Abbildung : Zufriedenheit mit den (öffentlichen) Dienstleistungen in Mannheim (00 und 01)... Abbildung : Abbildung : Abbildung : Abbildung : Abbildung : Städtevergleich der Zufriedenheit mit dem Stadtbild und den Dienstleistungen... Zustimmung zu sozialen und wirtschaftlichen Aspekten der Lebensqualität in Mannheim (00 und 01)... Städtevergleich der Zustimmung zu sozialen und wirtschaftlichen Aspekten der Lebensqualität... 1 Städtevergleich des Zusammenhangs zwischen der Arbeitslosenquote und Einschätzung zum Arbeitsmarkt... 1 Städtevergleich der Zustimmung nach Migrationshintergrund der Befragten zur Aussage "Ausländer sind gut integriert" differenziert... Abbildung 1: Zufriedenheit mit Aspekten der Umweltqualität in Mannheim (01)... 1 Abbildung 1: Zustimmung zur Aussage Mannheim ist eine saubere Stadt (00 und 01)... Abbildung : Städtevergleich der Zufriedenheit mit Umweltaspekten der Lebensqualität... Abbildung : Städtevergleich der Zufriedenheit mit Luftqualität und Lärmpegel... Abbildung 1: Abbildung : Abbildung : Abbildung : Abbildung 0: Städtevergleich des Zusammenhangs zwischen Einwohnerzahl und Zustimmung zu "... ist eine saubere Stadt"... 0 Qualität der Stadtverwaltung und Lebensqualität in Mannheim (00 und 01)... 1 Städtevergleich der Zustimmung zur Qualität der Stadtverwaltung und Lebensqualität... Städtevergleich des Zusammenhangs zwischen Dienstleistungsqualität der Stadtverwaltung und verantwortungsvollem Umgang mit den Mitteln... Städteverlgeich des Zusammenhangs zwischen Zufriedenheit in einer Stadt zu leben und der Zukunftsprognose zur Wohnsituation... Abbildung 1: Sicherheitsempfinden der Bürger in Mannheim (00 und 01)... Abbildung : Städtevergleich der Zustimmung zum Sicherheitsempfinden... Abbildung : Städtevergleich des Zusammenhangs zwischen Vertrauen in Menschen und Sicherheitsempfinden... Abbildung : Finanzsituation von Privathaushalten in Mannheim (00 und 01)... 0 Abbildung : Städtevergleich des Zusammenhangs zwischen Liquiditätsproblemen und Armutsempfinden... 1 Abbildung : Allgemeine Zufriedenheit der Bürger in Mannheim (01)... Abbildung : Städtevergleich zur allgemeinen Zufriedenheit der Bürger... ii Statistische Berichte Mannheim 0/0

5 Abbildungsverzeichnis Abbildung : Wichtigste Themen für die Stadt (01)... Abbildung : Wichtigste Themen für die Stadt - Veränderungen zwischen 00 und Abbildung 0: Stärken-Schwächen-Profil von Mannheim... Abbildung 1: Die strategischen Ziele der Stadtverwaltung Mannheim... Abbildung : Zuordnung der Ergebnisse zu strategischen Zielen der Stadt Mannheim... Abbildung : Ausschöpfung der Telefoninterviews in Mannheim... Abbildung : Konfidenzintervalle... Abbildung : Dynamische Berichtsversion der Umfrageergebnisse... 0 Statistische Berichte Mannheim 0/0 iii

6 Tabellenverzeichnis Tabellenverzeichnis Tabelle 1: Zufriedenheit mit den Schulen nach Altersklassen in Mannheim... Tabelle : Zufriedenheit mit der Luftqualität nach Wohnlage in Mannheim... Tabelle : Zustimmung zur Sauberkeit der Stadt nach Wohnlage in Mannheim... Tabelle : Sicherheitsempfinden in Wohngegend nach Wohnlage in Mannheim... Tabelle : Veränderte Fragestellung: Stadtbild "Straßen und Gebäude"... Tabelle : Veränderte Fragestellung: Arbeitsmarktsituation... Tabelle : Veränderte Fragestellung: Umweltaspekte... iv Statistische Berichte Mannheim 0/0

7 Koordinierte Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten 1 Koordinierte Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten Seit dem Jahr 00 erhebt das Statistische Amt der Europäischen Union (EUROSTAT) im Auftrag der Europäischen Union unter dem Titel Urban Audit objektive Strukturdaten zur Lebensqualität in europäischen Städten. Parallel dazu wurde schon 00 eine Umfrage zur subjektiven Wahrnehmung der Lebensqualität in europäischen Städten ( perception survey ) durchgeführt, um einen Vergleich zwischen den objektiven Strukturdaten und der subjektiven Einschätzung der europäischen Bürgerinnen und Bürger ziehen zu können. Für Urban Audit ausgewählte deutsche Städte waren Berlin, Dortmund, Essen, Hamburg, Leipzig, München und Rostock. Für die Folgeerhebung im Jahr 00 haben sich weitere deutsche Städte zusammengefunden, die freiwillig und auf eigene Kosten ergänzend an der Urban Audit-Erhebung der Europäischen Union teilnahmen. Beauftragt wurde diese Koordinierte Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten vom Verband Deutscher Städtestatistiker (VDSt), durchgeführt wurde die deutsche Studie vom IFAK Institut GmbH & Co. KG in Taunusstein. Seit der Erhebungsrunde 00 der Urban Audit-Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten werden auch Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Mannheim befragt. Die Ergebnisse sind veröffentlicht als Statistischer Bericht /0 mit Gemeinderatsvorlage 1/0. Im hier vorliegenden Bericht werden die Ergebnisse der für Mannheim zweiten Erhebungswelle von 01/1 präsentiert. wohner der jeweiligen Stadt zur Zufriedenheit mit dem Stadtbild, (öffentlichen) Dienstleistungen und Einrichtungen, Aspekten der Lebens- und Wohnqualität sowie zu ihrem Sicherheitsempfinden befragt worden. Dabei wurde nach dem Grad der Zufriedenheit oder dem Grad der Zustimmung zu Aussagen gefragt. Die computergestützte telefonische Befragung wurde im Zeitraum vom. November 01 bis Ende Januar 01 von Personal des IFAK-Institutes anhand eines standardisierten Fragebogens durchgeführt. Dazwischen gab es eine Feiertagspause vom. Dezember 01 bis zum. Januar 01 (IFAK Institut 01). Die Grundgesamtheit bestand aus allen Personen ab Jahren, die in einem Privathaushalt mit einem Festnetzanschluss in einer der teilnehmenden Städte leben und über ausreichende Deutschkenntnisse verfügen, um an dem telefonischen Interview teilnehmen zu können. Die Stichprobe wurde mittels einer mehrstufigen Zufallsauswahl gezogen: Zunächst wurden zufällig Telefonnummern in jeder Stadt ausgewählt, woraufhin in den einzelnen Privathaushalten die Zielpersonen mittels des Last-Birthday-Verfahrens ausgewählt wurden es wird also diejenige Person befragt, die zuletzt Geburtstag hatte und mindestens Jahre alt ist. Da die Telefonnummern zufällig generiert wurden und die Teilnahme an der Befragung freiwillig war, führte nicht jeder Anruf zu einem erfolgreich abgeschlossenem Interview. Insgesamt umfasst die Nettostichprobe 1. Personen, von denen 0 in Mannheim wohnhaft sind. 1.1 Studiendesign Zum Jahreswechsel 01/01 haben insgesamt 0 Städte an der Koordinierten Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten teilgenommen (vgl. Abbildung 1) 1. Im Rahmen des Standardmoduls, welches in allen 0 Städten erhoben wurde, sind Ein- 1 Alle Grafiken, wenn nicht explizit anders erwähnt, sind eigene Darstellungen auf Basis der entsprechenden Daten. Statistische Berichte Mannheim 0/0 1

8 Koordinierte Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten Abbildung 1: Teilnehmerstädte der deutschen Urban Audit Befragung 00 und 01 Statistische Berichte Mannheim 0/0

9 Koordinierte Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten 1. Vergleich der Stichprobe mit der Grundgesamtheit in Mannheim Bei einer Studie, die ihre Aussagen aufgrund der Ergebnisse einer Stichprobe trifft, schließt man von den Ergebnissen der Stichprobe auf die der Grundgesamtheit. Man geht davon aus, dass die zufällige Auswahl der Stichprobe, bei der alle Befragten mit der gleichen Wahrscheinlichkeit Teil der Studie werden können, diesen Rückschluss zulässt. Da jedoch unter Umständen nicht immer die gleiche Auswahlwahrscheinlichkeit vorliegt, wie zum Beispiel bei dieser Studie für Einwohner in Ein-Personen-Haushalten im Gegensatz zu Einwohnern in Mehr-Personen-Haushalten, werden die Daten gewichtet. Der Vergleich der Stichprobe mit der Grundgesamtheit zeigt, wie gut die Stichprobe die Grundgesamtheit repräsentiert, bevor sie durch Gewichtung angepasst wurde. Abbildung : Vergleich der Stichprobe mit der Grundgesamtheit: Alter % 1, % 1, % 0%, %, %, % 1, %, %, % % 1, % 1, % %, %,% %,0 %,1 % 0% bis bis bis bis bis bis und älter Grundgesamtheit der Einwohner mit Hauptwohnsitz ab Jahren (N=.) Stichprobe (n=0) Die Alterszusammensetzung der Stichprobe nach Altersgruppen ist im Vergleich zur Mannheimer Grundgesamtheit nur von sehr geringfügigen Unterschieden von etwa einem halben Prozentpunkt geprägt und bildet so die Grundgesamtheit sehr gut ab. Ebenfalls in der Stichprobe sehr gut abgebildet wird die Verteilung der Geschlechter. Einer Zusammensetzung in der Grundgesamtheit von, % Frauenanteil und, % Männeranteil steht eine Zusammensetzung von, % zu, % in der Stichprobe gegenüber (ohne Abbildung). Bei der Verteilung nach Wohnlage sind die Unterschiede etwas größer. Aus der Innenstadt und dem Innenstadtrand sind zwei bzw. drei Prozentpunkte mehr Personen in die Stichprobe gelangt, als tatsächlich dort wohnen. Vom Stadtrand dagegen sind es fünf Prozentpunkte weniger in der Stichprobe (vgl. Abbildung ). Statistische Berichte Mannheim 0/0

10 Koordinierte Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten Abbildung : 0% 0% Vergleich der Stichprobe mit der Grundgesamtheit: Wohnlage 1, %, % % % 0%, %, % 0% %, %, % 0% Innenstadt Innenstadtrand Stadtrand Grundgesamtheit der Einwohner mit Hauptwohnsitz ab Jahren (N=.) Stichprobe (n=0) Ein ähnliches Bild zeigt sich auch bei dem Migrationshintergrund der Befragten: Soweit er aus den in der Stichprobe verfügbaren Informationen Geburtsland, Staatsangehörigkeit und zusätzlich Muttersprache im Haushalt ermittelt werden konnte, ist zu beobachten, dass in Mannheim mehr Personen ohne Migrationshintergrund Teil der Befragung waren, als es der Grundgesamtheit entsprechen würde (vgl. Abbildung ). Andererseits konnten auf Grund des Auswahlverfahrens grundsätzlich nur Deutsch sprechende Personen an der Studie teilnehmen, was unter Umständen eine gewisse Abweichung zwischen der Stichprobe und der Grundgesamtheit erklären könnte, da diejenigen Personen mit Migrationshintergrund, die kein oder nur wenig Deutsch sprechen, von vornherein kein Teil der Stichprobe werden konnten. Abbildung : Vergleich der Stichprobe mit der Grundgesamtheit: Migrationshintergrund 0% 0%,1 %, % % % 0%, %, % 0% % 0% ohne Migrationshintergrund mit Migrationshintergrund Grundgesamtheit der Einwohner mit Hauptwohnsitz ab Jahren (N=.) Stichprobe (n=0) Statistische Berichte Mannheim 0/0

11 1. Gewichtung und Struktur des Berichtes Die Stichproben der Städte wurden vor den weitergehenden Auswertungen gewichtet. Dafür wurden die Merkmale Alter und Geschlecht herangezogen. Durch diese Gewichtung werden die Verteilungen der Stichproben (Mannheim: n=0) nach diesen beiden Merkmalen an die Verteilung in der Grundgesamtheit (Mannheim: N=.) angepasst. Die theoretische Grundlage besteht dabei in der Annahme, dass bei Entsprechung der Stichprobe in der Verteilung sekundärer Merkmale mit der Grundgesamtheit auch das jeweilige primär erhobene Merkmal in seiner Zusammensetzung der Grundgesamtheit entspricht. Wenn also Alters- und Geschlechterverteilung in Stichprobe und Gesamtheit übereinstimmen, gilt dies auch für die Verteilungen der Zufriedenheit und Zustimmung zu den jeweiligen Aspekten. Neben diesem Vorteil vereinfacht die Gewichtung zusätzlich den Vergleich zwischen Städten. Aufgrund unterschiedlicher Stichprobengrößen können die Ergebnisse nicht direkt miteinander verglichen werden und würden, falls doch, zu verzerrten Ergebnissen führen. Dank der Gewichtung können die Prozentwerte einzelner Städteauswertungen ohne eine solche Verzerrung gegenübergestellt werden. Zusätzlich zu dieser Stichprobentransformation kann eine Gesamtgewichtung durchgeführt werden. Danach lassen sich nicht nur die prozentualen Werte der Städte miteinander vergleichen, sondern auch die absoluten Zahlenwerte, da hier die unterschiedlichen Stichprobengrößen einander angepasst werden (alle Stichproben: n=0). Zudem erlaubt diese Gewichtung eine Betrachtung der Ergebnisse aller 0 teilnehmenden Städte als Ganzes, sowie den Vergleich einer einzelnen Stadt mit dem Gesamtergebnis (IFAK Institut 01). In diesem statistischen Bericht werden zunächst die Mannheimer Ergebnisse von 00 und 01 dargestellt und miteinander verglichen, wobei der Schwerpunkt auf den Ergebnissen der Umfrage von 01 liegt. Durch den Vergleich können sowohl die aktuellen Ergebnisse übersichtlich dargestellt werden als auch die Veränderungen zwischen den Befragungszeitpunkten nachvollzogen werden. Bei manchen thematischen Punkten werden zusätzlich einige Sonderauswertungen vorgenommen. In einem weiteren Schritt werden die Ergebnisse Mannheims und die der anderen teilnehmenden Städte nebeneinander gestellt und verglichen. Bei den Grafiken des Städtevergleichs wurden nur die Städte beschriftet, bei denen dies ohne Verlust der Übersichtlichkeit und Lesbarkeit möglich war. Die Städteergebnisse im Detail können im Anhang nachgeschlagen werden. Statistische Berichte Mannheim 0/0

12 Theoretische Grundlagen der Zufriedenheitsforschung Theoretische Grundlagen der Zufriedenheitsforschung In diesem Bericht werden die Ergebnisse der Zustimmung und Zufriedenheit der Bürger zu und mit bestimmten Aspekten der Lebensqualität in deutschen Städten dargestellt. Die Zustimmung zu einer (positiv formulierten) Aussage kann mittelbar auch als Zufriedenheit mit dem behandelten Aspekt interpretiert werden. Daher werden in Anlehnung an Seidel-Schulze et. al. (00) zur einfacheren Übersicht die Zustimmungen zu den Aussagen und die Zufriedenheit synonym verwendet. Die folgenden, die Zufriedenheit behandelnden Erläuterungen können demnach auf alle Fragen angewandt werden. Aus dem Alltagsverständnis ist jedem Befragten deutlich, was mit Zufriedenheit gemeint ist. Dennoch lohnt es sich, einen genaueren Blick auf das Konzept der Zufriedenheit zu werfen. Seit Beginn der Zufriedenheitsforschung wird über die genaue Konzeption des Begriffs Zufriedenheit diskutiert. Der Begriff wird eng verbunden, häufig auch synonym verwendet mit den Konzepten des Wohlbefindens und Glücks. Auch die Bedürfnisbefriedigung und Relativität sind viel zitierte Begriffe im Zusammenhang mit Zufriedenheit. Das Wohlbefinden und Glück sind wie auch die Zufriedenheit eine subjektiv positive Einschätzung und Bewertung der eigenen gegenwärtigen Situation. Entsprechend ist Unzufriedenheit die subjektiv negative Einschätzung (Schilling 00). Was macht Zufriedenheit aus, wie entwickelt sie sich? Die Befriedigung elementarer Bedürfnisse ist dabei ein entscheidender Faktor. Diese sind meist unbewusste und allgemeine Ansprüche aller Individuen. Können diese Bedürfnisse nicht gestillt werden, folgt daraus eine gefühlte Unzufriedenheit. Mit deckender Befriedigung erfolgt ein starker, absoluter Anstieg der Zufriedenheit (Kahneman and Deaton 0, Veenhoven 1). Die Befriedigung der elementaren Bedürfnisse ist Voraussetzung für eine gesteigerte Zufriedenheit. Über die Versorgung der Grundbedürfnisse hinausgehende Ansprüche sowie deren Befriedigung wirken dagegen sehr relativ und nicht absolut auf das Empfinden von Zufriedenheit. Dabei kann die Relation auf mehreren Ebenen hergestellt werden. Auf individueller Basis kann die momentane Situation mit der in der Vergangenheit verglichen werden. Wurde hier eine Verbesserung oder Verschlechterung erzielt? Das Zufriedenheitsempfinden bei verbesserter Situation hält meist nur kurzfristig an. Dem Erreichen einer verbesserten Lage folgt eine Anpassung des Anspruchs an zukünftige Entwicklungen. Diese steigern sich und führen so zu einer Abnahme der Zufriedenheit in der Gegenwart. Der nachhaltigere Vergleich erfolgt auf sozialer Ebene mit dem Umfeld. Kann hier eine positive Bewertung im sozialen Vergleich zu Bekanntem, z.b. Personen wie Freunden oder Arbeitskollegen, gezogen werden, steigert dies die Zufriedenheit längerfristig (Veenhoven 1). Die soziale relative Verbesserung spielt also eine gewichtigere Rolle für die Zufriedenheit als die relative Verbesserung gegenüber der eigenen vergangenen Situation. Nun stellt sich die Frage nach dem Zusammenhang von Lebensqualität und Zufriedenheit. Nach dem Studiendesign der Umfrage generiert sich Lebensqualität aus der subsumierten Zufriedenheit verschiedener Aspekte. Dies ähnelt der Bottom-Up-Theorie zur Zufriedenheit. Diese postuliert, dass die Gesamtlebenszufriedenheit ein Produkt aus der Zufriedenheit mit unterschiedlichen Aspekten des Lebens ist, wie der privaten Familiensituation, der Arbeitsplatzsituation, Wohnverhältnissen, Gesundheitszustand etc. Diese wiederum ergeben sich aus der Zufriedenheit einzelner zu diesen Bereichen zugehörigen Aspekten. Beispielsweise setzt sich die Arbeitsplatzsituation aus der Art des Beschäftigungsverhältnisses, dem Lohnniveau, der Beziehung zu Vorgesetzten und Kollegen, den Arbeitsaufgaben etc. zusammen. Es lassen sich also viele kleine Einzelaspekte ( bottom ) zu bestimmten, übergeordneten Aspekten gruppieren ( up ), welche zusammen die Gesamtzufriedenheit generieren (Headey et. al. 1). Statistische Berichte Mannheim 0/0

13 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Die Befragungsergebnisse der Koordinierten Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten 01/01 werden im Nachfolgenden in drei thematisch zusammenhängenden Kapiteln vorgestellt, und zwar als Zufriedenheit mit dem Stadtbild und (öffentlichen) Dienstleistungen (Kapitel.1), Aspekte der Lebensqualität (Kapitel.) sowie Aspekte der Sicherheit und der Finanzsituation in Privathaushalten (Kapitel.)..1 Zufriedenheit mit dem Stadtbild und (öffentlichen) Dienstleistungen in Mannheim Der erste Themenkomplex der Koordinierten Umfrage behandelt die Zufriedenheit mit dem Stadtbild sowie verschiedenen (öffentlichen) Dienstleistungen, bei denen die Befragten jeweils angeben konnten, wie zufrieden oder unzufrieden sie mit diesen sind. Die Ergebnisse der Mannheimer Befragung werden in Abbildung und Abbildung zusammengefasst und mit denen von 00 verglichen. Ein Zeitvergleich wird im gesamten Bericht nur bei solchen Fragen vorgenommen, die 01 und 00 inhaltlich identisch gestellt wurden. Abbildung : Zufriedenheit mit dem Stadtbild in Mannheim (00 und 01) Öffentliche Flächen Grünflächen Sportanlagen Zustand von Straßen/Gebäuden Angabe in Prozent; an 0 Prozent fehlenden Angaben = "weiß nicht / keine Angabe"; 0 Prozent übersteigende Werte rundungsbedingt überhaupt nicht zufrieden eher nicht zufrieden eher zufrieden sehr zufrieden In der aktuellen Befragung wurde nach der Zufriedenheit mit dem Zustand der Straßen und Gebäuden in der Umgebung gefragt, 00 nach der Zufriedenheit mit der Schönheit der Straßen und Gebäuden. Ein Überblick über veränderte Fragestellungen zwischen 00 und 01, bei denen kein Zeitvergleich möglich ist, sowie deren unterschiedliche Ergebnisse findet sich im Anhang. Statistische Berichte Mannheim 0/0

14 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Die Zufriedenheit der Mannheimer Bürger mit dem Stadtbild nahm seit 00 ausgehend von einem bereits hohen Zufriedenheitsniveau geringfügig zu. Die Veränderungen betragen zwischen vier (Grünflächen) und acht (öffentliche Flächen) Prozentpunkten. Mit den öffentlichen Flächen, den Grünflächen und den Sportanlagen sind mindestens drei von vier Bürgern zufrieden. Nur ein sehr geringer Anteil der Bürger, je zwei Prozent, ist überhaupt nicht mit den genannten Aspekten zufrieden. Etwas geringer fällt die Zufriedenheit mit dem Zustand von Straßen und Gebäuden aus. Fast die Hälfte der Bürger ist unzufrieden, % sind mit dem Zustand sogar überhaupt nicht zufrieden. Bei den Dienstleistungen zeichnet sich ein ähnliches Bild ab: Es besteht, mit einer Ausnahme, grundsätzlich hohe Zufriedenheit mit den Serviceleistungen von jeweils über 0 %. Besonders positiv schneiden die kulturellen Einrichtungen in der Gunst der Einwohner ab. % der Bürger sind damit zufrieden, über % sogar sehr. Ähnlich gut wird die Gesundheitsversorgung bewertet. Mit dem öffentliche Personennahverkehr und der Verfügbarkeit von Einzelhandelsgeschäften sind immer noch % zufrieden. Entsprechend ist der Anteil der Unzufriedenen geringfügig höher mit % beim öffentlichen Nahverkehr bzw. 1 % bei den Einzelhandelsgeschäften gegenüber fünf bzw. sechs Prozent bei den vorher genannten Aspekten. Abbildung : Zufriedenheit mit den (öffentlichen) Dienstleistungen in Mannheim (00 und 01) Schulen Gesundheitsversorgung Kulturelle Einrichtungen ÖPNV Einzelhandelsgeschäfte Angaben in Prozent; an 0 Prozent fehlenden Angaben = "weiß nicht / keine Angabe" überhaupt nicht zufrieden eher nicht zufrieden eher zufrieden sehr zufrieden Die Frage nach der Zufriedenheit mit dem Vorhandensein von Einzelhandelsgeschäften wurde 01 erstmals gestellt. Statistische Berichte Mannheim 0/0

15 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Mit den Mannheimer Schulen sind hingegen lediglich % der Befragten eher oder sehr zufrieden. Allerdings sieht man deutlich, dass die Ergebnisse im Vergleich zu 00 wesentlich positiver ausfallen, wo der Anteil der zufriedenen Einwohner noch unter % lag. Anzumerken ist, dass ein Fünftel der Befragten ( %) zu diesem Aspekt keine Einschätzung geben konnten oder wollten. (vgl. Tabelle 1). Besonders hoch ist dieser Anteil mit fast % in der Altersklasse der - bis - Jährigen. In dieser Altersklasse ist der Anteil der Kinderlosen und neu Zugezogenen hoch, welche die Mannheimer Schulen nicht aus eigener Anschauung kennen. Mit zunehmendem Alter sinkt dieser Anteil wieder, Eltern finden einfacher einen Bezug zur Schule und können diese einschätzen. Bei über - jährigen Personen nehmen die Schwierigkeiten wieder zu. Tabelle 1: Zufriedenheit mit den Schulen nach Altersklassen in Mannheim Altersklassen Zustimmungsanteile innerhalb der einzelnen Altersklassen sehr zufrieden Zufriedenheit mit öffentlichen Dienstleistungen - Schulen eher zufrieden eher unzufrieden überhaupt nicht zufrieden weiß nicht / keine Angabe Gesamt 0,0 %,0 %,0 % 0,0 %,0 % 0,0 % 1,0 %,1 % 1, % 0,0 %, % 0,0 %, %,1 %,0 % 0, %, % 0,0 %, %, %, % 1, %, % 0,0 % 0,1 %,0 % 1, %, %,0 % 0,0 %, %, %, %, %, % 0,0 % + 1, %, %,1 %, %, % 0,0 % Gesamt, %,1 %,0 % 1, %,1 % 0,0 % Statistische Berichte Mannheim 0/0

16 Prozentualer Anteil der Zufriedenen ("eher zufrieden" oder "sehr zufrieden") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Betrachtet man die Mannheimer Ergebnisse im Vergleich zur Zufriedenheit in den anderen Städten, so fällt auf, dass sich trotz sehr hoher allgemeiner Zufriedenheit in Mannheim die Ergebnisse eher im oberen Mittelfeld befinden (öffentliche Flächen, Grünflächen, Sportanlagen, Gesundheitsversorgung, Öffentlicher Personennahverkehr). Dies spiegelt in etwa auch die Ergebnisse von 00 wider, wobei Mannheim im Vergleich bei den öffentlichen Flächen und den Grünflächen seine Bürger etwas zufriedener stimmen konnte. Bei dem Vorhandensein von Einzelhandelsgeschäften liegt Mannheim knapp in der unteren Hälfte (vgl. Abbildung ). Am schlechtesten schneidet Mannheim beim Zustand der Straßen und Gebäude ab. Lediglich die Einwohner drei weiterer Städte schätzen den Zustand ihrer Straßen und Gebäude schlechter ein. Der deutliche Zuwachs an Zufriedenheit der Einwohner mit den Schulen der Stadt schlägt sich auch im Vergleich mit den anderen Städten nieder. Während Mannheim 00 noch einen der hinteren Plätze belegte, liegt die Zufriedenheit nun im oberen Drittel. Der relativ hohe Anteil an Personen, welche diese Frage nicht beantwortet haben, zeigt sich auch in den anderen Städten und liegt im Mittel bei 0 %. Besonders zufrieden zeigten sich die Bürger mit den kulturellen Einrichtungen der Stadt. 00 hatte Mannheim im Vergleich zu den anderen Städten auch schon sehr gut abgeschlossen. 01 stellt Mannheim seine Einwohner laut Befragten am zufriedensten. Abbildung : Städtevergleich der Zufriedenheit mit dem Stadtbild und den Dienstleistungen 0 Mannheim Vergleichsstädte Öffentliche Flächen Grünflächen Sportanlagen Zustand Straßen und Gebäude Schulen Gesundheitsversorgung Kultur ÖPNV Einzelhandel Statistische Berichte Mannheim 0/0

17 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich. Aspekte der Lebensqualität Als zweiter großer Themenkomplex werden in der Studie zahlreiche Aspekte der Lebensqualität behandelt. Darunter werden die Bürger nach ihrer subjektiven Einschätzung zu den wirtschaftlichen und sozialen Aspekten der Lebensqualität, Aussagen über die Umweltbelastung sowie der allgemeinen Zufriedenheit mit der Stadt Mannheim befragt. Im Folgenden werden die Aussagen zu thematischen Einheiten zusammengefasst und dargestellt...1 Soziale und wirtschaftliche Aspekte der Lebensqualität Bei wirtschaftlichen und sozialen Themen zeigt sich in Mannheim zunächst eine eher negative Einschätzung der Lage, was in Abbildung zu sehen ist. Abbildung : Zustimmung zu sozialen und wirtschaftlichen Aspekten der Lebensqualität in Mannheim (00 und 01) Im Allgemeinen Im Allgemeinen kann man kann den man Menschen den - in 01 Mannheim trauen - 01 Menschen in Mannheim trauen Ausländer, die in Mannheim leben, sind gut integriert Ausländer, die in Mannheim leben, sind gut integriert 00 1 Armut ist in Mannheim kein Problem Es ist leicht Es ist in leicht Mannheim in Mannheim eine gute eine Wohnung gute Wohnung - 01 zu einem vernünftigen Preis zu finden - 01 zu einem vernünftigen Preis zu finden 00 Es ist einfach in Mannheim eine Arbeit zu finden Es ist einfach in Mannheim eine Arbeit zu finden Angaben in Prozent; an 0 Prozent fehlenden Angaben = "weiß nicht / keine Angabe" stimme überhaupt nicht zu stimme eher nicht zu stimme eher zu stimme sehr zu Die Aussage Armut ist in Mannheim ein Problem wurde für beide Jahre in Armut ist in Mannheim kein Problem geändert, damit den positiven Antworten stimme eher/sehr zu positive Bedeutung innewohnt und die Ergebnisse beim Vergleich einfacher zu interpretieren sind (vgl. Seidel-Schulze et. al. 00). Die Frage nach der Arbeitsmarktsituation wurde geändert und kann mit der Frage von 00 nicht direkt verglichen werden. Anmerkungen dazu finden sich im Anhang. Statistische Berichte Mannheim 0/0

18 Prozentualer Anteil der Zustimmenden ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich In den Bereichen der Ausländerintegration und des Vertrauens in die Mitbürger hat Mannheim sich in den letzten drei Jahren verbessert, so die Meinung der Einwohner. Über 0 % vertrauen ihren Mitmenschen. Im Gegensatz zu 00 hat sich die Meinung besonders stark verbreitet, dass die in Mannheim lebenden Ausländer gut integriert sind. Trotzdem stimmen dem nur etwas über % zu, % halten Ausländer für wenig oder nicht gut integriert. Negativ eingeschätzt wird die Armutsproblematik in Mannheim. Weniger als jeder dritte Bürger hält Armut für kein Problem. Zwar stellt sich laut Einwohnern die Situation im Gegensatz zu 00 leicht verbessert dar, dennoch ist sie für den Großteil problematisch. Ebenfalls negativ beurteilen die Bürger die Situation auf dem Wohnungsmarkt. Im Vergleich zu 00 scheint dieser 01 noch angespannter zu sein. Damit ist der Wohnungsmarkt der einzige Aspekt, bei dem die Zufriedenheit seit 00 abgenommen hat. Nur 0 % halten es für einfach, eine gute Wohnung zu einem vernünftigen Preis zu finden. Für über 0 % stellt sich die Suche eher oder sogar sehr schwierig dar. Der Arbeitsmarkt wird besser beurteilt als der Wohnungsmarkt. % der Einwohner Mannheims stimmen zu, dass es einfach ist, eine Arbeit zu finden, ein Drittel schätzt dies als eher oder sehr schwierig ein. Leider kann hier kein Zeitvergleich mit Ergebnissen aus 00 vorgenommen werden (vgl. Anhang). Die folgende Abbildung zeigt die Mannheimer Ergebnisse zu sozialen und wirtschaftlichen Aspekten im Städtevergleich. Abbildung : Städtevergleich der Zustimmung zu sozialen und wirtschaftlichen Aspekten der Lebensqualität 0 Mannheim Vergleichsstädte Vertrauen in Menschen gute Integration Armut ist kein Problem Wohnungsmarkt "entspannt" Arbeitsmarkt "entspannt" 1 Statistische Berichte Mannheim 0/0

19 Prozentualer Anteil Zustimmung zu "Es ist einfach, eine Arbeit zu finden" ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Bei den sozialen Aspekten der Vertrauenswürdigkeit und Integration schneidet Mannheim sehr ähnlich ab. Wie in Mannheim erhält auch in den anderen Städten die Vertrauenswürdigkeit der Mitbürger die größte Zustimmung. Die Streuung ist weniger stark im Vergleich zu den weiteren Aspekten und reicht von % Zustimmung in Frankfurt a.m. bis % in Dresden. Mannheim liegt mit % leicht unter dem Bereich von % bis 0 %, in dem die meisten Ergebnisse liegen. Auch beim Aspekt Integration rangiert Mannheim im unteren Ergebnisdrittel. Deutlich größere Unterschiede zwischen den Städten sind bei den wirtschaftlichen Aspekten zu verzeichnen. Armut wird nur von 1 % der Bremer in ihrer Stadt als kein Problem eingeschätzt, in Konstanz dagegen von 0 %. Hier liegt Mannheim mit 1 % im unteren Drittel. Die Einschätzungen zum Wohnungsmarkt können in zwei Gruppen eingeordnet werden: die Bürger einiger Städte schätzen die Suche nach einer guten Wohnung als sehr schwierig ein. Lediglich zwischen drei und zehn Prozent hält hier die Suche für leicht. In einer zweiten Gruppe schwanken diese Einschätzungen zwischen 0 % und %. Mannheim liegt am unteren Ende dieser zweiten Gruppe mit 0 %. Zwickau bildet eine Ausnahme und lässt sich keiner der beiden Gruppen zuordnen. Hier halten zwei von drei Bürgern die Suche nach einer guten Wohnung für leicht. Dagegen scheint der Arbeitsmarkt in Mannheim deutlich entspannter zu sein als in den meisten anderen Städten. Die Suche nach einer Arbeit stellt sich für % als einfach dar. Nur für die Einwohner Stuttgarts und Frankfurts a.m. gestaltet sich die Suche nach einer Arbeit noch einfacher. In genauerer Betrachtung lassen sich zusätzlich deutliche Unterschiede zwischen den einzelnen Städten in den jeweiligen Aspekten feststellen. Abbildung : Städtevergleich des Zusammenhangs zwischen der Arbeitslosenquote und Einschätzung zum Arbeitsmarkt Stuttgart Frankfurt a.m. 0 Mannheim Düsseldorf Darmstadt Freiburg Augsburg Fürth Nürnberg Bremen 0 0 Konstanz Saarbrücken Oberhausen Arbeitslosenquote November 01 (%) Statistische Berichte Mannheim 0/0 1

20 Prozentualer Anteil der Befragten mit Migrationshintergrund ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Abbildung zeigt den Zusammenhang zwischen der Arbeitslosenquote und der Einschätzung zum Arbeitsmarkt. In Städten mit vergleichsweise sehr hoher Arbeitslosenquote schätzen es die Bürger tendenziell als nicht so einfach ein, eine Arbeit zu finden. Bei niedriger Arbeitslosenquote verhält es sich umgekehrt. Besonders die Ergebnisse in Oberhausen und Stuttgart machen diesen Zusammenhang deutlich. Konstanz steht mit seinem Ergebnis etwas abseits, trotz niedriger Arbeitslosenquote halten die Einwohner das Finden einer Arbeit nicht für einfach. In Mannheim ist die Situation auf dem Arbeitsmarkt relativ entspannt. Dies gilt sowohl für den Anteil der Arbeitslosen, als auch für die Einschätzung, wie einfach es sei eine Arbeit zu finden, wie oben schon dargestellt. Betrachtet man den Zusammenhang zwischen Arbeitsmarkt und Wohnungsmarkt, zeigt sich ein leicht negativer Zusammenhang (vgl. Abbildung ): Ist nach Bürgermeinung die Suche nach einer Arbeit einfach, wird das Auffinden einer guten Wohnung als schwierig eingeschätzt. Diese Konstellation zeigt sich in Zwickau, Fürth, Braunschweig, Augsburg und Mannheim. In Freiburg, Wiesbaden und besonders Konstanz sind sowohl der Arbeitsals auch der Wohnungsmarkt sehr angespannt. Abbildung : Städtevergleich der Zustimmung nach Migrationshintergrund der Befragten zur Aussage "Ausländer sind gut integriert" differenziert Zwickau Freiburg Augsburg Konstanz Dresden Mannheim Wiesbaden Braunschweig Oberhausen Bremen Prozentualer Anteil der Befragten ohne Migrationshintergrund ("stimme eher zu" oder "stimmer sehr zu") Generell ist zu beobachten, dass Bürger mit Migrationshintergrund die Integration der Ausländer in den Städten positiver sehen als Personen ohne Migrationshintergrund (vgl. Abbildung ). Besonders deutlich sind diese Unterschiede in Zwickau, Augsburg, Mannheim und Wiesbaden. Lediglich in Braunschweig, Dresden und Konstanz trifft dies nicht zu. Insgesamt scheint die Integration in Zwickau, Freiburg und Konstanz besonders erfolgreich zu sein, weniger erfolgreich in Wiesbaden, Bremen und Oberhausen. Die Statistische Berichte Mannheim 0/0

21 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Zwickauer Ergebnisse sind allerdings mit Vorsicht zu behandeln. Im Gegensatz zu 00 ist die Zustimmung zu dieser Aussage von Personen mit Migrationshintergrund von unter % auf fast 0 % angestiegen. Diese starke Diskrepanz könnte an dem geringen Anteil von Personen mit Migrationshintergrund an der Befragung in Zwickau liegen, welcher mit, % in 00 und mit, % in 01 in beiden Jahren am niedrigsten ist von allen Teilnehmerstädten. Dies entspricht zwar ungefähr dem wirklichen Anteil der Migranten in Zwickau, welcher niedriger ist als in den übrigen Städten, umfasst allerdings nur eine sehr niedrige Fallzahl an Befragten und liefert so womöglich verzerrte Ergebnisse. Zudem fehlen aufgrund des Studiendesigns die Einschätzungen von Personen mit Migrationshintergrund, die kein oder nur sehr wenig Deutsch sprechen und verzerren so möglicherweise die Ergebnisse dieser Gegenüberstellung insgesamt. Statistische Berichte Mannheim 0/0

22 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich.. Aspekte der Umweltqualität Eine große Rolle in der Bewertung der Lebensqualität spielt auch die Qualität der Umwelt. Anhand der Aspekte Lärm, Luftqualität und der Sauberkeit wurde die subjektive Einschätzung der Einwohner Mannheims zu diesem Themenbereich abgefragt. Drei Viertel der Befragten sind mit dem Lärmpegel in der Stadt zufrieden, über 0 % sogar sehr. % dagegen sind unzufrieden, wobei allerdings nur sehr wenige überhaupt nicht zufrieden sind. Im Allgemeinen auch positiv, aber weniger stark, stehen die Mannheimer der Luftqualität gegenüber. Über ein Drittel ist nicht zufrieden. Die Bürger sind mir der Sauberkeit ähnlich zufrieden wie mit der Luftqualität. Das bedeutet aber auch, dass hier ebenfalls mehr als jeder dritte Einwohner nicht zufrieden ist. Abbildung 1: Zufriedenheit mit Aspekten der Umweltqualität in Mannheim (01) Zufriedenheit mit Lärmpegel Zufriedenheit mit Luftqualität Zufriedenheit mit Sauberkeit Angaben in Prozent; an 0 Prozent fehlenden Angaben = "weiß nicht / keine Angabe" überhaupt nicht zufrieden eher nicht zufrieden eher zufrieden sehr zufrieden Die Fragen nach Lärmpegel und Luftqualität wurden zwischen den Befragungen 00 und 01 geändert. Während 01 nach der Zufriedenheit mit diesen Aspekten gefragt wurde, konnten die Bürger 00 den Aussagen Der Lärmpegel / Die Luftqualität ist ein großes Problem in Mannheim zustimmen. Daher können die Ergebnisse nicht direkt miteinander verglichen werden. Anmerkungen finden sich im Anhang. Die Zufriedenheit mit der Sauberkeit wurde 01 erstmals abgefragt. 1 Statistische Berichte Mannheim 0/0

23 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Nicht die Zufriedenheit, sondern die Zustimmung, ob Mannheim eine saubere Stadt sei, präsentiert die Abbildung 1. Hier zeigt sich, dass im Vergleich zu 00 ein größerer Anteil Mannheimer Bürger der Auffassung ist, die Stadt sei sauber. 00 war es weniger als die Hälfte der Befragten, 01 sind es fast zwei von drei. Abbildung 1: Zustimmung zur Aussage Mannheim ist eine saubere Stadt (00 und 01) Mannheim ist eine saubere Stadt Angaben in Prozent; an 0 Prozent fehlenden Angaben: "weiß nicht / keine Angabe" stimme überhaupt nicht zu stimme eher nicht zu stimme eher zu stimme sehr zu Vergleicht man die Aussagen der Einwohner nach ihrer Wohnlage, kann man keine eindeutigen Ergebnisse feststellen. Während die Einwohner des Stadtrandes mit der Luftqualität am zufriedensten sind (vgl. Tabelle ), scheint die Innenstadt am saubersten zu sein (vgl. Tabelle ). Mit dem Lärmpegel sind in allen drei Wohnlagen über 0 % zufrieden, Bei einer Gesamtzufriedenheit von % ist die Streuung sehr gering. Tabelle : Zufriedenheit mit der Luftqualität nach Wohnlage in Mannheim Lagetypen eher / sehr zufrieden Zufriedenheit mit Luftqualität in Mannheim eher / überhaupt nicht zufrieden weiß nicht / keine Angabe Gesamt Innenstadt,1 %, %, % 0,0 % Innenstadtrand 0, %, % 0, % 0,0 % Stadtrand, %, % 0, % 0,0 % Tabelle : Zustimmung zur Sauberkeit der Stadt nach Wohnlage in Mannheim Lagetypen stimme eher / sehr zu Zustimmung Mannheim ist eine saubere Stadt stimme eher / überhaupt nicht zu weiß nicht / keine Angabe Gesamt Innenstadt, %, % 0,0 % 0,0 % Innenstadtrand, %, % 0,0 % 0,0 % Stadtrand,1 %, % 0,0 % 0,0 % Der Städtevergleich zeigt, dass Mannheim bei den Umweltaspekten meist unterdurchschnittlich abschneidet (vgl. Abbildung ). Die positivere Bewertung des Lärmpegels in Mannheim spiegelt sich auch im Vergleich wider. Dort liegt Mannheim geringfügig über dem Mittelwert und Lärm ist damit der Aspekt mit nicht nur der absolut höchsten Zufriedenheit in Bezug auf die Umwelt, sondern auch der mit der besten Position im Vergleich. Die Luftqualität wird von den Einwohnern Mannheims am schlechtesten von allen 0 Städten eingeschätzt. Auch ist der Abstand zu den anderen Städten sehr groß. Zum Mit- Statistische Berichte Mannheim 0/0

24 Prozentualer Anteil der Zufriedenen ("eher zufrieden" oder "sehr zufrieden") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich telwert aller Städte besteht eine Differenz von fast 0 Prozentpunkten. Die Ergebnisse der Zufriedenheit mit der Sauberkeit einer Stadt und der Zustimmung zur Aussage ist eine saubere Stadt ähneln sich sehr in Mannheim. Auch in den anderen Städten trifft dies meist zu. Ausnahme sind Dresden ( %) und Frankfurt ( %). Zudem ist mit Ausnahme von vier Städten (Darmstadt, Oberhausen, Frankfurt a.m., Saarbrücken) die Zustimmung, die Stadt sei Abbildung : sauber, größer als die Zufriedenheit mit der Sauberkeit. Obwohl die Bürger also zu einem hohen Maße denken, dass ihre Stadt sauber sei, ist ein geringerer Anteil mit dieser Sauberkeit zufrieden. Gemeinsam ist beiden Fragen auch, dass Mannheim im Vergleich schlecht abschneidet. Lediglich zwei bzw. drei Städte weisen noch niedrigere Ergebnisse auf. In beiden Fällen besteht eine Abweichung zum Mittelwert von über Prozentpunkten. Städtevergleich der Zufriedenheit mit Umweltaspekten der Lebensqualität 0 Mannheim Vergleichsstädte Zufriedenheit Lärmpegel Zufriedenheit Luftqualität Zufriedenheit Sauberkeit Zustimmung saubere Stadt Zwischen der Zufriedenheit mit der Luftqualität und dem Lärmpegel scheint es einen positiven Zusammenhang zu geben: sind die Bürger zufriedener mit der Luftqualität, sind sie auch mit dem Lärmpegel zufriedener (vgl. Abbildung ). Zweite Feststellung ist, dass die Zufriedenheit mit der Luftqualität meist größer ist als die Zufriedenheit mit dem Lärmpegel. Zu sehen ist dies daran, dass sich nahezu alle Städtepunkte rechts der diagonalen Linie befinden. Ausnahmen bilden die beiden größten teilnehmenden Städte Baden-Württembergs, Stuttgart und Mannheim. Eine dritte Auffälligkeit stellt heraus, dass die Luftqualität und der Lärmpegel besonders in den Ballungsräumen der Rhein- Neckar-Region (Mannheim) sowie dem Rhein-Main-Gebiet (Frankfurt a.m., Darm- Statistische Berichte Mannheim 0/0

25 Prozentualer Anteil der Zufriedenheit mit Lärmpegel ("eher zufrieden" oder "sehr zufrieden") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich stadt, Wiesbaden) gefolgt von der oberen Rhein-Region (Düsseldorf, Oberhausen) als weniger zufriedenstellend wahrgenommen wird. In diesen Regionen ist besonders viel Industrie ansässig sowie zwei der größten Abbildung : Flughäfen Deutschlands. Eine positive Einschätzung der Umweltqualität findet sich hingegen eher in kleineren Städten wie Konstanz und Zwickau, aber auch Freiburg. Städtevergleich der Zufriedenheit mit Luftqualität und Lärmpegel Zwickau Kassel Konstanz Mannheim Heilbronn Freiburg Stuttgart Wiesbaden Darmstadt Frankfurt a.m Prozentualer Anteil der Zufriedenheit mit Luftqualität ("eher zufrieden" oder "sehr zufrieden") Statistische Berichte Mannheim 0/0

26 Prozentualer Anteil der Zustimmung zu: " ist eine saubere Stadt" ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu" Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Die Annahme, dass die Sauberkeit einer Stadt mit deren Einwohnerzahl zusammenhängt, wurde nicht bestätigt (vgl. Abbildung 1). Zur Überprüfung wurde die Einwohnerzahl gegen die Zustimmung über die Sauberkeit der Stadt abgetragen. Zwar bestätigt Frankfurt die Vermutung, mit über Einwohnern die größte Stadt und mit sehr geringer Zustimmung, allerdings weisen mit Saarbrücken und Oberhausen zwei Städte noch niedrigere Zustimmung auf, welche deutlich kleiner sind. Zudem stimmen die Bürger von vier der sechs Städte mit über Einwohnern überdurchschnittlich häufig zu, dass ihre Stadt sauber sei. Auch die Zufriedenheit mit der Luftqualität weist keine Korrelation mit der Einwohnerzahl auf (ohne Abbildung). Abbildung 1: Städtevergleich des Zusammenhangs zwischen Einwohnerzahl und Zustimmung zu "... ist eine saubere Stadt" Konstanz Zwickau Heilbronn Fürth Darmstadt Saarbrücken Freiburg Kassel Wiesbaden Augsburg Oberhausen Mannheim Nürnberg, Dresden Düsseldorf Stuttgart Bremen Frankfurt a.m. Zustimmungsanteil in der gesamten Erhebung (n=1.) Einwohner am (in 1.000) 0 Statistische Berichte Mannheim 0/0

27 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich.. Qualität der Stadtverwaltung und Lebensqualität in Mannheim Als weiteren Themenbereich behandelt die Studie Koordinierte Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten 01/01 einige Aspekte der Qualität der Stadtverwaltung und der allgemeinen Lebensqualität. Darunter wurde nach der Zustimmung zu Aussagen zu dem verantwortungsvollen Umgang der Stadtverwaltung mit Finanzen, zu der Dienstleistungsqualität, der allgemeinen Zufriedenheit in Mannheim zu leben und der Einschätzung zur Entwicklung der Lebenssituation in Mannheim gefragt. Auch in diesem Themenbereich zeigt sich wie bei den Aspekten der Umweltqualität eine im Verlauf von 00 zu 01 gesteigerte Zufriedenheit der Bürger. Abbildung : Qualität der Stadtverwaltung und Lebensqualität in Mannheim (00 und 01) Die Stadt geht mit ihren Mitteln Die Stadt geht verantwortungsvoll - 01 verantwortungsvoll um - 01 mit ihren Mitteln um 00 Wenn man sich an die Stadtverwaltung in Wenn Mannheim man sich wendet, an die Stadtverwaltung wird einem schnell - 01 und unkompliziert geholfen - 01 in Mannheim wendet, wird einem schnell und unkompliziert geholfen - 00 Sie sind zufrieden in Mannheim zu leben in Mannheim zu wohnen In den nächsten Jahren wird es angenehmer in In den nächsten Jahren wird es - 01 Mannheim zu leben - 01 angenehmer in Mannheim zu leben 1 in Mannheim zu wohnen Angaben in Prozent; an 0% fehlenden Angaben: "weiß nicht / keine Angabe"; 0 Prozent übersteigende Werte rundungsbedingt stimme überhaupt nicht zu stimme eher nicht zu stimme eher zu stimme sehr zu Bei der Frage Sie sind zufrieden in Mannheim zu wohnen wurde wohnen (00) durch leben (01) ersetzt. Dies betrifft auch die Frage In den nächsten Jahren wird es angenehmer in Mannheim zu wohnen. Nach Einschätzung des IFAK-Instituts ist ein Zeitvergleich trotz dieser leichten Abänderung des Fragetexts zulässig. Statistische Berichte Mannheim 0/0 1

28 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Beinahe jeder zweite Befragte ist der Auffassung, dass die Stadt verantwortungsvoll mit den ihr zu Verfügung stehenden Mitteln umgeht. Dies stellt eine Steigerung von 1 Prozentpunkten gegenüber 00 dar. Ebenso hat sich die Servicearbeit der Stadt verbessert. Von 0 Bürgern meinen, dass ihnen schnell und unkompliziert geholfen wurde. Das sind acht mehr als 00. Zugleich nahm die Zahl der Unzufriedenen von auf von 0 Einwohnern ab. Die Zufriedenheit der Bürger, in Mannheim zu leben, ist geringfügig gestiegen. % sind zufrieden, über die Hälfte der Bevölkerung sogar sehr. Die Tatsache, dass auch schon 00 sehr viele Einwohner gerne in Mannheim lebten, wertet die Steigerung von nur knapp über drei Prozentpunkten auf. Die Zukunftsaussichten für Mannheim als Ort zum Leben sind eher optimistisch. Die Mehrheit der Befragten ( %) glauben, dass es in den nächsten fünf Jahren angenehmer sein wird, in Mannheim zu leben. 00 waren es nur %. Der Anteil der Befragten, die dieser Aussage eher nicht zustimmen, liegt bei % - eine leichte Abnahme im Vergleich zu 00 ( %). Dennoch zeigt sich hier, dass die Bürger sich nicht einig sind über die mögliche zukünftige Lebenssituation in Mannheim. Der Städtevergleich der Aspekte bescheinigt der Mannheimer Stadtverwaltung eine mittlere Qualität sowie der Stadt eine mittlere Lebensqualität und Prognose als Ort zum Leben. 00 hatte Mannheim noch bei allen vier Aspekten im Vergleich sehr schlecht abgeschlossen. 01 liegen die Werte Mannheims alle im Mittelfeld. Somit hat Mannheim in den vergangenen Jahren nicht nur absolut eine positive Entwicklung beschritten, sondern auch relativ gesehen zu den anderen Städten. Statistische Berichte Mannheim 0/0

29 Prozentualer Anteil der Zustimmenden ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Abbildung : Städtevergleich der Zustimmung zur Qualität der Stadtverwaltung und Lebensqualität 0 Mannheim Vergleichsstädte verantwortungsvoller Umgang mit finanziellen Mitteln Dienstleistungsqualität der Stadtverwaltung Zufriedenheit in zu leben positive Wohnortentwicklung in den nächsten Jahren Wie Abbildung zeigt, wird wie in Mannheim der Service der Stadtverwaltung auch in den meisten anderen Städten etwas besser bewertet als der verantwortungsvolle Umgang mit den Mitteln (unterhalb der diagonalen Linie). Auch grafisch wird die mittlere Position Mannheims noch einmal deutlich. Die Einwohner Fürths und Düsseldorfs sehen die Arbeit der Stadtverwaltung in beiden Aspekten besonders positiv, in Bremen und Oberhausen besonders negativ. In Koblenz arbeitet die Stadtverwaltung laut der Einwohner zwar schnell und unkompliziert, geht aber wenig verantwortungsvoll mit den Mitteln um. Stadtverwaltung mit den Finanzen zeigen keinen Zusammenhang auf, wenn man sie in einem Diagramm gegeneinander abträgt. Dagegen korreliert die Meinung der Bürger über einen verantwortungsvollen Umgang mit den finanziellen Mitteln stark positiv mit der Zufriedenheit mit den öffentlichen Flächen einer Stadt, mit den Sportanlagen, mit der Sauberkeit und besonders stark mit dem Zustand der Straßen und Gebäude (ohne Abbildung). Die Einschätzungen der Befragten zur Dienstleistungsqualität und dem Umgang der Statistische Berichte Mannheim 0/0

30 Prozentualer Anteil der Zustimmung zu "Die Stadt geht mit ihren Mitteln verantwortungsvoll um" ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Abbildung : Städtevergleich des Zusammenhangs zwischen Dienstleistungsqualität der Stadtverwaltung und verantwortungsvollem Umgang mit den Mitteln 0 0 Zustimmungsanteile in der gesamten Erhebung (n=1.), 0 0, Freiburg Fürth Düsseldorf 0 Mannheim Dresden 0 Bremen Koblenz 0 Oberhausen Prozentualer Anteil der Zustimmung zu "Wenn man sich an die Stadtverwaltung wendet, wird einem schnell und unkompliziert geholfen" (stimme eher zu" oder "stimme seht zu") Statistische Berichte Mannheim 0/0

31 Prozentualer Anteil Zustimmung "In den nächsten Jahren wird es angenehmer in... zu leben" ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Die Zufriedenheit der Bürger in ihrer Stadt zu leben ist äußerst hoch. Dies ist eine sehr allgemein gestellte Frage, welche versucht, die einzelnen, vorher abgefragten Aspekte zusammenzufassen. Einige diese Aspekte weisen dabei einen höheren Zusammenhang zur Gesamtzufriedenheit als andere auf. Es besteht beispielsweise ein starker Zusammenhang mit der Einschätzung zum Zustand der Straßen und Gebäude, der Zufriedenheit mit der Sauberkeit der Stadt, der Zufriedenheit mit den öffentlichen Flächen (Plätze, Märkte) und der Zustimmung zu der Sauberkeit der Stadt (Nennung in aufsteigender Reihenfolge nach Stärke des Zusammenhangs). Sind diese Aspekte positiv eingeschätzt worden, so ist auch die Zufriedenheit, in dieser Stadt zu leben, hoch. Ein weiterer Aspekt ist die Integration der ansässigen Ausländer. Bürger die meinen, dass die Integration erfolgreich ist, sind auch zufrieden in der Stadt zu leben (ohne Abbildung). Die Zukunftsprognose der Lebenssituation ist nicht eindeutig. Dies ursächlich zu ermitteln gestaltet sich schwierig. Gründe dafür könnten die immer noch schwierige konjunkturelle Situation sein oder eine allgemeine Zukunftsunsicherheit. Abbildung 0 zeigt den Zusammenhang zwischen der Zufriedenheit in der Stadt zu wohnen und der Prognose über die Entwicklung. Dies zeigt, dass die Bürger, die zufriedener sind, auch eine Verbesserung der Lebenssituation in den kommenden Jahren erwarten. Sie bietet aber keine Erklärung für diesen Zusammenhang. Abbildung 0: Städteverlgeich des Zusammenhangs zwischen Zufriedenheit in einer Stadt zu leben und der Zukunftsprognose zur Wohnsituation Augsburg 0 Heilbronn Fürth 0 0, Kassel Mannheim Saarbrücken Stuttgart Oberhausen 0 Zustimmungsanteile in der gesamten Umfrage (n=1.), Prozentualer Anteil Zustimmung "Sie sind zufrieden in... zu leben" ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu") Statistische Berichte Mannheim 0/0

32 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich. Aspekte der Sicherheit und der Finanzsituation in Privathaushalten Im dritten Themenblock werden das subjektive Sicherheitsempfinden und die finanzielle Situation in den Haushalten behandelt. Im Speziellen wurde gefragt, ob sich die Befragten in ihrer Stadt überhaupt sicher fühlen, in ihrer Wohngegend und tagsüber bzw. in der Nacht. Zur finanziellen Situation wurde nach Problemen beim Bezahlen von Rechnungen in den vergangenen zwölf Monaten gefragt. Beim Vergleich der Ergebnisse von 00 mit denen von 01 ist zu beachten, dass die Antwortmöglichkeiten und teils auch die Fragestellung geänderter wurden (vgl. Fußnote, Abbildung 1). Abbildung 1: Sicherheitsempfinden der Bürger in Mannheim (00 und 01) Sie fühlen sich in Mannheim sicher - 01 Sie fühlen sich in Mannheim tagsüber sicher Sie fühlen sich in Mannheim nachts sicher Sie fühlen sich in Ihrer Wohngegend sicher in Ihrer Nachbarschaft sicher Angaben in Prozent; an 0 Prozent fehlenden Angaben: "weiß nicht / keine Angabe"; 0 Prozent übersteigenden Werte rundungsbedingt stimme überhaupt nicht zu (01) / nie (00) stimme eher zu (01) / manchmal (00) stimme eher nicht zu (01) / selten (00) stimme sehr zu (01) / immer (00) Die Aussage Sie fühlen sich in Mannheim sicher wurde 01 erstmals formuliert. Die Formulierung der Frage nach der Sicherheit in der Nachbarschaft wurde zu Sicherheit in der Wohngegend geändert. 00 wurde allerdings nach der Häufigkeit eines subjektiven Sicherheitsgefühls gefragt mit den Antwortausprägungen immer, manchmal, selten oder nie. 01 dagegen nach dem Grad der Zustimmung zur Aussage Sie fühlen sich sicher, mit den Ausprägungen stimme sehr zu, stimme eher zu, stimme eher nicht zu und stimme überhaupt nicht zu. Statistische Berichte Mannheim 0/0

33 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Die Einwohner Mannheims fühlen sich in einem hohen Maße sicher in ihrer Stadt. Generell stimmen % der Aussage zu, sich sicher zu fühlen. Das größte Sicherheitsgefühl empfinden die Menschen tagsüber, das geringste in der Nacht. Die Differenz beträgt über 0 Prozentpunkte. Mit % fühlt sich jeder dritte Einwohner der Stadt nachts unsicher. In der eigenen Wohngegend ist das subjektive Sicherheitsgefühl ebenfalls sehr hoch. Lediglich sechs Prozent fühlen sich nicht sicher. Wenn man in einer Tabelle die Mannheimer Umfrageergebnisse zur Aussage über das Sicherheitsgefühl in der Wohngegend gegen die Wohnlage aufträgt (vgl. Tabelle ), kann man keine eindeutigen Rückschlüsse bezüglich eines Zusammenhangs treffen. Allerdings ist eine Tendenz zu erkennen, nach der sich die Einwohner der Stadtrandgebiete sicherer in ihrer Wohngegend fühlen als die Einwohner der Innenstadt bzw. am Innenstadtrand. Tabelle : Sicherheitsempfinden in Wohngegend nach Wohnlage in Mannheim Lagetypen "Sie fühlen sich in Ihrer Wohngegend sicher" stimme eher / sehr zu stimme eher / überhaupt nicht zu Gesamt Innenstadt 0, %, % 0 % Innenstadtrand 0, %, % 0 % Stadtrand, %,1 % 0 % Im Städtevergleich schneidet Mannheim durchschnittlich ab (vgl. Abbildung ). Die Bürger fühlen sich in allen vier abgefragten Situationen - in der Stadt allgemein, in der Wohngegend, tagsüber sowie in der Nacht - durchgängig so sicher wie die Bürger der 0 teilnehmenden Städte im Durchschnitt. Mit steigendem Sicherheitsempfinden der Mannheimer Bürger, also auch der Bürger im Durchschnitt, nimmt zugleich die Streuung zwischen den Städten ab. Beim Sicherheitsgefühl in der Nacht schwankt die subjektive Einschätzung der Bürger um über Prozentpunkte, beim Sicherheitsempfinden tagsüber nur um fünf. Statistische Berichte Mannheim 0/0

34 Prozentualer Anteil Zustimmung ("stimme eher zu" + "stimme sehr zu") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Abbildung : Städtevergleich der Zustimmung zum Sicherheitsempfinden 0 Mannheim Vergleichsstädte Sicherheit in der Stadt Sicherheit tagsüber Sicherheit in der Nacht Sicherheit in der Nachbarschaft Das subjektive Sicherheitsempfinden ist stark abhängig von der jeweiligen Tageszeit. Das zeigt sich besonders in den Maximalwerten der Angaben der befragten Bürger, die sich tagsüber bis zu % sicher fühlen, in der Nacht dagegen nur bis zu %. Die vier unterschiedlichen Fragestellungen zum Thema Sicherheit weisen untereinander eine sehr hohe Korrelation auf. Das heißt, dass in solchen Städten, in denen sich die Menschen überhaupt sehr sicher fühlen, dies auch auf ihr Sicherheitsempfinden in der eigenen Wohngegend bzw. tagsüber und in der Nacht zutrifft. In Städten, in denen sie sich weniger sicher fühlen im Vergleich, tun sie dies auch in den räumlichen und zeitlichen Bezügen weniger. Stellt sich die Frage, von welchen Faktoren das Sicherheitsempfinden der Bürger abhängt. Einen ersten Hinweis darauf liefern Zusammenhänge zwischen dem Sicherheitsempfinden der Bürger und z.b. der Sauberkeit einer Stadt, den Einschätzungen zur Armut als Problem in der jeweiligen Stadt sowie dem Vertrauen in die Mitbürger. All diese Korrelationen weisen signifikant positive Zusammenhänge auf. Exemplarisch dafür wird in Abbildung der Zusammenhang zwischen dem Vertrauen in Einwohner der Stadt und dem Sicherheitsempfinden dargestellt. Die im Vergleich durchschnittliche Ausprägung des Sicherheitsgefühls der Mannheimer Bevölkerung zeigt sich hier nochmals deutlich. Statistische Berichte Mannheim 0/0

35 Prozentualer Anteil Zustimmung Sicherheitstempfinden ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Abbildung : Städtevergleich des Zusammenhangs zwischen Vertrauen in Menschen und Sicherheitsempfinden 0 Konstanz 0 Mannheim Dresden 0 0, Kassel Heilbronn Zwickau Bremen Zustimmungsanteile in der gesamten Umfrage (n=1.), Prozentualer Anteil Zustimmung "Im Allgemeinen kann man den Menschen trauen" ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu") Wie das Sicherheitsempfinden der Bürger beeinflusst wird durch bestimmte Faktoren, so lässt sich vermuten, dass das Verspüren von Sicherheit wiederum Einfluss hat auf andere Faktoren. Untersucht wurde z.b. der Zusammenhang zwischen dem Sicherheitsgefühl und der Zufriedenheit in einer Stadt zu wohnen. Dies zeigt eine stark positive Korrelation. Auch hier beweist dies jedoch keinen kausalen Zusammenhang, es kann also nicht gesagt werden, dass der eine Aspekt den anderen beeinflusst. Statistische Berichte Mannheim 0/0

36 Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich In der folgenden Abbildung wird die finanzielle Situation der Haushalte dargestellt. Zuerst soll erwähnt werden, dass hier nicht wie im übrigen Bericht zwei Antwortkategorien links und zwei rechts der Null-Achse abgetragen wurden, sondern drei links und eine rechts. Grund hierfür ist die Interpretation, dass bereits nahezu nie auftretende Probleme bei der Bezahlung der Rechnungen am Ende des Monats als eine negative Ausprägung angesehen werden. Nur wer nie Probleme hatte, wird der positiven Ausprägung zugeordnet. Abbildung : Finanzsituation von Privathaushalten in Mannheim (00 und 01) Sie hatten Sie hatten während während der letzten der letzten 1 Monaten 1 Monate am Ende des Monats Schwierigkeiten beim Bezahlen Ihrer am Ende des Rechnungen Monats Schwierigkeiten - 01 beim Bezahlen 01Ihrer Rechnungen 1 Sie haben Probleme am Ende des Monats Ihre Sie hatten Rechnungen Probleme zu am bezahlen Ende des Monats Ihre Rechnungen 00 zu bezahlen Angaben in Prozent; an 0 Prozent fehlenden Angaben: "weiß nicht / keine Angabe" meistens (01) / immer (00) nahezu nie (01) / selten (00) gelegentlich (01) / manchmal (00) nie (01) / nie (00) Der Anteil der Personen, welche nie finanzielle Probleme haben, stellt die überwiegende Mehrheit. Er ist sogar in den letzten Jahren noch um sechs Prozentpunkte auf % gewachsen. Der Anteil der Personen, welche finanzielle Probleme haben, egal in welcher Häufigkeit, ist zurückgegangen, jedoch nur um maximal zwei Prozentpunkte. Dennoch haben statt 1 % in 00 nur % in 01 nahezu nie, gelegentlich oder meistens Probleme, ihre Rechnungen zu bezahlen. Erwähnenswert ist, dass die Kategorie der häufigsten Probleme, meistens, weniger oft gewählt wurde, obwohl die Kategorie ihren absoluten und damit ausschließenden Charakter verloren hat ( meistens statt immer ). Es lässt sich vermuten, dass zwischen der Häufigkeit von Liquiditätsproblemen und der Aussage der Bürger Armut ist ein Problem ein Zusammenhang erkennbar ist. Ein höheres Aufkommen von Problemen beim Bezahlen der Rechnung sollte auch eine höhere Zustimmung zur Aussage, dass Armut ein Problem sei, mit sich bringen. Trägt man diese beiden Aspekte gegeneinander ab, so lässt sich ein solcher jedoch nicht feststellen (vgl. Abbildung ). 0 Statistische Berichte Mannheim 0/0

37 Prozentualer Anteil der Zustimmung zu "Armut ist ein Problem" ("stimme eher zu" oder "stimme sehr zu") Lebensqualität in deutschen Städten Mannheimer Ergebnisse im Vergleich Es ist einmal zu erkennen, dass die Unterschiede der prozentualen Anteile der Bürger zwischen den Städten, welche mit Liquiditätsproblemen zu kämpfen haben, deutlich geringer sind als die der subjektiven Wahrnehmung der Armut. Diese schwankt hauptsächlich zwischen % in Braunschweig und % in Oberhausen, mit den beiden herausstechenden Extremwerten Konstanz ( %) und Bremen (1 %). Liquiditätsprobleme treten dagegen nur in einer Spanne von 1 % in Stuttgart bis 0 % in Freiburg auf. Trotz relativ geringer Unterschiede im tatsächlichen Auftreten von Problemen beim Bezahlen von Rechnungen und insgesamt einem nicht ausgesprochen hohem Niveau, schätzen die Bürger der verschiedenen Städte die Armutsproblematik völlig unterschiedlich ein. Die Liquiditätsprobleme sind natürlich nicht der einzige Indikator für Armut. Die Ergebnisse lassen vermuten, dass es in den verschiedenen Städten weitere Faktoren gibt, welche sich negativ oder auch positiv auf die subjektive Einschätzungen der Armutsproblematik auswirken und in denen sich die Städte unterscheiden. So besteht beispielweise ein starker Zusammenhang zwischen der Arbeitslosenquote und der Wahrnehmung der Armut in der Stadt. Abbildung : Städtevergleich des Zusammenhangs zwischen Liquiditätsproblemen und Armutsempfinden Bremen,0 Zustimmungsanteile in der gesamten Umfrage (n=1.) 0 0 Oberhausen Mannheim Augsburg Kassel,0 0 Stuttgart. Dresden Braunschweig Freiburg Konstanz Prozentualer Anteil der Befragten mit Liquiditätsproblemen am Monatsende während der letzten 1 Monaten ("meistens", "gelegentlich" oder "nahezu nie") In dieser Grafik wird die Zustimmung zur Aussage über Armut in ihrer ursprünglichen Weise abgetragen. Hier wohnt also der positiven Zustimmung ( stimme eher/sehr zu ) eine negative Bedeutung inne (Armut ist ein Problem), gegensätzlich zur in Abbildung und Abbildung angewandten Weise. Statistische Berichte Mannheim 0/0 1

38 Allgemeine Zufriedenheit und wichtige Themen für die Stadt Allgemeine Zufriedenheit und wichtige Themen für die Stadt Abschließend konnten die Befragten ihre Gesamtzufriedenheit zu verschiedenen Aspekten ihres Lebens angeben. Dazu gehören die Einschätzung zu ihrem Leben allgemein, dem Ort, in dem sie leben, die persönliche.1 Allgemeine Lebenszufriedenheit Grundsätzlich sind die Mannheimer Einwohner zufrieden mit ihrem Leben, über % sogar sehr. Zudem sind die Bürger (sehr) zufrieden mit ihrer Stadt als Wohnort. Etwas weniger ausgeprägt ist die Zufriedenheit mit der beruflichen Situation. Drei Viertel sind damit zufrieden. Allerdings rührt dieser berufliche Situation sowie die finanzielle Situation des Haushalts. Zudem wurden die Befragten gebeten, die aus ihrer Sicht drei wichtigsten Themen für die Stadt zu nennen. geringe Anteil auch daher, dass über % der Befragten auf diese Frage keine Antwort geben konnten oder wollten. Wirklich unzufrieden mit der Situation sind auch hier die wenigsten. Bei ebenfalls hoher Zufriedenheit der klaren Mehrheit der Einwohner ( %), sind dennoch % der Bürger mit der finanziellen Situation ihres Haushalts unzufrieden. Abbildung : Allgemeine Zufriedenheit der Bürger in Mannheim (01) Das Leben, das Sie führen Der Ort, an dem Sie leben 1 Ihre berufliche Situation 1 Die finanzielle Situation Ihres Haushalts Angaben in Prozent; an 0 Prozent fehlenden Angaben: "weiß nicht / keine Angabe"; 0 Prozent übersteigende Werte rundungsbedingt überhaupt nicht zufrieden eher nicht zufrieden eher zufrieden sehr zufrieden Diese Fragen wurden 01 erstmalig gestellt. Statistische Berichte Mannheim 0/0

39 Prozentualer Anteil der Zufiriedenen ("eher zufrieden" oder "sehr zufrieden") Allgemeine Zufriedenheit und wichtige Themen für die Stadt Im Städtevergleich zeigt sich, dass die Mannheimer mit zu den zufriedensten Bürgern in den befragten Städten gehören, was ihre Lebensführung angeht. Auch die Zufriedenheit mit dem Wohnort steht der in anderen Städten in nichts nach. Bei diesen beiden Äußerungen ist allerdings die Streuung zwischen den verschiedenen Städten sehr gering. Insgesamt scheinen die Einwohner dieser Städte sehr zufrieden mit ihren Situationen zu sein. Lediglich Oberhausen fällt etwas gegenüber den übrigen Städten ab. Die Zufriedenheit der beruflichen und finanziellen Situation streut stärker. Die Arbeitnehmer in Mannheim sind mit ihrer beruflichen Situation weniger zufrieden als in den meisten anderen Städten. Mit ihrer finanziellen Situation dagegen sind die Einwohner Mannheims im Vergleich außerordentlich zufrieden. Nur die Einwohner von Konstanz und Braunschweig sind noch zufriedener (vgl. Abbildung ). Abbildung : Städtevergleich zur allgemeinen Zufriedenheit der Bürger 0 Mannheim Vergleichsstädte Zufriedenheit mit dem Leben allgemein Zufriedenheit mit Wohnort Zufriedenheit mit beruflicher Situation Zufriedenheit mit finanzieller Situation des Haushalts Statistische Berichte Mannheim 0/0

40 Allgemeine Zufriedenheit und wichtige Themen für die Stadt. Wichtigste Themen für die Stadt nach Bürgermeinung Abbildung gibt eine Übersicht über die für die Bürger wichtigsten Themen der Stadt in der sie leben. Die blauen Balken repräsentieren die Anteile der Bürger, welche das jeweilige Thema als eines der drei wichtigsten Themen genannt haben. Wo möglich zeigen die grünen Balken die in Kapitel dargestellte Zufriedenheit bzw. Zustimmung der Bürger mit dem jeweiligen Aspekt. Das wichtigste Thema für die Stadt ist den Bürgern nach das Thema Bildung und Ausbildung. Über % der Befragten zählen dies zu einem der drei wichtigsten Themen. Die Infrastruktur der Straßen, die Arbeitslosigkeit und das Gesundheitswesen sind den Einwohnern ebenfalls sehr wichtig (über 0 %). Bei der Gesundheitsversorgung ist zu sehen, dass sie mit dem Angebot auch sehr zufrieden sind (, %). Dem stehen die Situation des Arbeitsmarktes und der Infrastruktur entgegen. Ein vergleichbar großer Anteil der Einwohner hält z.b. die Arbeitslosigkeit für ein wichtiges Thema, lediglich, % aber halten es für einfach, eine Arbeit zu finden. Immer noch mehr als jeder Vierte hält soziale Einrichtungen, die Sicherheit und die Luftverschmutzung für eines der drei wichtigsten Themen. Obwohl sich deutlich mehr Bürger sicher in Mannheim fühlen als mit der Luftqualität zufrieden sind, scheint Sicherheit das etwas wichtigere Thema zu sein. Nur für knapp ein Viertel der Befragten gehören der ÖPNV und das Wohnungswesen zu den wichtigsten Themen. Hier zeigt sich überaschenderweise, dass das Thema Wohnungswesen für die Befragten nicht zu den wichtigsten der Stadt gehört. Die niedrige Zustimmung bei der Aussage, dass es in Mannheim einfach ist eine gute Wohnung zu einem vernünftigen Preis zu finden (vgl. S. f) hatte auf eine höhere Bedeutung als Thema für die Stadt hingedeutet. Relativ unwichtig scheint den Befragten das Thema des Lärmpegels zu sein. Statistische Berichte Mannheim 0/0

41 Prozentualer Anteil Nennung als eines von drei der wichtigsten Themen der Stadt Allgemeine Zufriedenheit und wichtige Themen für die Stadt Abbildung : Wichtigste Themen für die Stadt (01) 0 0,,, 0, 0 0,,, 1, 0,,1 1,,,,0,1, 0, 0 1,0 0 Themennennung Zufriedenheit / Zusstimmung; Angaben in Prozent; Mehrfachnennungen (drei) möglich. Zwischen 00 und 01 hat sich nach Bürgermeinung die Dringlichkeit einiger Themen verändert, bei fünf sogar signifikant (vgl. Abbildung ). Anzumerken ist, dass bei einigen Themen die Fragestellung geringfügig verändert wurde. Eine Übersicht über die Änderungen findet sich unter Abbildung. Die stärkste Veränderung erfuhr das Thema der Arbeitslosigkeit. Um Prozentpunkte weniger halten die Bürger Mannheims dies für eins der drei wichtigsten Themen der Stadt in 01. Im Zuge der Wirtschaftskrise erreichte die Arbeitslosenquote in Mannheim im Jahre 00 einen Höchststand. Seit 00 nahm die Arbeitslosenquote stetig bis 01 hin ab. Dies könnte eine Erklärung sein für den Bedeutungsverlust dieses Themas. Die Wichtigkeit des Lärmpegels, der Luftverschmutzung und Sicherheit nahmen ebenfalls ab, allerdings zu einem deutlich geringeren Maße. Bildung ist wie auch die sozialen Einrichtungen geringfügig wichtiger eingeschätzt, jedoch nicht beträchtlich. Dies trifft auf den Personennahverkehr, das Gesundheitswesen und, statistisch hoch bedeutsam, das Wohnungswesen sowie die Infrastruktur der Straßen zu. Statistische Berichte Mannheim 0/0

42 Allgemeine Zufriedenheit und wichtige Themen für die Stadt Abbildung : Wichtigste Themen für die Stadt - Veränderungen zwischen 00 und 01 Leichte Veränderungen in Fragestellungen zwischen 00 und 01: Erziehung und Ausbildung (00) zu Bildung und Ausbildung (01); Schaffung von Arbeitsplätzen / Reduzierung der Arbeitslosigkeit (00) zu Arbeitslosigkeit (01); Wohnbedingungen (00) zu Wohnungswesen (01); Sicherheit in der Stadt (00) zu Sicherheit (01); Öffentliche Verkehrsmittel (00) zu Öffentlicher Personennahverkehr (01); Sozialeinrichtungen (00) zu Soziale Einrichtungen (01): Statistische Berichte Mannheim 0/0

43 Zusammenfassung der Ergebnisse Zusammenfassung der Ergebnisse Die Ergebnisse der Befragung im Rahmen der Studie Koordinierte Umfrage zur Lebensqualität in deutschen Städten 01/ 01 bieten ein differenziertes Bild zur Lebensqualität in Mannheim. Bei den subjektiven Einschätzungen durch die Mannheimer Einwohner soll hauptsächlich auf die Ergebnisse eingegangen werden, bei denen Mannheim signifikant besser oder schlechter abgeschnitten hat als die Vergleichsstädte. Dies ist bei 1 der 1 abgefragten Aspekte der Fall. In fünf Bereichen bewerten die Befragten in Mannheim ihre Stadt signifikant besser als in den anderen Städten. Besonders stark weicht die Einschätzung zur Arbeitsmarktsituation vom Mittelwert ab. Scheinbar ist es in Mannheim sehr viel einfacher eine Arbeit zu finden als im Durchschnitt. Die Differenz von über 1, Prozentpunkten ist aufgrund der relativ niedrigen Gesamtzustimmung von durchschnittlich ca. % besonders ausgeprägt. Die sehr zufriedenstellenden Kulturangebote Mannheims unterscheiden sich mit knapp acht Prozentpunkten ebenfalls signifikant von dem Durchschnitt der anderen Städte. Zudem stellt keine andere Stadt mit ihren kulturellen Einrichtungen ihre Bürger so zufrieden wie Mannheim. Die Dichte von Einzelhandelsgeschäften ist ein weiterer signifikant höher bewerteter Aspekt. Die Differenz zum Durchschnitt der anderen Städte beträgt noch über fünf Prozentpunkte. Knapp unter dieser Marke liegt die Bewertung der Mannheimer Schulen, und damit ein Teilaspekt des für die Mannheimer Bürger wichtigsten Themas der Stadt: Bildung und Ausbildung. Dennoch ist diese Einschätzung signifikant unterschiedlich zu der mittleren Beurteilung in den anderen Städten. Die Differenz zwischen der Zufriedenheit der Mannheimer Befragten und der der anderen Städte mit den Sportanlagen der jeweiligen Stadt ist zwar relativ ausgeprägt, aber nicht statistisch signifikant. Minimal geringer fällt die Differenz der Zufriedenheit mit den Grünflächen aus, welche in diesem Fall signifikant ist. In den meisten Fällen ist, wie in Abbildung 0 zu sehen, der Unterschied zur durchschnittlichen Bewertung nicht sehr groß und auch nicht signifikant. Gerade bei Aspekten mit besonders hoher Zustimmung, wie dem Sicherheitsempfinden tagsüber oder der Zufriedenheit mit der jeweiligen Stadt bzw. in der Stadt zu leben, ist der Unterschied sehr gering. Dies liegt an dem insgesamt sehr hohen Niveau der positiven Einschätzungen bei diesen Fragen. Trotz der im Vergleich besonders entspannten Arbeitsmarktsituation scheinen signifikant überdurchschnittlich viele Arbeitnehmer in Mannheim nicht zufrieden zu sein mit ihrer beruflichen Situation. Zudem seien die in Mannheim lebenden Ausländer schlechter integriert als im Durchschnitt, so die Mannheimer Befragten. Über sechs Prozentpunkte beträgt die Differenz. Neben diesem sozialen Aspekt scheint auch Armut in Mannheim ein weiter verbreitetes Problem zu sein. Die Einschätzungen gehen hier zwischen Mannheim und dem Durchschnitt der übrigen Teilnehmerstädte noch weiter auseinander. Weitere signifikant schlechter eingeschätzte Aspekte Mannheimer Lebensqualität sind der Zustand von Straßen und Gebäuden, die Luftqualität sowie die Sauberkeit der Stadt. Beim zuletzt genannten Aspekt sind sowohl die Zufriedenheit der Mannheimer Bürger als auch die Zustimmung zur Aussage, Mannheim sei eine saubere Stadt, unterdurchschnittlich ausgeprägt. Das Stärken-Schwächen-Profil Mannheims (vgl. Abbildung 0) zeigt, dass Mannheim insgesamt eine mittlere Zufriedenheit und subjektive Wahrnehmung der Bürger im Städtevergleich aufweist. Im Gegensatz zu 00 konnte allerdings die Zufriedenheit bei vielen Aspekten gesteigert werden und im Vergleich zu den anderen Städten weist Mannheim mehr positiv signifikante und weniger negativ signifikante Unterschiede zur mittleren Einschätzung auf. Dieser Studie werden im Rahmen des europäischen Städtevergleichs Urban Audit noch weitere folgen. Durch die Folgestudien wird es möglich sein, weitere Veränderungen in der subjektiven Einschätzung der Lebens- Statistische Berichte Mannheim 0/0

44 Zusammenfassung der Ergebnisse qualität der Mannheimer Bürger zu erfassen und mit Entwicklungen innerhalb Mannheims und der anderer Städte in Beziehung zu setzen. Abbildung 0: Stärken-Schwächen-Profil von Mannheim Arbeitsmarkt 1, Signifikante Stärken Kulturelle Einrichtungen Einzelhandelsgeschäfte Schulen Sportanlagen Grünflächen Zufriedenheit finanzielle Situation ÖPNV Öffentliche Flächen Gesundheitsversorgung Sicherheitsempfinden Wohngegend Wohnungsmarkt,,,,,,0,,,0 1, 1, Zufriedenheit Lebensführung Dienstleistungsqualität der Stadtverwaltung Zufriedenheit Lärmpegel Schwierigkeiten beim Bezahlen von Rechnungen Sicherheitsempfinden Sicherheitsempfinden nachts Sicherheitsempfinden tagsüber Zufriedenheit mit Wohnort Zufriedenheit in... zu leben Verantwortungsvoller Umgang mit Mitteln Vertrauen in Menschen 1,1 1,1 0, 0, 0, 0,1 0,1 0,1 0,0-1, -,0 Abweichung in Prozentpunkten Signifikante Schwächen Zufriedenheit berufliche Situation Wohnortentwicklung Integration von Ausländern -, -, -, Zustand von Straßen und Gebäuden Armut Zufriedenheit Sauberkeit Zustimmung Sauberkeit Zufriedenheit Luftqualität -,0 -, -, -, -, Statistische Berichte Mannheim 0/0

45 Steuern über Ziele Umfrageergebnisse zur Steuerungsunterstützung Steuern über Ziele Umfrageergebnisse zur Steuerungsunterstützung Die Stadtverwaltung Mannheim hat im Jahr 00 einen großangelegten Prozess der Verwaltungsmodernisierung und Stadtgestaltung begonnen. Mannheim hatte sich mit diesem CHANGE²-Prozess das Ziel gesetzt, zu einer der modernsten Stadtverwaltungen Deutschlands zu werden. Ein Kernprojekt von CHANGE² war die Konzeptionierung und Implementierung einer Strategischen Steuerung sowie die Entwicklung einer neuen Gesamtstrategie für die Stadtverwaltung. Die Gesamtstrategie der Stadt Mannheim bildet sich in sieben strategische Ziele ab, die für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine Orientierungsgrundlage und damit für das Handeln der gesamten Stadtverwaltung Mannheim richtungsweisend sein sollen. Wesentlicher Aspekt der strategischen Ziele ist der Anspruch der Wirkungsorientierung, das heißt die Orientierung an erwünschten Zuständen von Einzelnen, Zielgruppen oder der gesamten Mannheimer Stadtgesellschaft. Abbildung 1: Die strategischen Ziele der Stadtverwaltung Mannheim Die Ergebnisse des Urban Audit Perception Survey enthalten einige Kennzahlen, die Zustände der Mannheimer Stadtgesellschaft abbilden. Diese können helfen, die strategischen Ziele zu konkretisiert. Die folgende Abbildung zeigt die in den vorangehenden Kapiteln bereits thematisch gegliedert dargestellten Ergebnisse in Zuordnung zu einigen der strategischen Ziele. Um eine Tendenz ablesen zu können, werden nur Werte abgebildet, die aus beiden Erhebungsjahren (00 und 01) vorliegen. Wie in Kapitel erläutert werden auch hier zur einfacheren Übersicht Zustimmungen zu Aussagen und Zufriedenheit mit bestimmten Aspekten gleichgesetzt und integriert dargestellt. Ergebnisse, welche bereits als Top-Kennzahlen oder Managementkennzahlen Verwendung im strategischen Zielsystem finden sind entsprechend gekennzeichnet (TK, MK). Statistische Berichte Mannheim 0/0

46 Abbildung : 01 Urbanität stärken Zuordnung der Ergebnisse zu strategischen Zielen der Stadt Mannheim Zufriedenheit - Öffentliche Flächen MK Zufriedenheit - Grünflächen MK Zufriedenheit - ÖPNV Zufriedenheit - Gesundheitsversorgung Zufriedenheit - Sportanlagen Mannheim ist eine saubere Stadt Sie sind zufrieden in Mannheim zu leben in Mannheim zu wohnen 00 1 TK In den nächsten Jahren wird...zu leben 01 es angenehmer in Mannheim...zu wohnen 00 1 Armut ist in Mannheim kein Problem Wenn Wenn man sich man an sich die an Stadtverwaltung die wendet, in Mannheim 01 wird wendet, einem wird schnell einem und schnell unkompliziert und unkompliziert geholfen geholfen 00 0 Talente fördern Es ist leicht eine gute Wohnung zu 01 einem vernünftigen Preis zu finden 00 MK 0 Toleranz leben Im Allgemeinen kann man den Menschen 01 in Mannheim trauen Ausländer, die in Mannheim 01 leben, sind gut integriert 00 1 Sie fühlen sich in Mannheim 01 tagsüber sicher Sie fühlen sich in Mannheim 01 nachts sicher Sie fühlen sich in Ihrer Wohngegend sicher in Ihrer Nachbarschaft sicher 00 0 Bildungsgerechtigkeit erhöhen Zufriedenheit - Schulen Kreativität Zufriedenheit - Kulturelle Einrichtungen sehr zufrieden / stimme sehr zu eher zufrieden / stimme eher zu eher nicht zufrieden / stimme eher nicht zu Statistische Berichte Mannheim 0/0 überhaupt nicht zufrieden / stimme überhaupt nicht zu TK

47 Literatur Literatur Diekmann, Andreas (00): Empirische Sozialforschung. Reinbek bei Hamburg: Rowohlt. DST (Deutscher Städtetag) (): Methodik kommunaler Bürgerumfragen. DST-Beiträge zur Statistik und Stadtforschung, Heft. Köln: Deutscher Städtetag. Headey, Bruce, Ruut Veenhoven and Alex Wearing (1): Top-Down versus Bottom-up theories of subjective well-being, in: Social Indicators Research, (1), pp. 1-0, Kluwer Academic Publishers, Dordrecht. IFAK Institut (01):. Koordinierte Bürgerbefragung 01: Lebensqualität in deutschen Städten Methodenbericht mit Fragebogen, IFAK Institut GmbH & Co. KG, Taunusstein. IFAK Institut (01a):. Koordinierte Bürgerbefragung 01: Lebensqualität in deutschen Städten Urban Audit D Ergebnisse Grundmodul, IFAK Institut GmbH & Co. KG, Taunusstein. Kahneman, Daniel and Angus Deaton (0): High income improves evaluation of life but nor emotional well-being. Proceedings of the National Academy of Sciences, (), pp. -, Princeton University, Princeton. Kommunale Statistikstelle der Stadt Mannheim (0): Statistische Berichte Mannheim /0: Urban Audit Umfrage zur Lebensqualität aus Bürgersicht, Stadt Mannheim, Mannheim. Schilling, Oliver (00): Längsschnittliche Analysen zur Entwicklung der Zufriedenheit im höheren, Dissertation, Universität Heidelberg, Fakultät für Verhaltens- und empirische Kulturwissenschaften, Online-Veröffentlichung als pdf-dokument, Seidel-Schulze, Antje, Busso Grabow und Verena Tobsch (00): Lebenszufriedenheit in europäischen Städten - Auswertung des Urban Audit European Perception Survey, Deutsches Institut für Urbanistik, Berlin. Stadt Mannheim Strategische Steuerung (01): Wirkungsorientiertes Ziel- und Steuerungssystem der Stadt Mannheim. Entwicklungsprozess von 00 bis heute, Online- Veröffentlichung als pdf-dokument (letzter Zugriff Februar 0). Veenhoven, Ruut (1): Ist Glück relativ? Überlegungen zu Glück, Stimmung, Zufriedenheit aus psychologischer Sicht, in: Report Psychologie, 1(), S. -0, Online-Zugriff eur.nl/res/pub/11/. Statistische Berichte Mannheim 0/0

48 Anlage Anlage.1 Ausschöpfung Ein Maß für die Realisierung einer Stichprobe ist die Ausschöpfung. Unter der Ausschöpfungsquote wird in der empirischen Sozialforschung der Anteil der realisierten und auswertbaren Stichprobe an der Nettostichprobe verstanden. Die Nettostichprobe, auch bereinigte Stichprobe genannt, ergibt sich wiederum aus der Differenz von allen ausgewählten Einheiten und den stichprobenneutralen Ausfällen (vgl. Diekmann 00, DST ). Die Bruttostichprobe stellt entsprechend die gesamte gezogene Stichprobe dar diese betrug in der vorliegenden Untersuchung für Mannheim.00. Die Ausschöpfungsquote der Befragung in Mannheim liegt bei, %. Im Mittel liegt sie bei allen 0 teilnehmenden Städten bei, % und damit knapp über der Mannheims. Die Schwankungen sind insgesamt aber sehr gering zwischen, % und 0, %. Abbildung : Ausschöpfung der Telefoninterviews in Mannheim Quelle: IFAK-Institut 01. Statistische Berichte Mannheim 0/0

49 Anlage. Konfidenzintervalle Abbildung : ermittelter Konfidenzintervalle Fallzahl Prozentwert % 1, % 1, % 1, % 1, % %, %,1 % 1, %,1 % %,1 %, %, %, % 0 %, %, %, %, % %, %,0 %, %,0 % 0 %,0 %, %, %, % %, %, %,0 %, % %, %, %,0 %, % %, %, %,1 %, % %, %, %,1 %, % %, %, %,1 %, % 0 %, %, %,0 %, % %, %, %,0 %, % 0 %,0 %, %, %, % %, %,0 %, %,0 % 0 %, %, %, %, % %,1 %, %, %, % 0 %, %,1 % 1, %,1 % % 1, % 1, % 1, % 1, % Quelle: IFAK Institut 01. Konfidenzniveau beträgt %. Lesebeispiel: Bei einer Stichprobengröße von 0 (gültig für Mannheim; kursiv dargestellt) und einem zu betrachtenden Ergebnis von 0 % beträgt die Schwankungsbreite somit +/-, %. Der wahre Wert liegt in diesem Fall also mit einer Wahrscheinlichkeit von % im Bereich zwischen, % und, %. Am größten und somit ungünstigsten ist der Bereich, je näher der Anteil der Befragten für eine Antwortkategorie bei % liegt. Stimmen beispielsweise % der Befragten einer Aussage zu, so liegt der wahre Wert mit der genannten Wahrscheinlichkeit in der Grundgesamtheit zwischen, % und, %.. Gegenüberstellung geänderter Fragestellungen zwischen 00 und 01 Tabelle : Veränderte Fragestellung: Stadtbild "Straßen und Gebäude" Veränderte Fragestellung Schönheit von Straßen und Gebäuden in Ihrer Umgebung 00 Zustand von Straßen und Gebäuden in Ihrer Umgebung 01 sehr zufrieden eher zufrieden Stadtbild: Straßen und Gebäude eher nicht zufrieden überhaupt nicht zufrieden weiß nicht / keine Angabe % % % % 0 % % % % % Differenz in Prozentpunkten Anmerkung: Identische Fragestellungen, unterschiedliche Aspekte: Zustand (01); Schönheit (00). Statistische Berichte Mannheim 0/0

50 Anlage Es ist festzustellen, dass die Schönheit in 00 besser bewertet wurde als der Zustand der Straßen und Gebäude in 01 (vgl. Tabelle ). Dabei umfasst die Schönheit allerdings andere Aspekte, wie Ästhetik und bauliche Gestaltung, im Gegensatz zum Zustand, Tabelle : Veränderte Fragestellung: Arbeitsmarktsituation Veränderte Fragestellung Es ist einfach in Mannheim eine gute Arbeit zu finden 00 Es ist einfach in Mannheim eine Arbeit zu finden 01 stimme sehr zu stimme eher zu welcher eher die Bausubstanz und den Sanierungsbedarf umfasst. Keine Aussage trifft dieser Vergleich darüber, in welcher Weise sich die Schönheit der Straßen und Gebäude zwischen den Jahren im subjektiven Empfinden der Bürger verändert hat. Arbeitsmarktsituation stimme eher nicht zu stimme überhaupt nicht zu weiß nicht / keine Angabe % % % % 1 % % % % % % Differenz in Prozentpunkten Anmerkung: Identische Fragestellungen, unterschiedliche Aspekte: Arbeit (01); gute Arbeit (00). Die Frage nach dem Finden einer Arbeitsstelle weist signifikant unterschiedliche Ergebnisse auf (vgl. Tabelle ). Dabei wurde 00 nach dem Finden einer guten Arbeitsstelle gefragt, 01 lediglich nach dem Finden einer Arbeitsstelle. Zu welchem Ausmaß diese unterschiedlichen Ergebnisse auf die veränderte Fragestellung zurückzuführen ist, kann hier nicht genau ermittelt werden. Die Vermutung liegt aber nahe, dass die Befragten einen Unterschied zwischen einer Arbeit und einer guten Arbeit machen. Die deutlichsten Unterschiede finden sich zwischen den veränderten Fragestellungen zu den Umweltaspekten Lärm und Luftqualität. Die Zufriedenheit mit dem Lärmpegel und der Luftqualität in 01 ist signifikant höher ausgeprägt als die Meinung, der Lärmpegel und die Luftqualität seien kein Problem. Hier wurde nach der Zustimmung als Problem gefragt. Die positiv formulierten Antworten stimme sehr/eher zu haben also eine negative Bedeutung. Für die Gegenüberstellung der Ergebnisse wurde gemäß der Bedeutung der Antwort die Kategorie stimme nicht zu (00) mit der Kategorie sehr zufrieden (01) verglichen. Fasst man die Antwortkategorien mit den beiden positiven und den beiden negativen Bedeutungen zusammen, beträgt der Unterschied jeweils über Prozentpunkte (vgl. Tabelle ). Tabelle : Veränderte Fragestellung: Umweltaspekte Veränderte Fragestellung sehr zufrieden eher zufrieden Umweltaspekte eher unzufrieden überhaupt nicht zufrieden weiß nicht / keine Angabe Problematik 00 % % % 0 % 1 % Zufriedenheit Lärmpegel 01 % % 1 % % Differenz in Prozentpunkten Problematik 00 % % % % 1 % Zufriedenheit Luftqualität 01 1 % % 1 % % 1 % Differenz in Prozentpunkten Anmerkungen: Fragestellung 01 spiegelverkehrt zur Fragestellung 00. Zufriedenheit mit Lärmpegel/Luftqualität (01); Zustimmung zu Lärm/Luftqualität als Problem (00 die Antwortskala umfasst Zustimmung). Statistische Berichte Mannheim 0/0

51 Anlage. Städteergebnisse im Detail i. Zufriedenheit mit dem Stadtbild und den öffentlichen Dienstleistungen... i.1 Öffentliche Flächen... i. Grünflächen... i. Sportanlagen... i. Zustand von Straßen und Gebäuden... i. Schulen... i. Gesundheitsversorgung... 1 i. Kulturelle Einrichtungen... i. Öffentlicher Personennahverkehr... i. Vorhandensein von Einzelhandelsgeschäften... ii. Soziale und wirtschaftliche Aspekte der Lebensqualität... ii.1 Vertrauen in Mitmenschen... ii. Integration von Ausländern... ii. Armut... ii. Wohnungsmarkt... ii. Arbeitsmarkt... iii. Aspekte der Umweltqualität... 0 iii.1 Lärmpegel... 0 iii. Luftqualität... 1 iii. Sauberkeit I... iii. Sauberkeit II... iv. Qualität der Stadtverwaltung und Lebensqualität... iv.1 Verantwortungsvoller Umgang mit finanziellen Mitteln... iv. Dienstleistungsqualität der Stadtverwaltung... iv. Zufriedenheit mit Wohnort... iv. Prognose als Wohnort... v. Aspekte der Sicherheit und Finanzsituation in Privathaushalten... v.1 Sicherheitsgefühl in der Stadt... v. Sicherheit tagsüber... v. Sicherheit nachts... 0 v. Sicherheit in der Nachbarschaft... 1 v. Finanzsituation in Privathaushalten... vi. Allgemeine Lebenszufriedenheit... vi.1 Lebensführung... vi. Wohnortzufriedenheit... vi. Berufliche Situation... vi. Finanzielle Situation... vii. Wichtige Themen der Stadt... vii.1 Städte über.000 Einwohner... vii. Städte zwischen und.000 Einwohner... vii. Städte unter Einwohner... Statistische Berichte Mannheim 0/0

52 Anlage i. Zufriedenheit mit dem Stadtbild und den öffentlichen Dienstleistungen i.1 Öffentliche Flächen Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Öffentliche Flächen wie Märkte, Plätze, Fußgängerzonen? GESAMT (n=1.) 1 0 Bremen (n=0) 1 1 Dresden (n=0) 1 Düsseldorf (n=00) 1 0 Frankfurt a.m. (n=0) 1 1 Nürnberg (n=00) 1 1 Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) 1 Braunschweig (n=00) 1 Freiburg (n=0) Kassel (n=1) 0 Mannheim (n=0) 1 1 Oberhausen (n=00) 1 1 Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) 0 Darmstadt (n=) Fürth (n=0) Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) 0 Konstanz (n=) 1 1 Zwickau (n=1) 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Quelle dieser sowie sämtlicher folgender Grafiken: IFAK Institut 01a. Statistische Berichte Mannheim 0/0

53 Anlage i. Grünflächen Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Grünflächen wie öffentliche Parks und Gärten? GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) 1 0 Düsseldorf (n=00) 1 0 Frankfurt a.m. (n=0) 1 Nürnberg (n=00) 1 Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) 0 Braunschweig (n=00) 1 1 Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) 1 Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) 0 Saarbrücken (n=00) 0 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) 1 1 Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) 0 Konstanz (n=) 1 1 Zwickau (n=1) 1 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

54 Anlage i. Sportanlagen Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Sportanlagen wie Sportfelder und Sporthallen? GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) 0 Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) Frankfurt a.m. (n=0) 1 1 Nürnberg (n=00) 1 1 Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) 1 1 Braunschweig (n=00) 1 Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) 1 Wiesbaden (n=1.001) 0 Darmstadt (n=) 0 Fürth (n=0) 1 Heilbronn (n=1) 1 1 Koblenz (n=00) 0 1 Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

55 Anlage i. Zustand von Straßen und Gebäuden Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Zustand von Straßen und Gebäuden in Ihrer Umgebung? GESAMT (n=1.) 1 Bremen (n=0) Dresden (n=0) 1 Düsseldorf (n=00) 0 1 Frankfurt a.m. (n=0) 1 Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) 0 Augsburg (n=01) 0 Braunschweig (n=00) 1 1 Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) 1 Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) 1 Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) Fürth (n=0) 1 1 Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

56 Anlage i. Schulen Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Schulen? GESAMT (n=1.) 0 0 Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) 1 Düsseldorf (n=00) 1 1 Frankfurt a.m. (n=0) Nürnberg (n=00) 0 0 Stuttgart (n=1.000) 0 Augsburg (n=01) 1 0 Braunschweig (n=00) 0 Freiburg (n=0) 1 0 Kassel (n=1) 1 1 Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) 1 Saarbrücken (n=00) 1 Wiesbaden (n=1.001) 1 Darmstadt (n=) Fürth (n=0) 1 1 Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 0 Zwickau (n=1) 0 0 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

57 Anlage i. Gesundheitsversorgung Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Gesundheitsversorgung durch Ärzte und Krankenhäuser? GESAMT (n=1.) 1 1 Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) 0 Düsseldorf (n=00) 1 Frankfurt a.m. (n=0) 0 Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) Braunschweig (n=00) 1 1 Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) 1 0 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 1 1 Zwickau (n=1) 0 0 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0 1

58 Anlage i. Kulturelle Einrichtungen Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Kulturelle Einrichtungen wie Konzerthäuser, Theater, Museen oder Büchereien? GESAMT (n=1.) 1 Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) Frankfurt a.m. (n=0) Nürnberg (n=00) 1 Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) 1 1 Braunschweig (n=00) 1 0 Freiburg (n=0) 1 0 Kassel (n=1) 1 1 Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) 1 Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) 1 Darmstadt (n=) 0 Fürth (n=0) 1 1 Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) 1 1 Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 1 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

59 Anlage i. Öffentlicher Nahverkehr Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Öffentlicher Nahverkehr in <Stadtname>, zum Beispiel Bus, Straßenbahn oder U-Bahn? GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) 1 1 Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) Frankfurt a.m. (n=0) 1 Nürnberg (n=00) 1 Stuttgart (n=1.000) 1 Augsburg (n=01) 1 Braunschweig (n=00) Freiburg (n=0) 0 Kassel (n=1) 1 1 Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) 0 Saarbrücken (n=00) 0 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) Fürth (n=0) 1 Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) 0 1 Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

60 Anlage i. Vorhandensein von Einzelhandelsgeschäften Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Vorhandensein von Einzelhandelsgeschäften? GESAMT (n=1.) 1 1 Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) 1 1 Düsseldorf (n=00) 1 Frankfurt a.m. (n=0) 0 Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) 1 0 Augsburg (n=01) Braunschweig (n=00) 1 1 Freiburg (n=0) 1 1 Kassel (n=1) Mannheim (n=0) 1 1 Oberhausen (n=00) 0 Saarbrücken (n=00) 0 0 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 0 0 Fürth (n=0) 0 Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

61 Anlage ii. Soziale und wirtschaftliche Aspekte der Lebensqualität ii.1 Vertrauen in Mitmenschen Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Im Allgemeinen kann man den Menschen in <Stadtname> trauen! GESAMT (n=1.) 1 Bremen (n=0) Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) 1 1 Frankfurt a.m. (n=0) 0 Nürnberg (n=00) 1 Stuttgart (n=1.000) 1 0 Augsburg (n=01) 1 Braunschweig (n=00) 1 0 Freiburg (n=0) 1 0 Kassel (n=1) 1 Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) 1 1 Wiesbaden (n=1.001) 1 1 Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) 1 Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) 1 1 Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

62 Anlage ii. Integration von Ausländern Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Die Ausländer, die in <Stadtname> leben, sind gut integriert! GESAMT (n=1.) 1 1 Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) 1 0 Düsseldorf (n=00) 1 Frankfurt a.m. (n=0) 1 0 Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) 1 Augsburg (n=01) 0 1 Braunschweig (n=00) 0 Freiburg (n=0) 0 1 Kassel (n=1) 1 Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) 1 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 1 1 Zwickau (n=1) 0 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

63 Anlage ii. Armut Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Armut ist in <Stadtname> ein Problem! GESAMT (n=1.) 1 Bremen (n=0) 1 1 Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) Frankfurt a.m. (n=0) Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) Braunschweig (n=00) 1 Freiburg (n=0) Kassel (n=1) Mannheim (n=0) 1 1 Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) 1 Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) Konstanz (n=) Zwickau (n=1) 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

64 Anlage ii. Wohnungsmarkt Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Es ist leicht, in <Stadtname> eine gute Wohnung zu einem vernünftigen Preis zu finden! GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) Dresden (n=0) 1 0 Düsseldorf (n=00) 0 Frankfurt a.m. (n=0) 1 1 Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) 1 Braunschweig (n=00) 1 Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) 0 Mannheim (n=0) 0 Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) 1 Darmstadt (n=) Fürth (n=0) 1 Heilbronn (n=1) 0 Koblenz (n=00) Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 0 0 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

65 Anlage ii. Arbeitsmarkt Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Es ist einfach, in <Stadtname> eine Arbeit zu finden! GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) Frankfurt a.m. (n=0) Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) 0 Augsburg (n=01) Braunschweig (n=00) 1 Freiburg (n=0) Kassel (n=1) 0 Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) 1 Saarbrücken (n=00) 1 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) Zwickau (n=1) 1 0 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

66 Anlage iii. Aspekte der Umweltqualität iii.1 Lärmpegel Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Dem Lärmpegel? GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) Dresden (n=0) 1 Düsseldorf (n=00) Frankfurt a.m. (n=0) 1 Nürnberg (n=00) 0 Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) 1 1 Braunschweig (n=00) Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) 1 Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) 1 Darmstadt (n=) Fürth (n=0) 0 0 Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) % 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% 0 Statistische Berichte Mannheim 0/0

67 Anlage iii. Luftqualität Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Der Luftqualität? GESAMT (n=1.) 1 0 Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) 1 Frankfurt a.m. (n=0) Nürnberg (n=00) 1 1 Stuttgart (n=1.000) 0 0 Augsburg (n=01) 1 Braunschweig (n=00) 1 1 Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) 1 Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) 1 1 Heilbronn (n=1) 0 0 Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 0 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0 1

68 Anlage iii. Sauberkeit I Fragetext: Einmal ganz allgemein gesprochen, sagen Sie mir bitte, ob Sie mit den folgenden Dingen in <Stadtname> sehr zufrieden, eher zufrieden, eher unzufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Der Sauberkeit? GESAMT (n=1.) 0 Bremen (n=0) Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) 1 1 Frankfurt a.m. (n=0) 0 1 Nürnberg (n=00) 0 Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) 1 Braunschweig (n=00) 1 1 Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) Mannheim (n=0) 1 1 Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) 1 0 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 0 0 Fürth (n=0) 1 Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) Konstanz (n=) 1 1 Zwickau (n=1) % 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

69 Anlage iii. Sauberkeit II Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: <Stadtname> ist eine saubere Stadt! GESAMT (n=1.) 1 Bremen (n=0) Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) 1 Frankfurt a.m. (n=0) 0 Nürnberg (n=00) 1 Stuttgart (n=1.000) 1 Augsburg (n=01) 1 0 Braunschweig (n=00) Freiburg (n=0) 1 1 Kassel (n=1) Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) 1 Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) 1 Darmstadt (n=) 1 1 Fürth (n=0) Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 1 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

70 Anlage iv. Qualität der Stadtverwaltung und Lebensqualität iv.1 Verantwortungsvoller Umgang mit finanziellen Mitteln Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Die Stadt <Stadtname> geht mit ihren Mitteln verantwortungsvoll um! GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) 0 0 Frankfurt a.m. (n=0) Nürnberg (n=00) 1 Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) 1 Braunschweig (n=00) Freiburg (n=0) 0 1 Kassel (n=1) 1 Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) 0 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) Fürth (n=0) 1 1 Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

71 Anlage iv. Dienstleistungsqualität der Stadtverwaltung Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Wenn man sich an die Stadtverwaltung in <Stadtname> wendet, wird einem schnell und unkompliziert geholfen! GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) 0 Dresden (n=0) 0 Düsseldorf (n=00) 0 1 Frankfurt a.m. (n=0) Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) 1 Augsburg (n=01) Braunschweig (n=00) 1 Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) 1 1 Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) 0 1 Wiesbaden (n=1.001) 0 Darmstadt (n=) Fürth (n=0) 1 1 Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) 1 0 Konstanz (n=) 0 Zwickau (n=1) 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

72 Anlage iv. Zufriedenheit mit Wohnort Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Ich bin zufrieden damit, in <Stadtname> zu leben! GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) Dresden (n=0) 1 Düsseldorf (n=00) Frankfurt a.m. (n=0) 1 Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) 0 Augsburg (n=01) 1 Braunschweig (n=00) Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) 1 Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) Fürth (n=0) 0 Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

73 Anlage iv. Prognose als Wohnort Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: In den nächsten fünf Jahren wird es angenehmer sein, in <Stadtname> zu leben! GESAMT (n=1.) 1 1 Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) 1 Düsseldorf (n=00) 0 1 Frankfurt a.m. (n=0) 1 Nürnberg (n=00) 0 Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) Braunschweig (n=00) 0 Freiburg (n=0) 1 1 Kassel (n=1) 1 Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) 1 Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) 0 0 Heilbronn (n=1) 0 Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) Zwickau (n=1) 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

74 Anlage v. Aspekte der Sicherheit und Finanzsituation in Privathaushalten v.1 Sicherheitsgefühl in der Stadt Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Sie fühlen sich in <Stadtname> sicher! GESAMT (n=1.) 1 Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) 0 Düsseldorf (n=00) 1 1 Frankfurt a.m. (n=0) Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) 0 Augsburg (n=01) 0 Braunschweig (n=00) 0 Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) 1 0 Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) 1 Saarbrücken (n=00) 1 Wiesbaden (n=1.001) 0 0 Darmstadt (n=) 0 Fürth (n=0) Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) Konstanz (n=) 0 Zwickau (n=1) 1 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

75 Anlage v. Sicherheit tagsüber Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Sie fühlen sich in <Stadtname> tagsüber sicher! GESAMT (n=1.) 0 Bremen (n=0) Dresden (n=0) 1 1 Düsseldorf (n=00) 0 Frankfurt a.m. (n=0) Nürnberg (n=00) 0 Stuttgart (n=1.000) 0 Augsburg (n=01) Braunschweig (n=00) Freiburg (n=0) 1 0 Kassel (n=1) Mannheim (n=0) 0 Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) 1 Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

76 Anlage v. Sicherheit nachts Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Sie fühlen sich in <Stadtname> nachts sicher! GESAMT (n=1.) 1 Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) 0 Düsseldorf (n=00) 0 Frankfurt a.m. (n=0) 0 Nürnberg (n=00) 0 Stuttgart (n=1.000) 0 Augsburg (n=01) 0 Braunschweig (n=00) Freiburg (n=0) 0 Kassel (n=1) 0 0 Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) 1 Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) 1 1 Darmstadt (n=) 0 Fürth (n=0) 0 0 Heilbronn (n=1) 1 1 Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 0 Zwickau (n=1) 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% 0 Statistische Berichte Mannheim 0/0

77 Anlage v. Sicherheit in der Wohngegend Fragetext: Nun werde ich Ihnen einige Aussagen vorlesen. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob Sie der Aussage sehr zustimmen, eher zustimmen, eher nicht zustimmen oder überhaupt nicht zustimmen: Sie fühlen sich in Ihrer Wohngegend sicher! GESAMT (n=1.) 1 Bremen (n=0) Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) Frankfurt a.m. (n=0) 1 1 Nürnberg (n=00) 1 Stuttgart (n=1.000) 1 Augsburg (n=01) Braunschweig (n=00) Freiburg (n=0) 0 Kassel (n=1) 0 Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) 1 0 Saarbrücken (n=00) 1 Wiesbaden (n=1.001) 1 Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) 1 Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 0 0 Zwickau (n=1) 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0 1

78 Anlage v. Finanzsituation in Privathaushalten Fragetext: Würden Sie sagen, Sie hatten während der letzten 1 Monate am Ende des Monats Schwierigkeiten beim Bezahlen Ihrer Rechnungen? Meistens, gelegentlich, nahezu nie oder nie? GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) Dresden (n=0) 1 Düsseldorf (n=00) 0 0 Frankfurt a.m. (n=0) 1 1 Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) 0 Braunschweig (n=00) Freiburg (n=0) Kassel (n=1) 0 Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) 1 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 0 Fürth (n=0) 1 0 Heilbronn (n=1) 1 0 Koblenz (n=00) Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 0 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

79 Anlage vi. Allgemeine Lebenszufriedenheit vi.1 Lebensführung Fragetext: Wie zufrieden sind Sie alles in allem mit den folgenden Dingen? Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Aussagen, ob Sie damit sehr zufrieden, eher zufrieden, nicht sehr zufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Wie ist es mit dem Leben, das Sie führen? GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) Dresden (n=0) 1 Düsseldorf (n=00) 1 Frankfurt a.m. (n=0) 1 Nürnberg (n=00) 1 Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) 1 Braunschweig (n=00) 1 Freiburg (n=0) Kassel (n=1) 1 Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) Fürth (n=0) Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

80 Anlage vi. Wohnortzufriedenheit Fragetext: Wie zufrieden sind Sie alles in allem mit den folgenden Dingen? Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Aussagen, ob Sie damit sehr zufrieden, eher zufrieden, nicht sehr zufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Wie ist es mit dem Ort, an dem Sie leben? GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) Dresden (n=0) 1 Düsseldorf (n=00) Frankfurt a.m. (n=0) 1 Nürnberg (n=00) 1 Stuttgart (n=1.000) Augsburg (n=01) Braunschweig (n=00) 1 0 Freiburg (n=0) 1 Kassel (n=1) Mannheim (n=0) Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) 1 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) 1 Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) Konstanz (n=) 1 Zwickau (n=1) 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

81 Anlage vi. Berufliche Situation Fragetext: Wie zufrieden sind Sie alles in allem mit den folgenden Dingen? Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Aussagen, ob Sie damit sehr zufrieden, eher zufrieden, nicht sehr zufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Wie ist es mit Ihrer persönlichen beruflichen Situation? GESAMT (n=1.) Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) Düsseldorf (n=00) 1 Frankfurt a.m. (n=0) Nürnberg (n=00) Stuttgart (n=1.000) 1 Augsburg (n=01) Braunschweig (n=00) 1 Freiburg (n=0) Kassel (n=1) Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) Saarbrücken (n=00) 0 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 0 Fürth (n=0) 0 Heilbronn (n=1) Koblenz (n=00) Konstanz (n=) Zwickau (n=1) 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

82 Anlage vi. Finanzielle Situation Fragetext: Wie zufrieden sind Sie alles in allem mit den folgenden Dingen? Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Aussagen, ob Sie damit sehr zufrieden, eher zufrieden, nicht sehr zufrieden oder überhaupt nicht zufrieden sind: Wie ist es mit der finanziellen Situation Ihres Haushalts? GESAMT (n=1.) 1 Bremen (n=0) 1 Dresden (n=0) 1 1 Düsseldorf (n=00) 1 Frankfurt a.m. (n=0) 1 1 Nürnberg (n=00) 1 Stuttgart (n=1.000) 1 Augsburg (n=01) 1 Braunschweig (n=00) 1 Freiburg (n=0) 1 1 Kassel (n=1) 1 Mannheim (n=0) 1 Oberhausen (n=00) 1 Saarbrücken (n=00) 1 1 Wiesbaden (n=1.001) Darmstadt (n=) 1 Fürth (n=0) 1 Heilbronn (n=1) 1 Koblenz (n=00) 1 Konstanz (n=) Zwickau (n=1) 1 0% 0% 0% % 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Statistische Berichte Mannheim 0/0

83 Anlage vii. Wichtige Themen der Stadt vii.1 Städte über.000 Einwohner Fragetext: Welche der folgenden Themen sind Ihrer Meinung nach die drei wichtigsten für Ihre Stadt? Statistische Berichte Mannheim 0/0

84 Anlage vii. Städte zwischen und.000 Einwohner Fragetext: Welche der folgenden Themen sind Ihrer Meinung nach die drei wichtigsten für Ihre Stadt? Statistische Berichte Mannheim 0/0

85 Anlage vii. Städte unter Einwohner Fragetext: Welche der folgenden Themen sind Ihrer Meinung nach die drei wichtigsten für Ihre Stadt? Statistische Berichte Mannheim 0/0

86 Anlage. Städteergebnisse im internationalen Vergleich Wie einleitend erwähnt findet die koordinierte Umfrage in deutschen Städten parallel zur europäischen Haupterhebung statt. Die Anwendung der identischen Methode und die Verwendung eines weitgehend identischen Fragebogens erlaubt es, die Ergebnisse aus beiden Studien miteinander zu vergleichen. Der hier vorliegende Bericht setzt seinen Schwerpunkt auf der Präsentation der Ergebnisse aus Mannheim und erlaubt eine Einordung im Vergleich zu den 0 anderen deutschen Städten. Die europäische Berichtslegung wiederum beschränkt sich auf die Städte der europäischen Haupterhebung, in welcher Mannheim nicht enthalten ist. Abbildung : Dynamische Berichtsversion der Umfrageergebnisse Eine dynamische Berichtsversion der KOSIS- Gemeinschaft Urban Audit erlaubt es, die Mannheimer Ergebnisse im internationalen Vergleich zu betrachten. Außerdem bietet die dynamische Berichtsversion die Möglichkeit, Mannheim nur mit ausgewählten Städten zu Vergleichen. Der dynamische Bericht Lebensqualität aus Bürgersicht lässt sich von der Seite aus über die weiterführenden Links aufrufen. Im Bericht ist eine ausführliche Anwendungshilfe hinterlegt, die sich über das Feld Hilfe aufrufen lässt. 0 Statistische Berichte Mannheim 0/0