Kurzer Leitfaden für den Einstieg in PayComm

Transkript

1 Kurzer Leitfaden für den Einstieg in PayComm Vor dem Login Monatliche Infomail Als Nutzer von PayComm erhalten Sie automatisch, jeweils zum Ende eines Monats, eine Informations- direkt an Ihre -Adresse mit dem Betreff Neues von PayComm. In dieser sind alle Dokumente und Informationen zusammengefasst, die im Laufe des Monats in die Datenbank eingestellt wurden. Die einzelnen Beiträge sind jeweils mit einem Hyperlink versehen, der Sie direkt zum jeweiligen Dokument bzw. auf die Seite in PayComm leitet. Außerdem finden Sie auf der PayComm- Homepage im unteren Drittel ebenfalls alle Neu- Einträge auf täglicher Basis. Das Datum über dem Titel ist das Einstellungsdatum des Dokumentes. Mit dem englischen Flaggensymbol können Sie die Sprache wechseln, so dass Sie auch die englischen Beiträge lesen können, die sich in der Regel von den deutschen Beiträgen unterscheiden (siehe weiter unten im Absatz Zweisprachigkeit).

2 Passwort vergessen Auf der rechten Seite finden Sie die Funktion Passwort vergessen. Bitte klicken Sie hier und füllen die Felder Benutzername und aus. Ihr Benutzername ist immer Ihr Vor- und Zuname, getrennt durch einen Punkt. Die Anfangsbuchstaben der Namen müssen in Großbuchstaben geschrieben sein. Wenn Sie einen Doppelnamen haben, ist dieser durch einen Bindestrich getrennt, z.b. Sabine-Andrea.Mustermann. Nachdem Sie auf Senden geklickt haben, erhalten Sie nach kurzer Zeit eine an die angegebene Adresse mit der weiteren Vorgehensweise für die Vergabe eines Passworts. Bitte dieses Passwort unbedingt notieren, da Sie es später bei einer Passwortänderung eingeben müssen. Ihr Passwort können Sie im eingeloggten Zustand jederzeit ändern. Bitte beachten Sie, dass das Passwort mindestens 8 Stellen hat und alphanumerisch ist.

3 Nach dem Login Schnelleinstieg in die PayComm Datenbank Um Ihnen den Einstieg in die PayComm- Datenbank zu erleichtern, haben wir auf der Startseite einen Schnelleinstieg zu verschiedenen Themen zusammengestellt. Hier erhalten Sie unter anderem einen direkten Link auf alle PayComm- Schulungsunterlagen sowie auf unsere Länderreports im Europa Kapitel. Ergänzt wird diese Liste durch aktuelle Themen, wie zum Beispiel Kontaktloses Bezahlen, wo Sie einen kleinen Navigationsleitfaden durch die PayComm- Datenbank zu diesem Thema erhalten. Dieser Themenblock wird je nach Aktualität der Themen immer wieder verändert. Außerdem können Sie hier auch den PayComm- Leitfaden herunterladen, sollten Sie diesen versehentlich bei sich gelöscht haben. Zweisprachigkeit Die PayComm- Datenbank ist grundsätzlich zweisprachig, wobei die Inhalte der einzelnen Seiten nur selten identisch sind, da PayComm keine Übersetzungen vornimmt. Um daher den vollen Inhalt zu einem bestimmten Fachthema zu erhalten, sollten Sie immer auch in die jeweils andere Sprache mittels Flaggensymbol klicken, sofern das auf der Seite angeboten wird. Beispiele hierfür sind Seiten in den Kapiteln SEPA und Europa. Hier finden Sie im Deutschen lediglich einen Hinweistext, die eigentlichen Dokumente stehen aber auf der englischen Seite. Das liegt unter anderem daran, dass Organisationen wie z.b. der EPC (European Payments Council) seine Dokumente ausschließlich in englischer Sprache veröffentlicht. Gleiches gilt für die Seiten unter dem Reiter Europa. Mit Ausnahme der Länder Deutschland, Österreich und Schweiz werden Daten zu den einzelnen Ländern ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung gestellt.

4 Suchfunktion In das "SUCHE"-Kästchen, platziert in der Navigation am rechten Bildschirmrand, können ein oder mehrere Suchbegriffe eingegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die Suche nach Sprachen getrennt ist. Daher bitte für deutsche Begriffe die deutsche Seite und für englische Begriffe die englische Seite nutzen. Für den Sprachwechsel klicken Sie auf das Flaggensymbol. Direkt nach der Eingabe des Suchbegriffs erscheint eine Liste mit Vorauswahlen, die Sie entweder direkt mit der entsprechenden Seite verlinkt oder das PDF- Dokument öffnet. Beim Klicken auf GO, werden Sie zur Hauptseite der Suche weitergeleitet. Sie haben die Wahl (1), die Ergebnisse nach Relevanz (Häufigkeit der Begriffs auf der Seite oder im Dokument) oder nach Datum (neuester Eintrag erscheint als erstes auf der Liste) sortieren zu lassen. Weiterhin können Sie über die Kapitelboxen (2) die Suche auf ein bestimmtes Kapitel eingrenzen. Ist der Suchbegriff in einem Kapitel nicht vorhanden, erscheint die Box in hellgrau (hier z.b. Sicherheit, Technik, etc.) und kann nicht angeklickt werden. Wenn Sie Dateien anklicken, erhalten Sie eine Liste von Dokumenten aber keine Links auf Seiten in PayComm. Wenn der Suchbegriff auch im Glossar gefunden wird, erscheint der Glossareintrag immer an erster Stelle auf der Liste (3). (1) (2) (3)

5 Glossar Das PayComm- Glossar liefert in beiden Sprachen Volltexterklärungen. Geben Sie beispielsweise Rückbelastung ein, erscheint als Ergebnis: Umsatzrückbelastung Chargeback. mit der deutschen Texterklärung. Klicken Sie dann auf chargeback, erhalten Sie den englischen Text. Navigation Abgesehen von Suche, gibt es zwei weitere Navigationsmöglichkeiten: Über die Reiter oder über die Sitemap. Neben der normalen Navigation über die Seiten bietet Ihnen die Sitemap eine exzellente Übersicht über die Inhalte der Wissensdatenbank. Über die Links der Sitemap können Sie direkt das gewünschte Kapitel anklicken. Auf diese Weise wählen Sie einen Schnelleinstieg in die tieferen Ebenen der Wissensdatenbank.

6 Besonderheiten in der PayComm Datenbank Im Rahmen der PayComm- Datenbank wurden und werden speziell für die Mitglieder Schulungsunterlagen zu verschiedenen Themen erstellt. Diese Unterlagen sind als Power Point-Dateien verfügbar, so dass sie für interne Schulungszwecke personalisiert werden können. Sollten Sie diese Unterlagen außerhalb Ihres Hauses verwenden, bitten wir um die Quellenangabe PayComm. Sie finden diese Schulungsunterlagen direkt über den Schnelleinstieg auf der Startseite bzw. auf den Hauptseiten unter den einzelnen Reitern. Exklusiv für PayComm- Mitglieder werden im Bereich Europa Länderreports erstellt. Mit Ausnahme von Deutschland, Österreich und der Schweiz werden diese Reports ausschließlich in englischer Sprache verfasst. Bereits zu Beginn des Aufbaus der PayComm- Datenbank im Februar 2003 wurde ein Pressearchiv eingerichtet. Sie finden sowohl das Archiv als auch die aktuellen Pressemitteilungen unter dem Reiter News. Sie können ältere Pressemitteilungen entweder direkt auf der entsprechenden Seite des Pressearchivs finden oder Sie geben im Dialogfenster den von Ihnen gewünschten Zeitraum ein. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf die FAQs oben rechts neben dem PayComm-Logo oder wenden sich direkt an die PayComm-Redaktion unter Stand: