Handbuch Kundenportal
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- Paula Bergmann
- vor 8 Jahren
- Abrufe
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1 Handbuch Kundenportal Hinweise zur Nutzung des Kundenportals von Regis24 Stand: November 2015
2 Inhaltsverzeichnis Login Seite 3 Registrierungsdaten ändern Seite 6 Einzelanfragen in Auftrag geben Seite 7 Auftragsübersicht Seite 13 Offene Anfragen Seite 14 Dateianfrage in Auftrag geben Seite 15 Neue Ergebnisse abrufen Seite 20 Archiv Seite 22 2 Regis24 GmbH
3 Login Gehen Sie auf und wählen Sie Login Kundenportal. 3 Regis24 GmbH
4 Login Geben Sie bitte Ihre -Adresse und Ihr Passwort ein. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf Passwort vergessen? und tragen Sie Ihre -Adresse ein. Es wird Ihnen anschließend per ein neues Passwort zugeschickt. 4 Regis24 GmbH
5 Login Nun sind Sie eingeloggt. 5 Regis24 GmbH
6 Registrierungsdaten ändern Unter Registrierungsdaten können Sie Ihre persönlichen Angaben ändern. Für Änderungen der Rechnungsdaten bei Monatsrechnung schreiben Sie bitte eine an 6 Regis24 GmbH
7 Einzelanfragen in Auftrag geben Gehen Sie auf Einzelanfrage Personen, wählen Sie die gewünschte Anfrageart und geben Sie Ihre Anfragedaten zur gesuchten Person in die Maske ein. Sind alle Felder ausgefüllt, legen Sie die Anfrage in den Warenkorb. Siehe nächste Seite 7 Regis24 GmbH
8 Einzelanfragen in Auftrag geben Siehe vorherige Seite Pflichtfelder bei Auftragsdatenverarbeitung nach BMG: Geben Sie hier Ihre gewerblichen Zwecke und bei Weitergabe der Daten die empfangene Stelle an. 8 Regis24 GmbH
9 Einzelanfragen in Auftrag geben Schließen Sie Ihren Warenkorb ab oder geben Sie weitere Anfragen in Auftrag. Hier haben Sie zudem die Möglichkeit Ihre Anfragen zu ändern oder zu entfernen. 9 Regis24 GmbH
10 Einzelanfragen in Auftrag geben Bestätigen Sie Ihre Zahlungsweise mit WEITER. 10 Regis24 GmbH
11 Einzelanfragen in Auftrag geben Nachdem Sie den AGB zugestimmt haben, klicken Sie auf SENDEN, um Ihren Auftrag abzuschließen. 11 Regis24 GmbH
12 Einzelanfragen in Auftrag geben Ihre Auftragserteilung ist nun abgeschlossen. 12 Regis24 GmbH
13 Auftragsübersicht Unter Auftragsübersicht werden Ihnen alle getätigten Aufträge angezeigt. 13 Regis24 GmbH
14 Offene Anfragen Unter Offene Anfragen werden Ihnen alle Anfragen, die sich noch in Bearbeitung befinden, angezeigt. 14 Regis24 GmbH
15 Dateianfrage in Auftrag geben Unter Dateianfrage können Sie Ihre Anfragen per Datei hochladen. Beachten Sie bitte hierfür das vorgegebene bzw. abgestimmte Format der Datei. Bei Fragen zum Format wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. 15 Regis24 GmbH
16 Dateianfrage in Auftrag geben Wählen Sie Ihre Datei über Durchsuchen aus und klicken Sie auf WEITER. 16 Regis24 GmbH
17 Dateianfrage in Auftrag geben Nachdem die Datei erfolgreich analysiert wurde, klicken Sie auf WEITER. 17 Regis24 GmbH
18 Dateianfrage in Auftrag geben Schließen Sie die Übertragung der Datei mit WEITER ab. 18 Regis24 GmbH
19 Dateianfrage in Auftrag geben Schließen Sie den Warenkorb ab. Sie haben hier letztmalig die Möglichkeit die Datei zu entfernen. 19 Regis24 GmbH
20 Neue Ergebnisse abrufen Gehen Sie auf Neue Ergebnisse Personen, um Ihre Ergebnisse einzusehen und abzurufen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ergebnisse gesammelt oder einzeln abzurufen. Speichern Sie Ihre Ergebnisse als PDF oder als Datei. 20 Regis24 GmbH
21 Neue Ergebnisse abrufen Nach Abruf der Ergebnisse werden diese mit einem Häkchen markiert und zum nächsten Kalendertag automatisch in das Archiv gelegt. Dort können die Ergebnisse jederzeit erneut abgerufen werden. 21 Regis24 GmbH
22 Archiv Im Archiv werden standardmäßig keine Ergebnisse angezeigt. Diese müssen über die Suche vorgefiltert werden. Sie können sich mit Suchattributen wie Aktenzeichen, Name oder Anfragedatum, Ergebnisse anzeigen lassen und erneut einsehen bzw. abrufen. 22 Regis24 GmbH
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