RAG INFORMATIK

Transkript

1 MVS Managed Voice Service Eine Lösung für den Mittelstand Review Stephan Kittel Produktgruppen Manager Unified Communication Folie 1

2 Was ist das Hauptproblem der IP-Telefonie? Die Angst vor dem Unbekannten! Folie 2

3 Anforderung: Befreie den Anwender von der Komplexität PTT/PSTN Folie 3

4 Denn das ist, was der Anwender will..das Recht auf einen Wählton, immer und überall! Folie 4

5 Completel: Ein Netz für alles und alle Zielgruppe: Bestandskundenpool der Completel Voraussetzungen: Mittelstandskunde Dark fiber vor Ort Classic Voice bereits bei Completel gehostet Rufnummernplan bereits portiert Anbindung nicht unter 1* S2M Standort Essen Bereitstellung EWSD Bereitstellung Abrechung EWSD Folie 5

6 Voice over IP versus Analoge Sprache MS-TK-Anlage Voice over IP Applikationen Telefonieren aus SAP/CRM Wireless LAN / QoS UMS VideoPhone Integration Universal Billing Sprechen mit dem SAP Workflow Folie 6

7 Das Haus der Kommunikation Obergeschoss Applikationen Mail, FAX, Unified Messaging, Sprache, Click to Call, SAP,... SIP Protokoll und ENUM Rufnummern Basement Netzwerk Infrastruktur jeder Art Kabel, Protokolle, Server, Endgeräte, WLAN, UMTS, GSM etc. Folie 7

8 Pilot VoIP bei Completel Voice-Bestandskunden Kunde Completel CM CM SW SW SW 0201/1234-xxx 0201/1234-xxx 10BT G.703 H323 FW GW S2M EWSD S2M GW FW TK S2M GW SDH SDH S2M 10BT G.703 Internet Folie 8

9 Reales Lösungskonzept Kunde Essen Folie 9

10 Benefit und Verteilung Neuer Markt Einbringung weiterer Applikationen & Dienste COMPLETEL - Senkung der allg. Betriebskosten - Größere Attraktivität gegenüber Wettbewerb Folie 10

11 Managed Voice Service MVS MVS Super*** *** wie Standard, jedoch inklusive Video Call (verfügbar ab Q4/04) MVS Standard** ** wie Basis, jedoch inklusive unified messaging MVS Basis* * Telefonie Lösung gemäß derzeitigem Standard Folie 11

12 Ausgangssituation Ausgangssituation Der Kunde plant die Einführung eines neuen Telekommunikationssystems in drei Standorten im Raum Essen. Basis der Anforderungen sind die Ausschreibungsunterlagen vom 06. November Lösung und Umsetzung bietet die Einführung von Voice over IP (VoIP) auf Basis des Cisco Call Managers für ihre drei Standorte in Essen an (siehe Skizze Seite 8). installiert, konfiguriert und betreibt den Cisco Call Manager sowie Switches, Router und Gateways. Beschaffung der Hard- und Software. Folie 12

13 Lösung und Umsetzung bietet dem MVS Kunden die Einführung von IP Telefonie auf Basis des Cisco Call Managers für seine jeweiligen Standorte an. installiert, konfiguriert und betreibt den Cisco Call Manager sowie Switches, Router und Gateways. stellt die erforderliche Hard- und Software. kooperiert eng mit dem Carrier. bietet seinen Kunden ein interessantes Finanzmodell. Folie 13

14 Vorteile Abrechnung zum Festpreis: Preis pro Telefon / Monat (zzgl.gebühren) Ausfallsicherheit und Redundanz durch intelligentes Management und direkte Glasfaser-Anbindung Gemeinsame (Sprache / Daten) Nutzung der Infrastruktur aller verbundenen Standorte Drastische Kostenreduktion in Betrieb, Wartung und bei Umzügen von Mitarbeitern und Unternehmensstandorten Effizientere Unternehmenskommunikation durch Einsatz neuer Standard- Technologien mit kostengünstiger und einfacher Erweiterbarkeit Folie 14

15 Erreichte Ergebnisse Abrechnung zum Festpreis: Preis pro Telefon / Monat (zzgl.gebühren) Senkung der Kosten Ausfallsicherheit und Redundanz durch intelligentes Management und direkte Glasfaser-Anbindung Bislang keine Ausfälle im Betrieb Gemeinsame (Sprache / Daten) Nutzung der Infrastruktur aller verbundenen Standorte Wird so durchgeführt Drastische Kostenreduktion in Betrieb, Wartung und bei Umzügen von Mitarbeitern und Unternehmensstandorten Kostenbetrachtung in Arbeit Effizientere Unternehmenskommunikation durch Einsatz neuer Standard- Technologien mit kostengünstiger und einfacher Erweiterbarkeit Verlagerung der Funktionalitäten führt zu Neudefinition der Anforderungen Folie 15

16 Was die Zukunft auch bringt: UC Services von sind dabei PC und Telefon Integration á la Cisco Systems Conference Control Click to IM (conference side-bar) Bob invited but not on Carol is Muted Click to Drop Alice is active speaker Folie 16

17 Was die Zukunft auch bringt: UC Services von sind dabei PC und Telefon Integration á la Microsoft Folie 17

18 Vielen Dank Stephan Kittel Folie 18