Fachtagung Digital Commerce

Transkript

1 it Persönliche Einladung Fachtagung Digital Commerce Für die Fertigungsindustrie Mit Kundenvortrag Leifheit AG

2 Digital Commerce erfordert eine Omnichannel-fähige E-Commerce-Lösung Unternehmen der Fertigungsindustrie haben anspruchsvolle Kunden: Kundenpreise, individuelle Produkte und verschiedene Ersatzteile; jeder Kunde hat andere Bedürfnisse und Anforderungen. Deswegen werden persönliche Kontakte so sehr geschätzt. Heutzutage erwarten aber die Geschäftskunden den gleichen Service online. E-Commerce ist im B2B-Bereich nicht mehr wegzudenken. 80% DER B2B-UNTERNEHMEN PLANEN IN E-COMMERCE ZU INVESTIEREN Forrester Research Geschäftskunden wollen am Arbeitsplatz ein Einkaufserlebnis haben wie im Privatbereich: personalisiert, komfortabel und auf allen Kanälen online und offline. Dafür wird eine Omnichannel-fähige E-Commerce-Lösung benötigt. Beim Omnichannel-Commerce werden individuelle Kundenanforderungen parallel auf allen digitalen Kanälen adressiert. Ob Kunden per Tablet direkt in Kontakt mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter stehen, Ihr Call-Center anrufen, den Onlineshop durchstöbern, Ihre Filiale besuchen, oder mit dem Smartphone bestellen: Sie erwarten ein einheitliches Einkaufserlebnis. Das erfordert konsistente Informationen zu Produktbeschreibungen, Preisen, Beständen und Co. 66% DER B2B-UNTERNEHMEN DENKEN, DASS IHRE KUNDEN OMNICHANNEL WEBSHOP FÄHIGKEITEN ERWARTEN. Forrester Research

3 Agenda Fachtagung Digital Commerce 11:00 11:30 12:30 13:30 14:00 14:30 15:00 16:30 17:00 18:00 Check-in & Mittagsimbiss Digitaler Darwinismus Der Stille Angriff auf Ihr Geschäftsmodell und Ihre Marke Karl-Heinz Land, Managing Director, neuland GmbH & Co. KG Produktinformationen als Dreh- und Angelpunkt für die Kaufentscheidung: Automatisierung und Konsolidierung von digitalen Inhalten Principal Manager, Customer Engagement & Commerce, itelligence AG Für jedes Land in jeder Sprache Produktinformationen automatisiert übersetzen Christian Weih, Chief Sales Officer, Across Systems GmbH Hybris Showcase Digitalisierung in Marketing, Vertrieb und After-Sales Omnichannel: Kundeninteraktion und -kommunikation Kundenindividuelle Produkte online konfigurieren Mehr Leistung im digitalen After Sales Service Internet-of-Things: Kundenbindung durch intelligente Produkte Principal Manager, Customer Engagement & Commerce, itelligence AG Leifheit Erfahrungsbericht Digital Commerce: Grenzenlose Herausforderungen kaum Anforderungen Alexander Keul, Projektleiter, Leifheit AG Abschlussdiskussion und Ende der Veranstaltung

4 Wir machen mehr aus Ihren IT-Lösungen! Die itelligence AG ist SAP-Mittelstandspartner. Mit mehr als Mitarbeitern sind wir in 24 Ländern international aufgestellt. Mit Hauptsitz in Bielefeld sind wir in Deutschland mit 15 Niederlassungen immer lokal vor Ort, so auch in Köln und Dortmund. Als SAP- Komplettdienstleister bieten wir sämtliche branchen- und prozessorientierte sowie technische Lösungen aus einer Hand an. itelligence ist von Brand Eins zum Besten Berater 2015 in der Kategorie IT-Implementierung ausgezeichnet worden. Zudem ist unser Leistungsanspruch zum dritten Mal in Folge mit dem Gütesiegel TOP CONSULTANT in der Kategorie IT-Berater im Mittelstand prämiert worden. Ein Kunde. Viele Wege. Unbegrenzte Möglichkeiten. hybris stellt die weltweit führenden Omnichannel-Lösungen für Kundenbindung und Commerce zur Verfügung. Jeder Interaktionspunkt. Jeder Kanal. Global. Flexibel. Erweitert um eine tiefe Integration in das ERP- oder WHM-System werden Variantenkonfiguration, automatisierte Fertigung (z.b. Industrie 4.0) und logistische Prozessoptimierung für den Endkunden nutzbar. itelligence AG n Siegburger Str. 229b n Köln n Telefon: +49 (0)221/ n Fax: +49 (0)221/ n

5 it Anmeldung Anmeldung: Fachtagung Digital Commerce Bitte anmelden bis zum 21. Oktober Bitte faxen Sie Ihre Anmeldung an Iris Braun, itelligence AG 02 21/ oder telefonisch 02 21/ , per Mail oder melden Sie sich online an unter Ja, hiermit melde ich mich zur Fachtagung Digital Commerce am 26. Oktober verbindlich an. Firma:... Name:... Funktion:... Straße:... PLZ, Ort:... Telefon:... Fax: Folgende Teilnehmer werden mich begleiten Name:... Funktion:... Name:... Funktion:... Nein, ich bin leider verhindert. Bitte vereinbaren Sie einen separaten Termin mit mir. Bitte senden Sie mir weitere Informationen zu.