Multi-Channel Vertrieb

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1 4. Kompetenzprojekt für Bauzulieferer Multi-Channel Vertrieb Die digitale Transformation öffnet Grenzen und bietet neue Wachstumschancen. Bestehende Vermarktungsmodelle müssen sich weiterentwickeln. Einfluss der Endkunden steigt. Geschäftsmodell der Verarbeiter ist im Wandel. DIY Kanal wird auch für Profis relevant. Online Anbieter werden zu Vertriebspartnern. End-to-End-Vertriebsmodelle etablieren sich. Der klassische zwei- und mehrstufige Vertrieb wird diesen Marktveränderungen nicht mehr gerecht. Neue Ansätze sind notwendig!

2 2 4. KOMPETENZPROJEKT FÜR BAUZULIEFERER Multi-Channel Vertrieb Mit dem Thema Multi-Channel Vertrieb setzt KEYLENS seine Reihe der Kompetenzprojekte in 2017 fort Pricing Excellence Was sind die Eckpfeiler erfolgreicher Preis- und Konditionensysteme? Wie lassen sie sich nachhaltig umsetzen? Wie kann einer Aufweichung gegengesteuert werden? Kundensegmentierung und Kundenbindung Wie lassen sich Händler, Verarbeiter, Planer etc. geschäftsrelevant segmentieren? Welche Mechanismen zur Kundenbindung sind erfolgreich? Digitale Transformation Unternehmen realisieren Effizienzen durch Digitalisierung interner Prozesse und Abläufe. Aber werden auch die Möglichkeiten der Digitalisierung in der Vermarktung genutzt? Welche Chancen und Risiken ergeben sich? Multi-Channel Vertrieb Marktstrukturen verändern sich, weil sich bisherige Grenzen öffnen und die Vernetzung zunimmt. Entscheidungsprozesse gestalten sich dadurch neu. Der klassische zwei- und mehrstufige Vertrieb wird dem nicht mehr gerecht. Welche Ansätze sind künftig erfolgreich? Wo liegen Chancen und Risiken?

3 4. KOMPETENZPROJEKT FÜR BAUZULIEFERER 3 Wie steuern und bearbeiten Sie die neue Komplexität? Die Anzahl an Zielgruppen und Kanälen steigt, bei gleichzeitiger Verschiebung des Einflusses auf die Kaufentscheidung. (Groß-)Handel Architekten/Planer Facheinzelhandel Verarbeiter Online-Vertriebspartner Hersteller Eigene digitale End-to-End Vertriebsmodelle Privat-/ Gewerbekunden Bestehende digitale, stationäre oder persönliche Kanäle Neue Kommunikations- und Vertriebskanäle Tendenz Einfluss auf Kaufentscheidung; Quelle: KEYLENS

4 4 4. KOMPETENZPROJEKT FÜR BAUZULIEFERER Was müssen Sie bedenken? Welche Fragen müssen Sie beantworten, um die Chancen der neuen Kontaktpunkte und Kanäle zu nutzen? Wie bilden Sie den Multi-Channel Vertrieb in Ihrer Organisation ab? Welche Anforderungen entstehen an Ihre IT-Systeme (z.b. CRM/ERP)? Wie stellen Sie an allen Kontaktpunkten das notwendige Kundenwissen bereit? Interne Rahmenbedingungen Marktstrukturen Bekommen Sie direkten Zugang zu neuen Zielgruppen? Über welche Kanäle erreichen Sie zukünftig welche Zielgruppen mit welchen Produkten? Welche neuen Vertriebspartner gibt es? Welche Anforderungen haben Kunden an die einzelnen Vertriebskanäle? Wie bringen Sie die Multi-Channel Themen wirklich auf die Straße? Was sind künftig Erfolgsfaktoren in der Integration der Kanäle (Steuerung), in Preismodellen und -hygiene, Markenpositionierung und Multi-Channel Kommunikation? Fragen zur Umsetzung Multi-Channel Vertrieb Vertriebsstrategien Mit welchen Vermarktungsstrategien werden Sie künftig erfolgreich sein? Müssen Sie Partnerschaften mit neuen Vertriebspartnern eingehen? Welche Rolle spielt ein eigener Direktvertriebskanal? Wie definieren Sie Ihre Wachstumsstrategien auf Basis der neuen Chancen? Haben Sie einen Business Case? Die strategischen Optionen für den Multi-Channel Vertrieb werden beeinflußt von dem Gleichverständnis über die Entwicklung der Märkte und Kundenbedürfnisse, den Eckpfeilern der Wachstumsstrategie, den eigenen Möglichkeiten zur Umsetzung sowie den internen Rahmenbedingungen.

5 4. KOMPETENZPROJEKT FÜR BAUZULIEFERER 5 So läuft das Kompetenzprojekt ab! Multi-Channel Vertrieb als Kernthema des Kompetenzprojektes Persönliche Interviews Erste Diskussion der Befragungsergebnisse und vertiefende Analysen in persönlichen Einzelgesprächen. Individuelle Präsentationen Konsolidierung aller Ergebnisse und Diskussion unternehmensspezifischer Lösungsansätze und Vorgehensmodelle. November 2016 März 2017 Benchmarking/Befragung Schriftliche Vorabbefragung sowie Benchmarking zwischen den Teilnehmern und anderen Marktteilnehmern. Teilnehmerworkshop Unternehmensübergreifender Erfahrungsaustausch und Best Practices sowie Diskussion von Handlungsoptionen. Workshop findet in München statt. Teilnehmer Es können bis zu 10 Unternehmen aus der Branche der Bauzulieferer, die nicht miteinander im Wettbewerb stehen, teilnehmen (max. 3 Personen pro Unternehmen). Zielgruppe sind Führungskräfte, Entscheider und Projektleiter. Teilnahmegebühr Die Teilnahmegebühr beträgt EUR zzgl. MwSt. pro Unternehmen und beinhaltet sämtliche Kosten inkl. Hotelübernachtungen für Workshopteilnehmer. Für KEYLENS Kunden mit laufenden Projekten entfällt diese Teilnahmegebühr. Get together / Gastredner Am Vorabend des Workshops findet für alle teilnehmenden Unternehmen eine Get together Veranstaltung statt, die durch einen externen Gastredner bereichert wird.

6 6 4. KOMPETENZPROJEKT FÜR BAUZULIEFERER Ihr Nutzen aus dem Kompetenzprojekt! Wovon die Teilnehmer der letzten Kompetenzprojekte profitiert haben. Benchmarking: Lernen Sie von anderen Bauzulieferern. Erfahren Sie, wo Sie im Vergleich zu anderen Teilnehmern stehen. Empfehlungen: Erhalten Sie firmenindividuelle Handlungsempfehlungen von KEYLENS und lassen Sie uns darüber diskutieren. Gemeinsam schlauer sein und individuell besser werden. Das stellen wir durch fundierte Analysen und Empfehlungen sowie einen strukturierten Austausch im Rahmen eines gemeinsamen Workshops sicher. Expertengespräche: Tauschen Sie sich mit Branchenexperten aus. Profitieren Sie von deren Erfahrungen und übertragen Sie diese auf Ihr Unternehmen.

7 4. KOMPETENZPROJEKT FÜR BAUZULIEFERER 7 Was qualifiziert KEYLENS als Veranstalter? Wir können und lieben die Bauzuliefer-Industrie. Auszug Referenzen Ansprechpartner Dr. Stephan W. Schusser Dr. Jörg Meurer KEYLENS Management Consultants Ludwigstr. 8 Bankgasse 8 / TOP Z München 1010 Wien +49 (0) (0)

8 KEYLENS Management Consultants Ludwigstraße 8, München Bei allen Fragen rund um die Veranstaltung steht Ihnen Daniela Maczassek gerne zur Verfügung: Telefon: +49 (0) Anmeldung zur Veranstaltung: Gerne per oder Telefon bei Frau Maczassek. Alternativ können Sie sich auch unter sowie über diesen QR-Code mit Ihrem Handy anmelden: