Weniger Aufleger, längere Haltezeiten, zufriedenere Kunden. Ist Ihr Auftritt gut bei Stimme?
|
|
|
- Helmut Kranz
- vor 5 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Weniger Aufleger, längere Haltezeiten, zufriedenere Kunden Ist Ihr Auftritt gut bei Stimme?
2 Winziges Detail. Große Wirkung.
3
4 Musik ist die gemeinsame Sprache der Menschheit. Henry Wadsworth Longfellow ( , Professor Harvard University)
5 Stimme Stimmung
6 Stimme Stimmung
7 Telefon Uniform Briefpapier Anzeigen CORPORATE DESIGN Visitenkarten Verpackung Broschüre Homepage
8 Telefon Uniform Briefpapier Anzeigen Visitenkarten Verpackung Broschüre Homepage
9
10
11
12 ANRUFER WILLKOMMEN WILLKOMMEN HEIßEN
13
14 NEGATIVBEISPIEL
15 NEGATIVBEISPIEL
16
17
18 Wie oft würden Sie wieder anrufen, bevor Sie einen anderen Anbieter kontaktieren? Quelle: Customer Contact Insights 2015, Telekom Deutschland GmbH
19 WARTESCHLEIFE 00:52
20
21 "Nemo ist erst der Anfang. Wir bauen weiter auf ausgefallene und verrückte Konzepte. Denn wir haben gelernt, dass unsere Mitarbeiter wie auch die Kunden die Begeisterung spüren und leben." Joachim Priessnitz (Quelle: Call Center Profi 03/08)
22 ANRUFBEANTWORTER
23 MOBILBOXANSAGE
24 MUSIK STIMME TEXT PSYCHOLOGIE
25 MUSIK MUSIK Welche Stilrichtung passt zu Ihnen? Welche Emotionen möchten Sie auslösen? Welche Erkenntnisse können Sie nutzen? Was ist bei der Orchestrierung zu beachten? Was ist mit den Musikrechten? Ist Ihre Produktion GEMA-pflichtig / GEMA-frei?
26 STIMME STIMME Welche Persönlichkeit hat Ihr Unternehmen? Welcher Sprechstil passt zu Ihnen? Weibliche oder männliche Stimme? "Besonders die Kreativität einiger Anbieter zeigt die Bedeutung, sich durch den Service von anderen Unternehmen abzusetzen. So gab es beispielsweise eine Hotline eines Spielzeuganbieters, bei der eine Kinderstimme durch das Menü leitete." (Benchmark-Studie Hotlines 2015)
27 TEXT TEXT Guten Tag. Hier ist die Firma Müller - Logistik weltweit. Leider rufen Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Diese sind montags bis freitags von 8 bis 12 und von 14 bis 18 Uhr. Freitagnachmittag haben wir geschlossen. Nach dieser Ansage kann keine Nachricht hinterlassen werden. Das Gerät schaltet ab. Danke für Ihren Anruf.
28 TEXT TEXT Guten Tag. Hier ist die Firma Müller - Logistik weltweit. Leider rufen Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Diese sind montags bis freitags von 8 bis 12 und von 14 bis 18 Uhr. Freitagnachmittag haben wir geschlossen. Nach dieser Ansage kann keine Nachricht hinterlassen werden. Das Gerät schaltet ab. Danke für Ihren Anruf.
29 TEXT TEXT Guten Tag. Hier ist die Firma Müller - Logistik weltweit. Leider rufen Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Diese sind montags bis freitags von 8 bis 12 und von 14 bis 18 Uhr. Freitagnachmittag haben wir geschlossen. Nach dieser Ansage kann keine Nachricht hinterlassen werden. Das Gerät schaltet ab. Danke für Ihren Anruf. Herzlich willkommen bei Müller - Ihrem Partner für internationale Logistik. Sie erreichen uns montags bis freitags von 9 bis 12 und zusätzlich montags bis donnerstags von 14 bis 18 Uhr. Wir freuen uns zu diesen Zeiten auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen und bedanken uns für Ihren Anruf. Auf Wiederhören.
30 TEXT TEXT Guten Tag. Hier ist die Firma Müller - Logistik weltweit. Leider rufen Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Diese sind montags bis freitags von 8 bis 12 und von 14 bis 18 Uhr. Freitagnachmittag haben wir geschlossen. Nach dieser Ansage kann keine Nachricht hinterlassen werden. Das Gerät schaltet ab. Danke für Ihren Anruf. Herzlich willkommen bei Müller - Ihrem Partner für internationale Logistik. Sie erreichen uns montags bis freitags von 9 bis 12 und zusätzlich montags bis donnerstags von 14 bis 18 Uhr. Wir freuen uns zu diesen Zeiten auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen und bedanken uns für Ihren Anruf. Auf Wiederhören.
31 PSYCHOLOGIE Regelmäßige Updates Länge Ihrer Produktion Fortschritt erkennbar?
32 VORTEILE AUF AUF EINEN EINEN BLICK BLICK Einheitlicher Unternehmensauftritt (CD) Hörbare Abgrenzung zum Wettbewerb Emotionale Kundenansprache 100% Zielgruppe, 0% Streuverlust Mehr Image, mehr Umsatz, mehr Kundenzufriedenheit Hält Kunden in der Leitung (kein Channel Hopping ) Einmalige Investition, keine Folgekosten
33 FAZIT FAZIT 1. Welchen Eindruck möchten Sie erzeugen? 2. Wie klingt Ihr Unternehmen momentan? 3. Machen Sie Ihre Erscheinung zu einem Erlebnis.
34
Professionelle Telefonansagen. Ihre akustische Visitenkarte.
Professionelle Telefonansagen. Ihre akustische Visitenkarte. Eine partnerschaftliche Lösung von Media Sound Design und Kleines Detail. Große Wirkung. Fr den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.
1 ANSAGE BEI ABWESENHEIT :
1 ANSAGE BEI ABWESENHEIT : 1.1 MUSTERANSAGE 1 Herzlich willkommen bei der Beispiel AG in Graz. Da Sie ausserhalb unserer Geschäftszeiten anrufen, können wir Ihren Anruf leider nicht persönlich entgegennehmen.
Braun Multimedia Ihre Full Service Werbeagentur.
Braun Multimedia Ihre Full Service Werbeagentur. Robert Braun und sein Netzwerk aus erfahrenen Partnern bieten Ihnen Werbung in jeder Form und Farbe. Einige unserer Leistungen finden Sie in dieser Info
.checkliste für ihr corporate design
1.checkliste für ihr corporate design Unternehmen zeigen durch Corporate Design, wofür Sie stehen, was Ihre Ideale und Ziele sind. Hat Ihr Unternehmen bereits ein»gesicht«, das zu Ihnen passt und mit dem
Checkliste Corporate Design
Ein wesentlicher Wahrnehmungsfaktor eines Unternehmens ist das visuelle Erscheinungsbild. Das Logo, die Farben, die Schriftart, die Bildsprache alles zusammen erzeugt einen bestimmten Eindruck. Dieser
ursula paulick kommunikation 3 Zeigen Sie Gesicht! Wissenswertes zum Thema Corporate Design
Zeigen Sie Gesicht! Wissenswertes zum Thema Corporate Design 1. Was ist eigentlich Corporate Design? Corporate Design bezeichnet das gesamte visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens nach innen und
UNTERNEHMENSANALYSE CHECKLISTE ZUR
CHECKLISTE ZUR UNTERNEHMENSANALYSE Wir, die Projekt Arena, möchte sich mit dieser Checkliste ein Bild von Ihren Wünschen, Zielen und Vorstellungen für Ihr Unternehmen machen. Dies dient als Grundlage,
marketing und mehr Sei einzig nicht artig erfolgreich Für Allein- und Kleinunternehmer
Sei einzig nicht artig erfolgreich Für Allein- und Kleinunternehmer Er-folg und wie er kommt Erläuterungen Erfolg folgt etwas, nämlich der Anstrengung und der Aufmerksamkeit. Ob als AlleinunternehmerIn
AGENTURPROfIL limited edition erste ausgabe // mehr unter www.agenturblickfang.de
AGENTURPROfIL limited edition erste ausgabe // mehr unter www.agenturblickfang.de 02 // entwickeln. gestalten. erleben. Blickfang ist die Kombination einer klassischen Werbeagentur und einer Agentur für
Besprechen des Anrufbeantworters
Besprechen des Anrufbeantworters Hinweis: OSO (Outlook-Plug-in) ist das gleiche Kennwort wie Anrufbeantworter (711) am Telefon Folgende Anleitung zeigt das Einrichten bzw. Besprechen des Anrufbeantworters
das Kunden gewinnt. Oder ist dein Design ein Kundenhemmer? pdesign.graphics
das Kunden gewinnt. Oder ist dein Design ein Kundenhemmer? das Kunden gewinnt. Ist dein Design ein Kundenhemmer? So provozierend diese Frage auch sein mag leider muss sie oftmals mit JA beantwortet werden.
Wirkungsvoll schreiben : Tipps zu schwierigen Kundensituationen
Wirkungsvoll schreiben : Tipps zu schwierigen Kundensituationen Schwierige Kundensituationen Strategie 1 Strategie Manche Briefe an Kunden sind besonders schwierig. Zum Beispiel, weil: Sie keine für den
Warum benö tigt auch eine kleine Firma öder ein Einzelunternehmer eine starke Cörpörate Identity?
Warum benö tigt auch eine kleine Firma öder ein Einzelunternehmer eine starke Cörpörate Identity? oder Warum ist gutes Cörpörate Design fu r jedes Unternehmen egal welcher Grö ße wichtig? Eine kurze Abhandlung
Anleitung breitband voice Machen Sie mehr aus Ihrem Festnetzanschluss. voicebox Telefonie-Zusatzdienste
Anleitung breitband voice Machen Sie mehr aus Ihrem Festnetzanschluss voicebox Telefonie-Zusatzdienste breitband.ch - so einfach kann es gehen. Herzlich willkommen in der Welt von breitband.ch. Wir freuen
Was uns unterscheidet. Ein Kunden-Dialog-Konzept
Was uns unterscheidet Ein Kunden-Dialog-Konzept Konzepte Wir entwerfen mit Ihnen zusammen Ihr individuelles Bekleidungs-Konzept als Lösung aus einer Hand. Design Wir folgen Ihrer Corporate Identity und
die grün sprachbox professionelle telefonansagen
die grün sprachbox professionelle telefonansagen grün sprachbox professionelle telefonansagen Bestimmt haben Sie viel Gedankenarbeit in das Erscheinungsbild Ihres Betriebes investiert. Briefpapier, Visitenkarten,
PROFESSIONELLE ANSAGEN UND MUSIK
TELEKOMMUNIKATION PROFESSIONELLE ANSAGEN UND MUSIK...um die Langweile zu überwinden! Sie brauchen Ihre Kunden nicht nur mit dem üblichen "Bitte warten" oder "Einen Moment bitte" empfangen. Das erstellen
wo immer ihre kunden sind. ihr service ist näher denn je.
wo immer ihre kunden sind. ihr service ist näher denn je. Mit internationalen Servicenummern das Geschäft erweitern. Kundennähe ist keine Frage der Entfernung mehr. Denn diese Lösungen arbeiten überall
PRINT PRODUKTION. Wolfgangstraße Solingen Telefon (02 12) Fax (02 12)
PRINT PRODUKTION PRINTDESIGN K A T ALO GE A NZEIGEN SALESF OLD E R B R O SCHÜR EN PLAK ATE F LYER Als Fullservice Werbeagentur sind wir ein kompetenter Ansprechpartner für Ihre gesamten Print-Projekte.
UNIVERSITÄTSKLINIKUM DES SAARLANDES
Gruppe A Mittwoch 16.04.2014 Medizinische Soziologie I 07.05. 2014 28.05.2014 04.06.2014 11.06.2014 18.06.2014 25.06.2014 02.07.2014 Methodische Grundlagen Emotion, Stress & Gesundheit Lernen und Kognitive
TelefonSounds.de PREISLISTE. Inhaber: UnitedSounds GmbH. Stand 04/2016. Alle Preise in Euro zzgl. der gesetzlichen MwSt.
TelefonSounds.de Inhaber: UnitedSounds GmbH PREISLISTE Stand 04/2016 Alle Preise in Euro zzgl. der gesetzlichen MwSt. Basis (pro Ansage): Wählen Sie aus den Ansagearten Anrufbeantworter (AB), Text vor
Checkliste für die Planung einer neuen Webseite
Checkliste für die Planung einer neuen Webseite Sie planen Ihre Webseite zu erneuern oder eine neue Webseite zu erstellen? Aber Sie wissen nicht wo Sie anfangen sollen? Sie wissen auch nicht, worauf Sie
KANO4U: MIT DEN AUGEN DES KUNDEN
KANO4U: MIT DEN AUGEN DES KUNDEN 1978 entwickelte der japanische Professor Noriaki Kano das nach ihm benannte Kano-Modell der Kundenzufriedenheit. Hiermit wurden erstmalig die Erwartungen von Kunden systematisch
Expedition. Brand Experience Always Fair.
Expedition Brand Experience Florian Hill (geb. 1984) ist ein professioneller Extrem-Bergsteiger und Abenteurer, der weltweit Expeditionen leitet und die Sehnsucht nach einmaligen Momenten und Erlebnissen
call & communication management
call & communication management Das Kieler Unternehmen group befasst sich seit seiner Gründung mit der Optimierung der Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Kernpunkte sind für uns dabei
5 Corporate Identity (CI): Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Behaviour
Corporate Identity (CI): Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Behaviour Name, Praxisgestaltung, Werbung, Praxiskommunikation.1 Corporate Identity 36.1.1 Corporate Communications 36.1.2
Social Media - leicht gemacht!
Social Media - leicht gemacht! Was ist Social Media? Neue verschiedene Digitale Kommunikationskanäle Neue Erwartungshaltung in der Kommunikation Können privat und geschäftlich benutzt werden Marketing
CHECKLISTE. Corporate Design. Moritz Behr. Konzept + Gestaltung
CHECKLISTE Corporate Design Unternehmen zeigen durch Corporate Design, wofür sie stehen, was ihre Ideale und Ziele sind. Hat Ihr Unternehmen bereits ein»gesicht«, das zu ihm passt und mit dem es nach außen
Formulare, Broschüren, Flyer & Plakate, Anzeigen, Schilder, Videos, Werbeartikel Eventdesign: Logo, Flyer
Editorial Design: Magazine, Programmhefte, Prospekte Corporate Design: Logo, Visitenkarten, Briefbögen, Stempel, Formulare, Broschüren, Flyer & Plakate, Anzeigen, Schilder, Videos, Werbeartikel Eventdesign:
Wir sind darauf spezialisiert, Ihre Werbebotschaft markengerecht umzusetzen. est. 1988
Ihr Experte für Textilveredelung und Werbung. Setzen Sie Ihre Marke in Szene! Wir sind darauf spezialisiert, Ihre Werbebotschaft markengerecht umzusetzen. est. 1988 www.klam.de Unsere Leistungen Textilveredelung
Der echte Erfolg am Telefon
praxis kompakt Sabin Bergmann Der echte Erfolg am Telefon Menschen ohne Callcenter- Floskeln erreichen Sabin Bergmann ist erfolgreiche Beraterin und Trainerin für Kundenzufriedenheit und Akquisition. Mit
Ihr Spezialist für Ihren Kundendialog. Wir kümmern uns um Ihren Kunden-Dialog. Vom Anruf bis zum Chat.
Ihr Spezialist für Ihren Kundendialog Wir kümmern uns um Ihren Kunden-Dialog. Vom Anruf bis zum Chat. Stets zu Ihren Diensten Kennen Sie das nicht auch? Kein Anschluss unter dieser Nummer. Wir bitten Sie
Ihr Internetauftritt SEITE 1. Fragen über Fragen... KONTAKT
Dieser Fragebogen soll uns helfen, ein möglichst genaues Bild von Ihnen, Ihrem Unternehmen, Ihren Wünschen und Vorstellungen zu erhalten. Durch Ihre aktive Mitarbeit tragen Sie zur Entwicklung einer optimal
TISPO - der Telefon-Image-Spot
audioworks - Mühlhohle 2 - D-65205 Wiesbaden contact@audioworks.de - Tel +49(0)611-185-1965 - Fax +49(0)611-185-1966 - www.audioworks.de TISPO - der Telefon-Image-Spot Übersicht 1 - TISPO - ein perfekter
WEBSITEKOMPASS. Fragenkatalog
Fragenkatalog ABSOLUTINTERNET möchte sich mit Hilfe dieses Fragebogens ein Bild von Ihren Wünschen und Vorstellungen betreffend Ihres neuen Internetauftritts machen. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse
Der erste Eindruck. Referent: Tobias Hövelborn, SimpleThings GmbH, Bonn Kontakt: th@simplethings.de
Der erste Eindruck Referent: Tobias Hövelborn, SimpleThings GmbH, Bonn Kontakt: th@simplethings.de 1 Wieso ist der erste Eindruck so wichtig? Psychologie Primacy-Effekt das erste hat übermäßige Bedeutung
Die Kraft der WERBEARTIKEL
Die Kraft der WERBEARTIKEL Werbeartikel mit Musik 2 Liebe Interessenten, aktuelle Studien belegen nachweisbar: Werbeartikel genießen höchste Akzeptanz beim Verbraucher. Die Studien zeigen aber auch, dass
Call Centers. Call Center Komponenten Call Center Routing Customer Relationship Marketing
Call Centers Call Center Komponenten Call Center Routing Customer Relationship Marketing Melde- und Auskunftsstelle PSTN Nebenstellenanlage Auskunftsplätze RN: xxxxx1 Störungsmeldung xxxxx2 Rufnummernauskunft
Grundsätzliches vorab
I. Grundsätzliches vorab Corporate Design als Wegbereiter zum Erfolg Immer noch betrachten viele Selbstständige ob Freiberufler oder Unternehmer Firmendesign als nebensächlich, obwohl bewiesen ist, dass
I N F O B R O S C H Ü R E 2 0 0 7
I N F O B R O S C H Ü R E 2 0 0 7 KLANGERLEBNISSE So kann Ihr Unternehmen klingen: Hochwertiger Musiktitel mit professioneller Sprachansage, maßgeschneidert produziert in unseren Studios. Musik: Große,
Employer Branding im Mittelstand
Wie KMU mit positiven Arbeitgebererlebnissen punkten können BVMW MittelstandsForum Personal 2012 Nürnberg, 22.05.2012 Hochschule Heilbronn michael.ruf@hs-heilbronn.de London Times 13th January 1914 Seite
PERSÖNLICHE KOMPETENZ
PERSÖNLICHE KOMPETENZ Offene Seminare der Ventus AKADEMIE WIR BEWEGEN WISSEN. Herzlich IMPULSE Willkommen FÜR IHREN ERFOLG bei der Ventus AKADEMIE! In den praxisnahen Seminaren der Ventus AKADEMIE Persönliche
Ich telefoniere seit einer Stunde. Er hat mit seinem Chef telefoniert, sie ruft ihre Kollegin an. Ich habe meine Freundin angerufen.
Telefonate telefonieren mit jemandem, jemanden anrufen: Ich telefoniere seit einer Stunde. Er hat mit seinem Chef telefoniert, sie ruft ihre Kollegin an. Ich habe meine Freundin angerufen. Gespräch 1 Huber!
Wir machen aus guten Zahnärzten erfolgreiche Unternehmer.
Wir machen aus guten Zahnärzten erfolgreiche Unternehmer. wir leben dental. Wir machen aus guten Zahnärzten erfolgreiche Unternehmer. Herzlich willkommen bei den dental professionals! Viele Zahnärzte
CHECKLISTE CORPORATE DESIGN
LORBEER DESIGN GBR KIRCHBERGSTRASSE 24 64625 BENSHEIM WWW.LORBEERDESIGN.DE T (06251) 80 90 413 F (06251) 80 90 742 GESELLSCHAFTER STEPHANIE REICHELT EVA SIMONSEN COMMERZBANK BENSHEIM BLZ 508 400 05 KTO.
spiel Telefon Spielregel Materialien: 1 Spielfeld, je 16 Impuls-(a) und Reaktionskarten (b), 1 Würfel, 1 Spielfigur pro Spieler
ieren in verschiedenen Spielregel Materialien: 1 Spielfeld, je 16 Impuls-(a) und Reaktionskarten (b), 1 Würfel, 1 Spielfigur pro Spieler Spielablauf: Bilden Sie Gruppen à 4 Spieler. Die Reaktionskarten
Checkliste für die Planung einer neun Website
Checkliste für die Planung einer neun Website Sie planen Ihre Webseite zu erneuern oder eine neue Website zu erstellen? Aber Sie wissen nicht wo Sie anfangen sollen? Sie wissen auch nicht, worauf Sie achten
Filme, die im kopf bleiben! Tel:
www.video-impression.com Tel: 0176-39340902 info@video-impression.com Sie möchten... 1 2 3... mehr Umsatz und mehr Neukunden gewinnen?... einen Teil Ihrer Akquise dauerhaft automatisieren?... schon im
Wenn Sie das hier lesen, haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit, und das freut mich ungemein.
NUR WER WEISS, WO ER HIN WILL, KANN DEN RICHTIGEN WEG EINSCHLAGEN. START ZIEL GUTEN TAG UND HERZLICH WILLKOMMEN! Wenn Sie das hier lesen, haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit, und das freut mich
Herzlich willkommen zum Marketing-Workshop
Herzlich willkommen zum Marketing-Workshop Ihre Erwartungen an den heutigen Workshop? Marketing-Workshop Inhalt: Bekanntheitsgrad Vorgehen: Theorie-Input Arbeit in Interessensgruppen mit kurzer Präsentation
MAPPENVIELFALT flyerwire.com
MAPPENVIELFALT flyerwire.com The Easy Way to Print Seite 2 HEFTMAPPEN Viele kleine Dinge wurden durch die richtige Art von Werbung groß gemacht. Mark Twain Seite 4 MEDIAMAPPEN PRÄSENTATIONSMAPPEN Seite
KREATIVMARKETING. JAKOB ADVERT Designagentur Eliyo Lukas Jakob, Inhaber
KREATIVMARKETING JAKOB ADVERT Designagentur Eliyo Lukas Jakob, Inhaber Kreativmarketing Oldenburger Gründertage 2017 JAKOB ADVERT Designagentur, Konsul-Smidt-Straße 8v, 28217 Bremen ABLAUF 1. WAS IST KREATIVMARKETING?
WERDEN SIE ZUM DIGITALEN GEWINNER!
MEDIENWERFT KREATION WERDEN SIE ZUM DIGITALEN GEWINNER! Hoher Traffic, eine gute Conversion- Rate und beste Umsatzzahlen wenn Sie mit Ihrem Webshop oder Ihrer Website nicht nur kurz-, sondern auch langfristig
Briefing für Agenturen und Webdesigner Marc Gfrerer, CEO LOGMEDIA GmbH
Briefing für Agenturen und Webdesigner Marc Gfrerer, CEO LOGMEDIA GmbH Unsere Kunden Briefing für Agenturen und Webdesigner Tipp Es muss nicht immer ein OnlineShop sein! Auch eine Homepage trägt zum Geschäftserfolg
GLOBAL MARKETING CORPORATE DESIGN MANUAL 07/2017
GLOBAL MARKETING CORPORATE DESIGN MANUAL 07/2017 Inhalt: Corporate Design Manual Die Bedeutung von Corporate Identity / Corporate Design AMANN Unternehmenslogo Platzierung des Logos Farben und Schriften
Aktuelle Erkenntnisse zur Wahrnehmung und Wirkung von Versandhandels-Katalogen
Aktuelle Erkenntnisse zur Wahrnehmung und Wirkung von Versandhandels-Katalogen Kooperationstag des Versandhandels Dortmund, 22. September 2005 Die fünf Aufgabengebiete des Siegfried Vögele Instituts Networking
Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck. 0 % Corporate Design Finanzierung
Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck 0 % Corporate Design Finanzierung 2 3 Ihre Chance Weil der erste Eindruck zählt Wie Ihre Kunden Ihr Unternehmen, Ihre Produkte wahrnehmen, entscheidet
design lotsen designlotsen Foto gellinger/pixabay.com das zebra prinzip Katja Lotze Tipps für bessere Kundengeschenke
u design lotsen designlotsen Foto gellinger/pixabay.com Katja Lotze das zebra prinzip Tipps für bessere Kundengeschenke Das ZEBRA Prinzip Tipps für bessere Kundengeschenke Kalender, Kugelschreiber und
Service Design. Service Design Workshop. //Was ist das?
? Service Design //Was ist das? Service Design formt die Beziehung zwischen Menschen und den Dienstleistungen, die sie benutzen. Wie ist der Bezug verschiedener Bestandteile einer Dienstleistung hergestellt
Voice Mail Dienst Regeln
Voice Mail Dienst Regeln Über den Telefonapparat ist es nur möglich zwei verschiedene Begrüssungen zu speichern, die nur alternativ aktiv werden. Über das Web Mail-Interface (OWA) ist es möglich Regeln
Radio D Folge 3. Manuskript des Radiosprachkurses von Herrad Meese. Erkennungsmelodie des RSK
Manuskript des Radiosprachkurses von Herrad Meese Radio D Folge 3 Erkennungsmelodie des RSK Einspielung aus Folge 2/Szene 2 (verkürzt) Willkommen, liebe Hörerinnen und Hörer zur dritten Folge des Radiosprachkurses
Strategisches Marketing
Strategisches Marketing Von der Idee zur wirksamen Umsetzung i2b & GO! Coachingtag 26.9.2009 Mag. (FH) Sabine Lehner MARKENwerkstatt, Salzburg Zur MARKENwerkstatt... Entwicklung der Markenidentität von
Ihr Konzept auf den Tisch gebracht.
Ihr Konzept auf den Tisch gebracht. WMF GastroProfi. Material da, Betrieb geöffnet. Alles läuft, Gäste glücklich. Sie brauchen dies. Sie brauchen das. Ganz schnell hier, noch schneller dort. Alle Räder
Lernfortschrittstest Kapitel 10, Ein Blick in die Zukunft
1. Wortschatz zum Thema Gesundheit. Welches Verb passt nicht? Streichen Sie es durch. 1. den Blutdruck anzeigen / kontrollieren / auslösen 2. den Puls nehmen / bündeln / messen 3. Schmerzen lindern / haben
Ihren persönlichen Anrufbeantworter
Anleitung für Ihren persönlichen Anrufbeantworter 1.1 Zugang zum persönlichen Anrufbeantworter... 1 1.2 Der persönliche Anrufbeantworter ein- und ausschalten... 2 1.3 Nachrichten vom persönlichen Anrufbeantworter
Klare Unternehmensidentität:
KMU im Fokus: Klare Unternehmensidentität: Basis für einen erfolgreichen Start in die Selbstständigkeit Institut für Unternehmensgründung und Unternehmensentwicklung Johannes Kepler Universität Linz 21.4.2009
Machen Sie eine unverwechselbare Figur!
Machen Sie eine unverwechselbare Figur! Wie Sie und Ihr Unternehmen mit Corporate Design mehr Erfolg haben. 1. Was ist eigentlich Corporate Design? Corporate Design bezeichnet das gesamte visuelle Erscheinungsbild
Inhalt 1.0 Präambel... 3 2.0 Corporate Identity... 4 3.0 Print... 5 4.0 Digital... 6 5.1 Referenz... 7 5.2 Referenz... 8 5.3 Referenz...
Produkte. Portfolio. 2015 Inhalt 1.0 Präambel... 3 2.0 Corporate Identity... 4 3.0 Print... 5 4.0 Digital... 6 5.1 Referenz... 7 5.2 Referenz... 8 5.3 Referenz... 9 Kunstwerke bleiben nur hängen, wenn
My Choc.... chocolate, just made for you! für Unternehmen
My Choc... chocolate, just made for you! für Unternehmen ... chocolate, just made for you! Schokolade, das ist süß, aufregend, eine kleine Verführung, lecker, unwiderstehlich, Genuss, zum Vernaschen, eine
apartmedien Was denken Sie jetzt? Marketing & Design macht erfolgreiche Werbung über die Sie nachdenken!
apartmedien Was denken Sie jetzt? Marketing & Design macht erfolgreiche Werbung über die Sie nachdenken! Wir verbinden Marketing & Design. Ganzheitliche Konzepte zeichnen uns aus. Und führen Sie zum Erfolg!
Hat meine Geschäftsidee eine Chance?
Hat meine Geschäftsidee eine Chance? Mit Strategie, von der Idee zur wirksamen Umsetzung. i2b & GO! Coachingtag 2.4.2011 Mag. (FH) Sabine Lehner MARKENwerkstatt, Salzburg Zur MARKENwerkstatt... Entwicklung
Sie können die Internet-Seite so benutzen:
Sie können die Internet-Seite so benutzen: Herzlich willkommen! Sie sind auf der Internet-Seite KURSNET. Die Internet-Adresse ist: kursnet-finden.arbeitsagentur.de Die Internet-Seite ist von der Bundes-Agentur
Hat meine Geschäftsidee eine Chance?
Hat meine Geschäftsidee eine Chance? Mit Strategie, von der Idee zur wirksamen Umsetzung. i2b & GO! Coachingtag 17.9.2011 Mag. (FH) Sabine Lehner MARKENwerkstatt, Salzburg www.markenwerkstatt.com Zur MARKENwerkstatt...
Kurzbedienungsanleitung Anrufbeantworter (Hipath Xpressions mit VMS) OpenStage
Kurzbedienungsanleitung Anrufbeantworter (Hipath Xpressions mit VMS) OpenStage Mit dem neuen Xpressions -Sprachspeichersystem haben Sie die Möglichkeit mehrere verschiedene Ansagetexte aufzunehmen (Ansage
* kreative strategieagentur
*die dritte gehirnhälfte > we create, innovate and change * kreative strategieagentur Für starke Marken und solche, die es werden wollen. < > matchball Um in der spielentscheidenden Situation die volle
BLICKE DIE BEGEISTERN.
BLICKE DIE BEGEISTERN. IHR ERFOLGREICHES EVENT - UNSERE PHILOSOPHIE Auf ein modernes Rundum-Sorglos-Paket für unsere Kunden von der Veranstaltungskonzeption bis hin zur technischen Umsetzung und das auf
Herzlich willkommen in der Stadt-Bibliothek Heilbronn!
Herzlich willkommen in der Stadt-Bibliothek Heilbronn! Bibliothek ist ein anderes Wort für Bücherei. Man spricht es so: Bi bli o tek. 1. Wo ist die Bibliothek? Der Eingang ist im Erd-Geschoss vom Theaterforum
Online-Lösungen Fotografie Design. www.mediameans.de
mediameans Online-Lösungen Fotografie Design www.mediameans.de dieagentur mediameans - unser Name ist Programm. Wir helfen Ihnen bei einer erfolgsoptimierten Auswahl der individuell passenden Werbemittel
Branding - Schärfen Sie Ihre Marke
Marketing Branding - Schärfen Sie Ihre Marke Mit Strategien zu mehr Erfolg 16.12.2014 UBIT / WK Salzburg Mag. (FH) Sabine Lehner MARKENwerkstatt, Salzburg Programm Marke/Markenidentität - Hintergründe
Bedienungsanleitung für SIP basierende virtuelle Telefonanlage VTS LIGHT VTS Version 1.5.7
Bedienungsanleitung für SIP basierende virtuelle Telefonanlage VTS LIGHT VTS Version 1.5.7 Danke dass Sie sich für unser hochwertiges Produkt entschieden haben um Ihnen den Alltag so leicht wie möglich
basic corporate design guide andimueller photography
basic corporate design guide andimueller photography Basic Corporate Design Guide - Die visuelle Identität Unter Corporate Design wird die visuelle Identität verstanden, die als Definition des Erscheinungsbildes
Marketing für Existenzgründer und Jungunternehmer
» Marketing für Existenzgründer und Jungunternehmer Die vier Gefahren bei» Die häufigsten Fehler 1. Sie entscheiden spontan und verlieren den Überblick über das Wesentliche. 2. Sie versuchen, Ihre Werbung
Ich hasse Sprachcomputer!
Ich hasse Sprachcomputer! Warum eigentlich? Dieses Ding versteht mich nicht... Diese Zeiten sind vorbei. Aktuelle Spracherkennung und robuste Grammatiken ermöglichen umgangssprachliche Dialoge. i INFO
Compact. Kurz und knapp und schnell gelesen! Die IP-Telefonanlage mit Zukunft Das Telefonieren über Computernetzwerke
Compact Kurz und knapp und schnell gelesen! Die IP-Telefonanlage mit Zukunft Das Telefonieren über Computernetzwerke IP-Telefonie Das Telefonieren über Computernetzwerke Telekommunikation der Zukunft Immer
Bricht die Krawatte weg? Bad Godesberg - Redoute 30. September 2015
Bricht die Krawatte weg? Bad Godesberg - Redoute 30. September 2015 Bitte beachten Sehr geehrte Zuhörer beim Unternehmertag in der Redoute, einige Folien sind etwas verändert. Für die Website- Version
COMPACT. Kurz und knapp und schnell gelesen! DIE IP-TELEFONANLAGE MIT ZUKUNFT
COMPACT Kurz und knapp und schnell gelesen! DIE IP-TELEFONANLAGE MIT ZUKUNFT IP-TELEFONIE Das Telefonieren über Computernetzwerke TELEKOMMUNIKATION DER ZUKUNFT Immer und überall erreichbar Durch die Umstellung
COMPACT. Kurz und knapp und schnell gelesen! DIE IP-TELEFONANLAGE MIT ZUKUNFT Das Telefonieren über Computernetzwerke
COMPACT Kurz und knapp und schnell gelesen! DIE IP-TELEFONANLAGE MIT ZUKUNFT Das Telefonieren über Computernetzwerke IP-TELEFONIE Das Telefonieren über Computernetzwerke TELEKOMMUNIKATION DER ZUKUNFT Immer
Anwaltsmarketing und Mandantenbindung. Dirk Ploss, Hamburg, August 2001
Anwaltsmarketing und Mandantenbindung Dirk Ploss, Hamburg, August 2001 Willkommen in der Hölle Ihr Wettbewerb: 105.000 Rechtsanwälte in Deutschland Davon 10% Fachanwälte Durchschnittlicher Monatsverdienst:
#StopWaitingOnHold www.virtualq.io
Wir schaffen Das Warten ab #StopWaitingOnHold www.virtualq.io Warteschlangen sind der Top-Aufreger der Branche 1 Wussten Sie, dass 87% der deutschen Anrufer nur eine maximale Wartezeit von drei oder weniger
COMPACT. Kurz und knapp und schnell gelesen! DIE IP-TELEFONANLAGE MIT ZUKUNFT
COMPACT Kurz und knapp und schnell gelesen! DIE IP-TELEFONANLAGE MIT ZUKUNFT TELEKOMMUNIKATION DER ZUKUNFT Immer und überall erreichbar Durch die Umstellung des Netzes auf Voice-over-IP, also Internet-
Website Fragebogen. Kundendaten. Tätigkeitsbereich und Zielgruppe. Firma/Organisation. Strasse/Nr. PLZ/Ort. Telefon/Fax: Internet:
Kundendaten Firma/Organisation Strasse/Nr. PLZ/Ort Telefon/Fax: E-Mail: Internet: Bemerkungen: Ansprechperson: Telefon direkt/mobile: E-Mail: Bemerkungen: Tätigkeitsbereich und Zielgruppe Welche Produkte
COMARCH LOYALTY MANAGEMENT. Loyalität stärken, Engagement erhöhen und Gewinne maximieren
COMARCH LOYALTY MANAGEMENT Loyalität stärken, Engagement erhöhen und Gewinne maximieren GESCHÄFTLICHE HERAUSFORDERUNGEN Kundenorientierte Unternehmen müssen heute aus einer Vielzahl an Möglichkeiten den
Architekten und Marketing WAS PLANER BEI IHRER SELBST DARSTELLUNG BERÜCKSICHTIGEN SOLLTEN
Architekten und Marketing WAS PLANER BEI IHRER SELBST DARSTELLUNG BERÜCKSICHTIGEN SOLLTEN EINLEITUNG 2 Der Architekt wirbt durch sein Werk, hieß es früher einmal. Ob diese Einstellung auch heute noch richtig
Die emotionale und erfolgfördernde Rolle der Unternehmer in temporeichen Marktveränderungen
TAG DER STEIRISCHEN KFZ-WIRTSCHAFT Die emotionale und erfolgfördernde Rolle der Unternehmer in temporeichen Marktveränderungen Günther Panhölzl SimulationsManagement GmbH www.panhoelzl.com Wer mehr will,
Hussein El Rayess. Saira Stöver. Sophie El Rayess
ALDESIGN Seit 1995 konzipieren und realisieren wir in den Bereichen Kommunikationsdesign, Werbetechnik und Digital unverwechselbare Lösungen für eine erfolgreiche Unternehmensidentität. Mit dem frischen
Emotionen schaffen in der Welt von Beton und Stahl: Das Fan-Prinzip als Barometer für erfolgreiche Markenführung
Emotionen schaffen in der Welt von Beton und Stahl: Das Fan-Prinzip als Barometer für erfolgreiche Markenführung Das ist forum! Für beste Beziehungen Das Fan-Portfolio segmentiert die Kundenlandschaft
MARKETING WORKSHOP MARKETING WORKSHOP. Eine starke Marke braucht eine starke Kommunikation! Jugendarbeit
Eine starke Marke braucht eine starke Kommunikation! Jugendarbeit Bezirksjugendring Oberfranken 1 Was charakterisiert eine starke Marke? Die Marke ist einfach zu verstehen und klar definiert. i Verwechslungsgefahr