Agil Breakfast Basel Dominik Berger, Martin Ineichen, Marcel Engelberger CSS Versicherung - INTRAS - ARCOSANA

Transkript

1 Agil Breakfast Basel Dominik Berger, Martin Ineichen, Marcel Engelberger CSS Versicherung - INTRAS - ARCOSANA

2 Agenda Vorstellung bluesky IT- Solu3ons AG CSS Vorgehensmodell vor Pilotprojekt Change Resultat Pilotprojekt Fragen (jederzeit erwünscht!) 2

3 bluesky IT-Solutions AG IT Dienstleister im Raum Basel Excellence in SoNware Engineering Agile Delivery Digital Presence Adobe AEM / CQ5 Magnolia Big Data Cloudera Java SoNware Development JEE Oracle, IBM, RedHat it.ch CSS Versicherung - INTRAS - ARCOSANA

4 Die CSS Gruppe ist einer der führenden Schweizer Krankenversicherer Versicherungsleistungen 4,46 Milliarden Franken Versicherte 1,73 Millionen Personen Mitarbeitende rund Personen Wie schlägt sich das in der Informatik der CSS nieder? 4

5 Es werden hohe Anforderungen an unsere Informatik-Lösungen gestellt Output Center 35,91 Millionen Dokumente Leistungsbelege 14 Millionen Dokumente Projekte und Workorder rund Personentage Krankenversicherung => Hochfrequenzgeschäft mit einer hohen Automatisierung 5

6 Die CSS-IT zeigte sich in der Vergangenheit gegenüber dem Fachbereich oft so 6

7 In Wirklichkeit fühlte es sich jedoch manchmal so an 7

8 Die CSS-Vergangenheit entsprach den klassischen Vorgehensmodellen CEO Abteilung Abteilung Gruppe Gruppe Gruppe Gruppe Gruppe Der Planungsaufwand war immens. Durchlaufzeiten von Vorhaben sehr lang. 8

9 Pilotprojekt mycss soll innert einem Jahr live gehen MyCSS wurde als Pilotprojekt ausgewählt für Agiles Vorgehen Ebusiness als Pilotteam Linie Projekt CEO Abteilung Abteilung Gruppe Gruppe Gruppe Gruppe Gruppe Weg vom Wasserfall hin zu einem Agilen Vorgehen 9

10 Umfeld und Altlasten im Pilot Umfeld Altlasten PL IT-PL RE Test GK Schätzungen Kein Refinement Tech Arch Security SM Wechsel Viele neue member Umsysteme Sprint für Sprint, wir lernen dazu 10

11 Vorgehen im Pilot Sprint 0 Sprint 1 Sprint 2/3 Start von US Neupriorisierung Kein Output ü Kein Druck Kein Ziel Wenig Zeit für Entwicklung US nicht ready Kein Output Demo? Forming US viel zu Stimmung :-( gross US werden neu geschnitten Der Anfang harzt, Skepsis wächst, Druck steigt, und erste Erfolge... 11

12 Erste Erfolge stellen sich ein (Sprint 4-12) Die CSS IT verändert sich 12

13 Die CSS-IT stellt im 2013 auf einen agilen Softwareentwicklungsprozess um Wasserfall-Modell Scrum Scrum bringt die Leute zusammen, fördert die Face-to-Face-Kommunikation und verkürzt die Feedback-Schlaufen 13

14 Die Veränderung benötigt Zeit wird aber mehrheitlich begrüsst Q4 Q1 Q2 Q3 Pilotprojekte Org.-Anpassung Setup PO Abteilung Gruppe Gruppe Changeprojekt Einführung Scrum Go Live Pilot Die Veränderung wurde bzw. wird Step-by-Step vorangetrieben 14

15 Die Veränderung vom Pilot zur Norm, vom Projekt zum Produkt PL Abteil ung Ress ort Grupp e Grupp e CIO Abteil ung Ress Ress ort ort Grupp Grupp Grupp e e e Ress ort Abbau 2 FE 1 Abteilung 1 CIO Fach- zu Personenführung 1 Abteilung Organ. Integration Test RE Security Systemtech. Die SW Entwicklung wird Agil, das Umfeld verändert sich auch 15

16 Herausforderungen/Chancen Portfoliomgt PO Board Neue Rolle PO IT PL Schätzungen Aufgaben Projekt und Schätzungen Betrieb CSS 18 Scrum s Infrastruktur Übergreifen des Testing > 10 AWS Neues Anpacken und daraus lernen... 16

17 Herausforderungen/Chancen E-Biz Neue Interne MA Verteilt Know How Transfer Mobil Betrieb Betriebsteam Maturität Selbstständig Motivation Intranet Projekt zu Produktteam Storypoint Zuständigkeit das lernen geht weiter, der Pilot geht live 17

18 GO Live im August 2014 E-Biz 18

19 Resultat nach einem Jahr Projekt mycss verwaltete Personen nach einem halben Jahr 19

20 Resultat nach einem Jahr Projekt mycss Logins in einem halben Jahr 20

21 Resultat nach einem Jahr Projekt mycss Platzierte Anliegen 21

22 Resultat nach einem Jahr Projekt mycss Leistungschecks 22

23 Resultat nach einem Jahr Projekt mycss Leistungschecks 23

24 Resultat nach einem Jahr Projekt mycss 92% Haben sich für den rein elektronischen Postversand entschieden 24

25 Resultat nach einem Jahr Projekt mycss Durchwegs positives Kundenfeedback 25

26 Für mehr Informationen Martin Ineichen Scrum Master E-Business Tribschenstrasse Luzern Marcel Engelberger leiter/po E-Business Tribschenstrasse Luzern Dominik Berger Agile Delivery Consultant Bluesky IT-Solutions AG Kaspar Pfeiffer-Strasse Münchenstein dominik.berger@bluesky-it.ch 26

27 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Haben sie noch Fragen?