Qualifikation braucht einen Partner.

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1 Qualifikation braucht einen Partner. MANAGEMENT Forsbach Raiffeisenstraße Rösrath Fax Kunden-Service-Center Telefon Rheinisch-Westfälische Genossenschaftsakademie (RWGV Akademie) Buchen leicht gemacht ganz einfach über das Serviceportal Ihrer RWGA:

2 MANAGEMENT 2016 I 17 Karl Lenz Telefon Karl.Lenz@rwgv.de Eines Tages, Baby, werden wir alt sein, oh Baby, werden wir alt sein und an all die Geschichten denken, die wir hätten erzählen können. Julia Engelmann Mit Ihrem Poetry-Slam-Beitrag One Day hat Julia Engelmann Millionen Menschen begeistert. Im Kern geht es darum, zu machen, statt Zeit verstreichen zu lassen, Chancen zu nutzen, statt abzuwarten. Chancen nutzen, Dinge anpacken das sind Situationen, mit denen Sie sich als Führungsverantwortliche in Ihrem Berufsalltag tagtäglich konfrontiert sehen. Nötiges Rüstzeug, um die vielfältigen Chancen effektiv und nachhaltig zu nutzen, ist jedoch unumgänglich. Daher möchten wir Sie auch weiterhin dabei unterstützen, die aktuellen Fragestellungen in den Bereichen Führung, Kommunikation, Projektmanagement und Veränderungsmanagement zu kennen und richtige Entscheidungen zu fällen. In all unseren Qualifizierungswegen geben wir moderne, innovative Antworten unter GenoPE, so z. B. mit unserem Management-Entwicklungsweg (MGB), der eine wesentliche Basis der genossenschaftlichen Managementqualifikation ist und bleibt. Diesen haben wir im Zuge der bundeseinheitlichen Veränderungen im Bereich BankColleg nun noch attraktiver gemacht, da nun eine strukturierte Personalentwicklung mit anerkannten Abschlüssen, die sinnvoll aufeinander aufbauen, noch einfacher geworden ist. Ergänzende Angebote zur Aktualisierung Ihres Wissens gehören ebenso dazu wie Angebote, die Sie dabei unterstützen, die Potenziale Ihrer Mitarbeiter zu kennen und optimal zu fördern. Nicht zu vergessen: VR-Bildung 3.0, welches als Europas größte Lernplattform unterschiedliche Möglichkeiten des multimedialen Lernens bietet und eine neue Form des Lernens darstellt. Sie sehen: Das Team Management der RWGA ist bereit, Sie mit unseren vielfältigen Angeboten beim Nutzen Ihrer Chancen zu begleiten. Selbstverständlich methodisch flexibel in der Durchführung und Struktur eben ganz nach Ihren individuellen Bedürfnissen konzipiert. So freuen wir uns auf die neuen Wege, die wir im Jahr 2016 mit Ihnen gehen werden um dann rückblickend mit Ihnen sagen zu können: Eines Tages, Baby, werden wir alt sein, oh Baby, werden wir alt sein und an all die Geschichten denken die für immer unsere sind. In diesem Sinne grüßt Sie herzlich Ihr Karl Lenz Abteilungsleiter Management und Steuerung Bank

3 4 MANAGEMENT inhalt MANAGEMENT inhalt 5 6 Ihre Ansprechpartner 7 Das MGB bedarfsgerecht, handlungsorientiert und innovativ 8 Übersicht Management oder akademischer Titel? Ihr Ziel bestimmt den Weg MANAGEMENT-AUDIT Personalentscheidungen fundiert begründen 10 MK1000 Paket MGB Führung 11 MK1000 Teil 1 Sich selbst führen 11 MK1000 Teil 2 Mitarbeiter führen 11 MK1000 Teil 3 Teams führen 11 MN100 Kompetenznachweis MGB Führung MGB Basis 12 Übersicht MGB BASIS in Genossenschaftsbanken 13 MK4100 Paket MGB Basis 13 MK4100 Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement 14 MK4100 Teil 2 Fresh-up Finanzcontrolling 14 MK4100 Teil 3 Marketing-Mix, Marktforschung 14 MN410 Kompetenznachweis MGB Basis MGB BANKMANAGEMENT 15 MK4200 Paket MGB Bankmanagement 15 MK4200 Teil 1 Zukunft gestalten: Strategie-, Change- und Personalmanagement 16 MK4200 Teil 2 Gesamtbank im Blick: Ertrags- und Risikomanagement 16 MK4200 Teil 3 Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement 16 MN420 Kompetenznachweis MGB Bankmanagement MANAGEMENTQUALIFIKATION 17 Übersicht MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR STARTER 17 MS1015 Neu als Führungskraft: Kompetent Konkret Kompakt 18 MS1054 Führungskräfte in der Zusammenarbeit mit erfahrenen Mitarbeitern 18 MS1090 Neu als Führungskraft: Kompetenz Konkret Kompakt Follow-up 19 VC3003 Erfolgsfaktor Führung Kompakttraining für Filialleiter 19 VC3008 Erfolgsfaktor Führung: Kompakttraining für Teamleiter im Betriebsbereich MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR ERFAHRENE 20 MS1053 Update Führung: Neue Impulse für den Alltag 20 MS1060 Wie Sie zeigen, was Ihre Genossenschaft Wert ist: Werte Normen Tugenden 21 MS1065 Auf die Leitung kommt es an! Führen in Veränderungen 21 MS1068 Die Führungskraft als Personalentwickler 21 VC3026 Gesund und erfolgreich führen sich und andere 22 MS Change Leadership: Prozess-Kommunikation 23 MS Change Leadership: Prozesskommunikation 23 MS Change Leadership: Konfliktvermeidung und Lösungsmanagement 23 MS Change Leadership: Dynamische Handlungskompetenz MANAGEMENTKOMPETENZ IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN 24 MS1004 Zeit- und Officemanagement für Fach- und Führungskräfte 24 MS1055 Persönliches Zeitmanagement mit Lotus Notes optimieren 25 MS1067 Führen ohne Vorgesetztenfunktion 25 BS6125 Low-Performer: Der richtige Umgang mit Minderleistern 25 VC3033 Motivation von Teams in VeränderungsProzessen 26 MS1081 Erfolgreich Führen durch effektive Mitarbeitergespräche 26 MS1069 Der Klügere gibt nach? Von wegen! Methoden des aktiven Konfliktmanagements 26 MS1010 Besprechungen effektiv durchführen 26 BS6119 Praxisrelevante Fragen des Arbeitsrechts für Führungskräfte 27 MS1077 Bevor ich dann weg bin! Wertvolles Know-How für die Zukunft sichern 27 MS1078 Aufbruch in den (Un-)Ruhestand 27 MS1091 Herausforderung Demografie Führung altersgemischter Teams ENTWICKLUNGSPROGRAMME 28 MS4000 Förderkreis 14 des Rheinisch-Westfälischen Genossenschaftsverbandes e. V. 29 MS4200 Förderpool 29 BS6300 PePe-Qualifizierung 30 FÜHRUNGSKRÄFTE 30 VC3001 Zertifizierter Vertriebscoach (RWGV) 30 VC3025 Zertifizierter Vertriebstrainer (RWGV) ASSISTENZ/SEKRETARIAT 31 Übersicht ASSISTENZ UND SEKRETARIAT FÜR STARTER 31 BS8102 Moderne Korrespondenz: wirkungsvolle Briefe und Mailings 32 BS8113 Officemanagement und Büroorganisation 32 BS8136 Korrekturlesen dem geübten Auge entgeht nichts ASSISTENZ UND SEKRETARIAT FÜR ERFAHRENE 32 BS8130 Protokolle formal & sprachlich korrekt verfassen 33 BS8135 Briefe zu besonderen Anlässen mit einer persönlichen Note 33 BS8138 Das Sekretariat optimal organisieren ASSISTENZ UND SEKRETARIAT IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN 34 BS8140 Erfolgreicher(er) Kommunizieren Marketing in eigener Sache 35 BS8142 Individueller Qualitätscheck Geschäftskorrespondenz 35 BS8008 Fachtagung Assistenz und Sekretariat 35 BS8290 Zertifizierte Management-Assistenz (Geno) AUFSICHTSRÄTE 36 VS1001 Grundsätzliches zur Aufsichtsratsfunktion, effektive Geschäftsführungsüberwachung, Aufsichtsrat und Verbandsprüfung 37 VS1002 Kreditgeschäft inklusive Einlagengeschäft sowie Rechnungslegung 37 VS1003 Gesamtsteuerung: Risiken identifizieren, beurteilen, steuern und überwachen 38 VS2001 Sicherstellung und Aufrechterhaltung der erforderlichen Sachkunden für Ihren Aufsichtsrat 38 VS3001 Aufsichtsrat-Audit Die abgedruckten Preise gelten für die Qualifizierungsmaßnahmen zuzüglich der Bewirtungs- und Übernachtungskosten. Bei Fachtagungen mit einer Abendveranstaltung ist diese im Modulpreis inbegriffen. Die Pauschalversteuerung nach 37b EStG bei diesen Fachtagungen erfolgt durch die RWGA. Eine mögliche ertragsteuerliche Belastung ist daher abgegolten, sodass eine individuelle Besteuerung durch Sie nicht erforderlich wird. Banken ohne Lizenzvertrag wird für Module, die eine E-Learning-Vorbereitungsphase beinhalten, ein Nutzungsentgelt in Höhe von 75 Euro in Rechnung gestellt. Das vorliegende Programm beinhaltet die Planungen zum Zeitpunkt der Drucklegung. Terminänderungen und Druckfehler vorbehalten. Bei Fragen zu unseren Angeboten und Ihren Buchungen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf den weiteren Dialog mit Ihnen. Ihr Team der RWGA Buchen leicht gemacht ganz einfach über das Serviceportal Ihrer RWGA:

4 6 MANAGEMENT ihre ansprechpartner 7 Bei Fragen zu Ihren Buchungen stehen Ihnen unsere Kolleginnen im Kunden-Service-Center gerne zur Verfügung! DAS MGB bedarfsgerecht, handlungsorientiert und innovativ Telefon Telefax ksc-rwga@rwgv.de Wir informieren Sie gerne über die Details und erstellen ihnen ein individuelles Angebot. BITTE Sprechen Sie uns an! Klaus Egbert MGB-Führung Managementqualifikation Enwicklungsprogramme Telefon Klaus.Egbert@rwgv.de Sven Langner Training und Coaching Führungskräfte Kompetenz und Persönlichkeit Kompetenzdiagnostik Teamentwicklung Telefon Sven.Langner@rwgv.de Karl Lenz Abteilungsleiter Management Abteilungsleiter Steuerung Bank Telefon Karl.Lenz@rwgv.de André Mahl MGB-Bankmanagement Steuerung Bank Aufsichtsräte Telefon Andre.Mahl@rwgv.de Klaus Wagner MGB-Bankmanagement Personalmanagement Management-Assistenz Telefon Klaus.Wagner@rwgv.de

5 Management oder Akademischer Titel? Ihr Ziel bestimmt den weg anerkannt flexibel planbar 9 Ihre Vorteile: - strukturiertes Erfolgskonzept mit anerkannten, hochwertigen Mangement- oder Bachelorabschlüssen - optimal verzahnt durch wechselseitige Anrechnungen Ihrer Vorleistungen Sie bestimmen Ihren individuellen Weg - innovative Lernmethoden - planbarer und verlässlicher Zeithorizont Ich informiere Sie gerne über weitere Details. Sven Langner Telefon Sven.Langner@rwgv.de ADG RWGA Managementausbildung GenoPE Präsenzformat Inkl. Bachelor dipl. Bankbetriebswirt (Management) 25c KWG GBF Genossenschaftliches Bankführungsseminar, 16 Wochen Bankbetriebswirt Bankmanagement alternativ *** Managementausbildung BankColleg berufsbegleitend dipl. Bankbetriebswirt BankColleg BankColleg ( 25c KWG) 6 Monate Bachelor of Arts (B.A.)** 16 Monate Management-Audit Personalentscheidungen fundiert begründen Empfohlenes Einsatzgebiet: Einschätzung des Führungspotenzials Ihrer Mitarbeiter Das Management-Audit bietet ein breitgefächertes Spektrum an Methoden anhand derer das Leitungspotenzial verlässlich eingeschätzt und Personalentscheidungen abgesichert werden können. Die Teilnehmer stellen sich ausgewählten Situationen, die erfolgskritisch für das Management sind. Stärken und Entwicklungsfelder werden ausführlich dokumentiert, die Führungseignung eingeschätzt und Handlungsempfehlungen aufgezeigt. KN MGB Bankmanagement (MN420) MK4200 Zukunft gestalten MK4200 Gesamtbank im Blick MK4200 Marktchancen nutzen KN MGB Basis (MN410) Ziel: Erlangung Geschäftsleiterqualifikation gem. 25c KWG KN MGB Führung (MN100) Voraussetzung: Bankbetriebswirt BankColleg Ziel: Akademischer Abschluss Erkennen Sie, welcher Mitarbeiter an welcher Position Ihr Unternehmen noch erfolgreicher macht! Ihr Nutzen kompakt: - Professionelle Einschätzung des Führungspotenzials Ihrer Mitarbeiter -- Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter in konkreten Führungssituationen zu beobachten -- Individuelle Abstimmung des Verfahrens auf die zu besetzende Führungsposition, z. B. Geschäftsstellenleiter, Teamleiter etc. MK4100 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement MK4100 Finanzcontrolling MK4100 Marketing-Mix und Marktforschung Bankbetriebswirt BankColleg 8 Monate KN MGB Führung (MN100) MK1000 Sich selbst führen MK1000 Mitarbeiter führen MK1000 Teams führen Bankfachwirt BankColleg* Bankfachwirt BankColleg, 24 Monate * Auf Wunsch kann zusätzlich die IHK-Prüfung zum Geprüften Bankfachwirt (IHK) abgelegt werden ** Immatrikulation nach dem Bankfachwirt BankColleg *** Teilnehmern aus dem dipl. Bankbetriebswirt BankColleg werden bei einer späteren Teilnahme am GBF insgesamt 8 Seminartage in den GBF-Basics und 3 Leistungsnachweise in den Themenfeldern Gesamtbanksteuerung, Bankbilanzpolitik und Bankenaufsichtsrecht angerechnet.

6 10 MGB Führung 11 Unternehmensintern Vereinbarung / Entscheidung MGB-Führung Praxisphase vor Beginn: Vorgespräch mit dem Vorgesetzten Praxisphase: Transferaufgaben/-gespräch Praxisphase: Transferaufgaben/-gespräch Praxisphase nach Abschluss: Transfervertrag /-gespräch/sicherung der Nachhaltigkeit Präsenzmodule in der RWGA VC7003 Management-Audit MK1000 Präsenzmodul Teil 1 Sich selbst führen MK1000 Präsenzmodul Teil 2 Mitarbeiter führen MK1000 Präsenzmodul Teil 3 Teams führen Kompetenznachweis MGB Führung Teil 1 Sich selbst führen Ihr Nutzen Erfolgreiches Führen beginnt bei sich selbst. Nur wer sich selbst, seine Stärken und Grenzen kennt, kann authentisch wirken. Ein persönliches Wertesystem ist effektive Grundlage für verantwortetes Handeln als Führungspersönlichkeit. Sich selbst führen braucht außerdem effektives Selbstmanagement. Dazu gehören professionelle Arbeitstechniken, rationelles Prioritäten- und Zeitmanagement und wirkungsvolle Stressbewältigung. Sie setzen sich mit der eigenen Person im Hinblick auf Führungstätigkeiten auseinander. Sie analysieren Stärken und Schwächen, entwickeln Ziele, Maßnahmen und Fähigkeiten zur individuellen Persönlichkeitsentwicklung. --Führungsverständnis und -verantwortung --Rolle, Aufgaben und Verhalten als Führungskraft --Selbst- und Fremdbild und Persönlichkeitsentwicklung --Präsentations- und Moderationskompetenz --Selbst-, Stress- und Zeitmanagement Teil 2 Mitarbeiter führen Ihr Nutzen Wirkungsvolles Führen braucht Orientierung und Führungswissen. Das setzt beim Führenden die persönliche Einstellung und Fähigkeit voraus, die eigenen sowie Mitarbeiter- und Unternehmensinteressen verantwortlich in Einklang zu bringen. Sie gewinnen als Führungskraft Orientierungs-, Handlungs- und Kommunikationsklarheit, die durch Authentizität sowie durch eine wertschätzende Grundhaltung geprägt sind. Sicher setzen Sie diese bei der Anwendung von Führungsinstrumenten wie Delegation, Zielvereinbarung und Kontrolle sowie in der Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern z. B. in strukturierten Mitarbeitergesprächen und situativen Gesprächssituationen um. --Werte und Motivation --Führungsstile und -instrumente --Wahrnehmung und Feedback --Die Führungskraft als Personalentwickler --Kommunikation und Gesprächsführung --Umgang mit Konflikten MK1000 Dauer MK1000 Dauer 5 Tage 6 Tage MGB FÜHRUNG Förderung der handlungskompetenz von anfang an! Teil 3 Teams führen Ihr Nutzen In Unternehmen ist Teamarbeit eine alltägliche Arbeitsform. Die Kunst für eine erfolgreiche Teamführung liegt in der Geschicklichkeit, die unterschiedlichen Persönlichkeiten zu akzeptieren und zusammenzuführen, sie zu motivieren, beim eigenverantwortlichen Handeln zu unterstützen sowie wertschätzend mit den gruppendynamischen Prozessen umzugehen. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Ihr Team mit persönlicher, sozialer Kompetenz führen. Sie entwickeln Ihre Fähigkeiten für eine effektive und effiziente Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern, vermeiden mögliche Reibungsverluste im Team und fördern vorhandene Synergien für die Zielerreichung. --Teamverständnis und -analysen --Rollen in Teams, Umgang mit Unterschieden --Teamprozesse gestalten --Besprechungen leiten --Umgang mit Widerständen und Konflikte in und zwischen Teams MK1000 Dauer 4 Tage Teil 1 Sich selbst führen, 5 Tage Teil 2 Mitarbeiter führen, 6 Tage Teil 3 Teams führen, 4 Tage DAUER PREIS 15 Tage Euro Paket MGB Führung MK1000 Paket Münster Münster Forsbach KN Forsbach Paket Forsbach Forsbach Forsbach KN Forsbach Paket Münster Münster Forsbach KN Forsbach Paket Forsbach Forsbach Forsbach KN Forsbach Paket Münster Münster Forsbach KN Forsbach Kompetenznachweis MGB Führung Zielgruppe Mitarbeiter, die Führungsverantwortung übernehmen Voraussetzung der Module MGB-Führung Ihr Nutzen In den letzten Jahren ist das Konzept der Schlüsselqualifikationen in das Zentrum einer professionellen und zukunftsorientierten Personalentwicklung getreten. Entscheidend für den beruflichen Erfolg ist nicht mehr nur das reine Fachwissen, sondern auch Methodenkompetenz sowie Sozial- und Persönlichkeitskompetenz. Mit der Umsetzung von GenoPE wird dieser Entwicklung Rechnung getragen. MN100 Dauer 1Tag Preis 785 Euro TERMIN/ORT siehe Paket MK1000 Prüfformen Geeignete Prüfformen stellen praxisnahe situative Übungen dar, in denen das Handeln der Teilnehmer beobachtet und bewertet wird. Zielgruppe Mitarbeiter, die Führungsverantwortung übernehmen Ihr Nutzen Sie entwickeln systematisch Ihre individuelle Führungskompetenz in einem Entwicklungsprogramm durch 3 aufeinander aufbauende, vernetzte Module in Verbindung mit Refexions-, Feedback-, Transfer- und Praxisphasen. Inhalt der Module sind die für die erfolgreiche Wahrnehmung von Führungsaufgaben relevanten Kompetenzen, der Lernerfolg wird nach bundeseinheitlichen Qualitätsmaßstäben im Kompetenznachweis kontrolliert und zertifiziert. Mit dem Kompetenznachweis erhalten die Teilnehmer und das Unternehmen ein detailliertes Feedback über die in den Modulen erworbenen Kompetenzen. Mündliche/praktische Prüfung: Führungshandeln/-verhalten Selbstorganisation Mitarbeitergespräch

7 12 13 MGB BASIS in Genossenschaftsbanken überblick Das MGB Basis legt die fachlichen und theoretischen Voraussetzungen für den handlungsorientierten Teil des MBG Bankmanagements. Der Abschluss des MGB Basis ist dem Abschluss des Bankbetriebswirt BankColleg gleichgestellt. KN Kompetenznachweis MGB Basis module basis Projekt, Prozess und Strategiemanagement Finanzcontrolling Marketingmix, Marktforschung selbstlernen Praxisphasen (Vor-/Nachgespräche, Transferaufgaben, e-learning...) KN MGB Bankmanagement Praxis Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement, 4 Tage Teil 2 Fresh-up Finanzcontrolling, 4 Tage Teil 3 Marketing-Mix, Marktforschung, 3 Tage Paket MGB Basis MK4100 Paket basis In Forsbach Teil Teil Teil KN Klausur KN MGB Basis Praxisphase Marktchancen nutzen DAUER PREIS 11 Tage Euro Zielgruppe Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und anschließend das Paket MK4200 besuchen möchten. Marketingmix Marktforschung Projekt- Prozess- und Strategiemanagement Praxisphase Praxisphase KN MGB Führung Teams führen Gesamtbank im Blick Zukunft gestalten Praxisphase Praxisphasen (Vor-/Nachgespräche, Transferaufgaben, e-learning...) Mitarbeiter führen Praxisphase Sich selbst führen Finanzcontrolling Praxisphase Praxisphase Praxisphase Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement Ihr Nutzen Sie erarbeiten den strategischen Planungsprozess einer genossenschaftlichen Bank als Top-Down- Prozess. Dozenten aus Primärbanken erläutern anhand einer speziell für dieses Seminar entwickelten Musterbank die einzelnen Prozessschritte und sichern so eine praxisorientierte Vorgehensweise. 1. Tag Strategiemanagement Vision Philosophie Kultur Leitbild Strategie Planung 2. Tag Strategiemanagement Strategische Planung a) Ablauf b) Ebenen c) Stufen d) Geschäftsfelder e) Steuerungsinstrumente Übergang zum operativen Management a) Instrumente b) Einsatz in der Praxis 3. Tag Projektmanagement Projektmanager Phasen Projekttypen Projektauftrag Organisation Projektplanung Erfolgsfaktoren Durchführung Erfolgreicher Abschluss Grundlagen des Projektmanagements Was ist PM? Methoden des PM Abläufe Ziele und Projektauftrag Rollen im Projekt, Verantwortung (PL, Projektmitarbeiter) Planungstools wie Projektstrukturplan, Ablaufplan, Meilensteine, Balkenplan Projektkostenplanung (im Ansatz) Kick-Off und Projektabschluss Projektcontrolling auf einfacher Stufe Praxisorientierte Vermittlung der Projektsteuerung Projektkommunikation / Projektmarketing MK4100 Dauer 4 Tage 4. Tag Prozessmanagment Aufbauorganisation Prozessorganisation Aufbau- und Prozessorganisation am Leistungsort Prozesswürfel (Strukturen und Prozesse) Raumkonzepte Trends und Entwicklungen Teil 1: Aufbauorganisation Teil 2: Ablauforganisation

8 14 Paket MGB Basis 15 Teil 2 Fresh-up Finanzcontrolling Voraussetzung des Moduls MK4100, Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement Ihr Nutzen Sie entwickeln Ihr Gesamtbankverständnis weiter und wenden dieses im Rahmen der Sicherung und Steuerung der Gesamtbank bis auf Einzelgeschäftsebene an. Dabei erleben Sie die Komplexität bankbetrieblicher Entscheidungsprozesse und erkennen die Abhängigkeit des unternehmerischen Erfolgs von der strategischen Denkweise und den darauf abgestimmten operativen Maßnahmen. MGB BAnkmanagement MK4100 Dauer 4 Tage Kompetenznachweis MGB Bankmanagement 1. Tag Ertrags- und risikoorientierte Banksteuerung Ertragsorientiertes Bankmanagement Grundpfeiler und Steuerungsbereich von VR Control Aufsichtsrechtliche Anforderungen - KWG (Meldewesen, SolvV, LiqV, KWG, Aufsichtsrechtliche Prüfungen, Eigenmittel) - Basel III, LCR/NSFR - MaRisk (Strategie, Risikotragfähigkeit, Handelsgeschäfte, Risiken) Gesamtbankbezogenes Rentabiliätsmanagement Gewinnbedarfsermittlung (z. B. Strategische Lücke, Kapitalbedarfsplanung, Eckwertplanung) 2. Tag Kundengeschäftssteuerung und Adressrisikosteuerung Marktzinsmethode Barwertige Deckungsbeitragsrechnung Vorkalkulation/Preisuntergrenzen Planung und Reporting von Zins- und Provisionsbeiträgen Implizite Optionen Leistungsstörungen Adressrisiken im Kundengeschäft Rating - Bewertungsergebnis Aufbau des Kreditportfoliomanagers Credit Value-at-Risk Teil 3 Marketing-Mix, Marktforschung 3. Tag Marktpreisrisiko und Adressrisiken im Eigengeschäft Marktpreisrisikosteuerung - Zinselastizitätsbilanz - Werteorientierte Steuerung Zinssicherungsgeschäfte Strukturlimitsystem im Eigengeschäft - Liquiditätsrisiko Adressrisiken von Einzelgeschäften Bonitätsrisiken in Eigenanlagen Management des Kreditportfolios Adressrisiken im Eigengeschäft 4. Tag Gesamtbanksteuerung Grundlagen und Verfahren des Risikomanagements Risikotragfähigkeit Risikoreporting (Limitsystem) Operationelle Risiken ROI-Analyse Risikobericht Adressrisiken auf Portfolioebene Strukturlimitsystematik im Adressrisiko Voraussetzung MK4100, Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement und Finanzcontrolling Ihr Nutzen Sie verstehen Kundenorientierung als Führungsaufgabe, arbeiten auf Grundlage einer vertriebsorientierten Geschäftsstruktur und verfügen über eine differenzierte Betrachtung von Kundenbetreuungskonzepten. Sie sind in der Lage, marktspezifische Innovationen zu sammeln, auszuwerten und ergreifen Maßnahmen im eigenen Verantwortungsbereich. 1. Tag Marketing und Grundlagen Vertrieb Grundlagen Marktforschung Marktpotenziale Kundenbefragung 2. Tag Marketing und Grundlagen Vertrieb Trends im Finanzsektor Grundlagen Bankmarketing Social Media MK4100 Dauer 3 Tage 3. Tag Marketing-Mix und Vertriebssteuerung Kundenorientierung Kundenbindung Kundenbeziehungsmanagement Kundenbetreuungskonzepte Vertriebscontrolling module handlung Paket MGB Bankmanagement MK4200 Teil 1 Zukunft gestalten, 5 Tage Teil 2 Gesamtbank im Blick, 4 Tage Teil 3 Marktchancen nutzen, 3 Tage DAUER PREIS Zukunft gestalten Strategie, Change und Personalmangement 12 Tage Euro VORAUSSETZUNG MN410 oder erfolgreicher Abschluss Bankbetriebswirt BankColleg bzw. alternative anerkennbare Abschlüsse. Zielgruppe Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben und den Abschluss Bankbetriebswirt Bankmanagement anstreben. Ihr Nutzen Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen. Teil 1 Zukunft gestalten: Strategie-, Change- und Personalmanagement 1. Tag Strategiemanagement Kultur Leitbild Genossenschaftliche Werte Rolle der Führungskraft in der Unternehmensentwicklung Rolle der Führungskraft in der Personalentwicklung Gesamtbank im Blick Ertrags- und Risikomanagement Marktchancen nutzen Vertriebsmanagement 4. Tag Changemanagement Arten von Veränderungsprozessen Führungsauftrag in Veränderungsprozessen Führungsinstrumente für Change-Prozesse Dynamik von Veränderungen: Ebenen, Phasen, Persönlichkeitsaspekte MK4200 Paket in Forsbach Teil Teil Teil KN Dialogisch Paket Teil MS Teil FB Teil MS KN Dialogisch in Münster Paket in Forsbach Teil Teil Teil KN Dialogisch MK4200 Dauer 5 Tage 5. Tag Changemanagement Fehler und Erfolgsfaktoren Instrumente Analoge Verfahren Kompetenznachweis MGB Basis Zielgruppe Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und den Abschluss Bankbetriebswirt Bankmanagement erwerben möchten. Voraussetzung der Module des Pakets MK4100 Ihr Nutzen Sie zeigen Ihre fachliche und methodische Kompetenz im Bereich des Bankmanagements. Mit dem Kompetenznachweis erhalten die Teilnehmer und das Unternehmen ein Abschlusszeugnis über die in den Modulen erworbenen Fachkompetenzen. MN410 Dauer 1 Tag Preis 405 Euro TERMIN/ORT siehe Paket MK4100 Prüfformen: Schriftliche Prüfung/Klausuren: Themenbereiche: Projekt- und Prozessmanagement, Finanzcontrolling, Marketing-Mix und Marktforschung 2. Tag Strategiemanagement Strategisches Personalmanagement Personalentwicklung im Einklang mit Geschäfts- und Risikostrategie Anforderungsprofile Kompetenzsysteme Methoden der PE: Coaching, ToJ, Seminare Herausforderungen der Zukunft: Demografie, Mitarbeiteridentifikation, Arbeitgeberattraktivität, Recruiting, Social Media Einstellungsgespräche Bewerbungsunterlagen bewerten 3. Tag Strategiemanagement Simulation Strategieentwicklungsprozess Musterbank Projektablauf wird anhand der eigenen Projekte besprochen Projektsimulation Coach von Veränderungsprozessen Umgang mit Mitarbeitern im Rahmen eines Veränderungsprojektes Emotionen in Veränderungen Arten der Widerstände und der Umgang damit Motivation für Veränderungen Kommunikationsstrategien (im Ansatz) Gefahren und potentielle Risiken auf der Softfact Ebene Der persönliche Umgang mit Veränderungen Prozessorientiertes Vorgehen in Veränderungen Fallanalysen Bezug herstellen zu: - Unternehmenskultur - Selbst- und Mitarbeitermanagement - Organisation

9 16 Paket MGB Bankmanagement 17 Teil 2 Gesamtbank im Blick: Ertrags- und Risikomanagement MK4200 Voraussetzung MK4200, Strategie-, Change- und Personalmanagement Dauer 4 Tage entwicklungsprogramme für das management 1. Tag planungssitzung aus der Praxis Risikoreporting - DGRV-Risikobericht (RTF, Limitsystem) Kreditrisikobericht und Strukturlimitsystematik im Adressrisiko Auswirkungen von Kreditentscheidungen (Meldewesen und Adressrisikosteuerung) Auswirkungen von Anlageentscheidungen (Marktpreisrisikosteuerung) GuV-Interpretation (ROI-Schema) Vergleich von Instituten Einflüsse auf die Produkt- und Konditionsgestaltung Tag Boss-Planspiel Kompetenz in ausgewählten handlungsfeldern kompetenz für kompetenz für» Im Rahmen des MGB habe ich, als bis dato reiner Vertriebler, tiefere Einblicke in den Strategieprozess und der Banksteuerung erhalten. Die Seminarinhalte waren sehr praxisnah und haben im Bankalltag oftmals schon Anwendung gefunden. «Michael Schwartke, Vorstandsmitglied der Volksbank Gemen Managementkompetenz für Starter STARTER erfahrene Teil 3 Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement Voraussetzung MK4200, Strategie-, Change- und Personalmanagement und Ertrags- und Risikomanagement 1. Tag Markterhebung Analyse Ableitungen Entscheidungen Strategische Geschäftsfelder Marketingkonzept Junge Paare und Familien Kampagnenmanagement 2. Tag Kundensegmentierung Kundenbetreuungskonzept Kommunikation in der Kundenorientierung Kundenbindungsinstrumente» Das MGB-Seminar des RWGV habe ich rundherum als sehr positiv erlebt: Ich habe sehr viel gelernt, ich habe einen sehr netten Kurs mit netten Leuten erwischt und auch mit den Dozenten hatten wir viel Glück. Ich kann das Seminar wirklich sehr empfehlen". «Christof Lützel, Pressesprecher, Prokurist und Mitarbeitervertreter im Aufsichtsrat der GLS Bank, Bochum Kompetenznachweis MGB Bankmanagement Zielgruppe Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und den Abschluss Bankbetriebswirt Bankmanagement erwerben möchten. Voraussetzung MN410 oder Abschluss Bankbetriebswirt BankColleg und der Module MK4200 Ihr Nutzen Sie zeigen Ihre fachliche, methodische, soziale und persönliche Kompetenz im Bereich des Bankmanagements. Über das Ergebnis erhalten Sie am Tag der Prüfung ein umfangreiches Feedback von ausgewählten Fach-/Führungskräften und Vorstandsmitgliedern. zertifikat Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kompetenznachweises sowie des Kompetenznachweises MN100 (MGB Führung) und dem Nachweis einer angemessenen Fachkompetenz erhalten Sie den Titel Bankbetriebswirt Bankmanagement. MK4200 Dauer MN420 3 Tage 3. Tag Vertriebssteuerung Vertriebsmaßnahmen - Planungsprozess - Durchführung - Controlling (Ziele, Planung, Steuerung, Reporting, Analyse, Gegensteuerung) Qualitätsmanagement - Qualitätssiegel (Zertifizierungen, TÜV-Siegel) Dauer 1 Tag Preis 785 Euro TERMIN/ORT siehe Paket MK5000 Prüfformen: Mündliche/Praktische Prüfung: Erstellung einer Vertriebskonzeption (Präsentation und Diskussion) Fallstudien (Präsentation und Diskussion) Neu als Führungskraft: Kompetent Konkret Kompakt Zielgruppe Mitarbeiter, die erstmalig Führungsaufgaben wahrnehmen Ihr Nutzen Die Teilnehmer erhalten Grundlagen, um relevante Führungsaufgaben effektiv wahrzunehmen. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Mitarbeitern bzw. Teams. Durch Übungen und Fallbesprechungen werden die vertieft, sodass Erlerntes und Erfahrenes direkt im beruflichen Umfeld umgesetzt werden können. Teil 1: Führungsverantwortung wahrnehmen --Der Werkzeugkoffer für Führungskräfte (Basics) --Führungsverständnis und Führungsaufgaben --Verstehen und Nutzen von Führungsstilen --Prinzipien der Mitarbeiterführung --Das Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungen --Gestern Kollege heute Vorgesetzter --Wirksam Führen Akzeptanz der neuen Rolle --Die Führungsrolle aktiv gestalten --Wie sieht mein Führungsplan aus? --Delegieren: Was geht, was bleibt Chefsache? --Praxissituationen reflektieren/bearbeiten Teil 2: Kommunikation das A&O der Führung --Beziehungen aktiv gestalten --Gelungene Kommunikation mit Mitarbeitern --Gespräche situationsgerecht und erfolgreich führen --Feedback geben und nehmen --Das schwierige Gespräch --Klartext reden --Konflikte konstruktiv klären Teil 3: Teamprozesse entwickeln und steuern --Die Stunde Null : Herausforderung und Chance bei der Teambildung --Teamanalyse: Was läuft rund im Team oder auch nicht? --Kommunikation in bzw. mit Teams --Die Wirkung klarer Ziele im Team Ziele vereinbaren --Beziehungen und Rollen im Team klären --Motivation im Team --Praxissituationen reflektieren/bearbeiten --Neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln Im Vordergrund stehen Ihre Anliegen und Fragen! Bewährtes Konzept bereits über 20 Seminare in der Akademie bzw. als Inhouse Maßnahmer nachgefragt! MS Forsbach Forsbach Forsbach Münster Münster Münster DAUER 3x2 Tage PREIS Euro TRAINER Rita Volpers, Dipl. Soziologin, Trainerin und Supervisiorin DGSv Begrenzung auf 10 Teilnehmer

10 18 managementkompetenz für starter managementkompetenz für starter 19 Führungskräfte in der Zusammenarbeit mit erfahrenen Mitarbeitern Zielgruppe Führungskräfte, die mehr Sicherheit im Umgang mit erfahrenen Mitarbeitern erwerben wollen. Ihr Nutzen Zunehmend führen jüngere Führungskräfte ältere Mitarbeiter in ihren Arbeitsteams. doch wie geht das? Gibt es Unterschiede in der Führungsarbeit und welche Konzepte und Methoden taugen? Sie erarbeiten sich vor dem Hintergrund eigener Praxiserfahrungen neue Handlungsmöglichkeiten im Umgang mit älteren Mitarbeitern. Sie nehmen die Potenziale wahr und nutzen diese in der Zusammenarbeit. --Schablonen und Klischees, Chancen und Empfindlichkeiten --Diversity Management - Unterschiede als Bereicherung wahrnehmen --Akzeptanz schaffen und Autorität gewinnen --Führungsverantwortung wahrnehmen --Bedeutung unterschiedlicher Lebensphasen für die Zusammenarbeit --Verstehen - Verhandeln - Verändern --Gelungene Kommunikation zwischen den Generationen: Besonderheiten - Hindernisse - Möglichkeiten --Den eigenen Standpunkt finden und vertreten --Wertschätzendes Feedback geben --Generationskonflikte mutig klären --Praxisfälle-Fallberatungen: Schwierige Führungssituationen - neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln Neu als Führungskraft: Kompetent Konkret Kompakt Follow-up für Absolventen von MS1015 Zielgruppe Führungskräfte, die an den drei Modulen Neu als Führungskraft teilgenommen haben. Ihr Nutzen Die Teilnehmenden vertiefen das in den drei Modulen Erlernte, reflektieren ihre Führungserfahrungen und bearbeiten ihre aktuellen Praxisfälle. Dazu werden die in den Modulen bearbeiteten Modelle der Führung und Kommunikation praktisch angewandt und erweitert. --Wunsch und Wirklichkeit Führungspraxis/-erfahrungen: Eine Bestandsaufnahme --Mein Werkzeugkoffer: Sortieren Justieren Erweitern --Selbstwirksamkeit: Gestaltungsspielräume und Ressourcen erkenen und nutzen --Mitarbeiter motivieren --Eigen- und Fremdmotivation --Bedürfnisse erkennen/anreize setzen --Wollen Können Dürfen Ermöglichen --Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten --Delegieren: Was geht, was bleibt Chefsache --Gespräche situationsgerecht und effektiv -- Schwierige Situationen Umgang mit Einwänden und Widerständen --Konflikte meistern --Was läuft rund im Team oder auch nicht? --Praxissituationen reflektieren/bearbeiten --Neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln MS Münster PREIS 560 Euro TRAINER Rita Volpers, Dipl. Soziologin, Trainerin und Supervisiorin DGSv» Hochprofessionell, Kenntnis- und Methodenreich. «MS Forsbach PREIS 560 Euro TRAINER Rita Volpers, Dipl. Soziologin, Trainerin und Supervisiorin DGSv Erfolgsfaktor Führung Kompakttraining für Filialleiter Zielgruppe Führungskräfte im Vertrieb, Geschäftsstellenleiter, Teamleiter Ihr Nutzen Regionalität und Kundennähe werden insbesondere durch die Filialen und die Filialmitarbeiter geprägt. Hierbei kommt dem Filialleiter eine besondere Bedeutung zu. Er stellt die Kommunikation in den Mittelpunkt ergebnisorientierten Handelns und gibt eine anerkennende Erfolgskontrolle. Indem er als Vorbild agiert schafft er Vertrauen und Begeisterung für die gemeinsamen Ziele und führt auch durchschnittliche Mitarbeiter im Vertrieb zu besonderen Leistungen. Darüber hinaus handelt der Filialleiter wirkungsvoll als Repräsentant des Unternehmens und ist Ansprechpartner für die Topkunden der Filiale. Aufgaben der Führungskraft im Markt --Auftrag und Rolle der Führungskraft im Vertrieb --Das genossenschaftliche Prinzip in der Führung --Welches sind typische Führungssituationen im Vertriebsalltag? Erfolgsfaktoren des Filialleiters --Erfolgsfaktor im Team: Verantwortungsvoll delegieren und beteiligen --Was die Führungskraft im Vertrieb vom Verkauf verstehen muss --Der Filialleiter als Berater der Topkunden --Unterschiedliche Mitarbeiter haben unterschiedliche Motive --Eigenverantwortung und Kreativität fördern --Weiterentwicklung der Mitarbeiter Instrumente des ergebnisorientierten Filialleiters --Führen nach Zielvereinbarungen im Vertrieb --Umsatzziele im Team kommunizieren, Mitarbeiterbesprechungen mit Vertriebsinhalten --Zielvereinbarungsgespräche führen, Leistung bewerten: Zielkontrolle und Zielabweichung --Umgehen mit Widerständen und typischen Konfliktsituationen --Feedback am Arbeitsplatz Die Bank, die Filiale und sich selbst repräsentieren --Was zu mir passt kleines Stilcoaching --Wie ich mich verhalte moderner Business-Knigge --Wahrnehmung von anlassbezogenen Repräsentationsaufgaben: Scheckübergabe, Geschäftsessen, Gratulation bei Jubiläen, Kondolenzbesuch --Gastgeber sein: Veranstaltungen in der Bank --Gast sein: Der gelungene Auftritt bei Geburtstagen, Jubiläen, Feiern etc.» Frau Volpers stellt nicht nur dar, sondern bringt Beispiele aus ihrer eigenen Erfahrung als Filialleiterin ein. Klasse! «Erfolgsfaktor Führung Kompakttraining für Teamleiter im Betriebsbereich» Sehr starker Teilnehmerbezug, viele Ansatzpunkte für die Praxis. «VC3003 Durchschnittliche Seminarbewertung: 1,4 TEIL Forsbach TEIL Forsbach DAUER 7 Tage PREIS Euro TRAINER Rita Volpers, Jörg W. Melsbach Begrenzung auf 8 Teilnehmer Zielgruppe Mitarbeiter, die zukünftig ein Team im Bereich Steuerung Bank leiten werden, bzw. vor kurzem eine Teamleitung übernommen haben. Ihr Nutzen In diesem Training erwerben Sie Kenntnisse über die unterschiedlichen Rollen einer Führungskraft im Betriebsbereich. Außerdem lernen Sie, Führungsinstrumente richtig anzuwenden und dadurch Einzel- und Gruppenleistung optimal zu steuern. Sie erhalten wichtige Tipps für schwierige Führungssituationen und festigen Ihre kommunikativen Fähigkeiten und erweitern Ihre Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitern. Sie lernen, wie Sie unter komplexen Bedingungen handlungsfähig bleiben und fundierte Entscheidungen treffen. Handwerkszeug für die operative Teamleitung --Klarheit über Rolle und Aufgaben eines Teamleiters --Wie kommuniziere ich mit dem Team und informiere wirkungsvoll? --Wie delegiere ich verantwortungsvoll? --Wie führe ich Zielvereinbarungsgespräche? --Kontrolle und Vertrauen --Wie gebe ich meinen Mitarbeitern Feedback? Entwicklung der eigenen Führungspersönlichkeit --Situatives Führen Professioneller Umgang mit Unterschiedlichkeit --Unterschiedliche Mitarbeiter Unterschiedliche Motivation was tun? --Mitarbeiter entwickeln, Eigenverantwortung fördern, Leistungsfähigkeit steigern --Umgehen mit Vorgesetzten --Konflikte konstruktiv angehen: mit Einzelnen, im Team, mit anderen Abteilungen, mit Vorgesetzten --Zielsicher entscheiden --Kriterien der Entscheidungsfindung --Techniken und Methoden zur Entscheidungsfindung --Entscheidungen kommunizieren, durchsetzen und vertreten VC3008 Durchschnittliche Seminarbewertung: 1,4 TEIL Münster TEIL Münster DAUER 5 Tage PREIS Euro TRAINER Karen Wesselmann Begrenzung auf 8 Teilnehmer

11 20 Managementkompetenz für erfahrene 21 Managementkompetenz für Erfahrene Auf die Leitung kommt es an! Führen in Veränderungen Zielgruppe Erfahrene Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen ausbauen und optimieren wollen. Ihr Nutzen Macht mal! reicht nicht. Wer Veränderungen auslöst, verantwortet oder auch nur umsetzen muss, braucht Klarheit über seine Motive, ganzheitliches Wissen, wie Wandel funktioniert und die Bereitschaft, in kritischen Situationen präsent zu sein. Hier sind besondere Führungskompetenzen gefordert, die Ihnen Orientierung und Sicherheit geben. --Veränderungen in Organisationen: warum, wann und wie? --Wandel gestalten die Rolle der Führungskraft in der Veränderungsarbeit --Auftragsklärung vornehmen --Konstruktionsprinzipien und Prozessgestaltung --Umgang mit Komplexität Stakeholderstrukturen erkennen --Beteiligungen fördern --Mitarbeiter für den Wandel gewinnen --Dynamiken in Veränderungsprozessen --Veränderungen anstoßen und erfolgreiche Neuerungen bewirken --Konflikte als Chance erkennen und proaktiv nutzen --Umgang mit Widerständen --Ergebnisse umsetzen und stabilisieren --Unternehmenskultur: Einbeziehung und Gestaltung MS Münster PREIS 610 Euro TRAINER Dr. Christian Kuhlmann, Geschäftsführer Dimension 21, Training und Beratung Begrenzung auf 10 Teilnehmer Update für Ihr Führungswissen! Update Führung: Neue Impulse für den Alltag Zielgruppe Erfahrene Führungskräfte Ihr Nutzen Es ist im heutigen Zeitalter selbstverständlich, unsere Computer up zu daten, auf den neusten Stand zu bringen. Dabei haben Sie das letzte Mal dazu Gelegenheit gehabt Ihr Führungswissen auf den neuesten Stand zu bringen? Dieses Seminar unterstützt Sie, Ihr bisheriges Führungsverhalten zu reflektieren und Ihren Führungs-Handwerkskoffer aufzurüsten. Es erweitert Ihren Blick und zeigt Wege für gelingende Umsetzungen in die tägliche Führungsarbeit auf. --Die Mehrdimensionalität von Führung --Der individuell-situative Führungsstil --Was heißt Führungs-Verantwortung wahrnehmen? --Das symbolische Führen an praktischen Beispielen --Systemisches Führen --Instrumente der Personal- und Organisationsentwicklung --Eine Standortbestimmung der PE und OE --Strategische Personalentwicklung --Führungsarbeit an aktuellen Beispielen --Die Kraft der positiv fördernden Autorität MS Münster PREIS 560 Euro TRAINER Ulrich Niewind, Diplom-Sozialpädagoge, Trainer, Coach, Personal- und Organisationsentwickler Die Führungskraft als Personalentwickler Zielgruppe Erfahrene Fach- und Führungskräfte Ihr Nutzen Um den Unternehmenserfolg sicherzustellen, sind Sie als Führungskraft bzw. Leitungsverantwortlicher gefordert, die Ressource Mitarbeiter bestmöglich im Unternehmen einzusetzen und weiter zu entwickeln. Sie erhalten Orientierung und Handlungsanregungen zur Wahrnehmung dieser zentralen betrieblichen bzw. MS1068 sozialen Führungsverantwortung Forsbach --Ziele und Aufgaben der Personalentwicklung in der Führungstätigkeit --Ermittlung von Entwicklungsstand, -potenzialen und -zielen PREIS 610 Euro --Förderinstrumente in der operativen Personalführung TRAINER --Förder- und Entwicklungsgespräche --Beurteilungs- und Feedbackgespräche --Positiv in Kontakt kommen: der gute Draht zum Anderen Hans Schmitz, Dipl.-Ökonom, Trainer-Coach-Organisationsberater --Gelingende Gestaltung: Feedback und Kritik konstruktiv geben/nehmen --Performance steigern (Weg) vom Problem, hin zum Ziel: S.M.A.R.T.e Ziele festlegen, Ergebnisse erreichen und verstetigen Begrenzung auf 10 Teilnehmer Wie Sie zeigen, was Ihre Genossenschaft Wert ist: Werte Normen Tugenden Zielgruppe Leitende, erfahrene Führungskräfte, die ihre strategischen Führungsfelder und -leitbilder überdenken, operationalisieren und aktualisieren wollen. Ihr Nutzen Sie heben sich von der Konkurrenz ab, gewinnen und binden Mitarbeiter. Sie verbessern Ihre interne und externe Kommunikation. --Unsere Tugenden, die sich aus den Werten ableiten --Was ist bei uns Norm normal? --Kraft der Symbolik --Die Kultur unseres Unternehmens zeigt sich an den Werten und wie wir sie kommunizieren --Qualitätszertifikate und was sie aussagen --Wie leben wir unsere Werte nach innen und außen? --Entscheidend ist nicht der Preis, sondern ob es dem Kunden Wert ist --Wie kann ich mich von der Konkurrenz abheben? --Eine Idee: Seriosität, Qualität, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit als internes Gütesiegel MS Münster DAUER 1 Tag PREIS 300 Euro TRAINER Ulrich Niewind, Diplom-Sozialpädagoge, Trainer, Coach, Personal- und Organisationsentwickler Gesund und erfolgreich führen sich und andere Zielgruppe Führungskräfte, die auf präventive Weise die eigene und die Gesundheitskompetenz ihres Teams steigern und so die Leistungsfähigkeit sichern wollen. Ihr Nutzen Nur wer selbst auf seine Gesundheit achtet und seine eigenen Bedürfnisse im Blick hat, kann auch ein Team gesund führen. Die Teilnehmer dieses Seminars erfahren zunächst, was sie für ihre eigene Vitalität tun und wie sie ihr Bewegungs-, Ernährungs- und Erholungsverhalten optimieren können. Im zweiten Schritt geht es um ihre Funktion als Vorbild: Das Führungsverhalten hat erheblichen Einfluss auf die Gesundheit, das Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter. - Führen bedeutet, Einfluss auf das Verhalten anderer zu nehmen - Die psychische Situation der Führungskraft eigener Standpunkt - Basis gesunder Führung ist Selbstfürsorge Wer hungert, verteilt kein Brot - Die Motivation von Mitarbeitern: Voraussetzung für gute Zusammenarbeit - Die Rolle der Führungskraft im Betrieblichen Gesundheitsmanagement - Gesprächstechniken für eine gesundheitsfördernde Kommunikation - Strategie 4 Probleme 4 Lösungen - Feedback und positive Kritik - Umgang mit Stress und Achtsamkeit - Pausenkultur VC Forsbach DAUER PREIS TRAINER 2 Tage 540 Euro Petra Jansing

12 22 Managementkompetenz für erfahrene Change Leadership: Prozess-Kommunikation Ihr Nutzen Sie stellen sich dem Wandel, bringen Veränderungen proaktiv voran und bewältigen erfolgreich wirtschaftliche Herausforderungen. Sie verstehen den Prozess des organischen Wandels, erkennen seine verschiedenen Phasen und initiieren die passenden Maßnahmen. Die gewonnenen Fähigkeiten erleichtern Ihnen die effiziente Umsetzung der Unternehmensziele. --Bedeutung für die Entwicklung der Unternehmenskultur der eigenen Bank --Betrachtung von Unternehmens-/Organisationseinheiten und deren Entwicklung auf der Sachebene, in Beziehung zu den handelnden Personen und auf der tiefer liegenden Prozessebene --Aufmerksamkeit auf die dynamischen Prozesse richten --Entwicklung situationsspezifischer effizienter Wandlungskompetenz --Umgang mit Vermeidung von Wandlungsschritten --Workflow in Organisationen --Veränderungsphasen und deren Bedeutung für den Gesamtprozess --Führungsanspruch, Führungswirklichkeit und Erweiterung des eigenen Führungswerkzeugs --Bedeutung des Einzelnen und Stärkung der Persönlichkeitskompetenz, um Veränderungsprozesse authentisch anzustoßen MS5010 Baustein Münster DAUER 3 Tage PREIS Euro TRAINER Joachim Armbruster, München, Betriebswirt, Trainer und Berater, Psychologe. Langjährige Erfahrung im In- und Ausland mit Team und Gruppenprozessen. wandel GESTALTEN Change Leadership Baustein 1-4 Zielgruppe Mitarbeiter in Führungspositionen oder angehende Führungskräfte, die bereits entsprechende Weiterbildungen abgeschlossen haben. Mitarbeiter, die nach langjähriger Fort- und Weiterbildung aufgrund ihrer Position ein hohes Maß an Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit aufweisen und diese weiterentwickeln möchten. 3. Change Leadership: Konfliktvermeidung und Lösungsmanagement Ihr Nutzen Oft werden in einem Changeprozess Schwächen und Probleme von Zusammenarbeit erkennbar, die man auch als negative Verhaltensmuster bezeichnen könnte. Da sich hierin nicht nur Probleme zeigen, die es zu vermeiden gilt, sondern jedes dieser åmuster auch Hinweise gibt auf verborgene Ressourcen, ist es wichtig, den verhinderten Lösungsansatz darin zu erkennen. Dies hilft, ein konstruktives Lösungsmanagement zu entwickeln und Konflikte als nützliche Gelegenheit zur persönlichen Weiterentwicklung zu erfahren. --Dynamik von Problemen --Erkennen von Problem- und Verhaltensmustern sowie Konfliktsignalen und Reflexion der persönlichen Anteile zur Verbesserung der Sozialkompetenz --Umgang mit Widerständen --Problem als Lösungsressource --Effiziente und wirksame Interventionsmöglichkeiten im Führungsalltag --Wirksame Lösungen bei Konflikten erfordern eine klare Analyse der Faktenlage, Selbstreflexion, Persönlichkeitskompetenz, Tools zum Umgang mit Krisen und eine Lösungskompetenz MS5010 Baustein Münster DAUER 3 Tage PREIS Euro TRAINER Joachim Armbruster, München, Betriebswirt, Trainer und Berater, Psychologe. Langjährige Erfahrung im In- und Ausland mit Team und Gruppenprozessen. Ressourcen entdecken Lösungen entwickeln& 1. Change Leadership: Prozess-Kommunikation Ihr Nutzen Beruflicher Erfolg hängt von der Fähigkeit ab, effektiv und souverän mit Ihren Kollegen, Projektpartnern, Kunden wie auch Vorgesetzten zu kommunizieren. Kommunikationskompetenz unterstützt Sie, die richtigen Worte zu finden, Ihre Aufmerksamkeit auf das Wesentliche zu richten, Probleme auf den Punkt zu bringen, richtige Lösungsansätze zu suchen, konstruktives Gesprächsverhalten in Besprechungen zu fördern und konsequent dem roten Faden zu folgen. Ihre bisher erworbenen Kommunikationsfähigkeiten werden Sie weiter entwickeln und Unternehmensziele leichter effizient umsetzen. Sie vernetzen sich mit anderen Kollegen genossenschaftlicher Banken. --Gewachsene Werte der genossenschaftlichen Bankenorganisation in den modernen Alltag integrieren --Konstruktives Gesprächsverhalten, Probleme auf den Punkt bringen --Kommunikation als Verhaltensmuster --Essenzielle Ebenen von Veränderungen --Was ist Prozesskommunikation, wie spreche ich meine Mitarbeiter auf der Prozessebene an? --Signale der Körpersprache --Frühes Wahrnehmen von Vermeidungen, Blockaden und Umwegen --Wo stehe ich persönlich in der Prozessebene, was sind meine eigenen Erfahrungen, was nehme ich von anderen wahr? --Gestaltung von Beziehungsebenen --Grundlagen dynamischer Handlungskompetenz MS5010 Baustein Münster DAUER 3 Tage PREIS Euro TRAINER Joachim Armbruster, München, Betriebswirt, Trainer und Berater, Psychologe. Langjährige Erfahrung im In- und Ausland mit Team und Gruppenprozessen. Richtig kommunizieren 4. Change Leadership: Dynamische Handlungskompetenz Ihr Nutzen Nehmen Sie bewusst die eigenen Muster, Motive und Bedürfnisse wahr und unterstützen Sie so die Entwicklung persönlicher und aufgabenbezogener Kompetenzen zur Gestaltung eines permanenten Lern- und Entwicklungsfeldes. Setzen Sie Ihre Ressourcen ergebnisorientiert ein. Nutzen Sie die Zeiten des intensiven Wandels und der Veränderungen im Unternehmen, um sich ständig weiterzuentwickeln, zu motivieren und im Arbeitsalltag Offenheit, Echtheit und Souveränität zu zeigen. --Voraussetzung für Vertrauen und Motivation schaffen, Weiterentwicklung der Persönlichkeitskompetenz im Zusammenhang mit Offenheit, Echtheit, Authentizität und Souveränität --Reflexion und Veränderung innerer Haltung --Vermeidung von und Umgang mit Stress in kritischen Situationen --Persönlichkeitsmuster und Charakterprozesse Selbstbild/Fremdbild --Kompetenter Einsatz der unterschiedlichen Führungsstile --Resonante Führungsqualität --Persönliche Ressourcen freisetzen --Mehr Spaß an der Aufgabe!? --Persönliche Integrität und Ausstrahlung als Führungskraft MS5010 Baustein Münster DAUER 3 Tage PREIS Euro TRAINER Joachim Armbruster, München, Betriebswirt, Trainer und Berater, Psychologe. Langjährige Erfahrung im In- und Ausland mit Team und Gruppenprozessen. Ressourcen ergebnisorientiert einsetzen & Konkrete Fallsupervision

13 24 managementkompetenz in ausgewählten handlungsfeldern 25 Managementkompetenz in ausgewählten Handlungsfeldern Führen ohne Vorgesetztenfunktion Zielgruppe Personen, die im Unternehmen auf Zeit oder kontinuierlich ohne direkte Weisungsbefugnis führen wie z. B. Projektleiter, Mitarbeiter von Stabstellen, Geschäftsfeldverantwortliche usw. Ihr Nutzen Sie erfahren, wie Sie sich natürliche Anerkennung und Akzeptanz verschaffen. Sie verbinden Aufgaben bzw. Funktionen und Personen, sodass Sie bestmögliche Ergebnisse erzielen. Sie verbessern Ihre kommunikativen Fähigkeiten und erweitern Ihr persönliches Führungsrepertoire. --Führen mit natürlicher Autorität --Aufgaben und Funktion im Unternehmen positionieren --Sinnhaftigkeit und Engagement fördern --Zusammenarbeit gestalten und dynamische Prozesse im Team fördern --Situatives Führen einzelner Teammitglieder --Motivierende Gesprächsführung --Spezifische Kommunikations- und Verhandlungstechniken --Umgang mit Widerständen und Konflikten --Kurzvorträge und Übungen --Reflexion und Bearbeitung von Praxissituationen MS Münster PREIS 610 Euro TRAINER Helge Werner, Geschäftsführer Dimension 21, Training und Beratung Zeit- und Officemanagement für Fach- und Führungskräfte Zielgruppe Fach- und Führungskräfte Ihr Nutzen Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind die sichersten Mittel, um Aufgaben erfolgreich zu erledigen und Ziele zu erreichen. Sie analysieren Ihren persönlichen Arbeitsstil und optimieren Ihre Arbeitsmethodik. Sie erhalten Anregungen, wie Sie Ihr eigenes Selbst- und Zeitmanagement verbessern können. Sie setzen sicher Prioritäten und delegieren effektiv. MS Mein persönlicher Arbeitsstil Chancen und Risiken --Störungen, Unterbrechungen und weitere Zeitdiebe --Ursachen für Zeitverschwendung erkennen und eliminieren --Zeitdieb Chef --Ziele planen und definieren --Prioritäten setzen --Aufgaben klar kommunizieren und delegieren --Durcheinander und Stapeln vs. Überblick behalten --Den eigenen Arbeitsplatz managen: Gestaltung, Post-, Termin- und Dokumentenmanagement --Tipps zur Organisation von s mit Lotus Notes Bereits vielfach als Inhouse-Maßnahme nachgefragt Persönliches Zeitmanagement mit Lotus Notes optimieren Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die ihre Zeit effektiver nutzen wollen Forsbach Forsbach Münster Münster plus 1 Tag PREIS 840 Euro TRAINER Kerstin March-Peikert, Diplom-Psychologin, Trainerin und Coach Ihr Nutzen Sie lernen Ihre persönliche Arbeitsweise besser kennen und finden praxistaugliche Möglichkeiten, diese zu optimieren. Sie identifizieren und reduzieren typische Zeitfresser und verbessern Ihre persönliche Organisation mit Hilfe von Lotus Notes. Zeitmanagement: --Identifizieren eigener Stärken und Schwächen, erkennen eigener Arbeitsmuster --Ziele definieren, Wünsche formulieren, Klarheit gewinnen --Das Wesentliche erkennen, Prioritäten setzen --Durch Planung Zeit gewinnen, Zeitbedarf und Zeitbudget ermitteln --Tages-, Wochen- und Monatsplanung --Zeitfresser erkennen und reduzieren --Effizienz in Meetings, Telefonaten, Terminen Umsetzung in Lotus Notes: --Überblick über den Notes-Kalender: Termine, Jahrestage, Einladungen --Gruppentermine und Ressourcen planen --Ihr persönliches Kalenderprofil individuelle Einstellungen --Planen und Organisieren mit Aktivitäten --Der Umgang mit der täglichen -Flut --Sortieren, verwalten, planen nach dem Eisenhower-Prinzip MS Forsbach Münster PREIS 560 Euro TRAINER Markos Arnold, Projektmanagement, Training, Consulting Low-Performer? Der richtige Umgang mit Minderleistern ZIELGRUPPE Führungskräfte Ihr Nutzen Sie schätzen die Potenziale und den Entwicklungsbedarf der betreffenden Mitarbeiter fundiert ein und schöpfen die persönlichen Motivations- und Einwirkungsmöglichkeiten aus. Ziel ist es, dass Ihre Mitarbeiter ihr Leistungsverhalten verändern und vereinbarte Ziele erreichen. Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen Arbeitsvertrag, -verhältnis und Leistungspflicht --Arbeitsrechtliche Methoden des Leistungsanreizes --Fehlende Leistungsfähigkeit und Schlechtleistung --Bewertung von Leistung im Alter --Mobbing --Abmahnung und Trennungsgespräch --Beteiligung des Betriebsrats Low-Performer fordern und fördern --Instrumente der Führung zielorientiert einsetzen --Eine Strategie der Mitarbeitermotivation entwickeln nach dem Toyota-Prinzip: Nichts ist unmöglich! --Vieles ist hausgemacht, also auch veränderbar --Gesprächsstrategien mit Low-Performern --Das Kritikgespräch: Klar und motivierend --Fallarbeit; Lösungsmöglichkeiten für den konkreten Fall vor Ort Zielgruppe Mitarbeiter mit Verantwortung für ein Team, Führungskräfte Ihr Nutzen Sie können das eigene Führungsverhalten sowie das Teamverhalten Ihrer Mitarbeiter reflektieren und einschätzen. Sie bauen Ihre Führungskompetenz weiter aus und gewinnen neue Erkenntnisse zum Thema Führung und Team. Sie können typische menschliche Konflikte bewältigen und kommunizieren mit Ihrem Team klar und eindeutig. Sie steigern zudem die Leistung und Zufriedenheit in Ihrem Team. --Wie motivieren Sie ihr Team in schwierigen Situationen? --Was tun Sie, wenn sich Geschäftsprozesse, Abläufe im Team ändern? --Warum sträuben sich so viele Menschen gegenüber Veränderungen? --Warum Sie gerade in Chance Prozessen ihr Team sehr persönlich führen sollten? --Wie erkennen Sie schneller, was die einzelnen Teammitglieder motiviert (Reiss Profile Methode)? --Welche Führung benötigt das Team, welche Unterstützung benötigt das Team? --Was ändert sich in der Teamführung und Teammotivation, wenn Veränderungen intern/extern anstehen? --Wie schaffen Sie es, an die Bedürfnisse der einzelnen Teampersönlichkeiten und die des gesamten Teams zu kommen? BS Münster PREIS 650 Euro TRAINER Dr. Cordula Kempf, Fachanwältin für Arbeitsrecht und Mediatorin Ulrich Niewind, Trainer, Coach, Personal- und Organisationsentwickler Motivation von Teams in VeränderungsProzessen Zusammenarbeit in Teams gezielt fordern und fördern! Kommunikative Kompetenzen weiterentwickeln! VC Münster DAUER PREIS TRAINER HINWEIS 2 Tage 660 Euro Alexander Reyss Top-Trainer Begrenzung auf 10 Teilnehmer

14 26 managementkompetenz in ausgewählten handlungsfeldern managementkompetenz in ausgewählten handlungsfeldern 27 Aufbauseminar zum sicheren, professionellen Führen von wichtigen und schwierigen Mitarbeitergesprächen. Erfolgreich Führen durch effektive Mitarbeitergespräche Zielgruppe Erfahrene Führungskräfte Ihr Nutzen Intensivseminar für Führungskräfte, die Ihre Gespräche mit Mitarbeitern bei aktuellen und auch zentral wiederkehrenden Anlässen als bewusst geplantes Führungsinstrument einsetzen möchten, um die Effektivität der Arbeitsleistung zu erhöhen, versteckte Potenziale zu fördern und gleichzeitig die Arbeitszufriedenheit zu verstärken. --Individueller Standort des eigenen Führungsverhaltens (Haltung Werte Rolle) --Mitarbeitergespräche als unverzichtbares Führungsinstrument --Analyse der Führungssituation und Ziele --Integration des Gesprächspartners --Individuelle und strukturierte Vorbereitung der unterschiedlichen Gesprächsanlässe --Klarheit und Äußerung des eigenen Standpunktes --Feedback: klar und wertschätzend --Eigene Eindrücke im Gespräch verständlich ausdrücken --Angstfreie Auseinandersetzung ermöglichen --Konsequenzen des Verhaltens ansprechen -- Schwammige Aussagen konkretisieren --Lücke zwischen Zielen und jetzigem Zustand aufzeigen --Verantwortung für eigenes Handeln übernehmen --Individueller Umgang mit schwierigen Gesprächsanlässen --Konstruktiver Umgang mit Dialogblockaden und Widerständen --Follow-up: Umsetzung, Vertiefung und Weiterentwicklung Besprechung effektiv durchführen Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, Gruppenleiter, Projektleiter Reflektieren Sie Ihren Kommunikationsstil. Entwickeln Sie neue Strategien und Handlungsalternativen für eine wirkungsvolle individuelle und situativ stimmige Kommunikation. Erweitern Sie Ihr Repertoire für unterschiedliche Führungsrollen und -aufgaben. MS Münster Münster plus 1 Tag PREIS 840 Euro TRAINER Kerstin Wunderlich, Dipl. Systemcoach Der Klügere gibt nach? Von wegen! Methoden des aktiven Konfliktmanagements Zielgruppe Mitarbeiter, die ihre Konfliktkompetenz erweitern wollen. Ihr Nutzen Konflikte sind nicht beliebt. Sie kosten Nerven, Zeit und Energie. Häufig ist dabei nicht der Konflikt selbst das Problem, sondern der ungeübte Umgang mit den entsprechenden Situationen. Nutzen Sie die Chance, Ihr eigenes Konfliktverhalten zu verbessern, soziale Konflikte zu verstehen und mit Hilfe der Gesprächsführung kompetent zu bewältigen. --Eigene Konfliktauslöser erkennen --Erlernte Konfliktstile bewusst machen und neue kennen lernen --Verstehen von Konflikten in ihrer Art und Dynamik --Entwicklung eigener Strategien zur Konfliktbewältigung --Umsetzungsmöglichkeit anhand von praxisnahen Beispielen MS Münster PREIS 580 Euro TRAINER Birgit Weinand, Diplom-Pädagogin, Supervisorin (DGSv) Coaching von Führungskräften, Prozessbegleiterin Ihr Nutzen Sie richten Ihre Sitzungen u. Meetings teilnehmerorientiert und ergebnisfokussiert aus u. wenden Moderations- und Besprechungstechniken an. Bevor ich dann weg bin! Wertvolles Know-how für die Zukunft sichern Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die in den nächsten Monaten das Unternehmen verlassen, um in den Ruhestand zu gehen. Ihr Nutzen Sie identifizieren und bewerten in diesem Workshop Ihre persönlichen Erfahrungswerte und Ihr Wissen. Sie entwickeln Ideen und Konzepte, um es erfolgreich im Unternehmen weiterzugeben. Schatzsuche: Spezielles Wissen und wertvolle Erfahrungen aufspüren --Was sind das Eigenkapital und stille Reserven in meiner persönlichen Wissensbilanz? --Welche persönlichen Erfahrungen sind für mein Unternehmen wertvoll bzw. unterstützen meinen Nachfolger? Bewertung der Wissens- und Erfahrungsschätze --Was sind Bewertungsmaßstäbe, welche passen und welche wähle ich aus? --Was ist unscheinbar und wertvoll, was glänzend und wertlos? Maßnahmen zum Wissenstransfer planen --Bildung von Paten- und Mentorensysteme --Einarbeitung von Nachfolgern --Abschieds- und Überleitungsgespräche --Wie kann ich zukünftig mein Unternehmen unterstützen? Gestalten Sie selbst den neuen Lebensabschnitt! Aufbruch in den (Un-)Ruhestand Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die sich gezielt auf die neue Lebensphase einstellen wollen. Ihr Nutzen Sie verstehen die Veränderungsprozesse durch den Wechsel vom Berufsleben in den Ruhestand, setzen sich mit Fragen der persönlichen Neuorientierung auseinander und entwerfen Perspektiven und Strategien. Sie erarbeiten individuelle, konkrete Maßnahmen zur Gestaltung des neuen Lebensabschnitts. Die persönliche Standortbestimmung --Was gibt mir mein Job im Positiven und im Negativen? --Was muss ich loslassen? Wo ist Kompensation? --Wann und wie gehe ich? --Was erwarte ich vom neuen Lebensabschnitt? Das veränderte soziale Umfeld --Wo sind Veränderungen zu erwarten? --Gesundheit, Geist, Körper und Seele --Sinn, Inhalt und Ziel des Lebens --Der Ablösungsprozess und seine Phasen --Was habe ich im Leben erreicht? Was fehlt bisher? Was will ich noch erreichen? --Erarbeiten neuer und Ziele MS Forsbach DAUER 1 Tag PREIS 280 Euro TRAINER Elisabeth Westermann, Dipl.-Psychologin, Trainerin und Supervisorin DGSv MS Münster PREIS 560 Euro TRAINER Elisabeth Westermann, Dipl.-Psychologin, Trainerin und Supervisorin DGSv --Leiten oder Moderieren? Gemeinsamkeiten und Unterschiede --Prinzipien und Nutzen der Moderationsmethode --Förderung der Motivation und Arbeitsfähigkeit --Rahmenbedingungen gestalten --Phasen der Moderation --Kreative Besprechungsmethoden --Vorbereitung, Durchführung, Ergebnissicherung --Umgang mit Störungen und Missverständnissen Praxisrelevante Fragen des Arbeitsrechts für Führungskräfte ZIELGRUPPE Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte Ihr Nutzen Sie kennen die für Ihre Führungstätigkeit erforderlichen Grundlagen im Individual- und Betriebsverfassungsrecht. - Gestaltungsfaktoren und Begründung des Arbeitsverhältnisses --Rechte und Pflichten im laufenden Arbeitsverhältnis --Exkurs: Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz --Inhaltsänderungen sowie Beendigung des Arbeitsverhältnisses --Beteiligungsrechte des Betriebsrats MS Münster DAUER 1 Tag PREIS 290 Euro TRAINER Susanne Hülsken, Trainerin, Beraterin, Coach BS Forsbach Münster Dauer 1 Tag Preis 260 Euro Trainer Dr. Holger Schrade, Präsident des Landesarbeitsgerichts Hamm Herausforderungen Demografie Führung altersgemischter Teams Zielgruppe Führungskräfte und Personen mit Leitungsfunktion Ihr Nutzen Mitarbeitende unterschiedlicher Altersstufen haben aufgrund ihrer generationsspezifischen Werte, Einstellungen und Erfahrungen unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen. Hier kann die Führungskraft eine adäquate Form des Miteinanders fördern. Denn die Beziehung trägt die Arbeit! Das zeigt sich im Alltag immer wieder. So können die Potenziale der älteren und jüngeren Mitarbeitenden zur Entfaltung kommen. Von den Synergien profitieren dann alle Beteiligten und die Organisation. --Demographischer Wandel Tendenzen und Konsequenzen --Generationen im Team: Gemeinsamkeiten und Unterschiede Kommunikation(sverhalten) in und zwischen den Generationen --Lernkulturen und -strukturen fördern --Reflexions- und Feedbackkultur konsequent leben --unterschiedliche Potenziale von Jung und Alt erkennen/wertschätzen/nutzen --Leistung und betrieblicher Lebenszyklus MS Forsbach --Gesundheit, Leistungsfähigkeit und Motivation stärken/erhalten --Typische Konfliktfelder PREIS 560 Euro --Individuelle Fragestellungen der Teilnehmenden bearbeiten TRAINER Rita Volpers, --Neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln --Exkurs: Diversity Umgang mit weiteren Unterschieden Dipl. Soziologin, Trainerin und Supervisiorin DGSv

15 28 entwicklungsprogramme 29 Entwicklungsprogramme Alle Trainings für Service- und Privatkundenberater führen wir auch Förderpool ZIELGRUPPE Gefördert werden Mitarbeiter, die die Ausbildung zum Bankkaufmann /-kauffrau absolviert haben und sich berufsbegleitend in BankColleg, GenoPE oder in anderer Form beruflich weiterbilden. Ihr Nutzen Der Förderpool ist ein Entwicklungsprogramm für Berufseinsteiger und Nachwuchskräfte. Es fördert die Mitarbeiter über einen Zeitraum von ca. 2,5 Jahren in ihren individuellen persönlichen, sozialen und methodischen Kompetenzen. Das Programm ergänzt BankColleg, Geno-PE Start-Programme mit überfachlicher Kompetenzentwicklung. Innerhalb des modularen Qualifizierungsansatzes wird für jeden erkennbar ein kontinuierliches Aufbauprogramm Anwendung finden, in dem die wichtigen genossenschaftlichen Werte und Ideale als Konstanten integriert sind. Dabei weisen Sie keine Redundanz innerhalb der Lernfelder und -inhalte und zu weiterführenden Maßnahmen wie dem Förderkreis auf und beinhalten zielgruppenspezifische Angebote mit hohem Praxisbezug. Sie sind eingebunden in die innerbetriebliche Karriereplanung und knüpfen an die Geno-PE Angebote bzw. an BankColleg an. Überfachliche Schwerpunkte sind 1.) Selbstorganisation und Zeitsouveränität 2.) Zusammenarbeit im Team 3.) Umgang mit dem Leitbild der eigenen Bank 4.) Umgang mit Stress 5.) Grundlagen erfolgreicher Kommunikation 6.) Grundlagen der Präsentation und Moderation Der Myers-Briggs-Typindikator (MBTI ) zur persönlichen Präferenzermittlung wird als kontinuierliches Begleitinstrument in den jeweiligen Modulen eingesetzt. Er dient der Wertschätzung der eigenen Persönlichkeit und fördert u.a. das Verständnis für den Umgang mit sich selbst und Anderen. Optional arbeiten die Teilnehmer zudem an einem sozialen Projekt, welches bei Bedarf in einzelnen Modulen reflektiert wird. Der Kernprozess selber wird gemeinsam durch die RWGA und ihrem Kooperationspartner QUEST-Team Die Potentialentwickler begleitet. Dies umfasst einerseits die Planung/Abstimmung, Durchführung sowie die Nachbereitung der Module. Die Beteiligten gestalten die vereinbarten Inputs, beobachten den Entwicklungsprozess, unterstützen die persönliche Reflexion und geben Feedbacks an die Teilnehmer, führen entwicklungsbegleitende Gespräche und coachen bei Bedarf. Zusätzlich erfolgen ein enger Austausch über den Gesamtprozess mit der Personalentwicklung und den Führungskräften sowie eine Potenzialeinschätzung der jeweiligen einzelnen Teilnehmer am Ende des Berufseinsteigerprogramms. MS4200 Nach Vereinbarung als individuelles Inhousekonzept Dauer 1 Tag oder 2 Tage je Baustein über einen Zeitraum von ca. 2,5 Jahren Grundlage ist die individuelle Auftragsklärung und Vereinbarung über Zielsetzung, Art und Umfang der Maßnahme sowie Teilnehmerzahl Trainer Andreas Dünow, Geschäftsführer der QUEST- TEAM GmbH & Co. KG Der Förderkreis schließt mit einer Zertifizierung zum Systemischen Veränderungsmanager VR ab. Förderkreis 14 des Rheinisch-Westfälischen Genossenschaftsverbandes e.v. Zielgruppe Potenzial- und Leistungsträger (Fach-/Führungslaufbahn) mit Bereitschaft zum selbstverantwortlichen Handeln und mit Interesse, ihr Unternehmen nach innen wie nach außen erfolgreich zu machen. VORAUSSETZUNG Siehe gesonderte Beschreibung zum Förderkreis des Rheinisch-Westfälischen Genossenschaftsverbandes Ihr Nutzen Die Qualifizierung stattet die Teilnehmer mit aktuellem systemischem (vernetztem) Wissen, Modellen, Methoden und Instrumenten aus. Sie verbessern sich in den wichtigen Kompetenzfeldern: Persönliche Kompetenz, Veränderungskompetenz, Strategische Kompetenz, Führungskompetenz, soziale und emotionale Kompetenz. Durch praxisnahes Lernen werden Sie motiviert und befähigt, das Gelernte schon während des Förderprogramms in herausfordernden Praxissituationen anzuwenden. --Persönliche Standortbestimmung --Das Prinzip Selbstverantwortung und dessen persönliche Umsetzung --Methoden, Modelle und Instrumente zur Diagnose und Gestaltung von Veränderungs- und Entwicklungsprozessen im Unternehmen --Bearbeitung eines strategischen Praxisprojektes --Lernwerkstätten mit Themenschwerpunkten des systemischen Managements - Projektpräsentation Gemeinsam Bilanz ziehen (Teilnehmer mit Unternehmensleitung bzw./-verantwortliche) MS4000 Baustein Forsbach Baustein Grube Louise Baustein externes Hotel und weitere 7 Bausteine PREIS Euro Die Abrechnung erfolgt in Teilbeträgen je Werkstatt. TRAINER Philipp Jung, Geschäftsführer der Entwicklungsberatung Quest-Team PePe-Qualifizierung ZIELGRUPPE Langjährige, erfahrene Mitarbeiter Ihr Nutzen Das Personalentwicklungskonzept PePe -Qualifizierung will Kompetenzen und Erfahrungen erhalten und gezielt weiterentwickeln, zum eigenen Nutzen und zum Nutzen des Unternehmens. Die Förderung der Leistungsbereitschaft und Leistungsfähigkeit bis zum Ende der Lebensarbeitszeit, führt zu einer höheren Motivation und Zufriedenheit der langjährigen Mitarbeiter und damit zu einer nachhaltigen Leistungsgenerierung. Es gilt die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken, indem gelebtes Wissensmanagement, wertvolle Erfahrungen und wertvolles Know-how weitergegeben werden und dem Unternehmen erhalten bleiben. Schwerpunkte --Veränderungsmanagement: Global denken Lokal handeln Die Welt im Umbruch Lösungsorientierter Umgang mit dem beruflichen Wandel --Lebenszeitmanagement: Lebenszeit (Beruf und Privatleben) erfolgreich gestalten --Wissensmanagement durch Dialog, Mentoring, Lernpartnerschaften und Wissenszirkel --Beziehungsmanagement: Erfolgreiche Beziehungen nach Innen wie nach Außen --Konfliktmanagement: Konfliktfähigkeit im Privaten und Beruflichen --Ein ganzheitliches Gesundheitsmanagement Salutogenese --Kompetenzfelder ausbauen: Persönliche Kompetenz, Kommunikative Kompetenz, Konfliktmanagementkompetenz, Veränderungskompetenz, Soziale Kompetenz Methoden --Fachinput --Dialog --Kurzvorträge --Gruppenarbeit --Modellinputs -- Konfliktmanagement Uhr --Kollegiale Beratung --Fallarbeit --Lerntransferaufgaben BS Forsbach Forsbach Forsbach Forsbach und weitere 4 Termine in 2017 Dauer 8 Tage 1 Tag je Baustein Preis Euro Trainer Philipp Jung, Geschäftsführer der QUEST- TEAM GmbH & Co. KG

16 30 assistenz und sekretariat für starter 31 Ich informiere Sie gerne über weitere Details und berate Sie ausführlich in allen Fragen rund um das Thema Trainings für Führungskräfte. Sven Langner Telefon entwicklungsprogramme für die managementassistenz Assistenz und sekretariat in ausgewählten handlungsfeldern Führungskräfte Assistenz und sekretariat Assistenz und sekretariat für STARTER für erfahrene Zertifizierter Vertriebscoach (RWGV) Zielgruppe Führungskräfte im Vertrieb und erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter, die als interne Vertriebstrainer tätig sind. Ihr Nutzen Sie initiieren und steuern Coachingprozesse. Sie unterstützen die persönlichen Entwicklungsprozesse bei Ihren Mitarbeitern professionell und besonders nachhaltig. Sie erkennen persönliche Verkaufshemmnisse, z. B. dysfunktionale Einstellungen und unterstützen deren Abbau. Gemeinsam mit dem Mitarbeiter entwickeln Sie einen individuellen Maßnahmenplan für den erfolgreichen Verkauf. Sie fördern ressourcenorientiert das eigenverantwortliche, vertriebsorientierte Handeln Ihrer Mitarbeiter. --Systemisches Coaching Definition, Ursprung, Grundannahmen und Ziele --Ressourcenorientiertes Menschenbild --Grundhaltungen im Coaching --Rollenklärung bei Führungskräften» Viele neue Instrumente und Ideen. «--Bestandteile und Ablauf des Coaching-Prozesses --Wirkungsvolle Gesprächsführung im Coaching --Auswahl bewährter Coaching-Instrumente/Interventionen und deren Auswirkungen auf Mitarbeiter und Prozess --Gezielter Einsatz von systemischen und lösungsorientierte Fragetechniken --Schwierige Situationen und Widerstände für den Erfolg nutzen --Erfahrungsaustausch und Umsetzungsbegleitung Zertifizierter Vertriebstrainer (RWGV)» Praxisnah!«Zielgruppe Mitarbeiter, die Spaß am Vertrieb haben und die sich im Trainingsbereich weiterentwickeln wollen. Ihr Nutzen Sie erkennen und fördern das Potential Ihres Vertriebsteams. Sie trainieren Ihr Team bedarfsgerecht vor Ort zu aktuellen Vertriebsthemen. Sie geben Ihr Vertriebsexperten-Wissen mit nachhaltigem Lernerfolg weiter. Sie verbessern Ihre Performance in Gesprächen und vor Gruppen und erweitern Ihre Methodenund Medienkompetenz. Sie entwickeln selbst passende Training-on-the-job und Gruppentrainings für Ihre Kollegen, vereinbaren attraktive Trainingsziele und entwickeln diese individuell weiter. Sie geben wirkungsvoll Feedback und meistern auch schwierige Gesprächs- und Trainingssituationen. --Lernpsychologie Methoden- und Medieneinsatz --Konzeption von Training-on-the-job und Vertriebsschulungen --Authentisch und klar Feedback geben --Trainingserfolge überprüfen und darauf aufbauen --Kommunikationsmodelle kennen und anwenden --Motivation aufbauen und stärken --Umgang mit schwierigen Trainingssituationen und Widerständen gegen Vertriebstätigkeit und -ziele --Praxis mit Videofeedback VC3001 VC3025 Durchschnittliche Seminarbewertung: 1, Forsbach Forsbach Forsbach DAUER 9 Tage PREIS Euro TRAINER Lydia Weyres Ein Coachinggespräch und ein Prüfungsgespräch sind die Voraussetzungen für die Zertifizierung. Begrenzung auf 8 Teilnehmer Durchschnittliche Seminarbewertung: 1, Münster Münster DAUER 7 Tage PREIS Euro TRAINER Agathe Gandaa Ein Gruppentraining und ein Feedbackgespräch sind Bestandteile der Prüfung zum Zertifizierten Vertriebstrainer (RWGV) Begrenzung auf 8 Teilnehmer Keine Phrasen mehr in Briefen und Mailings. Moderne Korrespondenz: wirkungsvolle Briefe und Mailings Zielgruppe Mitarbeiter, die Geschäftsbriefe verfassen Ihr Nutzen Mit Ihren Briefen und s stehen Sie in Kontakt zu Ihren Kunden und haben dabei zwei Ziele im Blick: Ihre Mitteilung an den Leser und das eigene professionelle Auftreten. Gelingt beides, indem Sie Ihre verständlich formulieren und somit Ihre Fachkompetenz beweisen, werden Sie Ihre Kunden an das eigene Haus binden. Überzeugende Schreiben berücksichtigen daher kommunikationspsychologische Grundlagen und Regeln für verständliches Deutsch. Schon im ersten Satz machen Sie dem Leser seinen Nutzen deutlich: Wozu soll er sich die Zeit nehmen, um Ihren Brief zu lesen? Haben Sie ihn erst einmal neugierig gemacht oder bei schwierigen Briefen sachlich informiert, so liest er motiviert weiter. Eine klare Sprache in einem ansprechenden Ton führt den Kunden durch den Text: ohne Phrasen, Amts- oder Papierdeutsch. Sie lernen viele Formulierungstipps kennen und trainieren an verschiedenen Briefen Ihren neuen Stil, sodass Sie Ihre Ideen sofort in die Praxis umsetzen können. Wirkungsvolle Briefe sind auch optisch überzeugend. Daher rundet eine Übersicht über die Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung diesen Tag ab. Grundlagen für gelungene schriftliche Kommunikation --Dialog mit dem Kunden --Perspektive und Anliegen --der erste Satz und wie er Aufmerksamkeit erregt --der Schlusssatz und seine Wirkung Regeln und Tipps für gutes Deutsch --verständliche Sprache --präzise Formulierungen --angemessener Ton Aufbau und Gestaltung von Briefvorlagen (DIN 5008) --Absenderangabe --Anschriftenfeld --Gruß --Anlagen- und Verteilervermerke --allgemeine Regeln der Textverarbeitung --Abkürzungen --Zahlengliederungen --Hervorhebungen Überarbeiten Ihrer Briefbeispiele --normgerechte Gestaltung --ansprechende Formulierungen ASSISTENZ Bitte senden Sie vorab Briefbeispiele in anonymisierter Form an die Referentin: pastors@muenster.de BS Forsbach Münster DAUER 1 Tag PREIS trainer 250 Euro Claudia Pastors, Germanistin und Trainerin

17 32 assistenz und sekretariat für starter für erfahrene assistenz und sekretariat für erfahrene 33 Briefe zu besonderen Anlässen mit einer persönlichen Note Officemanagement und Büroorganisation Zielgruppe Mitarbeiter im Vorstandssekretariat, im Sekretariat und in der Assistenz Ihr Nutzen Sie kennen die Techniken und Methoden zur wirkungsvollen und effizienten Arbeit, lernen optimale Zeitgestaltung, einen Arbeitsplatz zu organisieren und das Umgehen mit Stresssituationen. Techniken und Methoden zum Officemanagement und zur Büroorganisation BS Forsbach Münster DAUER 1 Tag PREIS 250 Euro Trainer Claudia Pastors, Germanistin und Trainerin Zielgruppe Alle Mitarbeiter, die Briefe zu persönlichen Anlässen wie Geburt, Hochzeit, Geschäftsjubiläum oder ein Kondolenzschreiben formulieren. Ihr Nutzen Die Korrespondenz ist die Visitenkarte Ihres Hauses und zeigt den Adressaten deutlich, wie wichtig sie Ihnen sind. Gerade Briefe zu persönlichen Anlässen wie Geburt, Hochzeit, Geschäftsjubiläen oder ein Kondolenzschreiben lesen die Empfänger sehr genau und erwarten ein paar persönliche Worte. Veraltete Formulierungen sind hier deshalb nicht angebracht aber wie schreibt man individuelle Texte in angemessener Zeit? Sie erhalten Anregungen, wie Sie diese und ähnliche sprachlich so gestalten, dass der Leser sich wirklich angesprochen fühlt Auch wenn Sie ein Schreiben für eine Gruppe verfassen. BS Münster Forsbach DAUER 1 Tag PREIS 250 Euro Fragen der Teilnehmer werden selbstverständlich gerne aufgenommen. Oder senden Sie Ihre Texte vor Seminarbeginn an die Referentin unter: pastors@muenster.de Korrekturlesen dem geübten Auge entgeht nichts Zielgruppe Alle, die täglich schreiben, ihre Kenntnisse auf den neuesten Stand bringen und sprachliche Zweifelsfälle beherrschen möchten. Ihr Nutzen Sie werden sensibilisiert für mögliche Fehler, die in einem Text auftreten können, sodass Sie diese direkt erkennen und korrigieren. Zweifelsfälle davon bietet die deutsche Sprache eine ganze Menge, die schon den Schriftsteller Mark Twain zu seinem Essay Die schreckliche deutsche Sprache inspirierten. Auch heute fragt man sich, ob es diesen oder dieses Jahres heißt, wann man so viel oder soviel benutzt oder welche der beiden Schreibungen die richtige ist: zurück zu senden oder zurückzusenden oder hat man hier sogar eine Wahlmöglichkeit? Das Korrekturlesen erfordert viel Übung deshalb werden Sie an unterschiedlichen Schriftstücken trainieren, den Blick zu schärfen und das Wissen anzuwenden. Der Text als Gewebe (lateinisch) muss auch als Ganzes überzeugen. Das heißt, der Verfasser achtet auf einheitliche Schreibungen von Wörtern und eine konsequente Zeichensetzung (in beiden Fällen gibt es viele Wahlmöglichkeiten), um den Leser nicht zu verwirren. Es werden Kenntnisse vermittelt: --zu formalen Kriterien (DIN 5008) --zur Orthografie: Groß- und Kleinschreibung, Zusammen- und Getrenntschreibung --zur Interpunktion: Besonders wichtig ist ein Überblick über die Kommasetzung bei und, oder und weiteren Konjunktionen. Auch die Regeln zum Komma beim Infinitiv mit zu werden dargestellt. --zur Grammatik: Präpositionen (Verhältniswörter), Attribute und Appositionen (Beifügungen) sind Schwerpunkte in diesem Bereich. Auch das Fugen-s gehört dazu (zum Beispiel: verfassungsgebend oder verfassunggebend?). --zum Stil: Tipps für verständliches Deutsch und attraktive Texte. BS Forsbach Münster DAUER 1 Tag PREIS 250 Euro Trainer Claudia Pastors, Germanistin und Trainerin Das Sekretariat optimal organisieren Zielgruppe Assistenz und Sekretariat Ihr Nutzen Unter dem Aspekt des Qualitätsmanagements (QM) und der Corporate Identity (CI) setzen Sie Prioritäten, überzeugen und entlasten Ihren Vorgesetzten durch ein professionelles Selbst- und Zeitmanagement. Sie erhalten praxisbezogene Hinweise, wie Sie die besonderen Anforderungen auch im kommunikativen Bereich, sei es schriftlich oder mündlich, besser bewältigen können und dadurch mit Konflikten und schwierigen Situationen gelassen umgehen werden. --Schlüsselfunktionen --Prioritäten setzen, Tätigkeitsanalyse, Pareto-Prinzip, Tagesablauf planen, Arbeitsstil, in Delegationen von Verantwortung arbeiten, Störfaktoren ausschalten Beschwerdemanagement --Der unheimliche Multiplikator, Kommunikation und ihre Außenwirkung,4-Ohren-Theorie Sympathiefaktor --Freundlichkeit ist das Fundament, Emotionale Treffer landen, mit dem Herzen dabei, weg mit der Maske BS8138 Zeitmanagement --Rationelle Postbearbeitung, Ablage nach Informationsstrukturplan Forsbach --optimale Terminplanung und -überwachung --Professionelle Vorbereitung und Durchführung von Meetings/Konferenzen mit Besucherempfang und -betreuung --Grundregeln für die Teamarbeit PREIS 480 Euro --Korrespondenz anspruchsvoll und niveauvoll mit Hilfe von Textbausteinen Trainer Bärbel Wedmann- Tosuner, Wirtschaftspädagogin Das perfekte Memory und Inhaberin des Fachinstituts --Von der Gesprächsnotiz bis zum Protokoll für Management --Kompetentes und rationelles Telefonieren Protokolle formal & sprachlich korrekt erfassen Zielgruppe Assistenz und Sekretariat Ihr Nutzen Sie lernen die aktuellen Standards eines Protokolls kennen und erfahren, wie Sie sich am besten für das Protokollieren rüsten. Sie erhalten einen Überblick über die Protokollarten, welche Angaben notwendig sind und wie Sie Ihre Arbeitsorganisation optimal gestalten. Tipps zur Protokollsprache runden das Seminar ab. So erstellen Sie ein gut strukturiertes und verständlich formuliertes Dokument, das den Leser gezielt über die Besprechung (auch Sitzung oder Konferenz) informiert. Sie erhalten Informationen -- zu verschiedenen Protokollarten und ihren Vor- und Nachteilen: Verlaufsprotokoll, Ergebnisprotokoll, Kurzprotokoll --zur Vorbereitung: Checklisten --zur Mitschrift: Tipps und Techniken, die das Schreiben erleichtern --zur Ausarbeitung: Was darf man weglassen? Wie strukturiert man die Aufzeichnungen? --zum Aufbau: notwendige Angaben im Protokollkopf und am Ende des Protokolls, Gestaltung des Hauptteils --zur Sprache im Protokoll: Regeln für die Verwendung der indirekten Rede (Konjunktiv) BS Münster Forsbach DAUER 1 Tag PREIS 250 Euro Trainer Claudia Pastors, Germanistin und Trainerin Tipps für verständliches Schreiben

18 34 assistenz und sekretariat in ausgewählten handungsfeldern 35 Mit Textkorrekturen und -vorschlägen Individueller Qualitätscheck Geschäftskorrespondenz Zielgruppe Alle Mitarbeiter Ihr Nutzen Das Schreiben von Geschäftsbriefen, s, Anzeigen- und Broschürentexten ist eine zentrale Aufgabe im Berufsalltag. Auch am gut organisierten Arbeitsplatz bleibt nicht immer die Zeit, um jeden Text genau Korrektur zu lesen und über Formulierungen nachzudenken. Mit jedem Schriftstück hinterlassen Sie einen Eindruck beim Leser. Denn es ist eine Präsentation Ihres Hauses und dieses Auftreten hat sicher genauso viel Außenwirkung wie Ihre Marketing-Aktionen. Dieses Inhouse-Seminar gibt Ihnen die Gelegenheit, Ihre Standard-Korrespondenz und weitere Texte kritisch Korrektur zu lesen: Sind die Schreibungen richtig und einheitlich? Wird die DIN 5008 (Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung) eingehalten? Überzeugen Ihre Schriftstücke durch treffsichere Formulierungen und einen ansprechenden Stil? Stellen Sie den Nutzen für den Empfänger in den Vordergrund und erreichen Sie Ihre Leser wirklich? --Tipps für verständliches Deutsch und attraktive Texte: Präzise und angemessen formulieren so übermitteln Sie gezielt Ihre --Die formalen Kriterien unter Berücksichtigung der DIN Groß- und Kleinschreibung, Zusammen- und Getrenntschreibung sind Bereiche der Rechtschreibung, die oft Schwierigkeiten bereiten und bei denen man Fehler schnell überliest --Besonders wichtig ist ein Überblick über die Kommasetzung bei und, oder und weiteren Konjunktionen, auch die Regeln zum Komma beim Infinitiv mit zu werden dargestellt Nach einer Übersicht über die wichtigsten sprachlichen und formalen Regeln arbeiten Sie an Ihren Texten, die Ihr Haus repräsentieren und deren individueller Charakter bestehen bleibt. Im Vordergrund dieses Kompakt-Seminars stehen Ihr professioneller Auftritt und die Corporate Identity. BS8142 TERMIN/ORT Termine individuell nach Absprache Fachtagung Assistenz und Sekretariat Zielgruppe Mitarbeiter im Vorstandssekretariat, Sekretariat, Assistenz Ihr Nutzen Die Funktionen und Aufgaben, die im Sekretariat abzudecken sind, sind vielfältig. Stellen Sie nicht auch fest, dass die Anforderungen an das Sekretariat und an die Management-Assistenz immer komplexer werden? Ziel der Fachtagung Assistenz und Sekretariat ist es, dass die Mitarbeiter ihre fachlichen Anforderungen von morgen optimal erfüllen können und für ein noch produktiveres Arbeitsklima ihre soziale und kommunikative Kompetenz optimieren. BS8008 Erfolgreicher(er) Kommunizieren Marketing in eigener Sache Zielgruppe Alle Mitarbeiter Über das detaillierte Programm, die Referenten und den Preis der Tagung informieren wir Sie rechtzeitig in einem gesonderten Rundschreiben und auf unserer Internetseite Forsbach Ihr Nutzen Das Seminar vermittelt die wesentlichen Erfolgsfaktoren für den kompetenten Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen im beruflichen Umfeld. Dabei werden die persönlichen rhetorischen Fähigkeiten trainiert und erweitert. Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein oft nicht ausschlaggebend sind für den erfolgreichen Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten. Kommunikation lässt sich gezielt einsetzen, um Missverständnisse zu reduzieren, Abläufe zu beschleunigen und Ineffizienz zu verhindern; kurz: die Zusammenarbeit auf allen Ebenen zu optimieren. Grundlagen der Rhetorik --Feedback, aktives Zuhören, Vier-Kanal-Kommunikation, Fragetechnik, Transaktionsanalyse Die Kraft der eigenen Person --Körpersprachliche Ausstrahlung, persönliche Sprechtechnik, generelle Gesprächsbereitschaft schaffen und/oder fordern Zertifizierte Management-Assistenz (Geno) Zielgruppe Vorstands- und Geschäftsleitungssekretariat Ihr Nutzen Sie erweitern Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, um die heutigen Führungskräfte wirkungsvoll bei der operativen Umsetzung der Geschäftspolitik zu unterstützen. Baustein I: --Präsentations- und Kommunikationstechniken --Corporate Culture --Schriftliche und mündliche Kommunikation --Allgemeine-, Angewandte- und Organisations-Psychologie BS8290 BAUSTEIn Forsbach Von der Eröffnung zum Gesprächsziel --Gesprächspartneranalyse, inhaltliche und mentale Vorbereitung, partnerschaftliche Gesprächsführung mit win/win Ergebnissen, klare Vereinbarungen treffen und einhalten Verständlich reden verstanden werden --Zielgruppenorientierte Darstellung von Informationen: Wie trage ich Ideen und Informationen überzeugend vor, wo liegen meine Stärken? --Vereinbarung eines Maßnahmenkataloges zur Sicherung der Umsetzung im Alltag Die Trainingsinhalte werden mit Praxisthemen erarbeitet, aufbereitet und umgesetzt. Sie haben Gelegenheit, die für Sie typischen Gesprächssituationen zu reflektieren und Erfahrungen mit anderen Kollegen auszutauschen. BS Forsbach PREIS 480 Euro video feedback workshop charakter Baustein II: --Personalmanagement --Arbeitsrecht --Steuerrecht Baustein III: --Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre --Investition und Finanzierung --Mitarbeiterführung und Unternehmensorganisation --Marktorientierte Unternehmensführung und Vertrieb in der Praxis Sie erhalten nach erfolgreichem Abschluss das Zertifikat Zertifizierte Management-Assistenz (Geno). BAUSTEIn Forsbach BAUSTEIn Forsbach Prüfung Forsbach DAUER 15 Tage + 1 Tag Kompetenznachweis PREIS Euro TRAINER Team des Fachinstitutes für Management

19 36 aufsichtsräte 37 Aufsichtsräte Kreditgeschäft inklusive Einlagengeschäft sowie Rechnungslegung Zielgruppe Aufsichtsratsmitglieder, die ihr Wissen aktualisieren und Vorstandsmitglieder, die den Dialog begleiten möchten. Ihr Nutzen Sie besprechen die Rahmenbedingungen bei der Mitwirkung des Aufsichtsrates an Kreditvergaben einer Genossenschaftsbank. Anhand von konkreten Beispielen erfahren Sie die Bedeutung der Beurteilung der wirtschaftlichen Verhältnisse der Kreditnehmer. Arten von Kreditsicherheiten sind ebenso Thema wie deren Bewertung. Anhand konkreter Beispiele greifen Sie das Thema Kreditnehmer/Unternehmen in der Krise auf. Sie erhalten einen Überblick über die Risiken und die Komplexität bestimmter Anlageprodukte und besprechen darüber hinaus die grundsätzlichen Risiken bei Eigenanlagen. --Kreditgeschäft --Kreditbegriffe und Kreditarten --Kreditnehmer und Kreditnehmereinheiten --Beurteilung der wirtschaftlichen Verhältnisse der Kreditnehmer (u. a. 18 KWG) --Kapitaldienstfähigkeit und Bonitätsbeurteilung --Arten von Kreditsicherheiten --Bewertung von Kreditsicherheiten --Kreditnehmer in der Krise Problemkredite (Indikatoren, Sanierungswürdigkeit und -fähigkeit, insolvenzrechtliche Folgen, bilanzielle Vorsorgen) Eigenanlagengeschäft --Arten von Eigenanlagen (Schuldscheindarlehen und Wertpapiere ohne und mit einfachen bzw. komplexen Strukturierungen) --Bewertung von Eigenanlagen (Anschaffungskosten, Börsen- oder Marktpreis, beizulegender Wert, modellbasierte Bewertungen, Discounted-Cashflow-Verfahren) VS Komplexität bestimmter Produkte --Rechnungslegung --Ansatz und Bewertungsmöglichkeiten sowie Ausweis von Vermögensgegenständen und Verbindlichkeiten unter 17. und Forsbach 16. und Münster besonderer Berücksichtigung der Auswirkungen der Finanzmarktkrise und des Bilanzrechtsmodernisierungsgesetzes --Gewinn- und Verlustrechnung --Kompensationsmöglichkeiten PREIS 480 Euro --Anhangangaben trainer --Lagebericht Fach- und Führungskraft, RWGV Grundsätzliches zur Aufsichtsratsfunktion, effektive Geschäftsführungsüberwachung, Aufsichtsrat und Verbandsprüfung Zielgruppe Aufsichtsratsmitglieder, die ihr Wissen aktualisieren und Vorstandsmitglieder, die den Dialog begleiten möchten sowie neu gewählte Aufsichtsratsmitglieder. Ihr Nutzen Sie verschaffen sich einen praxisnahen, aktuellen Überblick über Funktion, Struktur und Aufgaben des Aufsichtsrates und die neuen Anforderungen. Sie erhalten wichtige Informationen über Ihre Aufgabenstellung und Gremienorganisation. Mit Haftungsfragen sowie rechtlichen Rahmenbedingungen setzen Sie sich auseinander und können anhand von Beispielen die praktische Relevanz einschätzen. Konkret werden die Überwachungstätigkeiten beschrieben. Sie können diese in Ihre Aufsichtsratstätigkeit übersetzen. Voraussetzungen für die Aufsichtsratstätigkeit --rechtliche Rahmenbedingungen --bankaufsichtsrechtliche Würdigung der persönlichen Zuverlässigkeit und der institutsspezifischen Sachkunde Aufgabenstellung --gesetzliche Regelungen --Satzung, Geschäftsordnung Vorstand und Aufsichtsrat --Gremienorganisation --Ausschüsse des Aufsichtrates --Sitzungsgestaltung und -häufigkeit --Diskussionskultur und Beschlüsse --Protokollierung, Verschwiegenheit, Sitzungsgelder Haftungsfragen --rechtliche Haftungslage und Haftungswirklichkeit --Beispiele Regressfälle D&O-Versicherungen Überwachungstätigkeiten Aufsichtsrat und Verbandsprüfung --Grundsätzliches zum Verband und zur gesetzlichen Prüfung --Prüfungsablauf, -sitzung, -bericht und sogenannte -verfolgung --Prüfungsinhalte und Umgang mit dem Prüfungsbericht VS und Forsbach 23. und Münster DAUER PREIS TRAINER 2 Tage 480 Euro RA Barbara Hillmann, RWGV und Fachund Führungskraft, RWGV Professionalisieren Sie Ihre Aufsichtsratstätigkeit Gesamtsteuerung Risiken identifizieren, beurteilen, steuern und überwachen Zielgruppe Aufsichtsratsmitglieder, die ihr Wissen aktualisieren und Vorstandsmitglieder, die den Dialog begleiten möchten. Ihr Nutzen Sie verschaffen sich einen praxisnahen, aktuellen Überblick über bankgeschäftliche Risiken auf Basis der Art, des Umfangs, der Komplexität und des Risikogehalts der Geschäftstätigkeit. Sie besprechen die bankaufsichtsrechtlichen Mindestanforderungen an das Risikomanagement und die praktische Relevanz. Sie beschäftigen sich mit den Themen Kundengeschäftssteuerung, Marktpreisrisiko-Details und stellen gezielt die Punkte in den Fokus, die für Ihre Tätigkeit als Aufsichtsrat relevant sind. Sie schätzen die Auswirkungen der Finanzmarktkrise auf den Bewertungsansatz von Vermögensgegenständen ein. Sie begegnen interessanten und qualifizierten Gesprächspartnern sowie Kollegen aus anderen Banken. Bankgeschäftliche Risiken --Adressenausfallrisiken --Zinsänderungsrisiken --Marktpreisrisiken --Operationelle Risiken --Liquiditätsrisiken Risikomanagement --Verfahren zur Ermittlung und Sicherstellung der Risikotragfähigkeit --Ratingverfahren --Geschäfts- und Risikostrategie --Interne Kontrollverfahren 25a KWG bankaufsichtsrechtliche Mindestanforderungen an das Risikomanagement --MaRisk --Bankaufsichtsrechtliche Messverfahren Basel-II-Zinsschock VS und Forsbach 19. und Münster PREIS 480 Euro TRAINER Thomas Krämer, RWGV, Dipl. Bankbetriebswirt

20 38 aufsichtsräte Exklusive Inhouse-Qualifizierungen! Sicherstellung und Aufrechterhaltung der erforderlichen Sachkunde für Ihren Aufsichtsrat Zielgruppe Aufsichtsratsmitglieder, die Ihr Wissen aktualisieren und Vorstandsmitglieder, die den Dialog begleiten möchten. Ihr Nutzen Die Maßnahme eignet sich optimal als Möglichkeit zur regelmäßigen Weiterbildung, wie Sie von der BaFin jährlich gefordert wird. Behalten Sie den Überblick und schätzen Sie Auswirkungen/Veränderungen auf Ihr Haus richtig ein. --Beurteilung der Wirtschaftlichkeit des Institutes und der bankspezifischen Risiken mittels geeigneter Kennzahlen und verbandsseitig aufbereiteten Vergleichswerten (Beispiel: RWGV-Cockpit, Stärken-Schwächen-Analyse) --Auseinandersetzung mit allgemeinen Veränderungen in der Bankenlandschaft (Beispiel: anhaltendes Niedrigzinsniveau und mögliche Konsequenzen) --Aktuelle Entwicklungen im Aufsichtsrecht (MaRisk, KWG & Co) und der praktischen Amtswahrnehmung --Evtl. Vorstellung neuer Steuerungsmethoden und -instrumente, Verbundprojekte --sonstige aktuelle Themen im Vorgespräch mit dem Vorstand der Bank VS2001 DAUER PREIS trainer Individuell buchbar Preis auf Anfrage Bankenbetreuung des RWGV Exklusive Inhouse-Qualifizierungen! Aufsichtsrat-Audit Zielgruppe Aufsichtsratsmitglieder zw. Effektivitäts- und Effizienzprüfung Ihr Nutzen Alle für den Aufsichtsrat relevanten Handlungs- und Regelungsbereiche werden intensiv erarbeitet und ein Erfüllungsgrad der Corporate Governance-Vorgaben ermittelt. --Start-Audit zur ersten Bestandaufnahme --Folge-Audit zur kontinuierlichen Überprüfung VS3001 DAUER PREIS trainer Individuell buchbar Preis auf Anfrage Bankenbetreuung des RWGV Wir freuen uns auf Sie. Ihr Team der RWGA. Impressum Konzept und Redaktion: Sabine Vaupel, RWGA Gestaltung und Umsetzung: Uhlemann Design, Düsseldorf, Fotos: Marcus Mueller Saran, Köln, Die Rheinisch-Westfälische Genossenschaftsakademie ist eine Einrichtung in Trägerschaft des Rheinisch-Westfälischen Genossenschaftsverbandes. Die und Termine des Bildungskataloges wurden sorfältig überarbeitet und geprüft. Dennoch behalten wir uns Druckfehler und Terminänderungen vor. Die abgebildeten Personen sind Mitarbeiter und Teilnehmer der Veranstaltungen der RWGA. Es gelten die Sonderbedingungen des RWGV für die Teilnahme an Bildungsveranstaltungen der Akademie. In diesem Katalog wird zur besseren Lesbarkeit nur die männliche Form verwendet, die weibliche Form ist selbstverständlich immer mit eingeschlossen.