Der Spezialversicherer für den Gartenbau mit über 90 Jahren Versicherungserfahrung.

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2 Der Spezialversicherer für den Gartenbau mit über 90 Jahren Versicherungserfahrung. Seit 1924 sind wir der kompetente Ansprechpartner für alle Versicherungsfragen zur Betriebs-/Berufshaftpflicht des deutschen Gartenbaus und seinen vor- und nachgelagerten Arbeitsfeldern. Wir bieten umfassenden und speziell auf den Berufsstand zugeschnittenen Versicherungsschutz zu traditionell günstigen Beiträgen. Die Verwaltung der Haftpflichtversicherungsanstalt erfolgt durch ehrenamtliche Vertreter des gärtnerischen Berufsstandes, denn keiner kennt die Risiken besser als der Gärtner selbst. Wir beraten Sie gerne zu den nachfolgenden Themen: Betriebs-/Berufshaftpflicht einschließlich Umweltbasisdeckung Private Risiken (z. B. Privathaftpflicht für nur 60,69 im Jahr) Gewässerschadenhaftpflicht Umweltschadenhaftpflicht Produkt- und erweiterte Produkthaftpflicht Antidiskriminierungshaftpflicht Vermögensschadenhaftpflicht Winterdienstversicherung und erstellen Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot. Natürlich kostenlos und unverbindlich. Gemeinnützige Haftpflichtversicherungsanstalt Kassel Falderbaumstraße 41, Kassel Service-Telefon: Service-Telefax: Website:

3 AUCH ÜBER FÜR BESSERES WACHSTUM FÜR BESSERES WACHSTUM regional. saisonal. international Blumengroßmarkt Köln eg Barbarastr Köln Telefon / Öffnungszeiten: Mo. - Sa. 5 bis 9 Uhr

4 IHR PLUS AN DEN EIGENEN WEG SICHERN Die R+V-BerufsunfähigkeitsPolice Start für junge Leute. Sprechen Sie mit uns! R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, Wiesbaden Ihr Ansprechpartner: Harald Krummenauer, Telefon Oder ihre örtliche Volksbank und Raiffeisenbank

5 Inhaltsverzeichnis Wegweiser durch das Jahresprogramm 2016 Seite Thematisch geordnetes Inhaltsverzeichnis 03 Sachgebiete ausführlich Managementwissen Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Pflanzenwissen & Gartengestaltung Floristik Jugendarbeit & Nachwuchsförderung Tagungen und Veranstaltungen der Fachverbände Chronologie 83 Wir über uns Wichtiges zum Haus, Fördermöglichkeiten, Anreise mit dem Zug/Auto Impressum 90 Thematisch geordnetes Inhaltsverzeichnis Managementwissen... ab 07 Setzen Sie sich und Ihr Unternehmen In-Wert Für Einzelhandelsgärtnereien, Gartenbaumschulen und Gartencenter 08 Kalkulationsgrundlagen... Für selbstvermarktende und Zierpflanzenbaubetriebe Verrechnungssätze und im GaLaBau Baumschulen 09 Zeitgemäßes... Für GaLaBau, Personalmarketing Friedhofsgartenbau zur und Raumbegrünung 09 Gewinnung... Für selbstvermarktende und Qualifizierung Obst- von und Quereinsteigern Gemüsebaubetriebe 09 Kalkulationsgrundlagen Wachstumsstrategien für und Gartencenter Verrechnungssätze und Einzelhandelsgärtnereien im GaLaBau 10 Zeitgemäßes Erfolgreiche Angebotsbearbeitung Personalmarketing zur im GaLaBau Setzen Sie Gewinnung sich und Ihr und Unternehmen Qualifizierung In-Wert von Quereinsteigern 10 Wachstumsstrategien. für Gartencenter und Einzelhandelsgärtnereien 11 Wachstumsstrategien. für Großhandel und Produktion 11 Erfolgreiche. Angebotsbearbeitung im GaLaBau 11 Umgang. mit Konflikten im Betrieb 12 Bauvertragsrecht Umgang mit Konflikten kompakt im Betrieb 12 Frauen Setzen Sie in Führung sich und Ihr Unternehmen In-Wert 13 Führungsaufgaben Bauvertragsrecht kompakt anpacken! 13 Begeisterte Frauen in Führung Kunden, lukrative Aufträge, stabiles motiviertes Team, Führungsaufgaben passende neue anpacken! Mitarbeiter 14 Mitarbeitergespräche Wachstumsstrategien für professionell Großhandel führen und Produktion 15 Effektives Servicekultur Selbstmanagement als Erfolgsstrategie für grüne Dienstleister 15 Setzen Sie sich und Ihr Unternehmen In-Wert Fortsetzung nächste Seite Bildungsstätte Gartenbau Gießener Straße 47, Grünberg Tel: 06401/ Fax: 06401/ Internet: Träger: Zentralverband Gartenbau (ZVG) mit seinen Mitgliedsorganisationen Mitglied im Verband Ländlicher Bildungszentren 35

6 Inhaltsverzeichnis - Thematisch geordnet Managementwissen - Fortsetzung... Seite Einkaufsverhandlungen professionell und gewinnbringend führen! 16 Modernes Pflegemanagement - Leistungsbeschreibung, Ausschreibung, Vergabe und Abnahme in der Grünpflege 16 Zeitgemäße Wege, junge Menschen als Auszubildende aus Ihrer Region zu gewinnen! 17 Führungsarbeit optimieren! 18 Zeitgemäße Büroorganisation 18 Beraten, Verkaufen und Dienstleistung... ab 19 Grünberg-Zertifikat (GZ) - Beraten und Verkaufen: Topfit im Kundenkontakt und Auftragsabschluss 20 Grünberg-Zertifikat (GZ) - Beraten und Verkaufen: Topfit im Endverkauf 20 Kompetenz am Telefon 22 Überzeugend im Endverkauf 22 Überzeugend auftreten und wirken 23 Stauden verkaufen 23 Ohne Blockaden mit Preisen selbstbewusst umgehen 24 Gesprächskompetenz für Fach- und Führungskräfte 24 Souverän Verkaufen - So werden Sie zum Verkaufsprofi! 25 Pflanzenschutz Kompetent im Pflanzenschutz 30 Pflanzenschutz-Sachkunde-Fortbildung 30 Raumbegrünung Erfolgreich in der Raumbegrünung Chefseminar 26 Raumbegrünung mit Hydrokultur 26 Grünberg-Zertifikat (GZ) - Raumbegrünung 27 Gartentherapie 11. Internationale Gartentherapietage 29 Gartentherapie und Therapiegarten Basisseminar 28 Gartentherapie und Therapiegarten Vertiefung 29 Gärten und Gärtnern in der Therapie 29 Pflanzenwissen & Gartengestaltung... ab 31 Grünflächenpflege inklusive Themen rund um den Baum / Baumpflege 4. Grünberger Grünpflegetage Modernes Pflegemanagement - Qualität sichern und erhalten (Basisseminar) 34 Modernes Pflegemanagement - Aufbauworkshop für Verantwortliche in Kommunen und Planer 34 Grünberg-Zertifikat (GZ) - Grünflächenpflege (Basis- und Aufbauseminar) 46 Grünpflege im Privatgarten - Akquise, Planung und Abwicklung 43 Grünpflege im Privatgarten - Praxisseminar für Mitarbeiter 43 Gehölzschnitt im öffentlichen und privaten Grün 40 64

7 Inhaltsverzeichnis - Thematisch geordnet Pflanzenwissen & Gartengestaltung... Seite Fortsetzung: Grünflächenpflege inklusive Themen rund um den Baum / Baumpflege Gehölzschnitt im Winter 41 Gehölzschnitt im Sommer 57 Professionelle Pflege für anspruchsvolle Staudenpflanzungen, Schwerpunkte: Frühjahrsaufbruch, Prachtvoll im Sommer, Fit in den Winter 54 Die Lebensbereiche der Stauden und ihre Pflege 57 Fachgerechte Baumpflege: Praxisseminar 47 Baumbestände bewirtschaften - Baumkontrolle zwischen Ökologie, Ökonomie und rechtlichen Vorgaben 55 FLL-Zertifizierter Baumkontrolleur 62 Vertiefungsseminar für FLL-Zertifizierte Baumkontrolleure 63 Artenschutz in der Baumpflege und Baumkontrolle 56 Stadtbäume - neue Schädlinge und Krankheiten sowie Pilze an Bäumen 63 Naturgemäßer Obstbaumschnitt 70 Baustellenabwicklung / Bau- und Vegetationstechnik / Arbeiten mit Naturstein Der mitdenkende Landschaftsgärtner als Erfolgsgarant! Modul 1: Mitdenken und Eigeninitiative 35 Der mitdenkende Landschaftsgärtner als Erfolgsgarant! Modul 2: Verantwortung und Teamarbeit 35 Baustellenmanagement I - Basisseminar 38 Baustellenmanagement II - Aufbauseminar für Vorarbeiter 38 Bautechnik Basiswissen kompakt - Souverän im Baustellenalltag! 39 Moderne Bewässerungstechnik für Privatgärten und öffentliche Freiflächen 51 Schwimmteich und Naturpool - Grundlagen, Bautechnik, Pflanzen und Pflege 52 Rasenanlage, Pflege und Sanierung 55 Arbeiten mit Naturstein - Platten legen und Pflastern für Einsteiger 53 Arbeiten mit Naturstein - Praxisseminar Pflastern intensiv! 53 Arbeiten mit Naturstein - Praxisworkshop Pflasterdecken und Plattenbeläge 58 Arbeiten mit Naturstein - Praxisworkshop Trockenmauerbau 58 Messarbeiten auf der Baustelle für Einsteiger 66 Fachgerechter Holz-Terrassenbau 69 Pflanzenwissen und Gartengestaltung Plangrafik als Erfolgsfaktor bei der Kundengewinnung 60 In drei Tagen zum eigenen Film (Workshop) 67 Grünberg-Zertifikat (GZ) - Gestalten mit Pflanzen 36 Grünberger Staudentage Mit kreativen Gartenplanungen besser verkaufen! 37 Der Garten als vielfältiger Lebensraum 37 Individuelle Staudenpflanzungen im öffentlichen Grün 39 Ständig in Bewegung - Wasser belebt den Garten! 40 Vom Grübeln zum kreativen Vergnügen - Pflanzplanung mit System 41 Kleine Gärten - ideenreich und exklusiv! 42 Vertikale Begrünungskonzepte - Innovative Ideen für mehr Grün im Städtebau 42 57

8 Inhaltsverzeichnis - Thematisch geordnet Pflanzenwissen & Gartengestaltung... Seite Fortsetzung: Pflanzenwissen und Gartengestaltung 9. Internationale ISU-Conference 45 Der Garten als Raum: Pflanzen, Gestalten, Erleben 45 Neuer Pfiff für reife Gärten! 48 Pfiffige Bepflanzungsideen für kleine Gärten 48 Mit neuen Kräutern gärtnern! 50 Bunte Gärten für Wildbienen und Co. 50 Hausgärten planen - Basisseminar 64 Gehölze erkennen und standortgerecht pflanzen 64 Blocken, Rastern, Streuen - Staudenpflanzung für Experimentierfreudige und die, die es werden wollen! 65 Faszination Gräser 66 GartenPraxis (GP) - Seminar Staudenmischpflanzungen für das öffentliche Grün 68 Zeit für Farbe - Pflanzungen mit Pfiff! 68 Begeisternde Pflanzkonzepte für den Hausgarten - Basisseminar 70 Attraktive Pflanzkonzepte für schattige Gartenbereiche 71 Gehölz- und Staudentage Der neue Naturgarten - Gestalten im Einklang mit der Natur 72 Gärten für Senioren 72 BSFH/FLL-Zertifizierung zum Qualifizierten Spielplatzprüfer nach DIN SPEC Fachkraft für den sicheren Spielplatz, Sachkundenachweis nach DIN EN Floristik... ab 73 GZ-Floristik - Fit für den Berufsalltag Grundlagen der Floristik - kreativ und rentabel 74 Attraktive Gefäße - Zauberhaftes mit Blumen und Pflanzen 76 Sträuße, Sträuße, Sträuße 76 Grundlagen der Trauerfloristik 77 Weitere Seminare Adventfloristik - attraktiv und profitabel 78 Floristik - Fit für die Abschlussprüfung (Braut- oder Tischschmuck) 75 Managementpraxis: Kosteneffizientes und gewinnbringendes Arbeiten - so geht s! 77 Jugendarbeit & Nachwuchsförderung... ab 79 Bundesfortbildungstagung des ZVG für Lehrer, Ausbilder und Ausbilderungsberater 80 Pflanzenkenntnisse methodisch abwechslungsreich und nachhaltig vermitteln 80 86

9 Managementwissen Managementwissen Ab 2016 richtet sich die Bildungsstätte im Bereich Managementwissen thematisch neu aus. Neben unserem bewährten Angebot an Management-Kernthemen, widmet sich die Bildungsstätte den neuen Themengebieten Zukunfts- und Wachstumsstrategie. Als Ergebnis des Zukunftskongresses Gartenbau, ist ein zentrales zukunftsorientiertes Thema die In-Wertsetzung von Pflanzen. Das Ziel ist, die Wertschätzung von Grün bei den Verbrauchern und Verbraucherinnen sowie in den Medien und in der Gesellschaft zu steigern. 97

10 Managementwissen Zukunftsstrategie Gartenbau Setzen Sie sich und Ihr Unternehmen In-Wert Was ist mein Unternehmen wert, was meine Arbeit, meine Produkte? Wie lässt sich dieser Wert nach außen sichtbar machen und gegebenenfalls steigern? Fragen, die für erfolgreiche Unternehmer und Unternehmerinnen von großer Bedeutung sind. Im Projekt Zukunftsstrategie Gartenbau haben 250 Branchenvertreter eine In-Wertsetzungsstrategie als Lösungsweg für diese Herausforderungen ausgearbeitet. Nur wenn Pflanzen als wertvoll empfunden werden, wird Wertschöpfung gesteigert. Gezielte Maßnahmen erhöhen die Wertschätzung von Grün bei Verbrauchern und Verbraucherinnen sowie in den Medien und der Gesellschaft. Wie die In-Wertsetzungsstrategie in Ihrem Unternehmen umgesetzt werden kann, erfahren Sie im jeweiligen Seminar Setzen Sie sich und Ihr Unternehmen In-Wert. Viele reden über die Zukunftsstrategie Gartenbau, hier erfahren Sie, wie Sie die Ergebnisse gewinnbringend in Ihrem Unternehmen umsetzen! Inhalt aller vier Seminarangebote: Die systematische Entwicklung der In-Wertsetzung erfolgt in drei Bausteinen Analyse der Potenziale zur In-Wertsetzung im eigenen Unternehmen - Welche Möglichkeiten habe ich? Entwickeln einer betrieblichen In-Wertsetzungsstrategie - Was muss ich tun? Erarbeiten eines Handlungsplans für die Umsetzung im eigenen Betrieb - Womit fange ich an? Die Bildungsstätte Gartenbau bietet gemeinsam mit CoConcept Luxemburg, die den Prozess Zukunftsstrategie begleitet haben, für Unternehmer, Führungs- und Nachwuchsführungskräfte aus spezifischen Sparten individuelle Lösungsansätze an. Setzen Sie sich und Ihr Unternehmen In-Wert Für Einzelhandelsgärtnereien, Gartenbaumschulen und Gartencenter Häufig hört man die Klagen: Die Wertigkeit von Pflanzen hat in den letzten Jahren stark abgenommen. Deutlich zu erkennen ist dieser Trend vor allem an den modernen Steingärten, in denen kaum noch Pflanzen verwendet werden. Im Seminar erfahren Sie, wie man als Betrieb solchen Entwicklungen begegnen kann. Moderatorin: Myriam Stenger, CO CONCEPT Unternehmensberatung Luxemburg Termin: LG-Gebühr: 595,- Euro LG-Nr.: 046/

11 Managementwissen Setzen Sie sich und Ihr Unternehmen In-Wert Für selbstvermarktende Zierpflanzenbaubetriebe und Baumschulen Viele selbstvermarktende Zierpflanzenbaubetriebe und Baumschulen beklagen einen Preisverfall für Pflanzen. Bei öffentlichen, gewerblichen, wie privaten Verwendern nimmt das Wissen über Pflanzen ab, Kettengeschäft und intensiver Wettbewerb belasten die Preise und die Qualität der Pflanzen leidet in der Lieferkette. Im Seminar erfahren Sie, wie man als Betrieb solchen Entwicklungen begegnen kann. Moderatorin: Myriam Stenger, CO CONCEPT Unternehmensberatung Luxemburg Termin: LG-Gebühr: 595,- Euro LG-Nr.: 063/16 Managementwissen Setzen Sie sich und Ihr Unternehmen In-Wert Für GaLaBau, Friedhofsgartenbau und Raumbegrünung Viele Garten- und Landschaftsbaubetriebe beklagen: Die Bedeutung von Gartenpflege und Gartenanlagen wird nicht richtig wahrgenommen. So beauftragen die öffentliche Hand und Hausverwaltungen oftmals die billigen Anbieter anstelle von Fachbetrieben. Friedhofsgärtner sehen sich mit einem Wandel der Trauerkultur konfrontiert, der mehr auf Stein setzt als auf Pflanzen. Im Seminar erfahren Sie, wie man als Betrieb solchen Entwicklungen begegnen kann. Andreas Löbke, CO CONCEPT Unternehmensberatung Luxemburg Andreas Löbke, CO CONCEPT Unternehmensberatung Luxemburg Termin: LG-Gebühr: 595,- Euro LG-Nr.: 170/16 Setzen Sie sich und Ihr Unternehmen In-Wert Für selbstvermarktende Obst- und Gemüsebaubetriebe Obst- und Gemüsebaubetriebe sehen sich zunehmend einem harten Preiskampf ausgesetzt. Es wird immer schwieriger, kostendeckend zu produzieren. Produkte werden teilweise zu Dumpingpreisen im LEH verramscht, verlieren ihre Qualität auf den Absatzwegen und landen nicht selten in der Mülltonne. Im Seminar erfahren Sie, wie man als Betrieb solchen Entwicklungen begegnen kann. Termin: LG-Gebühr: 595,- Euro LG-Nr.: 196/

12 Managementwissen Kalkulationsgrundlagen und Verrechnungssätze im GaLaBau - Basis für eine erfolgreiche Angebotserstellung - Der wirtschaftliche Erfolg eines Projektes im Garten- und Landschaftsbau hängt entscheidend von der Kalkulation des Angebotes ab. Sind dabei die eigene betriebliche Kostenstruktur und die Projektrisiken berücksichtigt? Oder orientiert man sich lediglich an den angeblich unumstößlichen Marktpreisen? Erfahren Sie im Seminar mehr über die Voraussetzungen und Basisdaten, die für eine solide Angebotserstellung von entscheidender Bedeutung sind. Bestandsaufnahme Kalkulationspraxis: Verständnisprobleme, Kalkulationsrisiken, mangelnde Datentransparenz, typische Fehler Kalkulationsverfahren für den GaLaBau Betriebsabrechnung zur Ermittlung der Kalkulationsgrundlagen, Gemeinkostenzuschläge/Stundenverrechnungssätze Ist der Marktpreis wirklich eine feste Größe? Unternehmer, Bauleiter und Kalkulatoren aus dem GaLaBau sowie Führungskräfte, die sich dem GaLaBau zuwenden wollen. Prof. Dr. Wolfgang Ziegler, Diplomgärtner Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 005/16 Zeitgemäßes Personalmarketing zur Gewinnung und Qualifizierung von Quereinsteigern - Neue Wege der Mitarbeitergewinnung - Nichts ist für den Unternehmenserfolg so entscheidend wie engagierte und qualifizierte Mitarbeiter. Das Thema Personalmarketing wird in Zukunft für alle Betriebe zum Schlüsselfaktor werden. Da der Fachkräftemangel auch vor der Gartenbaubranche nicht halt macht, sind die Betriebe gefordert, neue Wege zu gehen, z.b. sich auch verstärkt auf Quereinsteiger einzulassen und diese für die erforderlichen gartenbaulichen Tätigkeitsschwerpunkte zu qualifizieren. Machen Sie sich zukunftsfit und lernen Sie die Werkzeuge und die Erfolgsfaktoren eines durchdachten Personalmarketings kennen und für das eigene Unternehmen zu nutzen. Strategische Weichenstellung für zeitgemäßes Personalmarketing bei Branchenfremden Quereinsteiger für den Gartenbau gewinnen und binden - praktikable Handlungsweisen für Ihren Gartenbaubetrieb Vermitteln berufsübergreifender Zusatzqualifikationen Unternehmer, Betriebsleiter und Führungskräfte Erwin Germann, Inhaber GERMANN Vertrieb & Personal Termin: LG-Gebühr: 595,- Euro LG-Nr.: 006/16

13 Managementwissen Wachstumsstrategien für... - Mehr Erfolg strategisch planen und erfolgreich im Unternehmen umsetzen - Na klar, alle wollen mit ihren Unternehmen nach vorn und wachsen. Wer strategisch wachsen will, muss sich aus der Hektik des Tagesgeschäftes einmal heraus nehmen, wirklich kreativ sein, einen Plan machen und umsetzen. Ziel der beiden Seminare ist, das jeder Teilnehmer mit einem konkreten Plan für Wachstum und Veränderung in sein Unternehmen zurückkommt und sofort mit der Umsetzung für mehr und langfristigen Erfolg starten kann. Managementwissen Warum Wachstum? Unterschied zwischen Erfolgen und Wachstumskonzepten Zielgruppen, ihr Bedarf und meine Potenziale, interne und externe Bestandsaufnahme - Chancen und Risiken Konkrete Ziele mit Zeitbezug und Budgetansätzen Alleinstellungsmerkmale und Wettbewerbsvorteile Wachstumshemmer und Wachstumsförderer Unternehmer, vor allem wenn Erweiterungsmaßnahmen geplant bzw. schon in Angriff genommen wurden oder Sie sich mit Stagnation nicht abfinden wollen. Fortsetzung Wie mache ich aus einzelnen Maßnahmen einen permanenten Prozess? Die richtige Organisation Wie entwickle ich meinen Businessplan und überzeuge Investoren? Franz-Josef Isensee, Kassel Unternehmensberatung und Coaching... Gartencenter und Einzelhandelsgärtnereien Termin: LG-Gebühr: 595,- Euro LG-Nr.: 008/16... Großhandel und Produktion Termin: LG-Gebühr: 595,- Euro LG-Nr.: 114/16 Erfolgreiche Angebotsbearbeitung im GaLaBau - Formulierung und Preisgestaltung von Angeboten - Vertragsparteien sind verpflichtet, den abgeschlossenen Vertrag zwischen Auftragnehmer und -geber genau einzuhalten und der Auftragnehmer muss zum vereinbarten Preis ein erfolgreiches Gewerk erstellen. Wie man diesem Anspruch erfolgreich gerecht wird, zeigt dieses Seminar. Grundsätze des Werkvertragsrechts Formulieren von Angeboten Kalkulation von Dienstleistungen Zeitansätze für Landschaftsbauleistungen Individuelle Preisbildung Unternehmer, Führungs- und Nachwuchskräfte Prof. Martin Thieme-Hack, Baubetrieb im Landschaftsbau, Hochschule Osnabrück Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 035/

14 Managementwissen Umgang mit Konflikten im Betrieb - Konflikten begegnen und positiv nutzen! - Konflikte entstehen überall und sie gehören zum Arbeitsalltag auch dazu. Entscheidend ist, wie Sie als Unternehmer oder leitende Führungskraft damit umgehen. Ungeklärte Konflikte verursachen Unproduktivität bis hin zu höherem Krankheitsstand und Mitarbeiterfluktuation. Dieses Seminar führt in den professionellen Einsatz von Konfliktklärung und Kommunikation in der Mitarbeiterführung ein. Entwickeln Sie Ihre eigenen Kompetenzen weiter und reflektieren Sie Ihr eigenes Verhalten. Kommunikation als Führungsaufgabe Eigenes Konfliktverhalten erkennen Umgang mit Konflikten im Betrieb Durchführen von Konfliktgesprächen Lösungsstrategien für Konflikte Kritikgespräche mit Mitarbeitern Unternehmer, Führungs- und Nachwuchsführungskräfte Moderatorin: Anke Arndt-Storl, Lilienthal Freiberufliche Trainerin und Beraterin Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 048/ Bauvertragsrecht kompakt - Rechtssicherheit schaffen - Fehler und daraus resultierende Kosten vermeiden! - Das Bauvertragsrecht definiert die Rechte und Pflichten des Bauherrn und den bauausführenden Unternehmen. Eine vorausschauende Vertragsgestaltung lässt daher unnötige Auseinandersetzungen, die letztendlich unnötig Zeit und Geld kosten, vermeiden. Erfahren Sie in unserem Seminar, unter der Leitung des Rechtsexperten Dr. Mark von Wietersheim, unter Betrachtung von Praxisbeispielen mehr darüber, den Gestaltungsspielraum bei Verträgen kennen und anzuwenden. Vergaberecht, Inhalt und Abschluss, Fallen der Vertragsgestaltung Besonderheiten von Pauschalverträgen VOB/B ja oder nein? Die Durchführung des Vertrages: Vertragsänderungen Fristen/Behinderungen des Auftragnehmers Abnahme - Durchführung und Rechtsfolgen Bezahlung des Werklohnes, Abschlags- und Schlusszahlungen, Kaufrecht Planer, Unternehmer und Führungskräfte aus dem GaLaBau sowie kommunalen Einrichtungen Dr. Mark von Wietersheim, Berlin Rechtsanwalt und Geschäftsführer forum vergabe e.v. Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 068/16

15 Managementwissen Frauen in Führung - Den eigenen Führungsstil finden und erfolgreich anwenden - Sie arbeiten als Frau im Gartenbau oft mit vielen Männern zusammen, insbesondere auch auf der Führungsebene. Was heißt es hier, als Frau in der Führungsrolle zu sein? Dafür ist es wichtig, sich zum einen zu behaupten und zum anderen, seinen eigenen Führungsstil zu entwickeln. Darum soll es in diesem Seminar gehen. Im Vordergrund stehen dabei Fragen und Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmerinnen, an Hand derer dann gearbeitet wird. Managementwissen Führen leicht gemacht - erfolgreiche Strategien und Führungsinstrumente Übernehmen Sie die Verantwortung, eigenes Verständnis von Führung und die Auswirkungen Machtspielchen erkennen, etwas dagegen setzen Nachfolge im Familienbetrieb - Wie können Sie diese Position für sich neu gestalten? Anweisungen klar und deutlich formulieren Rückmelde- und Kritikgespräche mit Mitarbeitern Frauen in bestehenden und angehenden Führungspositionen Moderatorin: Anke Arndt-Storl, Lilienthal Freiberufliche Trainerin und Beraterin Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 106/16 Führungsaufgaben anpacken! - Führen, was bedeutet das? - Ihr gestecktes Ziel, einen Betrieb erfolgreich zu führen, erreichen Sie nur durch die gute Bewältigung verschiedenster Aufgaben. Eine zentrale Aufgabe ist die Mitarbeiterführung. Wie Sie mit,,sozialer Kompetenz Ihre Mitarbeiter fördern, führen und durch Erfolge motivieren, wollen wir in unserem Seminar zeigen. Funktionen und Aufgaben der Führungskräfte Ziele richtig setzen: Motivation und Selbstmotivation Verbesserung der Kommunikation Die Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter Führungsstile und Führungsverhalten Unternehmer, Führungs- und Nachwuchsführungskräfte Matthias Hub, Grünberg Gärtner und Dipl. Pädagoge, Direktor der Bildungsstätte Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 113/

16 Managementwissen Begeisterte Kunden, lukrative Aufträge, stabiles motiviertes Team, passende neue Mitarbeiter! - Gelebte Servicekultur als Erfolgsmotor für grüne Dienstleister - Dienst nach Vorschrift oder Dienst leisten mit Begeisterung? Nicht geschimpft ist gelobt genug? Kann man sich einen solchen Satz als Chef oder Chefin noch leisten? Was brauchen Menschen, um Service-Persönlichkeiten zu werden und ihr Potenzial auszuleben? Was macht ein Unternehmen attraktiv für Kunden? Was bindet gute Mitarbeiter, durch was werden neue passende Mitarbeiter angezogen? Wie kann Servicekultur erlebbar gemacht werden? Wie funktioniert der Kreislauf der Wertschätzung und was lässt ihn in Bewegung kommen und bleiben? Wie erhalten Sie Wunschkunden und Wunschmitarbeiter? Antworten, Hintergründe, Spannendes, Unterhaltsames und ganz viel Praktisches und sofort Umsetzbares Kommen Sie IHRER förderlichen Servicekultur einen entscheidenden Schritt näher und machen Sie zusammen mit Ihren Mitarbeitern Ihr Unternehmen zukunftssicher. Der grüne Dienstleister beim Kunden, zwei Welten prallen aufeinander: Horror- und Paradiesvorstellungen des Kunden? Die wichtigsten Vertrauenssignale beim Auftragseinsatz beim Kunden Ich hab mir schon den Mund fusselig geredet Wie gelingt Verhaltensänderung bei Mitarbeitern wirklich? Begeisterte Mitarbeiter Stabiles, leistungsbereites Team: Servicekultur nach außen heißt Wertschätzungskultur nach innen! Nichts gesagt ist gelobt genug??? So geht wertschätzend führen! Individuelle Service Standards als Erfolgsfaktor des grünen Dienstleisters Attraktives Unternehmen erfahrbare Servicekultur als Unternehmenssicherung für die Zukunft So ziehen Sie die richtigen Mitarbeiter an! Unternehmer und Führungskräfte aus dem GaLaBau, Friedhofsgartenbau und der Raumbegrünung Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur, Augsburg Neben, kurzen aktivierenden Themen-Einführungen, gibt es anregende Übungen mit Umsetzung in den Berufsalltag, ergänzt durch befruchtende Austausch- Runden und Dokumentation der Ergebnisse. Termin: LG-Gebühr: 595,- Euro LG-Nr.: 122/

17 Managementwissen Mitarbeitergespräche professionell führen Mitarbeitergespräche sind das zentrale Führungsinstrument einer Führungskraft. Sie stellen eine hohe überfachliche Herausforderung dar, für die eine breite Palette methodischer und kommunikativer Kompetenzen erforderlich ist. In professionellen Mitarbeitergesprächen gelingt es der Führungskraft, unterschiedliche Interessen in Balance zu bringen und motivierende Vereinbarungen mit dem Mitarbeiter zu treffen. In diesem praxisorientierten Training werden hierfür die wichtigsten kommunikativen Führungsinstrumente vermittelt, um Mitarbeitergespräche wirksam und lösungsorientiert zu führen. Managementwissen Arten und Anlässe von Mitarbeitergesprächen Reflexion eigener Verhaltenstendenzen Inhaltliche, organisatorische und methodische Vorbereitung Wirkungsvolle Kommunikation, Argumentationsund Fragetechniken, Gesprächsstrategie für eine zielorientierte Kommunikation, Nachbereitung Prinzipien einer wertschätzenden und lösungsorientierten Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen Unternehmer, Führungskräfte und leitende Mitarbeiter Moderatorin: Viola Röder, Solms Next Level Training Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 178/16 Ich habe keine Zeit mich zu beeilen... Effektives Selbstmanagement In der heutigen Unternehmenswelt steigen die Anforderungen an die Verantwortlichen ständig. Vielfach führt das zu Burn out -Syndromen, mangelhafter Leistungsfähigkeit und Verlust an Lebensfreude. Ein effektives Selbstmanagement hilft und beugt vor! Zeitmanagement: Wo und wie setze ich Prioritäten? ABC Analyse - Störungen erkennen und vermeiden Selbstmanagement: Visionen und Lebensziele - Welche Werte sind mir wichtig? Vom Problem zum Ziel Stressbewältigung: Leistungsfähigkeit durch Stress Stressbewältigung durch Entspannung Kreative Arbeitsmethoden für entspanntes Arbeiten Unternehmer und Führungskräfte aller Sparten Bodo Alberts, Wiesbaden Erfolgreich durch Persönlichkeit Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 179/

18 18 16 Managementwissen Einkaufsverhandlungen professionell und gewinnbringend führen! - Sichern Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihre Unternehmens! - Der professionelle Einkauf hat für den Erfolg eines Unternehmens eine immer wichtigere Bedeutung. Ob es um Materialien für die Baustelle oder Wareneinkäufe für Produktions- oder Endverkaufsbetriebe geht, das Verhandlungsgespräch ist das wichtigste Einkaufstool und dem der es führt, kommt eine besondere Bedeutung zu. Das Seminar vermittelt Ihnen ein Repertoire an Techniken, mit denen die Verhandlungsziele besser erreicht und mögliche Argumente der Verkäuferseite vorweggenommen und entkräftet werden können. Besondere Merkmale einer Einkaufsverhandlung Verhandlungsstrategien, Preisbildung, Margen, Verhandlungsspielräume Psychologische und taktische Verhandlungsführung Argumentationstechniken und Verhandlungsrhetorik Häufige Fehler in Preisverhandlungen mit Verkäufern Abwehr von Preiserhöhungen, Durchsetzen von Preissenkungen Unternehmer, Führungskräfte und leitende Mitarbeiter Moderatorin: Viola Röder, Solms Next Level Training Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 182/16 Modernes Pflegemanagement - Leistungsbeschreibung, Ausschreibung, Vergabe und Abnahme in der Grünpflege Zu einer fachgerechten Grünflächenpflege und -unterhaltung gehören auch das sachkundige Zusammenstellen der Leistungsverzeichnisse, die stete Aktualisierung der Leistungsbeschreibungen und die rechtlich einwandfreie konforme Vergabe und Abnahme der Pflegeleistungen. Im Seminar werden diese Themen Schritt für Schritt behandelt. Vergaberecht VOB, VOL und BGB Erfassung der erforderlichen Pflegeleistungen des Pflege- und Entwicklungsplanes in der Leistungsbeschreibung, Erstellen von Leistungsverzeichnissen (LV) Ausschreibungs- und Vertragsarten, Wertgrenzen und Schwellenwerte Vergabeunterlagen nach VHB 2012 Bedarfs- und qualitätsorientierte Ausschreibungstechniken, Funktionalausschreibung VOB und VOL-konforme Verwaltungsabläufe Abnahme von Grünpflegeleistungen Verantwortliche für die Organisation und Unterhaltung von Grün Moderatorin: Monika Böhm, Konstanz mb Grünmanagement und Co-Referent Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 185/16

19 Managementwissen Zeitgemäße Wege, junge Menschen als Auszubildende aus Ihrer Region zu gewinnen! - Ein MUSS für jeden Gartenbau zur Zukunftssicherung - Die Gewinnung von jungen Menschen und deren Ausbildung wird für den Gartenbau in den kommenden Jahren zu einer zentralen Existenzfrage. Das Seminar vermittelt Ihnen praktische Möglichkeiten und zeigt anhand von zahlreichen Praxisbeispielen einfache und umsetzbare Wege, mit denen Sie die junge Generation erreichen. Lernen Sie vom mehrfach ausgezeichneten Qualifizierungsexperten Erwin Germann mit Best-Practice-Erfahrungen, der auch aktuelle Beiträge zu diesem Thema in der Fachpresse geschrieben hat. Managementwissen Herausforderungen des Fachkräftemangels im Gartenbau meistern Mit einfachen Mitteln das Ausbildungspotenzial in der Region ansprechen und junge Menschen für den Mittelstand gewinnen Wichtige Einflussfaktoren, um sich als Betrieb bei Bewerbern positiv im WWW darzustellen Andere Herangehensweisen für die Gewinnung guter Auszubildender Zeitgemäße Lernbereitschaft von Auszubildenden in Kombination mit der richtigen Einarbeitung aktiv für den Betrieb nutzen Unternehmer, Betriebsleiter und Führungskräfte, die sich um die Ausbildung in ihren Betrieben kümmern. Erwin Germann, GERMANN Vertrieb & Personal Termin: LG-Gebühr: 595,- Euro LG-Nr.: 193/

20 Managementwissen Führungsarbeit optimieren! - Sich und andere wirksam führen und motivieren - Die Mitarbeiterführung hat einen großen Einfluss auf die Motivation und das Arbeitsverhalten der einzelnen Mitarbeiter und damit letztlich auf die Arbeitsergebnisse und den Betriebserfolg. In diesem Seminar geht es um die Reflektion des eigenen Führungsverhaltens und um das Herausarbeiten eines adäquaten Führungsstils für jeden Einzelnen. Anhand konkreter Situationen aus Ihrem Berufsleben soll dies trainiert werden. Welcher Führungsstil passt für mich und meinen Betrieb am besten? Wie kann ich diesen Führungsstil konkret umsetzen? Kommunikation als zentrales Führungsinstrument Kritikgespräche und Rückmeldungen an Mitarbeiter Führen von Zielvereinbarungsgesprächen als Führungsinstrument Konkrete Schritte für die Mitarbeiterführung im eigenen Betrieb Unternehmer, Führungskräfte und leitende Mitarbeiter mit Führungserfahrung Moderatorin: Anke Arndt-Storl, Lilienthal Freiberufliche Trainerin und Beraterin Termin: LG-Gebühr: 515,- Euro LG-Nr.: 194/16 Zeitgemäße Büroorganisation - Logistik für das Büro. Unordnung kostet Geld. - Wie häufig suchen Sie nach wichtigen Unterlagen? Wie oft vergeuden Sie Ihre Zeit mit Aufräumen, Umräumen, Neuordnen, Suchen oder Sortieren? Wollen Sie dies ändern? Lernen Sie, System und Methode in Ihr Büro zu bringen! Edith Stork ist Unternehmensberaterin für Büro-Organisation. Sie bietet das perfekte System für die gesamte Büroinfrastruktur, für Büroabläufe, Aktengestaltung, Dokumentation und für die optimale Nutzung des Büromobiliars. Kostenminimierung und Zeitgewinn durch Ordnung Wertschöpfung durch System und Methode Teamfähigkeit der Büroorganisation Büroorganisation praktisch umsetzen, das System A-P-Dok Verantwortung und Verantwortlichkeiten Ergonomie und Funktionalität der Büroräume Unternehmer, Führungskräfte und Verantwortliche im Büro Moderatorin: Edith Stork, Oberursel Unternehmensberaterin für Büro-Organisation Termin: LG-Gebühr: 595,- Euro LG-Nr.: 201/

21 Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Beraten & Verkaufen Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Fit für die Dienstleistung im Gartenbau Dienstleistungen haben sich in den letzten Jahren zunehmend für viele Gartenbaubetriebe als Existenzgrundlage entwickelt. Um hier souverän und fachkompetent aufzutreten, haben wir zahlreiche Angebote, wie Verkaufsseminare und Seminare zur Persönlichkeitsentwicklung zusammengestellt. Neu im Angebot ist die Blended-Learning Fortbildung: Grünberg-Zertifikat (GZ) - Beraten und Verkaufen. Machen Sie sich und Ihre Mitarbeiter fit für den Kundenkontakt! Weitere Angebote haben wir zu den Themengebieten Gartentherapie, Pflanzenschutz und mit dem Grünberg Zertifikat (GZ) - Raumbegrünung ein besonderes Qualifizierungs-Highlight

22 Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Variante: Topfit im Kundenkontakt und Auftragsabschluss Sie sind Pflanzen- und Gestaltungsexperte im Garten- und Landschaftsbau, Friedhofsgartenbau oder der Raumbegrünung und wollen Ihre Beratungskompetenz trainieren und Ihre Abschlussquote erhöhen? Sie möchten lernen, wie Beratungsgespräche strukturiert, effizient vor- und nachbereitet sowie erfolgreich durchgeführt werden? Dann ist diese Weiterbildung genau das Richtige für Sie und Ihre Mitarbeiter! In Zusammenarbeit mit VBC (Verkaufsberatercolleg) hat die Bildungsstätte Gartenbau ein Trainingsprogramm für die grüne Branche entwickelt, das den pflanzenkundigen Gärtner unterstützt, seine Beratungskompetenz zu entwickeln. Werden Sie zum grünen Beratungsprofi! Und so funktioniert es: Achtung Anmeldeschluss: Die Stufen zum Beratungsprofi - Inhalt (Auszug): Verkaufs-Kompetenz-Check Onlinevorbereitung zum Seminar auf der VBC Lernplattform Basisseminar: Topfit im Kundengespräch - Die 8 Stufen zum Verkaufserfolg Termin: LG-Nr.: 029/16 Selbst weiterlernen - zwischen den Seminaren - mit individualisierten Selbstlerneinheiten und dem E-Learningprogramm Topfit im Kundengespräch Die 8 Stufen zum Verkaufserfolg Aufbauseminar 7 Wege zum erfolgreichen Auftragsabschluss Termin: LG-Nr.: 186/16 Online-Transfer-Check (OTC) Lernerfolgskontrolle zum Abschluss des Aufbauseminars Selbst weiterlernen mit den individualisierten Selbstlerneinheiten und dem E-Learningprogramm 7 Wege zum erfolgreichen Auftragsabschluss Mitarbeiter, Vorarbeiter und Verantwortliche aus dem Landschafts- und Friedhofsgartenbau sowie der Raumbegrünung, die im Kundenkontakt stehen und Aufträge akquirieren. Grünberg-Zertifikat (GZ) Ein komplettes Trainingsprogramm Präsenzseminaren und Karsten Mevißen und Co-Trainer VBC-Trainer Ellwangen LG-Gebühr: 1.950,- Euro (für das Gesamtpaket) Foto: GMH/BVE 22 20

23 Beraten und Verkaufen in Modulen mit Kompetenz-Check, einem E-Learningpaket Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Variante: Topfit im Endverkauf Sie wollen Ihre Verkaufskompetenz und die Ihrer Mitarbeiter im Endverkauf verbessern und sich dadurch im Wettbewerb behaupten? Sie möchten die Verkaufserfolge in Ihrem Betrieb deutlich erhöhen und mit professioneller Vorgehensweise schneller und erfolgreicher zum Ziel kommen? Sie wollen durch Zusatzverkäufe Ihren Umsatz steigern und lernen, wie man seine Kunden von qualitativ hochwertigen bzw. exklusiveren Produkten überzeugt? Dann ist diese Weiterbildung genau das Richtige für Sie und Ihre Mitarbeiter! In Zusammenarbeit mit VBC (Verkaufsberatercolleg) bietet die Bildungsstätte Gartenbau ein Trainingsprogramm für die grüne Branche an, das allen im Verkauf Tätigen es möglich macht, zum grünen Verkaufsprofi zu werden! Und so funktioniert es: Achtung Anmeldeschluss: Die Stufen zum Verkaufsprofi - Inhalt (Auszug): Verkaufs-Kompetenz-Check Onlinevorbereitung zum Seminar auf der VBC Lernplattform Basisseminar: Topfit im Endverkauf Termin: LG-Nr.: 032/16 Selbst weiterlernen - zwischen den Seminaren - mit individualisierten Selbstlerneinheiten und dem E-Learningprogramm Topfit im Endverkauf Aufbauseminar Emotionen ansprechen, Bedürfnisse wecken und mit Zusatzverkäufen punkten - 7 Wege zum sicheren Verkaufsabschluss Termin: LG-Nr.: 181/16 Online-Transfer-Check (OTC) Lernerfolgskontrolle zum Abschluss des Aufbauseminars Selbst weiterlernen mit den individualisierten Selbstlerneinheiten und dem E-Learningprogramm 7 Wege zum sicheren Verkaufsabschluss Beraten & Verkaufen Verkäufer im Gartenbau und der Floristik Karsten Mevißen und Co-Trainer VBC-Trainer Ellwangen LG-Gebühr: 1950,- Euro (für das Gesamtpaket) Foto: GMH/BVE 21 23

24 Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Kompetenz am Telefon - Überzeugend agieren bei Akquise, Gesprächsannahme, Reklamationen und Zahlungserinnerungen - Bereits der erste Kontakt, die ersten Sekunden eines Gespräches sind entscheidend für den weiteren Verlauf. Im Telefongespräch zählt Ihre Stimme! Durch Wortwahl und Stimmklang erhält das, was Sie sagen eine besondere Bedeutung. Erkennen Sie eigene Verhaltensweisen am Telefon und deren Konsequenzen und verbessern Sie das Gesprächsklima, indem Sie sich auf Ihren Gesprächspartner einstellen, angemessen und effektiv reagieren. Gewinnen Sie Sicherheit am Telefon, auch mit schwierigen Kunden. Was bedeutet Telefonkompetenz? Stimmt s mit der Stimme? Verhalten und Wirkung am Telefon Frageformen, Ich-/Du-Botschaften Kundenorientiert formulieren Reklamationen, Widerstände und Beschwerden erfolgreich umwandeln, Zahlungserinnerungen - höflich und wirkungsvoll, Akquisegespräche Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter, die künftig souverän und sympathisch am Telefon agieren möchten. Moderatorin: Gisela Hörle, Grünberg Seminare-Training-Beratung Termin: LG-Gebühr: 295,- Euro LG-Nr.: 017/16 Überzeugend im Endverkauf - Wie Inhaber und MitarbeiterInnen in 2 Tagen erstklassig im Endverkauf und in nachhaltiger Kundenberatung werden - Erfahren Sie in diesem Seminar was einen Verkaufs-Profi auszeichnet und wie Sie Ihren Kunden als Menschen erreichen und seine Bedürfnisse ermitteln. Lernen Sie unter anderem, wie Sie die Präsentationsphase spannend und wirkungsvoll gestalten und wann der richtige Zeitpunkt für die Abschluss-Frage gekommen ist. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage: Zu erfahren, was der Kunde wirklich will und was ihm nutzt, Ihren Sympathiefaktor zu verbessern und den Kunden nachhaltig zu binden Durch richtige Fragen ein Verkaufsgespräch zu lenken sowie strukturiert und abschlussorientiert zu führen Durch richtige Visualisierung Ihre Produkte und Dienstleistungen optimal zu präsentieren Vorwände zu erkennen und aufzulösen, mit Einwänden professionell und kundenorientiert umzugehen Kaufsignale erkennen und mehr Verkäufe und Zusatzverkäufe zu erzielen. Inhaber, Verkäuferinnen und Verkäufer Rainer Borgwaldt, Nürnberg Termin: LG-Gebühr: 495,- Euro LG-Nr.: 018/16

25 Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Überzeugend auftreten und wirken - Rhetorik für Fach- und Führungskräfte - Wer andere von sich und seinen Zielen überzeugen will, braucht ein sicheres Auftreten und rhetorisches Handwerkszeug. Optimieren Sie Ihre persönliche Wirkung und stellen Sie die Weichen für Ihren weiteren Erfolg. Dieses Seminar hilft Ihnen, Ihre rhetorischen Stärken und Schwächen zu erkennen und zeigt Ihnen, wie wie Sie kurz, prägnant und zielorientiert Gesprächssituationen, Vorträge und Präsentationen gekonnt meistern und Ihre Zuhörer und Zuschauer überzeugen. Lernen Sie Selbstbewusstsein, Ausstrahlung und Sicherheit zu festigen Auftreten und Wirkung - Welche Faktoren kann ich nutzen? Stimme und Sprache, präzise Wortwahl Persönliche Vorbereitung und Einstimmung Vorbereiten einer Präsentation Die Standpunktrede Vielfältige Übungen - Praktische Tipps Fach- und Führungskräfte Moderatorin: Gisela Hörle, Grünberg Seminare-Training-Beratung Beraten & Verkaufen Termin: LG-Gebühr: 295,- Euro LG-Nr.: 049/16 Stauden verkaufen - Beratung, Sortimentskunde, Gestaltung, Aktionen - Stauden sind aus modernen Gärten nicht mehr wegzudenken. Immer mehr Privatkunden interessieren sich für Stauden, brauchen und suchen jedoch auch kompetente Beratung. Es wird an diesem Wochenende aktuelles Fachwissen vermittelt, das der Verkäuferin, dem Verkäufer als Handwerkszeug beim täglichen Staudenverkauf dient. Darüber hinaus werden Strategien entwickelt, die es möglich machen, zügig und lohnend Stauden zu verkaufen. Begeistern Sie Ihre Kunden! Grundlagen des Verkaufsgespräches Umgang mit anspruchsvollen Kunden Individuelle Staudenbeete zügig planen Lohnend beraten und verkaufen, Selbstbedienung fördern! Einkaufserlebnisse in der Staudengärtnerei: Veranstaltungsideen und Warenpräsentation Sortimentskunde: Staude des Jahres/Neuheiten, Staudenlieblinge und Verkaufsschlager, Stauden für besondere Standorte u.a. Verkäuferinnen und Verkäufer Moderatorin: Eva Hofmann, Ladenburg Dipl. Ing. (FH) bei der Baumschule Huben, Ladenburg Termin: LG-Gebühr: 295,- Euro LG-Nr.: 054/

26 Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Ohne Blockaden mit Preisen selbstbewusst umgehen - Wege zum sicheren Verkaufsabschluss- Geiz ist geil - dieser Slogan hat jahreslang die Werbelandschaft geprägt. Sicher auch das Kaufverhalten vieler Kunden - auch im Gartenbau. Doch die letzten Jahre haben auch gezeigt, dass Qualität ihren Preis hat und der Kunde dies auch wertzuschätzen weiß. Im Seminar lernen Sie, wie Sie das Thema Qualität kommunizieren sowie hinter Ihren Produkten und Preisen zu stehen. Im Seminar erfahren Sie: Wie Sie den Kunden durch Sympathie als Menschen erreichen, was er wirklich braucht und was ihm nutzt. Inhaber und VerkäuferInnen im Gartenbau Wie und wann Sie was präsentieren und Ihre Preise verpacken und perfekt argumentieren. Was Sie im Verkaufs- und Preisgespräch blockiert und behindert und wie Sie dies lösen. Rainer Borgwaldt, Nürnberg Wann und wie Sie Ihre Kunden vom (Mehr-)Wert und Nutzen Ihres Angebots überzeugen und Einwände zum Preis erfolgreich lösen und entkräften. Welche Techniken zum erfolgreichen Abschluss führen und wie Sie diese einsetzen. Termin: LG-Gebühr: 495,- Euro LG-Nr.: 062/16 Gesprächskompetenz für Fach- und Führungskräfte - Kunden- und Mitarbeitergespräche professionell führen - Der erfolgreiche Umgang mit Kunden, Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten hängt von Ihrer Einstellung und Ihrer Kommunikationsfähigkeit ab. Effektive Gespräche mit Mitarbeitern stärken die Zusammenarbeit und tragen wesentlich zur Motivation, Leistung und Zufriedenheit bei. Im Seminar lernen Sie Ihr individuelles Gesprächsverhalten kennen und das Handwerkszeug, das Sie befähigt, auch schwierige Gespräche ziel- und partnerorientiert zu führen. Wirkung erzielen - Verbale und nonverbale Kommunikation Richtig Fragen - Kritische Situationen bewältigen Aktives Zuhören - Vier Seiten einer Information Gesprächsregeln und -ziele, Gespräche vorbereiten, strukturieren, abschließen sowie nachbereiten Die Bedeutung von Feedback für eine konstruktive Auseinandersetzung Fach- und Führungskräfte Moderatorin: Gisela Hörle, Grünberg Seminare-Training- Beratung Termin: LG-Gebühr: 295,- Euro LG-Nr.: 115/16

27 Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Souverän Verkaufen - So werden Sie zum Verkaufsprofi! - Sympathisch und effizient beraten, verkaufen und präsentieren, auch in stressigen Zeiten - In Zeiten vergleichbarer Produkte und einem Überangebot an Waren spielt der Verkaufsvorgang und dabei speziell die Verkäuferin/der Verkäufer eine besonders wichtige Rolle. Denn ihre bzw. seine Persönlichkeit macht nämlich den entscheidenden Unterschied im Verkaufsalltag aus, sie hat entscheidenden Einfluss auf den Verkaufserfolg. Im Seminar wird daher der Umgang mit Kunden geschult und vertieft. Es wird gezeigt, wie Beratungsgespräche noch effizienter und kundenorientierter durchgeführt und die Kundenbindung verbessert werden kann. Verkäuferpersönlichkeit entwickeln und entdecken Wie tickt der Kunde im Zeitalter von Social Media und Co. Eigenmotivation für Verkäufer Der Verkäufer als Kundenbeziehungsmanager Kunden begeistern - mehr verkaufen! Strategien im Umgang mit schwierigen Kunden Verkaufsgespräche erfolgreich und zielorientiert mit unterschiedlichen Kundentypen führen Erfolgreich Zusatzartikel verkaufen Verkäuferinnen und Verkäufer im Gartenbau Moderatorin: Nicola Krauth, Gundelsheim Trainerin für den Bereich Verkauf und Zeitmanagement Beraten & Verkaufen Termin: LG-Gebühr: 395,- Euro LG-Nr.: 144/

28 Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Erfolgreich in der Raumbegrünung - Chefseminar - Planung, Ausführung und Pflege - Innenraumbegrünung ist ein spannendes Betätigungsfeld, dem künftig noch eine größere Bedeutung zukommt als bisher, wenn man an die Stichworte Klimaschutz, Feinstaubproblematik und Umweltgifte in Innenräumen denkt. Pflanzen können das Raumklima verbessern, wirken sich positiv auf die Gesundheit und Leistungsfähigkeit des Menschen aus und haben zudem noch eine ästhetische Funktion. Eine solche Raumbegrünung kann aber nur funktionieren, wenn sie detailliert geplant, professionell ausgeführt und perfekt gepflegt wird. Für Führungskräfte, die bereits Erfahrungen im Bereich Raumbegrünung gesammelt haben, bieten wir mit dem Experten Jürgen Herrmannsdörfer ein Seminar an, in dem vorhandenes Wissen im Bereich der Planung, Ausführung und Pflege ergänzt und vertieft werden kann. Professionelle Planung Raumparameter und Standortfaktoren mit Übungen vor Ort Objektbeispiele und Kalkulation Werterhaltende Pflanzenpflege Mitarbeitermotivation Marketing und PR aktuell Projektarbeit Betriebsinhaber und Führungskräfte aus der Raumbegrünung, dem GaLabau, der Einzelhandelsgärtnerei und der Floristik Jürgen Herrmannsdörfer, Würzburg Decker-Raumbegrünung Termin: LG-Gebühr: 375,- Euro LG-Nr.: 045/16 Raumbegrünung mit Hydrokultur - Ein interessantes Geschäftsfeld bei richtiger Planung, Kalkulation und Ausführung - Für Einzelhandelsgärtner, Gartencenter, Blumengeschäfte und auch Gartengestalter ist die Raumbegrünung mit Hydrokultur ein interessantes Geschäftsfeld. In diesem Praxisseminar wird gezeigt, wie vielfältig Hydrokultur eingesetzt werden kann, welche Pflanzen geeignet sind und was eine erfolgreiche Raumbegrünung ausmacht. Marktdaten Raumbegrünung und Hydrokultur Einsatzbereiche in der Raumbegrünung Planung, Kalkulation, Ausführung, Technik und System Pflanzenpflege, Pflanzenschutz Organisation, Kalkulation, Auftreten im Objekt Kundenberatung - Ihre Chance am Markt! Gärtner aller Fachsparten und Floristen Moderatoren: Bernd Beiermeister, Korntal-Münchingen und Stefan Hecktor, Frankfurt/M Termin: LG-Gebühr: 295,- Euro LG-Nr.: 149/16

29 Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Grünberg-Zertifikat (GZ) - Raumbegrünung Für Gärtner mit Erfahrung in der Raumbegrünung bieten wir in Kooperation mit dem Fachverband Raumbegrünung und Hydrokultur im ZVG das GZ-Raumbegrünung an. Namhafte Experten mit langjähriger Erfahrung in Spezialgebieten der Raumbegrünung werden das vorhandene Fachwissen der Teilnehmer vertiefen, ergänzen und aktualisieren. Am Ende des Seminares steht eine Prüfung, mit deren erfolgreichem Abschluss sich die Teilnehmer Zertifizierter Raumbegrüner nennen dürfen. Standortfaktoren und Auswirkungen auf die Raumbegrünung: Klimatische und nicht klimatische Standortfaktoren erfassen und beurteilen Licht und Beleuchtung messen, beurteilen und interpretieren Fehler und Risiken erkennen und vermeiden Pflanzensysteme, Pflanzenphysiologie, Wasserqualität und Pflanzenernährung für die Raumbegrünung: Pflanzenphysiologie - Probleme, Lösung und Vermeidung Pflanzen für die Raumbegrünung: Aktuelle Sortimente für Büro- und Wohnräume Landschaft im Raum und Wintergärten Wohlfahrtswirkung von Pflanzen Planung, Ausführung, Pflege und Marketing von Raumbegrünungen: Individuelle Planung, sachgerechte Ausführung Pflanzenpflege, Marketing und langfristige Kundenbindung Gärtner, Gärtnermeister, Techniker und Floristmeister mit Tätigkeitsfeld Raumbegrünung mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in der Raumbegrünung Referenten: Prof. Dr. rer hort. Karl-Heinz Strauch, Berlin Dr. Harald Strauch, Friedberg Lutz-Peter Kremkau, Holle Jürgen Herrmannsdörfer, Würzburg Leitung: Matthias Hub, Grünberg Beraten & Verkaufen Termin: LG-Gebühr: 1.300,- Euro LG-Nr.: 135/16 Zertifizierte Raumbegrüner

30 Beraten, Verkaufen & Dienstleistung Gartentherapie und Therapiegarten in Grünberg Das Megathema Gesundheit hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung für den Gärtner gewonnen, denkt man daran, dass der Garten zunehmend als Erholungsraum und Betätigungsfeld an Bedeutung gewinnt. Hinzu kommt, dass die medizinisch-therapeutische Seite seit Jahren den Garten mehr und mehr als einen therapeutischen Ort und das Gärtnern als geeignetes therapeutisches Medium entdeckt. Grün und Gesundheit, Garten und Therapie. Diese beiden Bereiche sind in den letzten Jahren mehr und mehr zusammengewachsen. Die besondere Bedeutung und Wirkung von Pflanzen, Gartenräumen und das gärtnerische Wirken an sich erhalten eine ganz neue Wertigkeit, die deshalb auch neue Erkenntnisse erfordert. Aus diesem Grund hat die Bildungsstätte ein vielfältiges Weiterbildungsangebot zu diesem Themengebiet zusammengestellt, das den Beteiligten (Gärtnern und Therapeuten) zukünftige Chancen in diesem neuen Spezialgebiet aufzeigen soll Gartentherapie und Therapiegarten - Basisseminar - Einsteigerseminar zur Orientierung - Für den notwendigen Dialog zwischen Garten und Therapie stellt dieses Seminar speziell für die gärtnerische Seite ein wichtiges Bindeglied dar. Es zeigt zukünftige Chancen in diesem Spezialgebiet auf. Die Teilnehmer lernen zu verstehen was es bedeutet, gärtnerische Therapien zu begleiten sowie therapeutische Gärten anzulegen und zu pflegen. Mensch/Erkrankungen/Therapien: Vermittlung von Kenntnissen zu möglichen Erkrankungen, Störungen und Behinderungen Ansätze und Wirkungsweisen von Therapien Wirkungsweise von Gärten und Pflanzen auf das Wohlbefinden Gartentherapie - Therapiegärten: Gartentherapie in der Praxis, Organisation von gartentherapeutischen Programmen Vorgaben und Anregungen für die Gestaltung spezieller therapeutischer Außenräume (Übungsgärten/Gärten für Demenzkranke etc.) Alle Interessierten aus der grünen Branche und dem Gesundheitswesen Moderatoren: Andreas Niepel, Hattingen Gärtner und Gartentherapeut Stefan Schieberle, Witten Ergotherapeut und Anja Mühlinghaus, Köln Dipl. Päd. und Gärtnerin Termin: LG-Gebühr: 315,- Euro LG-Nr.: 099/16