Liebe Leserinnen, liebe Leser,
|
|
|
- Mina Fischer
- vor 10 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Monitor Das Magazin der Marsh gmbh November 2014 Transport mit TieFGAng ffseite 8 CYBER-RISIKEN SIND CHEFSACHE ffseite 6 Qualitätsprämie schafft Transparenz ffseite 14 Interview mit KUKA- Vorstand Peter Mohnen ffseite 18
2 ffeditorial Liebe Leserinnen, liebe Leser, Produkte»made in Germany«sind auf der ganzen Welt gefragt. Die beeindruckenden Exportbilanzen machen das deutlich: Deutsche Exporteure konnten im Juni dieses Jahres erstmals die 100-Milliarden-Euro-Umsatzmarke knacken. Nach Kraftfahrzeugen sind vor allem Maschinen, chemische Erzeugnisse, Metalle, aber auch Nahrungs- und Futtermittel gefragt*. Erzeugnisse, die rund um den Erdball zu Wasser, über Luft- und Straßenwege unbeschädigt ans Ziel gelangen müssen. Dem Transport über See kommt dabei die größte Bedeutung zu. Immerhin werden 90 Prozent des Weltwarenverkehrs über die Weltmeere abgewickelt. Wie wir in unserer Titelstory zeigen, ist dies aber kein Weg ohne Risiko: Neben Unwettern, politischen Risiken und Unachtsamkeiten der Mannschaften sind immer größere WIE ENTSCHEIDEN SIE? Seite 14 Transport mit TieFGAng SeITe 8 Seite 4 5 meldungen Seite 6 7 wissen Seite 8 13 titelstory Seite Marsh Innovativ aktuelles kurz gefasst CYBER-RISIKen SInd CHEFSACHE Transport mit TieFGAng WIE entscheiden SIE? QuALITätsprämie schafft Transparenz 2 MoNItor 11_2014
3 ffeditorial *Statistisches Bundesamt, Stand 2013 Schiffe, die mit immer mehr Containern beladen werden, Unwägbarkeiten ausgesetzt, die letztlich Besatzung, Schiff und Ware zu gefährden drohen. Das kann gerade die exportstarken deutschen Unternehmen teuer zu stehen kommen. Dabei befinden sich die Transporteure und ihre Waren auf hoher See keineswegs auf schwankenden Planken oder ausschließlich in Gottes Hand. Ein gesundes Risikobewusstsein, Transparenz über die eigenen Gefährdungspotenziale sowie vorausschauendes Risikomanagement und ein umsichtiger, erfahrener Partner können zwar keine Wellen glätten oder Waffen zum Schweigen bringen. Aber in dieser Kombination können Zwischenfälle vermieden oder im Falle des Falles zusätzliche Kosten minimiert oder gar ausgeschlossen werden.»allzeit gute Fahrt und stets eine Handvoll Wasser unterm Kiel«wünscht der Seemann. Weil Ihre Sicherheit und Zufriedenheit stets im Mittelpunkt unseres Handelns stehen, sind wir sicher, dass Sie sich nach der Lektüre unserer Reportage nicht mehr alleine darauf verlassen müssen. Viel Spaß beim Lesen, Ihre Miriam Hahn, Redaktion Monitor Pensionspläne für alle Fälle Seite 16»roboter sind Beste Kollegen!«Seite 18 Marsh hilft mit»frischem Wind«Seite 22 Seite spektrum Seite interview Seite marsh partner Seite marsh Intern Pensionspläne für alle Fälle Vom Performanceprojekt zur Performanceorientierung Glo-kalisierung»Roboter sind Beste Kollegen!«Interview mit kuka- Vorstand Peter Mohnen M&A-Transaktionen: Chancen nutzen, Risiken vermeiden Ein Konto für 130 verschiedene Währungen Aktuelles aus dem Unternehmen Monitor 11_2014 3
4 ffmeldungen ENERGIEWENDE VORSTOSS BEI ABSICHerunG VON WIndpARKS Mit einem neuen Offshore-Deckungskonzept ist Marsh ein wichtiger Durchbruch gelungen, der die Energiewende weiter vorantreibt: Für einen deutschen Offshore-Windpark in der Nordsee konnte eine Betriebshaftpflichtversicherung platziert werden, die den Großteil der ungelösten Haftungsprobleme in dieser noch jungen Branche versicherbar und damit kalkulierbar macht. Neben klassischen Betreiberrisiken wie z. B. Umweltschäden deckt die neue Police vor allem auch Haftungsansprüche des Übertragungsnetzbetreibers ab: Beschädigt z. B. ein Windparkbetreiber das Umspannwerk des Netzbetreibers und macht damit die Einspeisung für einen dritten Offshore- Windparkbetreiber unmöglich, hat dieser laut Energie wirtschaftsgesetz (EnWG) Anspruch auf die entgangene Einspeisevergütung. Der Netzbetreiber kann sich wiederum am Verursacher schadlos halten. Genau dieser Fall wurde nun versicherbar gemacht. Eine weitere Neuheit der Marsh Deckung ist die Mitversicherung von durch Subunternehmer verursachten Schäden an eigenen Anlagen. Für alle Deckungsbausteine werden signifikante Versicherungssummen zur Verfügung gestellt. Pandemierisiken Marsh HILFT beim Umgang mit ebola-krise Der Ausbruch des Ebola-Virus in Westafrika schürt die Angst vor einer Ausbreitung der Krankheit. Die bis dato größte Ebola-Epidemie mit mehr als Infektionen und über Toten (Stand Ende Oktober 2014) erschüttert die Bevölkerung und die Wirtschaft in Guinea, Liberia, Sierra Leone und Nigeria. Sorge bereitet die Frage, inwieweit Westafrika angesichts der unzureichenden Gesundheitsversorgung, knapper Ressourcen und fehlenden Fachpersonals in der Lage ist, das Virus einzudämmen. Lokale Firmen und internationale Unternehmen mit Engagement in Afrika müssen mit Betriebsunterbrechungen und Unterbrechungen der Lieferketten durch die Folgen der Ebola-Epidemie rechnen. Marsh hat ein Ebola Response Center eingerichtet (zu erreichen über marsh.de), wo u. a. aktuelle Informationen und Analysen sowie eine Aufzeichnung des aktuellen Webcasts»Ebola-Risiken und Umgang mit Pandemien«zur Verfügung gestellt werden. Bei Fragen stehen Ihnen darüber hinaus Ihr Marsh-Kundenbetreuer und die Experten des Geschäftsbereichs Marsh Risk Consulting zur Verfügung. 4 MoNItor 11_2014
5 This special edition of our transactional risks Insights focuses on the increasing use of insurance in M&A deals around the world. Limits of M&A insurance placed by Marsh, such as warranty and indemnity (W&I) insurance, grew year-on-year by 26% from 2012 to Although this represents a significant increase in the utilisation of this transaction tool, when viewed historically across a three-year period, the increase is even more noteworthy. As the chart opposite illustrates, 2013 limits of insurance placed by Marsh globally have increased by 155% since Calendar Year ASIA EMEA PACIFIC AMERICAS TOTAL Limits of insurance placed 2,743 1,030 1,344 5,117 (USD millions) Number of transactional risk policies placed Private equity policies (as % of 56% 42% 56% 53% policies placed) Corporate policies (as % of 44% 58% 44% 47% policies placed) Buyer-side W&I policies (as % of 88% 63% 78% 80% W&I policies placed) Seller-side W&I policies (as % of 12% 37% 22% 20% W&I policies placed) BASED UPON TRANSACTIONAL RISK POLICIES PLACED GLOBALLY BY MARSH Asia Pacific Americas EMEA Increased activity in new jurisdictions. Motivations for the use of transactional risk insurance. We also include details of recent articles written by our team and prominent speaking events. ffmeldungen Insolvenzanfechtung Mehr schutz für Lieferanten Viele Unternehmen sind besorgt über die Rechtspraxis bei Zahlungsrückforderungen aufgrund von Insolvenzanfechtungen. Insolvenzverwalter dürfen derzeit positiv abgeschlossene Zahlungsvorgänge aus der Vergangenheit bei Insolvenz der Abnehmer und vorsätzlicher Benachteiligung der Gläubiger bis zu 10 Jahre rückwirkend anfechten. Die oft hohen eingeforderten Summen bringen viele Unternehmen in finanzielle Bedrängnis. Allein die Tatsache, dass der Lieferant in der Vergangenheit Zahlungspläne mit dem Abnehmer vereinbart hatte, kann der Insolvenzverwalter als Anzeichen dafür deuten, dass der Lieferant von der schwierigen Situation des Abnehmers wusste und diese vorsätzlich ausgenutzt hat. Eine bestehende Warenkreditversicherung deckt häufig nur einen Teil der eingeforderten Beträge ab. Mit einer sogenannten Anfechtungsversicherung können nun Deckungslücken geschlossen werden. Marsh behält die weitere Entwicklung am Versicherungsmarkt im Blick und berät Sie zu den möglichen Absicherungslösungen. PHOTOVOLTAIKPARKS NEUE ERTRAGSGARANTIE FÜR BESTEHende ANLAGEN Nach den Leistungs- und Ertragsgarantien für neue Photovoltaikparks bietet Marsh nun auch eine Ertragsgarantie für Anlagen an, die seit einigen Jahren in Betrieb sind. Da über die Police Abweichungen von Ertragsprognosen versichert sind, wird so für die Restlaufzeit der Finanzierung eine zusätzliche Sicherheit geschaffen. Vor allem im Hinblick auf Degradation und andere Mängel stellt dieser Schutz für Anlagenbetreiber einen großen Vorteil dar. Bisher konnte die Ertragsgarantie nur in Kombination mit einer Allgefahrenversicherung angeboten werden. Die neue Marsh-Police setzt diesen sonst obligatorischen, gleichzeitigen Abschluss nicht voraus. TRANSAKTIONSABSICHERUNGEN GLOBALER MARKT mehr ALS VerdoppeLT Die weltweite Nachfrage nach Versicherungslösungen für Transaktionsrisiken ist in den letzten drei Jahren stark gestiegen. Das geht aus dem von Marsh veröffentlichten Bericht»M&A Transactional Risk Solutions: Global Growth Special Edition«hervor. Angetrieben wird diese Entwicklung u. a. durch die wachsende Zahl strategischer Investoren sowie Private-Equity- und Infrastrukturfonds, die sich für diese Versicherungslösung entscheiden bei nationalen wie internationalen Marsh Private Equity and M&A Services February 2014 MARSH INSIGHTS: USE OF M&A TRANSACTIONAL RISK SOLUTIONS ON THE RISE INTRODUCTION TRANSACTIONAL RISK GLOBAL STATISTICS 2013 Insurance Limit (USD billions) Inside this special edition, we examine some key drivers for growth, including: Transaktionen. Im Zeitraum 2010 bis 2013 stellte Marsh eine Zunahme von 150 Prozent im Hinblick auf die Anzahl platzierter Deckungen weltweit und mehr als 100 Prozent für deutsche Transaktionen fest. Der Transfer von Risiken auf eine sogenannte Gewährleistungsversicherung (Warranty & Indemnity) kann bei Unternehmenskäufen bzw. -verkäufen schnell und kosteneffizient zur Bewältigung von ansonsten oft nur schwer überwindbaren Deal-Hindernissen beitragen. MoNItor 11_2014 5
6 ffwissen CYBER-RISIKEN SIND CHEFSACHE Ein Hacker-AngrIFF KAnn in Unternehmen eine KettenreAKTIon auslösen und zu erheblichen FInanzieLLen EinbuSSen führen. Ein Umdenken beim Umgang mit Cyber-Risiken ist dringend geboten. Oliver Dobner, Geschäftsführer von Marsh Es gibt nur zwei Arten von Unternehmen, sagt das FBI: solche, die schon gehackt wurden, und solche, denen ein derartiger Angriff noch bevorsteht. Angesichts dieser Einschätzung ist es verwunderlich, dass noch immer viele Unternehmen ihre Datensicherheit als Angelegenheit der IT-Abteilung einstufen. Dabei zeigt die Erfahrung betroffener Unternehmen, dass gerade Datendiebstahl häufig zu einer Lähmung des Unternehmens mit hohen wirtschaftlichen Folgekosten führen kann. Deshalb sollte die Geschäftsführung Cyber-Risiken ebenso behandeln wie Haftungs- oder Elementarrisiken: als Aufgabe des Risikomanagements und als Chefsache. In Deutschland wurde bereits knapp ein Drittel aller Unternehmen zum Opfer mindestens einer Cyber-Attacke*. Das hat zu einer erhöhten Sensibilisierung geführt: Neun von DATENVERLUST Ein Hackerangriff mit Datenverlust setzt häufig eine Kettenreaktion in Gang. Am Ende können immense Kosten für Ihr Unternehmen entstehen. DESORGANISATION Sensible Informationen und Kunden daten wurden entwendet. Sie müssen die lokalen Datenschutzbehörden informieren und aktivieren den Notfallplan. Ihre IT-Abteilung arbeitet Tag und Nacht, um die Sicherheitslücke zu identifizieren und zu schließen. zehn Unternehmen verfügen nicht nur über ein Sicherheitskonzept zum Schutz ihrer Daten, sondern auch über einen Notfallplan für den Fall eines Datenverlusts. Lücken gibt es jedoch bei der Absicherung im Schadenfall. Der ist oft ernster, als es zunächst den Anschein hat.»eine Kette von Ereignissen, die rasant eskaliert und in kürzester Zeit weit über ein technisches IT-Problem hinauswächst«, sagt Oliver Dobner, Geschäftsführer und verantwortlich für das Industriekundengeschäft bei Marsh. Nach der Entdeckung einer Sicherheitsverletzung ist als Erstes die IT-Abteilung intensiv damit beschäftigt, die Sicherheitslücke zu identifizieren. Kurz darauf ist das Management involviert, das sich mit rechtlichen, wirtschaftlichen und imageschädigenden Folgen auseinandersetzen muss. 6 MoNItor 11_2014 * umfrage des Branchenverbands BITKOM vom März 2014
7 Ihre HandlungsFelder ffwissen **Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik *** Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. IT-SicherheIT Umsetzen der Mindeststandards des BSI**, BSI- Veröffentlichungen zur Cyber-Sicherheit: IT-Standards und Sicherheitsrichtlinien im Unternehmen einführen und einhalten Mitarbeiter sensibilisieren und schulen IT-Sicherheit zur»chefsache«machen Prävention & risikomanagement Analyse und Bewertung der individuellen Cyber-Risiken im Unternehmen Aufbau und Training eines Krisenmanagements, um auf den»worst case«vorbereitet zu sein Testlauf eines Hackerangriffs Absicherungslösungen Restrisiko durch spezielle Cyber-Risk-Policen versichern: Forensik-Kosten (Aufklärung, Identifikation, Beweissicherung) Betriebsunterbrechungsschäden Benachrichtigungskosten (Informationspflichten nach Bundesdatenschutzgesetz) Schadenersatzzahlung bei Vermögensschäden und Ansprüchen nach Datenschutzgesetzen Lösegeldzahlung bei Datenerpressung Was was passiert passiert NAch nach einem einem hackerangriff? Hackerangriff? Handeln Sie rechtzeitig und erfassen Sie jetzt das individuelle Risiko Ihres Unternehmens mithilfe des Marsh Cyber-Risikotests. Der 31 Fragen umfassende Test ist anonym und kostenlos. Unter allen Teilnehmern, die den Test auf bis zum abschließen, verlosen wir zwei Security Assessments von FireEye.*** Cyber-Attacken können auch schnell die Kapazitäten von Vertrieb und Öffentlichkeitsarbeit schlucken.»das bedeutet Verlust von Aufträgen und Geld«, erklärt Dobner. Bisher berücksichtigen die Versicherungsprogramme vieler Unternehmen Cyber-Risiken noch zu wenig oder sehen keine ausreichenden Schadensummen vor. Betriebliche Versicherungen schließen Cyber-Risiken in der Regel nicht ein, und Leistungen aus der Betriebsunterbrechungsversicherung erfordern häufig einen ursächlichen Sachschaden. Haftungsschäden aus einem Datenverlust resultieren meist aus einem Vertragsverhältnis und sind deshalb ebenfalls nur selten versichert. Und auch in der Vertrauensschadenversicherung sind oft nur geringe Entschädigungsleistungen für Cyber-Schäden vereinbart. UmsaTZEINBussen Durch Betriebsausfälle, Auftragsverluste, Schadenersatzforderungen oder einen eventuellen Einbruch des Aktienkurses entsteht Ihrem Unternehmen ein erheblicher Image- und damit in der Regel auch ein wirtschaftlicher Schaden. IMAGESCHADEN Informationen über das Datenleck sind ggf. über Dritte an die Presse gelangt und verbreiten sich wie ein Lauffeuer. Der Vertrauensverlust bei Ihren Kunden ist in einem solchen Fall vorprogrammiert.»in den letzten Jahren sind Cyber-Risiken von einem Randproblem zu einem echten Geschäftsrisiko geworden. Daher ist es höchste Zeit, sie aus der IT-Ecke herauszunehmen und in das allgemeine Risikomanagement zu überführen«, so Dobner.»Cyber-Risiken benötigen eine individuell zu bestimmende Balance aus Prävention und Schadensbegrenzung. Ihr Management muss genauso zur Chefsache werden, wie dies bei Markt-, Haftungs- oder Image-Risiken der Fall ist.«kontakt Oliver Dobner Telefon: (0 69) MoNItor 11_2014 7
8 fftitelstory Transport mit TieFGAng Die Meere sind die wichtigsten Transportwege für den Weltwarenhandel. Von der Tiefkühlpizza BIs zu gewaltigen MasCHInenteILen schicken Unternehmen IHre Produkte rund um die Erdkugel. mit immer grösseren schiffen, steigendem ZeITdruck, riskanten Routen und neuen UnwäGBArkeITen auf See nehmen ABer auch die unternehmerischen Herausforderungen zu. 8 MoNItor 11_2014
9 fftitelstory Der Notruf, der am 17. Juni vergangenen Jahres unter dem Rufzeichen C6XF2 von dem Hamburger Containerfrachter Yantian Express aufgefangen wurde, löste eine sofortige Rettungsmaßnahme aus:»hilfe, wir brechen auseinander«, hieß es da. Er war von der Mannschaft des Containerriesen MOL Comfort abgesetzt worden. Das Schiff war auf dem Weg von Singapur ins saudi-arabische Jeddah in schweres Wetter geraten. Vermutlich begünstigt durch einen Materialfehler, hatten die sechs Meter hohen Wellen dem 316 Meter langen Frachter so zugesetzt, dass er schließlich in zwei Teile brach. Zwar konnte die 26-köpfige Besatzung gerettet werden, doch nur ein Teil der Ladung im Wert von etwa 300 Millionen Dollar ist geborgen worden. Tanker, Massengutfrachter, Schwergut- und Containerschiffe bewältigen über 90 Prozent des Welthandels. Sie sind die Packesel der globalen Warenströme und den Land- oder Lufttransporten schon wegen des Ladevolumens überlegen. Unglücke wie das der MOL Comfort werfen jedoch ein Schlaglicht auf die Folgen von Unwägbarkeiten, die mit dem maritimen Transport rund um den Erdball einhergehen. Sie verdeutlichen, dass sich auf den Highways des Weltwarenverkehrs auch mit immer moderneren Schiffen die Risiken nicht auf der Null-Linie bewegen. Gefahren wie Unwetter, Krieg, Terror oder schlicht Konstruktionsfehler sind real. Die Planung des Warentransports verlangt Tiefgang, denn ein schlechtes Risikomanagement und eine Schwimmende Giganten: Die größten Containerschiffe nehmen mehr als Stahlbehälter auf. MoNItor 11_2014 9
10 fftitelstory Moderne Packesel: Über die Containerflotten werden inzwischen 90 Prozent des Weltwarenhandels abgewickelt. beitragen müssen.»auf den Ladungseigentümer können dann Ansprüche bis zur Höhe des eigentlichen Warenwertes zukommen, selbst wenn die eigenen Waren unbeschadet geblieben sind«, erklärt Matthias Stelling, Leiter des Bereiches Transportversicherung bei Marsh in Hamburg. Verfügen können die Ladungseigentümer über ihre Ware im Übrigen erst, wenn durch Garantien das Pfandrecht des Reeders an der Ware aufgehoben ist.»wenn hier keine Havarie-Grosse- Garantie vom Transportversicherer erbracht werden kann, weil keine Warentransport-Police besteht, wird der Reeder auf einer Bankgarantie vor Auslieferung bestehen«, warnt Stelling. Eine teure Lösung. Denn während die Bank Zinsen berechnet, gibt der Transportversicherer die Garantie kostenlos. mangelhafte Absicherung könnten den Auftraggeber teuer zu stehen kommen. Dazu muss es wie im Falle der MOL Comfort nicht einmal zum Totalverlust eines Schiffes kommen. Oft gelingt es dem Kapitän mit Hilfe eines Bergungsteams noch, ein in Seenot geratenes Schiff zu retten. Schäden, respektive Kosten für Schiff und Ladung, nimmt man bewusst in Kauf, indem etwa die Ladung oder Teile davon zur Rettung von Schiff und Frachtgut geopfert werden. Glück im Unglück allerdings mit weitreichenden Folgen. Denn bei einem derartigen Fall, der sogenannten Havarie- Grosse, wird die Haftung nach dem Prinzip der Gefahrengemeinschaft sozialisiert. Das bedeutet, dass alle am Transport beteiligten Parteien sprichwörtlich in einem Boot sitzen und auch alle gemeinsam im Verhältnis zum Betrag der geretteten Werte anteilig Der Zeitdruck fährt immer mit Natürlich haben die Schiffsführer schon seit jeher mit schlechtem Wetter und schwerer See zu kämpfen. Eine neue, oft viel größere Herausforderung liegt in den modernen Containerschiffen selbst, die immer größer werden und damit höhere Anforderungen an die Manövrierbarkeit stellen. Das erhöht auf dicht befahrenen Routen und engen Wasserstraßen die Unfallgefahr. Laut aktueller Studien steigt etwa durch die Verbreiterung des Panamakanals und seiner Schleusen auch das Verkehrsaufkommen drastisch. Während derzeit Schiffe mit einem Ladevolumen von Containern den Kanal passieren, dürfen künftig auch Schiffe mit Standard-Containern die Passage durchfahren. Entsprechende Schulungen sollen Schiffsführer befähigen, die maritimen Giganten ohne Querstellungen oder Blockaden durch das mittelamerikanische Nadelöhr zu steuern. Weil die oft engen Liefertermine und Termintreue im internationalen Warenverkehr aber beherrschend sind, fährt auf allen Strecken ein allseits unbeliebter Gast mit: Zeitdruck! Wenn dann die Nadelöhre wie Suez- oder Panamakanal durch einen Unfall blockiert oder wegen einer Terrorwarnung gesperrt sind, drohen wegen der Lieferungsverzögerungen Gewinneinbußen und oft empfindliche Vertragsstrafen. Diese werden nicht automatisch durch eine Warentransportversicherung abgefangen, sondern sollten bei Bedarf und besonderer Gefahrenlage separat abgesichert werden. 10 MoNItor 11_2014 * Quelle: Statistikbericht des Internationalen Schifffahrtsbüros (IMB).
11 fftitelstory»die schiere Größe der Schiffe ist nur ein Aspekt. Daneben müssen auch Gefahren aus Krieg, Terror und besonders auch Piraterie berücksichtigt werden«, erläutert Michael Hogger, Leiter des Branchenteams Marine von Marsh. Ein Blick auf die Zahlen macht das Ausmaß deutlich: 116 Piratenangriffe weltweit gab es in den ersten sechs Monaten dieses Jahres, so der Statistikbericht des Internationalen Schifffahrtsbüros (IMB)*. Gegen die meist mit wenigen Schnellbooten ausgeführten Attacken der rücksichtslos gegen die Mannschaften vorgehenden Gangster waren die ungeschützten Frachtschiffe wehrlos. Das Vorgehen ähnelt sich meist: Schiff kapern, Ladung verkaufen oder Lösegeld erpressen. Sind Schiff und Ware nach einem Jahr noch immer in Piratenhand, dann dürfen sie aufgegeben werden, der Schaden wird reguliert. Bei gut verhandelten Versicherungsbedingungen wie von Marsh kann das Schiff schon nach sechs Monaten und die geladene Ware je nach Lage des Falles bereits nach zwei Monaten reklamiert werden. Eine der gefährdetsten Regionen war lange Zeit die Küste Somalias. Seitdem bewaffnetes Personal an Bord der meisten Schiffe eingesetzt werden muss, damit die Versicherer bei Übergriffen finanziell aufkommen, ist die Anzahl in den vergangenen Jahren stark gesunken. Im ersten Halbjahr 2014 wurden in der Region zehn Überfälle registriert.»inzwischen ereignen sich Attacken häufiger an der westafrikanischen Küste, und auch Indonesien gerät jetzt immer stärker in den Blickpunkt«, erläutert Hogger. Dort verzeichnete die IMB-Statis tik 47 Angriffe, bei denen es den Piraten in 40 Fällen gelang, das Schiff zu kapern. Angesichts der Bedeutung der Frachtschifffahrt im Weltwarenverkehr eine bedenkliche Entwicklung. Gerade die exportstarke deutsche Industrie nutzt die schwimmenden Giganten zum Transport sperriger Ladegüter und schickt ganze Maschinenkomplexe oder»in manchen schadensfällen muss der Charterer bei einem FeHLVerHALTen des Kapitäns auch für das Gut anderer Unternehmen aufkommen.«matthias Stelling, Leiter des Bereiches Transportversicherung in Hamburg PanamaKanal: Ein Meisterwerk wird 100 Meilenstein für den Welthandel, Schlagader des maritimen Transports die anlässlich des 100. Geburtstages verwendeten Begriffe zeigen, welche Bedeutung der Panamakanal als Verbindung zwischen Atlantik und Pazifik für die Schifffahrt hat. Zu den Daten: Spatenstich 1904 durch die Amerikaner, 180 Millionen Kubikmeter Aushub, 375 Millionen Dollar Kosten. Als mit der SS Ancon am 15. August 1914 das erste Schiff den Kanal passierte, war das Bauwerk fertig, das heute etwa fünf Prozent des Weltseehandels abwickelt. Inzwischen passierten eine Million Schiffe, viele Milliarden Tonnen Waren und Container die zweitwichtigste Wasserstraße der Welt nach dem Suez-Kanal, welche Reedern und Transporteuren eine wertvolle Ersparnis an Zeit und Energie bescherte. Für 5,2 Milliarden Dollar wird der Kanal derzeit für die neuen Container-Kolosse schiffbar gemacht. Die Giganten können dann statt bisher Container weit über Container transportieren. Kosten für die 24-stündige Passage: Dollar. An günstigsten kam übrigens der us-bürger Richard Halliburton weg. Er durchschwamm 1928 den Kanal als bisher einziger Mensch in 50 Stunden. Zahlen musste Halliburton 36 Cent, berechnet nach seinem Körpergewicht von rund 70 Kilo. Der Panamakanal verbindet in einer Länge von rund 82 Kilometern den Atlantik mit dem Pazifik und erspart den Schiffen den Umweg über das südamerikanische Kap Hoorn. 11
12 fftitelstory TOP 5 ConTAInerhäfen nach Umschlag TEU* TEU TEU TEU TEU TEU TEU * Twenty-foot Equivalent Unit (Maß für Kapazitäten von Containerschiffen und Hafenumschlagsmengen) Platz Nr. 1: Singapur Platz Nr. 2: Schanghai Platz Nr. 3: Hongkong Platz Nr. 4: Shenzhen Platz Nr. 5: Pusan Platz Nr. 11: Hamburg Quelle: Hafen Hamburg Turbinen auf die Reise. Nicht selten muss das produzierende Unternehmen für derartige Spezialtransporte gleich ein ganzes Schiff chartern. Die Kapazitäten dafür halten die Reeder bereit. Und damit auch ein Risiko, gegen das sich die Unternehmen absichern sollten.»der Charterer muss wissen, dass zwar in der Regel die Ware versichert ist, nicht aber die Schäden am Schiff, die der Charterer zu vertreten hat«, betont Hogger. Obwohl in solchen Situationen mit speziellen Haftpflichtversicherungen (Charterers Liability) hohen Kosten entgangen werden kann, erlebt es der Marsh-Experte im Alltag immer wieder, dass Unternehmen es für überflüssig halten, eine entsprechende Police abzuschließen.»viele Unternehmen gehen davon aus, dass ein eventueller Schaden am Schiff über die Betriebshaftpflichtversicherung abgedeckt ist.«das ist jedoch ein Trugschluss, der teuer werden kann: So erzeugte etwa die Anweisung eines Charterers an den Kapitän eines Schiffes, trotz widriger Wetterbedingungen in einen japanischen Hafen einzufahren, einen Schaden von 120 Millionen US-Dollar an Schiff und Anlagen. Nach gewonnener Klage des Schiffsversicherers musste der Charterer für den Schaden selbst aufkommen.»das kann zum Ruin eines Unternehmens führen«, sagt Hogger. Auch in Häfen gegen TerrorgeFAHr absichern Ist der Transport erst unterwegs, lauern Unwägbarkeiten, die durch die Wahl der Route entstehen. Krieg und Terror sind die vordergründigsten und stellen inzwischen eine reale, weltumfassende Bedrohung dar. Ohne eine spezielle Absicherung von Mannschaft, Ware und Schiff fährt der Transport im wahrsten Sinne des Wortes in unsicherem Wasser. Das zeigte bereits im Oktober 2002 die Sprengstoff- Attacke von Al-Qaida im Golf von Aden auf den französischen Öltanker Limbourg. Was auf See geschieht, kann angesichts der weltweiten Terrorgefahr inzwischen auch in vermeintlich sicheren Häfen zu kritischen Massentransport: Nach Angaben der Welthandels- und Entwicklungskonferenz der Uno transportieren weltweit insgesamt Containerschiffe* die Stahlboxen von Hafen zu Hafen. *Stand MoNItor 11_2014
13 fftitelstory Zwischenfällen führen. Vorausschau ist da wichtig:»selbst wenn das Schiff nur im Hamburger Hafen liegt, empfehle ich dafür eine gesonderte Terrorabsicherung«, erklärt Hogger.»Der finanzielle Aufwand dafür ist mit einem Tausendstel des Schiffswertes sehr gering. In einer Warentransportversicherung ist Terrorismus ohnehin ohne zusätzliche Kosten mitversichert.«teure Pannen durch menschliches Versagen Nicht selten nehmen Charterer auch Anlagen von anderen Unternehmen mit an Bord, weil das Ladevolumen nicht gänzlich ausgelastet ist. Eine betriebswirtschaftlich sinnvolle Entscheidung, die allerdings zum Bumerang werden kann.»diese Güter können im Schadensfall den Unternehmer ohne Vorsorgemaßnahmen teuer zu stehen kommen«, mahnt Experte Matthias Stelling,»denn für Schäden an dieser fremden Ware kann der Charterer von dem anderen Unternehmen haftbar gemacht werden.«auch solche»damages to cargo«(also Schäden an Drittware) können in eine Charterers-Liability- Versicherung eingeschlossen werden. Menschliches Versagen, Unachtsamkeit oder einfach nur Pech nicht immer sind es die Großereignisse, die zu kostenintensiven Schadenfällen werden. Viele ereignen sich aufgrund kleinerer Pannen, insbesondere beim Be- und Entladen. Ist die Ladung beschädigt oder verloren, erhält der Eigentümer einen finanziellen Ausgleich aus der Transportversicherung in voller Höhe. Trotz hoher Automatisierungsgrade gerade in westeuropäischen Häfen sind Unfälle bei Ladevorgängen nicht selten: So geriet im Weserhafen während des Löschvorgangs die»husky Racer«in Schieflage, ein Containerturm verrutschte, 18 Stahlbe hälter versanken.»leider gibt es immer wieder Unternehmen, die auf einen Schutz verzichten«, sagt Stelling. Dieser ist aber besonders wichtig, weil Frachtführer ihre Haftung im Schadenfall beschränken oder vollständig ausschließen. Nur wenige Auftrag geber wissen außerdem, dass die Deck ung durch die Versicherung des Frachtführers in der Regel nicht nach dem tatsächlichen Wert, sondern am Gewicht bemessen ist. Daraus ergeben sich Unterdeckungen. Über den Wind können wir nicht bestimmen, aber wir können die Segel richten, sagt ein Seefahrer-Sprichwort, das die Wikinger schon kannten. Im Kern gilt der Satz noch heute. Für Michael Hogger passt er sogar sehr gut:»heute sind es eben die Unternehmen, die sich durch ständig verändernde Rahmenbedingungen auf neue Herausforderungen beim Seetransport einstellen müssen.«kontakt Michael Hogger Telefon: (040) [email protected] Matthias Stelling»Für einen sicheren Transport müssen auch GeFAHren wie Krieg, Terror und Piraterie berücksich- TIGT werden.«michael Hogger, Leiter des Branchenteams Marine Telefon: (0 40) [email protected] MoNItor 11_
14 ffmarsh Innovativ WIE ENTSCHEIDEN SIE? Die Qualitätsprämie von marsh bringt Transparenz in die Performance der VersICHerer und schafft damit eine bessere EntsCHeidungsgrundLAGe beim Versicherungseinkauf.»Mit der QuALITätsprämie helfen wir, objektivere Entscheidungen zu treffen.«bei der Entscheidung über wichtige Geschäftsprozesse greifen Unternehmen heute zunehmend auf kennzahlengestützte Bewertungen zurück. Beim Einkauf von Versicherungsschutz orientieren sich die Entscheider hingegen häufig am Preis oder an der subjektiven Empfehlung eines Experten, da qualitative Merkmale von Versicherern bislang meist nicht objektiv messbar waren. Diese Lücke schließt die neue»qualitätsprämie«von Marsh.»Für die Qualitätsprämie haben wir eine Methode entwickelt, mit der wir die Erfahrungen, die wir aufgrund unserer großen Kundenbasis mit den Versicherern sammeln, für Unternehmen systematisch aufbereiten. Wir helfen ihnen so dabei, objektivere Entscheidungen zu treffen«, sagt Dr. Georg Bräuchle, Geschäftsführer von Marsh und verantwortlich für die Platzierung von Versicherungen. Dr. Georg Bräuchle, Geschäftsführer von Marsh Das Verhalten der Versicherer im Schadenfall spielt für die Unternehmen eine immer wichtigere Rolle, was sich nicht zuletzt an einer immer häufiger geäußerten Unzufriedenheit der Kunden mit der Regulierungspraxis zeigt.»wir sehen, dass eine unproblematische, zügige Schadenregulierung für die meisten Unternehmen häufig wichtiger ist als günstige Versicherungsprämien«, so Bräuchle. Qualität der Versicherer wird kontinuierlich erfasst Welcher Versicherer wie gut berät, unterstützt und Schäden reguliert, wird kontinuierlich nach Sparte und Region erfasst. Immer zu Jahresbeginn wird anhand der Erfahrungen der Marsh-Fachbetreuer eine Best-Practice-Analyse gemacht und mithilfe der Qualitätsprämie aufbereitet (siehe Grafik Punkt 3 und 4). Für die Berechnung wurde ein Kennzahlensystem entwickelt, in das unterschiedliche 14 MoNItor 11_2014
15 ffmarsh Innovativ»Wir wollen gute einkaufsentscheidungen ermöglichen und dazu beitragen, dass die VersICHerer IHre Performance verbessern.«qualitätskriterien der jeweiligen Versicherer einfließen. Im direkten Angebotsvergleich wird eine fiktive Prämie berechnet; so erhalten dann beispielsweise die schlechter bewerteten Versicherer einen Prämienaufschlag und die positiv bewerteten Anbieter einen Prämienabschlag. Jeder Kunde kann selbst festlegen, welche der Qualitätskriterien wie Schadenregulierungspraxis, Servicequalität, Versicherer-Rating und Wording der Police für ihn wichtig sind und mit welcher Gewichtung das jeweilige Kriterium in die Qualitätsprämie einfließen soll. Das Kernstück und sicherlich wichtigste Gütekriterium bildet die Frage, wie Versicherer im Schadenfall reagieren. Aber auch individuelle Aspekte wie eine besondere Branchenerfahrung oder internationale Präsenz in den für den Kunden relevanten Ländern können eine wichtige Rolle spielen.»wir erhoffen uns zweierlei davon, die Qualität beim Versicherungseinkauf stärker in den Mittelpunkt zu stellen«, so Bräuchle.»Zum einen soll dies unseren Kunden eine gute Einkaufsentscheidung ermöglichen. Zum anderen möchten wir so dazu beitragen, dass die Versicherer ihre Performance verbessern.«kontakt Dr. Georg Bräuchle Telefon: (07 11) Mit der Qualitätsprämie auf einen BLICK wissen, was das Angebot wirklich wert ist: Qualität des Versicherers bei der Schadenregulierung Angebotene Prämien der Versicherer Qualität in der täglichen Zusammenarbeit, Service der Versicherungsgesellschaften Bewertung von Internationalität 5 6 S&P- Rating der Versicherer 7 Bewertung der Versicherungsbedingungen 8 Individuelle Kriterien, z.b.: Eerfahrungen des Kunden mit Versicherer Branchenexpertise 1 Individuelle Gewichtung der Errechnete Qualitätsprämie Kriterien durch den Kunden 9 MoNItor 11_
16 ffmmc-spektrum Kluge Pensionspläne müssen für Unternehmen und Pensionär passen. Pensionspläne für ALLe Fälle Wie sie effizient verwaltet und individuell gestaltet werden können. Sicher, lukrativ, flexibel, kalkulierbar, ohne Bilanzberührung die Anforderungen der Unternehmen an eine zeitgemäße betriebliche Altersversorgung sind vielfältig. Dabei soll der Pensionsplan nicht nur die individuellen Bedürfnisse des Mitarbeiters berücksichtigen, sondern auch einfach zu verwalten sein. Darüber hinaus sollen bilanzielle Auswirkungen in jedem Falle aber bilanzielle Überraschungen vermieden werden. Nicht zuletzt sollte die Altersversorgung bei überschaubaren Risiken eine attraktive Verzinsung gewährleisten und so die Versorgung der Mitarbeiter sinnvoll ergänzen. Je nachdem, ob für das Unternehmen Sicherheit, Rendite oder Flexibilität an erster Stelle stehen, kommen verschiedene Plankonzepte in Frage. So kann eine versicherungsgestützte Lösung, die die Leistung der jeweiligen (Rückdeckungs-)Versicherung abbildet und damit Risiken minimiert, u. U. die richtige Wahl sein. Vom PerformanceprojeKT zur Performanceorientierung Was Energieversorger von der AutomoBILIndustrie lernen können. Strukturelle Veränderungen und anhaltender Marktdruck bringen Energieversorger in puncto Ergebnissituation immer weiter in Zugzwang. Die Performanceprojekte der letzten Jahre waren meist nicht ausreichend. Weitere Optimierungsschritte sind notwendig. Wie kann dies nach den Kraftanstrengungen der jüngsten Vergangenheit realisiert werden, ohne Führungskräfte und Mitarbeiter zu frustrieren? Energieversorger können von der Automobilindustrie lernen und direkt anwendbare Erfolgsfaktoren aus dem täglichen Handeln erfolgreicher OEMs ableiten. Dazu gehören ein aktives Hinterfragen des Geschäftsmodells bei allen Prozessen sowie ein breites Angehen des Themas Optimierung vom Aufwand bis hin zur Bilanz. Zudem gilt es für Unternehmen, sich konsequent entlang operativer Key Performance Indicators (KPI) mit Relevanz für die finanzielle Performance zu orientieren und Zielwerte vorzugeben, die ständig hinterfragt werden. Ebenso ist es wichtig, Optimierungsmaßnahmen unter Einbindung aller Hierarchieebenen kontinuierlich zu identifizieren und Optimierung als Teil einer kulturellen Veränderung im Unternehmen zu verstehen. Energieversorger, die Performanceorientierung entlang dieser Erfolgsfaktoren mit einem breit gefächerten, langfristigen Programm verknüpfen, bereiten sich systematisch auf die Herausforderungen der Zukunft vor. Dies schafft die finanziellen Spielräume für eine strategische Neuausrichtung und die Grundlage für eine erfolgreiche Weiterentwicklung im sich wandelnden Marktumfeld. KonTAKT Jörg Stäglich Telefon: (0 89) [email protected] 16 MoNItor 11_2014
17 ffmmc-spektrum Andererseits ist es auch möglich, an die Erfolge von Investmentfonds anzuknüpfen, um so bei moderatem Risiko relative Freiheit in der Anlage mit einer attraktiven Rendite zu verknüpfen. Als dritte Variante können auf Basis dieser sicherheits- und renditeorientierten Pläne Risikokomponenten, Durchführungswege und Finanzierungsmöglichkeiten bedarfsgerecht miteinander kombiniert werden. Neben der Plangestaltung ist dabei für Unternehmen besonders auch die effiziente Verwaltung ein wichtiger Faktor. Das integrierte Mercer-Konzept für beitragsorientierte Zusagen deckt daher alle Phasen der Einführung und Administration eines Pensionsplans ab und bietet für jedes Unternehmen die passende Lösung. KoNTAKT Eberhard Gensch Telefon: (069) Der deutsche Maschinen- und Anlagenbau hat in den letzten Jahren von der Globalisierung profitiert, doch viele Unternehmen zögern noch, den Schritt von einem Heimatland-fokussierten Exportmodell zum Global Player zu vollziehen. Denn obwohl die Nachfrage nach Industriegütern weltweit und vor allem in den Schwellenländern steigt, ist die Wertschöpfung von Fertigungsunternehmen oft auf traditionelle Heimatmärkte ausgerichtet. So exportierten deutsche Maschinenbauer im Jahr 2012 über»die Glo-kalisierung von Einkauf und Zulieferer - netzwerk ist zentraler ErfoLGsFAKTor im globalen WeTTBewerb«75 Prozent ihrer Waren, setzen aber noch nicht einmal 30 Prozent ihrer Ressourcen außerhalb Europas ein. Diese Diskrepanz Dr. August Joas gilt auch für die zugelieferten Produktionsmaterialien. So zeigt eine Studie von Oliver Wyman, dass mehr als zwei Drittel der von deutschen Fertigungsunternehmen zugekauften Teile von Lieferanten in Europa stammen. DIE RICHTIGE BALANCE WIRD ZUM ERFOLGSFAKTOR Um das Potenzial des globalen Lieferantenmarktes voll auszuschöpfen, müssen Fertigungsunternehmen die Verteilung ihrer Wertschöpfung optimieren. Ein wesentlicher Hebel hierfür ist ein dynamisches Best-Cost Country Sourcing, das während des Prozesses immer wieder an sich wandelnde Bedingungen angepasst werden muss. Dabei werden alle Kosten und sonstigen Kriterien, die für oder gegen die Auswahl einer bestimmten Beschaffungsregion sprechen, systematisch analysiert. Zweiter wichtiger Hebel ist eine stärkere Lokalisierung der Lieferkette. Durch lokale Arbeitskräfte und geringeren Transportaufwand können beispielsweise Kosten gesenkt und Produkte schneller auf den Markt gebracht werden. Für Fertigungsunternehmen geht es also darum, die Lieferkette für eine marktgerechte Produktentwicklung und Produktion zu globalisieren und zu lokalisieren, sprich: zu»glo-kalisieren«. Durch die richtige Balance zwischen globalen Synergien und lokaler Anpassungsfähigkeit können Fertigungsunternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit vor Ort verbessern und ihre Produkte zeitnah auf den Markt bringen. Energieversorger im Zugzwang: Geschäftsmodelle aktiv hinterfragen Dr. August Joas ist Chairman von Marsh & McLennan Companies Deutschland und Geschäftsführer von Oliver Wyman. Telefon: (0 89) [email protected] MoNItor 11_
18 ffinterview» roboter sind Beste KoLLegen!«Interview mit Peter Mohnen, Vorstand für Finanzen und ControLLIng beim AutomATIsierungsunternehmen KUKA. Monitor: Herr Mohnen, manche Menschen stellen sich Zukunfts- Szenarien vor, in denen Roboter den Menschen aus der Arbeitswelt verdrängen. Was erklären Sie diesen Menschen? Peter Mohnen: Roboter verdrängen den Menschen nicht aus der Arbeitswelt, sie sind ein Teil davon sie unterstützen, helfen und übernehmen Aufgaben, die für den Menschen belastend oder gesundheitsschädlich sind. Dazu gehören z. B. das Heben schwerer Paletten oder langes Arbeiten über Kopf. Roboter sind in der Lage, bestimmte Arbeiten über einen langen Zeitraum mit gleichbleibend hoher Präzision auszuführen. Das erhöht die Qualität, die Effizienz und führt zu höherer Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen, die so nicht gezwungen werden, die Produktion aus Kostengründen zu verlagern. Kurz: Roboter bewirken, dass Arbeitsplätze geschaffen und gehalten werden. Die Rente wird also künftig nicht von Robotern erarbeitet? Nein, bereits heute sehen wir uns einem erheblichen Personal- und Fachkräftemangel ausgesetzt. Das bedeutet, dass gewisse Arbeiten durch Roboter ausgeführt werden müssen, damit sich die Mitarbeiter auf Aufgaben konzentrieren können, die ein Roboter nicht übernehmen kann. Außerdem wird das Durchschnittsalter in den Unternehmen durch den demographischen Wandel steigen. Deshalb stehen wir vor der Herausforderung, Arbeitsplätze zu schaffen, die auch für ältere Mitarbeiter geeignet sind. Wie können Roboter dabei helfen? Stellen Sie sich vor, der Roboter kann Aufgaben erledigen, die ermüdend oder schlecht für Halswirbelsäule, Handgelenke und den Rücken sind. KUKA hat im Juni auf der Automatica in München den ersten und einzigen sensitiven Roboter für die industrielle Fertigung auf den Markt gebracht, den LBR iiwa. iiwa steht für»intelligent industrial work assistent«. Dieser Roboter kann mit dem Menschen»Hand in Hand«arbeiten ganz ohne Schutzzaun. Solche sensitiven Robotersysteme erlauben ganz neue Einsatzbereiche und Automatisierungskonzepte, wie zum Beispiel das»stopfen setzen«in der Automobilindustrie. Bei der Montage einer Fahrzeugkarosse werden ca. 200 Gummistopfen in der Größe eines Kronkorkens eingesetzt. Diese Arbeit wird häufig noch durch einen Mitarbeiter von Hand und über Kopf ausgeführt. Zum einen wird das Handgelenk dabei extrem strapaziert, und zum anderen ist das belastend für die Halswirbelsäule und den Rücken. Der Roboter übernimmt die anstrengende Arbeit, während der Mensch mehr Freiraum für andere Aufgaben hat. Meinen Sie mit Freiräumen auch Freizeit? Auch, aber nicht hauptsächlich. Es geht hier eher um neue Arbeitskonzepte. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich an einer Verbesserung der Leistungsfähigkeit und Weiterentwicklung von robotergestützten Arbeitsprozessen. Dazu gehört selbstverständlich auch eine intelligente Software. Sie sind ein internationales Automatisierungsunternehmen. Stellt Sie die globale Präsenz vor erhöhte Risiken, die es abzusichern gilt? Ja, KUKA liefert Hightech in die ganze Welt. Unsere Produktionsprozesse sind vielschichtig und komplex. Wir brauchen daher einen Partner mit internationaler Präsenz und Know-how, was die globale Risikoanalyse angeht. Marsh erfüllt diese Voraussetzungen. Derzeit starten wir gemeinsam mit Marsh Risk Consulting die Besichtigung unserer drei Standorte in China. Der Fokus 18 MoNItor 11_2014
19 ffinterview AKTIENGESELLSCHAFT Die KUKA Aktiengesellschaft ist ein international tätiger Konzern mit einem Umsatz von rund 1,8 Mrd. eur und ca Mitarbeitern in aller Welt (jeweils ). Das Unternehmen konzentriert sich auf die robotergestützte Automation von Produktionsprozessen und ist einer der weltweit führenden Anbieter in der Robotik und im Anlagenbau. Das Geschäftsmodell basiert dabei im Geschäftsbereich Systems auf der Planung und dem Bau automatisierter Anlagen sowie der Lieferung von Industrierobotern, der Kernkomponente für die Automatisierung, im Geschäftsbereich Robotics. Die Holdinggesellschaft und die zwei Geschäftsbereiche haben ihren Sitz in Augsburg. Rund 50 Gesellschaften operieren international für die Automobilindustrie und für die General Industry. liegt hierbei auf der Einhaltung lokaler gesetzlicher Bestimmungen und darüber hinausgehender, von KUKA getroffener Maßnahmen zur Gewährleistung der Business Continuity. Die Ergebnisse der Besichtigungen fließen anschließend gemäß unserer Risikotransfer-Philosophie in unsere internationalen Versicherungsprogramme mit ein. Die Chinesen sind übrigens sehr technikaffin und setzen immer mehr auf Robotik made in Germany. Stichwort Internationalisierung Sie verfolgen auch international eine Wachstumsstrategie? Ja. In Asien steigen die Qualitätsansprüche bei den Verbrauchern, was zu einem immer höheren Automatisierungsgrad in den Unternehmen führt. Der Robotermarkt boomt also in Asien. Wir haben im vergangenen Dezember ein neues Werk in China eröffnet und produzieren dort für den asiatischen Markt. Mit kurzen Lieferzeiten und Vor-Ort-Service sind wir so nah am Kunden. Was das Risikomanagement anbelangt, verteilen wir mit der internationalen Ausrichtung unsere Risiken auf unterschiedliche Standorte. Damit schaffen wir Ausweichkapazitäten, müssen uns aber mit dem Thema lokaler Naturgefahren auseinandersetzen. Wo sieht das Unternehmen mit Blick auf das Risikomanagement die wichtigsten Herausforderungen? Ein integriertes Risikomanagement, das sowohl globale als auch branchentypische Aspekte berücksichtigt, ist unabdingbar. Mit Marsh haben wir einen Partner, der uns mit seinem Know-how im Bereich Risikoanalyse und Risikotransfer unterstützt. Der Wettbewerb um die besten Köpfe tobt im Ingenieurswesen besonders, was sind Ihre Lösungen? KUKA ist ein attraktiver Arbeitgeber mit überaus spannenden Produkten. Robotik und Automation ist Hightech pur! Das zieht Bewerber an. Darüber hinaus gibt es die KUKA Academy. Dort können sich unsere Mitarbeiter weiterbilden und Zusatzqualifikationen erwerben von Soft-Skills bis hin zum Projektmanagement. Außerdem sind wir mit dem Zertifikat»beruf - undfamilie«ausgezeichnet. Wir tun also etwas dafür, dass es unseren Mitarbeitern gelingt, Beruf und Familie bestmöglich miteinander zu vereinbaren. Es gibt eine Kinderkrippe auf dem Firmengelände, die Möglichkeit für Homeoffice und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle. Sie entwickelten auf der Basis der uneingeschränkten Bewegungsfreiheit eines Industrieroboters auch einen»robocoaster«für die Freizeitindustrie. Ein Unternehmensbereich der Zukunft? Der KUKA-Robocoaster war vor über 10 Jahren der erste und einzige Industrieroboter mit der Lizenz zur Personenbeförderung. Er ist im Legoland und in anderen renommierten Freizeitparks zu sehen. Er ist unser erster Serviceroboter gewesen. Aber die Freizeitindustrie ist nur eine von vielen Branchen, mit denen sich KUKA beschäftigt. In den letzten Jahren war KUKA äußerst erfolgreich und konnte seine Marktanteile global in allen Industriesparten steigern. Kommen Sie einmal bei uns vorbei, Sie werden staunen, was Roboter alles können und wie gut sie mit dem Menschen zusammenarbeiten. MoNItor 11_
20 ffmarsh Partner M&A-TransAKTIonen: Chancen nutzen, risiken vermeiden Welche rechtlichen LeITLInien HAT die Geschäftsleitung zu beachten, Wann HAFTen die manager für schäden beim Unternehmenskauf? Prof. Dr. Georg Streit M&A-Transaktionen erfordern sorgfältige Risikoprüfungen. Unternehmenskäufe sind aktuell günstig finanzierbar, und die Geschäftsleitung hat im Rahmen einer Diversifikation ggf. Zukäufe in Betracht zu ziehen. Im Fall eines Restrukturierungsbedarfs steht man umgekehrt vor der Frage, ob eine Unternehmenstransaktion im Hinblick auf eine Konzentration auf das Kerngeschäft sinnvoll sein könnte. Allerdings droht Organpersonen eine persönliche Haftung gemäß 43 Abs. 2 GmbHG bzw. 93 Abs. 2 Satz 1 AktG bei später schadenskausalen Transaktionen. Spezielle gesetzliche Regelungen zu Unternehmenstransaktionen gibt es im deutschen Recht nicht. Die Anforderungen folgen daher aus dem in 93 Abs. 1 Satz 2 AktG kodifizierten, allgemeingültigen Grundsatz der Business Judgement Rule. Danach besteht bei einer Fehlinvestition (nur) dann keine Haftung, wenn die Organpersonen bei einer unternehmerischen Entscheidung im Rahmen von Gesetz und Satzung vernünftigerweise annehmen durften, auf der Grundlage angemessener Informationen zum Wohle der Gesellschaft zu handeln. Mangels Erfüllung dieser Anforderungen haften Geschäftsführer der Käuferseite für die Schäden aufgrund eines ohne ausreichende Wirtschaftlichkeitsberechnung und Unternehmensprüfung (Due Diligence) vorgenommenen Unternehmenskaufes. Auf der Verkäuferseite ist darauf zu achten, dass keine Vorenthaltung wesentlicher Informationen gegenüber der Käuferseite erfolgt, da andernfalls Haftungsbegrenzungen im Transaktionsvertrag nicht greifen. Abschluss einer D&O-Versicherung empfehlenswert Ein Transaktionsprozess gliedert sich in mehrere Abschnitte auf: Am Anfang steht eine Vorbereitungsphase mit einem Letter of Intent. Es folgt die rechtliche, wirtschaftliche, steuerliche und finanzielle, mit aller gebotenen Sorgfalt durchgeführte Risikoprüfung (Due Diligence). Schließlich folgen die Kaufvertragsverhandlungen mit Vertragsunterzeichnung (Signing) und dem Vollzug (Closing). Während all dieser Phasen muss die Geschäftsleitung die Informationsgrundlage sowie die Chancen und Risiken der Transaktion durch kompetente Berater sorgfältig aufbereiten und dokumentieren lassen, um möglichst die richtige Entscheidung zu treffen und, wenn es doch schiefgeht, der Beweislast hinsichtlich der Erfüllung der Anforderungen der Business Judgement Rule genügen zu können. Den erheblichen Haftungsrisiken ist durch spezielle Versicherungsgestaltungen Rechnung zu tragen. Bereits bei Unternehmen mittlerer Größe ist der Abschluss einer auskömmlichen D&O-Versicherung zu empfehlen. Die Ermittlung des nötigen Schutzumfangs und der geeigneten Versicherer sollte durch Spezialisten vorgenommen werden. Prof. Dr. Georg Streit Rechtsanwalt/Partner HEUKING KÜHN LÜER WOJTEK Partnerschaft von Rechtsanwälten und Steuerberatern 20 MoNItor 11_2014
21 ffmarsh Partner Ein Konto für 130 verschiedene Währungen Herausforderungen im FX-zAHLungsverkehr mit InnoVATIVen Konzepten und schlanken Systemstrukturen beantworten. Trotz eines rasant wachsenden Außenhandels wird noch immer ein Großteil aller Fremdwährungszahlungen in Hartwährungen wie Euro oder US-Dollar vorgenommen. Die Konvertierung bei den lokalen Banken findet meist unter unbekannten Bedingungen und die Ausführung der Zahlung mit ungewisser zeitlicher Verzögerung statt. Eine fundamentale Veränderung des Fremdwährungszahlungsverhaltens ist notwendig, damit sich Unternehmen von dem Umweg über eine Hartwährung, der mit Kursunsicherheiten, Intransparenz und erhöhten Kosten verbunden ist, lösen können. Die Abwicklung in lokaler Währung stärkt die Position des Unternehmens im Wettbewerb. Dies lässt sich am Beispiel China verdeutlichen: Aufgrund währungspolitischer Unwägbarkeiten greifen viele Unternehmen auf eine Hartwährung für ihr chinesisches Geschäft zurück. Nutzt ein Unternehmen stattdessen jedoch gleich Renminbi für eine Transaktion nach China, so lassen sich Kostenvorteile von zwei bis drei Prozent erzielen. Die jüngst durch die chinesische Zentralbank erlassenen Regularien haben die operationalen Anforderungen für den Erhalt von Renminbi aus dem Ausland zudem vereinfacht, sodass sich bei der Fakturierung in lokaler Währung über eine geeignete Plattform vielversprechende Vorteile erzielen lassen. Auslandszahlungsverkehr ist nicht länger euro- oder dollarfixiert. Diverse Währungen können flexibel und problemlos kombiniert werden. Dies gilt sowohl für Zahlungsein- als auch für Zahlungsausgänge und bietet globalen Zugang zu allen Märkten bei weiterhin lokaler und zentralisierter Abwicklung. Innovative Konzepte mit schlanken Systemstrukturen wie FX4Cash der Deutschen Bank machen das Führen einzelner Währungskonten in Zukunft überflüssig: Zahlungsauftrag und FX-Konvertierung werden in einem Schritt beauftragt. Die Vorteile in drei Argumenten Zentralisierung: Das System, über das 130 Währungen in Echtzeit effizient und effektiv abgewickelt werden können, dient als Fortführung des Gedankens einer»payment Factory«, die den gesamten Zahlungsverkehr eines Konzerns in einer Einheit bündelt. Die Abwicklung erfolgt auf einer einzigen Plattform, die auch bisher komplizierte Fremdwährungszahlungen problemlos integriert. Standardisierung: Der internationale Zahlungsverkehr wird vereinheitlicht und unter anderem ein genormtes, nach Kundenvorgaben spezifiziertes Reporting bereitgestellt. Automatisierung: Durch automatisierte Prozesse kann eine wesentlich höhere STP-Rate als bei herkömmlichen Zahlungs systemen erzielt werden. Stefan Bender Co-Leiter Corporate Finance Deutschland und Leiter Global Transaction Banking Deutschland, Deutsche Bank AG Das Führen mehrerer Währungskonten wird künftig überflüssig. Stefan Bender MoNItor 11_
22 ffmarsh Intern Marsh HILFT mit»frischem Wind«Auch in diesem Jahr war Marsh wieder mit»herz und Hand«für die gute Sache engagiert. Im Rahmen des Social Day am 29. September wurden drei verschiedene Projekte unterstützt: Die Stuttgarter Kollegen stellten beim Projekt»Frischer Wind im Quartier«ihre Tatkraft beim Fest zur Wiedereröffnung eines Seniorentreffpunktes unter Beweis. Die Frankfurter Teilnehmer sorgten dafür, dass das»sommerfest der Generationen«in Frankfurt-Bockenheim für Jung und Alt ein toller Erfolg wurde. Die Hamburger Kollegen haben sich Malerhütchen aufgesetzt, um mit Schülern und Lehrern drei Klassenräume der Domschule St. Marien im Stadtteil St. Georg zu renovieren. In Ihrer Nähe In Detmold ist Marsh jetzt auch für Kunden der Re gion Ostwestfalen-Lippe vor Ort präsent. Sie erreichen uns unter der folgenden Adresse: Marsh GmbH Bismarckstraße Detmold Telefon: (05231) Telefax: (05231) Sven Alexander Kado wird 70 Der langjährige Chairman der Marsh & McLennan Companies (MMC) und Aufsichtsratsvorsitzende von Marsh und Mercer, Sven Alexander Kado, feierte am 10. Oktober seinen 70. Geburtstag. Im Namen des gesamten Unternehmens sprach ihm Dr. August Joas, Chairman von MMC Deutschland und Geschäftsführer von Oliver Wyman, seine Glückwünsche aus und dankte ihm für sein langjähriges Engagement. Spitzenleistung beim Firmenlauf Mit einem Team in beachtlicher Stärke traten die Mitarbeiter von Marsh & McLennan Companies erstmals gemeinsam zur diesjährigen J.P. Morgan Corporate Challenge in Frankfurt an: Knapp 70 laufbegeisterte Frauen und Männer von Marsh, Mercer, Oliver Wyman und Nera machten sich nach dem Startschuss auf die 5,6 Kilometer lange Strecke. Der größte Firmenlauf der Welt ( Läuferinnen und Läufer) wurde in diesem Jahr zum 22. Mal veranstaltet. Mit Abstand schnellster Läufer des Teams war Michael Obst (Mercer): Mit 19,02 Minuten schaffte er es unter die Top MoNItor 11_2014
23 ffmarsh Intern Ganz persönlich: Thomas olaynig Rennfahren hat für ihn vor allem etwas mit Geschicklichkeit zu tun, nicht mit Raserei. Seit er acht Jahre alt ist, übt sich Thomas Olaynig, Leiter Insurer Consulting bei Marsh in Stuttgart, im Slalom, war dabei bis zu 55 Veranstaltungen pro Jahr auf den Rennstrecken der Republik unterwegs und fuhr schon um die deutsche Meisterschaft mit. Herr Olaynig, träumen Sie als Rennsportler nicht ständig von der Formel 1? Nein, für mich ist Rallyesport und Slalom unter fahrerischen Gesichtspunkten das Nonplusultra. Das habe ich von meinem Vater geerbt, der mich als kleiner Junge schon für den Kart-Sport begeistert hat. Ich interessiere mich zwar auch für Formel 1. Aber ständig wechselnde Strecken und die Geschicklichkeit, die man in meinem Sport benötigt, hat mich immer mehr fasziniert. Vorausschauen und aus der Situation ganz plötzlich heraus richtige Entscheidungen treffen, das kann einen auch sonst im Leben weiterbringen. Am Slalomsport kann man aber nicht im Mietwagen teilnehmen... Das stimmt. Man braucht ein eigenes Fahrzeug. Mein BMW 325i, Modell E30, hat in der Anschaffung aber nur 800 Euro gekostet. Wir haben ihn dann komplett zerlegt Talent fürs Tempo: Thomas Olaynig vor seinem speziell aufgebauten BMW 325i. und rennfähig wieder aufgebaut. Das Schrauben übernimmt zum Glück ein sehr guter Freund. Ich kann fahren, aber mehr als Reifen wechseln und kleinere Tätigkeiten überfordert mich. Wie viele Punkte in Flensburg? Obwohl ich gerne schnell fahre und Sportwagen wie beispielsweise ein Porsche, sehr reizvoll für mich sind, bin ich im Straßenverkehr besonders achtsam. Köpfe bei Marsh Seit 1. Juli ist Markus Groth (Bilder v. l.) neuer Leiter des Geschäftsbereichs Marsh Risk Consulting. Er war zuletzt für das Thema Supply Chain Risk Management in Deutschland und der Region EMEIA verantwortlich. Ebenfalls zum 1. Juli hat Robert Engels in Frankfurt die Leitung des Geschäftsbereichs Private Equity and M&A (PEMA) sowie Lutz Weidtke seine neue Aufgabe als Leiter Technische Versicherungen und Erneuerbare Energien bei Marsh in Hamburg angetreten. Er folgt Ralf Skowronnek, der jetzt als Head of Renewable Energy Continental Europe, CIS and Turkey diesen wichtigen Bereich bei Marsh international weiter ausbauen wird. Zum 1. September wurde Ingo Gurcke als neuer Geschäftsführer der Marsh Medical Consulting GmbH in Detmold berufen. Seit über 20 Jahren ist Ingo Gurcke in der Krankenhausindustrie tätig und verfügt neben seiner langjährigen Branchenerfahrung über ein ausgezeichnetes Netzwerk. MoNItor 11_
24 hier treffen sie uns: Structured FINANCE Karlsruhe Innovatives SchadenManagement Köln VDI-Fachkonferenz Kraftwerke Düsseldorf SZ Fachkonferenz Versicherung und Internet Köln risikofinanzierung und captives Düsseldorf Energiewirtschaft 2015 Berlin haftpflicht 2015 hamburg E-World essen Marsh Versichererforum WieSBAden Marsh vor Ort: Berlin Neustädtische KirchstrAsse Berlin Telefon: (0 30) Frankfurt Lyoner StrAsse Frankfurt Telefon: (0 69) Leipzig Berliner StrAsse Leipzig Telefon: (03 41) Hamburg Brandstwiete 1 (neuer Dovenhof) Hamburg Telefon: (0 40) Detmold BismarckstrAsse Detmold Telefon: (05231) Stuttgart Calwer strasse 7 (Kronprinzbau) stuttgart Telefon: (07 11) München MüllerstrAsse München Telefon: (0 89) Wien Handelskai (millennium tower) A-1200 Wien Telefon: +43 (0) Düsseldorf KasernenstrAsse Düsseldorf Telefon: (02 11) Impressum Herausgeber: Marsh GmbH Marketing & Kommunikation Lyoner Straße Frankfurt Telefon: (0 69) [email protected] Redaktion: Miriam Hahn (V. i. S. d. P.) Telefon: (0 69) Bildnachweis: fotolia, istockphoto, picture-alliance, Shutterstock, KUKA AG, Marsh GmbH Copyright 2014 Marsh GmbH klimaneutral natureoffice.com DE gedruckt
TRANSPORT MIT TIEFGANG
TRANSPORT MIT TIEFGANG DIE MEERE SIND DIE WICHTIGSTEN TRANSPORTWEGE FÜR DEN WELTWARENHANDEL. VON DER TIEFKÜHLPIZZA BIS ZU GEWALTIGEN MASCHINENTEILEN SCHICKEN UNTERNEHMEN IHRE PRODUKTE RUND UM DIE ERDKUGEL.
Mit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter.
Mit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter. Editorial ERGO Direkt Versicherungen Guten Tag, die Bedeutung von Kooperationen als strategisches Instrument wächst zunehmend. Wir haben mit unseren Partnern
MARSH CYBER-RISIKO-BEFRAGUNG 2015 ERGEBNISSE DEUTSCHLAND SEPTEMBER 2015
CYBER-RISIKO-BEFRAGUNG 2015 ERGEBNISSE DEUTSCHLAND SEPTEMBER 2015 Facts Für die Marsh Cyber-Risiko- Befragung wurden die Antworten von über 350 deutschen Unternehmen unterschiedlicher Branchen ausgewertet.
DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT
DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT In 30 Fragen und 5 Tipps zum erfolgreichen Projekt! Beantworten Sie die wichtigsten Fragen rund um Ihr Projekt für Ihren Erfolg und für Ihre Unterstützer. IHR LEITFADEN
infach Geld FBV Ihr Weg zum finanzellen Erfolg Florian Mock
infach Ihr Weg zum finanzellen Erfolg Geld Florian Mock FBV Die Grundlagen für finanziellen Erfolg Denn Sie müssten anschließend wieder vom Gehaltskonto Rückzahlungen in Höhe der Entnahmen vornehmen, um
geben. Die Wahrscheinlichkeit von 100% ist hier demnach nur der Gehen wir einmal davon aus, dass die von uns angenommenen
geben. Die Wahrscheinlichkeit von 100% ist hier demnach nur der Vollständigkeit halber aufgeführt. Gehen wir einmal davon aus, dass die von uns angenommenen 70% im Beispiel exakt berechnet sind. Was würde
Mobile Intranet in Unternehmen
Mobile Intranet in Unternehmen Ergebnisse einer Umfrage unter Intranet Verantwortlichen aexea GmbH - communication. content. consulting Augustenstraße 15 70178 Stuttgart Tel: 0711 87035490 Mobile Intranet
Schärfere Haftung in Sachen Umwelt.
Schärfere Haftung in Sachen Umwelt. Das Umweltschadensgesetz. Wichtige Informationen zum USchadG! DER FELS IN DER BRANDUNG Das neue Umweltschadensgesetz. Umweltschutz hat in Deutschland einen sehr hohen
Wir vermitteln sicherheit
Wir vermitteln sicherheit 2 3 Eine solide basis für unabhängige Beratung wir vermitteln sicherheit Als unabhängiger Versicherungsmakler sind wir für unsere Geschäfts- und Privatkunden seit 1994 der kompetente
Der wachsende Berufsunfähigkeitsschutz. junge Leute. SV Start-Easy-BU. Sparkassen-Finanzgruppe
Der wachsende Berufsunfähigkeitsschutz für junge Leute. SV Start-Easy-BU. Sparkassen-Finanzgruppe Weiter mit im Leben dabei auch bei Berufsunfähigkeit. Die Start-Easy-BU. Mit dem Berufsleben beginnt ein
Der wachsende Berufsunfähigkeitsschutz SV Start-Easy-BU.
SV STart-easy-bu Der wachsende Berufsunfähigkeitsschutz für junge Leute. SV Start-Easy-BU. Was auch passiert: Sparkassen-Finanzgruppe www.sparkassenversicherung.de Weiter mit im Leben dabei auch bei Berufsunfähigkeit.
Wie wirksam wird Ihr Controlling kommuniziert?
Unternehmenssteuerung auf dem Prüfstand Wie wirksam wird Ihr Controlling kommuniziert? Performance durch strategiekonforme und wirksame Controllingkommunikation steigern INHALT Editorial Seite 3 Wurden
Persönliche Zukunftsplanung mit Menschen, denen nicht zugetraut wird, dass sie für sich selbst sprechen können Von Susanne Göbel und Josef Ströbl
Persönliche Zukunftsplanung mit Menschen, denen nicht zugetraut Von Susanne Göbel und Josef Ströbl Die Ideen der Persönlichen Zukunftsplanung stammen aus Nordamerika. Dort werden Zukunftsplanungen schon
Projektmanagement in der Spieleentwicklung
Projektmanagement in der Spieleentwicklung Inhalt 1. Warum brauche ich ein Projekt-Management? 2. Die Charaktere des Projektmanagement - Mastermind - Producer - Projektleiter 3. Schnittstellen definieren
Das Persönliche Budget in verständlicher Sprache
Das Persönliche Budget in verständlicher Sprache Das Persönliche Budget mehr Selbstbestimmung, mehr Selbstständigkeit, mehr Selbstbewusstsein! Dieser Text soll den behinderten Menschen in Westfalen-Lippe,
Gründe für fehlende Vorsorgemaßnahmen gegen Krankheit
Gründe für fehlende Vorsorgemaßnahmen gegen Krankheit politische Lage verlassen sich auf Familie persönliche, finanzielle Lage meinen, sich Vorsorge leisten zu können meinen, sie seien zu alt nicht mit
Engineering Kompetenz ist ein Versprechen.
Engineering Kompetenz ist ein Versprechen. In der modernen Zerspanung geht es um mehr als Drehen, Fräsen, Bohren und Gewinden. Perfektion und Präzision sind nur noch Grundvoraussetzung für Ihren Erfolg.
Agile Enterprise Development. Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?
Agile Enterprise Development Sind Sie bereit für den nächsten Schritt? Steigern Sie noch immer die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens alleine durch Kostensenkung? Im Projektportfolio steckt das Potenzial
Fehler und Probleme bei Auswahl und Installation eines Dokumentenmanagement Systems
Fehler und Probleme bei Auswahl und Installation eines Dokumentenmanagement Systems Name: Bruno Handler Funktion: Marketing/Vertrieb Organisation: AXAVIA Software GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser,
Mein Laden Beratung und Service mit Herz. Wir kümmern uns um das nötige Stück Sicherheit.
Mein Laden Beratung und Service mit Herz Wir kümmern uns um das nötige Stück Sicherheit. Ich denke an mein Geschäft, meine Versicherung an mich Als Unternehmer geben Sie jeden Tag 100 % schließlich tragen
Euler Hermes CAP/CAP+
Euler Hermes Deutschland Euler Hermes CAP/CAP+ Ergänzungsdeckung zur Warenkreditversicherung Kreditversicherung Sicherheit on top: unser Extra-Schutz für besondere Risiken Ihre Kreditversicherung von Euler
RISIKOLEBEN OPTIMAL SICHER VERSORGT, WENN ES DARAUF ANKOMMT
RISIKOLEBEN OPTIMAL SICHER VERSORGT, WENN ES DARAUF ANKOMMT FINANZIELLE SICHERHEIT IST IM ERNSTFALL UNVERZICHTBAR Ein Todesfall verändert das Leben Ihrer Angehörigen nachhaltig. Wenn Sie frühzeitig vorsorgen,
Euler Hermes Power CAP
Euler Hermes Deutschland Euler Hermes Power CAP Ergänzungsdeckung zur Warenkreditversicherung für besondere Einzelfälle Kreditversicherung Sicherheit on top: Unser Extra-Schutz für Ihre Ausnahmefälle Ihre
Wer wir sind. Qualität ist das Ergebnis gewissenhafter Arbeit. Denn nur die setzt sich durch. Unser Profil
Wer wir sind Unser Profil Die Geschichte der CORYX Software GmbH begann im Jahr 2001 im fränkischen Coburg. Ein kleines Team rund um Unternehmensgründer Uwe Schenk übernahm den Support für das Reuters
ABB Full Service Eine Partnerschaft mit klaren Zielen: Steigerung von Produktivität und Effizienz
Eine Partnerschaft mit klaren Zielen: Steigerung von Produktivität und Effizienz Das Ziel: Mehr Produktivität, Effizienz und Gewinn Begleiterscheinungen der globalisierten Wirtschaft sind zunehmender Wettbewerb
Joachim Merkel. Versicherungsvergleich. Finanzierungen. Investmentfonds.
Joachim Merkel Versicherungsvergleich. Finanzierungen. Investmentfonds. Unabhängige Beratung seit 1991 Person Ich bin Geschäftsführer mit über 20 Jahren Erfahrung in der Versicherungsberatung. Seit 1991
Skills-Management Investieren in Kompetenz
-Management Investieren in Kompetenz data assessment solutions Potenziale nutzen, Zukunftsfähigkeit sichern Seite 3 -Management erfolgreich einführen Seite 4 Fähigkeiten definieren und messen Seite 5 -Management
Anleitung zum Computercheck Windows Firewall aktivieren oder eine kostenlose Firewall installieren
Anleitung zum Computercheck Windows Firewall aktivieren oder eine kostenlose Firewall installieren Ziel der Anleitung Sie möchten ein modernes Firewallprogramm für Ihren Computer installieren, um gegen
Korrigenda Handbuch der Bewertung
Korrigenda Handbuch der Bewertung Kapitel 3 Abschnitt 3.5 Seite(n) 104-109 Titel Der Terminvertrag: Ein Beispiel für den Einsatz von Future Values Änderungen In den Beispielen 21 und 22 ist der Halbjahressatz
Verpasst der Mittelstand den Zug?
Industrie 4.0: Verpasst der Mittelstand den Zug? SCHÜTTGUT Dortmund 2015 5.11.2015 Ergebnisse einer aktuellen Studie der Technischen Hochschule Mittelhessen 1 Industrie 4.0 im Mittelstand Ergebnisse einer
Konzentration auf das. Wesentliche.
Konzentration auf das Wesentliche. Machen Sie Ihre Kanzleiarbeit effizienter. 2 Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, die Grundlagen Ihres Erfolges als Rechtsanwalt sind Ihre Expertise und Ihre Mandantenorientierung.
Marina Freizeitboote. Sicher und gelassen auf Kurs
Marina Freizeitboote Sicher und gelassen auf Kurs Wir versichern Ihre Leidenschaft Ein umfassender und flexibler Versicherungsschutz Sie lichten gern einmal für ein paar Stunden oder länger den Anker?
sicher ist sicher Unser Konzept für Beratung, Betreuung, Service & Sicherheit für unsere Firmenkunden
sicher ist sicher Unser Konzept für Beratung, Betreuung, Service & Sicherheit für unsere Firmenkunden Ihre neurauter-versichert Basisleistungen! Ihre umfassende Risikoanalyse: Gemeinsam mit Ihnen erheben
Gutes Leben was ist das?
Lukas Bayer Jahrgangsstufe 12 Im Hirschgarten 1 67435 Neustadt Kurfürst-Ruprecht-Gymnasium Landwehrstraße22 67433 Neustadt a. d. Weinstraße Gutes Leben was ist das? Gutes Leben für alle was genau ist das
Wir wollten schon immer ruhig schlafen. Rundum versichert mit der Kompakt-Police.
Wir wollten schon immer ruhig schlafen. Rundum versichert mit der Kompakt-Police. NAME: WOHNORT: ZIEL: PRODUKT: Armin Naudorf Braunschweig Ein Versicherungsprodukt mit Rundum-Sicherheit. Kompakt-Police
Lebensversicherung. http://www.konsument.at/cs/satellite?pagename=konsument/magazinartikel/printma... OBJEKTIV UNBESTECHLICH KEINE WERBUNG
Seite 1 von 6 OBJEKTIV UNBESTECHLICH KEINE WERBUNG Lebensversicherung Verschenken Sie kein Geld! veröffentlicht am 11.03.2011, aktualisiert am 14.03.2011 "Verschenken Sie kein Geld" ist der aktuelle Rat
Damit auch Sie den richtigen Weg nehmen können die 8 wichtigsten Punkte, die Sie bei der Beantragung Ihrer Krankenversicherung beachten sollten:
Damit auch Sie den richtigen Weg nehmen können die 8 wichtigsten Punkte, die Sie bei der Beantragung Ihrer Krankenversicherung beachten sollten: Herzlich Willkommen bei der mehr-finanz24 GmbH Mit uns haben
VDEB warnt: Mittelständische IT-Unternehmen leben gefährlich
VDEB warnt: Mittelständische IT-Unternehmen leben gefährlich Die Zahlen sind alarmierend: Fast 40 Prozent der kleineren IT-Unternehmen verfügen über keinen Versicherungsschutz für IT-Vermögensschäden.
Security & Safety in einer smarten Energiewelt. Ergebnisse der Breitenbefragung Stand März 2013
Security & Safety in einer smarten Energiewelt Ergebnisse der Breitenbefragung Stand März 2013 Folie 1 Art und Umfang der Studie Vorbemerkung Die vermehrte Einspeisung von Erneuerbaren Energien und die
Leit-Bild. Elbe-Werkstätten GmbH und. PIER Service & Consulting GmbH. Mit Menschen erfolgreich
Leit-Bild Elbe-Werkstätten GmbH und PIER Service & Consulting GmbH Mit Menschen erfolgreich Vorwort zu dem Leit-Bild Was ist ein Leit-Bild? Ein Leit-Bild sind wichtige Regeln. Nach diesen Regeln arbeiten
Ich will den Kopf frei haben! Rundum versichert mit der SecurFlex Police.
Ich will den Kopf frei haben! Rundum versichert mit der SecurFlex Police. NAME: Bodo Kleinschmidt mit Thea WOHNORT: Regensburg ZIEL: Eine Police mit starkem Schutz und hoher Flexibilität. PRODUKT: SecurFlex
+ Sicherheit + Flexibilität + Preisvorteil. Berufsunfähigkeitsversicherung. neue leben. start plan GO
+ Sicherheit + Flexibilität + Preisvorteil Berufsunfähigkeitsversicherung neue leben start plan GO Jetzt durchstarten und dreimal Pluspunkte sammeln Sichern Sie Ihr Einkommen ab. Vom ersten Arbeitstag
Ich will, dass sich die Welt mir anpasst und nicht umgekehrt. Die Privatrente FLEXIBEL.
B 520030_Layout 1 18.09.12 16:42 Seite 2 Ich will, dass sich die Welt mir anpasst und nicht umgekehrt. Die Privatrente FLEXIBEL. B 520030_Layout 1 18.09.12 16:42 Seite 3 NAME: WOHNORT: ZIEL: PRODUKT: Gernot
Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren
Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren W. Kippels 22. Februar 2014 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 2 2 Lineargleichungssysteme zweiten Grades 2 3 Lineargleichungssysteme höheren als
Erfahrungen mit Hartz IV- Empfängern
Erfahrungen mit Hartz IV- Empfängern Ausgewählte Ergebnisse einer Befragung von Unternehmen aus den Branchen Gastronomie, Pflege und Handwerk Pressegespräch der Bundesagentur für Arbeit am 12. November
Die Post hat eine Umfrage gemacht
Die Post hat eine Umfrage gemacht Bei der Umfrage ging es um das Thema: Inklusion Die Post hat Menschen mit Behinderung und Menschen ohne Behinderung gefragt: Wie zufrieden sie in dieser Gesellschaft sind.
PIERAU PLANUNG GESELLSCHAFT FÜR UNTERNEHMENSBERATUNG
Übersicht Wer ist? Was macht anders? Wir denken langfristig. Wir individualisieren. Wir sind unabhängig. Wir realisieren. Wir bieten Erfahrung. Für wen arbeitet? Pierau Planung ist eine Gesellschaft für
Vorratsgesellschaften Der schnelle Weg zum eigenen Unternehmen interna
Vorratsgesellschaften Der schnelle Weg zum eigenen Unternehmen interna Ihr persönlicher Experte Inhalt Einführung... 7 Vorratsgesellschaften sind Kapitalgesellschaften... 8 Die Grundlagen... 8 Was ist
ONLINE-AKADEMIE. "Diplomierter NLP Anwender für Schule und Unterricht" Ziele
ONLINE-AKADEMIE Ziele Wenn man von Menschen hört, die etwas Großartiges in ihrem Leben geleistet haben, erfahren wir oft, dass diese ihr Ziel über Jahre verfolgt haben oder diesen Wunsch schon bereits
der die und in den von zu das mit sich des auf für ist im dem nicht ein eine als auch es an werden aus er hat daß sie nach wird bei
der die und in den von zu das mit sich des auf für ist im dem nicht ein eine als auch es an werden aus er hat daß sie nach wird bei einer um am sind noch wie einem über einen so zum war haben nur oder
Euler Hermes CAP/CAP+
Euler Hermes Schweiz Euler Hermes CAP/CAP+ Ergänzungsdeckung zur Kreditversicherung Kreditversicherung Sicherheit on top: unser Extra-Schutz für besondere Risiken Ihre Kreditversicherung von Euler Hermes
Sport & Aktiv. American Express Reise & Lifestyle. Versicherung. Alles über Ihre neue. von American Express.
American Express Reise & Lifestyle Sport & Aktiv Versicherung Alles über Ihre neue von American Express. Willkommen zu mehr Sicherheit Hier finden Sie alle Leistungen, die Sie mit Ihrer neuen Versicherung
Letzte Krankenkassen streichen Zusatzbeiträge
Zusatzbeiträge - Gesundheitsfonds Foto: D. Claus Einige n verlangten 2010 Zusatzbeiträge von ihren Versicherten. Die positive wirtschaftliche Entwicklung im Jahr 2011 ermöglichte den n die Rücknahme der
Geld verdienen als Affiliate
Geld verdienen als Affiliate Wie Sie Top-Provisionen mit dieser revolutionären und doch sehr einfachen Marketing-Methode erhalten! So starten Sie Ihr Business richtig! Eine Einführung in Affiliate-Marketing
ÜBERGABE DER OPERATIVEN GESCHÄFTSFÜHRUNG VON MARC BRUNNER AN DOMINIK NYFFENEGGER
GOOD NEWS VON USP ÜBERGABE DER OPERATIVEN GESCHÄFTSFÜHRUNG VON MARC BRUNNER AN DOMINIK NYFFENEGGER In den vergangenen vierzehn Jahren haben wir mit USP Partner AG eine der bedeutendsten Marketingagenturen
mention Software GmbH Firmenpräsentation
Die mention Software GmbH wurde im Jahr 1997 gegründet und entwickelt seitdem die leistungsstarke ERP-Software mention Warenwirtschaft sowie diverse Schnittstellen, Module und effizienzsteigernde Tools
DURCHBLICK IST UNSER GESCHÄFT
10690 www.helden-maygloeckchen.de ENOPLAN Ingenieurgesellschaft für Energiedienstleistungen mbh Zeiloch 14 76646 Bruchsal Postfach 1422 76604 Bruchsal Telefon 07251 926-100 Telefax 07251 926-200 [email protected]
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft! Wir sind Ihre Personalabteilung vor Ort.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft! Wir sind Ihre Personalabteilung vor Ort. Für Unternehmen, die in Deutschland investieren, ist das Personalmanagement ein besonders kritischer Erfolgsfaktor.
Junge Sterne Transporter. So Mercedes wie am ersten Tag.
Junge Sterne Transporter So Mercedes wie am ersten Tag. Willkommen in der neuen Gebrauchtwagenklasse von Mercedes-Benz! Junge Sterne sind die besten Gebrauchten von Mercedes-Benz, und jetzt gibt es auch
Unsere vier hilfreichsten Tipps für szenarienbasierte Nachfrageplanung
Management Briefing Unsere vier hilfreichsten Tipps für szenarienbasierte Nachfrageplanung Erhalten Sie die Einblicke, die Sie brauchen, um schnell auf Nachfrageschwankungen reagieren zu können Sales and
Unternehmens-Check (U.C.)
"Wenn du den Feind und dich selbst kennst, brauchst du den Ausgang von hundert Schlachten nicht zu fürchten. (Sunzi, Die Kunst des Krieges) Unternehmens-Check (U.C.) Ihr Unternehmen hat erfolgreich die
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 Seite 0 von 20 03.02.2015 1 Ergebnisse der BSO Studie: Trends und Innovationen im Business Performance Management (BPM) bessere Steuerung des Geschäfts durch BPM. Bei dieser BSO Studie wurden 175 CEOs,
Dieser PDF-Report kann und darf unverändert weitergegeben werden.
ME Finanz-Coaching Matthias Eilers Peter-Strasser-Weg 37 12101 Berlin Dieser PDF-Report kann und darf unverändert weitergegeben werden. http://www.matthiaseilers.de/ Vorwort: In diesem PDF-Report erfährst
Komplexität und der Dreischritt zur Einfachheit Dieter Brandes und Nils Brandes, Institut für Einfachheit
Komplexität und der Dreischritt zur Einfachheit Dieter Brandes und Nils Brandes, Institut für Einfachheit Im Jahr 2002 hat Dieter Brandes erstmals den Dreischritt zur Einfachheit veröffentlicht. Wir geben
Eva Douma: Die Vorteile und Nachteile der Ökonomisierung in der Sozialen Arbeit
Eva Douma: Die Vorteile und Nachteile der Ökonomisierung in der Sozialen Arbeit Frau Dr. Eva Douma ist Organisations-Beraterin in Frankfurt am Main Das ist eine Zusammen-Fassung des Vortrages: Busines
Ganzheitliche Beratung. Mit einem kritischen Blick aufs große Ganze sind Sie immer gut beraten.
Ganzheitliche Beratung Mit einem kritischen Blick aufs große Ganze sind Sie immer gut beraten. Fair und aus einer Hand mit dem richtigen Partner. Mit der SIGNAL IDUNA haben Sie einen Partner an Ihrer Seite,
Private Rente flexibel. Regeln Sie Ihre Zukunft: Mehr Sicherheit und Flexibilität für Ihre Altersvorsorge. Die SIGNAL IDUNA Private Rente flexibel
Private Rente flexibel Regeln Sie Ihre Zukunft: Mehr Sicherheit und Flexibilität für Ihre Altersvorsorge. Die SIGNAL IDUNA Private Rente flexibel Private Rente flexibel Drehen Sie rechtzeitig am Regler!
Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet
Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet Wissen Wichtiges Wissen rund um Pflege Unterstützung Professionelle Beratung Austausch und Kontakt Erfahrungen & Rat mit anderen Angehörigen austauschen
sicher ist sicher Unser Konzept für Beratung, Betreuung, Service & Sicherheit für unsere Privatkunden
sicher ist sicher Unser Konzept für Beratung, Betreuung, Service & Sicherheit für unsere Privatkunden Ihre neurauter-versichert Basisleistungen! Ihre umfassende Risikoanalyse: Gemeinsam mit Ihnen erheben
Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich. Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots
Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots Überzeugung Ulrich Vieweg Verkaufs- & Erfolgstraining hat sich seit Jahren am Markt etabliert und
Probleme kann man nie mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. Albert Einstein BERATUNG
Probleme kann man nie mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. Albert Einstein BERATUNG INHALT Individuelle CSR Beratung Fragestellungen Ziele Leistung Beruflicher Hintergrund Aus-
Papa - was ist American Dream?
Papa - was ist American Dream? Das heißt Amerikanischer Traum. Ja, das weiß ich, aber was heißt das? Der [wpseo]amerikanische Traum[/wpseo] heißt, dass jeder Mensch allein durch harte Arbeit und Willenskraft
Pflegeversicherung von AXA: Langfristige Erhaltung der Lebensqualität als zentrale Herausforderung
Pflegeversicherung von AXA: Langfristige Erhaltung der Lebensqualität als zentrale Herausforderung E-Interview mit Lutz Lieding Name: Lutz Lieding Funktion/Bereich: Geschäfts- und Produktpolitik Organisation:
Effizientes Risikomanagement für Ihren Fuhrpark. Transparenz schaffen und Kosten reduzieren
Effizientes Risikomanagement für Ihren Fuhrpark Transparenz schaffen und Kosten reduzieren Wer einen Fuhrpark betreibt, muss die Frage nach dem passenden Versicherungsschutz beantworten können. Dabei spielen
Kundenbefragung als Vehikel zur Optimierung des Customer Service Feedback des Kunden nutzen zur Verbesserung der eigenen Prozesse
Kundenbefragung als Vehikel zur Optimierung des Customer Service Feedback des Kunden nutzen zur Verbesserung der eigenen Prozesse Vieles wurde bereits geschrieben, über die Definition und/oder Neugestaltung
Unternehmenssteuerung mit der Balanced Scorecard
von Frank Slawik 28.11.2006 Ob gefordertes Qualitätsmanagement oder immer wieder neue Richtlinien für Banken-Rating Unternehmen brauchen ein System, das Ihnen hilft, Fehlentwicklungen frühzeitig zu erkennen
Mehr Geld verdienen! Lesen Sie... Peter von Karst. Ihre Leseprobe. der schlüssel zum leben. So gehen Sie konkret vor!
Peter von Karst Mehr Geld verdienen! So gehen Sie konkret vor! Ihre Leseprobe Lesen Sie...... wie Sie mit wenigen, aber effektiven Schritten Ihre gesteckten Ziele erreichen.... wie Sie die richtigen Entscheidungen
Grenzenlose Sicherheit. Absicherung gegen politische Risiken
Grenzenlose Sicherheit Absicherung gegen politische Risiken Ihr zuverlässiger Partner weltweit Schützen Sie Investitionen und Beteiligungen im Ausland Politische Entwicklungen lassen sich nur schwer vorhersagen.
firstbird wird gefördert von Microsoft Ventures firstbird is part of Microsoft Ventures Accelerator Berlin
firstbird is part of Microsoft Ventures Accelerator Berlin firstbird wird gefördert von Microsoft Ventures Was ist firstbird und welche Vorteile haben Mitarbeiterempfehlungen? WAS IST FIRSTBIRD? firstbird
Selbstständig als Immobilienmakler interna
Selbstständig als Immobilienmakler interna Ihr persönlicher Experte Inhalt Vorwort... 7 Persönliche Voraussetzungen... 8 Berufsbild... 9 Ausbildung... 10 Voraussetzung für die Tätigkeit als Immobilienmakler...
Mittelstandsbeteiligungen
Unser Ziel ist ein breit aufgestelltes Unternehmensportfolio, das langfristig erfolgreich von der nächsten Generation weitergeführt wird. Wir investieren in mittelständische Betriebe, an die wir glauben
allensbacher berichte
allensbacher berichte Institut für Demoskopie Allensbach 2006 / Nr. 8 ALTERSVORSORGE THEMA NUMMER 1 Allensbach am Bodensee, Mitte Mai 2006. - Das Thema Altersvorsorge beschäftigt die Bevölkerung immer
Selbsttest Prozessmanagement
Selbsttest Prozessmanagement Zur Feststellung des aktuellen Status des Prozessmanagements in Ihrem Unternehmen steht Ihnen dieser kurze Test mit zehn Fragen zur Verfügung. Der Test dient Ihrer persönlichen
Gesundheit PLUS. American Express Gesundheit und Vorsorge. Versicherung. Alles über Ihre neue. von American Express.
American Express Gesundheit und Vorsorge Gesundheit PLUS Versicherung Alles über Ihre neue von American Express. Willkommen zu mehr Sicherheit Hier finden Sie alle Leistungen, die Sie mit Ihrer neuen Versicherung
Gemeinsamer Bericht gem. 293 a AktG. des Vorstands der Allianz AG, München, und
Gemeinsamer Bericht gem. 293 a AktG des Vorstands der Allianz AG, München, und des Vorstands der CM 01 Vermögensverwaltung 006 AG (künftig: Allianz Global Risks Rückversicherungs-AG ), München zum Beherrschungs-
Dienstleistungen für Privatkunden rund ums Recht. Europas Nr. 1 im Rechtsschutz.
Dienstleistungen für Privatkunden rund ums Recht Europas Nr. 1 im Rechtsschutz. D.A.S. Rechtsschutz von Anfang an Wenn sich rechtliche Fragen ergeben oder sich ein Rechtsstreit anbahnt, bietet die D.A.S.
Es gilt das gesprochene Wort. Anrede
Sperrfrist: 28. November 2007, 13.00 Uhr Es gilt das gesprochene Wort Statement des Staatssekretärs im Bayerischen Staatsministerium für Unterricht und Kultus, Karl Freller, anlässlich des Pressegesprächs
Airbus Group Zulieferer Versicherungsprogramm Luftfahrt Produkthaftpflichtversicherung
Willis GmbH & Co. KG Nymphenburger Str. 5 80335 München Airbus Group Zulieferer Versicherungsprogramm Luftfahrt Produkthaftpflichtversicherung Sie erhalten diese Information als Zulieferer von Materialien,
Änderungen in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung ab 1. Januar 2015.
Änderungen in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung ab 1. Januar 2015. In der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sind zum 1. Januar 2015 einige Änderungen in Kraft getreten. Neu ist
Vorgestellt von Hans-Dieter Stubben
Neue Lösungen in der GGf-Versorgung Vorgestellt von Hans-Dieter Stubben Geschäftsführer der Bundes-Versorgungs-Werk BVW GmbH Verbesserungen in der bav In 2007 ist eine wichtige Entscheidung für die betriebliche
HERAUSFORDERUNG WORK-LIFE-BALANCE: DIE KRÄFTE DER BALANCE IM UNTERNEHMEN. Lesen Sie jetzt einen Auszug aus dem PDF. Herausforderung Work-Life-Balance
HERAUSFORDERUNG WORK-LIFE-BALANCE: DIE KRÄFTE DER BALANCE IM UNTERNEHMEN Mit Unterstützung von ABSTRACT In einer schnelllebigen Zeit mit hohen Anforderungen und der Tendenz zu ständiger Verfügbarkeit ist
IDV Assessment- und Migration Factory für Banken und Versicherungen
IDV Assessment- und Migration Factory für Banken und Versicherungen Erfassung, Analyse und Migration von Excel- und AccessAnwendungen als User-Selfservice. Sind Ihre Excel- und Access- Anwendungen ein
TOP SELECT PLUS Newsletter Nr.2
TOP SELECT PLUS Newsletter Nr.2 Anspruch und Wirklichkeit - TOP SELECT PLUS Montag, 4. Juni 2012 Vermögensverwaltungen gibt es wie Sand am Meer. Darunter befinden sich solche, die ihrem Namen alle Ehre
Project ManageMent PM FIreFIgHterS UnD PMFX consulting SteLLen SIcH Vor
Project Management PM FIREFIGHTERS UND PMFX CONSULTING STELLEN SICH VOR Auf den Punkt Projektmanagement ist unser Leben. Wir wissen: Optimales Projektmanagement als strategischer Wettbewerbsfaktor ermöglicht
Sicher durch das Studium. Unsere Angebote für Studenten
Sicher durch das Studium Unsere Angebote für Studenten Starke Leistungen AUSGEZEICHNET! FOCUS-MONEY Im Vergleich von 95 gesetzlichen Krankenkassen wurde die TK zum achten Mal in Folge Gesamtsieger. Einen
Schepers sorgt für für Licht am Liquiditäts-Horizont
Schepers sorgt für für Licht am Liquiditäts-Horizont Die Schepers & Partner AG schafft Liquidität durch und en. Sie berät ganzheitlich im Debitoren- und Liquiditäts- Management und ist das führende unabhängige
.. für Ihre Business-Lösung
.. für Ihre Business-Lösung Ist Ihre Informatik fit für die Zukunft? Flexibilität Das wirtschaftliche Umfeld ist stärker den je im Umbruch (z.b. Stichwort: Globalisierung). Daraus resultierenden Anforderungen,
Zeit ist Geld = Money Besser gesagt: Moneyfix. Endlich gibt s die fixe Mietkaution für Firmen. Ein Unternehmen der
Zeit ist Geld = Money Besser gesagt: Moneyfix Endlich gibt s die fixe Mietkaution für Firmen Ein Unternehmen der Willkommen bei den besten Adressen mit der neuen Moneyfix Mietkaution Gewerbe. Innerhalb
