Jugendhilfe-Internat Bad Fredeburg

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Barbara Pohl
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1 Herzlich willkommen! Jugendhilfe-Internat Bad Fredeburg Ergebnisse der Zufriedenheitsabfrage von Schmallenberg, 09. Januar 2013 A. Weiland Tel Koordinator Jugendhilfe

2 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Jugendhilfe-Internat Bad Fredeburg Zufriedenheit: Einverstanden sein mit gebotenen Verhältnissen, verbunden mit einem Gefühl der Entspannung.

3 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Im Herbst 2012: Zufriedenheitsabfrage bei Jugendämtern Telefonisch oder per Fax, Antworten wurden protokolliert. Veröffentlichung der Ergebnisse. 3

4 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Kennzeichen des Internats, Bad Fredeburg Abfrage folgender Größen Bezugserzieher, Psychosozialer Dienst Schulbegleitung durch Integrationshelfer Autonome Gruppen mit Wohnzimmer, Küche, Sanitärräume und Lernraum ( Silentium ). Einzel- und Doppelzimmer Schülercafé, Ballspielfeld, Werkstatt, Musikraum, Aula, Speiseraum Grundschule, Hauptschule, Realschule, Gymnasium, Förderschulen, Sportvereine, Kirchengemeinde, DLRG, Feuerwehr, Schwimmbad, Mountain-Biking, Ortsnähe, Bus- und Bahnverbindung Die Abfrage der Zufriedenheit wurde durch folgende Größen eingegrenzt: Schulangebot, Infrastruktur, Wohnstruktur des Internats, Pädagogisches Konzept allgemein, Wirksamkeit des päd. Konzepts, Zufriedenheit allgemein, Punktevergabe auf einer Skala mit 1-10 Punkten.

5 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Zufriedenheit mit dem Schulangebot, Erklärung: kein Befragter kreuzte auf der Zufriedenheitsskala die Werte 1-3 an, je 2 Befragte kreuzten die Werte 4, 5 oder 7 an, je 5 Befragte kreuzten die Werte 8 oder 10 an, 10 Befragte kreuzten den Wert 8 an und kein Befragter machte keine Angabe.

6 Zufriedenheitsabfrage Internat Bad Fredeburg Zufriedenheit mit der Infrastruktur

7 Jugendhilfe-Internat Bad Fredeburg Datum: Dienstag, 8. Januar 2013 Zufriedenheit mit der Wohnstruktur

8 Zufriedenheitsabfrage Jugendhilfe-Internat Bad Fredeburg Zufriedenheit mit dem pädagogischen Konzept

9 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Jugendhilfe-Internat Bad Fredeburg Zufriedenheit mit der Wirksamkeit des pädagogischen Konzeptes

10 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Zufriedenheit insgesamt

11 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Jugendhilfe-Internat Bad Fredeburg Interpretation der Ergebnisse Die Befragung bildet eine Tendenz ab, sie ist nicht repräsentativ. Insgesamt: Die befragten Jugendämter äußern sich überwiegend zufrieden mit der Arbeit des Jugendhilfe-Internates. Die Qualität der Infrastruktur wurde unterschiedlich bewertet, 10 der 27 Befragten machen keine Angabe. Störgrößen: Die Befragten kennen den befragten Gegenstand nur unzureichend, geben aber dennoch eine Bewertung ab (z.b. pädagogisches Konzept). Die Befragten beantworten bei einer telefonischen Befragung die Fragen nicht wahrheitsgemäß (sondern wollen die Befragung z.b. so schnell wie möglich beenden). Der Begriff Zufriedenheit ist geprägt durch subjektive Einstellungen und Bewertungen, es lassen sich daher nur bedingt Schlüsse auf die tatsächliche pädagogische Arbeit ziehen. 11

12 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Jugendhilfe-Internat Bad Fredeburg Mündliche Aussagen der Befragten Im zweiten Teil der Abfrage wurden die Teilnehmer anhand vorgegebener Fragen zu einer Stellungnahme gebeten. Die Antworten sind kurze Mitteilungen, die oft für sich stehen. Einige einzelne Aussagen werden hier wieder gegeben. Etliche Aussagen sind inhaltlich sehr ähnlich, sie werden hier zusammenhängend dargestellt. 12

13 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Mündliche Aussagen der Befragten Frage: Für welche Zielgruppe erachten Sie das Internat als geeignet? Antworten: Kinder mit der Erkrankung ADHS und Schulproblemen, die Struktur brauchen Scheidungskinder, die in einem Loyalitätskonflikt stecken, Kinder und Jugendliche mit leichten oder mittelschweren emotionalen Störungen, Kinder und Jugendliche, die soziale Auffälligkeiten zeigen, Kinder und Jugendliche, die aus erziehungsschwachen Familien kommen, die ihren Eltern intellektuell überlegen sind, Kinder und Jugendliche, die einen räumlichen Abstand zu ihrer Familie brauchen, 13

14 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Mündliche Aussagen der Befragten 14 Frage: Für welche Zielgruppe erachten Sie das Internat als ungeeignet? Antworten: Für jüngere Kinder, die einen familiären Rahmen benötigen, Für Kinder und Jugendliche mit großen Verhaltensauffälligkeiten, mit dissozialen Verhalten, Für stark traumatisierte Kinder und Jugendliche, für verwahrloste Kinder, die einen intensiven Betreuungsbedarf benötigen, Für Kinder und Jugendliche mit schweren psychischen Störungen, mit Drogenabusus, für straffällige Jugendliche, Kinder, die Rahmen einer familienanalogen Unterbringung händelbar sind, Schulverweigerern, freiheitsliebende Jugendliche,

15 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Mündliche Aussagen der Befragten Frage: Was schätzen sie an unserer Arbeit? Antworten: Klares Konzept, enger Rahmen, klare Strukturen, Klare, verbindliche Absprachen, Zuverlässigkeit, Kooperation, verlässliche Kommunikation, Bereitschaft Gespräche auch außerhalb der Einrichtung zu führen, Erreichbarkeit, Flexibilität, Offenheit, Durchhaltevermögen, langer Atem, Belastbarkeit, Zusammenarbeit mit Schulen, Möglichkeiten zu Praktika, gutes Sportangebot, Nähe zu den Kindern, Kinder fühlen sich wohl, Elternarbeit, 15

16 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Mündliche Aussagen der Befragten 16 Frage: Welche Angebote sollten noch ergänzt werden? Antworten: Pädagogische Angebote im Haus, Integrationskräfte, mehr individuelle Förderung bei ADHS, erlebnispädagogische Angebote, Therapeutische Angebote durch Externe, Elterntraining, psychologische Betreuung, Zu hohe personelle Fluktuation, bessere Personalakquise 5-Tage Gruppe, Spezialgruppen mit intensiver therapeutischer Begleitung, intensivere Settings, kleinere Wohnformen, Betreuung nach dem Aufenthalt, Nicht zu viel anbieten, Preisgestaltung bei Intensivangeboten beachten

17 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Mündliche Aussagen der Befragten Frage: Haben sie noch weitere Angebote für uns? Antworten: Regelmäßiges soziales Kompetenztraining durchführen, therapeutisches Angebot ausbauen, Durchgehend gleichbleibender Ansprechpartner ermöglichen, mehr personelle Kontinuität, Nicht so viele Kracher aufnehmen, ADHS Spezialisierung beibehalten, Für intensive Betreuung ist die gesamte Einrichtung zu groß, Möglichkeit einer Kleingruppenstruktur erwägen, Intensivfälle nehmen zu Bessere Absprache zwischen aufnehmender Person und Bezugserzieher nach der Aufnahme Ferienfahrten mit Intensivkindern Sich nicht mehr Internat nennen, höhere Transparenz 17

18 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Mündliche Aussagen der Befragten Fazit 1 der mündlichen Aussagen: Was gut ist, was vorhanden ist, Geeignet für Kinder /Jugendliche mit typischer Problematik (Schule, Elternhaus, Verhalten), die Zuweisungskriterien scheinen klar zu sein, Gelobt wird der klar strukturierte Rahmen, die Verbindlichkeit, das Durchhaltevermögen, Die Kinder und Jugendliche fühlen sich hier wohl, Der räumliche Abstand zur Herkunftsfamilie kann wichtig sein, 18

19 Zufriedenheitsabfrage Jugendämter Internat Bad Fredeburg Mündliche Aussagen der Befragten Fazit 2 der mündlichen Aussagen: Was fehlt, was wünschenswert ist, woran man auch denken sollte/muss. Intensivgruppen---therapeutische Angebote---spezielle Angebote Personelle Kontinuität---kontinuierliche Ansprechpartner Erlebnispädagogik---Ferienfreizeit---Nachbetreuung 19

20 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. 20

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