I. A1 Verkaufsförderung (Marketing)

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1 I. A1 Verkaufsförderung (Marketing) I. A1-Anlage-01 Checkliste Marketing Zusammenfassung Ist-Analyse Marketing-Analyse Sensibilisierung für eine Marketingstrategie Berlin, Stand 2013 Partner im regionalen INQA-Bauen-Netzwerk Gutes Bauen in Berlin / Brandenburg

2 Umgang mit Selbstcheck Viele Handwerksbetriebe nehmen ihre gegenwärtigen Marketingaktivitäten nicht ausreichend wahr. Dazu gehört kein großer Etat, um erfolgreich Werbung zu betreiben. Werbung bzw. Marketing führen die Betriebe bei jedem Kunden- und Verkaufsgespräch sowie bei der schriftlichen Korrespondenz im einheitlichen Corporate Design auf dem Briefpapier oder im verkehr. Nichtdestotrotz sollten folgende Fragen zur richtigen Verkaufsförderung beantwortet und entsprechende Maßnahmen umgesetzt werden. Als ersten Schritt sollten Sie Ihren derzeitigen Unternehmensstand analysieren und Informationen über den eigenen Betrieb, über die Wettbewerber und über Ihre Kunden einholen. Ist-Analyse Wie steht es mit meinen unternehmerischen Fähigkeiten? Unternehmens-/ Personalführung Fähigkeit zum selbstorganisierten Handeln Strategisches Denken Planung, Entscheidungsfähigkeit, Kommunikation und Übernahme von Verantwortung vorausschauendes Aktivwerden und Verwirklichung von Ideen Wie sind die Ziele des Unternehmens? Kenne ich meine aktuelle Marktposition? Analyse der potenziellen Kunden Produktplatzierungen Dienstleistungsangebote uve GmbH für Managementberatung, Stand 2013 Seite 2 von 7

3 Ist-Analyse Wie entwickelt sich mein unternehmerisches Umfeld? Welche Trends gibt es? Angebote über Produkte und Dienstleistungen (Angebot und Nachfrage) Preise und Konditionen Serviceleistungen Vertriebsmethoden Kommunikation (zum Beispiel Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, Verkaufsförderung) Was macht meine Konkurrenz und wie beobachte ich sie? Welche Entwicklung gibt es in meiner Branche? Welche Kundengruppen bediene ich zurzeit? In welchen Bereichen werde ich besser sein als meine Mitbewerber? Tabelle 1: Quelle: Bayrische Handwerkskammer, "Marketing für Handwerksbetriebe uve GmbH für Managementberatung, Stand 2013 Seite 3 von 7

4 Analysieren Sie Ihre Informationswege, um den Markt und seine Entwicklungen zu beobachten. Folgende Fragestellungen sollen Ihnen helfen: Marketing-Analyse Sammeln Sie Informationen von Kunden und/oder Lieferanten? (Beschwerden, Hinweise und Anregungen usw.) Nutzen Sie Informationsplattformen, wie Messe, Erfahrungsaustauschrunden, Veranstaltungen und/oder Innungsversammlungen um Neuerungen bzw. Veränderungen am Markt zu bemerken? Informieren Sie sich durch Fachzeitschriften, Fachkommentare und/ oder Trendstudien? Pflegen Sie Kunden- und Lieferantenkontakte? Kennen Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal? uve GmbH für Managementberatung, Stand 2013 Seite 4 von 7

5 Nutzen Sie den Marketing Mix für Ihre Außendarstellung? (Produkt/ Dienstleistung, Preisgestaltung und Kommunikation) Als abschießenden Schritt sollten Sie eine Planung vornehmen. Sensibilisierung für eine Marketingstrategie Was will ich langfristig erreichen und wie wird sich der Markt entwickeln? Wo liegen persönlich und unternehmerisch meine Stärken und Schwächen? Auftreten beim Kunden Betriebsorganisation Qualifikation Inhaber/ Mitarbeiter Unternehmensführung Technische Ausstattung/ Werkzeuge Spezialleistungen Ertragssituation Ruf in der Öffentlichkeit Zukunftschancen Verkaufsförderung (Marketing) Stärken Schwächen Wodurch hebe ich mich von meinen Konkurrenten ab? uve GmbH für Managementberatung, Stand 2013 Seite 5 von 7

6 Sensibilisierung für eine Marketingstrategie Wie stelle ich mir die Umsetzung eines Marketingkonzepts persönlich vor? Wie viel Zeit bleibt mir, mich dauerhaft mit meinem Markt zu beschäftigen? Wie beschaffe ich mir Informationen über Konkurrenz, Kunden, Lieferanten? Welche Marketinginstrumente erscheinen mir in meinem Markt sinnvoll? Wie gestalte ich meine Preise? Wie informiere ich meine potenziellen Kunden? Mailings Gutscheinaktionen Informationsbroschüren uve GmbH für Managementberatung, Stand 2013 Seite 6 von 7

7 Sensibilisierung für eine Marketingstrategie Wie kann ich den Markt wirkungsvoller bearbeiten als meine Mitbewerber? Wie hebe ich mich von den anderen Unternehmen ab? uve GmbH für Managementberatung, Stand 2013 Seite 7 von 7