IC Brand Insight Büromöbel in Deutschland 2015

Transkript

1 Interconnection we show you the way YOUR BRAND IN THE EYES OF THE CUSTOMER we show you the way VIENNA I OBERSTDORF I LVIV I BRATISLAVA I MEXICO IC Brand Insight Büromöbel in Deutschland 2015

2 Was macht eine gute Markenanalyse aus? Nutzen Marken-Vielklang Brand Scorecards Ursachenanalyse IC-Brand Commitment Emotionale Positionierung Wir erheben nicht die gestützte und ungestützte Markenbekanntheit und Markenverwendung, sondern auch Inferior- und Superior Brands Sehen Sie unmittelbare Stärken und Schwächen ihrer Marke hinsichtlich verschiedenster Produkteigenschaften und Kriterien im Vergleich zur Konkurrenz Wir stellen nicht nur die Markenstärken/schwächen dar, sondern gehen immer auch auf die Ursachen ein. Es lassen sich z.b. die Ursachen für die Wechselbereitschaft von Kunden aufzeigen Durch neue Ansätze wie dem IC Brand-Commitment erkennen Sie die Abwanderungsgefährdung von Kunden. Wie stark bindet Ihre Marke die Konsumenten? Methodenmix aus qualitativer und quantitativer Erhebung lässt einen tiefen, fundierten Blick in die emotionale Positionierung der Marke zu Kaufverhalten Kaufverhaltensrelevante Fragen werden beantwortet und in Beziehung zur Marke gesetzt 2

3 Inhalt Folgende Module beinhaltet der Brand Insight 1. Executive Summary 2. Untersuchungsstruktur 3. Basis Informationen der Marken 4. Brand Scorecards 5. IC Brand Commitment Empfehlungen auf Basis der Ergebnisse Aufteilung der Stichprobe hinsichtlich soziodemographischer Merkmale Gestützte- und ungestützte Markenbekanntheit, Stärken und Schwächen der Marken Vergleich der Marken hinsichtlich 20 relevanter Markeneigenschaften Markenloyalität und Abwanderungspotential 6. Analyse des Kaufverhaltens 7. Image Raum 8. Net Promoter Score 9. Wichtigkeits Matrix Analyse des Kaufverhaltens mit Bezug zur Marke Positionierung Ihrer Marke im mehrdimensionalen Markenimageraum Bereitschaft zur Weiterempfehlung Ihrer Marke Analyse der Bedeutung einzelner Faktoren bei verschiedenen Kundensegmenten 3

4 Methodik IC Brand Insight Büromöbel in Deutschland 2015 Alle Daten für Ihre Markenpolitik! Das IC-Brand Insight Büromöbel in Deutschland liefert Ihnen alle notwendigen Informationen für eine effiziente Markenpolitik am hart umkämpften deutschen Büromöbelmarkt. Beleuchtet werden die Markenbekanntheit, Markenpositionierung, Käuferverhalten sowie Profile der Top Marken. Wir analysieren sämtliche Erhebungstatbestände getrennt nach Büromöbeln und Bürostühlen. GRUNDGESAMTHEIT Entscheidungsträger für die Kaufentscheidung von Büromöbeln SAMPLE N = 200, geschichtete Stichprobe: 20% Großunternehmen > 500 MA 30% KMUs < 500 MA 20% Freiberufler 30% Öffentlicher Sektor Alle Fragen werden für verschiedene Kundensegmente getrennt ausgewertet. Dementsprechend können die Ergebnisse bzgl. Markenwissen, Kaufverhalten, Entscheidungsträger für einzelne Kundensegmente differenziert betrachtet werden. Wir liefern objektive Ergebnisse mit spezifischen strategischen Empfehlungen zu den Kosten einer Multi-Client Studie. ERHEBUGNSZEITRAUM Oktober/November 2015 BEFRAGUNGSMETHODE Telefoninterviews Interviewdauer ca. 15 Minuten 4

5 Analyse der Markenbekanntheit Beispielchart Analyse der gestützten und ungestützten Markenbekanntheit getrennt für Büromöbel und Stühle. Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen 5

6 Welche Marke kann begraben werden? Beispielchart Brand-Graveyard Model zur strategischen Analyse der Markenbekanntheit. Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen. 6

7 Auf welchen Kriterien stützen Kunden ihre Kaufentscheidung Beispielchart Analyse relevanter Kaufkriterien für verschiedene Kundenzielgruppen. Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen. 7

8 Imageprofile der wichtigsten Marken Beispielchart Analyse der Markenaffinität für die wichtigsten Marken am deutschen Büromöbelmarkt und Vergleiche untereinander. Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen. 8

9 Auszug aus dem Fragenkatalog I Fragenkatalog Markenbekanntheit Frage 4: Frage5: Frage 6: Frage 7: Frage 9: Welche Marken im fallen Ihnen im Bereich Büromöbel und welche Marken im Bereich Bürostühle spontan ein? Wissen Sie welche Büromöbel-Marken Sie aktuell verwenden? Weshalb haben Sie sich für Möbel der Marke entschieden? Weshalb haben Sie sich für Stühle der Marke entschieden? Können Sie mir nun sagen, welche der folgenden Namen Ihnen als Anbieter von Bürostühlen und Büromöbeln bekannt sind? (Liste aus 33 Marken für Büromöbel- u. Stühle) Frage 10: Gibt es Marken, die Sie beim Kauf von Büromöbeln oder Stühlen immer in die engere Wahl ziehen würden? Wenn ja welche? Frage 11: Für welche Büromöbelmarke würden Sie sich entscheiden, wenn Geld keine Rolle spielt? Frage 12: Welche Büromöbelmarke würden Sie hingegen auf keinen Fall kaufen? 9

10 Auszug aus dem Fragenkatalog II Net Promoter Score Fragenkatalog Frage 8: Sie haben angegeben, Büromöbel/-stühle von zu verwenden. Auf einer Skala von 0 (nicht weiterempfehlen) bis 10 (stark weiterempfehlen), wie wahrscheinlich würden Sie diese Marke Ihren Bekannten und Kollegen weiterempfehlen? Markenaffinität Frage 13: Wir versuchen jetzt einige v on Ihnen genannte Marken zu bewerten. Dau lese ich Ihnen der Reihe nach Beschreibungen vor. Sie sagen mir jeweils, auf welche Marke das jeweilige Merkmal zutrifft oder nicht zutrifft. (Liste aus 17 Eigenschaften) Kaufverhalten Frage 14: Ich Lese Ihnen ein paar Merkmale vor, sagen Sie mir bitte welche drei Kaufmotive für Sie am Wichtigsten sind! (Liste von 14 Kaufmotiven) Frage 15: Wo haben Sie Ihre Büromöbel gekauft? Frage 16: Sagen Sie mir bitte ob Sie den folgenden Aussagen zustimmen! (Liste von 12 Statements zum Thema Büromöbelkauf) 10

11 Preise Preise und Konditionen Abonnement* Einzelbezug IC Brand-Insight Büromöbel in Deutschland 5.450, ,- * Einzelpreis bei mind. zweimaligem Bezug der Studie (Bestelljahr und Folgejahr). Abokunden erhalten nach sechs Monaten ein Update der bestellten Studie. Das Abonnement kann nach Bezug von zwei Studien spätestens am im Jahr der letzten bezogenen Studie gekündigt werden. Preisänderungen werden seitens Interconnection Consulting bis spätestens 6 Wochen vor Ende des Jahres bekannt gegeben. Bei Nichtkündigung verlängert sich das Abonnement jeweils um ein weiteres Jahr. Preis beinhaltet ein interaktives PDF in elektronischer Form. Alle Preise exkl. USt. 11

12 Interconnection Interconnection liefert Daten für Unternehmensentscheidungen Interconnection ist das führende Institut für Marktdaten in der Büromöbelbranche. Unsere Studien unterstützen die führenden Unternehmen bei der Festlegung von Zielen, Definition von Marketing-strategien, Wettbewerbsbeobachtung und Kontrolle von Marketingmaßnahmen. Interconnection zieht sein Know-how aus über 100 internationalen Marktstudien pro Jahr sowie eine Reihe von Auftragsstudien in der Büromöbelbranche. Neben Marktdaten bieten wir für die Büromöbel-Branche Auftragsmarktforschung im Bereich Distributionsanalysen, Pricing, Markteintrittsstrategien, Kundenzufriedenheit, Imageanalysen usw. Unsere Berater unterstützen Unternehmen auch bei der Umsetzung von Daten in Taten = Bei der Erarbeitung von Marketing Strategien. 12

13 Referenzen Ausgewählte Kunden unserer Studie Büromöbel 13

14 Unsere Leistungen Marktanalysen Distributionsanalyse 0 Customer Insight Marktprognosen Marktvolumen Channel Map Fokusgruppen Indikatorenmodelle Marktanteile & Market Entry Distributionsmatrix Kaufmotive Lebenszyklusmodelle Konkurrenzanalyse Margen Taten aus Daten Kundennutzen Ökonometrische Modelle Marken Analyse Kundenzufriedenheit Preismarktforschung Webverstärker E-Commerce Brand Scorecards Marken-Dreiklang Markenaffinität Wichtigkeit/Zufriedenheit Portfolios Kundenloyalität Konsumententypologie Preis-Absatz-Funktion Preis Simulationstool Optimales Pricing E Commerce Insights Suchmaschinenmarketing Webchannelanalysen 14

15 Kontakt Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Interconnection Consulting Getreidemarkt 1, AT Wien Ernst Rumpeltes Market Analyst Tel: Fax: rumpeltes@interconnectionconsulting.com Dr. Frederik Lehner Managing Director Tel: Fax: lehner@interconnectionconsulting.com Interconnection Consulting I Vienna Oberstdorf Lviv we show you the way 15

16 Factsheet: IC Brand-Insight Büromöbel in Deutschland 2015 Allgemeine Informationen Umfang Interaktives PDF, ca. 120 Seiten Optional: Farbausdruck Preise Einzelbericht: Abonnement: Farbausdruck: 150 Spezielle Aktionen, Rabattstaffeln sowie Abopreise entnehmen Sie bitte aus dem Bestellformular bzw. dem interaktiven Preisrechner Bestellmöglichkeiten Fax: Auf Buy Now! klicken und Bestellung mit dem interaktiven Preisrechner konfigurieren Bestellformular ausdrucken u. ausfüllen (letzten beiden Seiten des Full-Details-Dokuments) Inhalt der Studie Aufbau der Studie Methodik Studiensprache Deutsch Executive Summary Zusammenfassung der Ergebnisse. Erhebungsstruktur Deskriptive Analyse der Stichprobe. Brand Key Data Markenbekanntheit, Potential Set, Premium und Inferior Marken.. Kaufkriterien Analyse der wichtigsten Kaufkriterien Kaufverhalten Verwendete Marken, Point of Sale, Informationsverhalten, Entscheidungsträger, Kauffrequenz, Audio Budget. Profile der Top Marken Image Profile, Brand Score Cards Net Promoter Score Analyse der Kundenzufriedenheit Methodik Standardisierte Telefoninterviews (Dauer ca. 15 Minuten) Erhebungszeitraum: bei Bestellung Stichprobengröße: 220 Stichprobenauswahl: Quotenverfahren nach Anwendersegmenten Deskriptive sowie induktive Datenauswertung mittels SPSS Interconnection -- Getreidemarkt 1 -- A-1060 Wien Zurück -- Tel: 43 zum Überblick 0 info@interconnectionconsulting.com 16