IC E-Commerce Insight Bedeutung von E-Commerce in der Bauelementen Branche

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1 Interconnection Vienna I Oberstdorf I Lviv YOUR BRAND IN THE EYES OF THE CUSTOMER we show you the way IC E-Commerce Insight Bedeutung von E-Commerce in der Bauelementen Branche Angebot November 2016

2 IC E-Commerce Insight Bedeutung von E-Commerce in der Bauelementen Branche Ausgangslage Ihr Nutzen Methodik & Inhalt Beispielcharts Preise Interconnection Interconnection Consulting 2016 S.2

3 Analyse der Online Vertriebskanäle Ausgangslage & Ihr Nutzen Ausgangslage Die Dynamik der digitalen Bauwelt bedarf neuen Online-Verkaufsstrategien. Die Auswahl der richtigen Distributionskanäle kann den Verkaufserfolg bestimmen. In dieser Hinsicht untersucht Interconnection die Online-Kommunikationswege und deren Potenzial aus Marketing-qualifizierten Leads Vertriebs-qualifizierten Leads zu machen. Durch ein optimales Lead Management können Interessenten für den Verkaufsabschluss qualifiziert werden. Hierbei liefert Ihnen die Studie wichtige Erkenntnisse über die Lead Management Prozesse und Werkzeuge in der Fenster- und Türenwelt. Zielsetzung und Nutzen Das IC E-Commerce Insight bietet Ihnen: Dynamik der Online-Verkaufskanäle und deren Umsatzverteilung auf den Fenster-/Türenmarkt Überblick über Lead Management Prozesse inkl. über Werkzeuge, die beim Wandel der potentiellen Kunden in tatsächlichen Kunden tragen; Einsichten über das Online Verhalten von wichtigen Herstellern Einsichten über effektive Online Werkzeuge in der Fenster- und Türenwelt Impulse für die Optimierung Ihres Marketing- Mixes und dadurch eine bessere Positionierung Ihres Unternehmens Interconnection Consulting 2016 S.3

4 Methodischer Steckbrief Methodik Das IC E-Commerce Insight 2016 liefert wichtige Informationen für eine effiziente Distributionsstrategie am deutschen und österreichischen Markt für Fenster und Türen. Beleuchtet wird neben dem Online Auftritt der Hersteller und Händler auch das Lead Management und dessen Prozesse bzw. Werkzeuge zur Leadgenerierung. Online standardisierte Befragung Mixed Method Approach Telefonische Befragung Sekundärforschung Alle Fragen werden für die verschiedenen Vertriebskanäle (z.b.: Online Configurator, Website generated Sales, etc.) getrennt ausgewertet. Grundgesamtheit Händler von Bauelementen Grundgesamtheit Hersteller von Bauelementen IC Analyse von Herstellerwebseiten Wir liefern objektive Ergebnisse mit spezifischen strategischen Empfehlungen zu den Kosten einer Multi- Client-Studie. Erhebungszeitraum Ende September-Anfang November 2016 Interconnection Consulting 2016 S.4

5 Auszug aus dem Fragenkatalog Methodik LEAD MANAGEMENT Leadgenerierung & Lead Routing Frage: Frage: Frage: etc. Welche Werkzeuge verwenden Sie um aktiv Interessenten/Leads online zu generieren? Auf einer Skala von 1-5, wobei 1 gar nicht effektiv und 5 sehr effektiv bedeutet, bewerten Sie bitte die Effektivität der genannten Werkzeuge! Was passiert mit Anfragen, die Sie online (Webseite, über Kampagnen etc.) generieren? LEAD MANAGEMENT Lead Scoring & Lead Nurturing Frage: Frage: Frage: etc. Werden die qualifizierten Leads nach der Weitergabe nachbearbeitet, indem gesetzte Maßnahmen und Verkaufserfolge kontrolliert werden? Welche Kriterien berücksichtigen Sie bei der Bewertung von Leads? Nennen Sie bitte das CRM System, das Sie für die Verwaltung der Leads verwenden! Online Umsatzentwicklung Frage: Wieviel Prozent der Kunden kommen Ihrer Einschätzung nach über Leadportale? Frage: Frage: Frage: etc. Wieviel bezahlen Sie im Schnitt für einen Lead eines Portals? Welche Entwicklung erwarten Sie für den Online Verkauf über Lead Portale für die nächsten drei Jahre? Haben Sich die Umsätze durch den Online Konfigurator Ihren Erwartungen entsprechend entwickelt? Interconnection Consulting 2016 S.5

6 Struktur der Befragung Mixed Method Approach - Bedeutung von E-Commerce in der Bauelementen Branche Deutschland Österreich Telefonische Befragung Standardisierter Fragebogen (36 Fragen) Stichprobe: Händler aus der Bauelementen Branche Onlinebefragung Halbstrukturierte Befragung Stichprobe: Hersteller von Bauelementen, Leadportale Sekundärforschung Internetrecherche Auswertung von Webseiten Analyse der Online-Vertriebsstruktur Erhebungstatbestände Analyse der Online-Strategien Inhaltlich-analytische Recherche Lead Management Prozesse Online Kanalstruktur & Dynamik Online Marktentwicklung Leadgenerierungsmethoden Kosten von Leads Erstellung von Herstellerprofilen: IC Webseitenanalyse, etc. Online Umsatzentwicklungen Analyse von Distributionstrends Etc. Zusammenarbeit mit Händlern Etc. Analyse von Leadportalen

7 Insights über die Channel Struktur und die Dynamik der Vertriebskanäle Beispielcharts Die Channel Map gibt einen detaillierten Überblick über die Distributionsstruktur und die Marktgröße einzelner Absatzkanäle Dieses Beispielchart zeigt fiktive Zahlen Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration Interconnection Consulting 2016 S.7

8 Erfahren Sie die wichtigsten Erkenntnisse über Lead Management Prozesse Beispielcharts Erfahren Sie mehr über die Zusammenarbeit der Hersteller mit den Händlern, welche CRM Systeme für die Verwaltung der Leads verwendet werden und wie groß das Potenzial ist, aus Interessenten tatsächliche Käufer zu machen. Dieses Beispielchart zeigt fiktive Zahlen Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration Interconnection Consulting 2016 S.8

9 Online Anfragen Tracking-Analyse Beispielcharts Erfahren Sie mehr über die Quelle der Online Anfragen und den Anteil der Kaufabschlüsse von Online Anfragen. Dieses Beispielchart zeigt fiktive Zahlen

10 Die eingesetzten Online-Instrumente für die Leadgenerierung Beispielcharts Erfahren Sie, welche Online Werkzeuge die Hersteller und die Händler für die Leadgenerierung einsetzen. Zusätzlich können Sie die Effizienz der jeweiligen Instrumente aus unseren Ergebnissen entnehmen. Dieses Beispielchart zeigt fiktive Zahlen Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration Interconnection Consulting 2016 S.10

11 Erfahren Sie mehr über die Strategien der Konkurrenz Beispielcharts Die Hersteller Profile geben einen detaillierten Überblick über den Umgang mit Online Anfragen und über den Einsatz von Online Werkzeugen, die den Online Umsatzanteil steuern. Dieses Beispielchart zeigt fiktive Daten. Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration

12 Analyse Ihrer Webseite und der Webseite von namhaften Hersteller Beispielcharts Sie bekommen Ihr eigenes Profil, das die Webseitenanalyse und Verbesserungsvorschläge inkludiert. Erfahren Sie die Stärken und Schwächen der Konkurrenz-Webseiten. Dieses Beispielchart zeigt fiktive Daten Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration

13 Investition in Ihre Käuferanalyse Preise & Konditionen IC E-Commerce Insight Bedeutung von E-Commerce in der Bauelementen Branche 2016 Deutschland Preis Österreich 2.950,- Kombi Deutschland-Österreich 3.999,- Preis beinhaltet ein interaktives PDF in elektronischer Form. Alle Preise exkl. USt. Interconnection Consulting 2016 S.13

14 Ausgewählte Referenzen Referenzen "Lange Erfahrung und tiefes Verständnis der Baumärkte machen die Qualität der IC-Studien aus." Herr Bernd Blümmers General Manager, Saint-Gobain Solar Systems Central Europe Interconnection Consulting 2016 S.14

15 Interconnection liefert Daten für Unternehmensentscheidungen Über Interconnection Interconnection ist das weltweit führende Institut für Marktdaten in der Fensterbranche. Unsere Studien unterstützen die führenden Unternehmen bei der Festlegung von Zielen, Definition von Marketingstrategien, Wettbewerbsbeobachtung und Kontrolle von Marketingmaßnahmen. Interconnection ziehst sein Know-how aus über 100 internationalen Marktstudien pro Jahr sowie eine Reihe von Auftragsstudien in der Baubranche. Neben Marktdaten bieten wir für die Baubranche Auftragsmarktforschung im Bereich Distributionsanalysen, Pricing, Markteintrittsstrategien, Kundenzufriedenheit, Image-analysen usw. Unsere Berater unterstützen Unternehmen auch bei der Umsetzung von Daten in Taten = Bei der Erarbeitung von Marketing Strategien. Interconnection Consulting 2016 S.15

16 Industry Competence Consulting Competence Vorsprung durch Kompetenz Über Interconnection Industry Experts / Consultant Industry - Consultants + Industry Experts + Statistical Department + Consulting/Training Industry Specific Market Research Providers Management Consultants Methodical Specialized Market-Research Providers eg. Specialized on online-research or qualitative market research none Desk Research Methodical Competence Academic Market Research Interconnection Consulting 2016 S.16

17 Unsere Market-Intelligence Tools Über Interconnection Marktanalysen Distributionsanalyse 0 Customer Insight Marktprognosen Marktvolumen Channel Map Fokusgruppen Indikatorenmodelle Marktanteile & Market Entry Distributionsmatrix Kaufmotive Lebenszyklusmodelle Konkurrenzanalyse Margen Taten aus Daten Kundennutzen Ökonometrische Modelle Marken Analyse Kundenzufriedenheit Preismarktforschung Webverstärker E-Commerce Brand Scorecards Marken-Dreiklang Markenaffinität Wichtigkeit/Zufriedenheit Portfolios Kundenloyalität Konsumententypologie Preis-Absatz-Funktion Preis Simulationstool Optimales Pricing E Commerce Insights Suchmaschinenmarketing Webchannelanalysen Interconnection Consulting 2016 S.17

18 Kontakt Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Interconnection Consulting Getreidemarkt 1, A-1060 Wien Viorica Jeler Tel: Fax: vienna@interconnectionconsulting.com Dr. Frederik Lehner Managing Director Tel: Fax: lehner@interconnectionconsulting.com Interconnection Consulting I Vienna Oberstdorf Lviv Bratislava we show you the way

19 Factsheet: IC Channel Tracking E-Commerce Bauelemente 2016 Allgemeine Infos Umfang PDF, ca. 70 Seiten Optional: Farbausdruck Preise Einzelbericht: Alle Länder: Farbausdruck: 150 Spezielle Aktionen, Rabattstaffeln sowie Abopreise entnehmen Sie bitte aus dem Bestellformular bzw. dem interaktiven Preisrechner Bestellmöglichkeiten Fax: Auf Buy Now! klicken und Bestellung mit dem interaktiven Preisrechner konfigurieren Bestellformular ausdrucken u. ausfüllen (letzten beiden Seiten des Full-Details-Dokuments) Inhalt der Studie Aufbau der Studie Methodik Studiensprache Deutsch Executive Summary Zusammenfassung der Ergebnisse Erhebungsstruktur Deskriptive Analyse der Stichprobe Länder Deutschland, Österreich Methodik Methodentriangulation: standardisierte Onlinebefragung, halbstrukturierte, telefonische Befragung und Sekundärforschung Erhebungszeitraum: Ende September-Anfang November 2016 Deskriptive sowie induktive Datenauswertung mittels SPSS Interconnection -- Getreidemarkt 1 -- A-1060 Wien -- Tel: info@interconnectionconsulting.com