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1 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1-1: Wirtschaftlichkeit (Kosten vs. Testintensität)... 2 Abbildung 1-2: Kostenexplosion der Fehlerbeseitigung im Entwicklungsverlauf... 3 Abbildung 2-1: Wasserfallmodell... 6 Abbildung 2-2: V-Modell... 7 Abbildung 2-3: Rational Unified Process (RUP)... 9 Abbildung 3-1: Teststufen Abbildung 4-1: Testprozess Abbildung 5-1: ISO Abbildung 5-2: Testhierarchie Abbildung 5-3: Grafische Darstellung Testobjekt Testgruppe - Testfall Abbildung 5-4: Grafische Darstellung Testfallstatus je KW Abbildung 5-5: Grafische Darstellung kumulierter Fehlerstatus nach Teststufe Abbildung 5-6: Grafische Darstellung Testfortschritt Abbildung 5-7: Grafische Darstellung plötzlich abnehmender Testfortschritt.. 34 Abbildung 5-8: Grafische Darstellung Resttestzeit größer verfügbarem Testzeitraum Abbildung 5-9: Grafische Darstellung Resttestzeit kleiner verfügbarem Testzeitraum Abbildung 5-10: Grafische Darstellung Gesamtfertigstellungsgrad Abbildung 5-11: Grafische Darstellung Fertigstellungsgrad je Betrachtungszeitraum Abbildung 5-10: Grafische Darstellung Fertigstellungsgrad Abbildung 5-14: Generischer Testplan Abbildung 5-15: Planung technische Testdurchführung Abbildung 5-15: Planung fachliche Testdurchführung und Abschluss Abbildung 7-1: Black-Box-Test Abbildung 7-2: White-Box-Test Abbildung 7-3: Kritikalitäts-Komplexitäts-Matrix Abbildung 8-1: Fehlermanagementprozess Abbildung 8-2: Beispiel für ein Template für eine Fehlermeldung Abbildung 8-3: Eskalationsprozess Abbildung 9-1: Schematischer Aufbau eines SAP Systems Abbildung 9-2: SAP 4-System-Landschaft A. Vivenzio, D. Vivenzio, Testmanagement bei SAP-Projekten, DOI / , Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

2 166 Abbildungsverzeichnis Abbildung 9-3: SAP 3-System-Landschaft Abbildung 9-4: SAP 2-System-Landschaft Abbildung 9-5: Schematische Darstellung der Testumgebungen Abbildung 12-1: Risikomanagementprozess Abbildung 13-1: Schematisches Beispiel für einen Testendebericht Abbildung 13-2: Schematisches Beispiel für einen Testszenariobeschreibung. 118 Abbildung 13-3: Schematisches Beispiel für einen Testfallbeschreibung Abbildung 13-4: Beispiel für eine Risikoliste Abbildung 13-5: Beispiel für ein Besprechungsprotokoll Seite Abbildung 13-6: Beispiel für ein Besprechungsprotokoll Seite Abbildung 13-7: Beispiel für einen Teststatusbericht Abbildung 13-8: Beispiel für ein Testkonzept Titelseite Abbildung 13-9: Beispiel für ein Testkonzept Inhaltsangabe Abbildung 13-10: Beispiel für ein Testkonzept Beschreibung Testumfang Abbildung 13-9: Beispiel für ein Testkonzept Beschreibung Testobjekte und Testabgrenzung Abbildung 13-12: Beispiel für ein Testkonzept Beschreibung Risikoklassen und Komplexität Abbildung 13-13: Beispiel für ein Testkonzept Beschreibung Funktionsabdeckung Abbildung 13-14: Beispiel für ein Testkonzept Beschreibung Testdaten Abbildung 13-15: Beispiel für ein Testkonzept Beschreibung Anforderung Testinfrastruktur Abbildung 13-16: Beispiel für ein Testkonzept Beschreibung Abweichungsmanagement Abbildung 13-17: Grafische Darstellung des Prozesses Erstellung eines Testfalls Abbildung 13-18: Maske MANTIS Issue eingeben => Testfallerstellung Abbildung 13-19: Maske MANTIS Issue eingeben => Testfallzuweisung Abbildung 13-20: Maske MANTIS Testfall nicht i.o Abbildung 13-21: Maske MANTIS Testfall Bedarf weiterer Informationen Abbildung 13-22: Maske MANTIS Notiz hinzufügen Abbildung 13-23: Maske MANTIS Testfall ist in Ordnung Abbildung 13-24: Maske MANTIS Testfallzuweisung Abbildung 13-25: Grafische Darstellung des Prozesses Testdurchführung Abbildung 13-26: Maske MANTIS Testfall im Test Abbildung 13-27: Maske MANTIS Testfall fehlgeschlagen Abbildung 13-28: Maske MANTIS Testfall ist ok Abbildung 13-29: Grafische Darstellung des Prozesses Erstellung einer Fehlermeldung

3 Abbildungsverzeichnis 167 Abbildung 13-30: Maske MANTIS Dokumentation Fehler Abbildung 13-31: Maske MANTIS Fehler zuweisen Abbildung 13-32: Maske MANTIS Fehler ist Doublette oder neue Anforderung Abbildung 13-33: Maske MANTIS Fehler ist unverständlich Abbildung 13-34: Maske MANTIS Notiz hinzufügen Abbildung 13-35: Maske MANTIS Fehler zuweisen Abbildung 13-36: Maske MANTIS Fehler beheben Abbildung 13-37: Maske MANTIS Fehler zum Re-Test Abbildung 13-38: Maske MANTIS Fehler noch vorhanden Abbildung 13-39: Maske MANTIS Fehler behoben Abbildung 13-40: Grafische Darstellung des Prozesses Erstellung eines Change Requests Abbildung 13-41: Maske MANTIS Neuanforderung Change Request Abbildung 13-42: Maske MANTIS Zuweisung Neuanforderung (Change Request) Abbildung 13-43: Maske MANTIS Zuweisung Neuanforderung Abbildung 13-44: Maske MANTIS Neuanforderung zurückstellen Abbildung 13-45: Maske MANTIS Neuanforderung schließen

4 Tabellenverzeichnis Tabelle 4-1: Logischer und konkreter Testfall Tabelle 5-1: Testorganisation Rollen und Aufgaben Tabelle 5-2: Testmanagement Jour Fixe Tabelle 7-1: Beispiel Testfälle Tabelle 7-2: Beispiel Komplexität Tabelle 7-3: Beispiel Kritikalität Tabelle 8-1: Rollen und Aufgaben innerhalb des Regelwerks Tabelle 8-2: Rollen und Aufgaben außerhalb des Regelwerks Tabelle 8-3: Fehlerklassifizierung gemäß IEEE Tabelle 8-4: Behebungspriorisierung gemäß IEEE Tabelle 9-1: Projektspezifische Mandanten Tabelle 11-1: Entry- und Exit-Kriterien je Teststufe Tabelle 11-2: Qualitätsziele und Maßnahmen für Produkte Tabelle 11-3: Qualitätsziele und Maßnahmen für Prozesse Tabelle 11-4: Qualitätsrisiken und Maßnahmen Tabelle 11-5: Inhalte des Abnahmeformulars Tabelle 12-1: Vorgehensweise bei der Ermittlung von Risiken Tabelle 13-1: Ziel- und Inhaltsdefinition der Testdokumente Tabelle 13-2: Prozessschritte Erstellung Testfall Tabelle 13-3: Testfallerstellung Tabelle 13-4: Testfallzuweisung Tabelle 13-5: Testfall ist nicht in Ordnung Tabelle 13-6: Notiz hinzufügen Tabelle 13-7: Testfall ist in Ordnung Tabelle 13-8: Testfallzuweisung Tabelle 13-9: Prozessschritte Testdurchführung Tabelle 13-10: Maske Testfall im Test Tabelle 13-11: Maske Testfall fehlgeschlagen Tabelle 13-12: Maske Test ist ok Tabelle 13-13: Prozessschritte Fehlermanagement Tabelle 13-14: Dokumentation eines Fehlers Tabelle 13-15: Fehler zuweisen Tabelle 13-16: Fehler ist Doublette oder neue Anforderung Tabelle 13-17: Notiz hinzufügen Tabelle 13-18: Fehler zuweisen

5 170 Tabellenverzeichnis Tabelle 13-19: Fehler beheben Tabelle 13-20: Fehler zum Re-Test Tabelle 13-21: Fehler noch vorhanden Tabelle 13-22: Fehler behoben Tabelle 13-23: Prozessschritte Erstellung Neuanforderung Tabelle 13-24: Neuanforderung Tabelle 13-25: Neuanforderung zuordnen Tabelle 13-26: Neuanforderung zuordnen Tabelle 13-27: Neuanforderung zurückstellen Tabelle 13-28: Neuanforderung schließen

6 Sachwortverzeichnis 1-Systemlandschaft 96 2-Systemlandschaft 95 3-Systemlandschaft 95 Abnahmeformular 106 Abnahmen 23 Abnahmetest 14, 133 Abnahmeverfahren 101 Abstimmprozess 25 Abweichung 77, 81 Analyse 10 Änderungsmanagement 10 Anforderungen 5, 13 Anforderungsanalyse 6, 9 Anweisungsüberdeckung 20 Äquivalenzklassen 67 Architekturprototyp 8 Ausarbeitung 8 Ausgangskriterien 101 Auslieferung 10 Bearbeitungspriorität 79, 81, 82 Behebungspriorisierung 84, 85, 86 Berichtswesen 29 Besprechungsprotokoll 121 Black Box Methode 20 Black-Box-Test 63 Business Modeling 9 change request 82 Change Request 133, 157, 158, 160 Change Requests 10 Construction 8 Construction-Phase 9 Core Supporting Workflow 10 Core Workflow 9 critical 84 Datenschutz 99 Deployment 10 Early Watch 90 Echtdaten 99 Effizienz 12 Eingangskriterien 101 Elaboration 8 Elaborationsphase 8 Entry-Kriterien 101 Entscheidungstabellenmethodik 68 Entwicklertest 11 Entwicklungsphase 23 Entwicklungsprozess 5 Entwicklungsstufen 7 Environment 10 Erfahrungswerte 72 Error-handling 12 Eskalation 87 Eskalationsboard 86, 87 Eskalationsprozess 86 Exit-Kriterien 101 Fehler 77, 82, 83 Fehlerabarbeitung 86 Fehlerbehebung 83 Fehlerklassifizierung 84 Fehlerkorrektur 83 Fehlerkritikalität 79 Fehlermanagement 23, 77, 148 Fehlermanagementprozess 79, 80 Fehlermanagementverfahren 77 Fehlermanager 78, 81, 82 Fehlermeldung 81, 82, 146, 149 Fehlerpriorisierung 85 Fehlerquelle 83 Fehlerschwere 84 Fehlerursache 20 Fehlerwahrscheinlichkeit 75 Fehlerwirkung 13, 20

7 172 Sachwortverzeichnis Fertigstellungstermin 79 Funktionsabdeckung 67 Generalprobe 14 Generischer Testplan 39 Geschäftsprozesse 14 Geschäftsprozessmodellierung 9 Gewichtung 85 Grenzwertanalyse 68 IEEE , 85 IEEE Imageschaden 75 Implementation 10 Implementierung 8, 10 Inbetriebnahme 8 Inception 8 Inconsequential 84 Infrastruktur 10 Integrationsstrategie 13 Integrationstest 13 integrativ 13 ISO Kategorisierung 86 Key Performance Indicator 31 Klasse 12 Kommunikation 28 Komplexitätsstufen 73 Komponententest 11, 13, 26 Konkreter Testfall 20 Korrekturmaßnahmen 109 KPI 31 Kritikalität 81, 82, 85 Kritikalitäts-Komplexitäts-Matrix 74 Kundenanforderung 13 Lastenheft 6 logischer Testfall 19 Logischer Testfall 20 Major 84 Mandant 90 Meldungserstellung 78 Migration 100 Minor 84 Negativtest 12 nicht-funktionaler Test 13 Patch 96 Performance 13 Pflichtenheft 6 Phasenergebnisse 7 Planungsvolatilität 41 Priorisierung 73 Priorität 20 Prioritätsstufen 73 Produktionsdaten 99 Produktionsreife 14 Produktivmandant 95 Programmcode 63 Programmstruktur 63 Projektmanagement 10 Projektphase 7 Projektrisiken 108 Projektrisiko 85 Projektsetup 8 Prozessmodell 5 Prüfungsinstanz 82 Quellcode 21 Rational Method Composer 8 Rational Unified Process 8 Regressionstest 21 Reihenfolge 73 Release 96 Requirements 9 Risiko 109 Risikoanalyse 107, 109 Risikoeinschätzung 75 Risikoliste 120 Risikomanagement 107 Risikoreduzierungsmaßnahmen 110 Risikoreduzierungsplans 110 Risikostrategie 110 Risikoüberwachung 110 Risk-based Testing 73 Risk-Review 110

8 Sachwortverzeichnis 173 Robustheit 12 Rollout-Plan 14 RUP 8 SAP Banking 89 SAP Projekt 98 SAP Transportwesen 96 Schaden 75 Schnittstellen 13 showstopper 84 Softwareentwicklung 7, 8 Softwareentwicklungsprogramme 8 Softwareentwicklungsprozess 7 Spezifikation 11 Stabilität 97 Synthetische Daten 99 System 12 Systemlandschaft 10 Systemtest 13 Tagesendeverarbeitung 94 tatsächliches Ergebnis 81 Testautomatisierung 100 Testbedingung 20 Testbericht 21 Testdaten 99, 100 Testdatenbereitstellung 99 Testdatenmanagement 23, 99 Testdurchführung 81, 141, 142 Testendebericht 117 Testendekriterien 102 Testendekriterium 19, 21 Testentwicklung 23 Testentwurfsspezifikation 114 Tester 28 Testergebnisbericht 116 Testfall 26, 133, 137 Testfallbeschreibung 81, 119 Testfalldefinition 67 Testfallermittlung 72 Testfallerstellung 23, 136 Testfallspezifikation 114 Testfallstruktur 25 Testfallzuweisung 137 Testfortschrittsanalyse 20 Testgegenstand 26 Testgruppe 26 Testhierarchie 26 Testkonzept 124 Testmanagement 27 Testmanagement Jour Fixe 29 Testmandant 95 Testobjekt 26 Testorganisation 23, 27 Testphasen 7 Testplan 39, 113 Testplanhierarchie 85 Testplanung 19, 23, 24 Testprotokoll 115 Testprozess 19, 20 Testrahmenbedingungen 23 Testschritte 26 Teststatusbericht 29, 123 Teststatusreporting 23 Teststrategie 19, 23 Teststufe 11, 13, 14 Teststufen 23 Testsystem 95 Testszenario 26 Testszenariobeschreibung 118 Testteamkoordinator 28 Testumfang 23, 25, 26 Testumgebung 89, 98 Testverfahrensspezifikation 114 Testvorfallbericht 115 Testware 12 Testziel 25 Testziele 24 Testzweck 89 TEV 94 Transition 8 Transport 96 Transportweg 96 Transportwesen 97 Übergabebericht 115 unterstützende Arbeitsprozesse 10 urgent 84 Verifikation 79, 83

9 174 Sachwortverzeichnis V-Modell 7, 8 Vorgehensmodell 5 Wartbarkeit 12 Wasserfallmodell 5, 6, 7 White Box Methode 20 White-Box-Test 63 Zieldefinition 25

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