CAS Interne / Engagement Unternehmenskultur Strategic Alignment Identifikation. Certificate of Advanced Studies (CAS)

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1 CAS Interne / HR-Kommunikation Engagement Unternehmenskultur Strategic Alignment Identifikation Certificate of Advanced Studies (CAS) Mitglied der Zürcher Fachhochschule

2 ERFOLGSFAKTOREN FÜR SIE Die eigenen Mitarbeitenden sind das wertvollste Kapital eines Unternehmens und damit seine wichtigste Öffentlichkeit. Im CAS Interne / HR-Kommunikation lernen Sie, strategische Ziele zu definieren und Ihre Kommunikationsinstrumente virtuos zu spielen: konzeptionell, organisatorisch und redaktionell. Zudem erfahren Sie, wie Sie die Schnittstellen zum Personalwesen und zur Leadership-Kommunikation wirksam gestalten. Mit dem Certificate of Advanced Studies (CAS) für Interne / HR-Kommunikation profitieren Sie von zehn entscheidenden Vorteilen: n Umfassende Auseinandersetzung mit allen Aspekten der internen Kommunikation; frisch überarbeitet und mit neuem Ausbildungskonzept n Erstklassiges Know-how von Referenten aus der Praxis n Input zu aktuellen Themen in der internen Kommunikation n Qualifikation für eine Karriere in der Unternehmenskommunikation n Aktives Coaching bei der Lösung einer konkreten Aufgabenstellung Ihres Unternehmens n Dynamische und praxisorientierte Weiterbildung n Austausch mit ausgewiesenen Experten auf wichtigen Spezialgebieten n Erweiterung des persönlichen Netzwerks zu Verantwortlichen in der internen Kommunikation n International anerkannter Hochschul abschluss n Baustein für das Master-Programm MAS in Business Communications 2

3 «Ich habe sehr von diesem Studiengang profitiert. Einerseits von den Dozierenden mit langjähriger praktischer Erfahrung, andererseits von meinen Kolleginnen und Kollegen mit ihrem konkreten Erfahrungswissen.» Isabelle Kieser, HR-Kommunikationsverantwortliche bei ABB Schweiz, Absolventin 2012 Die Erfolgsdimensionen der internen Kommunikation: Handeln Aufmerksamkeit Verständnis Einverständnis Engagement Einfluss auf Managementverhalten MA als Partner Werte und Verhalten Unterstützung Change Definition von messbaren Zielen Link zur Organisationsstrategie Strategie und Inhalt Definierte Prozesse Etablierte Zweiweg-Kommunikation Funktionierende Anreiz systeme Einsatz der Mittel Fundament (Techniken) Wirkung der internen Kommunikation 3

4 «Unternehmen, die sich heute mit dialogischer Kommunikation auseinandersetzen, gehören zu den Gewinnern von morgen. Social Media verändern nachhaltig die Art und Weise, wie in Firmen kommuniziert und zusammengearbeitet wird.» Dr. Christian Michael Schenkel, Inhaber commonsense GmbH, Dozent HWZ Kursziele Mit dem auf 18,5 Kurstagen ausgelegten Zertifikationsprogramm erhalten die Teilnehmenden einen karriererelevanten Unterbau und Werkzeugkasten für die Entwicklung und das Management von Strategien der internen Kommunikation sowie der relevanten Massnahmen. Die Absolventinnen und Absolventen werden mit arbeitspsychologischen Aspekten der internen Kommunikation, der Führung, Mitarbeitermotivation und Verhaltensänderungen vertraut gemacht. Sie kennen die Organisationsformen der internen Kommunikation und können die Schnittstellen zum Personalwesen und zur Führungskommunikation wirksam gestalten. Zudem beherrschen sie die Instrumente der internen Kommunikation und können ihren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. Dabei wird ein besonderes Gewicht auf die Konzeption von Mitarbeiter zeitungen, moderne Formen des Intranets, Social Media, die Möglichkeiten von Faceto-Face sowie innovative Formen für Mitarbeiteranlässe und Managementkonferenzen gelegt. Die Teilnehmenden sind in der Lage, die strategische Ausrichtung der Mitarbeitenden zu planen, zu gestalten und mit geeigneten Massnahmen durchzuführen. Zudem wissen sie um die Grenzen und Möglichkeiten der internen Kommunikation in Bezug auf Change Management und Change- Kommunikation, Motivation und Verhaltensbeeinflussung der Mitarbeitenden. Damit sind sie befähigt, die Geschäftsleitung und das Management in allen Fragen der internen Kommunikation zu beraten und zu unterstützen. 4

5 Teilnehmende Das Studium richtet sich an Mitarbeitende von Kommunikations- und Personalabteilungen sowie Assistenten der Geschäftsleitung aus folgenden Bereichen: n Grossunternehmen n KMU n Öffentliche Betriebe n Beratungs- und andere Dienstleistungsfirmen n Nonprofit-Organisationen Angesprochen sind ambitionierte Menschen, die ihre Fähigkeiten im Bereich der internen Kommunikation auf höherer Stufe fundiert in fachlicher, methodischer und persönlicher Hinsicht verbessern wollen. Aufnahmebedingungen Vorbildung und Berufspraxis entscheiden über die Zulassung zum Studiengang: n Personen mit Hochschulabschluss (HWV, FH, Universität, ETH) und mindestens zwei Jahren studienrelevanter Berufserfahrung (Haupt- oder Nebenfunktion) n Personen mit einem anderen höheren Abschluss, insbesondere TS, HF, eidg. Fachausweis, Fachprüfungen mit eidg. Diplom und mindestens zwei Jahren studienrelevanter Be rufs erfahrung n Andere, äquivalente Bildungsabschlüsse mit entsprechender Praxistätigkeit können «sur dossier» anerkannt werden. Die Studienleitung entscheidet in Absprache mit dem Prorektorat abschliessend über die Aufnahme. 5

6 Inhalte des studiums Dieser Studiengang war bei seiner Lancierung 2004 die erste umfassende Ausbildung in interner Kommunikation im deutschsprachigen Raum. Seit 2006 ist er der wirkungsorientierten, ganzheitlichen internen Kommunikation verpflichtet und befähigt die Teilnehmenden, Unternehmen und Organisationen in wertschöpfender interner Kommunikation zu beraten. Kultur Vision Strategie Evaluieren Kommunikation HR Strategie Loyalität Identifikation Leadership Ziele setzen Pflegen und bewirtschaften Konzipieren und umsetzen 6

7 «Ein gutes Zusammenspiel von HR und Kommunikation ist von zentraler Bedeutung. Das schafft Mehrwert und legt erst die Grundlage für eine wirkungsorientierte interne Kommunikation.» Nils Rickert, Partner der Enzaim Communications AG, Dozent HWZ Schlüsselinhalte des CAS n Arbeitspsychologische Aspekte der internen Kommunikation: Führung, Motivation, Verhaltensänderung, Konfliktmanagement, persönliche Skills in der Gesprächsführung n Verständnis der internen Kommunikation im Be ziehungsfeld von Corporate Communications, Human Resources und Marketing n Diversity Communications / Interkulturelle Kommunikation n Theorie und Situation der internen Kommunikation in Schweizer Unternehmen, öffentlichen Verwaltungen und Verbänden n Erarbeiten und Implementieren von Strategien für die interne Kommunikation sowie von Informationskonzepten n Change Management und Change-Kommunikation, Krisenkommunikation n Stärken und Schwächen der einzelnen Kommunikationskanäle und -mittel (Print, E-Communication inkl. Social Media, Face-to-Face); geeigneter Medienmix n Konzeption, Redaktion, Organisation und Produktion schriftlicher interner Kommunikationsmittel n E-Communication: Konzeption und Funktionalitäten eines benutzerfreundlichen und leistungsorientierten Intranets, -Kommunikation, Corporate TV and Podcasts n Events und Internal Campaigning n Bedeutung und Methoden der Wirkungskontrolle 7

8 Sieben Schwerpunkte bringen Mehrwert Neben der vollständigen Behandlung aller relevanten Inhalte einer ganzheitlichen internen Kommunikation wurde mit der Neukonzeption des CAS Interne / HR-Kommunikation besonderes Augenmerk auf folgende Schwerpunkte gelegt, welche dem Kurs besonderen Mehrwert verschaffen: n Schnittstelle Kommunikation / HR-Management n Persönliche Kommunikations-Skills n Workshop Kommunikationskonzept n Werkstatt Mitarbeitermagazin n Social Media n Werkstatt Mitarbeiteranlass n Behavioral Branding Dozierende n Winfried Abele, Unternehmensberater mit internationaler Erfahrung n Thomas Ammann, lic. phil., Fachmann für Public Relations mit Schwerpunkt auf interne Kommunikation n Nicole Brandes, Management Coach und Expertin für interkulturelles Management n Felix Courvoisier, geschäftsführender Partner von seed, audio-visual communication n Sabine Hunziker, Diplom-Betriebsökonomin FH, MSc B.A. ZFH mit Major in Marketing/Verkauf n Dr. Andreas Jäggi, Geschäftsführer Perikom und Herausgeber der Publikation «Interne Kommunikation in der Praxis» n Nils Rickert, lic. oec., Exec. Master of Science in Communications n Dr. Christian Schenkel, Inhaber und Geschäftsführer der Internetagentur commonsense n Beat Schwab, HR-Consultant mit 25-jähriger Erfahrung n Dr. Rolf Specht, Coach und Mediator n Dr. Hermann Will, Wup Will und Partner, Autor der Publikation «Info-, Lern- und Change- Events: Ideenbuch für Veranstaltungen» 8

9 StudIENINFORmATIONEN Der CAS Interne / HR-Kommunikation ist ein in sich geschlossener Zertifikatslehrgang mit Leistungsnachweis. Studierenden mit MAS-Zulassung kann er als Vertiefungsmodul des MAS Business Communications der HWZ angerechnet werden. Kosten Die Studiengebühr beträgt CHF (inkl. Kursunterlagen), CHF für Studierende des gesamten MAS Business Communications an der HWZ. Studiengangsleitung Teilnehmerzahl Maximal 24 Abschluss mit Hochschulzertifikat (Certificate of Advanced Studies) Der Lehrgang wird mit einer Zertifikatsarbeit (Semesterarbeit) sowie einem Expertengespräch abgeschlossen. Erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen erhalten ein Zertifikat der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich. Die Einzelheiten sind in der Studien- und Prüfungsordnung geregelt. Der Studiengang umfasst 12 ECTS-Kreditpunkte. ECTS steht für «European Credit Transfer System» und bezweckt die internationale Vergleichbarkeit und Anrechenbarkeit von Studiengängen. Ein ECTS-Kreditpunkt entspricht einer mit Leistungsnachweis versehenen zeitlichen Studienleistung von rund 30 Stunden. Dr. Andreas Jäggi Dr. Andreas Jäggi verfügt über 20 Jahre Berufserfahrung als Kommunikationsleiter grosser internationaler Unternehmen sowie als Berater und Projektleiter für Kunden im Bereich der Politik, Wirtschaft und Wissenschaft. Als geschäfts führender Partner leitet er die «Andreas Jäggi Kommunikationsberatung» in Zürich. Er hat in Konstanz und Zürich Germanistik und Geschichte studiert und promoviert. Später absolvierte er an der Universität St. Gallen einen Executive MBA wurde er mit der Entwicklung des CAS Interne / HR-Kommunikation beauftragt und übernahm die Studiengangsleitung. Daneben ist er Ge schäfts führer von «Perikom. Fachverein für Personal management und interne Kommunikation». In dieser Funktion organisiert er u. a. die jährliche schweizerische Fachtagung für interne Kommunikation. Andreas Jäggi ist Herausgeber der 2007 im Verlag NZZ erschienenen Publikation «Interne Kommunikation in der Praxis». 9

10 Patronate SPRI Das Schweizerische Public Relations Institut SPRI engagiert sich seit 1969 für eine ganzheitliche und berufsbegleitende Ausbildung von Kommunikationsspezialisten und legt dabei grossen Wert auf einen unmittelbaren Praxisbezug. Gemeinsam mit der HWZ engagiert sich die Stiftung für erstklassige Zertifikatslehrgänge in der Weiterbildung. Perikom Der Fachverein für Personalmanagement und Interne Kommunikation wurde 2011 an der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich ins Leben gerufen. Er fördert die Zusammenarbeit zwischen Personal- und Kommunikationsabteilungen. Denn gerade für eine wirksame interne Kommunikation ist es zwingend, dass Human Resources und Organi sationskommunikatoren eng zusammenarbeiten. Perikom fokussiert seine Aktivitäten auf die Durchführung einer Veranstaltungsreihe für Experten in interner Kommunikation und Personalfachleute sowie auf die Beteiligung an der jährlich statt findenden Schweizerischen Tagung interne Kommunikation. Zurzeit tragen elf Partnerorganisationen Perikom. 10

11 Hauptbahnhof Stampfenbachstrasse Museumstrasse Lagerstrasse HWZ HOCHSChuLE FÜR WIRTSCHAFT ZÜRICH Militärstrasse Kasernenstrasse Sihlhof Sihl Sihlpost P Gessnerallee Löwenplatz Bahnhofplatz Bahnhofstrasse Löwen- strasse Bahnhofstrasse 100 m Bahnhofquai Central Bahnhofquai Limmat Limmatquai Mit über 2000 Studierenden und rund 500 Dozierenden ist die HWZ die grösste ausschliesslich berufsbegleitende Hochschule der Schweiz im Bereich Wirtschaft. Sie profitieren auf Schritt und Tritt von der jahrzehntelangen Erfahrung der HWZ, wenn es darum geht, berufliche Auslastung und hoch qualifizierte Weiterbildung unter einen Hut zu bringen. Standort /Studienort Die HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich liegt direkt beim Hauptbahnhof Zürich. Parkplätze befinden sich wenige Gehminuten entfernt im Parkhaus Gessnerallee. Nebst moderner Infrastruktur bietet der «Sihlhof» einen auch architektonisch wertvollen Weiterbildungsrahmen: Das HWZ- Gebäude wurde von der Stadt Zürich mit einer Auszeichnung für gute Bauten geehrt. Auskunft HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich Master-Sekretariat Sihlhof, Lagerstrasse 5 CH-8021 Zürich Telefon Fax master@fh-hwz.ch Bei spezifischen Fragen werden Sie an die Studienleitung weitergeleitet. Informationsveranstaltungen Mehrere Veranstaltungen für jeden Studiengang. Aktuelle Daten auf Anmeldung Für Ihre Anmeldung benutzen Sie bitte das entsprechende Formular, das auch als Download auf der Website verfügbar ist. 11

12 HWZ / 700 / Patronat: Mitglied der Zürcher Fachhochschule Lagerstrasse 5 Postfach 8021 Zürich Telefon Fax master@fh-hwz.ch