Anwendungsfelder der Internen Kommunikation

Transkript

1 Anwendungsfelder der Internen Kommunikation Modulziele Das Modul bietet einen allgemeinen Überblick zu den Anwendungsfeldern der Internen Kommunikation. Es wird auf die Instrumente der Internen Kommunikation und deren Anwendung inkl. Evaluierung eingegangen. Schwerpunkte werden auf die speziellen Herausforderungen von Social Media und Storytelling in der Internen Kommunikation gelegt. Durch einen konzeptionellen Zugang, der sich auch mit internen Kampagnen und internem Agenda Setting beschäftigt, werden die gelernten in einen größeren Zusammenhang gestellt, Interdependenzen aufgezeigt, Wechselwirkungen heraus gearbeitet und ein zielorientiertes Vorgehen geübt. Das Berufsbild interner Kommunikatoren wird diskutiert. Eine Praxis-Exkursion schließt das Modul ab. Instrumente und deren Anwendung der IK Social Media in der IK Konzeption: interne Kampagnen und internes Agenda Setting Storytelling in der IK Best-Practic-Exkursion Studierende haben sich die aktuellen Anwendungsfelder und die Möglichkeiten der Instrumente und der Internen Kommunikation erschlossen. Sie gehen sicher mit Social Media, Storytelling und Agenda Setting in der Internen Kommunikation um und können diese Elemente gezielt in interne Kommunikations-Konzeptionen einarbeiten und diese umsetzen. Das Berufsbild interner Kommunikatoren wurde differenziert diskutiert und dessen Entwicklung verfolgt. Eine Exkursion gibt tieferes Verständnis für die Praxis.

2 Grundlagen im Change Management Modulziele Sie erlangen einen Überblick über die Basiskonzepte, Methoden und unterschiedlichen Schulen im Change Management. Konzepte und Prozessmodelle des Change Managements Corporate Culture, Führung und Veränderung Landkarten zum Veränderungsmanagement Unterschiedliche Veränderungstypen: Optimierung vs. Musterwechsel Zugänge zum Change Management nach den idealtypischen Kategorien: Lösungsdesign, Prozessdesign, Lerndesign Change Communication Sie können in Change Management-Expertenkreisen über Grundsätze des Change Managements Fachdiskussionen führen. Sie sind in der Lage, verschiedene Ansätze des Change Managements (wie Business Process Reengineering, Transformationsmanagement und Organisationsentwicklung) in ihren unterschiedlichen Herangehensweisen und unterschiedlichem Methodeneinsatz zu unterscheiden. Sie sind in der Lage Kommunikation im Change Prozess strategisch zu planen.

3 Organisation und Kommunikation Das Modul beschäftigt sich mit Kommunikation innerhalb Organisationen. Die Studierenden lernen die verschiedenen Arten von Organisationen und deren Entwicklung im Zusammenhang mit der Kommunikation, die in den Innengrenzen und zwischen den Beteiligten verläuft, kennen. Den Einstieg bilden ein erster Zugang zur Organisationentwicklung und eine Beschäftigung mit den unterschiedlichen Organisationarten, wie Wirtschaftsunternehmen, Non-Profit-Organisationen, Behörden, Verbände u.ä. Auf der Internen Kommunikation innerhalb der Integrierten Kommunikation liegt ein weiterer Schwerpunkt, in dem auch auf die möglichen Positionierungen der Internen Kommunikation innerhalb einer Organisation eingegangen wird. Darauf aufbauend werden die und Aufgaben der Internen Kommunikation in den verschiedenen Organisationsformen besprochen. Eine gezielte Stakeholder- und Zielgruppenansprache erhöhen die Wirksamkeit der gesetzten Maßnahmen. Employer Branding und Internal Branding werden zusehends bedeutender, um die Markenidentität der Mitarbeiter zu erhöhen, damit diese als Markenbotschafter nach außen auftreten können. Organisationsentwicklung, Organisationsformen und ihre Kulturen Interne Kommunikation integriert und Aufgaben der IK Stakeholdermanagement in der IK Employer und Internal Branding Die Grundzüge der Organisationsentwicklung sowie deren Zusammenhang mit der Internen Kommunikation sind erschlossen. Die Bedeutung und die Positionierung der Internen Kommunikation innerhalb der Integrierten Kommunikation sind erklärt und verstanden. Die und Aufgaben der Internen Kommunikation sind dargestellt. Studierende können Stakeholder- und Zielgruppeninteressen analysieren, beeinflussen, diese fokussiert ansprechen und deren Anliegen in die Umsetzung der Internen der Internen Kommunikation einbringen. Die Aufgaben und Zusammenhänge von Employer Branding, Internal Branding, Markenidentität und Mitarbeiter als Markenbotschafter sind verstanden.

4 Interne Kommunikation und Management Dieses Modul hat die Interne Kommunikation im Zusammenhang mit Führung und Management im Fokus. Es wird die Zusammenarbeit der Internen Kommunikation mit der Führung in den Organisationen beleuchtet, genauso wie der Einfluss der Internen Kommunikation auf die Führungs- bzw. Managementkommunikation sowie der Kommunikation der Führungskräfte untereinander, also der Führungskräftekommunikation. Die Herausforderung, selbst Führungskraft in der eigenen Kommunikationsabteilung zu sein, und andererseits in der Regel innerhalb der Organisation ohne Weisungsgebundenheit zu agieren, wird eingehend behandelt. Das Know-How zu Konfliktmanagement und wie mit kleinen, mittleren und großen Gruppen gearbeitet werden kann, unterstützt die eigene Positionierung innerhalb der Hierarchieebenen der Organisationen. Ein weiteres Aufgabengebiet stellt die Zusammenarbeit mit externen Berater und Agenturen dar. IK und Führung, Führungskommunikation sowie Führungskräftekommunikation Führungskraft: Interne/r Kommunikationsmanager/in Führung ohne Weisungsgebundenheit Konfliktmanagement Arbeiten mit kleinen, mittleren und großen Gruppen Zusammenarbeit mit externen Beratern und Agenturen Die Zusammenarbeit der Internen Kommunikation mit den Führungskräften in der Führungsund Führungskräftekommunikation ist erklärt. Der Aufgabenbereich und die Möglichkeiten, selbst Führungskraft zu sein und andererseits ohne Weisungsgebundenheit zu führen, sind erläutert. Die Grundkenntnisse des Konfliktmanagements können angewandt werden. Studierende sind in der Lage, Gruppenarbeiten mit kleinen, mittleren und großen Gruppen umzusetzen. Die Chancen und Risiken in der Zusammenarbeit mit externen Beratern und Agenturen sind erkannt.

5 Seminar zur Master Thesis Das Seminar befähigt Sie, unter Berücksichtigung der Kriterien für wissenschaftliches Arbeiten eigenständig und innerhalb der vorgegebenen Studienzeit Ihre Abschlussarbeit, die Master Thesis, zu verfassen. Durch die Wahl einer treffsicheren Forschungsfrage ist das Gewinnen neuer Erkenntnisse und das Aufgreifen aktueller oder brisanter Themen möglich, wodurch Ihre Master Thesis wertvoll für die Wissenschaft, für eine bestimmte Branche und/oder ein bestimmtes Unternehmen sein kann. Die Themenwahl kann entweder frei erfolgen oder auf einer Forschungsanregung seitens des Zentrums für Journalismus und Kommunikationsmanagements basieren. Das Thema muss inhaltlich den Schwerpunkten Ihres Lehrgangs entsprechen. Kick off zum Seminar: Themenwahl Seminar-Termin: Exposé (Problemanriss, Eingrenzung von Thema und Forschungsfrage, empirisches Forschungsvorhaben, persönliche Zeitplanung, vorläufige Literaturauswahl) Seminar-Termin: Entwurf des Literaturteils (Aufbau, Recherchestrategie, Begründung und Ausbau der Literaturquellen) Seminar-Termin: Empirisches Forschungsdesign inkl. Erhebungs- und Auswertungskonzept (Erläuterung und Begründung des Forschungsdesigns, Erläuterung der Auswertungsmethode/n, Finalisierung der gewählten Literaturquellen und des Inhaltsverzeichnisses) Nach Absolvierung des Seminars sind Sie in der Lage, eine wissenschaftlich bearbeitbare Forschungsfrage zu formulieren, auf Basis von wissenschaftlicher Literatur ein Forschungsthema darzustellen, ein Forschungsdesign für die Forschungsfrage zu entwickeln, empirische Forschungsmethoden zum Einsatz zu bringen sowie die Ergebnisse zu dokumentieren, zu interpretieren und damit Ihre Forschungsfrage zu beantworten. Durch wissenschaftliche Begleitung in vier halbtägigen Seminarterminen und unter Verwendung gut bewährter, standardisierter Vorlagen verstehen Sie es, einzelne Vorbereitungsschritte an Ihrer Abschlussarbeit zu einem fundierten Gesamtwerk zusammenzuführen. Dieses Seminar legt den Grundstein für die erfolgreiche Erstellung Ihrer Abschlussarbeit (Master Thesis)!