pushtan Online-Banking mit pushtan Der Leitaden für Online-Banking-Kunden

Transkript

1 Online-Banking mit pushtan Der Leitaden für Online-Banking-Kunden

2 Online-Banking mit pushtan - der Leitfaden für Online-Banking-Kunden Vielen Dank Sie haben sich für das Online-Banking mit pushtan entschieden. Bevor Sie die Freischaltung vornehmen, prüfen Sie bitte, ob Sie alle erforderlichen Unterlagen griffbereit haben. Voraussetzungen für die Nutzung des pushtan-verfahrens: Smartphone/Tablet mit Internet und Kamera (Android oder ios) Registrierungsbrief mit einer 16stelligen Legitimations-ID PIN-Brief bei einem neuen Online-Banking-Vertrag S-pushTAN -App aus dem Google Play oder App Store Freischaltung der App auf Ihrem Smartphone oder Tablet 1. Installieren Sie die App S-pushTAN aus dem Google Play bzw. App Store 2. Starten Sie die S-pushTAN -App und vergeben Sie ein sicheres Passwort. 3. Scannen Sie den QR-Code aus dem Registrierungsbrief mit Ihrer Smartphone Kamera ein oder geben Sie die Daten manuell ein. Anschließend wird Ihnen ein Freischaltcode angezeigt. Ablauf im Online-Banking Schritt 1: Bitte rufen Sie unseren Internetauftritt unter der Adresse auf. Bitte geben Sie Ihre Legitimations-ID und die Eröffnungs-PIN ein und klicken danach auf Anmelden. Stand 02/2016 Seite 2 / 5

3 Schritt 2: Auf der Startseite des Online-Bankings erscheint Hinweis zur Freischaltung der pushtan-verbindung. Klicken Sie auf den Button Freischalten. Schritt 3: Geben Sie den, in Ihrer pushtan-app generierten Freischaltcode ein und klicken Sie auf den Button Freischalten. Schritt 4: Sowohl auf dem PC als auch auf Ihrem Smartphone/Tablet wird Ihnen die Freischaltung der pushtan-verbindung bestätigt. Schritt 5: Anschließend ändern Sie am PC die Start-PIN in Ihre persönliche PIN und erhalten zur Bestätigung eine Transaktionsnummer (TAN) auf Ihr Smartphone/Tablet in die S-pushTAN -App. Diese geben Sie bitte zur Bestätigung an Ihrem PC ein. Fertig! Sie können nun das pushtan-verfahren nutzen. Stand 02/2016 Seite 3 / 5

4 Tipp: Wählen Sie sich für zukünftige Anmeldungen einen eigenständigen Anmeldenamen aus. Dieser ersetzt die 16stellige Legitimations-ID für die Erstanmeldung. Klicken Sie hierzu über die linke Navigation Service auf den Unterpunkt Anmeldename aus. Sie haben Fragen? Dann informieren Sie sich bitte in unserem Internetauftritt unter der Adresse oder wenden sich an Ihren persönlichen Kundenberater. pushtan im Online-Banking verwenden Um Aufträge in unserer Internet-Geschäftsstelle oder mobil mit Ihrem Smartphone/Tablet vorzunehmen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Melden Sie sich im Online-Banking unserer Internet-Geschäftsstelle ( an oder starten Sie Ihre Banking-App. 2. Geben Sie die Daten für den gewünschten Auftrag (z. B. eine Überweisung) ein und bestätigen diesen. 3. Wechseln Sie in die App S-pushTAN. Nach Eingabe Ihres S-pushTAN- Passwortes werden Ihnen die Auftragsdaten angezeigt. Bitte überprüfen Sie die angezeigten Auftragsdaten mit den von Ihnen angegebenen Daten. Auftragstyp Betrag Empfänger-IBAN (10 Stellen) Datum Bei Abweichungen kontaktieren Sie bitten Ihren Kundenberater. 4. Soweit die Daten übereinstimmen, geben Sie die angezeigte pushtan in der Internet-Geschäftsstelle bzw. in Ihrer Banking-App ein. Bei der Verwendung der Sparkassen-Apps Sparkasse oder Sparkasse+ können Sie den Auftrag auch automatisch über den Button Auftrag freigeben bestätigen. 5. Im Anschluss wird Ihnen die Entgegennahme des Auftrags bestätigt. ************ Stand 02/2016 Seite 4 / 5

5 Hinweise für mehr Sicherheit im Internet Es spielt keine Rolle, ob Sie Ihr Online-Banking klassisch am PC erledigen oder mobil via Smartphone. In beiden Fällen sollten Sie immer darauf achten, dass Ihre Daten und Geräte bestens geschützt sind. Hinweise für mehr Sicherheit mit dem PC und Ihrem Smartphone Aktuelles Betriebssystem Verwenden Sie immer die neueste Version des Betriebssystems. Werden vom Hersteller Aktualisierungen angeboten, sollten Sie diese schnell installieren. Denn dabei handelt es sich oft um sogenannte Sicherheits-Updates. Virenschutz ein Muss Ein aktueller Virenscanner ist ein absolutes Muss. Er erkennt Gefahren und kann diese schnell unschädlich machen. Die meisten Smartphones werden ohne entsprechenden Schutz genutzt. Dabei sind Smartphones genauso angreifbar wie der klassische PC. Leistungsfähige Virenscanner gibt es kostenfrei, noch sicherer sind professionelle Lösungen. Firewall aktivieren Die Firewall Ihres Betriebssystems sollte immer eingeschaltet sein. Sie kontrolliert ein- und ausgehende Verbindungen und meldet Auffälligkeiten. Der richtige Browser Der Browser ist das Tor zum Internet sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem PC. Aktivieren Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers und achten Sie darauf, dass dieser die aktuellen Schutzfunktionen beinhaltet. Aktualisieren Sie auch regelmäßig Ihre Browser-Plugins, wie zum Beispiel den Flash-Player. Verschlüsseltes WLAN Nutzen Sie für Ihr WLAN-Funknetz die Verschlüsselungs-Methode, die den größtmöglichen Schutz bietet. Verzichten Sie in öffentlich zugänglichen oder nicht abgesicherten Funknetzwerken ("Hotspots") aufs Online-Banking. Ihre Daten können ausspioniert werden. Löschen der Browserdaten Wenn Sie Ihre Online-Banking-Sitzung erledigt haben, löschen Sie die Browserdaten. So verwischen Sie Ihre Spuren das schafft zusätzliche Sicherheit. Seien Sie auf der Hut unsere goldenen Sicherheitsregeln Besser: vorsichtig sein TANs (Trans-Aktions-Nummern) gelten nur für Ihre persönlichen Aufträge. Ihre Sparkasse wird Sie niemals auffordern eine TAN für Gewinnspiele, Sicherheits-Updates oder vermeintliche Rücküberweisungen einzugeben. Seien Sie daher immer misstrauisch, wenn Sie, ohne eine Transaktion in Auftrag geben zu wollen, nach Ihren Bankdaten oder einer TAN gefragt werden. Sorgfältig: TAN-Daten lesen Nach dem Generieren einer TAN werden Ihnen auf dem Display Ihres chiptan-generators oder Ihres Mobiltelefons neben der gültigen TAN die wichtigsten Auftragsdaten angezeigt. Falls die Daten nicht mit Ihren Eingaben übereinstimmen, brechen Sie die Aktion ab und setzen Sie sich umgehend mit Ihrer Sparkasse in Verbindung. Immer: Aufmerksam bleiben Kontrollieren Sie regelmäßig die Umsätze auf Ihrem Konto. Das geht im Online-Banking und mit Ihren Konto-Auszügen. Prüfen Sie jede einzelne Abbuchung genau. Nur so erkennen Sie unberechtigte Abbuchungen rechtzeitig und fristgerecht. Wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten an Ihre Sparkasse. Eingrenzen: Ihr Tages-Limit Legen Sie ein Tages-Limit für Ihre Transaktionen im Online-Banking fest. So bestimmen Sie die maximale Höhe der täglich möglichen Verfügungen für Ihre Konten. Das ist eine gute und praktische Sache. Denn mit Ihrem persönlichen Verfügungsrahmen schränken Sie die Möglichkeiten unberechtigter Zugriffe ein. Im Zweifel: Zugang sperren Falls Sie den Verdacht haben, dass mit der Banking-Anwendung irgendetwas nicht stimmt: Sperren Sie Ihren Zugang. Wenden Sie sich dazu entweder direkt an Ihre Sparkasse oder wählen Sie rund um die Uhr den Sperr-Notruf deutschlandweit kostenfrei. Auch aus dem Ausland ist der Sperr- Notruf erreichbar. Stand 02/2016 Seite 5 / 5