Sicher unterwegs als Reisende mit Handicap

Transkript

1 Sicher unterwegs als Reisende mit Handicap

2 Einleitung Die Verkehrsbetriebe STI AG ist bemüht, ihre Dienstleistungen auch Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich zu machen. Auf dem gesamten Streckennetz der STI verkehren Niederflurbusse. Diese ermöglichen einen problemlosen Ein - und Ausstieg für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Die Rollstuhlrampe ermöglicht auch den meisten Rollstuhlfahrern (max. Länge des Rollstuhls 120 cm, max. Gewicht 250 kg) den Zugang zu den STI-Bussen. Die Busse der STI sind an Front, Seite und Heck mit Liniennummer und Fahrziel angeschrieben. Fahrgastinformation Das moderne Informationssystem der STI erleichtert Ihnen die Orientierung während der Reise. In den Fahrzeugen erfolgt die Bekanntgabe der nächsten Haltestelle sowohl optisch (linker Bildschirm) als auch akustisch. An zahlreichen, stark frequentierten Haltestellen informieren elektronische Anzeigetafeln darüber, in wie vielen Minuten der nächste Bus eintreffen wird. Wichtiges vorab Fahrgäste im Rollstuhl bzw. mit einem Rollator werden gebeten, bei der 2. Türe einzusteigen. Je nach Bus können ein bis max. zwei Rollstühle gleichzeitig transportiert werden. Reisende mit Handicap werden gebeten, nach Möglichkeit bei der 1. Türe einzusteigen und im gekennzeichneten Vierer- Abteil den Sitzplatz einzunehmen. Für persönliche Auskünfte steht Ihnen das Fahrdienstpersonal gerne zur Verfügung auch vor Ihrer Fahrt. Steigen Sie daher bei der vordersten Türe ein, wenn Sie eine Frage haben. Diese Türe ist ausschliesslich für den Einstieg gedacht. Die hinteren Türen schliessen, sobald sich niemand mehr in diesem Bereich befindet. Durch das Gedrückthalten des Stopp-Knopfes kann die Türe länger geöffnet bleiben. Lassen Sie sich von anderen Fahrgästen helfen.

3 Tipps und Tricks generell Reisen Sie wenn möglich ausserhalb der Stosszeiten ( und Uhr). Es stehen Ihnen mehr Sitzplätze zur freien Verfügung. Die Fahrzeugtüren sind mit einem Klemmschutz versehen. Die Türe schliesst nie vollständig und wird Sie nicht verletzen. Kaufen Sie Ihr Ticket wenn möglich vor Antritt der Reise. Oder entwerten Sie Ihre Mehrfahrtenkarte direkt am Aussenautomaten bei der Haltestelle (wo vorhanden). Warten Sie beim gelben Strich (am Boden) an den Haltestellen. Der Bus hält bei diesem Strich und Sie können direkt bei der vordersten Türe einsteigen. Informieren Sie wenn nötig das Fahrdienstpersonal über Ihr Handi cap. Kaufen Sie bei Unsicherheit Ihr Ticket direkt beim Fahrdienstpersonal. Halten Sie das nötige Geld bereits vor dem Einstieg in Ihrer Hand. Halten Sie sich möglichst rasch fest und lehnen Sie dabei im Fahrzeug an Stangen oder Aufbauten an. Am sichersten ist es jedoch, wenn Sie einen Sitzplatz einnehmen. Halten Sie genügend Abstand zum einfahrenden Bus mindestens einen Meter. Sitzen Sie gegen die Fahrtrichtung. Diese Sitze bieten Ihnen den besten Schutz bei einem überraschenden Bremsmanöver. Steigen Sie wenn möglich vorne ein ausser mit dem Rollstuhl oder Rollator (2. Türe). Informieren Sie sich auf dem linken Bildschirm. Dieser orientiert Sie jeweils über die nächsten Haltestellen, die Anschlüsse und die genauen Fahrzeiten bis zu den nächsten Haltestellen bzw. bis zur Endhaltestelle.

4 Drücken Sie vor der gewünschten Haltestelle den Stopp-Knopf. Der Bus hält damit auf jeden Fall an. Einstieg mit dem Rollator 2. Türe Stellen Sie den Rollator auf die Hinterräder und schieben Sie ihn danach in den Bus. Platzieren Sie die Vorderräder im Innern des Busses. Bleiben Sie sitzen, bis der Bus still steht. Drücken Sie wenn möglich den blauen Knopf im Vierer-Abteil. Damit weiss das Fahrdienstpersonal, dass Sie mehr Zeit zum Aussteigen benötigen. Bitten Sie andere Fahrgäste um Hilfe. Sie helfen Ihnen bestimmt gerne weiter beispielsweise den Stopp-Knopf drücken, damit die Türe länger offen bleibt. Stossen Sie die Hinterräder nach und steigen Sie danach selber ein. Ziehen Sie bei Unsicherheit die Bremsen zwischendurch an. Platzieren Sie den Rollator in der freien Fläche parallel zur Fahrtrichtung und ziehen Sie die Bremsen an. Warten Sie bei der Haltestelle, bis der Bus weggefahren ist. Überqueren Sie erst danach beim nächstmöglichen Fussgängerstreifen oder Unterführung die Strasse. Nehmen Sie im speziell gekennzeichneten Vierer-Abteil Ihren Sitzplatz ein. Notfalls dürfen Sie andere Fahrgäste bitten, sich auf einen anderen Sitzplatz zu begeben. Sitzen Sie nie auf den Rollator.

5 Lassen Sie keine Wertsachen beim Rollator zurück. Tragen Sie diese immer bei sich. Steigen Sie idealerweise rückwärts aus. Der Rollator bleibt vorerst noch im Bus. Beladen Sie Ihren Rollator nicht mit schweren Einkäufen. Dies behindert Sie beim Einund Ausstieg. Ziehen Sie den Rollator auf die Haltestelle nach und warten Sie, bis der Bus weggefahren ist. Ausstieg mit dem Rollator 2. Türe Drücken Sie vor der gewünschten Haltestelle den Stopp-Knopf (wenn möglich den blauen Knopf im speziellen Vierer-Abteil). Damit weiss das Fahrdienstpersonal, dass Sie mehr Zeit zum Aussteigen benötigen. Bleiben Sie sitzen, bis der Bus still steht. Begeben Sie sich zum Rollator, lösen Sie die Bremsen und gehen Sie zur Türe. Unterwegs mit dem Rollstuhl 2. Türe Steigen Sie bei der 2. Türe ein. Dort befindet sich die Rampe, welche Ihnen das Fahrdienstpersonal gerne öffnet. Platzieren Sie sich gegen die Fahrtrichtung und ziehen Sie die Handbremse an. Bitten Sie andere Fahrgäste, den Stopp-Knopf zu drücken, sodass die Türe länger offen bleibt. Lassen Sie Ihren Rollstuhl vom Fahrdienstpersonal sichern. Dies dient zu Ihrem eigenen Schutz.

6 Drücken Sie vor der gewünschten Haltestelle den blauen Knopf. Somit weiss das Fahr - dienstpersonal, dass Sie aussteigen möchten. Das Fahrdienstpersonal entfernt das Band, sofern Sie gesichert wurden. Lösen Sie erst danach die Handbremse. Fahren Sie je nach Niveau- Unterschied vor- oder rückwärts auf der Rampe aus dem Bus. Reisende mit Gehilfen oder Stöcken 1. Türe Steigen Sie am besten bei der vordersten Türe ein. Informieren Sie das Fahrdienstpersonal über Ihr Handicap und bitten es allenfalls um entsprechende Hilfe. Nehmen Sie im speziell gekennzeichneten Vierer-Abteil Ihren Sitzplatz ein. Notfalls dürfen Sie andere Fahrgäste bitten, sich auf einen anderen Sitzplatz zu begeben. Drücken Sie vor der gewünschten Haltestelle den Stopp- Knopf (wenn möglich den blauen Knopf im Vierer- Abteil). Damit weiss das Fahrdienstpersonal, dass Sie mehr Zeit zum Aussteigen benötigen. Bitten Sie andere Fahrgäste, den Stopp-Knopf zu drücken, sodass die Türe länger offen bleibt.

7 Reisende mit Sehbehinderung 1. Türe Steigen Sie am besten bei der vordersten Türe ein. Reisende mit Hörbehinderung 1. Türe Steigen Sie am besten bei der vordersten Türe ein. Lassen Sie sich vom Fahrdienst personal zur Sicherheit die Liniennummer sowie die Endhaltestelle des Kurses angeben. Nehmen Sie Ihren Sitzplatz so ein, dass Sie gute Sicht auf die optische Fahrgastinformation (linker Bildschirm) haben. Geben Sie dem Fahr dienstpersonal an, bei welcher Haltestelle Sie aussteigen möchten. Zusätzlich erklingt eine akustische Ansage vor jeder Haltestelle. Drücken Sie vor der gewünschten Haltestelle den Stopp-Knopf. Der Bus hält damit auf jeden Fall an. Nehmen Sie nahe beim Fahrdienstpersonal Ihren Sitzplatz ein, damit Sie jederzeit mit ihm kommunizieren können.

8 Ausweiskarte für Reisende mit einer Behinderung (Begleiterkarte) Sie sind in der Schweiz wohnhaft und auf eine Begleitung angewiesen. Somit haben Sie Anspruch, eine Begleitperson und/oder einen Blindenführhund kostenlos mitzunehmen. Sie müssen jedoch im Besitz der Ausweiskarte für Reisende mit einer Behinderung (Begleiterkarte) sein. Diese ist ausschliesslich bei den zuständigen Ämtern erhältlich. Bei der Fahrausweiskontrolle weisen Sie die Begleiterkarte zusammen mit dem gültigen Fahrausweis vor. Für beide Personen und gegebenfalls den Blindenführhund genügt ein einziger gültiger Fahrausweis. Die Begleitperson verpflichtet sich, der behinderten Person beim Ein- und Aussteigen sowie während der gesamten Reise behilflich zu sein. Weitere Informationen unter sbb.ch. STI Ticket-Shop, Bahnhof Thun Kaufen Sie Ihr Ticket generell vor der geplanten Reise. Dies erleichtert Ihnen den Einstieg und Sie können sich direkt auf einen freien Sitzplatz setzen. Wussten Sie, dass Sie beim STI Ticket-Shop auch Ihr BeoAbo, Halbtax- oder General-Abonnement erneuern können? Oder planen Sie eine Reise beispielsweise nach Zürich oder nach Luzern? Auch diese Tickets sind beim STI Ticket-Shop erhältlich. Lassen Sie sich beraten: persönlich am Schalter (täglich geöffnet) per Telefon via Ausweiskarte für Blinde und Sehbehinderte Als blinde oder stark sehbehinderte Person können Sie zu - sammen mit einer Begleitperson und/oder einem Blindenführhund mit einer besonderen Ausweiskarte die öffentlichen Verkehrsmittel vieler Städte der Schweiz frei benutzen. In Thun ist diese Ausweiskarte in der Zone «City-Ticket» gültig. Die persönliche Ausweiskarte mit Foto ist gültig, wenn sie mit der Kontrollmarke und der jeweiligen Jahreszahl versehen ist. Ausweiskarten und Kontrollmarken werden von den beteiligten Nahverkehrsbetrieben gegen Vorlage des «Ärztlichen Attests für Reisende mit einer Behinderung» ausgestellt. Weitere Informationen unter sbb.ch. Transportunternehmungen des Nahverkehrs Entreprises de transport du trafic local Imprese di trasporto del traffico locale Beratung für Menschen bis 65 Jahre Pro Infirmis Bern Schwarztorstrasse 32, 3014 Bern Tel Verband öffentlicher Verkehr Dählhölzliweg 12 Union des transports publics CH-3000 Bern 6 Unione dei trasporti pubblici Telefon Telefax / info@voev.ch Ausweiskarte für Blinde und Sehbehinderte Carte de légitimation pour aveugles et malvoyants Tessera di legittimazione per ciechi e ipovedenti Gültigkeitsbereich 2014 Champ de validité 2014 Campo di validità 2014 Änderungen vorbehalten Sous réserve de modifications Con riserva di cambiamenti Beratung für Menschen ab 60 Jahren Pro Senectute Berner Oberland Malerweg 2, 3601 Thun Tel BERNER OBERLAND

9 Verkehrsbetriebe STI AG Grabenstrasse 36 l Postfach 2662 l 3601 Thun Tel l Fax info@stibus.ch l stibus.ch Illustrationen: Jwan Reber, Animus-Grafik.ch