Quick Reference TOUR ONLINE EASY - AJAX. helpdesk@frantour.ch 1

Transkript

1 Quick Reference TOUR ONLINE EASY - AJAX helpdesk@frantour.ch 1

2 Einstiegsmaske Obligatorische Eingaben für Reisen mit der Bahn: From Date : Startdatum im Hotel Duration : Aufenthaltsdauer; Anzahl Nächte im Hotel Destinations : Destinationscode Pax (A/C/I) : Anzahl Reiseteilnehmer (Erwachsene/Kinder/Babys) Fakultative Eingaben : Arrangement : Hotelcode Departure : Abfahrtscode Class : Reise in 1. oder 2. Klasse Puis : SEARCH helpdesk@frantour.ch 2

3 Wenn Sie die Liste aller Hotels wollen, bitte «Arrangement» leer lassen: auf das gewünschte Hotel doppelklicken Wenn Sie den Hotelcode im Arrangement hineimgeschrieben haben, kommen wir zum Room/Car Gewisse Hotels erscheinen zwei mal : Katalog oder Spezialangebot (mit entsprechendem Hinweis) Klicken Sie die gewünschte Auswahl an. helpdesk@frantour.ch 3

4 Dies ist die Anzeige der Hotelverfügbarkeit Welche Zimmer sofort verfügbar sind (OK) und welche nur auf Anfrage (RQ). Unter AVList die Anzahl der verfübgbaren Zimmer angegeben Doppelklick auf den Zimmertyp : ein Fenster öffnet sich automatisch, um die Teilnehmer zuweisen zu können Doppelklick auf die Personnen, um die ausgewählten Zimmer zuordnen zu können Dann : OK/Continue helpdesk@frantour.ch 4

5 Der Verkehr Doppelklick für die Reservierung des gewünschten Zuges. Hier nun die Anzeige des Transports: Angegeben sind die Züge betreffend Ihrer Wahl im ersten Fenster Falls Sie im ersten Fenster nichts eingegeben haben,werden alle Züge angezeigt Belassen Sie die Maus auf der Zeile, ein Informationsfenster öffnet sich dann. Bei Doppelklick erhalten Sie den detaillierten Zugfahrplan. Dann : Continue helpdesk@frantour.ch 5

6 Basket Sie befinden sich im Basket, wo alle ausgewählten Dienstleistungen angezeigt werden Doppelklick auf R und Sie wählen die Art des Reisekomforts Die verschiedenen Zugabteile können einfach aufgelistet werden. Sie können auch den Bahnhof in der Schweiz ändern Dann : Save helpdesk@frantour.ch 6

7 Eine Leistung löschen Füllen Sie die Felder Name, Vorname, Geburstagdatum (wenn wichtig) und Zugbillet (für die Reise in der Schweiz) aus. Benützen Sie folgende Codes : V = Volltarif Erwachsene H = Halbtax Erwachsene G1, G2 = GA Erwachsene J = Kind mit Junior Karte V = Kind ohne Junior Karte helpdesk@frantour.ch 7

8 Die Versicherung ist automatisch im System: Um sie zu annulieren: Doppelklick auf die Linie Dieses Fenster öffnet sich : Doppelklick auf Pax (INS) und «clear all» oder wählen Sie diejenige Person aus, die keine Versicherung will und zu guter Letzt bestatigen Sie mit «save». Dann Doppelklick auf Pax (SIN) und dann das gleiche helpdesk@frantour.ch 8

9 Belassen Sie die Maus auf «i» und ein Informationsfenster öffnet sich Bei Doppelklick erhalten Sie den detaillierten Zugfahrplan 9

10 Andere Leistungen Im Basket, klicken Sie NEW und Miscellaneous an Ausflüge, Transportkarten, Restaurant, Transfers zu buchen Füllen Sie From Date, Destination und Pax aus. Es ist besser das Feld «duration» leer zu lassen, um nur die Zusatzleistungen zu erhalten, welche an jenem Tag gültig sind Wenn Sie das Feld «Arrangement» leer lassen, werden alle Zusatzleistungen aufgeliestet. Oder schreiben Sie TIC, EXC, TRA für ein Ticket, einen Ausflug oder einen Transfer 10

11 Wenn Sie nur EXC geschrieben haben, erhalten Sie eine Liste mit allen möglichen Ausflügen. Doppelklick auf die Zeile und Pax auswählen. 11

12 BOOK : Dossier definitiv abgeschlossen CHECK : Berechnung und Statuskontrolle DETAILS : Preisdetails (mit oder Ohne Kommission) EXTRAS : Annulationversicherung OPTION : Dossier auf Option setzen und beenden (alles muss OK sein) helpdesk@frantour.ch 12

13 Details der Buchung 13

14 Customer request Um eine Customer Request hinzuzufügen. Doppelklick auf die gewünschte Zeile Wählen Sie die Customer Request und die Anzahle Pax 14

15 Ser-Notes Sie haben schon ein Booking oder eine Option mit dazugehöriger Dossiernummer. Dann klicken Sie auf «Message» und schreiben den gewünschten Text. 15

16 Sprache Gewünschte Sprache für das Dossier auswählen (Bestätigung, Rechnung und Reiseunterlagen) Vorsicht: nur französisch oder deutsch sind möglich 16

17 Andere Beispiele Nur Fluge nach Ajaccio Hotel im Palau und Charter flug 17