Hilfe zum Service Einzug

Transkript

1 Hilfe zum Service Einzug Schritt 1/8 Auswahl der vom Einzug betroffenen Verbrauchsstelle Bitte geben Sie uns das Datum Ihres Einzugs bekannt. Sie können das Datum entweder direkt in das Feld Einzugsdatum eingeben oder die Kalenderfunktion benutzen. Das Datumsfeld ist mit dem jeweiligen Tagesdatum vorausgefüllt. Sie können dieses Datum überschreiben. Bitte beachten Sie dabei die Formatvorgabe (TT.MM.JJJJ) Geben Sie hier bitte die Adresse der neuen Verbrauchsstelle an. Die mit * gekennzeichneten Felder sind Mussfelder. Werden diese Felder nicht ausgefüllt erscheint eine entsprechende Fehlermeldung. Mit dem Button Bestätigen gelangen Sie automatisch zur nächsten Seite.

2 Schritt 2/7 Persönliche Daten Bitte gehen Sie uns hier Ihre persönlichen Daten an. Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden. Werden diese Felder nicht ausgefüllt, erscheint eine entsprechende Fehlermeldung.

3 Weiters besteht hier die Möglichkeit auszuwählen, ob die Rechnung an die neue Verbrauchsstelle gesendet werden soll, oder ob die Rechnung an eine andere Adresse ergehen soll. Wenn die Rechnungsadresse nicht der neuen Verbrauchsstellenadresse entspricht, so teilen Sie uns hier die entsprechende Adresse mit. Bitte geben Sie hier die Art des Bedarfs in Ihrer neuen Verbrauchsstelle an. Vorausgewählt ist hier stets der erste Punkt private (Haushalts-)Nutzung. Sie können dies aber auch bequem durch Klick in einen anderen Auswahlknopf ändern.

4 Schritt 3/8 Sparten auswählen und Zählerstand erfassen Im Feld Sparte geben Sie uns bitte jene Sparte an, für welche Sie die Verbrauchsstelle anmelden möchten. Mit dem Button Weitere Sparten können Sie zusätzlich Sparten anmelden. Im Feld Zählernummer geben Sie bitte die Zählernummer, der vom Einzug betroffenen Verbrauchsstelle an. Den Zählerstand tragen Sie bitte im Feld Zählerstand oben ein. (Für Stromzähler mit zwei Zählwerken steht auch das Feld Zählerstand unten zur Verfügung.) Mit dem Button Löschen können Sie Ihre Eingaben löschen. Möchten Sie sich für das LINZ AG Internet-Produkt Speed-Web anmelden, folgen Sie bitte dem Link Speed-Web-Kundenportal. Mit dem Button Bestätigen gelangen Sie automatisch auf die nächste Seite. Sollten Sie auf der vorhergehenden Seite (Adresse der neuen Verbrauchsstelle) noch etwas ändern wollen, so können Sie das mit dem Button Zurück tun.

5 Schritt 4/8 Zahlungsart bekanntgeben Bitte geben Sie uns an, wie Sie zukünftig Ihre Rechnungen begleichen möchten. Durch Markierung des entsprechenden Auswahlknopfes haben Sie die Möglichkeit, eine bestehende Bankverbindung zu nutzen, keine Bankverbindung anzugeben oder eine neue Bankverbindung anzugeben. Bei Auswahl einer neuen Bankverbindung beachten Sie bitte, dass die Felder Kontonummer und Bankleitzahl Pflichtfelder sind und ausgefüllt werden müssen. Werden diese Felder nicht ausgefüllt, erscheint eine entsprechende Fehlermeldung. Das Feld Kontoinhaber muss nur ausgefüllt werden, wenn der Kontoinhaber nicht gleich dem Verrechnungskontoinhaber ist. Weiters haben Sie die Möglichkeit anzugeben, ob die angeführte Bankverbindung für Forderungen, für Forderungen und Gutschriften oder für Gutschriften gültig ist. Vorausgefüllt ist hier stets der zweite Punkt ( Gilt für Forderungen und Gutschriften ). Sie können dies aber auch ändern.

6 Mit dem Button Bestätigen werden Ihre Angaben bestätigt und Sie kommen automatisch zum nächsten Schritt. Mit dem Button Zurück gelangen Sie auf die vorhergehende Seite und können Ihre Eingaben noch ändern. Schritt 5/8 Angaben zum Vorbesitzer oder Vormieter Bitte geben Sie hier die aktuelle Wohnadresse des Vormieters/Vorbesitzers an. Wählen Sie bitte aus, ob es sich um eine Wohnungsgenossenschaft oder Vorbesitzer/Vormieter handelt. Vorausgefüllt ist der erste Punkt ( Wohnungsgenossenschaft/Vermieter ) Sie können dies aber auch bequem durch Klick auf den entsprechenden Auswahlknopf ändern. Weiters benötigen wir bitte den Namen und die Adresse des vorhergehenden Eigentümers/Mieters. Die mit Stern gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden. Werden diese Felder nicht ausgefüllt erscheint eine entsprechende Fehlermeldung.

7 Mit dem Button Bestätigen werden Ihre Angaben bestätigt und Sie kommen automatisch zum nächsten Schritt. Mit dem Button Zurück gelangen Sie auf die vorhergehende Seite und können Ihre Eingaben noch ändern. Schritt 6/8 Notizen zum Einzug Hier haben Sie die Möglichkeit Notizen oder Anmerkungen einzutragen. Im Rahmen einer schnellstmöglichen Bearbeitung ist es für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns außerdem eine Telefonnummer und eine Ansprechperson für einen eventuellen Rückruf angeben. Mit dem Button Bestätigen werden Ihre Angaben bestätigt und Sie kommen automatisch zum nächsten Schritt. Mit dem Button Zurück gelangen Sie auf die vorhergehende Seite und können Ihre Eingaben noch ändern.

8 Schritt 7/8 Prüfung der Eingaben

9

10 Hier werden nochmals die von Ihnen eingegebnen Daten zur Kontrolle angezeigt. Wenn Sie etwas ändern möchten, nutzen Sie bitten den Button Ergänzen oder Ändern Sie gelangen dadurch auf die vorhergehende Seite zurück. Mit dem Button Bestätigen werden Ihre Angaben bestätigt und Sie kommen automatisch zum nächsten Schritt. Mit dem Button Abbrechen werden die von Ihnen angegebenen Daten nicht gespeichert. Sie gelangen wieder zu Schritt 1 und können das Service Einzug noch einmal durchführen. Schritt 8/8 Ergebnis Bekanntgabe Einzug Im letzten Schritt erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihr Einzug erfolgreich gemeldet wurde. Die von Ihnen bekanntgegebenen und bei uns gespeicherten Daten werden nochmals angezeigt.