Labor präsentation Laboruntersuchungen Qualität. Service. Information. Wir nehmen unsere Verantwortung ernst

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1 Labor präsentation Laboruntersuchungen Qualität. Service. Information. Wir nehmen unsere Verantwortung ernst

2 Bioscientia Labor Freiburg Sehr geehrte Frau Kollegin, sehr geehrter Herr Kollege, wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit mit unserem Labor in Freiburg. In der vorliegenden Broschüre möchten wir uns und unser umfangreiches Diagnostikportfolio vorstellen. Unser Ziel ist es, Sie umfassend auf dem Gebiet der Labormedizin zu unterstützen. An erster Stelle steht natürlich das korrekte Laborergebnis, für welches wir im Labor mit höchsten Qualitätsstandards, modernster EDV sowie Geräten und Reagenzien namhafter Hersteller arbeiten. Natürlich stehen wir Ihnen auch persönlich für das kollegiale Gespräch und die Diskussion klinischer Fragestellungen jederzeit gerne zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl von zusätzlichen Dienstleistungen. Mit diesen unterstützen wir Sie bei Ihrer täglichen Arbeit in Ihrer Praxis. Im Folgenden stellen wir Ihnen einige Beispiele vor: Zertifizierte Fortbildungsveranstaltungen und Online- Fortbildungen Durchdachtes Konzept für Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) mit einer Unterstützung Ihres Praxismarketings, professionell gestalteten Unterlagen für Ihre Patienten, einem speziellen Inkassoverfahren und Schulungen für das Praxisteam Auf den folgenden Seiten finden Sie ausführliche Informationen zu unserem Leistungs- und Serviceangebot. Wenn Sie darüber hinaus Fragen haben, stehen Ihnen unsere Labor-Fachberaterinnen gerne für ein ausführliches Gespräch zur Verfügung. Gerne können Sie auch direkt mit uns Kontakt auf nehmen. Mit kollegialen Grüßen Tägliche kostenlose Probenabholung Mitteilung eiliger Werte vorab telefonisch oder per Fax Dr. med. Beate Tyralla Dr. med. Alexander Brodner Sofortige Mitteilung pathologischer Werte von ausgewählten Untersuchungen bei Überschreitung bestimmter Grenzwerte telefonisch oder per Fax Aussagekräftige kommentierte Befunde, auch mit klinischen Indices Ausführliches Informationsmaterial zur Präanalytik und zu wichtigen labordiagnostischen Themen 3

3 Mit Bioscientia in Service, Analyse und Beratung auf der sicheren Seite Unsere Sicht auf die Labormedizin Wer wir sind Unser Ziel liegt in der umfassenden Versorgung unserer klinischen Kollegen mit Laborergebnissen auf der Basis höchster analytischer und medizinischer Qualitätsansprüche. Darum betrachten wir die Labormedizin nicht nur als Analytik im Labor, sondern umfassend von der Indikationsstellung bis zur Befundinterpretation. In diesem Sinne unterstützen wir Sie durch medizinische Beratung und Information, analytische Qualität, profes sionelle Logistik und umfassenden Service. Es ist unser Ziel, mit qualifizierten Laboruntersuchungen und kollegialer ärztlicher Beratung zu einer hochwertigen medizinischen Versorgung beizutragen, bei der das Wohl des einzelnen Patienten im Mittelpunkt steht. PD Dr. med. Markus Nauck, Geschäftsführer und leitender Arzt Unser Verständnis für Labormedizin: Unterstützung unserer Einsender von der Indikationsstellung bis zur Befundinterpretation Bioscientia ist ein Verbund ärztlich geleiteter Laboratorien mit 18 Standorten in Deutschland. Wir sehen unsere Aufgabe darin, Sie mit qualifizierter interdisziplinärer Labordiagnostik zu ver sorgen und Sie mit einem Team von erfahrenen Labor medizinern, Klinischen Chemikern, Virologen, Mikrobiologen, Mole ku lar biologen, Hygienikern und Humangenetikern in klini schen Fragestellungen zu beraten. Mit unserem Verbund bieten wir Ihnen eine flächendecken de Versorgung mit Laborleistungen. Diese Struktur ermöglicht eine optimierte Kombination aus Schnelligkeit und Qualität. Viele Untersuchungen werden ohne Zeitverzögerung im Labor in Ihrer Region erbracht, aber auch seltene Analysen können wir Ihnen zeitnah anbieten. Die logistische und IT-Vernetzung unserer Labore ermöglicht die Einrichtung von Kompetenzzentren, z. B. für Humangenetik und Hygiene, auf die Sie über Ihr regionales Labor zugreifen können. Uns ist die aktive Einführung neuer wissenschaftlich validierter Untersuchungsmethoden in die tägliche Diagnostik wichtig, um Ihnen und damit auch den Patienten die neuesten Entwicklungen in der Medizin verfügbar zu machen. Dazu zählen modernste Analysemethoden wie die Massenspektroskopie und molekulargenetische Methoden wie Array-CGH und NGS (Next Generation Sequencing). Präanalytik (Einsender) Ausrichtung auf: Umfassende medizinische Beratung von der Indikati onsstellung bis zur Befundinterpretation Höchste Qualitätsstandards Transport Professionelle Logistik für Proben, Daten und Befunde Technische und medizinische Innovation Präanalytik (Labor) Analytik (Labor) Postanalytik (Befund und Beratung) Wir, das Medizinische Versorgungszentrum (MVZ) Freiburg oder Labor Freiburg, sind Ihr Labor in der Region Freiburg und Südbaden. Seit Mitte der 1990iger Jahre versorgen wir, als Partner der Ärztlichen Laborgemeinschaft Freiburg, die niedergelassenen Kolleginnen und Kollegen mit Routinelaboruntersuchungen und mit Gründung des Facharztlabors 2009 auch mit labormedizinischer und mikrobiologischer Diagnostik. Aufgrund dieser Entwicklung und unserer kurzen Befundlaufzeiten betreuen wir auch Kliniken mit unterschiedlichem Schwerpunkt in der Region. Unser Ziel ist die umfassende kollegiale Beratung in allen Bereichen der Labordiagnostik von der Indikationsstellung bis zur Befundinterpretation zur bestmöglichen Versorgung Ihrer Patienten. Moers Emden Horstmar Bad Schwalbach Wiesbaden Ingelheim Mainz Saarbrücken Pirmasens Fulda Büdingen Hamburg Gotha Wermsdorf Jena Berlin Freiburg Karlsfeld Abb. 1: Bioscientia-Standorte in Deutschland 4 5

4 Das können wir Ihnen bieten Großes Untersuchungsspektrum Ca verschiedene, klinisch-relevante Untersuchungen aus den Gebieten der Klinischen Chemie, Hämatologie, Immunologie, Mikrobiologie, Virologie, Serologie, Toxikologie, Endokrinologie und Humangenetik Schnelle Untersuchungsergebnisse 75 % der Untersuchungsergebnisse stehen Ihnen innerhalb eines Tages, weitere 15 % nach zwei Tagen zur Verfügung. Damit liegen 90 % der Befunde innerhalb von 48 Stunden vor. Aussagekräftige Befunde mit Hinweisen, erklärenden Texten und Grafiken Alternative Befundübermittlung per Datenfernübertragung (DFÜ) und Fax zum Postweg. Folgende Vorteile bietet Ihnen unsere Labordatenfernübertragung: Facharztaufträge mit 2D-Barcode oder mittels Blancoformularbedruckung erstellte Auf tragsformulare können bearbeitet werden. Labordaten können an jedes LDT-fähige Arzt system übertragen werden. Auf Wunsch Übermittlung von Teilbefunden, falls Untersuchungen nicht tagesgleich fertig werden. Fertige Befunde stehen bereits wenige Minuten nach der medizinischen Validation zum Abruf bereit. Kompetente DFÜ-Hotline, erreichbar montags bis freitags von 8:00 18:00 Uhr. Unsere Mitarbeiter haben Erfahrung mit einer Vielzahl von Arztprogrammen. Die häufigsten haben wir im direkten Zugriff, um die Probleme in Ihrer Praxis schnellstmöglich lösen zu können. Die Beratung ist kostenfrei. Unser Mailboxsystem garantiert eine hohe Sicherheit. Pro Abruf bekommen Sie nur die aktuellen, bisher nicht abgeholten Befunde in einer Datei; die Dateien müssen nicht weiterverarbeitet werden. star.net bietet die vollelektronische (online) Anforderung und Befundung bei höchster Datensicher heit: Einfach. Individuell. Sicher. Tägliche Probenabholung Voraussetzung für eine qualitätsbewusste Laboranalytik ist eine zeitnahe Zustellung der diagnostischen Proben ins Labor. Ihre Proben werden zu einem auf Ihren Praxisablauf abgestimmten Zeitpunkt abgeholt. Dabei ist es Standard, dass die Kuriere darauf vorbereitet sind, jederzeit tiefgefrorenes Untersuchungsmaterial auf Trockeneis mitzunehmen. Für das Verpacken der Proben stehen eigens entwickelte drucksichere, flüssigkeitsdichte Transporttüten, die so genannten Bioscientia-Safety-Bags, zur Verfügung. Spezielle Blutentnahmesysteme für Kinder und ältere Patienten Darstellung verschiedener Indices zur Unterstützung bei der Befundinterpretation z. B. HO- MA-Index, freier Androgen-Index Unsere Infozentrale Die qualifizierten Mitarbeiterinnen unserer Infozentrale stehen Ihnen montags bis freitags von 8:00 20:00 Uhr zur Verfügung. Hier erhalten Sie z. B. Informationen zu Abnahme- und Versandbedingungen, Ihnen werden eilige Analysenergebnisse übermittelt und Sie können Nachforderungen veranlassen. Telefonische Mitteilung Pathologische Werte von ausgewählten Untersuchungen werden bei Überschreitung be stimmter Grenzwerte sofort telefonisch be richtet. Endokrinologische Befundinterpretation Auf Wunsch bieten wir Ihnen bei gynäkologischen Hormonbefunden eine spezielle endokrinologische Interpretation. Dazu arbeiten wir mit versierten gynäkologischendokrinologisch tätigen Kollegen zusammen. Jährliche Keimstatistiken für Ihre Praxis, damit Sie wissen, welche Keime in Ihrer Region besonders häufig vorkommen. Durch die ebenfalls dargestellten Resistenzen steht Ihnen eine für Ihre Praxis spezifische Entscheidungshilfe bei der Auswahl des richtigen Antibiotikums zur Verfügung. Das Zentrum für Hygiene und Infektionsprävention berät Sie hinsichtlich der Umsetzung eines kosteneffizienten und praxisgerechten Hygienemanagements in Ihrer Praxis. Unser akkreditiertes Hygienelabor führt die geforderten Laboruntersuchungen durch. Die Labor- und Beratungsleistungen orientieren sich dabei streng an den nationalen Vorgaben des Robert-Koch- Instituts, der nationalen und internationalen Fachgesellschaften und des gesetzlichen Rahmens. Unsere Labor-Fachberaterinnen im Außendienst informieren Sie kompetent zu praxisrelevanten Themen rund um die Labordiagnostik. Dazu gehören: neue Untersuchungsmethoden, Fragen zur Abrechnung, Präanalytik und zu individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL). Und natürlich stehen Ihnen Ihre Kollegen aus den Bereichen Labormedizin, Mikrobiologie und Infektionsepidemiologie, Virologie, Humangenetik und Hygiene zur persönlichen Beratung zur Verfügung. Kompetenzzentren in verschiedenen Fachgebieten, die Ihnen über das Labor vor Ort zur Verfügung stehen. Das Zentrum für Humangenetik bietet Ihnen eine genetische Beratung und alle genetischen Untersuchungen von der Chromosomenanalyse bis zur Molekulargenetik. So werden z. B. auch komplette Sequenzierun gen einzelner Gene durchgeführt. Dabei wer den modernste Technologien angewendet. Innovative Verfahren der proteinchemischen Genetik werden bei der Risikobewer tung für Schwangere eingesetzt. Abb. 2: Befund mit Vorwerten und Kommentaren Abb. 3: Befund Humangenetik 6 7

5 Unterstützung von der Indikationsstellung bis zur Befundinterpretation Mehr als nur das reine Messergebnis Ergänzende Serviceleistungen Neben der reinen medizinischen Fachberatung bieten wir Ihnen eine Vielzahl von wissenschaftlichen Informationen, um Sie über aktuelle Entwicklungen im Bereich der Labormedizin zu informieren. Zu vielen Indikationsgebieten gibt es Bioscientia Berichte, die Sie ausführlich über aktuelle und rationelle Labordiagnostik informieren. Aktuelle Informationen zu bestimmten Untersuchungen finden Sie im Labor-Bericht oder kurz zusammengefasst als Labor-Information. In unserem Newsletter informieren wir Sie zeitnah zu Gesundheitspolitik, Abrechnung und Labordiagnostik. Zertifizierte Fortbildungsveranstaltungen auf Die Zuverlässigkeit und Richtigkeit der Laborergebnisse hängt von vielen Faktoren ab. Dazu zählen besonders die Präanalytik, die Kennzeichnung der Proben und das richtige Entnahmeröhrchen. Um Sie hier bei der täglichen Arbeit in Ihrer Praxis zu unterstützen, bieten wir Ihnen Praxishilfen z. B. zur richtigen Auswahl des Entnahmeröhrchens und Nachschlagewerke wie unsere Präanalytikbroschüre. Auf Wunsch schulen wir auch Ihr Praxisteam. Professionell erstellte Patienten-Informationen zur Blutentnahme, dem Sammeln von 24-Stunden-Urin und der Gewinnung von Stuhlproben stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung. Wir unterstützen Sie bei Fragen rund um das Thema Laborbudget und Einsatz der Ausnahmekennziffern. Zusätzlich erhalten Sie von uns regelmäßig eine orientierende Darstellung über Ihren aktuellen Budgetverbrauch im Bereich Labor. Umfangreiches Informationsangebot im Internet: Tagesaktuelles Leistungsverzeichnis mit Einheitenrechner zur Berechnung von Alternativeinheiten und einer Vielzahl klinischer Informationen auch als App für iphone, ipad, Android-Smartphones und Tablet-PCs. Alle Publikationen zum Download; Scores und Indices zur direkten Berechnung am Bildschirm, z. B. PROCAM, HOMA-Index,GFR und viele weitere Angebote. Abb. 4: Bioscientia Labor Bericht, Nachschlagewerk und Laborinformationen (DIN A4 und DIN A5) Abb. 5: Orientierende Darstellung zum Budgetverbrauch Abb. 6: Bioscientia im Internet 8 9

6 wir sind für sie da ihr labor-team in Freiburg Ein IGeL-Konzept, das allen Beteiligten Patient, Arzt und Labor Transparenz, Rechtssicherheit und vereinfachte Abläufe von der Auftragserteilung bis zur Rechnungsstellung bietet: Ein spezielles Inkassoverfahren, das Sie von den kaufmännischen Formalitäten entlastet. Ein breites Spektrum professioneller Informationsunterlagen für Ihre Patienten. Eine Patienteninformation die wir in Abstimmung mit Ihnen erstellen in der auch das IGeL-Angebot Ihrer Praxis enthalten ist. IGeL-Workshops für Sie und Ihr Praxisteam. Umfassendes Angebot an Praxis- und Sprechstundenbedarf: Unsere Einkaufsgemeinschaft Bioprax hilft Ihnen, Kosten für den Praxisbedarf zu senken. Das Bioprax-Angebot überzeugt durch ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis und seine Aktualität. Dazu eine professionelle Logistik mit kostenloser Faxbestellung, 24 h-lieferservice für 95 % der Artikel, kostenlose Lieferung ab 20,- für unsere Einsender, ein Dauerauftragsservice. Wir erleichtern Ihnen die Arbeit und rechnen für Sie den abrechenbaren Sprechstundenbedarf mit der jeweiligen Krankenkasse ab. Sie schicken uns Ihre Rezepte, wir übernehmen die gesamte Abwicklung und Sie erhalten zuverlässig die gewünschte Warensendung. Wie wir arbeiten Qualität aus Verantwortung Um unser oberstes Ziel ein korrektes Laborergebnis für die optimale Versorgung Ihrer Patienten zu erreichen, haben wir ein umfassendes Qualitätsmanagement system etabliert. Für die Akkreditierung nach DIN EN ISO haben wir alle Vorbereitungen abgeschlossen. Das Hygienelabor ist durch die DAkkS nach DIN EN ISO / IEC akkreditiert und somit berechtigt, die geforderten Laboruntersuchungen inkl. Wasserproben durchzuführen. Unsere Mitarbeiter sind gut ausgebildet. Um den stetig wachsenden Anforderungen zu begegnen, wird ihr Kenntnisstand durch regelmäßige Schulungen erweitert. In der Blutentnahme arbeiten wir mit einem geschlossenen Blutentnahmesystem ohne offenen Blutfluss. Dadurch wird das Infektionsrisiko für Sie und Ihr Team minimiert. Was Sie tun müssen, um die genannten Leistungen für Ihre Praxis zu nutzen Wir nehmen an über 130 externen, nationalen und internationalen Ringversuchen teil. Interne Qualitätskontrollen erfolgen nach den Richtlinien der Bundesärztekammer (RiliBÄK). Patienten-, Einsender- und Testdaten werden mit Unter stützung moderner Technik wie Barcode- und Schriften erkennung erfasst. Die Kennzeichnung von Proben und Aufträgen erfolgt bereits bei der Blutentnahme, so dass Probenverwechslungen ausgeschlossen sind. Wenn auch Sie an einer Zusammenarbeit mit einem leistungsfähigen Labor interessiert sind, das Ihnen langfristig hohe Qualität und umfassenden Service bietet, dann vereinbaren Sie bitte unter der Telefonnummer einen Beratungstermin. Wir freuen uns auf Sie! Hohe Ergebnisqualität durch den Einsatz von moderner EDV-Technik, Geräten und Reagenzien namhafter Hersteller. Abb. 7: Patientenrechnung, Honorarabrechnung der individuellen Gesundheitsleistung und Patienteninformationen für Ihre Praxis Abb. 8: Bioprax-Katalog 10 11

7 Bioscientia Institut für Medizinische Diagnostik GmbH Regionallabors: Labor Berlin Lützowstraße 89 / Berlin Tel Fax labor-berlin@bioscientia.de Labor Freiburg Mülhauser Straße Freiburg Tel Fax labor-freiburg@bioscientia.de Labor Ingelheim Konrad-Adenauer-Straße Ingelheim Tel Fax labor-ingelheim@bioscientia.de Labor Jena Orlaweg Jena Tel Fax labor-jena@bioscientia.de Labor Karlsfeld Liebigstraße Karlsfeld Tel Fax labor-karlsfeld@bioscientia.de Labor Mainz Wallstraße Mainz Tel Fax labor-mainz@bioscientia.de Labor Moers Zum Schürmannsgraben Moers Tel Fax / 35 labor-moers@bioscientia.de Bioscientia MVZ Saarbrücken GmbH Winterberg Saarbrücken Tel Fax labor-saarbruecken@bioscientia.de Bioscientia: Anerkennung und Akkreditierung nach DIN EN ISO und DIN EN ISO/IEC Bilder: Bioscientia Sie sehen reale Bilder aus dem Labor; Seite 10 maleparaso, istockphoto.com Gestaltung: DesignVoice GmbH