onlinekauf Internet Service GmbH PIM Product Information Management

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1 onlinekauf Internet Service GmbH PIM Product Information Management Applicas Content Management Framework Seite 1

2 onlinekauf verbindet die Herausforderungen in Unternehmen mit innovativen Softwarelösungen ONLINEKAUF INTERNET SERVICE GMBH Softwareunternehmen und Unternehmensberatung Gegründet 1999 als GmbH Beratung und Betreuung mittelständischer Unternehmen Mehr als 150 Projekte in 10 Jahren Spezialisiert auf vier Geschäftsfelder I. IT & E-Business II. Unternehmensstrategie & Organisation III. Marketing & Distribution IV. Projektmanagement & Controlling Hohe technische Expertise Umsetzungsorientiert Seite 2

3 onlinekauf Internet Service GmbH ONLINEKAUF ENTWICKELT APPLICAS Informationstechnologie & Beratung Seite 3

4 Inhaltsübersicht Intelligente Datenkommunikation mit Applicas Applicas Software: Content Management Framework (CMF) Software-Lösung PIM: Product Information Management Case Study: Produktdatenbank Fa. Schell Armaturentechnologie Seite 4

5 onlinekauf entwickelt Applicas APPLICAS IST EIN CONTENT MANAGEMENT FRAMEWORK DEFINITION Ein Content Management Framework (CMF) ist ein Komponenten-Framework zur schnelleren Entwicklung von Content-Management-Systemen.* *Quelle: Seite 5

6 Applicas Content Management Framework DEFINITION Äußerst flexibles Werkzeug für fast alle IT / Marketing-Disziplinen Plattformunabhängig und webbasiert 50 Installationen Über User, die das System täglich nutzen Integrierbar in unterschiedliche IT-Infrastrukturen ERP-Systeme (WEST, SAP, DCW, Navision, etc.) PPS-Systeme (Oracle, Sage, isoft, etc.) Datenbanken (Oracle, My SQL, SQL Server, DB2, etc.) Internet / Intranet / Extranet Leistungsstark bei der Ausgabe Formatflexibel (XML, XLS, CSV, PDF, InDesign,..etc.) Seite 6

7 Applicas Content Management Framework SOFTWARELÖSUNGEN FÜR UNTERNEHMENSANFORDERUNGEN MODULE Product Information Management Shop Software Enterprise E-Business Content Management Customer Relationship Management Sozial- Software Portal- Software Seite 7

8 Applicas Content Management Framework LEISTUNGSFÄHIGE MODULE IM BEREICH E-BUSINESS Shop Software / E-Commerce (E-Business) Online-Shops (B2B / B2C) Online-Marketing Content Management System (CMS) Internet / Intranet / Extranet Customer Relationship Management (CRM) Kundenkonzentrische Kommunikation Ticketsystem Product Information Management (PIM) Produktdaten-Management Database Publishing Seite 8

9 Applicas Content Management Framework MODULÜBERSICHT Seite 9

10 Inhaltsübersicht Intelligente Datenkommunikation mit Applicas Applicas Software: Content Management Framework (CMF) Software-Lösung PIM: Product Information Management Case Study: Produktdatenbank Fa. Schell Armaturentechnologie Seite 10

11 Product Information Management APPLICAS BIETET DIE SOFTWARE-LÖSUNG FÜR PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT Product Information Management Unter Produktinformationsmanagement (auch PIM oder englisch Product Information Management) versteht man die Bereitstellung von Produktinformationen für den Einsatz in verschiedenen Ausgabe-Medien beziehungsweise Vertriebskanälen sowie für unterschiedliche Standorte.* *Quelle: Seite 11

12 Product Information Management... THESE Zu viele Projekte scheitern an der mangelnden Flexibilität der Basissysteme. Ein zentrales Problem stellt die Bereitstellung und Übergabe der Daten dar. Kompromisse müssen in der Gestaltung in Kauf genommen werden. Hohe Kosten und lange Projektphasen durch nicht kalkulierte Aufwände sorgen für unzufriedene Kunden. Seite 12

13 Die Lösung: Applicas Product Information Management APPLICAS MODUL PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT SCHEMA Vorhandene Datenbestände Print Katalog Shop Software Medien CD/DVD Fachabteilungen Website-Katalog XML-Format PPS / ERP Seite 13

14 Intelligente Datenkommunikation APPLICAS MODUL PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT SCHEMA Applicas ermöglicht die zentrale Organisation und Bereitstellung konsistenter, mehrsprachiger Produktinformationen! Vorhandene Datenbestände Medien Fachabteilungen Print Katalog Shop Software CD-ROM Website- Katalog XML-Format PPS / ERP Seite 14

15 Beispiel: Katalogproduktion - Prozesse REIBUNGSPUNKTE WÄHREND DER KATALOGPRODUKTION PROZESS REIBUNGS- PUNKTE REIBUNGS- STÄRKE ZUKÜNFTIGE ANFORDERUNGEN Katalogplanung Zu lang (ständige Baustelle) Datenübernahme Durchg. Datenpflege Agentur/Layout Stückwerk (Aufwändig) Datenübername Layout Abstimmung Stückwerk (Aufwändig) Schnellere Abstimmung Pre-Press Aufbereitung On Demand Teilkatalog Druck Logistik Logistik Seite 15

16 Unsere Vorgehensweise PHASENMODELL: VON DER ANALYSE BIS ZUR PRODUKTION PHASE I PHASE II PHASE III Workflow-Konzept Layout / Datenanalyse Aufbau und Installation des Systems Automatisierte / teilautomatisierte Produktion Allgemeine Vorgaben Umsetzungsplan erarbeiten: - Roadmap für eine schrittweise Einführung, - Aktivitätsplan, - Zeitplan, - Ressourcen und Kosten -Probleme identifizieren Designvorgaben Entwicklung idealer Datensatz Template-Gestaltung und Entwicklung Integration von Applicas in die Serverarchitektur Tests / Abnahmen Iterativer Testbetrieb zur Minimierung der manuellen Nachbereitung Projektmanagement, Umsetzung koordinieren und betreuen Projektreporting: Fortschritt, Kosten und Zeit Unterstützung bei der Einführung, Abnahme Erfolgskontrolle Workshop,Interviews, Untersuchungen,Planungswerkzeuge, Pflichtenheft Implementierung Produktion und Controlling Seite 16

17 Schwierigkeitsgrad Phasenmodell HEATMAP KATALOGPRODUKTION Workflow-Konzept Layout / Datenanalyse Aufbau und Installation des Systems Automatisierte / teilautomatisierte Produktion PHASE I PHASE II PHASE III Workshop,Interviews,Untersuchun gen,planungswerkzeuge, Pflichtenheft Implementierung Produktion und Controlling Seite 17

18 Prozessoptimierung durch Applicas KOSTEN- UND ZEITERSPARNIS BEI GESICHERTER DATENQUALITÄT Status Quo: Datenübernahme aus verschiedenen Systemen Hohe Personalbindung verschiedener Abteilungen Zeitaufwändige Kontroll- und Korrekturläufe Soll Zustand: Daten werden in einer zentralen Datenbank hinterlegt Personelle Zugriffe durch Rechte- und Rollenkonzept Kontrolle wenig zeitaufwändig Ideal Zustand: Daten werden über Schnittstellen bereitgestellt Datenbearbeitung über Webbrowser Workflowgestützte Datenkonsolidierung Automatische Medienproduktion Seite 18

19 Wertschöpfung für das Unternehmen OPTIMIERUNG ALLER MARKETING-PROZESSE Was bringt Product Information Management konkret? Zentrale Datenspeicherung aller marketingrelevanten Daten Aktualität der Daten > Time to Market wird verbessert Einhaltung aller CD-Richtlinien Kosten- und Zeitersparnis von bis zu 80% Seite 19

20 Inhaltsübersicht Intelligente Datenkommunikation mit Applicas Applicas Software: Content Management Framework (CMF) Software-Lösung PIM: Product Information Management Case Study: Produktdatenbank Fa. Schell Armaturentechnologie Seite 20

21 Case Study PRODUKTDATENBANK FA. SCHELL ARMATURENTECHNOLOGIE SCHELL Katalog 2008 Seite 21

22 Ausgangslage: Vorgaben zur Umsetzung PRODUKTDATENBANK FA. SCHELL ARMATURENTECHNOLOGIE Keine Layoutänderungen zum Vorjahreskatalog Keine Anordnung durch automatisches Paginieren, sondern themenbedingte Seitenstrukturvorgabe Daten-Entitäten separiert für unterschiedliche Nutzung (z.b. Ausgabe gemäß ARGE Neue Medien) Vollständigkeitsüberprüfung für den Katalog bei allen Quer-Referenzierungen (Zubehör, etc.) Struktur und Reihenfolgen unabhängig von anderen Artikel-Ordnungskriterien Seite 22

23 Layout- und Datenanalyse I ERGEBNIS DER ANALYSEPHASE: ANFORDERUNGEN AUSZUG Hauptartikel (Modell) und Subartikel Strukturierung Mehrfaches Vorkommen des selben Artikels in unterschiedlichem Kontext Sechs verschiedene Ausgabevarianten für einen Artikel Zwei verschiedene Anordnungsvarianten für Zubehörtexte Teilweise sprachabhängige Medien Seite 23

24 Ergebnisphase IDENTIFIZIERUNG MÖGLICHER PROBLEME AUSZUG Platzbeschränkungen durch vorgegebene Struktur (Mehrsprachigkeit) Aufwändige Logiken zur Ermittlung der Unterschiede von Subartikeln zueinander und ihre Darstellung innerhalb eines Artikels Landesspezifische Sortimente ohne erhöhten Aufwand abbildbar (Katalog in 8 Sprachen) Katalogerstellung bisher durch einen Mitarbeiter (Fremdsprachen bisher durch externe Produktion im Zielland) Seite 24

25 Applicas Funktionalität ARTIKELBEZOGEN AUSZUG Vollständigkeits- und Zielmarktprüfung Erzeugung der Haupttextkörper abhängig von der Ausgabevariante Generierung der Zubehörblöcke und Festlegung des zu nutzenden Templates Positionierung der Artikel auf den Seiten Satzuntypische Seitennummerierung Crossreferenzierung mit Seitennummern Seite 25

26 CD-Richtlinien wurden zu 100% berücksichtigt ARTIKELDARSTELLUNG BEISPIEL Seite 26

27 Applicas Funktionalität KATALOGBEZOGEN AUSZUG Bereitstellung der notwendigen Medien aus der medienneutralen Datenbank Bildung ein-eindeutige ID auf Artikelebene für Synchronisierungszwecke Erzeugung CSV/XML-Steuerdatei für EasyCatalog Generierung Bestellnummernverzeichnis mit EAN und Seitenreferenzen Seite 27

28 Plugin Funktionalität ZUSAMMENFASSUNG AUSZUG Gruppierung nach Hauptartikeln Paginierungslauf - Positionierung an übergebene Seite/Position - Kopf- /Fußzeilen Bildung aus übergebenen Daten Templatesteuerung auf Artikelbasis Sicherstellung der nachträglichen Daten- Updatefähigkeit durch ein-eindeutige ID (z.b. Preisänderung) Seite 28

29 Plugin Funktionalität PAGINIERUNGSREGELN FESTLEGEN BEISPIEL Regelbasiertes Publishing Steuerung / Darstellung der Inhalte Seite 29

30 Plugin Funktionalität POSITIONIERUNG DURCH APPLICAS BEISPIEL Templatepositionierung durch Seitenvariablen (Wunschplatzierung) Seite 30

31 Plugin Funktionalität DATENSTATUS BEISPIEL Produktions- und Datenstatus Reportingfunktion Seite 31

32 Plugin Funktionalität DIFFERENZIERUNG BEISPIEL Visualisierung durch Absatzformate Farbigkeit temporär > Kontrolle Seite 32

33 Vereinbaren Sie eine Live-Demonstration mit überzeugenden Details. Kontakt Jörg Glinka onlinekauf Internet Service GmbH Frankfurter Str Olpe Telefon: +49 (0) Seite 33