Mitgliedermanagement. Henrike Schnell Referentin Mitgliedermanagement. 9. August 2012

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1 Mitgliedermanagement im Bundesverband d Deutscher Stiftungen Henrike Schnell Referentin Mitgliedermanagement Bundesverband Deutscher Stiftungen 9. August 2012

2 Gliederung 1. Was macht der Bundesverband Deutscher Stiftungen? 2. Wo ist das Mitgliedermanagement angesiedelt? 3. Was wird im Mitgliedermanagement gemacht? 4. Akquiseaktion: Wir sind Mitglied im Bundesverband Deutscher Stiftungen, weil...

3 1. Der Bundesverband Deutscher Stiftungen Der Bundesverband Deutscher Stiftungen ist... der einzige unabhängige Dachverband der gemeinnützigen Stiftungen aller Rechtsformen und Satzungszwecke in Deutschland. die Interessenvertretung der Stiftungen gegenüber Politik und Öffentlichkeit. die Plattform und Dienstleister für Stiftungen.

4 2. Wo ist das Mitgliedermanagement angesiedelt? Organisation der Geschäftsstelle Administration & Corporate Sector Medien & Kommunikation Justiziariat Mitgliedermanagement / Datenbank / Studien (Initiative Bürgerstiftungen)

5 2. 1 Der Bereich Mitgliedermanagement Wie ist der Bereich aufgebaut? Mitgliedermanagement / Datenbank / Studien gesamt: 8 VZ-Mitarbeiter, 6 TZ-Mitarbeiter davon im Mitgliedermanagement 2 VZ-Mitarbeiter, 1 TZ-Mitarbeiter Budget: x Mitglieder gesamt: davon Stiftungen: Freunde des Stiftungswesens : 621

6 3. Was wird im Mitgliedermanagement gemacht? Koordinierung sämtlicher Anfragen von Mitgliedern Mitgliederkommunikation Beratung von Interessenten Unterstützung des Generalsekretärs bei der Betreuung besonders wichtiger Mitglieder Ständige Aktualisierung und Optimierung der Medien für Mitglieder Beschwerdemanagement Abwicklung von Austritten Nicht als Projekt organisiert, sondern eine kontinuierliche Aufgabe

7 3. Was wird im Mitgliedermanagement gemacht? - Maßnahmen Gratulation zur Stiftungsgründung Einladung zum Deutschen StiftungsTag Inofanfragen f über Website Nachfassaktion Inofanfragen Versand Belegexemplar (Newsletter, StiftungsWelt) Ansprache über Publikationsversand individuelle Ansprache durch Generalsekretär im Zweijahresturnus: Große Akquiseaktion

8 4. Wir sind Mitglied im Bundesverband, weil...

9 4. Wir sind Mitglied im Bundesverband, weil... Ausgangssituation Der Verband hat in seiner Datenbank Nichtmitglieder verzeichnet. Der Verband hat ein sehr gutes Image. Die Themen bürgerschaftliches Engagement und Stiftungen sind in der Öffentlichkeit präsent. Das Serviceangebot ist attraktiv. Die Stiftungslandschaft ist vielfältig...

10 4. Wir sind Mitglied im Bundesverband, weil... Treuhandstiftungen Bürgerstiftungen g operativ pers. Kontakt mit Gremien / Generalsekretär bürgerschaftliches Engagement Stiftung bürgerlichen Rechts fördernd d Unternehmensstiftung Hospitalstiftung kirchliche h Stiftungen Bildung regional tätig kommunale Stiftungen Wissenschaft und Forschung international tätig Kunst und Kultur öffentlich rechtliche Stiftung prominenter Stifter ausgetreten Umwelt 80 Mio Startkapital ki kein Kontakt gewünscht

11 4. Wir sind Mitglied im Bundesverband, weil... Ziel Akquise neuer Mitgliedsstiftungen Interesse für den Verband wecken Sympathisches und authentisches Bild vom Verband vermitteln auf Nichtmitgliedschaft hinweisen

12 4. Wir sind Mitglied im Bundesverband, weil... Ansatz reduzierte Kommunikation Mitglieder kommen zu Wort zielgerichtete Ansprache

13 4. Wir sind Mitglied im Bundesverband, weil... Umsetzung Auswahl passender Statements und Fotos Konzeptionierung Microsite Bearbeitung des Verteilers und Zuordnung zu Gruppe Versand per Infopost an Stiftungen

14 4. Wir sind Mitglied im Bundesverband, weil... Misserfolge Kommunikation zu reduziert? Bundesverband als Absender war nicht ausreichend präsent

15 4. Wir sind Mitglied im Bundesverband, weil... Erfolge höhere Zahl an Infoanfragen mehr Beitritte als im Vorjahr; nicht abgeschlossen sehr gutes Material zur weiteren Verwendung

16 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Kontakt: Henrike Schnell Bundesverband Deutscher Stiftungen Mauerstraße Berlin Telefon: (030)